【精華】新年工作計劃范文錦集10篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編收集整理的新年工作計劃10篇，歡迎大家分享。
新年工作計劃 篇1
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客戶(hù)服務(wù)部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客戶(hù)服務(wù)部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jì)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計,今年前臺的電話(huà)接聽(tīng)量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達70余次,日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次,回訪(fǎng)平均每日20余次。
在“首問(wèn)負責制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規范》、《前臺服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀,而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導,及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的,一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū),責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客戶(hù)服務(wù)部對收費工作不夠重視,沒(méi)設專(zhuān)職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設立專(zhuān)職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習,學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客戶(hù)服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng),我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員, 必須在鈴響三聲之內接起電話(huà),第一句話(huà)先報家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
新年工作計劃 篇2
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
新年工作計劃 篇3
餐飲服務(wù)品質(zhì)得建設，是一個(gè)龐大得系統工程，是餐飲管理實(shí)力得綜合體現，XX年度，在對各運作部門(mén)得日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據餐飲部各個(gè)部門(mén)得實(shí)際運作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì )服務(wù)操作規范》、《青葉庭服務(wù)操作規范》、《西餐廳服務(wù)操作規范》、《酒吧服務(wù)操作規范》、《管事部服務(wù)操作規范》等。統一了各部門(mén)得服務(wù)標準，為各部門(mén)>培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據貴賓房得服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節約等方面作了明確詳細得規定，促進(jìn)了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現場(chǎng)監督，強化走動(dòng)管理
現場(chǎng)監督和走動(dòng)管理是餐飲管理得重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十得時(shí)間在管理現場(chǎng)，百分之二十得時(shí)間在做管理總結），并直接參與現場(chǎng)服務(wù)，對現場(chǎng)出現得問(wèn)題給予及時(shí)得糾正和提示，對典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負責人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì )服務(wù)部是酒店得品牌項目，為了進(jìn)一部得提升婚宴服務(wù)得質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規范了婚宴服務(wù)得操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現場(chǎng)得氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)得口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議，探討服務(wù)中存在得問(wèn)題
良好得服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力得核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿(mǎn)意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì )日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì )上，各餐廳相互學(xué)習和借鑒，與會(huì )人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對問(wèn)題，敢于承擔責任，避免了同樣得服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程
