【推薦】工作計劃范文集合十篇
時(shí)間真是轉瞬即逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候認真思考工作計劃如何寫(xiě)了。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編精心整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
銷(xiāo)售目標：
初步設想200x年在上一年的基礎上增長(cháng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢因為明確的銷(xiāo)售目標既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略：
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣"雙達"品牌。長(cháng)遠看來(lái)，我們最后依靠的對象是在"雙達"品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jì)冬F，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。
3、 擴展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷(xiāo)售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統計報表
b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區域經(jīng)理業(yè)績(jì)統計，第一時(shí)間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數量、重量、運費及到達時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題
e) 專(zhuān)人負責客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀(guān)并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶(hù)報價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jì)效考核 銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jì)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jì)?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jì)效考核分以下幾個(gè)方面： a) 出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長(cháng)這種陋習。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內容，可以促進(jìn)員工學(xué)習、創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做"態(tài)度決定一切"，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長(cháng)的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。
工作計劃 篇2
雞年迎來(lái)了嶄新的一學(xué)期，又是要制定小學(xué)班主任工作計劃的時(shí)刻了。我是三年級的班主任，這個(gè)班級是我從一年級帶班一直這樣跟過(guò)來(lái)的�？梢哉f(shuō)跟班級的學(xué)生已經(jīng)是比較熟悉了，對班級的優(yōu)等生、中等生和偏差生都了如指掌了，所以對再次進(jìn)行綜合教育方面有了進(jìn)一步打算。為了讓班級充滿(mǎn)活力與創(chuàng )新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定三年級班主任工作計劃如下：
一、指導思想
以學(xué)�？傮w工作計劃為指導，以深入開(kāi)展素質(zhì)教育和創(chuàng )新教育為目標，圍繞學(xué)校主題教育活動(dòng)，提高學(xué)生的思想素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、以愛(ài)國主義教育為主線(xiàn)，以學(xué)生的行為習慣的養成為主要內容，注意培養和提高學(xué)生的基本道德。上好每一堂課，規范班級日常管理工作，開(kāi)展豐富而有意義的少先隊活動(dòng)，實(shí)施切實(shí)有效的學(xué)生心理健康教育。努力探索班級工作的新特色。
二、學(xué)生概況：
本班共有54位學(xué)生，其中男生29人，女生25人，學(xué)生在紀律、勞動(dòng)等方面表現較好，但在個(gè)別方面如團結協(xié)助、展現自己的勇氣、敢于創(chuàng )新方面仍有待鍛煉和培養。
三、工作目標：
本學(xué)期我班的基本目標是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強的班干部隊伍；全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習目的，形成良好的學(xué)習風(fēng)氣；培養學(xué)生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養一個(gè)團結、向上、文明的集體。
四、工作重點(diǎn)：
1、繼續抓學(xué)生的常規養成教育，培養良好行為。
2、搞好班級衛生工作管理、學(xué)生的日常行為培養。、
3。搞好每位學(xué)生的自我保護教育，增強安全意識，形成一定的能力。
五、具體工作：
一、常規教育方面：
三年級的學(xué)生，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習已經(jīng)比較適應，每一項規章制度對于他們來(lái)說(shuō)也是比較熟悉的。但是他們正處在由低年級向高年級轉化的階段，許多地方還需要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向學(xué)生進(jìn)行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：
1、充分利用班隊會(huì )和晨會(huì )的時(shí)間學(xué)習《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》，并在日常學(xué)習的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養成良好的學(xué)習和生活習慣。并對表現不夠好的學(xué)生，及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導，加強教育。
