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月度工作總結及工作計劃（精選19篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的月度工作總結及工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
月度工作總結及工作計劃 1
“質(zhì)量月”雖然結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠，我分公司通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司及各項目部全體職工會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛公司形象。
一、通過(guò)X月份日常工作和學(xué)習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在X月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)一個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作；(2)負責工傷工作；(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的`工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近一個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導層定期學(xué)習和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
月度工作總結及工作計劃 2
我礦屬緩建礦井，現留守人員共33人，其中公司財務(wù)、人事各1人，保安6人，其余各崗位25人（含井下2班排水、鍋爐工）。礦雖然留守人員少，專(zhuān)業(yè)技術(shù)薄弱，但安保工作從未出現任何失盜現象，在做好安保工作及排水正常的情況下，現就我礦3月份的工作及4月份的工作計劃向各位領(lǐng)導做以下匯報：
一、3月份工作完成情況：
�。ㄒ唬�、井下：
1、組織工人完成主副斜井巷道除冰共3次；
2、排水管路檢修1次；
3、井下水泵檢修1次；
4、水倉清理淤泥1次；
5、每旬進(jìn)行一次瓦斯探頭的調校；
6、完成1次供電線(xiàn)路的巡查及開(kāi)關(guān)檢修。
�。ǘ�、廠(chǎng)面：
1、鍋爐房除塵池清理1次，設備維護3次；
2、供水管路的防凍保養及維護共2次；
3、雙回路供電線(xiàn)路的巡查3次；
4、變電所設備維護與檢修1次；
5、主通風(fēng)機的切換與維護2次；
6、地面供電線(xiàn)路的檢查與維護1次；
7、協(xié)助各礦調運設備材料3次；
8、完成隱患自查工作2次；
9、迎接太原煤管局檢查1次，古交煤管局2次，公司檢查2次。
二、4月份安全工作計劃：
1、井下排水管路檢修；
2、水泵檢修；
3、井下水倉淤泥清理；
4、地面供水管路的保養及維護；
5、雙回路供電線(xiàn)路的巡查；
6、鍋爐房設備的`維護與檢修；
7、風(fēng)機專(zhuān)用電纜的整理及吊掛；
8、變電所設備維護與檢修；
9、主通風(fēng)機的切換與維護；
10、每旬進(jìn)行瓦斯探頭的調校；
11、加強夜間巡查與值班工作；
12、繼續加強隱患自查工作；
13、繼續配合其他礦井做好調運設備材料的工作。
三、其他工作：
除做好上述工作之外，我們必須規范現場(chǎng)管理，既要抓好井下排水工作，又要抓好地面的安保工作，具體有以下幾條：
1、要嚴格落實(shí)公司及礦方的各項規章制度，強化礦方的內部管理；
2、強化安全監察，安全員（排水人員）要嚴格執行井下“三匯報”制度；
3、要加強巡查排水地段的頂板管理；
4、要加強機電設備維修保養，特別是主通風(fēng)機、變電所正常使用；
5、認真貫徹上級下發(fā)的相關(guān)文件；
6、繼續按公司下發(fā)的【20xx】152號文件精神，加強留守人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的強化培訓工作。
月度工作總結及工作計劃 3
初來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)月了，對公司的產(chǎn)品已經(jīng)了解。
四月份可以說(shuō)真的很差，不光我們公司，還有很多公司都面臨這個(gè)問(wèn)題，整體市場(chǎng)都淡，這么說(shuō)并不是為我的工作開(kāi)拖，市場(chǎng)淡是一方面，我的工作還是沒(méi)有做好。
這個(gè)月我們的任務(wù)沒(méi)有完成，如果不是出了小單可能還會(huì )更差。
我是一個(gè)新人，可以找各種理由，推脫自己的責任，但是把工作做好，業(yè)績(jì)做好了，那才是真的本事。
下面我總結四月份工作不好的原因：
一、移動(dòng)硬盤(pán)和本盤(pán)行里的價(jià)格太亂家家為了出貨壓得很低，本來(lái)硬盤(pán)利潤就不高這樣一來(lái)有時(shí)候為了搶客戶(hù)就得平走，所以弄得哪家都不好做。
二、固態(tài)硬盤(pán)呢，價(jià)格比較高，買(mǎi)的人相對來(lái)說(shuō)不會(huì )多，但是利潤還是很可觀(guān)的，固態(tài)呢這個(gè)月沒(méi)有做好，是我的.工作失職。
三、硬盤(pán)盒呢，買(mǎi)的人相對來(lái)說(shuō)會(huì )更少，利潤很大，我們家在這方面產(chǎn)品還是很全的，出的不好就是因為去市場(chǎng)少了。
四月份就這樣以不好結束了，五月我會(huì )更努力工作的。
五月份我工作計劃
一、全面開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，將我們公司的產(chǎn)品全面鋪開(kāi)，特別是行業(yè)客戶(hù)。 (硬盤(pán)的價(jià)格變動(dòng)很快，我們總發(fā)報價(jià)單，這就是跟新客戶(hù)接觸的好機會(huì )，可以多聊聊盡量全面的把公司產(chǎn)品推廣出去）。
二、維護好老客戶(hù)，多關(guān)注一下老客戶(hù)的銷(xiāo)售情況，給他們多增加點(diǎn)品類(lèi)，提高一下銷(xiāo)售額。（比如我們公司的固態(tài)硬盤(pán)和硬盤(pán)盒，還有新到的三星P3 S3，大盤(pán)等產(chǎn)品）
三、市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)要十分的了解和熟悉，這樣我們出貨的幾率就會(huì )很大。
四、三星的新產(chǎn)品普遍都認為價(jià)格貴不好賣(mài)，但是有一點(diǎn)可以肯定我們是獨家啊，價(jià)格掌握在自己手里，這方面廣告效應要做好，不光是行里，行里是有局限性的，如果有媒體能宣傳那樣更好。
五月份，公司給我們定的計劃，我們不只是為了完成，我們應該努力做的更好。
月度工作總結及工作計劃 4
生產(chǎn)部采煤科在部室領(lǐng)導的指導下，嚴格落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì )紀要和機關(guān)技術(shù)負責人會(huì )議紀要，積極圍繞“穩規模、擴產(chǎn)能、保安全”的工作思路，嚴抓頂板管理、原煤生產(chǎn)組織，開(kāi)展了技術(shù)交流、異地礦井安全生產(chǎn)標準化檢查等，杜絕了頂板事故的發(fā)生，原煤生產(chǎn)組織基本從容有序。主要工作總結及計劃如下：
一、十一月份工作總結
1、11月份原煤產(chǎn)量完成情況。截止11月25日，共完成原煤產(chǎn)量3823535噸，實(shí)現機械化程度99.52%。其中本部礦井完成原煤產(chǎn)量1300748噸，實(shí)現機械化程度99.31%；異地礦井完成原煤產(chǎn)量2522787噸，實(shí)現機械化程度99.63%。與10月份相比，原煤產(chǎn)量增加1667940噸，增長(cháng)幅度約77.4%。