中再次出現。這種形式得研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗得平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極得作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面得投訴，作為改善管理和評估各部門(mén)管理人員管理水平得重要依據，各餐廳管理人員對收集得案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客得投訴幾率。
新年工作計劃 篇4
1、從內部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標治理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專(zhuān)心服務(wù)，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準，以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實(shí)戰能力。
為進(jìn)一步強化鎮鄉(街道)安監所安全生產(chǎn)監管責任，提高安全生產(chǎn)監管監察水平，推進(jìn)基層安監機構規范化建設，根據《安全生產(chǎn)監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》(國家安監總局令第24號)和《安全生產(chǎn)監管年度執法工作計劃編制辦法》(安監總政法〔20xx〕183號)的要求及安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規規定，結合我縣安全生產(chǎn)工作實(shí)際，現就安監所編制20xx年度安全生產(chǎn)監管執法工作計劃的有關(guān)事項通知如下：
一、編制依據
根據《安全生產(chǎn)監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》第六條第一款規定：“安全監管監察部門(mén)應當依照法律、法規、規章和本級人民政府、上級安全監管監察部門(mén)規定的安全生產(chǎn)監管職責，根據各自的監管監察權限、行政執法人員數量、監管監察的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位狀況、技術(shù)裝備和經(jīng)費保c府安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)授權、委托開(kāi)展安全生產(chǎn)行政執法的組織或者機構應當依照本辦法編制年度安全生產(chǎn)監管執法工作計劃;鄉鎮人民政府、街道辦事處應參照本辦法編制執法工作計劃。
二、編制辦法
按照《安全生產(chǎn)監管年度執法工作計劃編制辦法》(安監總政法〔20xx〕183號)的要求，結合當地安全生產(chǎn)工作實(shí)際，編制執法計劃。安全監管執法工作計劃應當包括監管監察的對象、時(shí)間、次數、主要事項、方式和職責分工等內容。根據安全監察工作需要，可以按照安全監管執法工作計劃編制現場(chǎng)檢查方案，對作業(yè)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)實(shí)施監督檢查。按照分級負責、屬地監管的原則，對直接監管的重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，應當每年至少覆蓋1次;其他直接監管的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，應當每?jì)赡曛辽俑采w1次;直接監管的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當列出名稱(chēng)，并作為執法計劃的附錄。
三、編制原則與考量因素
安全監管執法工作計劃應當按照統籌兼顧、突出重點(diǎn)、量力而行、提高效能的原則進(jìn)行編制。
編制執法計劃，應當綜合考慮下列因素：
(1)行政執法人員的數量(按各安監所在冊人數的90%計算);
(2)負責直接監管的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的數量、分布、生產(chǎn)規模及其安全生產(chǎn)狀況;
(3)道路交通狀況、執法車(chē)輛和技術(shù)裝備配備情況;
(4)必需的工作經(jīng)費;
(5)重點(diǎn)監督檢查的地區、領(lǐng)域、行業(yè)和企業(yè)等事項;
(6)影響執法計劃執行的其他因素。
四、備案規定
各安監所編制的年度執法計劃應當報各鎮鄉人民政府(街道辦事處)批準，并報縣安監局備案;各安監所執法計劃經(jīng)本級人民政府批準后，于3月27日前報XX縣安全生產(chǎn)監督管理局備案。
五、相關(guān)要求
(一)提高認識、周密籌劃。編制安全生產(chǎn)執法工作計劃，是合理調配執法力量，認真履行安全生產(chǎn)監管職責，提高執法工作的計劃性、規范性和前瞻性的重要措施。各安監所要高度重視此項工作，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，應當充分收集相關(guān)資料，廣泛聽(tīng)取其他安監人員的意見(jiàn)和建議，匯總材料，統一編制;要確保按時(shí)完成年度執法工作計劃的編制、報批和備案等工作。
