每日工作計劃
時(shí)光在流逝,從不停歇,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的每日工作計劃,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
每日工作計劃1
時(shí)間總是轉瞬即逝,在廣東公司工作的三個(gè)月里,我的收獲和感觸都頗多,任職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我
加入到這個(gè)大集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵,這是xx文章版權歸所有化的精髓,我想也是激勵每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
工作的三個(gè)月里,也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料,也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
每日工作計劃2
一、廚房部:
1、每日上崗:驗菜、整理菜品儲存、早餐制作、點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工作牌→作前日的工作總結→布置當日烹調任務(wù)。
2、每餐結束:整理貨架→余料處理→清理臺面→清理調料缸、調料柜→擦拭油煙排風(fēng)罩→清潔灶臺→清洗鍋、勺及用具→清洗地面、墻壁、及下水溝→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗砧板豎立,抹布并晾開(kāi)
二、配菜區域:(切配人員)
1、每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→作前日的工作總結→布置當日切配任務(wù)。
2、每餐結束:清理臺面→清洗砧板、刀及其他用具并按規定擺放整齊→清理菜架→清洗地面、水溝、墻壁→清洗水池、倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗抹布、拖把并放在規定位置。
3、每日下班前:清洗整理冷藏柜→盡量盤(pán)存冷藏柜內剩余物資→檢查冷藏柜是否正常運行。
三、洗菜區域:(洗菜人員)
1、每日上崗:點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→布置當日洗菜任務(wù)。
2、洗菜結束:清理菜架→剩余蔬菜擺放整齊→清洗宰殺臺→清洗所有用具及菜筐并擺放在規定位置→清洗洗菜池、清洗地面、水溝、墻壁→倒除垃圾→清洗垃圾桶并蓋好放在規定的位置→清洗抹布、拖把并晾干。
四、售賣(mài)區域:(服務(wù)員)
1、每日上崗:點(diǎn)名點(diǎn)名→檢查儀容儀表→佩戴工牌→作前日的工作總結→布置當日切配任務(wù)。
2、打掃衛生:擦拭門(mén)窗、墻壁→掃除蜘蛛網(wǎng)→清洗下水溝→擦拭滅蚊燈、及售賣(mài)照明燈具→擦拭售賣(mài)玻璃窗→擦拭窗口機。
3、每餐結束:收拾菜盆、菜盤(pán),送至洗碗區洗滌→擦拭售賣(mài)臺面→清洗地面并拖干水漬→清洗抹布、拖把并晾好放在規定地方。
每日工作計劃3
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:00—8:40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人
人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設計跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與設計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時(shí)也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。
4、到小區展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會(huì )可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區客戶(hù)下班后較多,就可以晚回去。
5、回公司打電話(huà)(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內容與設計師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(cháng)的名單,就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。
東方華美裝飾工程有限公司蒙城分公司市場(chǎng)部
每日工作計劃4
。).外貿團隊組建
小企業(yè)的預算和資源有限,養十幾號人的外貿團隊是不現實(shí)的。在珠三角地區,請一個(gè)普通的外貿業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預算有限,更需要打造自己的外貿團隊,提升工作效率,節約運營(yíng)成本。只有發(fā)揮團隊的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算:假設企業(yè)有4名外貿業(yè)務(wù)員,外貿業(yè)務(wù)員根據能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。
方案一:?jiǎn)伪鲬?/strong>
企業(yè)在發(fā)展初期,都習慣于單兵作戰。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶(hù)信息、處理郵件、電話(huà)溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二:團隊作戰
團隊講究的是配合,每個(gè)人只要有一兩門(mén)專(zhuān)長(cháng)就可以,由于每個(gè)人只專(zhuān)注自己的工作,所以更專(zhuān)業(yè),效率更高,團隊業(yè)績(jì)大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿業(yè)務(wù)員負責。只需要2名A級外貿業(yè)務(wù)員,2名B級外貿業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結論:小企業(yè)更需要打造外貿團隊。
組建外貿團隊遵循以下原則:
。保畬(shí)用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,就不用請五個(gè)人;一個(gè)中專(zhuān)生可以做的事情,就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用,不會(huì )長(cháng)久;小材大用,有心無(wú)力。
。玻パa性:一個(gè)優(yōu)秀的團隊,不需要每個(gè)人都一樣強,但需要每個(gè)人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個(gè)小企業(yè),每個(gè)類(lèi)型的人才有一兩個(gè)就足夠了,互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使
團隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
。常聻橄龋和赓Q團隊成員的德應該包括以下兩個(gè)方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿人員,應該熱愛(ài)自己的工作,全心全意參與團隊各項活動(dòng),團結協(xié)作,實(shí)事求是,遵守各項職業(yè)規范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指個(gè)人在生活中的表現符合主流社會(huì )的道德標準。有德有才是上品,要重用;有德無(wú)才是中品,應該加強培訓后使用;無(wú)德無(wú)才是下品,不能使用;無(wú)德有才是危險品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監督下使用.