2、利用升旗儀式、班會(huì )，加強學(xué)生的德育教育。通過(guò)主題班會(huì )，使學(xué)生懂得做人的道理，培養其愛(ài)國主義情感。同時(shí)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )生活。
3、充分發(fā)揮各項活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。如：對于學(xué)生的書(shū)寫(xiě)姿勢，我將采用“誰(shuí)的小樹(shù)長(cháng)得最直”的活動(dòng)進(jìn)行監督，并在課堂上隨時(shí)提醒與幫助。
二、班級紀律方面
一個(gè)班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀律
首先，師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說(shuō)到就要做到�！�
2、課間紀律
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀律將會(huì )給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學(xué)生的年齡特點(diǎn)，采用師生共同參與的方式，開(kāi)展“跳繩、做游戲、拍球”等活動(dòng)，使學(xué)生既健體又受教育，還能增進(jìn)師生之間的感情，擴大交流的空間。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè )。
3、午間紀律
中午學(xué)生來(lái)校有的比較早，為了安全，我讓學(xué)生輪流值日管理班級，每人帶一本課外書(shū)或字帖。學(xué)生有的看書(shū)，有的練字，有的討論問(wèn)題。輪流值日既讓全體學(xué)生得到了鍛煉，又可讓調皮的學(xué)生感受到管理的不容易，從而認識到自己的不足。
三、衛生方面
講究衛生很重要。俗話(huà)說(shuō)，病從口入。整理好衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創(chuàng )設一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境。
1、個(gè)人衛生：
要求衣著(zhù)整潔，做好“三勤”，桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛生：
每天早、中、晚分派值日生清掃，設立衛生監督崗，進(jìn)行檢查與監督。對于主動(dòng)、及時(shí)打掃衛生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎勵。同時(shí)利用黑板報，專(zhuān)欄美化班級環(huán)境。
四、班干部的培養方面
班級管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制（包括班長(cháng)和組長(cháng)），使班級管理再上新臺階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )生活，學(xué)會(huì )合作和學(xué)會(huì )管理。
五、其他方面
班級管理中還應注重個(gè)體的發(fā)展，在各項活動(dòng)中挖掘各種人才及學(xué)生的潛力，使班上的每個(gè)同學(xué)都能在某一方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。因此，在班級繼續開(kāi)展各種活動(dòng)。如：文明小標兵評選、小書(shū)法家、小發(fā)明家、小詩(shī)人、數學(xué)小博士和愛(ài)書(shū)人等各種評比活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，大力推出新人、新作，讓每個(gè)孩子都敢于面對大家展示自我，充分鍛煉自己，提高學(xué)生的自信心。另外，充分利用班級板報中的德育陣地，加強管理。
還給孩子們一個(gè)金色的童年。這學(xué)期，我將會(huì )蹲下身子和學(xué)生說(shuō)話(huà)，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn)。我相信，只要關(guān)愛(ài)孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。
工作計劃 篇3
一、指導思想：
學(xué)校圖書(shū)室是利用書(shū)刊資料傳播科學(xué)文化知識，培養有創(chuàng )新精神和獨立見(jiàn)解人才的知識寶庫。以《中小學(xué)圖書(shū)館（室）規程》為依據，根據學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認識新學(xué)期學(xué)校對圖書(shū)室工作的新要求，進(jìn)一步提高對學(xué)校圖書(shū)室重要性的認識，充分發(fā)揮圖書(shū)室在教學(xué)、科研和實(shí)施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書(shū)資源的使用價(jià)值，使圖書(shū)室的管理工作進(jìn)一步 科學(xué)化、規范化。
本學(xué)期，圖書(shū)室將緊緊圍繞學(xué)校工作計劃、圖書(shū)室的標準扎實(shí)開(kāi)展工作，樹(shù)立“以人為本“的管理理念，確立“主動(dòng)服務(wù)”為宗旨。不斷提高圖書(shū)室的育人功能。
二、工作目標：
1、盡快將新購圖書(shū)編目、整理上架。并安排好借書(shū)、還書(shū)時(shí)間。
2、將開(kāi)展好閱讀指導工作，幫助學(xué)生不斷養成良好的閱讀習慣。充分運用電腦操作快捷、方便、準確、查詢(xún)等多項服務(wù)功能，讓師生借書(shū)隨借隨還，進(jìn)一步優(yōu)化流通管理進(jìn)一步科學(xué)化、規范化管理圖書(shū)室工作。
三、具體工作：
1、規范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式給教師和學(xué)生開(kāi)展外借、閱覽、宣傳推薦工作。本學(xué)期調整學(xué)生借還書(shū)的周期，增
加借閱量，保證學(xué)期生均借書(shū)在20冊以上，讓學(xué)生能看上書(shū)，看好書(shū)。同時(shí)，實(shí)現教師隨時(shí)借閱，隨時(shí)查找資料和瀏覽圖書(shū)的機會(huì )。
