公司年度工作計劃范文8篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?下面是小編幫大家整理的公司年度工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
公司年度工作計劃 篇1
一、上半年總結:
(一)、服務(wù)部門(mén)工作總結
1、物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的窗口,今年上半年,服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期部分工程交工的工作進(jìn)行跟進(jìn),根據實(shí)際情況,在工程交工或返修工作完成后,由物業(yè)公司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查,驗收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗收時(shí),必須由管理人員一名和維修部人員一名與業(yè)主配合驗房交房,以確保業(yè)主問(wèn)題的及時(shí)解決,減少業(yè)主反復驗房和投訴的情況。
2、費用收繳工作是物業(yè)工作的重點(diǎn)之一。由于公司還在發(fā)展中,各種制度不是很完善,收費人員需要耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作,清楚明確地告知業(yè)主各種費用收繳的原因。
3、維修工作在物業(yè)工作中是非常重要的,公司在盡力協(xié)調相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好維修工作的同時(shí),也積極與業(yè)主溝通、協(xié)調,征得業(yè)主的諒解,大幅度降低了業(yè)主的投訴情況。我們也對公司維修人員進(jìn)行培訓與考核,以確保小區各設備設施、水、電氣的正常運行。
4、安全工作在小區是最基本的,是必不可少的,公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作,在今年上半年,保安隊解放思想,實(shí)事求是,使得小區內未發(fā)生盜竊、火險、及刑事等事件。
5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著(zhù)的。我們在精心養護一期園區的同時(shí),對二期園區更換種植各類(lèi)苗木約14700多棵,種草皮3畝多,確保了小區的綠化環(huán)境。為了配合三期和五期的銷(xiāo)售,我們加班加點(diǎn),根據周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(cháng)習性進(jìn)行分類(lèi)種植,并在養護工作中施肥、打藥、澆水,都是對癥下藥。關(guān)于清潔工作,首先對員工進(jìn)行培訓,并派巡查員每日督促和跟進(jìn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,提高清潔人員的水平及服務(wù)意識。
(二)、存在的問(wèn)題
目前我公司現有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著(zhù)不相匹配的情況,特別是因辦返修工程量大,施工或備料時(shí)間長(cháng),施工延期重復返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠問(wèn)題。
二、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作,物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈,物業(yè)公司的'壓力越來(lái)越大,業(yè)主對服務(wù)的要求越來(lái)越高的背景下,我們工作如逆水行舟,下半年擺在我們面前的任務(wù)十分繁重,我們要認真對照年度經(jīng)營(yíng)管理指標,制定下半年的目標任務(wù),并狠抓落實(shí),F將下半年工作計劃列以下幾點(diǎn):
1、強化服務(wù)意識,進(jìn)一步提升工作質(zhì)量,以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準。要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實(shí)解決業(yè)主工程問(wèn)題、電梯故障、噪音及車(chē)輛安全等問(wèn)題。
2、我們要繼續加強管理意識,做好績(jì)效考核工作,在檢查各隊制度執行情況的基礎上對各隊進(jìn)行年終考評,有效激發(fā)各隊團隊精神,從而保證各項工作有序的進(jìn)行20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結。
3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規程和安全作業(yè)方面加強培訓,讓員工了解安全意識的重要意義,熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養護工作,使成活率達到100%。