(二)摸清底數、科學(xué)編制。各安監所要按照統籌兼顧、突出重點(diǎn)、量力而行、提高效能的原則，綜合考慮影響執法工作的各項因素，全面準確地摸清轄區內被監管單位的數量，按照行業(yè)、地域、級別管轄的劃分，結合本單位安監人員的數量、經(jīng)費和裝備水平等各項因素，制定本單位執法工作計劃。執法工作計劃既要保證重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)執法覆蓋率，又要符合本地實(shí)際，確保年度執法工作計劃編制的科學(xué)性。
(三)嚴格考核、全面落實(shí)。各安監所應嚴格按照批準的年度執法工作計劃制定詳細的月度執法計劃，依法開(kāi)展安全執法檢查工作，全面完成安全檢查家次數。如果須對執法計劃作重大調整，應按照有關(guān)要求重新報批和備案�？h安委辦將把各鎮鄉(街道)安監所年度執法工作計劃報備及完成情況作為年度安全生產(chǎn)目標管理考核工作的重要內容進(jìn)行考核。
新年工作計劃 篇5
作為一名新的會(huì )計人員，我打算從兩個(gè)方面入手今年的工作：
一是盡快熟悉出納的各項業(yè)務(wù)，二是努力學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識。;
爭取在年末時(shí)完成兩個(gè)目標：掌握出納的全部業(yè)務(wù)技能和會(huì )計記賬;獲得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
為了完成既定目標，必須堅持以下內容：
一、嚴格遵守并執行公司的財務(wù)管理制度和部長(cháng)的各項要求。;
二、學(xué)習各項業(yè)務(wù)，不能不懂裝懂，要及時(shí)徹底地把問(wèn)題解決掉。
做好現金、支票、各種票據的保管工作，做到細心、認真、負責;
做好報銷(xiāo)等日常業(yè)務(wù)，對票據認真核查，保證其滿(mǎn)足要求;
掌握財務(wù)管理信息系統的各種功能和使用方法;
熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，和銀行人員做好工作溝通。
三、學(xué)習出納崗位職責，培養財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
有關(guān)現金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字;
做好日記賬，按日核對庫存現金，做到記錄及時(shí)、無(wú)誤;
3、收付現金雙方必須當面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯;
4、做好出納核算工作，認真、仔細，多次核查，不能心存僥幸;
5、堅持原則，不滿(mǎn)足要求的票據堅決拒收。
四、 努力補習會(huì )計知識，學(xué)習過(guò)程做好理論和實(shí)踐的結合，相互促進(jìn)。
另外，作為XX項目的一份子，在財務(wù)保密的前提下，我會(huì )努力和其他部門(mén)的人員搞好關(guān)系，盡量滿(mǎn)足他們的需要。踏踏實(shí)實(shí)地工作，為固原項目的成功貢獻一份力量。
新年工作計劃 篇6
2**4年是一個(gè)機會(huì )年，要夯實(shí)管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現有品牌檔次，打造新得品牌項目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好得餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對2**4年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人得風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節加入更多得流行元素（對背景音樂(lè )進(jìn)行調整），對現場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮得亮點(diǎn)，加深現場(chǎng)觀(guān)眾對婚禮得印象，爭取更多得潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦得更亮。
2、提升研討會(huì )質(zhì)量，建立良好得溝通平臺
在現有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )得基礎上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì )得內容，擴大參會(huì )人數（酒吧、管事部得負責人參加），提升研討會(huì )得深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì )建設成為中層管理人員得溝通平臺，相互學(xué)習，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì )打造成餐飲部得管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