2、配合教師教育教學(xué)管理工作，負責教育資料、報刊雜志的征訂。并配合班級做好各類(lèi)報刊雜志和教輔用品的征訂工作。接收郵局送來(lái)的圖書(shū)資料、雜志、報紙，及時(shí)分發(fā)送給學(xué)校、教師、學(xué)生，使他們能在第一時(shí)間接到自己訂閱的報刊雜志，及時(shí)得到新知識的補充和學(xué)習。
3、建立固定的宣傳陣地----學(xué)校閱覽室，及時(shí)更新報刊雜志，使閱覽室發(fā)揮更大的文化傳播作用。組織形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行文獻知識和圖書(shū)室知識的教育，開(kāi)展“最?lèi)?ài)讀書(shū)班級”的評比活動(dòng)。
4、對學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導，包括閱讀內容、讀書(shū)方法、讀書(shū)衛生知識等方面的指導。要經(jīng)常宣傳好書(shū)、新書(shū)，向學(xué)生推薦有益于他們身心健康的書(shū)刊。
5、結合學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)，向學(xué)生推薦有關(guān)書(shū)籍，讓學(xué)生能有收獲。
6、做好書(shū)籍的修補與整理。定期檢查，整理好書(shū)報，雜志資料，及時(shí)修補損壞的書(shū)籍。
桐川初中學(xué)校圖書(shū)室 20xx.3.1
工作計劃 篇4
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，是立校之本，它關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，是家長(cháng)和社會(huì )普遍關(guān)注的問(wèn)題，教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到我校的辦學(xué)效益。教研組工作開(kāi)展的如何，將直接影響本組全體教師的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。為把本教研組建設成一支強有力的隊伍，根據學(xué)校的有關(guān)規定，并結合本組的實(shí)際，特制定本學(xué)期的教研組工作計劃。
1、各備課組由備課組長(cháng)負責繼續實(shí)行集體備課制，切實(shí)做好備課過(guò)程中的各環(huán)節：即說(shuō)課，編寫(xiě)教案；議課，精改教案；溫課，優(yōu)化教學(xué)；省課，反思教學(xué)。充分發(fā)揮教研組、備課組的集體智慧，同時(shí)注重發(fā)揮每位教師各自的教學(xué)特色和風(fēng)格，備課組長(cháng)要把好本組的教學(xué)質(zhì)量關(guān)，每位教師都要明確樹(shù)立集體質(zhì)量意識。繼續落實(shí)青年教師“新能掛鉤”、“以能帶新”的結對子制度。
2、加強教研組的管理，狠抓組風(fēng)建設，教研組長(cháng)經(jīng)常深入備課組，了解、檢查本組的教學(xué)工作情況，每月對各教師的備課、聽(tīng)課情況檢查一次，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、充分利用每周五的教研活動(dòng)日，發(fā)動(dòng)教師積極參加聽(tīng)課活動(dòng)，集思廣益，對校級開(kāi)設的公開(kāi)課、示范課等要求無(wú)課的教師一律參加。爭取各備課組開(kāi)設兩堂組內公開(kāi)課，向學(xué)校推出一堂校級公開(kāi)課。
4、初一、初二年級要抓好基礎教學(xué)，要面向全體，抓兩頭帶中間，特別要重視做好后進(jìn)生的補差工作；初三年級面臨著(zhù)升學(xué)考試，備課組教師要齊心協(xié)力，認真做好復習工作，其他教師也要關(guān)注畢業(yè)班級的教學(xué)，獻技獻策，爭取在中考中取得優(yōu)異成績(jì)。
5、每周五認真組織教師理論學(xué)習，提高本組教師的理論素養，召開(kāi)中考研究會(huì )，研究中考試題的特征，預測出題方向。鼓勵教師積極參加現代化教學(xué)培訓，提高現代化教學(xué)工具的使用能力，爭取在各類(lèi)課件比賽、基本功比賽中有部分教師獲獎。
6、要求各教師根據自身專(zhuān)長(cháng)，加強學(xué)習，努力實(shí)踐，善于總結，積極參與科研，提高科研能力。
7、各備課組搞好自編資料的積累和整理，做到分工協(xié)作，共同收益，逐步完善本組的教學(xué)資料庫。
工作計劃 篇5
所在的單位可能有許多人力資源方面的基礎工作還沒(méi)做，因而需要逐步完成，如崗位職責與設計、員工的有效管理、職業(yè)設計、考核指標、人力資源發(fā)展規劃等等。要在較短的時(shí)間內完成這些工作，可以借助外部的力量，如科研院�；蜃稍�(xún)公司，進(jìn)行業(yè)務(wù)的外部，主抓績(jì)效考核指標的設計和體制的建立，建立相應的培訓制度，形成和塑造一種良好的氛圍，利用第三方的力量或優(yōu)勢，系統整合，在許多細節如員工的愿望、指標設計過(guò)程中的訪(fǎng)談與調查等等，只有基礎工作到位，才能有效開(kāi)展績(jì)效考核和提升人力資源管理的效率。
hr工作可以分成好幾個(gè)階段，基礎建設是第一步。你的公司以往沒(méi)有完成這些初始工作是個(gè)遺憾，不過(guò)對你而言也是一個(gè)很好的機遇。
我覺(jué)得你應該調整一下自己工作的定位：由你協(xié)調牽頭hr基礎工作，而不是你一個(gè)人包辦。這樣你就可以要求領(lǐng)導成立hr建設委員會(huì )，讓各個(gè)部門(mén)經(jīng)理直接參與，定編定崗、崗位責任、人力資源規劃等由這個(gè)團隊來(lái)完成，而你則應該主攻兩個(gè)方面：各崗位薪資結構確定和各考核環(huán)節的權重分析。有了這個(gè)基礎，就可以解決考核思維的問(wèn)題，再結合各部門(mén)經(jīng)理的建議，考核體系不難建立。
在這個(gè)過(guò)程中，你需要規劃好時(shí)間，把工作分成若干階段，用甘特圖形式表現，讓領(lǐng)導知道你的工作思路，爭取更多的高層支持;另一方面，考核體系的'建立不是一蹴而就的，肯定會(huì )有修正，所以第一版本不出現原則問(wèn)題即可，關(guān)鍵是實(shí)用。
工作計劃 篇6
新的一年我所將在上級部門(mén)的大力支持，在黨委的正確領(lǐng)導下，將認真貫徹落實(shí)國家有關(guān)生產(chǎn)方針、政策，堅持“安全第一，預防為主”加強安全監察，加大隱患排查及行政執法力度，強化安全培訓，確保生產(chǎn)煤炭企業(yè)持續、穩定、健康發(fā)展，具體工作計劃如下：
一、工作目標
1、抓法律法規的組織學(xué)習，提升行業(yè)管理水平，重點(diǎn)強化煤礦安全生產(chǎn)監管和行政執法能力。
