醫院年度工作計劃模板集合6篇
日子如同白駒過(guò)隙,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的醫院年度工作計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫院年度工作計劃 篇1
一員復始,萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始,根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀,特制定20xx年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習,培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對開(kāi)展管理,所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開(kāi)展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份:將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的.言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導,樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作,確保xx年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細節都做好,以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會(huì ),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況,可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t院保安部培訓。
建議:
1、醫院對所有員工開(kāi)展5S管理培訓。
2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
醫院年度工作計劃 篇2
一員復始,萬(wàn)象更新.新的一年即將開(kāi)始,根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀,特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃.
一、不斷地學(xué)習,培訓.加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設,提高其管理水平.做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作.
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理.還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓.熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗.
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評意見(jiàn).規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項工作.
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓.時(shí)間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開(kāi)展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況.
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習《用心服務(wù),用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的.臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力.
三四月份:將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座.讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識.隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能.
五六月份:將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測.對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導,樹(shù)立好醫院的品牌形象.
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生.
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,了解客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細節都做好,以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng).請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通.
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處.一同成長(cháng).
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會(huì ),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況,可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等.可請醫院保安部培訓.
建議:1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓.2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著(zhù)新的機遇,新的挑戰.今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅.我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下,醫院明天會(huì )更好!
醫院年度工作計劃 篇3
本人于某月份正式進(jìn)入市三院,被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下,開(kāi)始全面了解我院的運行管理情況,逐步適應了在醫院工作和生活的模式,F就我的工作簡(jiǎn)要總結如下:
