2010年醫院后勤工作計劃范文
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的，就在你不注意的時(shí)候，它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò)，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是小編整理的2010年醫院后勤工作計劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
2010年醫院后勤工作計劃范文1
20xx年，是我院將這幾年的努力得到充分體現的一年，因為今年是我院三級專(zhuān)科醫院評審的`關(guān)鍵年。根據全國公安廳局長(cháng)會(huì )議精神和省、市監管主管部門(mén)關(guān)于
2010年醫院后勤工作計劃范文2
一、工作思路
20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)。圍繞一個(gè)中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫院正常運營(yíng)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障；二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫務(wù)人員的后顧之憂(yōu)，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到五個(gè)確保、五個(gè)力爭。 五個(gè)確保是：確保醫院環(huán)境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修；確保醫院藥品、耗材、物資的'采購、保管、供應及時(shí)到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院車(chē)輛安全正常運行；確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。 五個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進(jìn)一步完善醫院設施；力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高醫院環(huán)境衛生；力爭進(jìn)一步節約后勤開(kāi)支成本。
三、工作措施
1.優(yōu)化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。
�。�1）根據20xx年工作經(jīng)驗總結，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡(jiǎn)、實(shí)用。
�。�2）從20xx年的工作中發(fā)現的流程問(wèn)題及反饋的意見(jiàn)來(lái)修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學(xué)習。
�。�1）認真學(xué)習和貫徹落實(shí)教職工例會(huì )對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�2）認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。
�。�1）嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
�。�2）每月底對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符。
�。�3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4.節約后勤支出，節約使用水電氣 。
�。�1）加強全院職工愛(ài)護公物的公德心，達到物品的最長(cháng)使用壽命。
�。�2）加強采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買(mǎi)物美價(jià)廉的物品。
�。�3）節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。
5.做好醫院清潔工作 。
�。�1）加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
�。�2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。
�。�3）提高醫院清潔質(zhì)量。
6.提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
�。�1）優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
�。�2）嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7.完成院內出現的一些臨時(shí)性工作。
8.把安全防范工作放在首位
醫院后勤管理工作是醫院物資、總務(wù)、設備、財務(wù)、基本建設工作的總稱(chēng)。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫院后勤管理工作主要分為財經(jīng)管理與總務(wù)管理兩部分。財經(jīng)管理工作包括經(jīng)濟管理與財務(wù)管理�？倓�(wù)管理工作包括物資管理、基建房產(chǎn)管理、設備管理和生活服務(wù)管理等。
2010年醫院后勤工作計劃范文3
一、指導思想
本學(xué)期后勤處將在學(xué)校校長(cháng)室的統一領(lǐng)導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學(xué)校工作計劃開(kāi)展各項工作，牢固樹(shù)立“培養學(xué)生德藝雙馨，全面發(fā)展”的辦學(xué)宗旨，堅持“守法則，講原則，重感情，講人性；明事理，顧大局，辦實(shí)事，勇?tīng)幭取钡墓ぷ髯黠L(fēng)，努力打造“書(shū)香高橋，孩子樂(lè )園”，保證學(xué)校教育教學(xué)工作有序、高效進(jìn)行，不斷提高服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、工作目標