4、就“敬老基金管理委員會(huì )”的資金管理和發(fā)放程序做詳細的規定和計劃,所有捐款都要張榜公布,要逐筆登記,捐助資金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)儲存,專(zhuān)人轉賬管理,嚴格按照國家有關(guān)規定管理資金賬務(wù),確保專(zhuān)款專(zhuān)用。讓有限的資金幫助到更多的老人,讓敬老、愛(ài)老的優(yōu)良傳統發(fā)揚光大。
以上是物業(yè)公司上半年的工作總結與下半年的工作計劃,請領(lǐng)導審閱。
20xx年6月13日
公司年度工作計劃 篇2
財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一,肩負著(zhù)對成本的計劃控制、各部門(mén)的費用支出、以及對銷(xiāo)售工作的配合與總結等工作任務(wù),在領(lǐng)導的監督下財務(wù)部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù),以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節支,從而謀取利潤最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟效益。
在新的一年里,財務(wù)部工作人員應在廠(chǎng)領(lǐng)導的'正確領(lǐng)導下制定對全廠(chǎng)其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規的監督下制定如下考核制度:
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規、會(huì )計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規進(jìn)行系統學(xué)習。
2、在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習,對各項費用的合理支出起到監督作用,對違規違紀行為起到監督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各分管會(huì )計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監督,應制定相應的規定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責任人都應有相應的監督,加大財務(wù)監督力度。
4、在對公司其他部門(mén)的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算,為公司節省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。
5、對車(chē)間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān),為節約成本、減少開(kāi)支做好每一項工作,對各項費用的節、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導,協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。
公司年度工作計劃 篇3
本月是一個(gè)良好的開(kāi)端,一切又是新的開(kāi)始。國家經(jīng)濟政策越來(lái)越明顯,經(jīng)濟復蘇原倉位更加日益明確,金融方面由于農行上市,對證券市場(chǎng)的影響效大。公司內部資金開(kāi)始基本飽和狀態(tài),本公司回購買(mǎi)100股。其他持有的股份保持觀(guān)望形勢,本月暫時(shí)不會(huì )向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面發(fā)展,暫停吸收新站員,具體恢復吸收站員到秋季9月份才公布。公司從多個(gè)角度來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的`開(kāi)始發(fā)展。以下是本月的計劃綱要:
1. 1號完成20xx年的財務(wù)輸入工作。計劃一天錄入一個(gè)月財務(wù)工作。
2. 3號公布六月工作報告。
3. 4號到手機店咨詢(xún)手機保修進(jìn)度。
4. 5號完成20xx年上半年的財務(wù)錄入工作。公布
5. 6號公布七月份工作計劃。
6. 8號進(jìn)行7月份開(kāi)始登帳工作,實(shí)行記帳憑證登記帳簿,并與實(shí)時(shí)財務(wù)更新,進(jìn)行四帳核對。
7. 9號準備接受郵政信用卡核對資料工作。
8. 11號給出6月份的財務(wù)報表。
9. 15號完成20xx年下半年的財務(wù)錄入工作。計劃一天錄入一個(gè)月財務(wù)工作。
10. 18號準備預算8月份財務(wù)工作。
11. 19號開(kāi)始準備8月2號體育長(cháng)跑工作。
12. 20號準備申請7月31號到8月3號休假回家,視察總部工作情況。
13. 25號完成接收于總再投資資金工作,完成執行財務(wù)資金周轉部署工作。
14. 26號發(fā)放職員6月份的工資。
