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最新的企業(yè)工作計劃范文
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編幫大家整理的最新的企業(yè)工作計劃范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新的企業(yè)工作計劃范文1
客服部作為公司的重要部門(mén)，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶(hù)的購買(mǎi)欲望，間接體現公司品牌、形象、員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平�？头枪緦蛻�(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的服務(wù)總稱(chēng)，其目的在于完善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立客戶(hù)忠誠。
根據客服部日常工作制定如下工作計劃：
1、客戶(hù)服務(wù)
2、客服部的內部管理與監督
3、客服部培訓計劃
4、工作重點(diǎn)
一、客戶(hù)服務(wù)
1、維護好企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系，尤其是與大客戶(hù)的關(guān)系，不斷提高企業(yè)的服務(wù)水平。
2、不斷地為企業(yè)收集最新、最全的客戶(hù)信息并對之進(jìn)行詳細分析和加工，增強企業(yè)對信息的管理能力。
3、運用客戶(hù)投訴處理技巧，消除企業(yè)與客戶(hù)之間的誤會(huì )，達到相互諒解為企業(yè)營(yíng)造最佳的運營(yíng)環(huán)境。
4、做好服務(wù)質(zhì)量管理工作，提升客戶(hù)忠誠度，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和支持，為銷(xiāo)售活動(dòng)打下良好的`基礎。
5、通過(guò)建立新進(jìn)的呼叫中心系統，有效地為客戶(hù)提供高質(zhì)量、高效率、全方位的服務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步協(xié)調企業(yè)內部管理，提高服務(wù)工作效率。
6、積極的配合企業(yè)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)管理，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度。
二、客服部的內部管理與監督
考勤管理：
1、員工須嚴格按照公司作息時(shí)間進(jìn)行簽到，不得遲到、早退。
2、任何類(lèi)別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經(jīng)理特批�？头⻊�(wù)要求的管理：
1、在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，謹記自己代表公司形象，應注意個(gè)人言行舉止，擔負建立、維護公司品牌形象的重要職責，友好熱情的為客戶(hù)服務(wù)。
2、隨時(shí)做好客戶(hù)意見(jiàn)記錄并及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導。
3、上班時(shí)間保持電話(huà)震動(dòng)或靜音狀態(tài)。
4、專(zhuān)業(yè)回答并解決客戶(hù)的問(wèn)題。
三、客服部培訓計劃
1、新進(jìn)員工的培訓工作：公司對新進(jìn)員工進(jìn)行統一的崗前培訓，主要目的是為了使新進(jìn)員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規章制度。
2、相關(guān)崗位知識的培訓：為了能夠提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客服部就必須讓每位新進(jìn)員工了解相關(guān)崗位知識和工作技能。
3、客服人員在崗培訓：主要采取內部員工工作經(jīng)驗交流和專(zhuān)業(yè)講師講座的方式進(jìn)行培訓，把一些好的方法通過(guò)交流傳授給每一位員工。同時(shí)公司也會(huì )邀請一些專(zhuān)業(yè)人士為客服人員進(jìn)行培訓指導。
4、老員工指導新員工，共同進(jìn)步。
5、客服例會(huì )：客服部的例會(huì )每周一次，主要會(huì )議內容是對周工作計劃的制定、工作經(jīng)驗的總結。
四、工作重點(diǎn)
1、客服部在所有部門(mén)中屬于人員數量較多的部門(mén)，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節約成為了我們工作的重點(diǎn)之一。
2、招聘、培訓工作，客服部屬于公司與客戶(hù)直接交流的重要部門(mén)，所以員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平成為了我們首要工作。
3、對于員工的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行不定期考核。
最新的企業(yè)工作計劃范文2
盡管自己只是財務(wù)人員，但是在工作中需要我的地方還真不少，在好好的總結了過(guò)去的工作中，我也要對自己的工作進(jìn)行提前的計劃，讓自己能更加有計劃的完成自己的工作，也要安排好自己在工作之余的個(gè)人提升，爭取在這一年讓自己的工作能更加的出色，能為領(lǐng)導分擔更多的事情，為財務(wù)部爭光!現在，我對自己20xx年的工作計劃如下：
一、個(gè)人方面
通過(guò)上一年的總結，我明白即使在這樣的成績(jì)下，我們的'不足也是非常嚴重的，尤其是自己這樣的半吊子，盡管參加了年終的結算工作，但是其實(shí)也因為自己的能力原因沒(méi)能幫上多少的忙。為此，我在下一年的工作中，最首要的目標就是提升自己!