。矗M(jìn)取心:一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),但不能沒(méi)有進(jìn)取心,一個(gè)進(jìn)取心強的中專(zhuān)生,可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強烈進(jìn)取心的人,會(huì )更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長(cháng)。
。).外貿部工作開(kāi)展
一、培訓
只有不斷的培訓才能不斷的提高外貿人員的實(shí)際操作能力,培訓包括:廠(chǎng)內培訓和廠(chǎng)外培訓,廠(chǎng)內培訓主要針產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識,交易流程知識,同事之間的交流學(xué)習和互助,學(xué)會(huì )精準的報價(jià),有效的提升操作能力,廠(chǎng)外培訓包括各種機構的培訓會(huì ),小型沙龍,大型公開(kāi)課等.通過(guò)不斷培訓和學(xué)習力圖打造成精英外貿團隊.
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺(jué)得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當然,這需要管理技巧和領(lǐng)導層的以身作則。
。.“周報表”,該報表由外貿人員制作,提交給外貿經(jīng)理審核。該報表要求每天根據獲得的查詢(xún),詳細填寫(xiě)所有買(mǎi)家信息,并對所有買(mǎi)家進(jìn)行分級,“買(mǎi)家分級”以周報表中買(mǎi)家基本信息為依據,通過(guò)對買(mǎi)家成立年份、企業(yè)類(lèi)型、規模、產(chǎn)品類(lèi)別等綜合信息劃分買(mǎi)家的級別,并為相應級別的買(mǎi)家提供有側重的服務(wù)。
。.“A/B類(lèi)買(mǎi)家跟進(jìn)”,對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買(mǎi)家,要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個(gè)“A類(lèi)”客戶(hù)專(zhuān)案組,快速、專(zhuān)業(yè)地回應買(mǎi)家的需求,對成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn);
。.查詢(xún)及資料歸檔:所有的外貿函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,調出任何信息;客戶(hù)建檔:所有聯(lián)系客戶(hù)(包含
提供樣品及交貨的客戶(hù))均應有獨立的檔案,資料包括:按相關(guān)線(xiàn)索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶(hù)基本信息表(含:公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話(huà)、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。
。.形成流程式的工作方法,每天早開(kāi)召開(kāi)早間會(huì )議,了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計劃,討論詢(xún)盤(pán)的回復,客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題,每周一下午召開(kāi)周工作總結會(huì ),每個(gè)月底召開(kāi)月工作總結會(huì ),根據每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )上所提出的問(wèn)題給出指導意見(jiàn),幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題,抓住客戶(hù).
。.競爭和淘汰機制,外貿部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準),將被辭退,如果沒(méi)有達到公司要求但其工作期間表現非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機會(huì )(3個(gè)月),如果仍然沒(méi)有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.
。.外貿人員的收入
底薪+提成+年終績(jì)效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營(yíng)業(yè)額),根據業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來(lái)計算,毛利潤20%以?xún)忍岢?%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類(lèi)推,上不封頂.年終績(jì)效獎是由董事會(huì )根據一整年的公司利潤以及外貿部的整體貢獻并綜合個(gè)人表現由公司來(lái)決定具體金額.
三、建設高效外貿團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績(jì),團隊的高效工作與它的組織結構和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設和執行入手。全體成員須永遠保持學(xué)習狀態(tài),不斷加強個(gè)人修養,強化外貿專(zhuān)業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結、互助、高效的團隊,達成企業(yè),團隊及個(gè)人目標有機的結合。除了制度外,還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強團隊的聚注力,改善團隊的精神風(fēng)貌,讓團隊成員以團隊為光榮。推動(dòng)外貿團隊高效運作,積極主動(dòng)投入團隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
。).外貿平臺及參展規劃
現今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴),Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國制造網(wǎng)).對比三大平臺:環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì )上,其網(wǎng)絡(luò )平臺的影響力不如阿
里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶(hù)比較適合的平臺是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪(fǎng)問(wèn)量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀,其專(zhuān)一做網(wǎng)絡(luò )平臺,但其并不被全球買(mǎi)家認可和方泛使用,平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
20xx年外貿主要推薦展會(huì ),考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷(xiāo)參展費用而且其展會(huì )所針對的目標市場(chǎng)與公司待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì ).
