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晉升后工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的晉升后工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
晉升后工作計劃1
晉升前的工作總結：
一、維護良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴
二、完善內部管理機制協(xié)調理順部門(mén)關(guān)系
三、堅持切實(shí)做好“六項檢查”
四、時(shí)刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴格考核
五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導交辦工作
六、尋找差距不斷提高開(kāi)拓創(chuàng )新追求卓越
不足和改進(jìn)方案、收獲和成長(cháng)：
不足：全局意識不夠強。改進(jìn)方案：在實(shí)際工作中，要更加積極向領(lǐng)導請教遇到的問(wèn)題，并多與同事進(jìn)行溝通，學(xué)習她們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及經(jīng)驗，通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。本人已經(jīng)有所成長(cháng)。
收獲：我清楚地認識到，為適應公司發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(cháng)，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，我將抖擻精神，開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現而不懈努力。
晉升后的目標計劃
一、加強學(xué)習講奉獻
工作要干好，首先要有一個(gè)好的`工作態(tài)度，要樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。部門(mén)員工的言談舉止、穿著(zhù)打扮要規范，努力將前臺打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
二、創(chuàng )新管理求實(shí)效，
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。嚴格衛生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。
2、創(chuàng )新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。
三、節能降耗創(chuàng )效益
1、加強宿舍水、電、氣的管理
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
3、加強電話(huà)的管理
四、內外協(xié)調促效率
前臺是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會(huì )各職能部門(mén)、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調的重要部室。同時(shí)，根據部門(mén)職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協(xié)調各部室的工作，及時(shí)協(xié)調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會(huì )議紀要，使酒店各部門(mén)的工作月月有安排，日日有行動(dòng)。
晉升后工作計劃2
1、認真貫徹公司經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運轉工作。
2、具有為公司多作貢獻的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本公司的服務(wù)標準，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的'思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現場(chǎng)督導，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)指揮，及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見(jiàn)轉告總廚師長(cháng)，以改進(jìn)工作。
晉升后工作計劃3
一、總則
為推進(jìn)公司發(fā)展方向，完成20xx年度規劃�，F決定實(shí)行雛鷹計劃，目的在于為VIP客服部輸送優(yōu)秀的SEM專(zhuān)員。實(shí)現公司計劃，體現個(gè)人價(jià)值。
計劃實(shí)施原則：由客服總監提出，由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準后方可實(shí)施。
二、小組成員構成
1、小組共有4名成員組成（SOSO客服部2名，客服一部、客服二部各1名）；
2、小組內設立組長(cháng)1名。
3、組長(cháng)的權利和義務(wù)：
義務(wù)：
�。�1）負責安排互助小組的學(xué)習內容，時(shí)間與地點(diǎn)，并報備人事部；
�。�2）學(xué)習內容由組長(cháng)與組員之間協(xié)商討論后確定并報備；
�。�3）組織小組成員定期的.知識考核；
�。�4）負責保管培訓設備；
�。�5）組長(cháng)職位非終生制；若被半數以上學(xué)員投訴且投訴理由得當，
則需另立組長(cháng);
權利：
�。�1）可以向人事部申請單獨為組員們提供培訓場(chǎng)地；
�。�2）可以使用培訓所需要的設備（投影儀及電腦和翻頁(yè)器）；
�。�3）當組員有惡意違反小組進(jìn)行計劃，組長(cháng)可向人事部要求將其除名；
4、成員申請標準：
�。�1）在上海天擎普通客服部工作一年以上者，均有機會(huì )申請加入雛鷹計劃。
�。�2）申請書(shū)上需注明入職時(shí)間，業(yè)績(jì)情況，上級評語(yǔ)，目前級別以及“雛鷹計劃”具體實(shí)施計劃（包括學(xué)習進(jìn)度，學(xué)習方式，考試時(shí)間，計劃所需時(shí)間等）。
5、合格完成雛鷹計劃的人員，將脫離原先所在部門(mén)，編入vip客服部，享受vip客服部待遇。
三、規則：
�。�1）在規定申請時(shí)間內，提出申請者，均被列為候選人。
�。�2）通過(guò)對候選人申請書(shū)的初次審核，挑選出合格的候選人參與面試流程，面試官小組由總經(jīng)理，副總，客服總監，人事經(jīng)理組成。
�。�3）合格候選人標準：
1、是否任職一年以上；
2、有無(wú)重大投訴事件發(fā)生；
3、在公司有無(wú)獲得獎項；（含金量越高越好）
4、轉正考試成績(jì)；（越高越好）
5、實(shí)施計劃所需時(shí)間長(cháng)短；（原則1個(gè)月至2個(gè)月）
6、原部門(mén)職位級別；（建議高客）
�。�4）小組成員中沒(méi)有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系；即soso客服部成員是soso方面的講師同時(shí)也是google方面的學(xué)員；同理對于google客服部成員。
�。�5）該計劃中所有成員將會(huì )安排兩次統一考試，分別針對soso和google的考試；即soso升級考試以及GAP上機考試。
�。�6）考試成績(jì)以80分作為合格線(xiàn)�？己薵oogle后臺以GAP上機考試成績(jì)?yōu)闇�，若在原部門(mén)GAP考試成績(jì)超過(guò)80分，且考試成績(jì)有效期在半年內的（以申請日為基準），則可以免去GAP上機考試。
soso考核以soso升級考試成績(jì)?yōu)闇剩ú坏妹庠嚕?/p>
考試時(shí)間由人事部統一安排，并同時(shí)進(jìn)行。
�。�7）但凡通過(guò)考核者可頒發(fā)獎狀，并調入VIP客服部任職。
四、計劃實(shí)施流程
�。�1）發(fā)布公告，明確告知申請時(shí)間，及申請表格的領(lǐng)取。
�。�2）申請時(shí)間截止日之后2天內，挑選出合格的候選人。
�。�3）申請時(shí)間截止日之后5—7天內，安排面試流程，公布結果。
�。�4）執行申請人的計劃。
�。�5）驗收結果，并給予公示。
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