【精品】年度工作計劃模板匯編九篇
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的年度工作計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
一、區域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計劃,任務(wù)的分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護好老顧客。2)增強導購的銷(xiāo)售技巧:加強培訓,能正確運用到實(shí)際的銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3)統一思想,緊盯目標任務(wù)不放松,勁往一處使,4)加強外圍宣傳,增加新的客源。5)優(yōu)化庫存,加強導購的斷貨意識。6)多了解適時(shí)社會(huì )團隊活動(dòng),抓住時(shí)機,挖掘潛在的團購顧客。7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機會(huì )提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)的計劃
1、20xx年全年促銷(xiāo)計劃:三八婦女節:以舊換新的活動(dòng)基礎上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當天買(mǎi)女褲可以享受抽獎活動(dòng))五一:隨公司的.活動(dòng)。父親節、母親節:節日當天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理
A、VIP顧客的管理:1)節假日、生日送祝福短信;2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;4)把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客的管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了)
C、特體顧客的管理:
D、團購顧客的管理:
二、培訓
1、區域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)
2、全年12次的培訓計劃。
3、區域四個(gè)季度的內訓計劃
4、店內不同崗位的貨品培訓計劃
三、區域產(chǎn)品庫存管理
1、區域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。(附表)
2、如何定義區域內各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。(附表)
年度工作計劃 篇2
轉眼間,我來(lái)好小子公司也快7個(gè)月了,也很榮幸自己成為好小子機器人科學(xué)教育學(xué)校的一員。在公司工作大半年中,我學(xué)到了很多知識與技能,公司的經(jīng)營(yíng)狀況也處于良好的態(tài)勢。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中,工作和學(xué)習的機會(huì )。我從以下各個(gè)方面總結:
1、工作上:
從6月份中旬至6月底到深圳總校培訓,這半月可以說(shuō)是一種轉變,本人一直從事教育行業(yè),學(xué)習的模式與我學(xué)習的洪恩英語(yǔ)是同一種理念就是:做中學(xué)、玩中學(xué)、錯中學(xué)。培訓期間的樂(lè )寶、power tech五個(gè)模型,再延伸到大師的各個(gè)系列課程學(xué)習,從對好小子機器人學(xué)校的不認識到認識,我很努力的學(xué)習成為一名合格的機器人學(xué)校的老師。半個(gè)月時(shí)間的培訓,我并沒(méi)有上好一節課,正準備放棄的時(shí)候,是廖總和唐總給了我機會(huì )。讓我從7月2日開(kāi)始正式開(kāi)始接受上第一節課,第一節課的心情難以忘記,上完第一節課的感覺(jué)與在深圳培訓上課感覺(jué)截然不同。孩子們的喜歡,千變萬(wàn)化的教具,還有面對家長(cháng)的肯定,而好小子的教學(xué)模式與我所教的洪恩英語(yǔ)的相同,所以我很快就上手了。并覺(jué)得好小子的教育恰好彌補了傳統教育的不足,使學(xué)生充分發(fā)揮自己的想象力創(chuàng )造力。培養學(xué)生勤思考樂(lè )思考自己動(dòng)手制作的習慣。7月底我們在這里設下了展柜,給了惠州科技館增添了多一項的參觀(guān),并給我校帶來(lái)了較多的人流量。示范課的學(xué)員也比較多了,大大的增加了我們的學(xué)員人數。同時(shí)我也擔當起教學(xué)組長(cháng)的一職,讓我更加努力的去帶領(lǐng)教學(xué)部一起把學(xué)員教好,令家長(cháng)和領(lǐng)導滿(mǎn)意。通過(guò)培訓市場(chǎng)部和教學(xué)部的展柜介紹,讓他們更進(jìn)一步的認識好小子,并把我所學(xué)的都交給他們。同事們的同心協(xié)力,嘗試著(zhù)摸索適合適應我們好小子教育學(xué)員的教學(xué)模式。由最初的試講體驗課磨練,給他們任務(wù)寫(xiě)教學(xué)方案,對應不同年齡階段、不同個(gè)性學(xué)生、單人、多人等種種上課模式調整,最終總結適合教學(xué)部的教學(xué)模式。教學(xué)部的兩位助教也能擔當示范課時(shí),給我更大的鼓舞,進(jìn)一步證明了好小子真正地在發(fā)展。因此我也更加深入的學(xué)習我們好小子的課程,教育好我們的學(xué)員。通過(guò)學(xué)習我不斷的完善著(zhù)自己的教學(xué)思路方法,在不斷的變化成長(cháng)。作為組長(cháng)的我,不但要做好帶頭作用,且每周檢查成長(cháng)檔案的簽名率,學(xué)員考勤等,讓好小子得到更大的`發(fā)展。