2、抓安全監管的工作，全面落實(shí)煤礦安全監管職責任務(wù)，重點(diǎn)落實(shí)駐礦安監員日常監管和隱患督查跟蹤整改到位，特別是重大安全隱患的掛牌跟蹤。
3、抓煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標準花建設，提高防實(shí)抗實(shí)能力，重點(diǎn)解決煤礦的基本條件和地面“五個(gè)一”工程的規范達標。
4、抓煤礦職工業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育工作，提高從業(yè)人員整體安全技術(shù)素質(zhì)，重點(diǎn)加強值班長(cháng)和井下普工特殊工種的培訓復訓和日常的業(yè)務(wù)學(xué)習，力爭做到培訓率達100%。
5、抓煤礦存在時(shí)發(fā)生安全隱患和季發(fā)性安全隱患及重災區的安全隱患，整改重點(diǎn)對我所的瓦斯、頂板的水災隱患，爭取有針對性的防范措施。
6、抓煤礦安全技術(shù)管理，做到有依據、有準繩，重點(diǎn)做好“五圖”的準確，真實(shí)可靠，做到煤礦安全作業(yè)規程和措施能有針對性和現實(shí)性。
7、督促和輔導搞好煤礦資產(chǎn)整合，嚴格按照技術(shù)設計及安全專(zhuān)篇施工。加快技術(shù)改造進(jìn)度爭取20xx年通過(guò)技改驗收1—2個(gè)煤礦任務(wù)。
二、工作要求
(一)安全責任
1、駐礦安監員每月對所駐煤礦下井檢查20天以上、駐礦22天以上，月初列出工作計劃，月底寫(xiě)出工作小結。
2、駐礦安監員在日常檢查中排出來(lái)的隱患，必須限定整改限期，并跟蹤督查煤礦整改期限內落實(shí)整改到位;發(fā)現重大隱患，及時(shí)撤出受威脅區域的作業(yè)人員，并下達停產(chǎn)整頓通知書(shū);督促煤礦制定整改方案并實(shí)施，上報煤管所。
3、煤管所每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對煤礦長(cháng)期存在的隱患，不及時(shí)落實(shí)整改的及查出重大安全隱患給予經(jīng)濟處罰，以至停產(chǎn)整頓，迫使煤礦制定整改方案并實(shí)施。
4、各礦駐礦安監員同所駐煤礦安全管理人員一起在三月底前，制定煤礦安全生產(chǎn)年計劃、季計劃、月計劃。確保年安全生產(chǎn)工作有目標，有序無(wú)亂通過(guò)驗收。
5、嚴把安全生產(chǎn)關(guān)，積極協(xié)助煤礦技改擴能，嚴格按設計和安全專(zhuān)篇施工工作。
(二)安全培訓
1、駐礦安監員按要求及時(shí)督促煤礦礦長(cháng)、有特種作業(yè)人員參加盛市、縣舉辦的培訓，持證上崗率100%。
2、駐礦安監員和煤礦礦長(cháng)必須每月組織一次煤礦職工安全知識培訓學(xué)習。
(三)安全資料建檔
1、把各級管理部門(mén)的文件有安全隱患整改表歸檔。
2、把煤礦從業(yè)人員的花名冊及特種作業(yè)人員的證件歸檔，并復印一份上報煤管所存檔。
三、工作措施
(一)安全管理實(shí)行四包責任制
1、包安全檢查，駐礦安監員對所駐礦3天內必須下井檢查兩次，煤礦礦長(cháng)必須每周下井檢查兩次以上，對存在重大安全隱患的礦井煤管所實(shí)施重點(diǎn)跟蹤督查，并對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓，由煤礦上報整改方案，報煤管所及縣煤炭局批復后，方可恢復整改，并經(jīng)驗收合格后方可恢復生產(chǎn)，否則從重處罰。
2、包隱患排查整改，駐礦安監員每次檢查后，必須督促煤礦將排查出的隱患和“三違”行為，在指定的期限內按要求落實(shí)整改到位，并對“三違”行為進(jìn)行處罰。
3、包組織培訓，駐礦安監員要求及時(shí)督促所駐煤礦礦長(cháng)和特種作業(yè)人員參加培訓，確保煤礦礦長(cháng)及特種作作業(yè)人員持證上崗率達100%，并沒(méi)月組織所駐煤礦職工進(jìn)行培訓，未按要求組織培訓的將從每月獎金中扣發(fā)駐礦安監員的安全獎，煤礦礦長(cháng)不支持配合的，將對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。
4、包制度的建立健全，各駐礦安監員必須認真督促所駐煤礦建立健全各項規章制度，制度各項規章制度，制定各項技術(shù)措施，并督促落實(shí)。
(二)煤礦安全質(zhì)量標準化建設
1、煤礦礦長(cháng)和駐礦安監員認真按照安全質(zhì)量標準化要求，結合本礦地面設施(五個(gè)一工程)和五大系統方面所存在的問(wèn)題，制定具體的整改方案，確定整改期限。
2、根據整改方案所列出的問(wèn)題，及時(shí)籌集投入安全資金，落實(shí)整改，在年底前整改到位，迎接驗收。
(三)安全管理資料建檔
駐礦安監員督促煤礦把各項安全資料完整和設施籌備到位，并規好檔，沒(méi)有到位的將扣發(fā)駐礦安監員的安全獎，對煤礦實(shí)行停產(chǎn)整頓。
四、內務(wù)管理
1、學(xué)習制度，煤管所每月組織安監員集中學(xué)習兩次，主要學(xué)習《煤礦安全規程》和有關(guān)法律法規。
2、完善煤礦安全管理檔案，各礦安監員必須督促煤礦把各煤礦和職工花名冊，特種作業(yè)人員上崗證得復印件及安全技術(shù)措施上報煤管所存檔。
3、出勤考核制度，安監員必須認真履行安全監察職責，有事必須寫(xiě)出書(shū)面請假條，批準后方可休假，否則作曠工處置。
五、安全管理目標考核辦法
駐礦安監員能認真履行職責，并及時(shí)完成上級部門(mén)及鄉黨委和縣主管局交辦的各項任務(wù)，確保全年所駐煤礦實(shí)行安全生產(chǎn)，在年底發(fā)安全目標管理獎(1200)元，以資鼓勵。
總之，在鄉黨委的正確領(lǐng)導下和各煤礦礦主的大力支持和配合下，我們相信我鄉煤礦的安全生產(chǎn)形勢將會(huì )更健康、有序的發(fā)展，一定能實(shí)現安全生產(chǎn)雙豐收，我們的目標一定能實(shí)現。
工作計劃 篇7
轉眼即逝20xx年已過(guò)去，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與積極配合下，文控這塊的工作得以順利的開(kāi)展，半年來(lái)的主要工作：
1、對公司質(zhì)量管理體系文件的管制，做好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，對文件檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)登記管理，各部門(mén)新增及變更之文件都得以及時(shí)的分發(fā)使用。
2、對品保部月進(jìn)料合格率進(jìn)行統計。
工作中發(fā)現的問(wèn)題：
1、在稽核期間發(fā)現有個(gè)別部門(mén)對受控文件亂寫(xiě)亂劃及受控文件蓋章后復印使用于作業(yè)現場(chǎng)的現象。