1). 20xx.09.20-22 印度孟買(mǎi)國際電子通訊展.印度手機市場(chǎng)有9億的手機需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大.展品包括:手機及手機配件,數碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20xx.08.14-16 巴西國際消費電子展.是南美地區唯一的電子消費品類(lèi).巴西是南美第一大國,面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位,對周邊國家和地區有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導作用。展會(huì )吸引了大批南美地區包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會(huì )洽談。展品包括:消費類(lèi)電子產(chǎn)品,通訊設備及配件,電子原器件,家電
3). 20xx.11.28-30南非電子展(約翰內斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng),南非電子展是非洲市場(chǎng)消費類(lèi)電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì )之一.不斷增長(cháng)的參展和參觀(guān)人數以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢(xún)的平臺.展品包括:數碼多媒體影音,手機及手機配件,數字電視,網(wǎng)絡(luò )設備,電子原器件等.
。). 20xx.07.18-20 中國國際手機展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現已發(fā)展成為業(yè)內專(zhuān)業(yè)化和國際化程度最高的盛會(huì ),展會(huì )的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著(zhù)積極的推動(dòng)作用,展會(huì )的總展出面積預計將達到33000平方米,地點(diǎn):上海新國際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
。).外貿團隊考評和激勵方案
通過(guò)公平公正的考評機制,外貿團隊所有成員的個(gè)人收益都將與團隊業(yè)績(jì)和企業(yè)效益掛鉤,同時(shí)能體現多勞多得的原則,以及體現每個(gè)成員的價(jià)值。另外,量化
的評價(jià)結果,能更客觀(guān)、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力,團結、互助、積極、主動(dòng)。
(一)固定考核
1).考勤:主要考核團隊成員參與本部門(mén)舉行的會(huì )議、活動(dòng)等情況。設臵固定的獎金作為全勤獎,如設臵全勤獎為100元。一個(gè)月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以?xún),給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫院證明)。
2).專(zhuān)業(yè):根據團隊成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)技巧、客戶(hù)評價(jià)反饋等,對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行分級,共分4個(gè)級別(A,B,C,D),每個(gè)級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專(zhuān)業(yè)津貼,可分別設定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和水平。
。ǘ└(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團隊效益掛鉤,外貿部經(jīng)理將當月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,設定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對應的積分并設定每個(gè)人的目標分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿(mǎn)分?偡e分只有達標以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎金,不達標則按相應比率獲得浮動(dòng)獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結一致,全力完成團隊目標。個(gè)人積分超標,可以作為個(gè)人專(zhuān)業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個(gè)人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據當月業(yè)績(jì)核算可以分配給外貿團隊的總效益。然后根據團隊的個(gè)人貢獻的比例關(guān)系,將總效益按個(gè)人績(jì)效考核得分分配到個(gè)人。
。ㄈ┛(jì)效考核
取消以個(gè)人業(yè)績(jì)作為唯一考核標準;改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)?(jì)效考核內容包括:考勤、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、客戶(hù)跟進(jìn)、訂單成交量、目標客戶(hù)轉換率、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度;所有團隊成員,只要在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中作出了貢獻,即使沒(méi)有簽訂訂單,均可獲得相應的回報。
。ㄋ模┘罘桨,設立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎,大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎,高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎.
為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)拓新客新市場(chǎng),增長(cháng)業(yè)績(jì),特設立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎勵制度,具體如下:a).新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單金額達到USD1萬(wàn),一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單達到
每日工作計劃5
一、工作態(tài)度方面
針對我個(gè)人工作時(shí)不太穩定的態(tài)度,我計劃在今年的工作中,要把自己的工作態(tài)度穩定在平和上進(jìn)這一層面,這樣的話(huà)也不會(huì )因為過(guò)于積極或者過(guò)于消極與實(shí)際工作的情況影響自己的情緒,進(jìn)而打擊我的工作積極性,保持平和,保持上進(jìn),在今年的工作中一定可以為我帶來(lái)良好的狀態(tài)的!