在校長(cháng)的領(lǐng)導下，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來(lái)后勤服務(wù)規范化、后勤工作科學(xué)化、校產(chǎn)管理制度化取得的管理成果，進(jìn)一步健全和完善后勤工作方面各項規章制度。積極探索后勤服務(wù)、后勤管理工作的新路子，不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好各項工作。
三、主要工作及措施
1、搞好開(kāi)學(xué)收費工作
開(kāi)學(xué)收費嚴格執行上級文件。收費前要核實(shí)收費項目是否符合國家政策要求，不能收的堅決不收；進(jìn)行收費公示；對收費人員進(jìn)行必要的培訓和要求：票據書(shū)寫(xiě)認真，項目清楚，大小寫(xiě)規范，金額準確，收多少寫(xiě)多少，嚴禁打白條或不開(kāi)票；當日收費當日上繳國庫入賬，及時(shí)扎賬，嚴禁挪用、借用所收錢(qián)款。
2、搞好財務(wù)管理，合理使用經(jīng)費
學(xué)校經(jīng)費雖然由高橋鎮教育教學(xué)辦公室統一管理，但是后勤要非常詳細地了解學(xué)校的經(jīng)費情況，每一筆收支要清楚明白，經(jīng)費變化要及時(shí)向校長(cháng)匯報，以便于校長(cháng)及時(shí)掌握，統籌安排，合理使用。
學(xué)校所有的收費要及時(shí)進(jìn)庫入賬，嚴禁截留挪用。學(xué)校每一筆經(jīng)費的使用都要經(jīng)校長(cháng)同意，不能亂用，更不能私用。每月按高橋鎮教育教學(xué)辦公室的要求報賬，手續完備。
每月向全體教師公布賬目，向學(xué)校工會(huì )組織通報，接受全體教師的監督。
3、搞好學(xué)校的財產(chǎn)管理
完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，賬物相符，賬賬相符，保管責任到人。
學(xué)校各部門(mén)需要物品要填寫(xiě)審批表，經(jīng)校長(cháng)同意或行政會(huì )議研究決定后安排人員購買(mǎi)，大宗物品的采購必須要兩個(gè)以上的人員參與，采購完成后及時(shí)交保管人驗收。
推行對各班級、各部門(mén)、各專(zhuān)用教室公物教學(xué)期初登記，期末點(diǎn)交的管理形式，明確責任，責任到人。
搞好新增固定資產(chǎn)的登記工作，嚴格執行固定資產(chǎn)報損制度和損壞賠償制度。
學(xué)校教師、班級、部門(mén)、科室領(lǐng)用物品要認真登記，需歸還的物品要按時(shí)歸還。
加強免費教科書(shū)的發(fā)放工作，在國家提供的免費教科書(shū)上蓋上“本書(shū)由國家免費提供”的印章，對學(xué)生的`課本、作業(yè)本要做到生生上課有教材，作業(yè)有本子。對循環(huán)使用的教科書(shū)要編號登記造冊發(fā)放，教育學(xué)生愛(ài)護書(shū)籍，提高回收率和使用率。
加強對實(shí)驗（科學(xué)、數學(xué)）器材、體育器材、音樂(lè )器材、美術(shù)器材、圖書(shū)等的保管、領(lǐng)用登記的指導和監督，使之在教育教學(xué)中有效地利用。
4、搞好基礎設施建設，解決教室不足的矛盾
本學(xué)期，為了提高教學(xué)質(zhì)量，解決教師午餐，決定開(kāi)設“小飯桌”。為此必須對教師食堂進(jìn)行改造，計劃投資伍萬(wàn)元，增加煮飯的設施設備。目前，改造工程正在加緊進(jìn)行。
5、安全工作，常抓不懈
配合好少先隊大隊部，全力以赴，積極爭取各班主任老師的大力支持，利用升旗儀式、班隊會(huì )、黑板報、宣傳窗加強安全教育：教育學(xué)生遵守交通規則、不玩火、不玩危險游戲，增強自我保護意識。
防火、防盜、防暴安全工作警鐘長(cháng)鳴。定期對學(xué)校線(xiàn)路進(jìn)行檢查、維修，清理易燃物品，檢查滅火器的壓力是否正常。繼續和高橋派出所、村聯(lián)防緊密聯(lián)系，更加有效的保證學(xué)校的教育教學(xué)秩序不受干擾。
抓好日常安全保衛工作，消除一切不安全隱患。進(jìn)一步加強門(mén)衛值班的管理力度，嚴格執行來(lái)客登記、教師外出登記制度。
堅持學(xué)校行政領(lǐng)導值周制度和節假日值班制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)妥善地解決。
6、協(xié)調配合有關(guān)部門(mén)搞好學(xué)校衛生工作。
1）搞好校園環(huán)境的規劃治理，綠化美化校園。
本學(xué)期我們將在原基礎上，切實(shí)加大校園各班保潔區的管理力度，加強督查，加強班級衛生保潔勞動(dòng)周活動(dòng)的組織和指導，細化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，確保教學(xué)區域全天候整潔，同時(shí)通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛(ài)護公物，愛(ài)護校園一草一木的輿論氛圍，積極開(kāi)展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng )建文明校園活動(dòng)和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來(lái)。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪各環(huán)節的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
2）搞好學(xué)校衛生防疫工作，定期對廁所、陰暗潮濕地方及相關(guān)設施設備進(jìn)行殺蟲(chóng)或消毒，減少疾病的流行傳播。定期開(kāi)展除“四害”工作。