2、嚴格落實(shí)工作面安裝、拆除及試采驗收標準，從源頭把關(guān)。本月?tīng)款^組織對三河尖7439綜放面及張雙樓9806綜采面開(kāi)采評估報告進(jìn)行了會(huì )審，針對工作面存在的危險要素，下發(fā)了批復，提出了相應的預控措施。與此同時(shí)共完成1個(gè)工作面（旗山94203面）安裝驗收、3個(gè)工作面（龐莊井—370東大巷煤柱面、三河尖72302面及張小樓井75214面）拆除驗收及3個(gè)試采面（龐莊井932、7300面、張集1341及旗山94203面）驗收工作，并嚴格落實(shí)安裝、拆除及試采驗收標準，對所查問(wèn)題進(jìn)行了閉合管理。
3、嚴抓工作面設備選型與配套。針對各礦不同生產(chǎn)地質(zhì)條件，通過(guò)分析煤層賦存條件，嚴抓工作面設備選型與配套，使之滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需要。本月完成了夾河礦7208綜采面、張集礦中央采區9403綜采面的設備配套工作，并批復下發(fā)。其中夾河礦7208面綜采支架選用WS1。7/13/28，采煤機選用MG180/435、運輸機選用SGZ764/400、轉載機選用SZZ764/160及BRW—315/31。5型乳化液泵站一套（2泵1箱），BPW—250/63型噴霧泵站一套，KBSGZY—800/6型移動(dòng)變壓器2臺，QJZ3—4×315/1140型組合開(kāi)關(guān)2臺，KTC—2型通訊一套，照明一套；張集礦中央采區9403綜采面綜采支架選用ZY4600/16/36型，數量80架，其它配套設備配置如下：MG300/700型采煤機一臺，SGZ764/630型運輸機一套，SZZ730/90型轉載機一套，PCM110型破碎機一套，DY1000型自移機尾一套，BRW—315/31。5型乳化液泵站一套（2泵1箱），BPW—250/63型噴霧泵站一套，KBSGZY—1000/6型移動(dòng)變壓2臺，QJZ3—4×315/1140型組合開(kāi)關(guān)2臺，KTC—2型通訊一套，照明一套。
4、廣泛開(kāi)展技術(shù)交流，深入調研。本月邀請蒂芬巴赫電液控公司相關(guān)人員就當前電液控發(fā)展現狀、發(fā)展趨勢及應用情況等進(jìn)行了技術(shù)交流，并對國投新集劉莊和口孜東礦綜采工作面電液控系統應用情況進(jìn)行了深入調研，在此基礎上完成了郭家河、天山俄礦及三河尖礦電液控示范工作面配套方案；11月13日參加了全國煤礦復雜難采煤層開(kāi)采技術(shù)交流會(huì )；11月23日與太原煤科院就綜采技術(shù)與裝備、綜采工作面快速搬家技術(shù)與裝備等進(jìn)行了交流。
5、樹(shù)立“五個(gè)一”安全管理理念，加強頂板管理。11月14日在調度會(huì )議室召開(kāi)了采煤科長(cháng)、重點(diǎn)區隊長(cháng)月度例會(huì )，會(huì )議就安全預控現場(chǎng)執行情況、安全高效礦井建設、安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗及需集團公司協(xié)調解決等幾項議題進(jìn)行深入分析研究。會(huì )上就目前夾河2444、三河尖7441過(guò)構造帶、破碎帶時(shí)頂板管理經(jīng)驗作了重點(diǎn)介紹，為加強頂板管理提出了樹(shù)立“五個(gè)一”安全管理理念，即樹(shù)立一個(gè)理念：頂板事故是可防可控的理念；明白一個(gè)原因：工作面支架歪架、倒架的原因主要是支架超高使用、支架接頂不實(shí)造成的.；堅持一個(gè)做法：要堅持安全生產(chǎn)預控分析法；把握一個(gè)關(guān)鍵：控制支架狀態(tài)是關(guān)鍵；養成一個(gè)習慣：養成正規操作的習慣。并下發(fā)了相關(guān)材料學(xué)習。
6、扎實(shí)功底、服務(wù)基層。本月重點(diǎn)對夾河礦2444面過(guò)斷層、張集礦東六9煤煤柱工作面過(guò)斷層、大傾角俯采，三河尖礦7441工作面過(guò)斷層、頂板破碎回采，鐵煤昊源礦904大傾角綜采工作面防片幫、滾矸管理等難采條件和構造復雜工作面進(jìn)行了跟蹤指導并提出了一系列行之有效的措施；就龐莊礦龐莊井收縮方案進(jìn)行了探討分析并提出了相關(guān)建議；與三河尖礦就鎖具重量大、起吊困難等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流，并提出了指導意見(jiàn)。
7、抓好安全生產(chǎn)標準化建設。對采煤安全生產(chǎn)標準化內容進(jìn)行了豐富，就安全生產(chǎn)標準化中流于形式以及與實(shí)際不符的內容進(jìn)行了刪減，增加了當前最新生產(chǎn)指導意見(jiàn)。與此同時(shí)，開(kāi)展了異地公司安全生產(chǎn)標準化大檢查，并將對檢查問(wèn)題進(jìn)行匯總、跟蹤落實(shí)。
8、做好生產(chǎn)簡(jiǎn)報編發(fā)工作。本月編發(fā)了生產(chǎn)簡(jiǎn)報，通報了全集團高產(chǎn)隊、低產(chǎn)隊情況，分析了低產(chǎn)、低進(jìn)的原因，并對夏闊坦1402、張雙樓礦9604及郭家河1303面如何提高單產(chǎn)水平進(jìn)行了經(jīng)驗介紹。
二、十二月份工作計劃
1、鞏固“一井兩面”或“一井一面”成果，加快安全高效礦井建設。進(jìn)一步解放思想，超前謀劃，切實(shí)加強困難時(shí)期的生產(chǎn)組織，要根據集團公司生產(chǎn)布局審查意見(jiàn)，合理調整生產(chǎn)接續，確�？茖W(xué)均衡生產(chǎn)，嚴格落實(shí)“一井一面”或者“一井兩面”。加快采煤工作面自動(dòng)化建設，協(xié)助礦井做好相關(guān)新設備人員培訓工作，適時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，為實(shí)現礦井安全高效建設提供技術(shù)手段。
2、認真執行安全生產(chǎn)預控體系。要把安全生產(chǎn)預控體系作為有效防范各類(lèi)事故的重要抓手，高度重視，全面推進(jìn)，確保預控體系落到實(shí)處。12月份，重點(diǎn)檢查各單位預控制度、預控措施等現場(chǎng)落實(shí)情況。認真推行“一表一卡”管理模式，進(jìn)一步細化隱患排查表的內容，規范崗位操作流程卡。此項工作將作為四季度安全生產(chǎn)標準化檢查的重點(diǎn)。
3、加強頂板管理。加強難采條件和構造復雜工作面的跟蹤指導，重點(diǎn)關(guān)注三河尖礦7441工作面過(guò)斷層、頂板破碎回采，從嚴抓好技術(shù)措施的落實(shí)兌現。
4、確保年終安全收尾。對各礦采煤安全管控重點(diǎn)逐一分析排查分析，制定針對性措施并嚴格落實(shí)，確保完成全年原煤產(chǎn)量，做到安全收尾。
5、加強自身學(xué)習，提升服務(wù)基層的能力。要不斷加強對深部開(kāi)采難采條件課題的研究，豐富學(xué)習載體，提高自我學(xué)習意識，掌握更多的知識，提升服務(wù)基層的能力。
月度工作總結及工作計劃 5
一、 工作概述
主要是根據生產(chǎn)計劃對電器車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理，以達到按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、 本月工作內容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節的成套協(xié)調生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、 本月存在的問(wèn)題
由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節的控制因素比較多，且所受定單 市場(chǎng)的影響比較突出，在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績(jì)效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節太多，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績(jì)效工作的平穩著(zhù)陸和車(chē)間的穩定在時(shí)間管理中手忙腳亂，很難適應公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權范圍沒(méi)有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車(chē)間在工作之中什么問(wèn)題都找我，在加上公司在管理問(wèn)題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺(jué)到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺(jué)到公司迫切和緊急的改革思路中我無(wú)法承受的工作壓力。