2、業(yè)績(jì)上
好小子機器人教育進(jìn)駐惠州科技館已有半年多,暑假期間主要以power tech暑期班和示范課、宣傳為主。剛剛進(jìn)入惠州的好小子,在暑假期間有好幾個(gè)學(xué)員預訂報名,還有好幾個(gè)學(xué)員都報了體驗班,其次還有開(kāi)設了power tech暑期班,9月份聯(lián)合在螞蟻館舉辦9月科普月活動(dòng),并科技館在長(cháng)湖苑舉行科普日,好小子也參與其中,都以活動(dòng)等方法宣傳好小子。10月份抓住國慶黃金周,我們在科技館舉行《好小子機器人第一屆power tech競賽》活動(dòng),吸引眾多家長(cháng)及學(xué)生觀(guān)看,且得到很不錯的收獲。10份我們學(xué)員陳威、毛楚元參加了南京第九屆noc活動(dòng)比賽,取得第二名的成績(jì),雖然成績(jì)不理想,但是學(xué)員及教練員都從中學(xué)到很多經(jīng)驗。11月份開(kāi)始進(jìn)入招生淡季,我們以派傳單為主。12月份我們舉辦了好小子玩轉科學(xué),歡享圣誕親子同樂(lè )會(huì )活動(dòng),第一次舉辦圣誕活動(dòng),所以場(chǎng)面有點(diǎn)亂,時(shí)間分配也不夠理想,導致活動(dòng)下來(lái),不夠活躍氣氛。經(jīng)過(guò)上面的這些活動(dòng),我們都有了很大的成長(cháng),嘗試多了,才能抓住正確的方向,適合我們好小子招生的方向。成績(jì)雖不是很理想,但取得了活動(dòng)的經(jīng)驗與惠州的大力度的宣傳效果。
3、心得與不足
我知道我自己在工作上做的并不是非常完美,圣誕節做主持人的經(jīng)驗不足。教學(xué)上雖然能夠得到家長(cháng)和同事們的認同,但自己還需再接再厲希望能夠有更大的突破,能夠做到市場(chǎng)部、教師部?jì)烧呒娴谩?/p>
xx年工作設想及未來(lái)個(gè)人職業(yè)規劃
在xx年新的一年里,公司需要再進(jìn)一步的宣傳。我們還需努力地向往讓科技走進(jìn)校園,走進(jìn)校園我們的宣傳力度才會(huì )大大加大。在工作上,我會(huì )更加嚴格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù),為提高自身的素質(zhì),我不但積極參加各項培訓,聽(tīng)課學(xué)習,平時(shí),經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。當然在教學(xué)工作中存在著(zhù)一些不足的地方,須在以后進(jìn)一步的努力。由于明年的2月份起,我需要更進(jìn)一步的提升學(xué)習本科知識。
機器人的教育事業(yè)是燦爛的,崇高的,必須時(shí)刻激勵自己,盡心盡職的工作,如需走進(jìn)校園的職位,我還想呆在好小子機器人教育學(xué)校。
以上,是我在xx年度的工作計劃,感謝領(lǐng)導審閱及批評指正。
年度工作計劃 篇3
在國家的教育改革中,英語(yǔ)教學(xué)成為國家教育改革很重大的變革科目之一。以前都是學(xué)生在升入初中之后才接觸英語(yǔ)學(xué)習,現在的英語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)到了小學(xué),在學(xué)生上小學(xué)的時(shí)候就要開(kāi)始新的英語(yǔ)教學(xué)了,這是一直以來(lái)我們不斷的成長(cháng)得到的成果,這是一直以來(lái)我們不斷的進(jìn)步中得到的巨大的成果,我根據自己的實(shí)際情況制定了小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)工作計劃:
一、指導思想
認真學(xué)習、深入貫徹第三次全教會(huì )精神和頒布的《決定》、《綱要》內容,以《英語(yǔ)課程標準》為指導,以課堂教學(xué)為陣地,切實(shí)轉變教學(xué)觀(guān)念,堅持面向全體學(xué)生,抓好英語(yǔ)師資隊伍建設,努力創(chuàng )設良好的英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境,進(jìn)一步提高質(zhì)量意識,為學(xué)生的終生發(fā)展打下良好的`基礎。
二、主要工作
本市小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)在過(guò)去幾年的發(fā)展中,在各級領(lǐng)導、學(xué)校的關(guān)心和重視下,取得了一定的成績(jì),骨干教師隊伍基本形成,一批青年教師逐漸脫穎而出,教學(xué)、教研活動(dòng)蓬勃展開(kāi),教學(xué)質(zhì)量逐年提高。但是,本學(xué)期小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)工作依然形勢嚴峻,任務(wù)艱巨:
1、師資緊,課時(shí)少,教學(xué)任務(wù)重;
2、《牛津小學(xué)英語(yǔ)》4b和5b教材是各校初次使用,任課教師對教材要求把握不夠到位,有一個(gè)認識、磨合和適應的過(guò)程;