二、柜員業(yè)務(wù)方面
20xx年,著(zhù)重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓,在第一季度以金融法規、各項制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規范化操作程序及要求等內容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓,在較短時(shí)間內培養造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對貸款五級分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
三、加強信貸管理,規范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上,一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現一起,處罰一起。三是認真開(kāi)展貸前調查,準確預測貸戶(hù)收益,確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關(guān),嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法,擔保人是否具備擔保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等,通過(guò)以上措施,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理,實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
四、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度
近年來(lái),我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng )新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯(lián)社于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務(wù)功能的需要,杜絕部分客戶(hù)對信貸資金長(cháng)期占用,風(fēng)險持續積累、暴露滯后,加大信貸風(fēng)險的后果。
五、加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實(shí)“三查”制度,對銀行員工素質(zhì)加以培訓,使每個(gè)工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進(jìn)行調查、審查和檢查,并填寫(xiě)“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會(huì )辦記錄,都必須換人審查。
其次要落實(shí)審貸分離制度,貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì )辦審批,大額貸款報聯(lián)社審貸委員會(huì )會(huì )辦審批,并且規定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
六、明確信貸投放重點(diǎn),不斷優(yōu)化信貸結構
20xx年以來(lái),我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)工作,基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數、加強信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著(zhù)一些問(wèn)題:一是思想認識不到位,對風(fēng)險分類(lèi)的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質(zhì)不匹配,距離準確運用風(fēng)險分類(lèi)的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;三是風(fēng)險分類(lèi)基礎性工作不牢固,風(fēng)險分類(lèi)制度不健全,分類(lèi)程序和認定組織欠規范;四是風(fēng)險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類(lèi)別及特點(diǎn),采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問(wèn)題,20xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我今年的業(yè)績(jì)從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn),凈增xxxx多萬(wàn),已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績(jì)第一名,F將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學(xué)習,提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中,我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法,即比較學(xué)習。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的.就是我需要學(xué)習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì )關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過(guò)拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng),拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù),幫助客戶(hù)理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶(hù),吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著(zhù),為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔憂(yōu),他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績(jì)實(shí)踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長(cháng)為一名合格的銀行員工,我將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習自己職責范圍內的專(zhuān)業(yè)知識,也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養成強烈的責任意識和服務(wù)意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛(ài),自覺(jué)維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心理狀態(tài)作為自己的成長(cháng)目標。
明年,我的業(yè)績(jì)目標是個(gè)人存款到達1個(gè)億。我會(huì )不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng )新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長(cháng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
每日工作計劃6
相信每個(gè)seoer都會(huì )在搜索引擎中搜索相關(guān)問(wèn)題。這表明我們沒(méi)有認真理解搜索引擎優(yōu)化,也沒(méi)有在學(xué)習搜索引擎優(yōu)化后對搜索引擎優(yōu)化做出詳細的規劃。即使你認為你制定了一個(gè)網(wǎng)站seo計劃,只是儲存在你的腦海里,并沒(méi)有在文檔或筆記中實(shí)現,我相信你的計劃不會(huì )持續太久。