3）解決學(xué)生的飲水問(wèn)題，開(kāi)學(xué)后召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，動(dòng)員學(xué)生繳費喝安全的桶裝水。
4）加強教師食堂安全衛生的督查，做好食堂的管理工作。食堂要提高伙食質(zhì)量，工作人員上崗前必須健康體檢，杜絕一切過(guò)期、變質(zhì)的食品。
5）搞好一年級新生的免疫接種證的復查、第二次登記、上報工作，認真對該項工作進(jìn)行總結。
7、及時(shí)完成上級交辦的其他工作。
2010年醫院后勤工作計劃范文4
轉眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年將結束，在歲末的時(shí)候，就新一年的工作提前制定了工作計劃。計劃如下：
一、抓好院容院貌和兩個(gè)文明建設
強化院內外環(huán)境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施調動(dòng)廣大員工的積極性和主動(dòng)性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結合，實(shí)行崗位責任制，堅持進(jìn)行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的衛生各項工作全面推向社會(huì )服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛生工作落到實(shí)處，營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫環(huán)境。
二、工作目標
(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪(fǎng)事件。
(二)在安全管理方面，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險防范措施，設專(zhuān)人負責，發(fā)現隱患及時(shí)處理。
(三)加強院內的安全學(xué)習、培訓管理，每季度對全院職工開(kāi)展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規，不斷增強職工的法律安全意識。
(四)為了加強院內的安全防范工作，嚴格落實(shí)值班制度，節假日有領(lǐng)導帶班，無(wú)脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。
(五)加強對我院臨時(shí)用工人員的管理，對臨時(shí)用工人員做到情況明，底數明，管理規范。
三、積極整改
(一)針對上一年度安全工作中暴露出的`問(wèn)題，進(jìn)一步修訂和完善各種規章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時(shí)細化各崗位、各部門(mén)的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。
(二)總務(wù)人員相對不足，尤其是網(wǎng)絡(luò )管理人員的缺乏。建議聘請一名專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )管理人員。
四、季度工作
第一季度：
1、加強后勤人員的政治理論學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。
2、加強安全防范意識，細化防范范圍。繼續執行公物巡查制度。
3、嚴把食堂食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進(jìn)入院內，嚴格執行采買(mǎi)索票制度，確保醫患飲食安全。
4、總結20xx年醫療消耗和節能管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善采購制度與節能降耗管理。樹(shù)立為臨床一線(xiàn)服務(wù),當好后勤兵的觀(guān)念。
第二季度：
1、根據醫院發(fā)展需要，采購設備
2、天氣漸進(jìn)干燥，安全檢查小組應加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災，做好醫院消防設施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。
3、5月中旬進(jìn)行一次消防安全演練及消防安全知識培訓。
第三季度：
1、加強醫院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規章制度，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹(shù)立為臨床一線(xiàn)醫療服務(wù)的思想，做到有計劃、有步驟地購進(jìn)所需物資，對一切物資分類(lèi)存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類(lèi)建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進(jìn)一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內外環(huán)境衛生整潔。
第四季度：
1、根據國質(zhì)檢量文件精神，認真做好儀器質(zhì)量管理工作，對相關(guān)設備日常應進(jìn)行自檢自測，并報相關(guān)單位，做好完整記錄。定期將儀器送XX市計量廳進(jìn)行檢測，校準。
2、根據市政府文件精神，結合衛生文明城市要求，我院對除四害工作應常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。
3、加強對醫療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實(shí)際,能用設備應盡量發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性,平時(shí)做好養護工作,盡量降低維修率,要有為醫院節約一張紙、一滴水的覺(jué)悟。
2010年醫院后勤工作計劃范文5
