經(jīng)理年度工作計劃范文匯總七篇
日子如同白駒過(guò)隙，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的經(jīng)理年度工作計劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
經(jīng)理年度工作計劃 篇1
xxx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一，存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的`提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起。
經(jīng)理年度工作計劃 篇2
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷(xiāo)售工作總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的`認識和了解�？梢郧逦�、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
經(jīng)理年度工作計劃 篇3
在公司工作了已經(jīng)有幾年了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的經(jīng)理，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì )做的更加的出色！
新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。為了在新的一年里不斷進(jìn)步，挑戰自我，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、發(fā)揚吃苦耐勞精神
面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
二、發(fā)揚虛心學(xué)習精神
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
三、完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)
對領(lǐng)導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫經(jīng)理或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
四、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力配合。
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的`快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì )更加的出色。
經(jīng)理年度工作計劃 篇4
總體一年中公司計劃在南洋一期、二期工程中，共建造并交船7艘，總產(chǎn)值約700萬(wàn)元。在當前船舶行業(yè)中，面對人工工資不斷上漲，船造價(jià)不斷下調的嚴峻形勢下，我們應該在用工工時(shí)和效率上下苦功夫，本著(zhù)降低成本提高效率的原則，保質(zhì)保量的完成廠(chǎng)方與公司給予我們的任務(wù)。
在xx年全年工作中，計劃一期工程建交3艘，總產(chǎn)值約200萬(wàn)元，二期工程建交4艘，總產(chǎn)值約500萬(wàn)。計劃交予公司35%的純利潤，為此我們在管理方面要下硬功夫，每天一次的晨會(huì )、下班骨干人員的總結會(huì )，我們都應該開(kāi)起來(lái)、動(dòng)起來(lái)，在實(shí)效中發(fā)揮出來(lái)，讓績(jì)效以數字化的形式體現出來(lái)。我會(huì )帶領(lǐng)全體南洋工地的員工努力拼搏創(chuàng )新，為公司將來(lái)的美好發(fā)展打下堅實(shí)的基礎，為在此站穩腳跟努力奮斗，為所有星洲電氣員工美好明天而努力、也為自己的將來(lái)而努力！
在全年的工作中，為確保零事故的發(fā)生，我們制定了相關(guān)的管理規定與處罰措施，做到安全與生產(chǎn)同步。
為確保今年的`效益能實(shí)現，在人員配置和用工上我也初擬相關(guān)數據。由于這種船型沒(méi)有以前沒(méi)有接觸過(guò)，我用反推得方式來(lái)算。二期中12萬(wàn)米*12元/米=144萬(wàn)*65%=93.6萬(wàn)�？鄢�10%的一些費用，我們要在84.24萬(wàn)的用工費上必須完成交船。預裝加補裝25.27萬(wàn)必須拿下，電氣電纜拉放要在58.97萬(wàn)內交船，這樣我們才能確保35%的利潤交給公司。一期中一條船60萬(wàn)（吳總告知），去年用工200個(gè)，今年1號船我們要在56萬(wàn)*65%=36.4萬(wàn)內完成交船。為了完成這個(gè)目標，我們所有南洋工地的員工都會(huì )努力！
最后我也想請公司有時(shí)間能光臨指導！
經(jīng)理年度工作計劃 篇5
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的，而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;
2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報請總經(jīng)理審閱修改;
3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項：
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略，決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的.發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門(mén)的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
(一)、目標概述：
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制，也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
(二)、具體實(shí)施方案：
1、xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績(jì)效考核標準，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。
2、xx年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細資料，分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰略規劃的基礎性資料。
(三)、實(shí)施目標注意事項：
1、職位分析作為戰略性行政管理的基礎性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準確。因此，行政部在開(kāi)展此項工作時(shí)應注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。
3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現有編制內職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實(shí)際工作中應用，減少行政工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門(mén)配合，行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通工作。
經(jīng)理年度工作計劃 篇6
一、工作總結
20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在集團公司的正確戰略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團結協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
1、銷(xiāo)售目標完成情況：
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。車(chē)輛總計銷(xiāo)售1690臺、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續費及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
2、目前存在的問(wèn)題：
經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。
1) 銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強。
2) 對客戶(hù)關(guān)系維護很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。
3) 銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。
4) 銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
5) 內部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導者就要提倡豁達的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。
6) 售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jì)增長(cháng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤增長(cháng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