一、加強學(xué)習,全面熟悉醫院的運行管理
醫院的運行管理,對于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作,我在某某主任和其他同事的協(xié)調指導下,學(xué)習了我院的'規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發(fā)和會(huì )議組織的具體要求等內容,熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個(gè)月來(lái),我積極學(xué)習主任和其他同事好的工作方法,取長(cháng)補短,注重與同事的協(xié)調配合,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作,認真履行辦公室工作職責
醫院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén),工作繁雜瑣碎,一般難以量化。所以,為使自己的工作規范、高效,根據某某主任的一周工作計劃安排,本著(zhù)“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫護人員”的工作理念,認真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái),我共協(xié)助或組織了某多次會(huì )議(包括院長(cháng)辦公會(huì )議、二甲創(chuàng )建例會(huì )、行風(fēng)監督員會(huì )議、醫患關(guān)系座談會(huì )、災害易損性分析工作會(huì )議等),擬制印發(fā)了某份文件,協(xié)助某某主任完成了二甲醫院創(chuàng )建初評意見(jiàn)整改反饋情況匯總,積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨某某主任參加了兩次急診科早會(huì )和我院中層干部推薦工作、協(xié)助某某主任開(kāi)展醫院行風(fēng)監督、滿(mǎn)意度調查以及二甲創(chuàng )建辦公室所承擔的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫院等工作。
三、認清不足,努力提高自己各項工作水平
來(lái)醫院工作以來(lái),雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展,自己的本職工作基本完成,但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距,主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少,對縣級公20xx年的工作中,我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習,通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò )學(xué),努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。
我來(lái)醫院的時(shí)間不長(cháng),對醫院的運行發(fā)展還在深入認識中,對于我院發(fā)展的建議,我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫院要高度重視人才的引進(jìn)與培養,多開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,提高福利待遇,留住現有人才。通過(guò)對外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習機會(huì )等,加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度,為打造我院的特色優(yōu)勢專(zhuān)科奠定基礎,增強我院的社會(huì )知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助,希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì )為契機,努力學(xué)習,勤奮工作,和大家一道為醫院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫院年度工作計劃 篇4
一、圍繞婦女、兒童開(kāi)展形式多樣的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)
普及保健知識,改變群眾落后的生育觀(guān)念,提高服務(wù)人群的自我保健意識及保健能力,以婦幼保健系統為基礎,大力宣傳各種保健知識。
二、健康教育宣傳內容
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛生工作的任務(wù)、目標及重要性。
3、“降消”項目工作。
4、農村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助項目。
5、出生缺陷防治項目,
6、預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。
7、新生兒疾病及聽(tīng)力篩查的重要意義。
8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項目。
9、婦女兒童健康教育:
。1)婦女健康教育:對婦女常見(jiàn)病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補葉酸的最佳時(shí)期、孕期保健、產(chǎn)時(shí)時(shí)保健、產(chǎn)褥期保健,預防艾滋病母嬰傳播,高危妊娠的'自我識別、危害及保健等知識進(jìn)行宣傳指導。
。2)兒童健康教育:母乳喂養的方法、好處及科學(xué)育兒知識;嬰幼兒期生理、病理知識;兒童喂養和兒童早期綜合發(fā)展:兒童心理健康、預防兒童意外傷害等。
三、健康教育工作措施
1、我院成立由副院長(cháng)擔任組長(cháng)、防保組長(cháng)擔任副組長(cháng)的健康教育宣傳領(lǐng)導小組。
2、加強健康教育培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)。每季度更換健康教育宣傳欄一期,利用每?jì)稍乱淮蔚墓ぷ骼龝?huì )時(shí)機,進(jìn)行分析總結。
4、加強對流動(dòng)人口健康教育的力度,開(kāi)展多種形式的健康教育。
5、積極與計劃生育部門(mén)配合、取得支持、達到資源共享。
四、健康教育宣傳形式
1、利用張貼標語(yǔ)、宣傳畫(huà)、宣傳專(zhuān)欄、義診、會(huì )議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進(jìn)行宣傳。