作為一個(gè)合格的seoer每天需要做什么?我們要認真思考,在學(xué)習的過(guò)程中總結,在學(xué)習的過(guò)程中貫徹
今天,作者總結了他的日常工作,并與大家分享。希望大家結合自己的優(yōu)勢和別人的特點(diǎn),合理的對自己的工作做一個(gè)詳細的規劃:
首先查詢(xún)網(wǎng)站的相關(guān)數據。
相信每一個(gè)seoer都會(huì )這樣做,每天開(kāi)機都是第一項檢查。我們的優(yōu)先權可能已經(jīng)超過(guò)了qq。筆者每天會(huì )按照時(shí)間段進(jìn)行6次查詢(xún),一般是早、中、晚三次。
查詢(xún)的相關(guān)數據一般包括百度快照、條目數對比、外部鏈接數對比、關(guān)鍵詞排名、友情鏈接、pr、流量、權重。因為是一般,所以只是一般的看看,我會(huì )把查詢(xún)到的情況截圖,以便更好的看到各個(gè)時(shí)間段的對應情況。
不同時(shí)期查詢(xún)網(wǎng)站數據有什么好處?我們可以通過(guò)時(shí)間段的變化找出搜索引擎的更新時(shí)間,也可以在長(cháng)期積累的基礎上找出搜索引擎算法的大更新時(shí)間和小更新時(shí)間,這樣可以更好的了解趨勢,在前期做更好的準備。
查看相關(guān)數據有什么好處?通過(guò)我們前一天的工作成果,比如原張文的數量,外鏈的增加,排名有沒(méi)有變化,等等。根據人數的增減,可以了解百度收錄該站點(diǎn)的情況,以及降權前期是否有表現;通過(guò)增加或減少外鏈,可以知道自己做過(guò)哪些外鏈是百度的最?lèi)?ài),哪些不穩定;友情鏈接的檢查也很重要。這里不再有個(gè)人工作計劃。相信大家都懂。
第二:鼓勵自己。
我相信任何一個(gè)做seo的朋友都會(huì )很累很累,所以每天做些事情鼓勵自己。每天看著(zhù)自己的時(shí)間表,告訴自己,相信通過(guò)自己的努力,我會(huì )學(xué)到更多,我會(huì )讓網(wǎng)站排名更穩定,更高。我認為這是做搜索引擎優(yōu)化過(guò)程中最重要的事情。合理安排時(shí)間,及時(shí)鼓勵自己再接再厲很重要。既然我們選擇了搜索引擎優(yōu)化的道路,我們就應該堅持到底。不要太擔心seo行業(yè)沒(méi)了我們該做什么,而是讓自己覺(jué)得我們做的是最陽(yáng)光的工作,是幫助別人獲得定性結果,幫助更多人的高尚工作。
第三:理解和學(xué)習。
很多研究seo的朋友不研究搜索引擎,只是單純的學(xué)習一些操作方法,但是很多在網(wǎng)上研究seo的朋友會(huì )分享一些他們的研究成果。我們可以通過(guò)學(xué)習他們的成就來(lái)充實(shí)自己,提高自己,從而充分發(fā)揮自己。搜索引擎算法是不斷更新的,我們只有了解了才能解決問(wèn)題,所以我們盡快了解搜索引擎的趨勢是非常重要的。這里有個(gè)弱弱的問(wèn)題。我們看相關(guān)帖子的時(shí)候,有沒(méi)有在桌子上準備筆記本?每當看到很多好問(wèn)題,我們會(huì )及時(shí)記錄下來(lái)嗎?我們有沒(méi)有一個(gè)時(shí)候,一個(gè)人的工作計劃文章中的一個(gè)問(wèn)題觸動(dòng)了一個(gè)人的神經(jīng),覺(jué)得是一個(gè)很好的問(wèn)題,事后我一定要記住并整理,這樣才是一個(gè)人的工作計劃的好的原創(chuàng )文章。但是過(guò)一段時(shí)間,我們可能會(huì )忘記。學(xué)習讓我們寫(xiě)出高質(zhì)量的原創(chuàng )文章,這也是我們在seo過(guò)程中要有及時(shí)的學(xué)習和記錄的原因。
第四:外鏈與友鏈。
外鏈是我們每天最頭疼的地方,增加數量一定要定時(shí)定量的,只有這樣才能讓搜索引擎更信任你的網(wǎng)站,而且也會(huì )讓搜索引擎認為這是一個(gè)自然增加外鏈的網(wǎng)站,而非人工不停增加外鏈,搜索引擎給予更大的信任,對于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是一份很好的禮物。增加外鏈的過(guò)程中,我們也要不停的思索,跟對昨天結果的對比,哪些外鏈是我們做無(wú)用功,哪些是優(yōu)質(zhì)的外鏈資源,并記錄到自己的資源平臺表格中,長(cháng)時(shí)間的積累就會(huì )成為一套完整的資源庫,這樣無(wú)論你在做任何行業(yè)的時(shí)候都會(huì )得心應手。
友鏈是提升網(wǎng)站權重的好助手,但是隨著(zhù)“綠蘿算法”的出現,很多人對于外鏈和友鏈不是特別的重視了,但是這里筆者要說(shuō),百度最自豪的是什么?超鏈接技術(shù),那是他們的專(zhuān)利,所以外鏈與友鏈的重要性,根據長(cháng)時(shí)間的關(guān)鍵詞排名觀(guān)察,依然起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
第五:內容更新。
網(wǎng)站的內容是網(wǎng)站的靈魂,只有內容豐富才會(huì )穩定排名,才會(huì )讓更多的用戶(hù)喜歡你的網(wǎng)站,才會(huì )長(cháng)時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站,同樣對于搜索引擎來(lái)說(shuō)也是他們提供給用戶(hù)優(yōu)質(zhì)內容的基礎。根據我們學(xué)習過(guò)程中記錄的相關(guān)問(wèn)題以及我們通過(guò)判斷競爭對手、相關(guān)工具總結出搜索量較大或者長(cháng)尾關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行內容編寫(xiě)。很多朋友都會(huì )做偽原創(chuàng ),如果是老站或者很穩定的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),偽原創(chuàng )是一份省時(shí)省力的方法,但是從長(cháng)遠考慮,原創(chuàng )內容的網(wǎng)站肯定會(huì )在不久的時(shí)間超越老站。
每日工作計劃7
(一)預期目標。
1、要不斷的提高自己在教育教學(xué)方面的能力,積極的參加學(xué)校的各種競賽和教研活動(dòng),不斷的磨練自己。
2、不斷的提高自己的科研能力,平時(shí)多讀一些有關(guān)自己學(xué)科的最新前沿資料,注意收集,注意積累。用新課標的理念不斷的充實(shí)自己。
3、加強和結對教師的交流和切磋,發(fā)揮骨干教師的帶頭引領(lǐng)作用,注重培養學(xué)生各方面的能力。
(二)現狀分析:在教學(xué)方面積累了一些經(jīng)驗,但離要求還有一定的距離。需要不斷的加強學(xué)習充實(shí)自己,使自己的業(yè)務(wù)水平有更大的提高。
(三)具體措施1、在本學(xué)期里閱讀教育理論的書(shū)籍,并寫(xiě)好讀后感。
2、積極開(kāi)展與本學(xué)科教師的手拉手活動(dòng),要有實(shí)效,積極進(jìn)行研討及反思,共同進(jìn)步。
3、平日要多進(jìn)行互相聽(tīng)課活動(dòng),交流思想,相互學(xué)習,共同進(jìn)步。
4、在教學(xué)中,做到“三反思”:即實(shí)踐前的反思,實(shí)踐中的反思,實(shí)踐后的反思。
5、在課堂中改變傳統的教學(xué)方式,根據學(xué)生實(shí)際情況,創(chuàng )新一些適合學(xué)生的活動(dòng),轉變學(xué)生的學(xué)習方式,使學(xué)生會(huì )學(xué)、樂(lè )學(xué)。
6、扎實(shí)落實(shí)備課組內各項具體工作,協(xié)調備課組與學(xué)校間各項工作,團結組內成員,加強備課組教育教學(xué)
7、采用多種形式進(jìn)行教育理論和新課標學(xué)習,以學(xué)導行,以學(xué)促教,以學(xué)提升個(gè)人素質(zhì)。
8、應用信息技術(shù)輔助課堂教學(xué)。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載課件,吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,使學(xué)生樂(lè )學(xué)。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式,有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣,使生產(chǎn)生強烈的學(xué)習欲望,樂(lè )學(xué)、愛(ài)學(xué)。