2、有個(gè)別部門(mén)的受控文件有遺失后未及時(shí)向文控申請補發(fā)的現象。
出現以上這兩項問(wèn)題主要原因也許在于我本人的本職工作未做到位，平時(shí)工作中發(fā)現的問(wèn)題以及自己的想法不能很好地與各部門(mén)主管溝通或交流。學(xué)習還要加強，當前的知識水平和自身能力與做好本職工作有一定的差距，特別是專(zhuān)業(yè)知識方面不足，還需要不斷地加強。
3、由于本人對文件的申請認識不夠深刻，先發(fā)行再補文件變更申請單位，這是個(gè)重大的問(wèn)題。
以上是xx年下半年的工作情況及個(gè)人在工作中發(fā)現的問(wèn)題及缺失之處，由于自身的能力有限，沒(méi)有把工作做完善，xx年我將不斷改進(jìn)工作方法，爭取在本職崗位上做出更好的成績(jì)，xx年的計劃如下：
1、各部門(mén)新增及變更的文件及時(shí)地分發(fā)，對公司體系文件進(jìn)行有效的管制和了解。
2、對各部門(mén)的體系文件進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現有遺失或損壞的要求該部門(mén)限期提出改善及申請補發(fā)文件。
3、文件變更事項：以后先提交文件變更申請單再發(fā)行，這也是由于本人的忽略所倒至的，xx年要堅決執行。
4、在不影響工作的前提下，加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，把不懂的問(wèn)題記錄下來(lái)，以提高自身的專(zhuān)業(yè)知識，以便今后的工作順利開(kāi)展。
在今后的工作中，我將在現有的工作基礎上，總結經(jīng)驗及時(shí)調整自己，爭取更大的進(jìn)步，使自己更上一層樓，為公司明天的發(fā)展奉獻微薄的力量。
工作計劃 篇8
時(shí)間飛逝，20xx年就要過(guò)去，在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、部門(mén)團隊建設工作：
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。
3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門(mén)培訓工作：
共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等;
三、體系文件建設工作：
1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，設計部圖紙會(huì )審專(zhuān)題會(huì )3次，工程整改協(xié)調會(huì )4次。共計提出39條設計功能等書(shū)面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒(méi)有采納的27條、沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問(wèn)題：如物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀(guān)的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )9次，完成對N14-1地塊景觀(guān)圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì )審及功能建議協(xié)調工作。完成N12景觀(guān)施工圖紙會(huì )審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過(guò)地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。
4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會(huì )11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶(hù)驗收、分戶(hù)驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類(lèi)設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門(mén)用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書(shū)面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門(mén)采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒(méi)有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。
六、工程營(yíng)銷(xiāo)配合：
營(yíng)銷(xiāo)配合全年總計處理2448件工程類(lèi)報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營(yíng)銷(xiāo)區域現有的設備設施進(jìn)行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對營(yíng)銷(xiāo)區域進(jìn)行1次設施設備巡查，及時(shí)對出去故障的設備設施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責任單位進(jìn)行維修更換。
七、節能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門(mén)充分利用外部資源，向公司推薦專(zhuān)業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20%。(詳見(jiàn)：歷年工程材料采購清單對比)
2、部門(mén)從4月份開(kāi)始實(shí)施節能降耗的另一措施，對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開(kāi)關(guān)，使營(yíng)銷(xiāo)區域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產(chǎn)節約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門(mén)再次與保潔部主管溝通，將景觀(guān)水池清洗換水時(shí)的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時(shí)再次對營(yíng)銷(xiāo)區域中央空調、分體式空調、會(huì )所、樣板房照明根據季節進(jìn)行調整，使其實(shí)施3個(gè)月以來(lái)，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。