2、利用對孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪(fǎng)視、兒童體檢等時(shí)機對群眾進(jìn)行宣傳教育。
3、根據不同季節,把常見(jiàn)疾病的預防保健知識通過(guò)宣傳專(zhuān)欄方式傳播給老百姓。
4、促進(jìn)孕產(chǎn)婦對孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識的掌握,提高她們利用幼保健服務(wù)的能力,提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率,加強艾滋病知識的宣傳教育,遏制艾滋病母嬰傳播;減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。
醫院年度工作計劃 篇5
隨著(zhù)人民群眾的物質(zhì)和精神生活的不斷提高,醫療改革的不斷深入,對醫療衛生保健的需求也在不斷提高。河池市中醫醫院原屬柳州鐵路局金城江醫院,20xx年9月剝離柳州鐵路局,由金城江區管轄,20xx年5月改為河池市中醫醫院,由河池市管轄。醫院由鐵路的管理機制轉變?yōu)榈胤降墓芾頇C制,需要一定時(shí)間的磨合。而現在醫務(wù)人員由完全的西醫體系轉變?yōu)橹嗅t體系,更是困難重重,一切都需要從零開(kāi)始。繼承和發(fā)揚傳統醫學(xué)重任在肩,義不容辭!革故鼎新,加強醫院職工的繼續教育工作是新一屆領(lǐng)導班子工作的重心所在!皟葟娢涔,外樹(shù)形象”是河池市中醫醫院未來(lái)發(fā)展的希望。
20xx年開(kāi)始繼續教育工作將采取學(xué)分制的考核辦法與醫務(wù)人員的聘用掛鉤,采取多樣化的培訓方式,在達到繼續教育目的的前提下,盡量使工作方法和方式靈活機動(dòng)。我們的宗旨是:“在學(xué)習中享受快樂(lè ),在快樂(lè )中學(xué)習”。今年的工作重點(diǎn)主要由以下幾方面:
一, 有計劃有目的地開(kāi)展醫務(wù)人員的培訓教育,加強醫務(wù)人員的中醫理論基礎學(xué)習。
1,規范醫務(wù)人員包括實(shí)習生進(jìn)修生的輪轉制度,提高醫務(wù)人員處理臨床問(wèn)題的綜合能力,提高臨床應變能力。本院醫務(wù)人員在晉升主治醫師前必須內外科急診科進(jìn)行輪轉,出科前進(jìn)行考核。根據醫院發(fā)展的需要,各個(gè)科室每年都將安排醫務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習,不斷更新本專(zhuān)業(yè)知識和理念,提高醫療技術(shù)水平,為新業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下基礎。
2,重新建立健全醫院的學(xué)術(shù)委員會(huì ),副主任醫師以上職稱(chēng)的醫務(wù)人員以及業(yè)務(wù)骨干作為學(xué)術(shù)委員會(huì )成員,每個(gè)月至少舉行全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次,外出進(jìn)修學(xué)習的醫務(wù)人員必須在全院或本科室內進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓;科室成立科研教學(xué)小組,落實(shí)本科室醫務(wù)人員以及進(jìn)修生,實(shí)習生的教學(xué)安排,制定教學(xué)計劃,定期進(jìn)行科內的業(yè)務(wù)學(xué)習。學(xué)以致用,三基三嚴的考核結合科室的教學(xué)內容進(jìn)行考核,三基教材內容和科室教學(xué)內容全院業(yè)務(wù)學(xué)習內容各占一定的比例。
3,通過(guò)老幫帶的途徑,充分利用醫院現有的中醫資源,加強醫務(wù)人員的中醫理論基礎學(xué)習;鼓勵醫務(wù)人員參加各種中醫繼續教育學(xué)習班;提高醫務(wù)人員臨床中醫理論水平。
二, 拓展繼續教育的途徑,通過(guò)與河池市衛生學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的模式,以提高醫務(wù)人員的基礎理論水平,目前我們已承擔了河池市衛生學(xué)校下一學(xué)期的《生物化學(xué)臨床檢驗》課程的教學(xué)任務(wù),條件成熟我們會(huì )逐步在各個(gè)學(xué)科中展開(kāi)。
三, 培養科研技能,加強科研意識,提高科研水平。由于各種因素的影響,基層醫生的科研技能都相對比較低,科研意識不強,大大地制約了臨床醫療工作的深入開(kāi)展。以西醫的思辨研究中醫,這未免不是一個(gè)機遇,科研的天地會(huì )更加開(kāi)拓和寬廣。20xx年度,我們將開(kāi)展科研設計以及統計學(xué)方法及原理的培訓。培養醫務(wù)人員的科研意識,使醫院的科研工作更上一個(gè)臺階。
四, 鞏固和加強重點(diǎn)學(xué)科的建設,為新學(xué)科的發(fā)展打下基礎。目前我院婦產(chǎn)科的卵*早衰中醫治療為國家中醫藥管理局臨床路徑實(shí)施協(xié)作單位,不孕不育癥的中醫治療已有一定的基礎;腦病科的微創(chuàng )顱內血腫清除術(shù)、骨科的椎間盤(pán)手術(shù)、眼耳鼻喉科的白內障手術(shù)等均為醫院重點(diǎn)專(zhuān)科。圍繞重點(diǎn)專(zhuān)科的發(fā)展方向,20xx年我們將會(huì )加大對院內的教育培訓,加大宣傳力度!爸挝床≈行摹、“銀發(fā)養生養老中心”是我們未來(lái)新學(xué)科的發(fā)展方向,基礎和人才的'儲備是學(xué)科發(fā)展的瓶頸,與新學(xué)科相關(guān)的知識都將成為我們繼續教育的重點(diǎn)。
五, 加強醫療法規的學(xué)習,提高醫療風(fēng)險的防范意識。隨著(zhù)醫療市場(chǎng)的不斷深入,醫療行業(yè)面臨的風(fēng)險也越來(lái)越大,醫務(wù)工作者必須知法守法。在20xx年的繼續教育中,將深入學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《執業(yè)護士法》、《醫療機構事故處理條例》的相關(guān)的法律法規。嚴格規避醫療醫療隱患,避免和減少醫療事故的發(fā)生。
20xx年是中醫醫院開(kāi)拓性發(fā)展的關(guān)鍵性的一年。如何鞏固現有的西醫基礎,繼承和發(fā)揚傳統醫學(xué),充分發(fā)揮傳統醫學(xué)的優(yōu)勢,在人民群眾中樹(shù)立良好的品牌效應,這仍然是一個(gè)逐步摸索學(xué)習的過(guò)程,更多的問(wèn)題將隨著(zhù)醫院的軟硬件條件的不斷成熟而得到逐步的解決。
醫院年度工作計劃 篇6