近期ia開(kāi)關(guān)需改進(jìn)的問(wèn)題：
ia五單元托盤(pán)與面板的固定螺孔除第一個(gè)孔位正確外，其余三個(gè)孔位不對。lt、pc等進(jìn)線(xiàn)側板未排地線(xiàn)孔位。vc(特別是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長(cháng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下會(huì )輕易打開(kāi)(安全性不夠)，另外操作桿無(wú)法操作(操作手柄需減短110mm).lt開(kāi)關(guān)金屬件的`安裝尺寸問(wèn)題。都有待盡快解決
其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復雜輔助服務(wù)的問(wèn)題：
生產(chǎn)計劃、物料供應等。
激光機(先購進(jìn)使用的一臺)需要大修。
四、 本月工作心得
本月工作處于混亂和復雜的狀態(tài)之中，在工作和學(xué)習中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩定員工的心態(tài)方面�？�(jì)效管理的實(shí)施還存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒(méi)有思考如何提高車(chē)間管理水平的時(shí)間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調和處理車(chē)間各種突發(fā)事件和技術(shù)問(wèn)題。
定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的交貨期，必須隨時(shí)的了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動(dòng)性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，
五、本月建議
1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事。
2、加強績(jì)效工作的分步進(jìn)行（1、對每個(gè)職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。）
3、訂出每一工作項目的績(jì)效標準。
4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn)。
5、例外管理(異常管理)的運用。
6、績(jì)效評估/反饋/改善/激勵。
3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：
產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標;技術(shù)操作標準;事故控制標準;設備維護標準;文明生產(chǎn)標準;限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀律規定。
4、實(shí)行工作抽樣對員工進(jìn)行工時(shí)核定：
雇員工作時(shí)間百分比，雇員工作速率;機器利用率
5、加強對車(chē)間崗位的分析和工作職責的分析。
6、如何使績(jì)效管理軟著(zhù)陸，達到車(chē)間的生產(chǎn)穩定管理過(guò)渡。
7、學(xué)習和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車(chē)間管理人員的定位和崗位職責的分析。
五、 下月工作計劃
1、 加強對車(chē)間崗位管理的工作分析。
2、 工作的變動(dòng)導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、 完善車(chē)間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、 按定單和生產(chǎn)計劃調整和組織車(chē)間內部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件。
5、 建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權力的下放合理化。
6、 加強與同事之間的團結合作。
7、 加強制度實(shí)施中的督導和績(jì)效的認定。
8、 完善車(chē)間工序的基礎數據收集、匯總、分析、應用
9、 努力調節生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷(xiāo)定產(chǎn)的車(chē)間，以生產(chǎn)計劃為依據進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
月度工作總結及工作計劃 6
不知不覺(jué)加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來(lái)說(shuō)，我對自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結。
一，業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當中我的主要工作情況如下：
1. 電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。 2. 電話(huà)有效客戶(hù)10家。 3. 實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。 4. 要求試料客戶(hù)2家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù)，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰，導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)！
措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的.時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在2個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識
措施：對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認識，才能得到客戶(hù)的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識！其學(xué)習方向如下：
�。�1） 了解產(chǎn)品，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。
�。�2） 對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納！爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧
措施：通過(guò)培訓和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理
措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情（重要的事情）提前完成，B類(lèi)事情（相對重要的事情）及時(shí)完成，C類(lèi)事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過(guò)勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！
四：目標
20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對我的考核，真正成為xx的一員。 20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核，擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力！