3、工程材料方面，部門(mén)于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷(xiāo)區域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門(mén)在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營(yíng)銷(xiāo)區域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門(mén)節能控制方面：部門(mén)從4月份開(kāi)始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來(lái)自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續的支持和信任(2)創(chuàng )造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡(jiǎn)單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類(lèi)設施故障，另一方面工程部門(mén)需要和能源部門(mén)保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實(shí)際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門(mén)需上交公司的各類(lèi)文字工作、工程各類(lèi)資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問(wèn)題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開(kāi)展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門(mén)需配備主管及專(zhuān)職文員才能使20xx年部門(mén)的各類(lèi)工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
九、年度工作計劃：
1、根據管理處發(fā)展需要，穩固團隊建設，通過(guò)持續內部、外部培訓，提升部門(mén)全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門(mén)高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門(mén)將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續認真開(kāi)展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴格執行管理處的工作計劃，開(kāi)展戶(hù)內工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。
5、通過(guò)部門(mén)工程對客服務(wù)專(zhuān)項培訓及內部考核，提升部門(mén)工程專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶(hù)工程滿(mǎn)意度在90℅以上。
6、持續開(kāi)展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續與工程業(yè)務(wù)對接部門(mén)保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營(yíng)造成影響的一期工程遺留問(wèn)題。
8、總結20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4N5N14-1的施工現場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì )議溝通等前期工程介入工作。
工作計劃 篇9
在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和市計生委的具體指導下，鎮計生辦認真履行職責，不斷創(chuàng )新思路，狠抓措施落實(shí)，順利完成了各項人口和計劃生育工作目標。
一、重點(diǎn)工作完成情況
一是便民服務(wù)中心建設：目前已竣工，能正常使用，但未使用。二是育齡婦女管理率：從18.6%提高到了21.21%,超過(guò)了21%的市定標準。三是社會(huì )撫養費征收情況：20xx年共處罰、征收18萬(wàn)元，無(wú)惡性執法過(guò)錯行為，進(jìn)一步凈化了生育環(huán)境，維護了生育秩序。
二、工作目標完成情況
20xx年元至xx月份我鎮共出生338人，其中男孩172人，女孩166人，出生性別比為104，繼續保持在正常值以?xún)�，出生率�?7.3‰；，符合二孩政策生育率為100%統計準確率為99%，避孕節育落實(shí)率為99%，獨生子女戶(hù)領(lǐng)證率達4%以上，流動(dòng)人口綜合管理率98%，信息準確率達100%，計劃生育政務(wù)公開(kāi)率100%，村組干部計生知識知曉率達95%以上，育齡婦女計生知識知曉率達90%以上，落實(shí)避孕節育及時(shí)率達96%;行政處罰到位率達到100%，社會(huì )撫養費征收到位率達到75%以上，主要人口目標完成良好。
三、日常工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┤鎰�(dòng)員，統籌安排，認真抓好避孕節育工作
一是“四術(shù)”。對各村所有育齡群眾進(jìn)行深入調查摸底，逐村、逐組、逐戶(hù)核對，認真開(kāi)展已婚育齡婦女漏統漏管情況排查，康檢對象、四術(shù)對象的底數，通過(guò)精心準備、精心安排，扎實(shí)開(kāi)展以上環(huán)、結扎、引流產(chǎn)為主要內容的春、秋兩季“生殖健康進(jìn)家庭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。這兩次活動(dòng)共歷時(shí)近四個(gè)月，我鎮現已完成女扎（含皮埋）91例，上環(huán)320例，引流產(chǎn)32例，全面完成了“四術(shù)任務(wù)”。
二是康檢。在加強領(lǐng)導、強化責任的基礎上，制定措施，狠抓落實(shí)，通過(guò)懸掛彩旗、散發(fā)宣傳彩頁(yè)、設立咨詢(xún)臺等形式大力宣傳康檢工作的重要性，同時(shí)聘請鎮衛生院婦科專(zhuān)家，為前來(lái)康檢的育齡婦女做婦科病普查，并將康檢月的14日定為在濟源工作人員康檢日，我中心派工作人員到市計生中心為在濟人員康檢，大大提高了康檢率。今年3、5、9、11月份我鎮的康檢率比去年同期增長(cháng)了3個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┛朔щy，想盡辦法，全力搞好村室建設