XX年是我院創(chuàng )建區域性名院及三級醫院關(guān)鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強人才培養,提高業(yè)務(wù)技能,更新設備,加強醫德醫風(fēng)建設,不斷提高文化素質(zhì),保證勝利完成院部下達的各項工作目標任務(wù)。
一、科室管理方面
XX年我科著(zhù)重加強兩方面工作。
一是質(zhì)量建設:包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組。一個(gè)技術(shù)組,負責科室的圖像質(zhì)量的采集、儲存、傳輸及整改提高;另一個(gè)是診斷組,主要負責科室的診斷報告的書(shū)寫(xiě)以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專(zhuān)業(yè)組分別由組長(cháng)負責統計和收集每月的質(zhì)量控制指標的匯總以及各項整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設:逐步打造團結和諧的整體科室隊伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀(guān)念,加強職業(yè)道德內涵建設,建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項文化活動(dòng),黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹(shù)立良好的職業(yè)價(jià)值觀(guān),為我院的精神文明建設做出貢獻。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃
XX年也是我科持續發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著(zhù)人員結構老化,部分設備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。
首先加強人才培養計劃工作。把人才引進(jìn),高層次引進(jìn);人才培養,高層次培養作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(lái)(把優(yōu)秀專(zhuān)家請進(jìn)來(lái)),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養)的方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習和深造,繼續開(kāi)展科室內業(yè)務(wù)串講活動(dòng),要求每個(gè)人每年至少兩次備課,進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習。注重本專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病,多發(fā)病開(kāi)展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類(lèi)疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn),大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習和病例討論、讀片活動(dòng)。針對日常工作中遇到的問(wèn)題總結解決辦法?浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習,醫院放射科把要注意的問(wèn)題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,XX年計劃開(kāi)展2--3項新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),不斷地結合我科實(shí)際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長(cháng)點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程,合理的全方位的開(kāi)發(fā)利用pass系統功能,建立健全遠程會(huì )診系統的利用開(kāi)發(fā),更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取XX年我科全年總收入較XX年增長(cháng)10%左右。
醫療安全方面,我科制定了XX年度一系列規范化的流程方案,各類(lèi)人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標納入全科的全面考核,凡出現的醫療差錯、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開(kāi)全科人員討論會(huì ),查找原因,制定整改措施,避免事件重復發(fā)生。XX年全年全科爭取不出現任何醫療安全措施事故,患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。
增收節支也是一項重要工作,XX年在保持全年增收的同時(shí),力求節約水、電、衛生材料的消耗;加強設備平時(shí)的'維護保養,減少故障發(fā)生率,保障設備的正常運行,維持正常的工作及患者就醫秩序。
三、設備添置計劃
為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開(kāi)展,XX年需增添乳腺dr一臺及全景齒科x光機一臺。
四、醫德醫風(fēng)、勞動(dòng)紀律方面
XX年科室對醫德醫風(fēng)、勞動(dòng)紀律加強監督和管理。把法律法規和勞動(dòng)紀律納入當月的質(zhì)量考核指標中去,與每個(gè)人的效工掛鉤。醫德醫風(fēng)和勞動(dòng)紀律考核,實(shí)行輪流當班制,每人一個(gè)月,全科人員輪流值班考核。凡醫德醫風(fēng)方面出現患者投訴,醫療差錯,事故糾紛及責任事故,除院部給予處罰外,科室也給予一定處罰,并且取消當年的一切評先資格。如后果嚴重者,取消晉級晉職資格。
XX年我科加強醫德醫風(fēng)教育,養成自覺(jué)早上班,晚下班,常加班的工作氛圍和機制。加強執業(yè)醫師的法律法規教育,自覺(jué)抵制行業(yè)的不正之風(fēng),樹(shù)立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責的為患者服務(wù),讓患者滿(mǎn)意是我們工作的基本準則。
總之,XX年放射科全體醫務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團結協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合院部的各項中心工作。為順利完成各項工作目標任務(wù)而努力奮斗,為醫院的各項建設做出我科的努力和貢獻。
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