二Oxx年總務(wù)科在完成醫院各項后勤保障工作的基礎上，將著(zhù)重做好以下工作：
1、加強對總務(wù)鍋爐班組、水電班組、配電房、電梯等一線(xiàn)班組的管理，做好安全生產(chǎn)工作;同時(shí)加強水、電、氣、物資的保障管理，做好公共機構節能減排工作。
2、繼續跟進(jìn)醫院總配電中心的工作項目，爭取在20xx年初完成原配電房?jì)鹊南拦艿肋w移設計方案，20xx年末前完成主要方案及設計。
3、20xx年，總務(wù)科將退休6人，其中電工3名，司機1名，采購1名，房管人員1名，擬申請招聘6名大專(zhuān)及以上學(xué)歷人員補充。
4、污水處理站、鍋爐班人員對新污水站、新鍋爐房的工藝流程和設備進(jìn)行培訓學(xué)習，盡快適應并掌握新的工藝，確保移交后污水達標排放和汽源保障供應。尤其是重點(diǎn)做好蓄熱式儲能罐與新鍋爐配套協(xié)調工作，巧用高峰低谷電制，研究最佳運行優(yōu)化方案。
5、續簽醫療垃圾處置合同，繼續加強與省固廢公司的`聯(lián)動(dòng)，做好全院醫療廢棄物的分類(lèi)、收集、轉運工作，同時(shí)配合院感科開(kāi)展的醫療廢物管理專(zhuān)業(yè)培訓和職業(yè)安全防護，并不定時(shí)地會(huì )同院感科對全院各病區的醫療垃圾收集處理進(jìn)行監督檢查。
6、加強車(chē)輛管理，切實(shí)落實(shí)車(chē)輛維修審批制度，要求所有車(chē)輛必須按規范、按程序定期進(jìn)行保養、維修，確保車(chē)況的完好。組織全體駕駛員認真學(xué)習新頒布的交通法規，要求司機嚴格遵守新交規的各項內容。同時(shí)加強車(chē)隊駕駛員的安全管理、技術(shù)考評、政治思想等工作力度，以保證行車(chē)安全。
7、加強醫院物資管理，嚴格采購制度。屬于政府采購的項目，堅決按政府采購程序執行。
8、加強電梯、鍋爐等特種設備安全運行管理，定期維保年檢，發(fā)現隱患及時(shí)排除，貫徹落實(shí)特種設備法規制度，切實(shí)保證特種設備運行安全。
9、鞏固20xx年度創(chuàng )衛成果，繼續開(kāi)展愛(ài)國衛生工作。全面加強醫院衛生管理工作，尤其是徹底整治門(mén)診、外科樓兩個(gè)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛生間，加大環(huán)境綠化美化的力度及公共設施的維護修繕工作，促進(jìn)醫院環(huán)境衛生整體水平不斷提高;廣泛開(kāi)展醫院衛生宣傳教育活動(dòng)，致力提高職工衛生意識和健康素質(zhì)，盡力打造美化病區環(huán)境，著(zhù)手對外科樓的原有樹(shù)木花草進(jìn)行修剪、除草、施肥、補苗。
10、通過(guò)院內競爭性談判，并提交院長(cháng)辦公會(huì )研究，重新選擇后勤保潔運送服務(wù)公司。根據合同要求加強對保潔運送服務(wù)公司、潔強洗滌公司及百潔除四害公司等外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量的監控與管理。嚴格執行監督考核機制，每月組織外包公司到臨床科室檢查服務(wù)質(zhì)量，聽(tīng)取科室意見(jiàn)，以改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。每季度對外包公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評定，作為履約情況的評價(jià)指標。同時(shí)科室日常值班受理臨床科室對外包公司的投訴需求意見(jiàn)，即時(shí)予以處理并反饋給病區。
11、加強對進(jìn)修生宿舍、集體公寓的管理，以及職工宿舍的物業(yè)及水電管理。按醫院相關(guān)規定對各宿舍樓的業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行合理的監督、指導和管理。
12、后勤保障服務(wù)堅持以病人為中心，滿(mǎn)足醫療服務(wù)流程需要。每一個(gè)工作日正副科長(cháng)輪流深入病房、院區等地巡查，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，縮短簡(jiǎn)化后勤服務(wù)流程，力求最大限度的滿(mǎn)足醫技、科研、教育一線(xiàn)工作對后勤服務(wù)的需求，使總務(wù)科在20xx年的后勤服務(wù)水平再上一個(gè)新臺階。
2010年醫院后勤工作計劃范文6
為使醫院發(fā)展更給力，更好人民身體健康服務(wù)，結合自己分管工作，擬確定以工作思路，即：一個(gè)主旨、兩創(chuàng )活動(dòng)、三個(gè)文件、四項措施、五項任務(wù)，促進(jìn)醫院快速發(fā)展。
一個(gè)主旨： 樹(shù)立以為病人和為臨床一線(xiàn)服務(wù)主旨。自己分管工作是黨務(wù)和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛科，協(xié)助院長(cháng)管理藥事和設備科，這些科室都是醫院職能科室，既有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人、服務(wù)一線(xiàn)是主要工作職能，自己要積極協(xié)調各科室關(guān)系，深入一線(xiàn)、深入臨床，做好服務(wù)工作，做好保障工作，使醫院工作慣性運行。
兩創(chuàng )活動(dòng)： 開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)是統領(lǐng)醫院工作核心，要充分運用創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，加強醫院黨基層組織建設，發(fā)揮黨組織堡壘作用和黨員先鋒模范作用，開(kāi)展亮牌示崗活動(dòng)，通過(guò)黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績(jì)，奉獻亮精神，強化我責任我負責責任意識，我崗位我示范帶頭意識，我是黨員我付出奉獻意識。樹(shù)立先鋒形象，使創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量有效載體，在今年工作基礎上，確定明年為創(chuàng )新服務(wù)年，要明確創(chuàng )新服務(wù)目標、方法、步驟和效果，在細、實(shí)、做上下功夫，把創(chuàng )新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結合，將各項創(chuàng )新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫療護理行為中，讓群眾感受超值服務(wù)。
