酒店日常工作計劃通用

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的酒店日常工作計劃通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店日常工作計劃通用1

　　在這新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng)，以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，廠(chǎng)部特制訂工作計劃如下。

　　一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據；

　　3、完成日常人力資源招聘與配置

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　6、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性

　　7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

　　8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　二、增加人員配置：

　�。�1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

　�。�2）車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。

　　三、強化人員素質(zhì)培訓

　　春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

　　四、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

　　五、加強市場(chǎng)調研、

　　以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

　　六、品牌推廣

　　1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場(chǎng)占有率，乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。

　　2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料

　　3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

　　七、客戶(hù)接待

　　客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

酒店日常工作計劃通用2

　　為更好的提升酒店效益指標，業(yè)務(wù)指標、服務(wù)指標等各項指標，未來(lái)一年我有以下工作計劃：

　　一、宣傳與推廣

　　1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng )新不斷提升的情況下，我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推

　　廣內容，使得每一位客戶(hù)能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng )新不斷提升的信息，讓客戶(hù)始終覺(jué)得酒店有探索之處，增強客戶(hù)消費潛力。

　　2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內，擴大對酒店整體的`宣傳與推廣；我們將繼續利用網(wǎng)絡(luò )信息產(chǎn)業(yè)，電話(huà)

　　通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶(hù)資源、企事業(yè)公司資源等各種營(yíng)銷(xiāo)方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶(hù)都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。

　　3、旅游市場(chǎng)的推廣；來(lái)年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細產(chǎn)品資料

　　和新的報價(jià)體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場(chǎng)的份額和知名度，提高酒店的入住率。

　　二、開(kāi)發(fā)側重市場(chǎng)

　　因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行保底側重開(kāi)發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶(hù)；側重開(kāi)發(fā)會(huì )議市場(chǎng)，婚宴市場(chǎng)，協(xié)議散客市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)資源，各項餐飲市場(chǎng)，控制好酒店的相關(guān)客戶(hù)架構，使客戶(hù)資源高端化，商務(wù)化、穩定化，建立長(cháng)久固定的客戶(hù)消費群體。

　　三、加強銷(xiāo)售引導消費

　　引導消費者消費是競爭的結果，提高消費者消費能力和引導消費者入店消費，是酒店引導消費者消費的核心，引導消費的基本知識；

　　1、通過(guò)宣傳來(lái)引導消費者入店消費。

　　2、通過(guò)加強服務(wù)來(lái)加強消費者消費。

　　3、通過(guò)消費者感觀(guān)來(lái)提高消費者消費。

酒店日常工作計劃通用3

　　從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，結合我班實(shí)際情況，特制定本期班主任工作計劃。

　　一、加強班風(fēng)建設

　　1、安排班級活動(dòng)

　　根據學(xué)校德育工作安排，引導學(xué)生開(kāi)展各項實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)要加強對少年兒童思想品德教育和創(chuàng )新精神與實(shí)踐能力的培養，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展�；顒�(dòng)之前要制定好計劃，明確活動(dòng)要求，設計好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項活動(dòng)的主題，組織和指導學(xué)生開(kāi)展靈活多樣、富有情趣的課內外活動(dòng)，如主題班隊活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等一些活動(dòng)。

　　2、營(yíng)造向上氛圍

　　根據初一年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結、和諧、進(jìn)取的班級氛圍。

　�。�1）制定班級公約、班規。

　�。�2）布置教室環(huán)境。如設立“衛生角”、“金色童年”、“我們在這里成長(cháng)”等文化背景。

　�。�3）讓學(xué)生參與班級管理，培養學(xué)生的組織能力和責任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機會(huì )和成就感。培養學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機會(huì )，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng )新精神。

　　3、指導培養班委干部

　　班委干部是班主任的左右手。要認真選拔，同時(shí)要精心培養。

　　第一，幫助班委干部樹(shù)立威信；

　　第二，鼓勵班委干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；

　　第三，嚴格要求班委干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；

　　第四，培養干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。

　　二、針對特殊學(xué)生，開(kāi)展特殊教育

　　1、期初排出學(xué)困生名單，建立特殊學(xué)生檔案。

　　2、通過(guò)多種途徑，采取多種方法，對特殊學(xué)生開(kāi)展教育。

　　班主任要通過(guò)觀(guān)察、與學(xué)生談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò )，隨時(shí)掌握與調控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭和科任老師及家長(cháng)對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。特別要充分調動(dòng)家長(cháng)的積極性，取得共識，配合學(xué)校教育好孩子。