7) 增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現在店內的增長(cháng)利潤點(diǎn)一方面是精品和保險的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠(chǎng)家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險的主動(dòng)性不足，如何調動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。
二、銷(xiāo)售部工作計劃
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計劃的'順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針，用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部工作策略：
要事為先，步步為營(yíng)；優(yōu)勢合作，機制推動(dòng)。
要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、 最緊急的事情；
步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰略規劃， 在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(cháng)遠規劃和安排，做到 有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的 能力優(yōu)勢為團隊做貢獻； 機制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制，通過(guò)機制 推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
2、銷(xiāo)售部工作方針：
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機 制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。
3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)
1）規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓：強化銷(xiāo)售人員培訓，并逐步形成 銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制。
2）強化銷(xiāo)售規劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對 性（每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略）。3）規范日常銷(xiāo)售管理：強化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行 時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。
4）完善激勵與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jì)效考核。
5）強化人才和隊伍建設：將團隊分組，組長(cháng)固定化，垂直管理， 并通過(guò)組長(cháng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團隊中的管理人才。
�。ǘ�、銷(xiāo)售部工作計劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝 聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中 建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng) 性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。因 此不能單憑業(yè)績(jì)來(lái)考核為尺度，應該從以下幾方面：
�。�1）出勤率、展廳5s點(diǎn)檢處罰率、客戶(hù)投訴率、工裝統一等。
�。�2）業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷(xiāo)售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習，創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
�。�3）工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強，太對不正 確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn) 生效益，相反會(huì )成為害群之馬。
�。�5）kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題。不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員
發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計劃。同時(shí) 開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合
6、專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)，強化對拓展客戶(hù)資源的利用率。
銷(xiāo)售部電話(huà)客戶(hù)資源、汽車(chē)之家網(wǎng)站、車(chē)貸網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)等不被重視，準備開(kāi)展銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪(fǎng)，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)
營(yíng)銷(xiāo)，此人為兩個(gè)組的組長(cháng)，負責把網(wǎng)絡(luò )的資源和客戶(hù)信息進(jìn)行 記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷(xiāo)售經(jīng)理直接考核。
經(jīng)理年度工作計劃 篇7
一、區域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計劃，任務(wù)的分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護好老顧客。2）增強導購的銷(xiāo)售技巧：加強培訓，能正確運用到實(shí)際的銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3）統一思想，緊盯目標任務(wù)不放松，勁往一處使，4）加強外圍宣傳，增加新的客源。5）優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識。6）多了解適時(shí)社會(huì )團隊活動(dòng)，抓住時(shí)機，挖掘潛在的團購顧客。7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機會(huì )提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)的計劃
1、20xx年全年促銷(xiāo)計劃：三八婦女節：以舊換新的活動(dòng)基礎上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當天買(mǎi)女褲可以享受抽獎活動(dòng)）五一：隨公司的活動(dòng)。父親節、母親節：節日當天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理
A、VIP顧客的管理：1）節假日、生日送祝福短信；2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知；3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知；4）把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客的管理：盡快讓普通顧客晉升成VIP（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）
C、特體顧客的管理：
D、團購顧客的管理：
二、培訓
1、區域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程（3—4個(gè)課題）
2、全年12次的`培訓計劃。
3、區域四個(gè)季度的內訓計劃
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃
三、區域產(chǎn)品庫存管理
1、區域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）
2、如何定義區域內各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）
【經(jīng)理年度工作計劃】相關(guān)文章：
經(jīng)理年度工作計劃04-19
餐廳經(jīng)理年度工作計劃03-14
總經(jīng)理年度工作計劃10-21
人事經(jīng)理年度工作計劃08-18
人事經(jīng)理年度工作計劃09-27
酒店經(jīng)理年度工作計劃06-14