為了搞好星級人口文化大院提升年活動(dòng)，提高我鎮的計劃生育服務(wù)水平，在全市動(dòng)員會(huì )后成立組織、制定方案的同時(shí)，強化輿論宣傳。廣泛發(fā)動(dòng)村干部的積極性，進(jìn)一步提高各行政村計劃生育村室建設工作的積極性。今年我鎮確定建設三星級村室3個(gè)、二星級村室23個(gè)，目前各村房屋準備已到位，并通過(guò)了市人口計生委的驗收。
�。ㄈ┤氪逍麄�，轉變觀(guān)念，抓好出生缺陷一級預防工作
為提高出生人口素質(zhì)，我們將出生缺陷干預工作列為重要工作之一，并納入目標考核。一是通過(guò)刷寫(xiě)標語(yǔ)、懸掛橫幅、出動(dòng)宣傳車(chē)、設立咨詢(xún)臺等各種形式，使出生缺陷知識、優(yōu)生優(yōu)育知識家喻戶(hù)曉，老少皆知。二是做好孕前篩查和產(chǎn)前診斷，引導待孕、已孕夫婦樹(shù)立科學(xué)的婚育觀(guān)念，加大孕前、孕中免費證明的發(fā)放工作，做到早發(fā)現、早干預，減少缺陷兒的出生。
�。ㄋ模﹪栏癯绦�，文明執法，著(zhù)力抓好依法管理工作
以“人口和計劃生育法和河南省人口和計劃生育條例”為依據，以穩定低生育水平為目的，我們在維護群眾合法生育權益的同時(shí)，重點(diǎn)針對違規生育等行為不斷加大行政處罰和社會(huì )撫養費征收力度。20xx年以來(lái)我鎮共處罰征收社會(huì )撫養費18萬(wàn)元，計生案卷規范率達到100%，無(wú)惡性執法過(guò)錯行為，進(jìn)一步凈化了生育環(huán)境，維護了生育秩序。
�。ㄎ澹┤氪迮挪�，入戶(hù)登記，著(zhù)力抓好流動(dòng)人口管理工作
今年共對全鎮流動(dòng)人口進(jìn)行了三次全面的摸底和排查。一是重點(diǎn)澄清了各行政村流動(dòng)人員的基本情況和去向。二是對尚未辦理《流動(dòng)人口管理證明》的流出人員下發(fā)了限期補辦通知，并通過(guò)做其家屬的思想工作對他們進(jìn)行了補辦。三是對流入我鎮尚未辦理相關(guān)證明的人員催促其回到流出地及時(shí)辦理。四是對****人員認真宣傳人口和計劃生育的政策法規，并傳授生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育和艾滋病防治知識，知識普及率達到95%以上。五是為流入已婚育齡婦女免費進(jìn)行健康檢查和婦女病普查，對檢查出的婦女病及時(shí)治療，流入人員對計劃生育的滿(mǎn)意率達到98%以上。
�。﹫F結一致，不斷創(chuàng )新，著(zhù)力抓好業(yè)務(wù)工作
一是完成河南省流動(dòng)人口服務(wù)系統管理和變更工作。二是對全鎮60周歲新增獎扶對象進(jìn)行了調查、公示、審核并填寫(xiě)申請表上報市人口計生委；三是對80余名往年的獎扶對象進(jìn)行逐人見(jiàn)面、照相、填寫(xiě)年審表等年審工作。四是完成全鎮50個(gè)行政村的國外滯留在我鎮居住的育齡婦女的排查和上報工作。五是完成第一、二、三、四季度藥具的發(fā)放。六是完成全年度流動(dòng)、統計、藥具月報表的統計上報工作。七是完成了315戶(hù)獨生子女領(lǐng)證戶(hù)的換證工作和177戶(hù)18周歲以下獨生子女領(lǐng)證戶(hù)的獎勵費的落實(shí)工作。八是對河南省人口和計劃生育網(wǎng)上公共服務(wù)便民平臺（PS MIS）進(jìn)行了全面學(xué)習。九是辦理二胎生育證80例，全部做到了無(wú)異議發(fā)證。目前，20xx年度生育指標的登記審核工作正在有序進(jìn)行。十是修改河南省人口和計劃生育信息系統錯誤信息1600余條。
四、工作計劃
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作：
1、繼續穩定低生育水平，綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題。確保出生率控制在9.8‰以?xún)�，符合政策生育率達到98%以上，出生統計準確率達到99%以上，避孕措施落實(shí)率達到98%以上，落實(shí)避孕措施及時(shí)率達到85%以上，期內二孩率控制在40%以?xún)�；開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，嚴格實(shí)行“三包一”工作責任制，確保出生嬰兒性別比基本正常。
2、提高出生人口素質(zhì)，將孕前健康檢查工作納入目標考核。廣泛宣傳孕前健康檢查，引導待孕、已孕夫婦樹(shù)立科學(xué)的婚育觀(guān)念，加大科學(xué)指導力度，堅持山區實(shí)際，科學(xué)地普及預防知識，使預防出生缺陷，加大前期干預深入到待孕、已孕家庭中。
3、提高二孩生育證****率，嚴格生育證辦理程序，杜絕二孩生育間隔不到9個(gè)月的現象發(fā)生。
4、深入開(kāi)展計劃生育“生殖健康進(jìn)家庭”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強孕前管理，提高計劃生育避孕節育全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)藥具改革，落實(shí)避孕節育措施。
5、加大行政處罰和社會(huì )撫養費征收力度，進(jìn)一步凈化全鎮的生育環(huán)境和生育秩序，有效穩定生育水平。
6、繼續落實(shí)人口計生干部教育培訓規劃，重點(diǎn)抓好對計生辦和村級人口計生干部的培訓，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識大練兵活動(dòng)，提高計生人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照規范標準對我鎮計生資料和檔案進(jìn)規范化整理，爭創(chuàng )全市資料規范化鄉所。
�。ǘ┝咙c(diǎn)工作：
1、提升技術(shù)服務(wù)水平。充分利用新鄉所建成投用的有利條件，聘請知名婦科醫師坐診，開(kāi)展計生技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)為廣大婦女開(kāi)展婦科病普查活動(dòng)，為育齡婦女提供溫馨、舒適的檢查、治療環(huán)境和熱情周到的服務(wù)。同時(shí)利用新鄉所的人口學(xué)校開(kāi)展計生知識培訓和創(chuàng )業(yè)培訓。
2、打造劉溝村計劃生育三結合示范基地。
3、以北寨、崔家莊、后王莊、段洼、黃楝樹(shù)為重點(diǎn)，高標準打造計劃生育文化大院，確保達到全市規范的三星級村室的要求，爭創(chuàng )全市亮點(diǎn)村室。
�。ㄈ┨厣ぷ鳎�
1、落實(shí)計生家庭優(yōu)先優(yōu)惠享受普惠政策的制度，完善以?xún)?yōu)先、優(yōu)惠、獎勵、扶助、救助、保障為主要內容的利益導向政策體系。
