體檢銷(xiāo)售工作計劃
時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?下面是小編為大家收集的體檢銷(xiāo)售工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
1、加強部門(mén)管理,提高檢驗質(zhì)量;
嚴格按照實(shí)驗室部“準確及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理、持續改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針,逐步建立健全全面的質(zhì)量管理體系,規范分支機構操作程序,切實(shí)切實(shí)做好室內和實(shí)驗室間的質(zhì)量控制工作,確保檢測結果的準確性和真實(shí)性
2、進(jìn)一步開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng);
做好窗口服務(wù),在部門(mén)開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉變服務(wù)觀(guān)念。在檢驗科落實(shí)程序性熱情服務(wù)五大公約:
第一:禮貌待人,真誠幫助;
第二:發(fā)揮作用,服務(wù)診所;
第三:窗戶(hù)干凈,環(huán)境優(yōu)雅;
第四:嚴肅認真,確保質(zhì)量;
第五:團隊合作與共同發(fā)展;
3、解決不協(xié)調問(wèn)題;
檢驗科定期到診所聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議,回來(lái)制定整改措施下發(fā)到診所,解決工作中不協(xié)調的問(wèn)題。臨床實(shí)驗室作為一個(gè)窗口部門(mén),每天都要接觸大量的患者。窗口標本采集,病人排隊等待,環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫療指導服務(wù)系統、標本采集和呼叫系統、報告分發(fā)自助打印系統。
4、促進(jìn)醫患和諧,改善科室管理;
。1)完善部門(mén)內部精細化管理,使部門(mén)各項規章制度在實(shí)踐中得到落實(shí),貫穿于部門(mén)工作的各個(gè)環(huán)節。
。2)優(yōu)化門(mén)診報告獲取流程,使患者花費最少的時(shí)間,以最少的方式運行,獲得最及時(shí)的檢查報告。
。3)在所有窗口實(shí)施微笑服務(wù),使患者感到精神溫暖,減輕心理壓力。
5、加強實(shí)驗室質(zhì)量管理;
實(shí)驗室質(zhì)量控制是檢驗的'一項重要工作。為了提高檢驗質(zhì)量,計劃派遣人員參加衛生部的實(shí)驗室質(zhì)量控制培訓課程。在室內質(zhì)量控制的基礎上,繼續參與省級和衛生部的質(zhì)量評估活動(dòng),以確保合格結果。所有參建項目應保持多年“一單一通”資質(zhì),全面提高檢驗質(zhì)量。加強檢驗臨界值報告制度的實(shí)施。檢測中發(fā)現的臨界值應立即上報臨床,并詳細記錄,以提高檢測質(zhì)量,降低臨床醫療風(fēng)險。實(shí)驗室部每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結分析,向部門(mén)匯報,分析當月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況,對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
6、加強實(shí)驗室安全和生物安全管理;
繼續嚴格執行實(shí)驗室內部安全檢查制度,每天派專(zhuān)人進(jìn)行安全檢查、簽字、登記,確保實(shí)驗室人員、材料、設備的安全運行。嚴格執行實(shí)驗室生物安全管理制度,指定專(zhuān)人負責實(shí)驗室生物安全管理和醫院感染控制。
7、加強輸血檢測管理;
血庫是實(shí)驗室部下屬的二級學(xué)科實(shí)驗室。血庫負責人是實(shí)驗室部指定的實(shí)驗室負責人,專(zhuān)門(mén)負責輸血管理,減少參與輸血檢查的人員。血庫工作人員接受了技術(shù)培訓和安全教育。輸血作為一門(mén)獨立的學(xué)科,具有很強的專(zhuān)業(yè)性。也是在醫院輸血管理委員會(huì )的領(lǐng)導下,與臨床醫學(xué)技術(shù)共同建設的學(xué)科。重點(diǎn)是建立健全獨立的輸血科,加強輸血管理。通過(guò)輸血科加強臨床輸血培訓,配合醫務(wù)科加強臨床輸血指征、輸血前評估和輸血后療效評估的管理。
8、實(shí)驗室管理軟件LIS系統的改進(jìn);
完善LIS系統與his的接口,逐步將檢測報告通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸到臨床醫生工作站。完成檢驗報告收回的工作流程。在his系統中完成檢驗臨界值提示功能。完成新設備LIS系統與his的接口。
9、更新和維護檢測設備;
控制各種耗材的支出,降低檢測成本,努力加強儀器設備的維護保養,降低設備維護成本,努力提高儀器設備的使用壽命和效率?刂聘鞣N消耗品的支出,節約能源,降低消耗,降低成本。隨著(zhù)醫院的快速發(fā)展,檢查工作量顯著(zhù)增加
10、管理團隊和人員結構調整;
繼續完善管理隊伍,完善臨床基礎檢驗、生物化學(xué)、免疫、微生物學(xué)、急診檢驗、血庫等專(zhuān)業(yè)隊伍建設,培養學(xué)術(shù)水平高、責任心強的專(zhuān)業(yè)帶頭人。同時(shí),加強對實(shí)驗室三類(lèi)總負責人的管理,包括:實(shí)驗室總質(zhì)量負責人,全面負責室內質(zhì)量控制和室內質(zhì)量評價(jià),以及月度質(zhì)量檢查和月度總結整改;實(shí)驗室總技術(shù)負責人全面負責儀器設備的正常運行和維護,LIS系統的維護和新項目的開(kāi)發(fā);實(shí)驗室安全生產(chǎn)和生物安全總負責人全面負責實(shí)驗室生物安全、醫院感染控制、傳染病防控、實(shí)驗室生產(chǎn)和醫療安全。在技術(shù)方面,重點(diǎn)培養細胞形態(tài)學(xué)和微生物學(xué)方面的人才。
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