9、繼續利用課余時(shí)間多讀書(shū)多學(xué)習,不斷提高自身教育教學(xué)水平及修養。
每日工作計劃8
。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿(mǎn)意率到達85%左右。
。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率到達80%左右。
。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒,部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
每日工作計劃9
xxxxxx有限公司編制:
20xx年采購部年度工作計劃
批準:
部門(mén)目標及任務(wù)
。ㄒ唬┕ぷ髂繕
1、供貨及時(shí)性:到貨及時(shí)率達100%。
2、采購成本控制:平均單臺采購成本降價(jià)率9.6%,爭取12%。
3、合同簽訂率:年度供貨合同簽訂率98%。
4、健全配套網(wǎng)絡(luò ):配套廠(chǎng)家環(huán)保、性能件100%通過(guò)ISO9000體系認證,其他件
60%以上通過(guò)ISO9000認證,確保11年配套廠(chǎng)家達220家以上。
5、隊伍建設:培育一支廉潔奉公,專(zhuān)業(yè)精通,積極向上、忠于企業(yè)、具體凝聚
力、戰斗力的采購隊伍。
(二)主要工作任務(wù)
1、配套網(wǎng)絡(luò )建設:配合項目部做好供方考評工作,達到有效控制降低采購成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
2、采購內部管理:進(jìn)一步完善采購管理程序,加強工作流程的執行力度,明確崗位職責,促進(jìn)采購各環(huán)節間的互相監督作用,確保整個(gè)采購過(guò)程得以正常有效運行。
每日工作計劃10
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在附近工業(yè)區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午2:00才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙
一則防止路上有意外
二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、早會(huì )培訓學(xué)習
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與經(jīng)理進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報,同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了十點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要工人,也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。(2:00— 4:00)吃飯加睡午覺(jué)。
4、到附近工業(yè)區展開(kāi)行動(dòng)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況,如果附近工業(yè)區需要工人,就要提前去附近工業(yè)區,早會(huì )可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
5、回公司打電話(huà)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(cháng)的名單,就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。 8、22點(diǎn)準時(shí)睡覺(jué)。為了第二天的作,一定要休息好!
每日工作計劃11
參加造價(jià)工程師的學(xué)員大多都是上班族,每天只能抽出下班時(shí)間安排復習。很多學(xué)員因為學(xué)習時(shí)間不夠而擔心不已。為了解答學(xué)院的疑惑,消除學(xué)員緊張的情緒。國內首家造價(jià)工程師網(wǎng)絡(luò )培訓教育機構——建設工程教育網(wǎng)的造價(jià)名師結合多年的教學(xué)經(jīng)驗,為廣大考生總結出來(lái)了一套每日學(xué)習計劃安排,考生可以根據自身情況參考進(jìn)行。
注:以下學(xué)習計劃是以周六日全休為基準:
早上6點(diǎn)-8點(diǎn):一日之計在于晨,對一般人來(lái)說(shuō),疲勞已消除,頭腦最清醒,體力亦充沛,是學(xué)習的黃金時(shí)段?砂才艑φn的全面復習。
早上8點(diǎn)-9點(diǎn):據試驗結果顯示,此時(shí)人的耐力處于最佳狀態(tài),正是接受各種“考驗”的好時(shí)間?砂才烹y度大的攻堅?xún)热荨?/p>
上午9點(diǎn)-11點(diǎn):試驗表明這段時(shí)間短期記憶效果很好。對“搶記”和馬上要考核的東西進(jìn)行“突擊”,可事半功倍。
正午13點(diǎn)-14點(diǎn):飯后人易疲勞,夏季尤其如此。休息調整一下,養精蓄銳,以利再戰。最好休息,也可聽(tīng)輕音樂(lè )。但午休切莫過(guò)長(cháng)。
下午15點(diǎn)-16點(diǎn):調整后精神又振,試驗表明,此時(shí)長(cháng)期記憶效果非常好?珊侠戆才拍切┬琛坝谰糜洃洝钡臇|西。
傍晚17點(diǎn)-18點(diǎn):試驗顯示這是完成復雜計算和比較消耗腦力作業(yè)的好時(shí)間。這段時(shí)間適宜做復雜計算和費勁作業(yè)。
晚飯后:應根據各人情況妥善安排?煞謨扇蝸(lái)學(xué)習,《管理基礎理論與相關(guān)法規》《工程造價(jià)計價(jià)與控制》《工程造價(jià)案例分析》等科目交叉安排;也可作難易交替安排。
對于工作了一天的上班族來(lái)說(shuō),可以在晚餐后適當的放松一下自己,做一些易記易背的單選題,不要長(cháng)篇大論地去看一些復雜生硬的知識點(diǎn)。要合理利用時(shí)間,爭取做一題對一題,看一題背一題。
以下是一位建設工程教育網(wǎng)考生在周六日的作息時(shí)間表,可供參考:
6:00起床,6:30-7:30復習《管理基礎理論與相關(guān)法規》,7:40-9:40復習《工程造價(jià)案例分析》,9:50-11:50機動(dòng)安排;中午午休;下午2:00-4:00復習《建設工程技術(shù)與計量(土建)》,4:10-6:10復習《工程造價(jià)計價(jià)與控制》;晚上2個(gè)小時(shí)復習《管理基礎理論與相關(guān)法規》;其余時(shí)間機動(dòng)。在每一門(mén)課的復習中,不同階段以不同內容為主,多看課本或多做習題,要掌握好。
在總體計劃的基礎上,注意小塊的時(shí)間安排,既要抓緊時(shí)間,又該有張有弛,這樣才能以一個(gè)較好、較正常的心態(tài)去參加考試,才能考好!
每日工作計劃12
一、組織實(shí)行陽(yáng)光采購策略-公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接收審計及其他部分監督。
20xx年我們進(jìn)一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公平。不論是大批材料、設備還是小型材料的零碎采購,都盡量多的邀請相干職能部分參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終保持這個(gè)原則,邀請審計部相干人員一起詢(xún)比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接收審計監督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
20xx年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司ISO9000質(zhì)量管理系統文件,通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購把持流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)領(lǐng)導書(shū)》等采購管理制度,工作計劃《采購員個(gè)人工作計劃》。制度明確,操作有據可查,為陽(yáng)光采購奠定了理論基礎。