2、開(kāi)展計生特色宣傳活動(dòng)，組織育齡群眾自編計劃生育小品，巡回各村演出，并邀請市人口計生委宣傳科到我鎮觀(guān)看演出。
3、利用邵原獨有的鎮級電視拆轉臺，制作計生專(zhuān)題節目，定期播放。
4、與鎮婦聯(lián)結合，提供資金和信息，幫扶獨生子女戶(hù)1-2戶(hù)，作為計生致富帶頭人，明年10月份前初見(jiàn)成效。
各位領(lǐng)導、各位同志，以上是我代表鎮計生中心的述職，不當之處，敬請指正。謝謝各位!
工作計劃 篇10
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的，4s店工作計劃。
其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為xx臺,車(chē)間總工時(shí)費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷(xiāo)售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時(shí)對所有的物業(yè)的設備進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習生，我別克售后也同樣面臨著(zhù)關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導，從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計劃：
一、 總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛，服務(wù)細節有所欠缺，在與顧客接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水 平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應做到換位思考，替顧客著(zhù)想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓顧客更加滿(mǎn)意。
二、 以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)，工作計劃《4s店工作計劃》。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動(dòng)，代表著(zhù)別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在顧客心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
三、 從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠顧客維系上有所不足，顧客在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老顧客，發(fā)展新的忠誠顧客。我們會(huì )從日常工作中給這些顧客真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分顧客始終跟著(zhù)我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右顧客進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從顧客的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為顧客省錢(qián)，進(jìn)而超越顧客期望值。
五、 在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗，為企業(yè)節約每一分錢(qián)，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
六、 加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運作效率，降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪(fǎng)，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
1、 整理顧客資料、建立顧客檔案
顧客送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養護或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續或商談完后，業(yè)務(wù)部應于二日內將顧客有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。顧客有關(guān)情況包括：顧客名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號、車(chē)種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，顧客希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養記錄（詳見(jiàn)“顧客檔案基本資料表”）。
2、 根據顧客檔案資料，研究顧客的需求
業(yè)務(wù)人員根據顧客檔案資料，研究顧客對汽車(chē)維修保養及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內容，如通知顧客按期保養、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知顧客按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費檢測等等。
3、與顧客進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓顧客得到以下服務(wù)：
�。�1）詢(xún)問(wèn)顧客用車(chē)情況和對本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；
�。�2）詢(xún)問(wèn)顧客近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；
�。�3）告之相關(guān)的汽車(chē)運用知識和注意事項；
�。�4）介紹本公司近期為顧客提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容；
�。�5）介紹本公司近期為顧客安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運用新知識晚會(huì )等，內容、日期、地址要告之清楚；
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