3、中小學(xué)英語(yǔ)教材的銜接對小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)提出了明確的要求。
這就要求全體教師不等、不靠,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教學(xué)工作,實(shí)實(shí)在在提高自身水平,切切實(shí)實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
。ㄒ唬┩貙挵l(fā)展渠道,促進(jìn)學(xué)科建設
1、繼續提高對英語(yǔ)學(xué)科的重視程度。小學(xué)英語(yǔ)教材容量在不斷加大,難度在加深,每周三課時(shí)已不利于學(xué)生知識的鞏固和運用。學(xué)校層面尤其要保證村校、完小各年級的英語(yǔ)課時(shí)數,確保學(xué)生每周有足夠的時(shí)間接觸外語(yǔ)。深入了解小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)際,確保學(xué)生有足夠的早自習和課外輔導時(shí)間。教師任教班級多,學(xué)生多,完成教學(xué)任務(wù)相當艱苦,學(xué)校在安排英語(yǔ)課程的教學(xué)工作時(shí)要靈活、科學(xué)、合理。一些家長(cháng)對英語(yǔ)教學(xué)要求還不甚了解,建議各校利用《告家長(cháng)書(shū)》或家長(cháng)會(huì )等一些渠道與家長(cháng)交流、溝通,發(fā)揮家長(cháng)在學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習中的引導和督促作用。
2、加強中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的銜接。如果中、小學(xué)對英語(yǔ)教學(xué)互不了解,容易造成學(xué)生學(xué)習脫節或重復,使學(xué)生造成畏懼或厭倦的心理,以致影響學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習。所以中小學(xué)之間有必要加強聯(lián)系,增進(jìn)了解,互相借鑒。本學(xué)期將舉行中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)銜接研討活動(dòng)。
3、搭建網(wǎng)絡(luò )平臺。加強小學(xué)頁(yè)建設,調整欄目,豐富內容,給教師提供平臺,共享教學(xué)資源,更好適應課改需要。借助行知論壇互動(dòng)功能,通過(guò)學(xué)習、交流、探討,形成研討氛圍,促進(jìn)教師學(xué)習、實(shí)踐、反思相結合。
。ǘ┘訌娎碚搶W(xué)習,更新教師觀(guān)念
1、由于新課程實(shí)驗從起始年級開(kāi)始,英語(yǔ)教師對新課程尚了解不多,為了更好地更新觀(guān)念,轉變行為,英語(yǔ)教師有必要認真學(xué)習課程改革的精神,充分認識課程改革的重要意義,關(guān)心并參與當前的課程改革研究;要認識到英語(yǔ)教學(xué)在整個(gè)素質(zhì)教育中的重要地位和作用;并努力將這些正確的思想理念轉化為積極可行的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
2、精心組織理論學(xué)習,提高學(xué)習的針對性和實(shí)效性,開(kāi)展《英語(yǔ)課程標準》的學(xué)習和研討活動(dòng),每位教師要認真通讀一、兩種英語(yǔ)教學(xué)研究刊物,以提高自身的理論素養。
3、進(jìn)一步貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于積極推進(jìn)小學(xué)開(kāi)設英語(yǔ)課程的指導意見(jiàn)》和《小學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》等文件精神,明確小學(xué)階段英語(yǔ)課程的目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣,培養他們學(xué)習英語(yǔ)的積極態(tài)度,建立初步學(xué)習英語(yǔ)的自信心,培養學(xué)生一定的語(yǔ)感和良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調基礎;使學(xué)生初步形成用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流的能力,為終身發(fā)展服務(wù)。
年度工作計劃 篇4
一、進(jìn)一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團產(chǎn)品的發(fā)展力度,移動(dòng)年度工作計劃。
在新業(yè)務(wù)方面,繼續以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心,以提升各項增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點(diǎn),同時(shí)加快家校通、企信機、隨E行等集團產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭做到各項業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、切實(shí)把維護工作落到實(shí)處。