2、公開(kāi)公平透明,實(shí)現公開(kāi)招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購美白產(chǎn)品排行榜公開(kāi)招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增長(cháng)陽(yáng)光采購透明度,真正做到降低本錢(qián)、掩護公司利益。
3、采購效益全線(xiàn)凸現。
實(shí)行公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購策略后,同等的材料設備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區比東區價(jià)格降低了3-5%。為公司節儉了100多萬(wàn)的采購資金,直觀(guān)有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基礎形成。
做好價(jià)格和技巧規格分別和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部,技巧必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;戒備、克制腐爛。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制,進(jìn)步采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購置材料,減少工程成本,進(jìn)步采購效率,進(jìn)步企業(yè)利潤。
二、繚繞把持成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年采供部持續繚繞把持成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標,請求采購人員在充分懂得市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),器重溝通技巧和談判策略。請求各長(cháng)期合作供給商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎高低浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調劑)。同時(shí)調劑了部份工作程序,增長(cháng)了采購復核環(huán)節,采用由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復核,履行了采購部的兩級價(jià)格復核機制,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的把持成本,為公司節儉每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供給商的管理和諧
20xx年采供部進(jìn)一步加強了對供給商管理,本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供給商負責的態(tài)度,制定了《采購供給部供方信息表》,對每一位來(lái)訪(fǎng)的供給商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供給商材料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供給商信息的控制,從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標報價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才干進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
每日工作計劃13
銷(xiāo)售員的工作壓力是非常大的,所以要做好工作前提也要做自身總結。為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,我特制定可以下的工作計劃,希望可以督促自己,也希望可以幫助到大家:
一、對銷(xiāo)售工作的認識:
1、不斷學(xué)習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用介紹內容,更好為客戶(hù)服務(wù),顯得行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性;
2、先友后單:與客戶(hù)發(fā)展良好友誼,轉換銷(xiāo)售員角色,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶(hù)的挖掘;
4、去除任何客戶(hù)拒絕的恐懼心理,對任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)、任何一個(gè)潛在客戶(hù)要自信專(zhuān)業(yè)性的進(jìn)行交流;
二、對銷(xiāo)售工作的提高:
1、制定工作日程表;
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶(hù)、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶(hù);樂(lè )觀(guān)積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個(gè)有效電話(huà),挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪(fǎng)2位客戶(hù)(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶(hù)變成可持續客戶(hù):
5、拜訪(fǎng)客戶(hù)之前要對該客戶(hù)做全面的了解(客戶(hù)的潛在需求、職位、權限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),并準備一些必要的話(huà)題或活動(dòng)去與客戶(hù)進(jìn)行更好的交融及相應的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識的應付方案;
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進(jìn)行逐個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售,挖掘潛在客戶(hù),跟進(jìn)并對相關(guān)重要客戶(hù)進(jìn)行預約拜訪(fǎng);
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶(hù)跟蹤:
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長(cháng)、養護科曾科長(cháng);
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂(lè );
5、河南市政管理處的姚科長(cháng);
以上是我十月份工作計劃,我會(huì )嚴格按計劃進(jìn)行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
每日工作計劃14
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx市、x縣、x縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體狀況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年工作規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心,對績(jì)效工作計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改善(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
每日工作計劃15
一、目前市場(chǎng)部現狀分析
我認為,市場(chǎng)部工作應該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律,具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jì)的考核。醫院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場(chǎng)意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員,個(gè)人基本要求更高。