15. 26號完成信用卡還款工作。
16. 24號完成20xx年上半年財務(wù)工作。計劃一天錄入一個(gè)月財務(wù)工作。
17. 26號開(kāi)始撰寫(xiě)7月份工作報告。
18. 27號完成7月份財務(wù)工作。
19. 28號還清手機分期付款。
20. 30號匯款200元到后勤帳戶(hù),準備回家費用。
21. 31號準備回家。通知參加長(cháng)跑比賽的員工,8月2號正式舉行長(cháng)跑比賽。
規劃部
20xx-7-5
公司年度工作計劃 篇4
一、年度工作目標
20xx年是公司發(fā)展的至為關(guān)鍵的一年,根據公司工作的要求,著(zhù)力整合資源、強基礎、優(yōu)化結構壯主體;廣聚人才促發(fā)展、提升管理增能力;攻堅克難出效益、重點(diǎn)突破帶全局,努力實(shí)現裝飾公司今年的目標任務(wù)計劃。裝飾公司的年度目標任務(wù)是在20xx年內保證完成工程造價(jià)在700萬(wàn)元人民幣的.施工項目。以下是根據前期調查所規劃20xx年季度業(yè)務(wù)部600萬(wàn)元及設計部100萬(wàn)元任務(wù)計劃:
業(yè)務(wù)部計劃:
1、第一季度1-3月份,任務(wù)量為120萬(wàn)元人民幣。一月份任務(wù)為40萬(wàn)、二月份任務(wù)為30萬(wàn)、三月份任務(wù)50萬(wàn)元人民幣。
2、第二季度4-6月份,任務(wù)量為180萬(wàn)元人民幣。四月份任務(wù)為60萬(wàn)、五月份任務(wù)為60萬(wàn)、六月份任務(wù)60萬(wàn)元人民幣。
3、第三季度7-9月份,任務(wù)量為160萬(wàn)元人民幣。七月份任務(wù)為60萬(wàn)、八月份任務(wù)為50萬(wàn)、九月份任務(wù)50萬(wàn)元人民幣。
4、第四季度10-12月份,是一年的最后一個(gè)季度,是至關(guān)重要的階段也是裝飾裝修的黃金時(shí)期,公司要保證完成600萬(wàn)的工程量,也就是這個(gè)季度 剩下的任務(wù)140萬(wàn)。十月份任務(wù)為60萬(wàn)、十一月份任務(wù)為50萬(wàn)、十二月份任務(wù)為30萬(wàn)。
設計部計劃:
1、第一季度1-3月份,任務(wù)量為20萬(wàn)元人民幣。
2、第二季度4-6月份,任務(wù)量為20萬(wàn)元人民幣。
3、第三季度7-9月份,任務(wù)量為30萬(wàn)元人民幣。
4、第四季度10-12月份,任務(wù)量為30萬(wàn)元人民幣。
5、目標完成力度
為了能夠完成公司的基本目標,公司上下要思想統一、團結一致、同心協(xié)力,早日完成基本目標,把力爭目標做基本目標來(lái)完成。
在保證完成四個(gè)季度的工程量和凈利潤的基本要求上,公司要有更大的思想目標和準備,力爭在基本的要求上能完成增長(cháng)20%的工程量。
二、招聘計劃
20xx年公司計劃總人數為8人。
1、 室內設計師2人,招聘要求:兩年以上工作經(jīng)驗。
2、 施工員2人,招聘要求:一年以上從事家裝工地管理經(jīng)驗。
3、 家裝顧問(wèn)4-6人,招聘要求:一年以上工作經(jīng)驗。
4、 前臺1人,招聘要求:一年以上從事前臺接待工作經(jīng)驗。
三、管理制度
1、公司上班時(shí)間為:上午 8:30-12:00下午13:30-18:00,中午休息1.5小時(shí)。上班時(shí)間公司會(huì )按季節進(jìn)行調整,具體調整時(shí)間公司會(huì )通知公告全公司人員知曉)
2、全體員工須按規定時(shí)間上下班,員工超過(guò)上班時(shí)間5分鐘(含)以?xún)群灥秸邽檫t到,員工每遲到一次扣款30元;超過(guò)上班時(shí)間15分鐘(不含)以上簽到者按曠工半天處理;礦工一天扣除三天工資。
3、下班時(shí)間提早5分鐘(含)以?xún)群灥秸邽樵缤,員工每早退一次扣款30元;超過(guò)5分鐘(不含)以上提早簽到下班者按曠工半天處理。
4、員工因公事外出,填寫(xiě)《外出申請單》,經(jīng)權責主管簽字批準后,方可外出。如果私自外出被發(fā)現者扣款50元。
5、員工假別分事假和病假,員工請假應事先填寫(xiě)《員工請假卡》,經(jīng)權責主管核準簽字后,如因突發(fā)情況來(lái)不及辦理請假手續,應用電話(huà)請假,并須于事后補辦請假手續,其主管在簽核時(shí),需加注時(shí)間。
6、因不可抗拒原因造成員工無(wú)法簽到,由公司主管證明出勤情況。
7、員工因故未簽到,填寫(xiě)《因故未簽到補抵申請單》,由其主管簽核證明出勤者(此種情形每月僅限三次,超過(guò)三次部分按事假處理并補辦請假手續)。
8、員工之間嚴禁弄虛作假,如有違反,一經(jīng)查實(shí)均扣款50元。
9、上班必須堅守自己的崗位,發(fā)現有串崗的每次扣款50元。
10、上班時(shí)間內,全體工作人員不準在辦公室吃零食,發(fā)現一次扣款50元。
11、其他人員不得隨意開(kāi)啟他人電腦,如發(fā)現一次處罰50元。第二次作開(kāi)除處理。
12、每天下班,全體員工按劃分的值班日表清掃辦公室衛生。每位員工離開(kāi)之前(尤其是辦公人員)自覺(jué)關(guān)閉一切電器設備,鎖好門(mén)窗,否則負責一切后果,并罰款相關(guān)人員50元。
