銷(xiāo)售管理工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售管理工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售管理工作計劃1
一，經(jīng)驗總結
這些年來(lái)，走過(guò)了幾家公司，通過(guò)平時(shí)的所積所學(xué)得出一些管理和銷(xiāo)售的體會(huì )。一點(diǎn)淺見(jiàn)供您參考。
1，關(guān)于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進(jìn)行有效的整合，去完成企業(yè)的目標。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化，層層施壓，用鞭子趕著(zhù)員工使勁跑。但我們小公司要根據實(shí)際情況，管理力度要松緊適度，逐步規范，逐步嚴格。情，理，法，綜合運用。不能照搬書(shū)本，不能照搬大公司的東西，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。
您說(shuō)，要打造一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍，我很贊同，并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上，要做到公平公正，不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長(cháng)期發(fā)展。這是因為厚此必然薄彼，我要始終處于多邊形的中心，才能帶好隊伍，形成合力，共同前進(jìn)。
銷(xiāo)售經(jīng)理的一個(gè)職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理數據才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制。要精益求精，就必然是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
管理講究層級，業(yè)務(wù)員的掛支(借款)，報銷(xiāo)，工作匯報都要按程序逐級請示。對于業(yè)務(wù)員的管理，我的體會(huì )是抓住三個(gè)關(guān)鍵即指標，制度，流程。抓住三個(gè)過(guò)程即事前，事中和事后。三個(gè)關(guān)鍵的核心是控制和考核。我重點(diǎn)說(shuō)明一下這三個(gè)過(guò)程。事前要宣講企業(yè)的規章制度和理念，讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做。事前還要進(jìn)行培訓，使之明白該怎么做。培訓好了，業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢，提高效率，公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長(cháng)抓不懈!事中要加強監督和指導，進(jìn)行過(guò)程控制，而不能簡(jiǎn)單地只用結果(也就是指標)來(lái)管理。事后要考評和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有精神獎勵，比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。
2，關(guān)于銷(xiāo)售
銷(xiāo)售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)出去，并使客戶(hù)滿(mǎn)意。不能簡(jiǎn)單的把銷(xiāo)售理解為拉關(guān)系。當然，做關(guān)系很重要(尤其是客戶(hù)關(guān)系)，但絕不是銷(xiāo)售工作的本質(zhì)，而是手段�？v觀(guān)企業(yè)的發(fā)展史，沒(méi)有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長(cháng)足發(fā)展的。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需要從而實(shí)現利潤，最終形成品牌和信譽(yù)。這就需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現。只要肯動(dòng)腦筋，我想我們是會(huì )摸索出一套獨特的銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售模式的。
二，工作思路
下面是我工作上的一些具體想法，還需經(jīng)您批準才能執行。
1，銷(xiāo)售部經(jīng)理的基本職責
A.協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，并進(jìn)行市場(chǎng)調研，信息反饋
B.制定并執行銷(xiāo)售計劃和指標，銷(xiāo)售管理制度及流程
C.選拔任用培訓監督指導考評一支屬于公司的有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍
D.費用控制及回款
E.跟蹤重點(diǎn)客戶(hù)(客戶(hù)管理)，重點(diǎn)項目(項目管理)，重點(diǎn)渠道(渠道管理)
F.為公司做好各種資料的整理保存和分析，并注意保密
G.日常工作(如例會(huì ))及緊急事件處理，協(xié)調與公司內部橫向部門(mén)的關(guān)系
H.售后服務(wù)及銷(xiāo)售內勤管理
2，我近期的.主要工作
就目前的情況來(lái)看，主要是先練好內功。然后再進(jìn)入市場(chǎng)。
A.盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作。對公司，產(chǎn)品，客戶(hù)及市場(chǎng)，還有我們
B.既有銷(xiāo)售模式有充分了解。搭建銷(xiāo)售部框架，制定基本制度及流程與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況做好培訓工作，組織好，協(xié)調好，達到培訓效果業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚出去該干什么配和總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計劃并執行。
3，培訓的事
這是總經(jīng)理眼前十分關(guān)注的事，我做了較為詳細的規劃。當然，有些情況我還不了解，培訓計劃可以根據實(shí)際情況適當調整。
A培訓目標。要讓業(yè)務(wù)員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jì)，賣(mài)點(diǎn)，基本銷(xiāo)售模式，行業(yè)情況。公司的管理制度。怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識。使之出的去，出去就是戰士!(售后服務(wù)的事我再與您商量)
B培訓內容