2**4年將根據xxx質(zhì)量檢查標準對餐飲部各部門(mén)得衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標識規范等內容進(jìn)行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格得部門(mén)和崗位進(jìn)行相應得處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”得良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現有服務(wù)水準得基礎上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新提升，主抓服務(wù)細節和人性化服務(wù)，并對貴賓房得服務(wù)人員進(jìn)行結構性調整，提高貴賓房服務(wù)人員得入職資格，提升服務(wù)員得薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部得服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部得優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì )服務(wù)品牌得基礎上再創(chuàng )新得服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理得核心，2**4年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調整培訓方向，創(chuàng )建學(xué)習型團隊
2**4年將對培訓方向進(jìn)行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業(yè)學(xué)習相關(guān)信息，引導員工學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識方面得學(xué)習，在餐飲部掀起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識得熱潮，對取得國家承認得各種行業(yè)資格證書(shū)得員工進(jìn)行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員得儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習型得團隊。
7、優(yōu)化培訓課程，提升管理水平
2**4年得部門(mén)培訓主要課程設置構想是：把2**4年得部分課程進(jìn)行調整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養
積極配合人力資源部得各項培訓工作，弘揚>企業(yè)文化，培養員工對企業(yè)得認同感，提高員工得職業(yè)道德修養，增強員工得凝聚力。2**4年度工作得順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導得悉心指導和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部得幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對我工作得大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導更多得指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極得配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習型得、優(yōu)秀得餐飲服務(wù)團隊而努力！
新年工作計劃 篇7
20xx年xx電信分公司在省市公司各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在全體員工的奮力拼搏下，按照省市公司的各項工作部署，以績(jì)效考核過(guò)百分為主線(xiàn)，認真承接省、市公司的七個(gè)跨越，切實(shí)做好“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”基礎管理工作。在競爭激烈、地方經(jīng)濟不景氣的嚴峻形勢下，各項工作穩步推進(jìn)，取得了較好的成效，現將20xx年主要工作總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。
今年，xx分公司在面臨省公司收入確認方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長(cháng)計劃達xx%的情況下，確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來(lái)，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)。
�。ㄒ唬┮允杖霝楹诵�，指導各方面工作的開(kāi)展
20xx年，xx分公司始終以收入為主線(xiàn)，多方面開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)。至xx月，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，同比增長(cháng)xx%；其他業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，同比增長(cháng)xx%；總收入完成xx萬(wàn)元，完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%，同比增長(cháng)xx%，（超進(jìn)度xx%。經(jīng)營(yíng)收入計劃完成率排全市第三名，是主營(yíng)收入正增長(cháng)的四家公司之一。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展情況。
xx月初召開(kāi)電信工作會(huì )，分解下達收入，發(fā)展計劃，討論相關(guān)辦法（到xx人、到xx月）。
1、“春分滿(mǎn)堂”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得好成績(jì)。
2、“二季度正向拼搏戰”圓滿(mǎn)完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進(jìn)。
4、重點(diǎn)轉型業(yè)務(wù)發(fā)展穩步推進(jìn)。
5、寬帶私接整治持續推進(jìn)。