三個(gè)文件： 修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務(wù)人員服務(wù)行為規范》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院大法，是醫務(wù)人員工作行為指南，醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》為藍本，結合醫院實(shí)際，成立專(zhuān)門(mén)組織，抽調專(zhuān)業(yè)人員，研究修訂確定可行醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》，以規范醫務(wù)人員行為。醫療服務(wù)是常抓不懈工作，針對幾年來(lái)開(kāi)展服務(wù)細化、服務(wù)創(chuàng )新等工作情況，認真總結和歸納醫院服務(wù)各項措施方法，從iso服務(wù)操作指南到創(chuàng )新服務(wù)410條，從醫務(wù)人員衣表著(zhù)裝語(yǔ)言禮儀到醫德醫風(fēng)等，制定詳細可行《醫務(wù)人員服務(wù)行為規范》，用此規范統一醫務(wù)人員工作行為。
四項措施： 要加強學(xué)習型醫院建設，提升醫務(wù)人員素質(zhì)。針對醫院知識分子集中，年輕同志多特點(diǎn)，認真開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型醫院活動(dòng)，從總支、支部到科室，把學(xué)習型醫院創(chuàng )建活動(dòng)組織好，明確目，明確內容、明確時(shí)間、明確責任，充分運用好黨員教育網(wǎng)和雙衛網(wǎng)平臺，形成良好學(xué)習氛圍，培育優(yōu)良職工隊伍;要深入科室，深入基層，轉變工作作風(fēng)。醫院科室多，分類(lèi)細，各科室情況復雜，堅持深入科室制度，掌握科室情況，解職工思想動(dòng)態(tài)，轉變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中困難，提高工作效率;要強化督導檢查，工作有布置、有檢查和有落實(shí)。
科室多、類(lèi)別多、分類(lèi)細是醫院工作特點(diǎn)，成立相應組織或用現有人員，加大工作督導檢查力度，克服布置多，檢查少;說(shuō)多，做少缺點(diǎn)，轉變作風(fēng)，靠前指揮，既當指揮員又是戰斗員，工作身先士卒，推動(dòng)工作開(kāi)展;要發(fā)揮各級組織和黨團員作用，凝聚大家智慧和力量。工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等群團組織是凝心聚力有效組織，在醫院發(fā)展中功不可沒(méi)，黨、團是中堅力量，發(fā)揮先鋒模范作用五項任務(wù)：以?xún)瓤撇》繕墙ㄔO使用為依托，抓好環(huán)境建設。內科病房樓預計7月份投入使用，依據工程進(jìn)度情況，做好工程質(zhì)量監管、甲方供才采買(mǎi)和裝修裝飾等;做好院內科室布局和科室搬家工作;做好醫院商務(wù)樓勘察和設計工作;改造院內停車(chē)場(chǎng)，為來(lái)院群眾提供溫馨診療環(huán)境。
以創(chuàng )新服務(wù)為主線(xiàn)，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細化創(chuàng )新服務(wù)措施，在細化、深化上下功夫，走出去，學(xué)習先進(jìn)醫院服務(wù)理念，請進(jìn)來(lái)，聘請專(zhuān)家來(lái)院講座，對幾年重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析，剖析患者不滿(mǎn)意環(huán)節，提出改進(jìn)意見(jiàn)，對醫療服務(wù)進(jìn)行持續改進(jìn)，滿(mǎn)足群眾對醫院服務(wù)需求。以慶祝建黨90周年為主題，抓好創(chuàng )先爭優(yōu)工作。認真落實(shí)上級黨委各項要求，開(kāi)展豐富多彩慶�；顒�(dòng)，謳歌建黨90年來(lái)偉大成績(jì)，歌唱共產(chǎn)黨好、社會(huì )主義好，組織黨員亮牌示崗活動(dòng)，使創(chuàng )先爭優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章，真正做到抓好黨建促進(jìn)醫療，抓好醫療促黨建，推動(dòng)創(chuàng )先爭優(yōu)工作扎實(shí)開(kāi)展。
以二甲醫院復審為載體，抓好管理各項工作。各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線(xiàn)同時(shí)中，應重點(diǎn)深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強化科室管理，規范業(yè)務(wù)行為，爭取二甲復審取得好成績(jì)。以社會(huì )綜合治理為核心，抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大，人員在增多，診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提升，后勤保障重點(diǎn)加強，深入科室服務(wù)患者，聘請保安人員，優(yōu)化秩序，強化安全生產(chǎn)檢查督導，創(chuàng )建平安醫院、綠色醫院。
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