20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶(hù)。
月度工作總結及工作計劃 7
一、五月份和六月份的工作總結
1、五月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是很理想
總任務(wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39.7萬(wàn)，今年完成了22.8萬(wàn)，完成總任務(wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超占15%，六月份總任務(wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總任務(wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的銷(xiāo)售額在五月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷(xiāo)售額，本人也感覺(jué)到慚愧。
2、引起銷(xiāo)售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)
a、大氣候大環(huán)境影響。今年經(jīng)濟不景氣，居民的消費能力下降，購買(mǎi)力下滑。
b、今年有個(gè)潤4月，因為結婚和做壽一般都不會(huì )選在潤4月，所以餐飲特別淡。
c、低價(jià)位的競品對市場(chǎng)的沖擊相當大，比如江西洪門(mén)150G雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤成單獨生產(chǎn)了150G雞蛋干到岸價(jià)125元一件。
3、面對銷(xiāo)量不好情況下
本人在6月份對工作重心作出了適當的調整，在地級市健全客戶(hù)，在縣級市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商未覆蓋的地方開(kāi)客戶(hù)，要求有渠道的流通經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓BC賣(mài)場(chǎng)，現在已經(jīng)有宜賓黃小平，綿陽(yáng)馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴大銷(xiāo)售渠道，并且取得了比較理想的效果
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議
1、希望穩定產(chǎn)品質(zhì)量。
在宜賓客戶(hù)張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當時(shí)已經(jīng)發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開(kāi)里面有許多飛蟲(chóng)，由于本人的照相設備有限，沒(méi)有中央電視臺拍動(dòng)物世界那么清楚，無(wú)法拍，所以沒(méi)有發(fā)給李筠。
2、希望提高產(chǎn)品品牌知名度。
我們豆腐干的質(zhì)量客戶(hù)反映很好，并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品，包括南溪豆腐干，但是我們的`品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊沒(méi)有好的前鋒臨門(mén)一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴張還是收縮，如果擴張肯定是要在品牌上下功夫，當然投入費用比較大，如果收縮，公司的市場(chǎng)前景是何出路，這是個(gè)比較糾結的問(wèn)題。
三、七月份工作計劃
1、全面開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，將銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )全面鋪開(kāi)，特別是三級市場(chǎng)。
2、維護老客戶(hù)，關(guān)注老客戶(hù)的銷(xiāo)售情況，增加單品，提高銷(xiāo)售額。
3、認真做好市場(chǎng)維護，抵制競品。
旺季即將來(lái)臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷(xiāo)售中心保持在餐飲客戶(hù)上，然后緊抓流通和商超客戶(hù)，努力完成公司下達的各項任務(wù)。
月度工作總結及工作計劃 8
12月份工作總結：
一、青龍山公園續建工程，完成總工程量的70%。
二、城區社區街弄道路改造一期工程，茶灣社區現已改造完工，西大社區完成改造量的95%、教場(chǎng)社區完成改造量的'80%、新街社區完成改造量的70%。
三、城區東河翻水站改造工程完成總工程量的10%，完成西河翻水站改造工程前期協(xié)調工作。
四、城區沿港大型景觀(guān)燈檢修后安裝。
五、魯家峙山體亮化改造工程完成工程量30%（配套土建工程90%工程量）。
六、城區街弄路燈一期工程完成燈具設備的調試工作，竣工。城區街弄路燈二期工程于10日開(kāi)工，完成配套土建工程50%的工程量。
七、東港海中洲海鮮城欄桿工程完成工程量50%。
八、城區二次供水新街區域道路修復。
九、東港緯三路延伸段工程竣工。
1月份工作計劃：
一、完成青龍山公園續建工程剩余工作及戚家灣避雨亭的定位工作。
二、社區街弄道路二期改造工程開(kāi)工。
三、完成城區東河翻水站改造的土建工程，完成西河翻水站改造工程的樁基工作。
四、沿街建筑物立面改造工程開(kāi)工，完成勞動(dòng)弄5—7號樓立面改造。
五、完成浦西公園的設施維修工作及海濱公園的木結構油漆維護工作。
六、配合局公共事業(yè)科完成06年創(chuàng )衛臺帳工作。
七、魯家峙山體亮化改造工程竣工。
八、城區街弄路燈二期工程完成配套土建及安裝工程，一期工程進(jìn)行驗收。
九、做好東港隧道改造工程方案變更后的前期準備工作。
十、城區二次供水東河區域道路修復。
十一、東港海中洲海鮮城欄桿工程爭取春節之前完工。
月度工作總結及工作計劃 9
現將公司保衛科十一月份的工作總結和十二月份的工作安排報告如下：
我們在集團及公司的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)集團的指示精神。本月我們主要做了以下工作：
一、嚴格落實(shí)出門(mén)證制度
所有進(jìn)出公司的車(chē)輛必須憑出門(mén)證進(jìn)出。無(wú)手續的和手續不全的物品，堅決不予出廠(chǎng)。外來(lái)人員及車(chē)輛未經(jīng)公司許可，嚴禁進(jìn)入車(chē)間。嚴格交接班制度，交接班時(shí)認真清點(diǎn)單據及出門(mén)證，避免財產(chǎn)流失。
二、安全消防方面
化工公司是一個(gè)重點(diǎn)防火單位，為此，公司制定了完善的防火制度，建立健全消防系統。廠(chǎng)區各部位設置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠(chǎng)區內嚴禁吸煙，并由保衛人員層層把關(guān)，使一切火種不得隨便帶入生產(chǎn)區。并對存在安全隱患的崗位定期及時(shí)進(jìn)行排查，對查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改�，F在我公司在消防安全方面主要是防治結合，預防為主。11月3日公司主要領(lǐng)導召開(kāi)車(chē)間職工會(huì )議，將設備、人身、消防安全等各項安全制度系統地進(jìn)行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日，邀請集團領(lǐng)導來(lái)我公司指導消防安全工作。對存在的消防安全隱患當場(chǎng)進(jìn)行落實(shí)，并制定了消防應急預案。11月7日，公司組織有關(guān)人員在空曠地帶進(jìn)行了滅火器消防應急預案演習，進(jìn)一步提高了員工面對突發(fā)事故的反應能力。為公司以后的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