產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)。變壓器的情況等。(由技術(shù)支持負責講解)
生產(chǎn)實(shí)踐(由車(chē)間負責，我來(lái)協(xié)調)
公司情況，發(fā)展遠景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jì)，客戶(hù)情況，賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧，案例等。(由總經(jīng)理親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)
做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規章及要求，財務(wù)請款及報銷(xiāo)規定(我負責)新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰模擬(我負責)培訓考評(我負責，并向王總匯報)
C培訓進(jìn)度�；景凑丈厦娴捻樞�，也可以適當交叉。但都在四月下旬完成。
D其他。需要一些培訓資料及白板，筆記本等。由內勤做會(huì )議記錄。培訓都是在公司內部進(jìn)行，所以費用估計很少。
4，業(yè)務(wù)員工作安排這需要與總經(jīng)理充分溝通才能確定。新老業(yè)務(wù)員區別對待。
A區域劃分根據新業(yè)務(wù)員的培訓情況及個(gè)人特點(diǎn)結合區域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區域建議暫不作重大調整
B確定工作目標，老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò ))所分配區域的客戶(hù)情況(變壓器廠(chǎng)家和設計院)，并幫助篩選確定重點(diǎn)。(這些工作都要在五一前完成)
C出差準備。進(jìn)行戰前動(dòng)員(最好總經(jīng)理請一次客)。為業(yè)務(wù)員準備好資料，名片，內部通訊錄，差旅費，火車(chē)票等。(在五一后做這些工作，爭取五月上旬都派出去)
5，需要王總幫助的事
A幫助協(xié)調銷(xiāo)售部所需房間及辦公設備
B召開(kāi)兩個(gè)會(huì )議，一是銷(xiāo)售部全體會(huì )議，宣布成立及人事任用。在外的業(yè)務(wù)員要辦公室電話(huà)通知。表示要走上正規化管理。二是公司中層干部會(huì )議，宣布銷(xiāo)售部成立及人事任用，希望各部門(mén)協(xié)調配合。由主任主持，總經(jīng)理講話(huà)，我也說(shuō)幾句客套話(huà)。(這些事的盡早落實(shí)，是銷(xiāo)售部工作全面開(kāi)展的基礎)。
C幫我全面了解客戶(hù)及市場(chǎng)情況，給我一些必要的資料。
D幫我協(xié)調培訓的事以及親自講一次課
6，中期的工作。我在做好近期工作的基礎上，要下市場(chǎng)，跑業(yè)務(wù)。同時(shí)履行銷(xiāo)售部經(jīng)理的各項職責，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩定發(fā)展。做好遠期工作規劃，為明年的工作打基礎。
銷(xiāo)售管理工作計劃2
一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù)，比較穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是公司最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)。先制定出置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們現在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團隊應作為一項主要的工作來(lái)抓。
二、完善銷(xiāo)售制度
1)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好現場(chǎng)管理與銷(xiāo)售工作，熟悉和掌握現場(chǎng)的運作程序，以身作則，督導現場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷(xiāo)售政策，控制好本樓盤(pán)的銷(xiāo)售優(yōu)惠折扣，保證銷(xiāo)控的準確性，負責現場(chǎng)《置業(yè)預算表》的復核。
三、培養置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養置業(yè)顧問(wèn)發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高置業(yè)顧問(wèn)綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的檔次。
四、市場(chǎng)分析
安排踩盤(pán)，制定每周踩盤(pán)目標與要求，落實(shí)人員執行。
收集各人員反饋在踩盤(pán)資料，匯總后交由銷(xiāo)售經(jīng)理。定期在早晚會(huì )議交流各踩盤(pán)所得資料，讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
五、積極協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)促成銷(xiāo)售
就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷(xiāo)講說(shuō)詞。(例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià)，景觀(guān)差了等)
六、銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如出現未完成時(shí)應及時(shí)找出原因并改正!
七、開(kāi)早會(huì )與晚會(huì )與培訓計劃
1)每日開(kāi)早訓會(huì )，體現公司正規，嚴謹胡管理理念，而總結性晚會(huì )則是相互交流，反饋信息，檢查當天銷(xiāo)售實(shí)施效果。
2)制定培訓計劃，落實(shí)執行。達到勞逸結合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評分
八、客戶(hù)管理
做好客戶(hù)資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶(hù)跟蹤工作。對已成交的客戶(hù)如果進(jìn)行維護和服務(wù)，促使他們介紹新客戶(hù)來(lái)購房;對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，加強其責任心，提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識。
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