6、聚類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)虛擬團隊，每周至少外出營(yíng)銷(xiāo)一天。
7、推廣酒店完美聯(lián)盟，上半年發(fā)展xx戶(hù)xx部電話(huà)，xx部寬帶，xx月前完成商務(wù)領(lǐng)航xx戶(hù)發(fā)展計劃。
8、以收入為核心，做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶(hù)的整治。
執行情況：
1、在分公司各部門(mén)支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列，局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶(hù)的整治取得了較好的效果，但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。
2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運行，平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
�。ㄈ┢放仆茝V情況。
1、“我的e家”專(zhuān)席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點(diǎn)。
4、上門(mén)推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。
5、電瓶車(chē)廣告。
6、差異化服務(wù)開(kāi)展。
7、三項服務(wù)、營(yíng)業(yè)服務(wù)、關(guān)注細節。
執行情況：
1、“我的e家”e8發(fā)展較好，目前有xx戶(hù)，占家庭寬帶客戶(hù)xx戶(hù)的xx%。
2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作，目前已完成xx月套餐簽約計劃xx戶(hù)。
�。ㄋ模┣焚M管理方面。
1、制定《20xx年欠費追收管理辦法》。
2、加重績(jì)效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門(mén)催收。
6、提前提取準欠費戶(hù)電話(huà)催。
7、人工雙停。
執行情況：
欠費呈逐月下降趨勢，至xx月隔月欠費率為xx%。
二、運維方面工作。
1、抗雪災、迎奧運全體動(dòng)員。
2、城鄉adsl擴容完成，尊享e8提速實(shí)現。
3、電子政務(wù)接入、培訓工作開(kāi)展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒(méi)指標復核（比屏山多500萬(wàn)元）。
6、移民局等5個(gè)單位光纖上網(wǎng)完成。
7、c網(wǎng)資產(chǎn)清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進(jìn)線(xiàn)室、配線(xiàn)室、油機房等整治。
10、電纜防盜，破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”基礎管理工作。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展情況。
1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導小組。
2、制定實(shí)施方案。
3、3月13日召開(kāi)全體員工大會(huì )動(dòng)員。
4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領(lǐng)導多次現場(chǎng)檢查指導幫扶。
6、動(dòng)用2萬(wàn)元保證執行整改到位。
7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細則學(xué)習考試。
8、11月開(kāi)展了“我為c網(wǎng)獻策”演講活動(dòng)。
9、每天早上編號點(diǎn)名早會(huì )。
10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì )。
11、安全生產(chǎn)常抓不懈。
12、黨建、工會(huì )等
基礎工作齊頭并進(jìn)。
�。ǘ┏尚�。
1、營(yíng)業(yè)廳、大樓、各辦公室現場(chǎng)整潔有序，服務(wù)提升、員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力增強。
2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達標，客戶(hù)滿(mǎn)意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制，同比下降15%。
4、員工心態(tài)平穩、充滿(mǎn)信心，后進(jìn)人員進(jìn)步了，各項工作有效推。
5、收入發(fā)展全市靠前列，隔月欠費率創(chuàng )歷年新低至xx%。
6、安全生產(chǎn)警鐘長(cháng)鳴，無(wú)事故。
7、成功參加美食節、災后重建等活動(dòng)，地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績(jì)效考核工作。
1、根據市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過(guò)員工大會(huì )討論通過(guò)。
2、在方案中加強了派單完成量考核，重點(diǎn)在收入、發(fā)展、欠費等方面進(jìn)行分解。
3、制定《20xx年績(jì)效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說(shuō)明書(shū)》。
執行情況：