三、認真抓好公司內部的治安秩序
為使公司廣大員工有一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境，公司專(zhuān)門(mén)制定了宿舍管理制度、外來(lái)人員管理條例。嚴格控制外來(lái)人員進(jìn)出。木業(yè)公司女工較多，且年齡較小，從學(xué)校剛步入社會(huì )，思想紀律意識淡薄。并與社會(huì )上的小混混有所交往，給公司的.安全管理帶來(lái)了一定的難度。我們知難而進(jìn)，加強她們的思想教育工作，嚴格禁止社會(huì )上的小混混進(jìn)入。做到從根本上保證廣大職工安全和財產(chǎn)不受損失，維護公司的正常的生產(chǎn)、生活秩序。
四、十二月份的工作安排
1、繼續嚴格執行外來(lái)人員及車(chē)輛出入手續，確保公司財產(chǎn)安全。
2、定期進(jìn)行消防教育，提高防火工作的反應能力。
3、加強宿舍管理力度，為職工提供一個(gè)良好的休息環(huán)境。
月度工作總結及工作計劃 10
12月份工作總結：
1、加強苗圃基地中對草花培育和栽種，迎接“元旦”節假日到來(lái)，增添節日氣氛。
2、對城區內各公園、綠地中大大小小的喬灌木已全面換上了白裝（樹(shù)干刷白）。
3、繼續做好樹(shù)木、草坪澆凍水工作，加強水管、井蓋、噴灌設施及圍欄的檢查維護工作，保證安全越冬。
4、對綠地、游園內枯枝、樹(shù)葉進(jìn)行清掃，加強了對火源的'管理（特別是青龍山公園、鶴嶺泉公園等），加大巡邏力度和密度。
5、加強安全管理教育工作，特別是在主車(chē)道和主要交通要道修剪樹(shù)枝或綠化施工時(shí)，提高安全意識，保證在綠化養護進(jìn)程中無(wú)事故發(fā)生。
1月份工作計劃：
1、喜迎春節，為節日的城區增添喜慶氣氛，對部分綠地進(jìn)行綠化組合配置。
2、做好春節前的安全工作。
3、做好創(chuàng )衛工作臺賬。
4、結合當前國家衛生城市的創(chuàng )建工作，對養管區域內的綠地、游園和分車(chē)帶加大衛生保潔工作力度。
月度工作總結及工作計劃 11
3月份工作總結：
一、工程方面：
1、完成濱港路綜合整治工程詳細勘察和施工圖設計，完成招標代單位的確定，已提交涉港建議意見(jiàn)資料至區港務(wù)局。
2、濱港路西段延伸工程，已完成路面清表，重點(diǎn)實(shí)施食品廠(chǎng)路、船廠(chǎng)路管道開(kāi)挖。
3、完成南線(xiàn)初步設計、施工圖設計、招標代理單位，完成南線(xiàn)截污工程項目建議書(shū)至發(fā)改局批復。
4、沈家門(mén)營(yíng)房改造工程再次與海洋局協(xié)商末能達成一致意見(jiàn)。
5、海底隧道工程已完成施工圖設計修改，施工、監理上網(wǎng)公告已結束，分別有2家和3家單位報名參加。已落實(shí)通航安全評估報告編制單位。
6、北線(xiàn)排污工程已完成施工圖初步設計，落實(shí)招標代理單位，施工監理已上網(wǎng)公告。完成地質(zhì)勘察資料、全線(xiàn)管網(wǎng)地形測量。
7、城標工程已完成上部主體鋼結構安裝。
8、魯家峙燈塔工程已落實(shí)可行性研究報告編制單位，方案正在調整之中。
二、政策處理方面
1、北線(xiàn)排污工程：果樹(shù)已清點(diǎn)結束，賠償工作已在協(xié)調中。2號泵站用土手續正在辦理，會(huì )同勾山街道繼續做好房屋拆遷協(xié)調工作。污管設置途經(jīng)東港醫院新項目地塊涉用土地正在協(xié)商。
2、濱港路西伸工程：海洋局站房安置實(shí)地了解，與金鷹海景業(yè)主委員會(huì )就小區東側圍墻拆遷事宜進(jìn)行初步協(xié)商，與部隊就進(jìn)港通信線(xiàn)路處置工作已協(xié)商解決，與部隊就營(yíng)房改造事宜進(jìn)行協(xié)商。
3、受理了海中洲隧道因爆破影響到的40米內外民房政策的處理和嶺陀隧道遺留的90米———110米范圍內民房的'修復和居民來(lái)訪(fǎng)工作。
4月份工作計劃：
一、工程方面：
1、擬完成濱港路綜合整治工程資格預審、施工、監理招標。擬委托上海東勘院、上勘院編制濱港路綜合整治工程海域使用和海域環(huán)境評估。
2、繼續抓好濱港路西段延伸工程質(zhì)量、進(jìn)度。
3、擬完成南線(xiàn)截污工程可行性研究報告報區發(fā)改局批復，議標確定初步設計，施工圖設計單位。擬確定詳細勘察單位。
4、沈家門(mén)營(yíng)房改造工程與海軍再次協(xié)商。
5、海底隧道工程擬完成施工、監理招標工作，落實(shí)施工及監理單位。擬完成通航安全評估報告和施工圖紙審查。
6、北線(xiàn)排污工程擬完成施工圖設計，施工、監理招投標工作，落實(shí)施工及監理單位。施工圖進(jìn)行了審查，完成初步設計批復工作。
7、城標工程上部結構不銹鋼面板及燈光系列安裝。
8、魯家峙燈塔工程擬完成可行性研究報告批復工作，確定方案并進(jìn)行施工圖初步設計及施工圖設計。
二、政策處理方面：
1、北線(xiàn)排污工程：做好青苗果樹(shù)賠償工作，辦理2號泵站土地征用工作，會(huì )同勾山街道繼續做好房屋拆遷協(xié)調工作。進(jìn)一步做好污管設置途經(jīng)東港醫院新項目地塊涉用土地的處理。與部隊協(xié)調處理好因開(kāi)挖對其通信線(xiàn)影響。
2、濱港路西伸工程：做好海軍營(yíng)房建設涉民信訪(fǎng)工作，海洋局站房安置的系列工作，協(xié)助國際水產(chǎn)城妥善處置營(yíng)房的拆遷，與金鷹海景業(yè)主委員會(huì )就小區東側圍墻拆遷事宜協(xié)商。
3、海底隧道建設工程：辦理海事和港務(wù)的報批工作。
4、海中洲隧道及嶺陀隧道涉民后期政策處理：海中洲隧道因爆破影響到的40米內外民房政策的處理。做好嶺陀隧道遺留的90米———110米范圍內民房的修復工程進(jìn)行核實(shí)兌現，做好上述二隧道群眾信訪(fǎng)的穩控工作。
月度工作總結及工作計劃 12
20XX年9月，我們迎來(lái)了一個(gè)新的學(xué)年，也是外聯(lián)部工作的一個(gè)新的起點(diǎn)�；仡櫛緦W(xué)期開(kāi)學(xué)至今我們收獲頗多，我們外聯(lián)部在原來(lái)的基礎上總結經(jīng)驗不斷改進(jìn)和提高，不斷進(jìn)步和成長(cháng)，大膽創(chuàng )新，是學(xué)生會(huì )較為活躍的部門(mén)之一，我們以“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”為宗旨，傳承了上一屆“責任、團結、務(wù)實(shí)、高效”的工作作風(fēng)。
一、工作總結
1、在開(kāi)學(xué)之際我部門(mén)與其他兄弟部門(mén)圓滿(mǎn)完成了學(xué)校的迎新活動(dòng)，使我校新生感受到了家的溫暖，也讓我校新生對我們外聯(lián)部有所了解與認識。為我部門(mén)招新活動(dòng)打下了基礎。
2、新生軍訓期間，我部門(mén)招新工作便開(kāi)始了�！罢行隆泵嫦蛉荡笠恍律�。通過(guò)初試、復試的層層選拔，部長(cháng)、副部長(cháng)及各位負責人的認真考慮，共招進(jìn)16名新干事，他們來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)。部門(mén)的四位負責人從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養新干事的工作能力，讓他們對外聯(lián)工作有足夠的認識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長(cháng)、副部長(cháng)及負責人溝通交流。外聯(lián)部的新生力量無(wú)比給力��！
3、軍訓過(guò)后，我們外聯(lián)部負責的“迷彩旋風(fēng)”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，我院學(xué)子也熱情十足，紛紛捐出迷彩服，獻出自己的一份力量。我們外聯(lián)部從前期宣傳到中期捐獻擺點(diǎn)再到后期清點(diǎn)總數都十分成功，展現出我們外聯(lián)部是一個(gè)有組織有紀律有能力的優(yōu)秀團隊，同時(shí)也得到了其他兄弟部門(mén)的認可與贊賞。
二、存在不足