針對自己的工作情況，我要加強自己的工作效率，提升在核算時(shí)的速度。但是，相應的，我也要繼續保持好自己的準確性，甚至還要繼續提升。我相信去和同事等同事學(xué)習能有不少的收獲，但是我也要抓緊自己在生活中的自學(xué)，總是靠別人是無(wú)法超越他們的，我要是要多專(zhuān)注自己的提升。
其次，我也要提高自己的英文水平，因為自己的英文水平太差，在這一段時(shí)間里甚至還落后了不少，導致在工作時(shí)突然遇上這樣的情況還一時(shí)無(wú)法處理!那實(shí)在是非常尷尬的場(chǎng)景，我并不想遇上第二次，在有空和的時(shí)候還是要將英語(yǔ)撿起來(lái)。
二、工作方面
作為一名會(huì )計，為企業(yè)核算好基本的會(huì )計任務(wù)當然是我必做的工作。但是只是如此并不能提升自己。在這一年的工作中，我要主動(dòng)向領(lǐng)導提出一些更難的工作，當然，為此我也要提高自己的水平，多向領(lǐng)導學(xué)習，多增強自己的能力。如果我自己不能在工作中前進(jìn)，必然就會(huì )導致自己的淘汰。
然后，我要在工作中貼緊公司的步伐。公司正在急速的發(fā)展，如果我不能及時(shí)的強化自己，和公司的步調一致，那就很可能被拋下。緊跟公司的指導，也是為了提升自己的能力，讓自己能更好的完成工作任務(wù)。
三、結束語(yǔ)
工作總是變化無(wú)常，我不知道自己在今后的工作中會(huì )與自己的計劃有多少的出入，但是在那時(shí)我會(huì )繼續根據情況作出心得計劃，讓自己能更好的完成工作，取得更好的成績(jì)!
最新的企業(yè)工作計劃范文3
在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
二、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的'疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì )一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
三、20xx年的工作計劃：
1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
最新的企業(yè)工作計劃范文4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強化安全生產(chǎn)目標管理和本質(zhì)安全管理;并結合公司安全生產(chǎn)實(shí)際，特制定xx年安全生產(chǎn)工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入公司重要議事日程來(lái)抓。在全公司推行“全面、全員、全過(guò)程和全天候”的四全安全管理體制和本質(zhì)安全管理體系中，深入貫徹落實(shí)各項安全生產(chǎn)規章制度及安全職責，使安全工作做到“職責明確，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈”，為實(shí)現xx年公司安全生產(chǎn)目標管理而努力奮斗!
一、全年安全生產(chǎn)方針和目標安全生產(chǎn)方針
1.安全第一，預防為主，綜合治理，全員參與，持續改進(jìn)。安全生產(chǎn)目標生產(chǎn)安全死亡和1—4級工傷事故為零事故。
2.生產(chǎn)設備在運行、使用過(guò)程中非正常損壞、損失事故為零事故。
3.環(huán)保責任零事故。
4.隱患整改率為100%。
二、提升安全管理水平，完善安全管理基礎
根據xx辦04號、06號文件精神和公司xx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以公司安全管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主，綜合治理�！睘樵瓌t，以系統(部門(mén))和班組安全管理為基礎，以預防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護穿戴為突破口，落實(shí)各項規章制度和安全責任，開(kāi)創(chuàng )安全工作新局面，實(shí)現公司安全生產(chǎn)根本好轉。
三、牢固樹(shù)立“安全第一生命至上”的安全思想意識
各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導、管理人員的安全意識問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能真正做到安全工作六到位即“學(xué)到位、想到位、講到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落實(shí)安全責任，整改事故隱患，嚴格執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，確保公司安全生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作
根據公司一年來(lái)的安全生產(chǎn)現狀，確定出xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各類(lèi)事故處理應急預案，加大危險源的監控和管理力度。要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、等法律法規規定強化專(zhuān)項整治。
1.認真開(kāi)展公司級月度安全檢查和專(zhuān)項安全檢查，部門(mén)、班組每月進(jìn)行一次安全檢查，班組堅持班中的安全檢查，并要求部門(mén)、班組領(lǐng)導及管理人員加強日常安全檢查，。
2.加強對危險場(chǎng)所的管理工作，等重要部位的安全防范，做好專(zhuān)項整治工作。
3.加強對崗位現場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現象，最大限度降低各類(lèi)事故的發(fā)生，確保公司生產(chǎn)工作正常運行。
4.對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施。
五、繼續做好員工安全教育培訓和宣傳工作
提高全員安全綜合素質(zhì)通過(guò)宣傳、教育、創(chuàng )建群體氛圍等手段，不斷提高職工的安全修養，改進(jìn)其安全意識和行為，營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍，實(shí)現從“要我安全”到“我要安全、我會(huì )安全”的轉變，提高工作主動(dòng)性，彌補安全生產(chǎn)被動(dòng)管理的不足。全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素，我們要采取多種方式相結合的'全面安全教育培訓和宣傳工作，促進(jìn)全員整體素質(zhì)的'提高，提升企業(yè)安全管理水平。