根據工作業(yè)績(jì)有效拉開(kāi)收入檔次，做到獎勤懲懶、任務(wù)明確，職責明確。
五、員工管理方面。
1、理念：和諧企業(yè)，快樂(lè )工作。
2、崗位微調（2月底），優(yōu)化。
3、實(shí)施“十字訣細則”開(kāi)展“三到家”活動(dòng)，“四心行動(dòng)”，xx電信、“九自問(wèn)”、“十具備”。
4、豐富活動(dòng)（座談會(huì )、三八節活動(dòng)演講、考試、合理化建議等）。
5、員工食堂工作（中午做飯難問(wèn)題）。
新年工作計劃 篇8
第一條目的
為使本公司生產(chǎn)設備的預防保養、日常維護、故障請修備品零件管理、維修績(jì)效作業(yè)有章可循，以維持生產(chǎn)設備正常運轉，降低故障率提高生產(chǎn)率，特訂立本辦法。
第二條范圍
凡有關(guān)生產(chǎn)機械、電所氣儀表、公用設備等的保養維護、均依本辦法規定辦理，其范圍包括：
1經(jīng)辦單位權責劃分及職責
2設備基準資料的建立
3保養潤滑計劃的訂立
4保養潤滑計劃的實(shí)施與檢核。
5故障請修。
6備品零件請購與管理。
7電焊、氣焊作業(yè)管理。
8保養維護績(jì)效的檢討。
第三條組織名稱(chēng)與機能
一、本辦法所述及的部門(mén)名稱(chēng)及相關(guān)人員，均依現行的組織機構編訂。
二、若遇有組織機構重新調整時(shí)，由總經(jīng)理室召集有關(guān)人同檢討修討。
第四條經(jīng)辦單位權現劃分和職責
一、經(jīng)辦單位
(一)管理部門(mén)：財會(huì )部為本公司設備的管理部門(mén)。
(二)保養維護部門(mén)
1.生產(chǎn)部維修單位(因工作需要區分為機械組及電機組)，負責與生產(chǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)的建筑設備、機械設備、儲存設備、電氣儀表設備及雜項設備等維修。
2.行政部總務(wù)單位：負責非生產(chǎn)部工務(wù)單位的其他設備維修。
3.使用部門(mén)：負責使用設備的保養及維修，使用部門(mén)難以劃分者以管理部門(mén)為使用部門(mén)。
二、有關(guān)部門(mén)的職責
(一)管理部門(mén)：
1.設備帳冊的建立并予以分類(lèi)作業(yè)規范。
2.協(xié)同保養維護部門(mén)訂立各項設備的保養作業(yè)規范。
3.督促各使用部門(mén)依規范執行保養維護工作
4.定期合同使用部門(mén)盤(pán)點(diǎn)使用設備，其作業(yè)方式依本公司設備盤(pán)點(diǎn)管理作業(yè)辦理。
5.隨時(shí)查核設備登記卡所載的名稱(chēng)、規格、和數量是否與實(shí)際相符
6.制作標簽于設備上利保管員和盤(pán)點(diǎn)。
(二)保養維護部門(mén)
1.協(xié)助新購置設備的安裝、試車(chē)和驗收。
2.故障修護的執行。
3.定期檢修計劃的擬定和執行。
4.設備使用異常反應和故障原因分析。
5.委托外部修理的申請、督導與驗收。
6.能源節約計劃的執行與跟催。
7.對使用部門(mén)的潤滑保養、潤滑實(shí)施情形的檢核。
8.各項設備檔案建立與。
9.閑置設備的整修或報廢建議
10.工作改善、設備改善方案的實(shí)施情形追蹤
11.備品使用控制與審核。
12.其他上級交辦的事項
(三)設備使用部門(mén)
1.協(xié)助新添置設備裝機、試車(chē)、驗收等作業(yè)。
2.設備清潔、整理及周?chē)h(huán)境整潔的維護。
3.依保養潤滑基準執行設備維修作業(yè)。
4.協(xié)助設備定期保養、故障維修作業(yè)。
5.設備改善提案的提報。
6.其他上級交辦事項。
第五條設備基本資料的建立
一、設備基本資料的建立
(一)新添置設備安裝、試車(chē)完后、維修單位主客應主管應依照設備說(shuō)明書(shū)等資料建立設備原始登記表,并將有關(guān)說(shuō)明書(shū)、圖紙等資料歸入設備保養維護檔案管理。
(二)設備如發(fā)生改善、更換等異動(dòng)情形時(shí)，工務(wù)單位主管應依實(shí)際異動(dòng)情形修正資料。
(三)設備保養維護檔案內容應包括：
1.設備重要諸元
2.安裝及試車(chē)狀況。
3.備品明細。
4.檢查基準。
5.潤滑基準。
6.檢修記錄。
7.潤滑記錄。
8.設備故障原因分析及對策方案。
二、設備檢查基準的訂立
1.設備于安裝試車(chē)完成后，工力單位主管應依據設備圖紙特性，維護保養說(shuō)明、操作狀況等資料，編制含設備的檢查項目、檢查方法、判定標準、處理方法、檢查周期、檢查人員等項目的設備檢查基準表
2.設備檢查基準表訂立完成后，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理召集使用單位主翻倒等及檢討后，呈總經(jīng)理核準公布實(shí)施。
三、設備潤滑基準的訂立
1.工務(wù)單位主管應對現有設備，依據設備資料、潤滑說(shuō)明、操作狀況等訂立各設備的潤滑部位、使用油脂、檢視周期、換油基準、負責人員等資料的設備潤滑基準表
2.設備檢查基準表訂立完成后，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理召集使用單位主翻倒等及檢討后，呈總經(jīng)理核準公布實(shí)施。
第六條檢查保養潤滑計劃
一、年度檢查保養潤滑計劃
維修單位主管應于每年12月份，依檢查潤滑基準及設備運轉狀況，配合產(chǎn)銷(xiāo)目標的設定，擬定下年度年定期檢修計劃表,一式四份，呈總經(jīng)理核準后，一份自存，一份生產(chǎn)部辦公室，一份使用單位，一份送總經(jīng)理室備查。
二、月份檢查保養潤滑計劃
維修單位主管于每月25日前，依據年定期檢修計劃表并參照當月份設備實(shí)際維修狀況，產(chǎn)銷(xiāo)目標、備品零件情況擬定翌日份的月份檢查保養計劃表,及月份潤滑計劃表,各一式四份，呈總經(jīng)理核準后，一份自存，一份生存部辦公室，一份使用單位，一份送總經(jīng)理室備查.