在我部門(mén)開(kāi)展的各項活動(dòng)中我們也看到了我部門(mén)的不足之處。個(gè)別干事工作熱情不夠高�！懊圆市L(fēng)”活動(dòng)期間宣傳力度不夠大，沒(méi)有使更多的同學(xué)參與到活動(dòng)中。我們部門(mén)的新生力量在“迷彩旋風(fēng)”活動(dòng)中表現得經(jīng)驗不足，在登記數量環(huán)節中出現過(guò)小小的失誤。部門(mén)的新生力量對于編寫(xiě)策劃書(shū)表現生疏，還需好好鍛煉。
看到了這些不足，我們將用更飽滿(mǎn)的熱情去完善自己，讓外聯(lián)部更加出色，更加優(yōu)秀。這些不足也將成我們寶貴的經(jīng)驗，讓我們外聯(lián)部走得更遠！
三、工作計劃
對于即將到來(lái)的“新生才藝大賽”“田徑運動(dòng)會(huì )”兩項大型活動(dòng)，我部門(mén)將作出以下工作計劃：
1、我們部門(mén)的工作相對其他部們的工作來(lái)說(shuō)比較特殊，我們的工作要走在其他部門(mén)之前，很需要其他部門(mén)的配合和提前得到各部門(mén)的協(xié)助，所以我們必須與各部門(mén)繼續保持友好關(guān)系。
2、我們部門(mén)對外代表著(zhù)團總支學(xué)生會(huì )乃至整個(gè)建筑工程系的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動(dòng)的過(guò)程中將盡量在校內外樹(shù)立誠實(shí)守信、精煉能干的形象，我們應以培養個(gè)人素質(zhì)的基礎工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系。
3、我們部門(mén)將會(huì )盡可能的發(fā)揮本部的作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的.合作關(guān)系，盡量籌集更多的資金，以便為我校即將開(kāi)展的兩大活動(dòng)提供物資所需，保障活動(dòng)的完善與到位。
4、對于學(xué)校即將開(kāi)展的兩項大型活動(dòng)，我們部門(mén)將會(huì )盡最大努力協(xié)助其他兄弟部門(mén)共同開(kāi)展即將到來(lái)的“新生才藝大賽”“田徑運動(dòng)會(huì )”兩項大型活動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一個(gè)多月來(lái)，我們部門(mén)的表現還是非常錯的，得到了其他兄弟部門(mén)及系里老師的認可與贊賞。在今后的日子里，我們更是心連心，手挽手創(chuàng )造我們的輝煌，把我們外聯(lián)部建設成為系團總支學(xué)生會(huì )引以為榮的部門(mén)！
月度工作總結及工作計劃 13
今天打開(kāi)U盤(pán)，看了看之前在KT公司客服中心寫(xiě)的工作總結，提到的都是一些銷(xiāo)售過(guò)程中細節方面東西，也正是因為這些細節讓我的業(yè)績(jì)節節攀升－“細節決定成敗”，一定要把這些點(diǎn)滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷(xiāo)售人員容易出現銷(xiāo)售疲勞心理，甚至對客戶(hù)有抵抗情緒，我也不例外，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒自己一定要有責任心和耐心，把每個(gè)客戶(hù)把握好。
個(gè)人覺(jué)得一件好的商品除了產(chǎn)品及價(jià)格外，更重要的是服務(wù)、要讓客戶(hù)感覺(jué)到是一個(gè)企業(yè)服務(wù)團隊的真誠和熱情，讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到我們，作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)準確把握客戶(hù)的需求。
4月業(yè)績(jì)綜述：
4月業(yè)績(jì)：44375元，（含退貨），訂單數量：149 。
4月歸屬健康部訂單組，出勤共計：21天。日均業(yè)績(jì)：2113元。
工作問(wèn)題總結：
1、經(jīng)常處在等數據的狀態(tài)，沒(méi)有積極主動(dòng)外呼尋找銷(xiāo)售機會(huì )、
2、在銷(xiāo)售流程中存在過(guò)早促單使客戶(hù)流失，也失去二次銷(xiāo)售的機會(huì )、
解決方案
1、做好月計劃，尋找方法按步實(shí)施；
2、逐漸完善自己，培養足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；
3、細心記錄好客戶(hù)的詳細情況及每次電話(huà)溝通記錄，用心跟進(jìn)客戶(hù)反映的問(wèn)題并及時(shí)回電、
4、在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員作為與客戶(hù)接觸的首位人員，得到的信息反饋至關(guān)重要：
A：聽(tīng)：接受，并耐心傾聽(tīng)客戶(hù)要求，完整理解客戶(hù)用意與要求
B：察：察覺(jué)客戶(hù)語(yǔ)氣和態(tài)度
5、堅持！
5月工作規劃
業(yè)績(jì)任務(wù)：
業(yè)績(jì)要求為：50000元，個(gè)人預計完成量：50000元。（日均業(yè)績(jì)目標2381、00元）
日常工作：
1、主動(dòng)外呼，尋找銷(xiāo)售機會(huì )；
2、積極參加公司及部門(mén)組織的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)知識培訓、
5月需要協(xié)調工作：
暫無(wú)
工作建議：
4月份溝通資源本身就少，我發(fā)現自己有很多未成交客戶(hù)，大多數都是由于銷(xiāo)售技巧的原因導致客戶(hù)流失的、電話(huà)溝通本身就是無(wú)法與客戶(hù)見(jiàn)面，特別是電子商務(wù)平臺銷(xiāo)售，取得客戶(hù)的信任，就是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
1、針對反應平淡的客戶(hù)采用的方法，千萬(wàn)不能放棄跟蹤。因為這類(lèi)客戶(hù)還沒(méi)有引起他們的興趣點(diǎn)，在溝通的過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現，就是要做好長(cháng)期跟蹤的準備，同時(shí)，要掌握一個(gè)度，追的太緊，客戶(hù)易產(chǎn)生極端，甚至不采取我們的產(chǎn)品了，這就有可能流失；如果追的太松，如果其它產(chǎn)品進(jìn)來(lái)，也有可能流失。因此，要適度跟蹤、
2、與客戶(hù)換位，要站在對方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，設身處地的為客戶(hù)考慮，進(jìn)而把握客戶(hù)的心理，尋求有效的對策。只有站在對方的立場(chǎng)，才能感受到客戶(hù)真正需要的是什么？只有了解客戶(hù)的需求，才能抓住要點(diǎn)。二是人員換位，也就是說(shuō)在和客戶(hù)溝通的過(guò)程中，如果發(fā)現客戶(hù)不能下定決心購買(mǎi)，就可以借助營(yíng)養專(zhuān)家的力量，因為營(yíng)養專(zhuān)家具有一定的權威性，讓營(yíng)養專(zhuān)家給客戶(hù)溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下決心！
3、學(xué)會(huì )分析問(wèn)題，找出客戶(hù)真正關(guān)心的內在問(wèn)題。多問(wèn)��！不能被表面現象所迷惑，找到客戶(hù)真正的需求，滿(mǎn)足他們的需求，實(shí)際也就達到了銷(xiāo)售的目的.。
4、在溝通的過(guò)程中，如果出現客戶(hù)有抵觸情緒，就要立即結束那些客戶(hù)不感興趣的話(huà)題。但這并不是我們的目的，要給客戶(hù)留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著(zhù)想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話(huà)題，使與客戶(hù)的聯(lián)系不會(huì )間斷。