醫院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶(hù)外牌、以及進(jìn)行車(chē)套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車(chē)套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類(lèi)似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的)。本院的具體掛戶(hù)外牌等工作,交給幾個(gè)身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場(chǎng)部是否能夠正常運轉?能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作?決定于醫院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng )意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點(diǎn)對面的宣傳工作;那么市場(chǎng)工作則基本上是根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要,側重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作;工作本身更多的要
求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì),以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著(zhù)別人來(lái)安排其工作,同時(shí)其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展?市場(chǎng)部的業(yè)績(jì)考核如何進(jìn)行?
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1、調查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律,制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。
、、通過(guò)適當方式深入市場(chǎng)調查,分析、總結市場(chǎng)規律;
、、及時(shí)收集本醫院病人信息,進(jìn)行客觀(guān)統計分析,找準市場(chǎng)方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向,二是檢驗市場(chǎng)工作的業(yè)績(jì)。當然,對醫院策劃部來(lái)說(shuō),也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當的時(shí)候,進(jìn)行醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓,逐步提高醫院整體營(yíng)銷(xiāo)水平。
醫療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務(wù)的各環(huán)節,聯(lián)系到提供醫療服務(wù)的所有醫務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫院接受比較滿(mǎn)意的醫療服務(wù),自然就涉及到相關(guān)醫務(wù)人
員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,以及具體的營(yíng)銷(xiāo)行為。
提高我醫院醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平,進(jìn)行醫院內部的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作、營(yíng)銷(xiāo)工作,有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務(wù),根據醫院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶(hù)的滿(mǎn)意度,忠誠度,促進(jìn)醫院的良好口碑,從而促進(jìn)醫院的經(jīng)濟效益?蛻(hù)服務(wù)工作也是銷(xiāo)售工作配套的慣例。
這同時(shí)也是全體醫務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
、、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng):如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)(女大學(xué)生人流總是比較多),針對農村市場(chǎng)的大型免費體檢活動(dòng),以及其他各種公益活動(dòng)等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng),對市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,以及有效舉行活動(dòng)的執行能力,活
動(dòng)效果的分析、統計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有計劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此,市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員;顒(dòng)能成功
進(jìn)行,既是醫院形象、醫院品牌的進(jìn)一步推廣,也可以直接促進(jìn)醫院經(jīng)濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場(chǎng),做進(jìn)一步的市
場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位,組織一定規模的免費體檢活動(dòng),或者專(zhuān)題講座活動(dòng),進(jìn)而
發(fā)現病人,從而直接帶來(lái)醫院的經(jīng)濟效益。
適時(shí)組織、安排周邊社區相關(guān)工作。
、、活動(dòng)類(lèi)人員要求:大專(zhuān)以上文化程度,醫學(xué)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態(tài)度端正,團隊意思強,從事市場(chǎng)開(kāi)
發(fā)工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負責此項工作的實(shí)施。
工作考核:按照計劃開(kāi)展活動(dòng)的次數,以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。
2、轉診類(lèi)業(yè)務(wù)工作
、、工作性質(zhì)
一方面是針對大的醫療機構的轉診業(yè)務(wù),主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門(mén)診機構,大小藥店等進(jìn)行轉診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉診活動(dòng)不大成功,我們更多的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)?轉診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉診醫務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。如果把轉診開(kāi)發(fā)行為僅僅當成是下個(gè)通知給對方,以為通知到了就行了,其效
果就自然不理想。至少,開(kāi)展轉診業(yè)務(wù)工作要強調兩點(diǎn):市場(chǎng)人員良好的溝通能力,以及對轉診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶(hù)的信任,有些客戶(hù)還要有計劃的多次拜訪(fǎng)。
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