　　3、針對行為習慣差、自控力差的學(xué)生，班主任老師對特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習態(tài)度、日常行規等方面進(jìn)行教育和訓練。

　　三、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)

　　1、確立班級體的奮斗目標

　　班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標，就會(huì )失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應該有一個(gè)集體的奮斗目標。因此我結合本班學(xué)生思想、學(xué)習、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標：超越自己，不斷進(jìn)步。

　　2、在學(xué)生中培養競爭意識，有你追我趕的比學(xué)風(fēng)格。

　　通過(guò)各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機和態(tài)度，指導他們掌握科學(xué)的學(xué)習方法和良好的學(xué)習習慣。

　　3、經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，做好協(xié)調工作。

　　4、盡量做到面對全體學(xué)生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間，以點(diǎn)代面，用面促點(diǎn)。

　　5、要抓好班級的紀律，因為紀律是成績(jì)的保證。要抓好紀律關(guān)鍵在德育工作的開(kāi)展與后進(jìn)生的教育。

　　6、配合學(xué)校開(kāi)展各項活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。

　　7、選舉班干部，健全班委會(huì )，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。

　　四、具體措施

　　1、充分利用班會(huì )向學(xué)生進(jìn)行思想教育。

　　2、發(fā)揮干部的作用，師生共同管理班級。

　　一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團結在班主任周?chē)�的積極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現集體目標。班干部作為班級核心力量，分別負責其它級別的各項工作。

　　3、充分利用課堂40分鐘向學(xué)生進(jìn)行教育。

　　總之，只要心中有一片希望的田野，勤奮耕耘終將迎來(lái)一片翠綠，我相信，我努力。

酒店日常工作計劃通用4

　　日歷即將翻到新的一年，細細回味梳理著(zhù)已經(jīng)送走的一年，感慨萬(wàn)千受益頗多。在過(guò)去的一年里，總的來(lái)說(shuō)自己成長(cháng)了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀(guān)念，新的啟發(fā)！在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷！我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過(guò)了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！

　　首先特別感謝公司為我提供了發(fā)展的機會(huì )。步入公司已半年有余，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷與互助下，逐步對公司有了新的認識，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。

　　這幾個(gè)月以來(lái)，緩緩的從最初的一竅不通到慢慢了解公司一些作業(yè)流程、規章制度，緩緩融入了這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較暖和，而個(gè)人又輕易對家產(chǎn)生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話(huà)“公司是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團隊，只有依賴(lài)大家的力量，公司的各項制度才能得以施行，從而走向更高的境界。

　　本人自接手采購部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性?xún)r(jià)比物資材料為已任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現對今年的工作做出如下計劃：

　　一、供應商的選擇。

　　首先我們采購部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必需要能做到準時(shí)，保質(zhì)，樂(lè )于溝通等幾個(gè)方面。本人計劃完成現有原材料供應商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡(luò )，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。

　　二、賬務(wù)的清理。

　　采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。進(jìn)一步對本項工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。

　　三、品質(zhì)保證。

　　經(jīng)常和技術(shù)人員了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數指標性能，收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應的評估計錄

　　四、成本控制。

　　將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運輸費的控制等方面。

　　五、采購效率。

　　進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統計計錄，提供各請購單位制定請購計劃時(shí)的參考。

　　六、異常情況的處理。

　　因供應商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，將第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。

　　七、部門(mén)之間的協(xié)調

　　獨木不成林，采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。

酒店日常工作計劃通用5

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務(wù)

　　～年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

　　四、嚴格紀律樹(shù)形象

　　紀律是一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門(mén)戰斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門(mén)負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著(zhù)打扮要規范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。

　　五、創(chuàng )新管理求實(shí)效

　　1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。

　　嚴格衛生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現，以增強各部門(mén)的責任感，調動(dòng)員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。

　　花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀(guān)，并根據情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

　　2、創(chuàng )新宿舍管理，打造員工“舒適家園”

　　第二要加強寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。

　　第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人，他們大多年齡小，社會(huì )經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。

　　六、節能降耗創(chuàng )效益

　　1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

　　我們將參照以往的有關(guān)標準規定，并根據實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、

　　服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數量標準，并完善領(lǐng)用手續，做好帳目。要求按規定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