13、每個(gè)人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管,若有丟失,照原價(jià)賠償。如檢查發(fā)現隨意丟配件或隨意損壞配件,照原價(jià)賠償,并罰款50元。
14、公司全體員工不得攜帶違禁品、危險品或與工作無(wú)關(guān)物品進(jìn)入工作現場(chǎng)。如有違反則當場(chǎng)辭退。
15、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復印件) 及屬于公司財產(chǎn)等出公司。如有違反則當場(chǎng)辭退。
16、公司全體員工在工作時(shí)間內必須堅守崗位,不得擅離職守,不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反則扣款50元。
17、公司全體員工不得使用公司一次性紙杯,如發(fā)現一次扣30元。
18、公司全體員工必須服從分配,聽(tīng)從主管指揮,如有不同意見(jiàn),應婉轉相告或以書(shū)面陳述,經(jīng)主管決定,應立即遵照執行。 如有違反則扣款50元。
18、公司全體員工應自覺(jué)愛(ài)護公司財產(chǎn)、維護環(huán)境衛生、節約公司資源,不得隨意破壞辦公區、洗手間、過(guò)道、的環(huán)境衛生,不得隨意浪費或私自挪用包括水、電、通訊工具、清潔品等公共財產(chǎn)。 違者予以除10倍賠償公司損失外,處以每人每次100元罰款,情節嚴重或屢教不改者予以除名處理。
19、公司全體員工不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他公司的職務(wù)。如有違反則當即辭退。
20、公司全體員工嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈、賄賂或向其挪借款項。如有違反則當即辭退。
21、公司全體員工不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機密,或假借職權,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。如有違反則當即辭退。
22、公司全體員工應通力合作、互敬互愛(ài)、同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。如有違反視情節嚴重程度作50—100元的扣款。
公司年度工作計劃 篇5
結合相關(guān)資料及公司實(shí)際情況,擬定了20xx年~20xx年度的公司行政管理計劃,具體如下:
一、行政工作計劃
在具體事務(wù)上:是指以行政工作為主,具體包括相關(guān)制度的制定和執行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會(huì )議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財產(chǎn)設備、生活福利、車(chē)輛、安全、保衛、衛生等。
二、相關(guān)制度建立
1、行政方面
。1)建立新公司相關(guān)管理制度。
。2)加強上下級、各部門(mén)、同事之間的溝通。
。3)建立新公司企業(yè)文化。
。4)建立公司組織結構
。5)建立新公司發(fā)展戰略目標。
。6)建立新公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)團隊。
。7)建立新公司企業(yè)形象。
企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與,隨著(zhù)我們公司各項工作都穩步開(kāi)展,會(huì )逐步建立起來(lái),當然一定要本著(zhù)實(shí)事求是的原則,要能夠體現出公司的自身特點(diǎn)、發(fā)展方向、管理模式等,真正的使企業(yè)文化滲透到每個(gè)角落,深入到人心。
2、人力資源方面
。1)建立新公司人力資源發(fā)展規劃,對組織架構、職務(wù)編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進(jìn)行一系列的工作開(kāi)展。。
。2)根據新公司發(fā)展狀況組擬定織架構和人員配備。。
。3)建立相應的勞動(dòng)合同簽訂制度。
。4)建立人員考核與教育培訓等相關(guān)制度。
。5)建立新公司薪酬管理制度。
。6)建立員工福利與激勵制度。
三、20xx年10月~12月工作計劃
1、人力資源部對工作進(jìn)行定位和崗位職責的劃分,明確崗位職責。
2、建立、強化公司相關(guān)制度,以及相關(guān)使用記錄、文件格式,文件發(fā)放與回收管理流程,物品采購審批流程。
。1)公司文件管理制度。統一公司的.正式文件編號與格式,認真做好文件、合同、資料、的收發(fā)與存檔。
。2)公章使用管理規定。
。3)規范公司的會(huì )議管理,實(shí)行會(huì )議實(shí)名簽到制,做好各項會(huì )議記錄,檢查督促公司領(lǐng)導布置的各項工作的落實(shí)情況 。
。4)建立物資采購制度。
。5)建立財務(wù)報銷(xiāo)制度。
。6)完善車(chē)輛使用管理制度。
。7)建立安全、保衛、衛生制度.