第七條檢查保養、潤滑作業(yè)實(shí)施
一、日常檢查保養潤滑
維修單位和設備使用單位應依據檢修基準、潤滑基準的規定內容執行日常保養、潤滑作業(yè)。
(一)日常檢查保養潤滑人員指派
1.設備操作人員為日常檢查保養潤滑人員。
2.設備使用單位主管可依工作情況指派有關(guān)人員協(xié)助。
3.工務(wù)單位的日常檢查保養人員由工務(wù)單位主管指派專(zhuān)人執行。
(二)日常檢查保養潤滑的執行
1.每班檢修潤滑者，應納入各級設備自主檢查項目中，逐項檢視。
2.每日檢修潤滑者，由當日早班負責人員于上班時(shí)逐項檢查。
3.每周每日檢修潤滑者，由使用單位主管指派專(zhuān)人于完成后逐項檢查
4.前述檢查人員應填報并匯整設備保養檢查表,由單位主管審核、呈生產(chǎn)部經(jīng)理指示后，填寫(xiě)二份，一份自存，一份生產(chǎn)部辦公室存檔管理
二、定期停機檢修
維修單位除擬朋份檢查保養計劃表及朋份潤滑計劃表外，并參考請修單,于定期停機檢修前，召集設備使用部門(mén)主管檢討停機檢修的作法及人員配合。
第八條故障請修
一、異常反應
1.設備發(fā)生污損、異聲、漏油(電)造成作業(yè)不良時(shí)設備操作人員應立即處理，并反映單位主管，倘無(wú)法處理者，并會(huì )同設備使用單位主管，做有關(guān)修護準備，設備使用單位應開(kāi)立請修單作為工務(wù)單位的修理憑證。
二、廠(chǎng)內維修
1.維修單位主管應于每日上班時(shí)，依據昨日以前請修未修項目。定期保養計劃及每日檢核作業(yè)的工作負荷，分派所屬人員的檢修工作和安排維修工作。
2.工務(wù)單位主管接獲請修單時(shí)，應視故障的嚴重性和人員工作狀況，盡速派員進(jìn)行搶修以爭取時(shí)效。
3.請修單一式三聯(lián)，維修單位完工后記錄修護經(jīng)過(guò)，判定故障原因，由請修單位主管驗收，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理核示后，一聯(lián)維修單位歸入該機械檔案中，一聯(lián)維修自存，一聯(lián)轉送請修單位。
新年工作計劃 篇9
一、應該對過(guò)去的一年進(jìn)行全面客觀(guān)的總結。
全面客觀(guān)地總過(guò)去一年的工作是制定新的一年工作計劃地第一步，目的是為了更好的做好今后的工作。沒(méi)有全面客觀(guān)地對去年的工作進(jìn)行總，就不會(huì )發(fā)現過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，如果不能夠很好地對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總和回顧，也不能發(fā)現影響過(guò)去一年工作成績(jì)的問(wèn)題所在，在制定工作計劃時(shí)就會(huì )出現盲目性。對過(guò)去一年工作總首先要全面，如果單純站在成績(jì)上面沾沾自喜，就會(huì )迷失前進(jìn)的方向，就會(huì )盲目樂(lè )觀(guān)甚至是夜郎自大，如果是停留在現有的成績(jì)上不充分考慮面臨的危機，終究會(huì )被別人超過(guò)去�？傄膊荒苊つ勘^(guān)，一葉障目不見(jiàn)森林，否則就不能夠發(fā)現發(fā)展的光明前景，對未來(lái)就會(huì )失去信心，信心對于一個(gè)部門(mén)來(lái)講至關(guān)重要�？陀^(guān)總是在全面分析的基礎上，前后左右都進(jìn)行一次對照，找準自己所處的“坐標”，這是很關(guān)鍵的問(wèn)題，如果找不準自己的位置，表現在工作計劃中就會(huì )出現無(wú)所適從的現象。
二、制定工作計劃應該有重點(diǎn)。
每一個(gè)時(shí)期都有每一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，每一個(gè)單位都有自己的中心工作，在制定工作計劃是要充分考慮新年度所面對的工作重點(diǎn)和中心工作，這些工作重點(diǎn)可能是上級的要求，也可能是過(guò)去沒(méi)有解決的問(wèn)題或者是本職工作的要求，這些內容都應該成為工作計劃的重點(diǎn)。要把握準工作重點(diǎn)，就需要有政治敏銳感，對問(wèn)題的認識要站在大局和長(cháng)遠的角度來(lái)考慮，而不是在一些枝節上糾纏，避免撿了芝麻丟了西瓜。
三、制定工作計劃要有前瞻性。
全年工作計劃不是近期工作重點(diǎn)，要站在全年工作的角度去考慮，沒(méi)有遠慮必有近憂(yōu)，因此在制定工作計劃是要充分分析本年度大的社會(huì )環(huán)境，上級的`希望和自己要努力爭取完成的內容，工作計劃不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規性工作，更應該把一些具有挑戰性的工作納入工作計劃，才能夠激發(fā)部門(mén)員工的工作積極性、創(chuàng )造性和工作熱情。
四、制定工作計劃要詳細具體。
詳細具體并不是要面面俱到，但是，對于一些重要的工作要有總體工作思路、工作目標、具體措施，另外也要考慮制定本項工作計劃是基于什么樣的考慮？是上級的要求，還是本職工作的需要？或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服，等等。有些具體的工作計劃可以通過(guò)附件的形式體現出來(lái)或者是以編制說(shuō)明的方式體現出來(lái)，讓領(lǐng)導和員工清楚制定單項工作計劃的目的、意義和期望達到的目標。
五、制定工作計劃應該集思廣益。
在廣泛征求各階層意見(jiàn)的基礎上制定的工作計劃才可能是具體、完備并具有可操作性的計劃。在制定工作計劃時(shí)，最忌諱的就是負責人一個(gè)人說(shuō)了算，或者是由一個(gè)人來(lái)完成。工作計劃既然是要由相關(guān)人員來(lái)執行的，因此要想工作計劃能夠順利實(shí)施，必須廣泛征求大家的意見(jiàn)，三個(gè)臭屁將，也能抵一個(gè)諸葛亮，只有大家參與，工作計劃才能夠全面、具體，也才能夠更具有可操作性，推而言之，這樣的計劃實(shí)施起來(lái)也才會(huì )有效果，而不能把工作計劃當成擺設，毫無(wú)內容的計劃是不利于工作的。