　　2、加強車(chē)輛乘車(chē)卡及電話(huà)的管理

　　建立車(chē)輛使用制度，實(shí)行派車(chē)制，嚴禁私自用車(chē)與車(chē)輛外宿，并加強車(chē)輛的油耗、維修管理以及車(chē)輛的護養，確保酒店領(lǐng)導的用車(chē)及用車(chē)安全。對乘車(chē)卡和撥打長(cháng)途電話(huà)也要實(shí)行嚴格的管理及登記制度，防止私用。

　　七、宣傳、推介亮品牌

　　1、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

　　2、及時(shí)宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設中涌現出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。

　　八、新員工入店培訓：人事部

　　新員工入職培訓每月開(kāi)展一至兩次（具體情況視新員工人數而定），時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)行培訓。培訓后人事部將進(jìn)行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。篇三：20xx年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練（7月14日）

　　一、選擇題（只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分）

　　1、目前公司使用的國家規定的報表是。

　　a、為檢查納稅而規定的報表

　　b、為企業(yè)管理而設計的報表

　　c、為便于投資決策的報表

　　d、以上都是

　　2、某s公司是一家剛起步的公司，公司的產(chǎn)品剛剛開(kāi)發(fā)出來(lái)，面臨著(zhù)如何進(jìn)入市場(chǎng)的問(wèn)題。這一產(chǎn)品是一種全新的營(yíng)養補品，與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著(zhù)很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”，在這點(diǎn)上公司上下意見(jiàn)一致，但在廣告的側重點(diǎn)上，大家發(fā)聲了爭議。你認為廣告側重點(diǎn)應

　　放在以下哪種因素上。

　　a、企業(yè)形象及公司名稱(chēng)

　　b、產(chǎn)品商標

　　c、產(chǎn)品包裝

　　d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區別

　　3、如果你是公司總經(jīng)理，當企業(yè)出現以下幾件事需要做出決策時(shí)，你將把主要精力放在事上。

　　a、原材料的采購

　　b、資金的安排

　　c、組織結構的調整

　　d、生產(chǎn)計劃的規定

　　4、在企業(yè)管理中，即使是相當聰明的人也可能會(huì )出現被專(zhuān)家的某些高級技術(shù)搞得暈頭轉向，不知所云。

　　而類(lèi)似的高水平的計劃與控制技術(shù)，比如變動(dòng)預算或網(wǎng)絡(luò )計劃技術(shù)等方法，在實(shí)際應用中卻不能奏效。

　　導致這一現象的主要原因是。

　　a、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究

　　b、控制信息應當滿(mǎn)足理解的需要，這是實(shí)現有效控制的前提

　　c、管理是一門(mén)不精確的科學(xué)，因此高水平的計劃與控制技術(shù)是不適用的

　　d、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì )影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應用

　　5、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機，廣告策略選擇，最能打動(dòng)消費者。

　　a、名牌廠(chǎng)家制造

　　b、納米高科技產(chǎn)品

　　c、手搓型、節水型

　　d、售后服務(wù)有保障

　　6、古羅馬法典曾規定：“行政長(cháng)官不宜過(guò)問(wèn)瑣事”。美國通用汽車(chē)公司和杜邦公司先后在本世紀20年代初

　　推行事業(yè)部制組織結構，將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調權責下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對于高層管理者

　　來(lái)說(shuō)，體現了什么原則。

　　a、創(chuàng )新原則

　　b、例外原則

　　c、集權原則

　　d、分權原則

　　7、對大多數企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓練和留住

　　優(yōu)秀的員工，對搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法。

　　a、提供誘人的薪水和福利

　　b、提供舒適的工作環(huán)境

　　c、提供具有挑戰性的工作

　　d、提供自由工作的便利

　　8、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂(lè )部投

　　資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認為哪一因素對、該項目的未來(lái)發(fā)展前景最無(wú)關(guān)聯(lián)影響。

　　a、市場(chǎng)上對保齡球運動(dòng)的重視程度

　　b、初步選定的供應商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平

　　c、政府對公共娛樂(lè )運動(dòng)項目的管理政策

　　d、其它娛樂(lè )運動(dòng)項目對保齡球運動(dòng)的替代作用

　　9、現代企業(yè)要求企業(yè)導向是。

　　a、生產(chǎn)導向

　　b、產(chǎn)品導向

　　c、銷(xiāo)售導向

　　d、客戶(hù)導向

　　放在以下哪種因素上。

　　a、企業(yè)形象及公司名稱(chēng)

　　b、產(chǎn)品商標

　　c、產(chǎn)品包裝

　　d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區別

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