。8)辦公用品采購、領(lǐng)用制度。
3、財務(wù)部建立固定資產(chǎn)管理制度。
4、根據人力資源部的規劃,各部門(mén)的實(shí)際人員需求及公司領(lǐng)導對整體編制的要求,組織實(shí)施人員招聘。
5、認真學(xué)習公司的業(yè)務(wù)知識,配合業(yè)務(wù),財務(wù)等部門(mén)工作。根據實(shí)際情況制定方案,落實(shí)好制定的工作計劃,并認真組織實(shí)施。
6、完成公司領(lǐng)導交代的其他日常工作。
公司年度工作計劃 篇6
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習,全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu),讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習,即時(shí)刻做好對公司規章制度的學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識的積累和更新,切實(shí)做好理論指導行動(dòng)。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是:確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利,收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保采購賬目管理規范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強自身的思想建設,在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實(shí)基礎。將服務(wù)的觀(guān)念和意識,以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始,后勤工作的開(kāi)展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀(guān)念和理念,在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤,學(xué)習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時(shí)對周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響,在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學(xué)習公司的各項規章制度,提高自身修養,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實(shí)精細化管理的各項要求,為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng )造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現自身價(jià)值,貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理心中有數,核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)
放和使用情況,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計,定期請工人進(jìn)行維修,以節約為根本,做好物品的.循環(huán)及可持續利用。
(3)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節水節電,逐步培養和引導公司全體員工養成自覺(jué)節水節電的良好習慣,杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈,下班或長(cháng)時(shí)間離開(kāi)注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設備和用水設施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數。
(4)完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總結過(guò)去,展望未來(lái),借此機會(huì )我想大家說(shuō)明幾點(diǎn)新一年的工作要求。
第一 要勤學(xué)習
進(jìn)一步規范了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能夠更規范地經(jīng)營(yíng)。我社應該在團隊組建方面本著(zhù)寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)積極學(xué)習現代治理理念,把員工培訓作為全年的工作重點(diǎn),讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續提高提供了保障;
第二 是要抓質(zhì)量
我社要結合自己的實(shí)際情況,參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規定,制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準,包括上門(mén)客人的接待標準、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪(fǎng)制度,導游帶團的有關(guān)規定等等,從個(gè)個(gè)環(huán)節監督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時(shí)處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三 是要;卦L(fǎng)
為了確保旅游市場(chǎng),旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團隊、散客都應該要做到;卦L(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng),并做好詳細的處理結果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應及時(shí)打電話(huà)跟蹤,質(zhì)量的好壞,及時(shí)匯報。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng),拉籠客人,保證客源。
公司年度工作計劃 篇7
辭舊歲,迎新春,過(guò)去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導下和大力支持下,人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務(wù)。
回顧20xx年的主要工作
20xx年,人事培訓部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領(lǐng)導下,在人事工作日益繁重,酒店管理標準提高的形式下,通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象,特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿(mǎn)足酒店的經(jīng)營(yíng)需要,保證各部門(mén)的用工人數及運作,人事培訓部加強招聘力度,通過(guò)以現場(chǎng)招聘會(huì )為主,兼顧網(wǎng)絡(luò )、報刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等,甄選酒店需求的人才,全年度共辦理入職員工598人次,辦理離職員工609人數。各月份明細詳見(jiàn)附表(20xx年度每月入/離職明細匯總表)。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來(lái),人事部為員工辦理的變動(dòng),包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調整共416人次,20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類(lèi)過(guò)失88人次、乙類(lèi)過(guò)失63人次、丙類(lèi)過(guò)失22人次)。在好人好事方面,人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆,并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓
20xx年開(kāi)展的培訓內容包括:新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務(wù)意識培訓、中西餐服務(wù)程序培訓、宴會(huì )服務(wù)程序培訓等。采用培訓的形式:人事部培訓部安排的內部培訓,包括各部門(mén)管理層對員工進(jìn)行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓,以及員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
四、人事培訓部各分部工作總結
1、人事部辦公室
人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名,為更好完善辦公室人員各司其職,提高工作效率,我部對各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配,并用書(shū)面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費繳款費用合計為¥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的`場(chǎng)所,員工食堂在職人員20名(編制23名),每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外,還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費用支出總計為¥1107934元,20xx年度收費合計為¥173108元,20xx年食堂實(shí)際總費用為¥897806元,每月平均為¥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現金收入報表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,但在黃副總的領(lǐng)導下,在餐飲部大力支持下,員工食堂保持正常運作,確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫務(wù)室
醫務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所,24小時(shí)營(yíng)運,現在醫務(wù)人員5名(編制6名),除對酒店客人服務(wù)外,醫務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫務(wù)室醫療費用:藥品自購數額為¥32924元;客人醫療收入數為¥15804元(其中藥品成本數額為¥3210元);員工醫療自用數額為¥31193元(其中員工超額醫療費收入為¥3364元);xx月底醫務(wù)室藥品期未盤(pán)存數為¥14xx6元。每月明細詳見(jiàn)“醫務(wù)室醫療費用20xx年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所,位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所,位于酒店B2樓層,附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,共有宿舍房150間,其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間,F開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層,其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動(dòng)房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括:酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實(shí)習生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員,員工附屬樓常住人員約390人,其中經(jīng)理級以上人員18人,實(shí)習生110人,編外人員78人,如遇宴會(huì )幫工或雙休日幫工,在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計為¥367878元;電費為¥92893元;柴油為¥xx9440元;水費為¥51607元;每月明細詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”。
五、實(shí)習生
截止20xx年xx月31日止,我店現有在店實(shí)習生105名,他們來(lái)自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習生147店參與實(shí)習工作。實(shí)習到期結業(yè)的實(shí)習生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習生20名。學(xué)校駐店指導老師2名。20xx年實(shí)習生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。
經(jīng)過(guò)實(shí)習鍛煉,各位實(shí)習生已經(jīng)較好地適應了所在崗位的工作,狀態(tài)相對穩定,自身優(yōu)勢和具有的潛能越來(lái)越多地顯現出來(lái),在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步,發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用,他們分布在酒店各個(gè)崗位,為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會(huì )、迎春聯(lián)歡會(huì )、店慶七周年聯(lián)歡會(huì )
為了塑造酒店的企業(yè)文化,增強酒店員工的內聚力,酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會(huì ),人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡,代表酒店的一份祝福,感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對酒店的貢獻。
為讓員工過(guò)一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節佳節,于20xx年1月17日在酒店樂(lè )奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì ),在大年初一至初七,酒店“樂(lè )奇吧”免費為酒店所有員工開(kāi)放,讓員工可以自?shī)首詷?lè ),并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓(宿舍區)的員工活動(dòng)室,供員工可以下棋、打球、看書(shū)、看電視。
20xx年7月24日下午,在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡,喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年,成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì )”。會(huì )上各校實(shí)習生的精彩歌舞小品表演贏(yíng)得了全酒店的歡迎與激情,同時(shí)聯(lián)歡會(huì )的整個(gè)節目也錄制為碟片,送給相關(guān)的學(xué)校及部門(mén)留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專(zhuān)題宣傳欄,包括:消防安全、衛生保健知識、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的積極性,激勵員工的工作熱情,酒店每年都會(huì )評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年,酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,本著(zhù)優(yōu)中擇優(yōu)的原則,通過(guò)客人投票及各部門(mén)的評估,最后經(jīng)酒店領(lǐng)導審核,我們評出了10名“20xx年度十佳員工”,并發(fā)文通告全酒店。
展望20xx年的工作計劃
。ㄒ唬┮龊脝T工招聘、錄用和穩定工作