5、要想達到更高的銷(xiāo)售，就要有更多的目標名單，只有名單多了，篩選的有效名單才會(huì )多，因為成交是有一個(gè)概率的，所以只有通過(guò)大范圍的篩選，才會(huì )有更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
6、給客戶(hù)做比較分析、A：和競爭對手的比較中，多說(shuō)我們的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特點(diǎn)，別人沒(méi)有的。B：讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區別（經(jīng)過(guò)治療，很多都沒(méi)有改變）、
7、有些客戶(hù)總是自己拿不定主意，這時(shí)我們可以幫助他下定決心，促成購買(mǎi)。
作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負著(zhù)挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時(shí)，當面對完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當面對部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)。
月度工作總結及工作計劃 14
本月，我市人事人才和機構編制工作始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，緊緊圍繞建設川陜渝結合部經(jīng)濟文化強市的奮斗目標，努力營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的機制，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅實(shí)的人才保證和智力保障。
一、四月工作總結
結合自身實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)高效為主題，抓任務(wù)分解，抓關(guān)鍵環(huán)節，抓工作落實(shí)，順利完成了本
月的工作任務(wù)。除完成日常工作外，重點(diǎn)抓了六個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬┕珓�(wù)員隊伍建設不斷深化
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍建設不斷加強
�。ㄈ┦杖敕峙渲刃蛴行ПＵ�
�。ㄋ模└咝．厴I(yè)生就業(yè)服務(wù)機制日臻完善
�。ㄎ澹C構編制工作有序推進(jìn)
一是政府機構改革穩步推進(jìn)。按照達州市政府機構改革會(huì )議精神和市委、市政府的安排部署，擬定了我市政府機構改革初步方案，經(jīng)市委、市政府領(lǐng)導審定后，報送達州市委、市政府審批；二是日常工作有序開(kāi)展。對部分市級部門(mén)上報的關(guān)于機構設置、編制調整等方面的請示進(jìn)行了整理、核實(shí)，并形成初步意見(jiàn)。
�。┸娹D和信訪(fǎng)穩定工作常抓不懈
二、下月工作計劃
�。ㄒ唬┎輸M《市政府機構改革方案》的實(shí)施意見(jiàn)及編制調整方案，做好鄉鎮機構編制實(shí)名制管理的準備工作；
�。ǘ┳龊梦沂袖浻玫墓珓�(wù)員轉正定級和登記工作，上報我市招錄公務(wù)員政審材料；
�。ㄈ┳龊萌舜蟠砗驼䥇f(xié)委員提案議案回復工作；
�。ㄋ模┩晟普怼笆�
”人才規劃；
�。ㄎ澹﹥冬F年度全市高級知識分子津貼；
�。┳龊檬聵I(yè)單位工作人員每年一次工資晉升和部分機關(guān)工作人員級別工資滾動(dòng)晉升工作。
�。ㄆ撸┌凑丈霞壪逻_我市的8名大學(xué)生創(chuàng )業(yè)目標任務(wù)，積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，進(jìn)行調查摸底，確定實(shí)施對象；
�。ò耍┻M(jìn)一步做好信訪(fǎng)和穩定工作。
三、存在的問(wèn)題及建議
一是人才引進(jìn)十分困難。我市屬?lài)壹壺毨�，自然環(huán)境惡劣，經(jīng)濟發(fā)展落后，難以引進(jìn)和留住專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，近幾年來(lái)，通過(guò)我們的.努力，雖然在引才、引智方面有所成效，但多困難較多。建議在引才引智方面給予適當的政策傾斜，以更優(yōu)惠的政策，吸引更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)創(chuàng )業(yè)。
二是職稱(chēng)工作中存在的問(wèn)題。事業(yè)單位崗位設置工作因上級政策多次發(fā)生變化，導致整體工作推進(jìn)較為緩慢。
月度工作總結及工作計劃 15
7月份工作總結：
一、績(jì)效
績(jì)效很差。在失敗中總結以下幾點(diǎn)：
1、租賃與置換是我們的兩條腿。本月犯了一個(gè)很大的錯誤就是想同時(shí)站起來(lái)快速跑，但結果事與愿違。我應該先把本來(lái)穩定點(diǎn)的租賃走上更定，然后再去作置換。
2、深度挖掘客戶(hù)的需求與了解房源的詳細情況：
深信度挖掘客戶(hù)的需求要用X個(gè)“？”去了解。越詳細越好。（我們常犯的一個(gè)錯誤就是害怕客戶(hù)麻煩而去猜測然后發(fā)現帶看了N套都沒(méi)成功）
了解房源的詳細情況：最好的'辦法就是去認真的驗房。（曾多次房東說(shuō)是精裝修變成簡(jiǎn)裝；多少個(gè)家電齊全變成簡(jiǎn)單家具）我們相信別人，但我們更相信我們自己。
二、團隊建設
本月招聘兩人：康麗（店助）；張松林（租賃經(jīng)紀人）。
本月帶隊伍有了進(jìn)一步的經(jīng)驗，能力在學(xué)習、摸索中得到驗證和提高。
康麗：思維縝密、勤奮好學(xué)、認真負責。將來(lái)能做高級店助或店長(cháng)。
張松林：思維敏捷、吃苦耐勞、有不服輸的精神。將來(lái)能做高級經(jīng)紀人或店長(cháng)。
8月份工作計劃
1、法制：認真學(xué)習公司新的規章制度，嚴格執行。
2、店助職責：信息管理；考勤管理；考核監督；行政管理；培訓（新人、作業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)知識等）。
3、團隊建設：打破以往管理團隊局限性。組建標準結構（店長(cháng)、店助、租賃2-3人、置換2-3人）
4、分成兩組形成相互競爭、互相學(xué)習、互相成長(cháng)的良性循環(huán)與發(fā)展。
5、區域劃分：將重點(diǎn)區域分給不同經(jīng)紀人去重點(diǎn)管理。
6、發(fā)現與公司志同道合可培養的人才。
月度工作總結及工作計劃 16
xx中心小學(xué)xx年2月份工作主要以學(xué)校新教學(xué)樓建設和假期安全及開(kāi)學(xué)招生注冊工作為中心，具體做了如下工作。
一、2月份工作小結
1、2月1日組織全校家訪(fǎng)，宣傳寒假用火、用電及煙花安全知識。
2、2月3日至5日，新教學(xué)樓工地進(jìn)行假期安全隱患排查，確保無(wú)安全隱患死角。
3、2月9日至17日，校園假期辦公室人員值班到崗情況巡查。
4、1月13日，召開(kāi)辦公室期初工作會(huì )議，布置期初各項工作，籌備第十三屆校園藝術(shù)節活動(dòng)。
5、1月23日，召開(kāi)全體教師會(huì )議，布置招生注冊工作。
6、1月24日，開(kāi)學(xué)典禮、利用國旗下講話(huà)，對學(xué)生開(kāi)展文明禮儀、日常行為規范教育等系列活動(dòng)。
7、1月25日至27日，完成各項事業(yè)報表制定工作計劃。
8、1月29日，開(kāi)展“學(xué)雷鋒”主題教育系列活動(dòng)。
二、3月工作思路
1、擬開(kāi)展慶“三八”主題活動(dòng)。
2、擬開(kāi)展崗位大練兵之：教師書(shū)法作品展。
3、擬開(kāi)展開(kāi)展愛(ài)綠護綠系列活動(dòng)。
4、擬開(kāi)展隊干培訓、開(kāi)展班級布置評比。
5、擬開(kāi)展教學(xué)常規檢查。
6、擬開(kāi)展一、二年級繪畫(huà)比賽。
7、擬開(kāi)展“交通安全”主題教育活動(dòng)。
8、擬開(kāi)展書(shū)香校園創(chuàng )建活動(dòng)。
9、擬開(kāi)展感恩主題教育。