1.安全培訓，首先是安全意識培訓，其次才是安全技能培訓，而培養員工與管理層的合作態(tài)度，又被放在安全意識教育之前，也就是靠培養員工的合作態(tài)度來(lái)逐漸培養其安全意識。
2.督促部門(mén)、班組開(kāi)好安全會(huì );適時(shí)提供安全信息和安全指導工作。使員工的安全意識不斷提高和加強，做好人的本質(zhì)安全管理工作。
3.繼續辦好《安全生產(chǎn)宣傳欄》和安全生產(chǎn)圖片展覽等多種形式的安全宣傳教育工作。
4.加強對員工的安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)法規、法律及安全生產(chǎn)知
最新的企業(yè)工作計劃范文5
一、發(fā)展定位
對于設計部，業(yè)務(wù)來(lái)源將是今后部門(mén)運作的主要問(wèn)題，現主要依托公司項目發(fā)展1、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部同志2、網(wǎng)絡(luò )部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò )平臺3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，對外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為：用現有及老客戶(hù)帶動(dòng)精裝修家裝工程的開(kāi)展工作，同時(shí)慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業(yè)務(wù)擴展。
二、技術(shù)創(chuàng )新
對于設計行業(yè)而言，創(chuàng )意體現了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng )新，我們采取以下措施：每次設計后都進(jìn)行經(jīng)驗總結，并錄入設計檔案庫;
�、诳疾炱渌O計師的成果，吸取精華;
�、劢梃b其他優(yōu)秀的設計理念;
�、芄膭钤O計師在設計手法上創(chuàng )新，注重新材料的應用。
此項可作為培訓中的部分內容來(lái)執行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會(huì )和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計劃
1、根據公司規定大綱制定本部門(mén)管理工作制度，召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，部署工作，明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;
4、了解各設計師的設計能力及各自的特長(cháng)風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的經(jīng)驗交流;
6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內容;
7、完成公司下達的其它任務(wù)。
四、加強團隊隊伍，共創(chuàng )美好未來(lái)
一支好的隊伍，就是要有一個(gè)完整的團隊，有個(gè)充滿(mǎn)干勁的團隊。以公司目前配備，是不夠的。首先對整個(gè)設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個(gè)完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱(chēng)：首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。
職位描述：詳見(jiàn)工作手冊職務(wù)描述
五、設計部運作方案。
從現公司新項目的流程來(lái)說(shuō)，目前公司沒(méi)有真正意義上的一個(gè)流程制度來(lái)實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質(zhì)的推廣。
通過(guò)去年末的培訓和現階段的`部門(mén)工作了解，經(jīng)過(guò)本人多年的設計部的整個(gè)運行方案，總結出一些經(jīng)驗。設計部20xx年是一個(gè)基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個(gè)突破，各項設計工作實(shí)行完善制度，工作跟著(zhù)流程走，按制度辦事。
六、設計師的培訓計劃
好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：
1.完善設計部日常工作規章制度
2.講解設計部制圖標準
3.規范設計部出圖流程
4.規范設計部工作流程
5.建立和培養設計團隊
6.強化設計師談單所涉及的問(wèn)題
7.每月典型設計案例談?wù)摃?huì )
8.定期市場(chǎng)新型材料的認識及運用
9.公司安排的其它培訓計劃
七、內部資料整理，完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡(jiǎn)版對外宣傳PPT稿
八、加強設計資料建設
購買(mǎi)新版的設計年鑒設計作品書(shū)籍資料，加強設計師的設計品質(zhì)的提高
九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃
員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個(gè)人自我價(jià)值得實(shí)現，我們深知這一點(diǎn)。因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實(shí)現員工職業(yè)生涯規劃的有利保障。
有夢(mèng)想、有激情、有企圖心，任何人都會(huì )在這里擁有寬廣的成長(cháng)空間。針對員工不同特長(cháng)、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標。
鼓勵員工通過(guò)競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會(huì )。
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