20xx年人事培訓部工作目標是,在進(jìn)一步做好內部各分部管理的基礎上,配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問(wèn)題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下,應結合市場(chǎng)實(shí)際情況,在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內部用工軟環(huán)境,切實(shí)提高員工福利、利益;同時(shí)在爭取各部門(mén)管理層的支持及共同努力下,增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標,人事部在新的一年里,將通過(guò)招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動(dòng)、考核、獎懲、工資福利、勞動(dòng)保險、勞動(dòng)爭議等各項管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標,并不斷提高員工的整體素質(zhì),有效地組織員工、充分調動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng )造性,最終實(shí)現酒店的新年度里的總體目標。
。ǘ┲贫ㄅ嘤栍媱,做好全員的培訓工作
培訓工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導的一項重要工作,各部門(mén)必須重視培訓工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓者,又是培訓的策劃、組織實(shí)施者,同時(shí)也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓計劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導能力及綜合素質(zhì)為基層培訓目標,以政治思想、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓內容,以崗位培訓、自學(xué)等為培訓形式,分季度進(jìn)行培訓。
2、完善員工的在崗培訓,以個(gè)別培訓或一對一地進(jìn)行培訓,以班組為單位培訓或部門(mén)集中培訓上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓內容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓練、禮節禮貌、酒店服務(wù)的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
。ㄈ┳骱脝T工考核工作
1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對部門(mén)進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評,并拿出罰獎辦法。
4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評,對管理人員拿出調整意見(jiàn)?荚u目的:了解員工的工作情況,發(fā)現酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握管理者的工作能力、管理能力,并通過(guò)激勵措施充分調動(dòng)員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開(kāi)的考評原則。
。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開(kāi)衛生宣傳日活動(dòng),提高員工衛生防疫意識。
3、協(xié)調管理層與酒店員工關(guān)系,多與員工溝通,聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
。ㄎ澹┯行ч_(kāi)展對外溝通工作
在維持現有關(guān)系單位基礎上,爭取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
。┖霌P優(yōu)秀的企業(yè)文化,用優(yōu)秀的文化感染人
。ㄆ撸┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護酒店的形象和根本利益。
。ò耍┻M(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構,確保與同行或區域的薪酬相近,保證酒店的運營(yíng)在有效的組織架構中運行。
公司年度工作計劃 篇8
回顧本年度的工作,有收獲也有未知,但更多的意味著(zhù)新的機遇與新的挑戰,“決心再接再厲,工作上更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,從而更好地完成工作,現計劃如下:
一、認真踏實(shí)的做好人事相關(guān)基礎工作,精益求精,追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作,保證人員檔案完整性、保密性。隨時(shí)備查 準確無(wú)疑。嚴格按照公司規章制度辦理相關(guān)手續,包括員工入職、離職、交接等程序,不留后遺癥,規避企業(yè)風(fēng)險。
二、招聘與配置
根據公司現狀及長(cháng)遠的發(fā)展規劃,結合部門(mén)的用人需求,招聘高層次、高學(xué)歷、高能 力的人才,品德兼備,選擇企業(yè)最合適的人才。目前,滿(mǎn)足部門(mén)用人需求是招聘工作的第一步,也是最基礎的。在下一個(gè)季度,工作應側重于儲備優(yōu)秀人才,做到各個(gè)崗位的足量?jì)洹?人員招聘的目標分三步:滿(mǎn)足部門(mén)需求——保證人才儲備——實(shí)現梯隊建設
、僬衅竿緩降耐卣古c開(kāi)發(fā),不能再局限于招聘網(wǎng)站,可以繼續開(kāi)發(fā)校園招聘會(huì )、天津主流報刊、內部提升等渠道。②面試的流程應強調實(shí)用性,采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。③面試技巧,應從專(zhuān)業(yè)知識;專(zhuān)業(yè)技能;綜合能力;個(gè)性特征;求職動(dòng)機;以及價(jià)值觀(guān)等維度進(jìn)行考察。
三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系。
“管理即溝通”,具備強大的溝通能力亦是解決問(wèn)題的良好前提。做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并提出有效建議。多動(dòng)腦,不可以思維定勢,做到創(chuàng )新思路,清晰有方向有目標。站在一定高度看待問(wèn)題,同時(shí)處理問(wèn)題應做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動(dòng)的平臺與渠道,定期收集信息,不斷積極改進(jìn)公司相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動(dòng)態(tài)。
四、工作計劃性與條理性。
按照公司發(fā)展的指引方向,定期編制工作計劃,制定工作目標與方向。大到總體目標 規劃,小到日常工作計劃。沒(méi)有計劃,工作往往將陷于盲目,或者成為碰運氣。既然在公司工作一天,就要必須擔任好自己的角色,努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩定性,增強部門(mén)凝聚力。
建議定期可舉辦員工評比活動(dòng),對年度優(yōu)秀員工通報表?yè)P或者獎勵。同時(shí),明確各部門(mén)各崗位的崗位職責,分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習工作技能,遵守公司的相關(guān)制度,了解企業(yè)文化。員工的每個(gè)成長(cháng)階段的各項培訓跟進(jìn),可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士,分享一些成功的案例,開(kāi)闊員工的眼界與見(jiàn)識,培養全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習的精神。使員工在企業(yè)這個(gè)平臺可以得到更好的價(jià)值體現,培養員工對企業(yè)的忠誠度。
六、公司活動(dòng)。
例如①文體活動(dòng)。協(xié)調各部門(mén)每月定期參加各類(lèi)球類(lèi)活動(dòng);②春游活動(dòng)。短期1至2天,如登山。③拓展運動(dòng)。增強協(xié)作與團隊意識。④公司年會(huì )。年度優(yōu)秀員工頒獎等。⑤研討會(huì )。培訓、討論、學(xué)習與總結。⑥文藝活動(dòng)。讀書(shū)、讀報、知識競賽等。
力爭做到每個(gè)季度都有精彩的團隊活動(dòng)。
上述是我的近期的'工作計劃與總結,考慮不周之處,請領(lǐng)導予以指導。
時(shí)光荏苒,××年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務(wù)、工商?藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。
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