10、擬組織教師參加市小學(xué)語(yǔ)文、數學(xué)學(xué)科優(yōu)質(zhì)課例推選活動(dòng)。
月度工作總結及工作計劃 17
經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jì)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導讓做一個(gè)總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售中心運行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。 從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
工作總結
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的.情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環(huán)節上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
現在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強的，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jì)那沒(méi)話(huà)說(shuō)，無(wú)敵了。什么100%增長(cháng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
12月份工作計劃
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批出色的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。就得他們自己?jiǎn)?wèn)，我們大家一起解決才行。
5.銷(xiāo)售目標。根據下達的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
最后總結兩點(diǎn)就是：
1. 提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊。
2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話(huà)：全力以赴。
月度工作總結及工作計劃 18
緊張而又充滿(mǎn)激情的四月已經(jīng)離去，我們的工作也持續穩定的進(jìn)行著(zhù)，現對四月份的工作做一下總結：
1、日常檢查的工作進(jìn)展的很順利，雖然在通報的結果中出現了很多的錯誤，但我們在情況反映以后及時(shí)的做了更改，當然，這也反映了我們的工作中還有很多的不足，我們在以后的工作中會(huì )采取更好的措施來(lái)改正，如嚴格要求檢查和打印資料的.人員的工作等。
2、“文明寢室”的評比工作。這個(gè)月我們做了“文明寢室”的評比策劃，對院里的所有寢室做月評，頒發(fā)流動(dòng)紅旗。
3、召開(kāi)勞動(dòng)委員會(huì )議。該會(huì )議制度實(shí)行以來(lái)，取得了很好的效果，各班的勞動(dòng)委員也都積極配合我們的工作，搞好本班的衛生，現在的衛生狀況也比以前有了很大的改善。
4、湘潭大學(xué)第六屆“公寓杯”籃球聯(lián)賽。該活動(dòng)是自管聯(lián)合會(huì )的一個(gè)品牌活動(dòng)，活動(dòng)通知下來(lái)后，我們積極做宣傳，招募啦啦隊人員，做好比賽的前期工作。在比賽期間我院隊員和啦啦隊表現都很積極，取得了不錯的成績(jì)拿到了“勇于拼搏獎”這一獎勵。
5、“五一”活動(dòng)的策劃及假期的相關(guān)事項的安排。經(jīng)學(xué)工科批準，活動(dòng)將在假期進(jìn)行，但活動(dòng)的宣傳工作做的不是很好，我們會(huì )在以后的工作中進(jìn)一步改正的。同時(shí)，我們對假期的各種工作如安全問(wèn)題也都做了安排，以防出現特大事件。
五月份工作計劃：
1、認真做好日常檢查工作。做到工作中少出錯直到不出錯。要求部門(mén)成員在這方面要嚴格的要求自己，給自己也給同學(xué)門(mén)減少不必要的損失。
2、加強日常管理�，F在部門(mén)成員有的人積極性不高，導致在工作中出現了很多的錯誤，所以在以后的工作中要加強此方面的工作。
3、搞好此次的“五一”活動(dòng)和假期的安全工作。
4、積極和本部的自管會(huì )聯(lián)系，積極參加那里的活動(dòng)，從他們那里學(xué)習經(jīng)驗，為自己所用，使工作更好的開(kāi)展。
以上是四月的工作總結和五月的計劃，我們還將以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，吸取教訓，總結經(jīng)驗，將工作做的更好。
月度工作總結及工作計劃 19
時(shí)間轉瞬間進(jìn)入了十一月份，回顧十月份工作有得也有失，總之在十月份工作中我們努力完成了各項工作任務(wù)，現將總結如下：
1.自十月份以來(lái)我們認真總結九月經(jīng)驗，努力提高我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認真開(kāi)展自我批評互相交流思想不斷提高業(yè)務(wù)水平。積極想辦法提高業(yè)績(jì)，積極溝通做好病人的二次開(kāi)發(fā)，脫敏過(guò)程中與病人溝通讓他們認可我們的醫院，同時(shí)做好醫院其他方面的宣傳。
2.全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律做到小事講風(fēng)格大事講原則從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持互相理解�？剖夜ぷ魅藛T分工明確各司其職，各司其責團結奮進(jìn)，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項臨時(shí)指定性工作任務(wù)。
3.加大科室管理制度創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式，首先我們認真組織科室成員反復學(xué)習了醫院的各項文件及規章制度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念提出科室服務(wù)理念樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范，落實(shí)醫療服務(wù)規范，堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療.人性化服務(wù).吸引大量患者就醫診治。
4.規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平：注重人才隊伍建設我科室利用專(zhuān)家坐診時(shí)間，不段提高我科人員的業(yè)務(wù)水平�？苾榷ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，強調安全質(zhì)量員工職責執行情況，定期進(jìn)行安全教育。做到制度化.經(jīng)�；�.定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估。
十月份的工作在院領(lǐng)導的支持下圓滿(mǎn)完成，相比之下在九月的基礎上有所提高，這給了我們很大的'信心，希望我們在十一份的工作中做的更好。
十一月份工作計劃：
首先積極吸取十月份工作中的不足，努力改進(jìn)，做好十一月份的工作的安排，特別是在人員少的情況下的值班安排，保證在十一月份工作順利進(jìn)行，同時(shí)加強服務(wù)，提高技術(shù)水平，爭取在十一月份能取得更好的業(yè)績(jì)。
其次做好護理部安排的各項工作，積極參加各項學(xué)習，提高業(yè)務(wù)技能，做好技能考試和理論考試，定期組織科室人員學(xué)習，并做好筆記，每周一次。同時(shí)做好過(guò)敏原檢測技能的練習，保證能熟練的應用于病人。
做好年終的各項工作，積極參加護理部及醫院組織的各項活動(dòng)，保證圓滿(mǎn)完成十一月份的各項計劃。
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