一、目標概述：
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動(dòng)爭取控制在10％以?xún)�，保證不超過(guò)15％；
勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。
二、具體實(shí)施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續就自行安排工作。人力資源部還會(huì )及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標需注意事項：
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個(gè)客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會(huì )認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專(zhuān)員）
五、實(shí)施目標需支持與配合和事項和部門(mén)：
1、完善合同體系需請公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助；
2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。
新年工作計劃 篇10
工作要求：明確職責 力求創(chuàng )新 依靠集體集思廣益 腳踏實(shí)地 實(shí)現目標
工作目標：
1.增強同學(xué)們的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
2.以學(xué)為本，力求成績(jì)上一個(gè)新的臺階。
3.嚴抓紀律，學(xué)習，考勤，年終取得好的成績(jì)。
4.樹(shù)立良好的班級形象，做文明優(yōu)秀的湘南學(xué)子，爭取被評為先進(jìn)班集體。
具體計劃：
一、大學(xué)里,學(xué)習都是基礎
無(wú)論何時(shí),都應該放在第一位.所以要抓好班級一日常規，杜絕遲到曠課現象，抓好自修課紀律，提高效率。通過(guò)各種方式促進(jìn)老師和同學(xué)之間的交流溝通，隨時(shí)隨地把班里的學(xué)習請況反映給老師，以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達到多樣教學(xué),同學(xué)樂(lè )于積極參與,并做好課前預習,課后復習、以此提高課堂聽(tīng)課效率。
二、班委要以身作則
帶頭做好領(lǐng)導同學(xué)認真學(xué)習的工作。配合班長(cháng)開(kāi)展各項工作,使班級工作能夠更好的執行下去。對學(xué)校、學(xué)院布置的突擊性工作，調動(dòng)各方力量，全力以赴。
三、考勤與請假制度
嚴格考勤制度，專(zhuān)人負責，專(zhuān)人記錄，保障上課的出勤率。嚴格請假制度，杜絕無(wú)故夜不歸宿和曠課現象。具體由學(xué)習委員負責，各個(gè)宿舍長(cháng)協(xié)助。需請假時(shí)一定寫(xiě)出正式的假條，如：病假，必須是輔導員或班長(cháng)親自簽字的假條;事假必須有輔導員的簽字。由副班長(cháng)保存.凡點(diǎn)名時(shí)無(wú)故遲到或未到的均記錄留底.凡點(diǎn)名后又請假者，堅決無(wú)效.考勤記錄會(huì )在年終上交給輔導員審查.
四、為了大家能夠更好的溝通,定期召開(kāi)班會(huì ),在班會(huì )之前要提前召開(kāi)班委會(huì )
所有班委必須準時(shí)參加，如有事必須請假，不請假者，按曠課處理;實(shí)行班務(wù)公開(kāi)。設立班務(wù)公開(kāi)日(一月一次)，是班級事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來(lái)。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
五、適時(shí)組織班級的娛樂(lè )活動(dòng)
讓大家在輕松的氣氛中進(jìn)一步加深了解，增進(jìn)感情。鼓勵班級同學(xué)積極、主動(dòng)參加學(xué)校、學(xué)院組織的各項活動(dòng)，讓每一個(gè)人都有機會(huì )展示能力與才能。
六、衛生和心理方面
為同學(xué)們創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，衛生委員要督促同學(xué)們搞好衛生。不僅是教室，還有寢室及公共衛生;班干部和各舍長(cháng)密切注意本班同學(xué)的學(xué)習、生活和隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
七、安全方面
讓同學(xué)們提高安全防范意識，在個(gè)人安全、財產(chǎn)安全、用電安全等各方面。注意宿舍安全用電，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時(shí)保持通訊工具暢通。
八、對于班費的管理
使各項收入和出納透明化,在班會(huì )中向大家說(shuō)明班費的用處,并規定班費的報銷(xiāo)制度,使大家了解班費支出情況。 以上就是我作為班長(cháng)在本學(xué)期的工作計劃.總而言之,在這個(gè)學(xué)期,我要好好工作,努力為同學(xué)們服務(wù),使同學(xué)們更加團結、友愛(ài),使我們的班級更加優(yōu)秀。
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