培養全業(yè)務(wù)型的客戶(hù)經(jīng)理。進(jìn)一步落實(shí)客戶(hù)經(jīng)理從單純的維護型向維護營(yíng)銷(xiāo)型轉變,客戶(hù)經(jīng)理的工作要實(shí)現維護、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益,特別是在集團產(chǎn)品和集團業(yè)務(wù)發(fā)展方面,要切實(shí)發(fā)揮好客戶(hù)經(jīng)理主力軍的作用。
三、認真做好各項服務(wù)工作,并確保整體服務(wù)水平能有大的提升
1、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)方面
結合具體情況,進(jìn)一步完善前臺服務(wù)標準、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標準,并進(jìn)一步明確投訴流程、考核辦法,理順內部環(huán)節,加強主動(dòng)服務(wù)意識的培訓和督導,多組織管理層人員召開(kāi)交流會(huì )及管理方面的培訓,并增強營(yíng)業(yè)人員對大客戶(hù)的優(yōu)先服務(wù)意識,以提高大客戶(hù)的滿(mǎn)意度及忠誠度。
一切服務(wù)工作以客戶(hù)為中心、以客戶(hù)的切身感受為出發(fā)點(diǎn),只有客戶(hù)滿(mǎn)意是最終目的,也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標準,在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,倡導“多說(shuō)一句話(huà)、多問(wèn)一句話(huà)”,使客戶(hù)高高興興而來(lái)、明明白白消費、滿(mǎn)滿(mǎn)意意而歸。 進(jìn)一步完善內部管理,嚴格執行各項業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規定,加大后續稽核及監督檢查力度。提高營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正,做好營(yíng)業(yè)的臺帳、現場(chǎng)督導考核表等,為其起到輔助管理,提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導對營(yíng)業(yè)廳實(shí)行巡檢制度,確保區縣整體水平的`提升。
2、投訴方面:
對內部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行梳理,簡(jiǎn)化內部環(huán)節,提高工作效率。
加強日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學(xué)習及培訓,進(jìn)一步減少各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯的產(chǎn)生,進(jìn)而減少各類(lèi)客戶(hù)投訴。
在各單位內部選擇業(yè)務(wù)水平高、責任心強、溝通協(xié)調能力強的人員負責內部投訴處理,以提高處理質(zhì)量。
做好各類(lèi)投訴處理的督導工作,進(jìn)一步加強對各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯、投訴及處理時(shí)限的內部考核,對相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行通報。
加強內部相關(guān)部門(mén)及人員之間的溝通和聯(lián)動(dòng),特殊投訴特殊處理,以確保投訴的順利解決。并對相關(guān)投訴及時(shí)進(jìn)行分析整理,不斷總結、積累好的經(jīng)驗和做法,建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫,為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。
加強對各類(lèi)投訴處理的后續跟蹤,主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、培訓方面:
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓及考試制度,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓.在培訓內容及形式上有所創(chuàng )新,形式上采用互動(dòng)、情景模擬、竟賽等多種形式,內容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結合,服務(wù)禮議、溝通技巧等。
四、進(jìn)一步強化內部管理,完善各項管理、考核和激勵機制
充分發(fā)揮每月績(jì)效合約書(shū)的指導作用,進(jìn)一步細化管理、量化各項考核,在使各項考核做到公開(kāi)、公平、公正、合理的同時(shí),真正發(fā)揮其鼓勵先進(jìn)、鞭策落后的作用。
結合各項業(yè)務(wù)發(fā)展需要,繼續深化實(shí)施各種形式的業(yè)務(wù)競賽和勞動(dòng)競賽活動(dòng),進(jìn)一步提高各部門(mén)及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性,在公司內部形成比、學(xué)、趕、幫、超、爭當業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。
五、積極做好網(wǎng)絡(luò )維護和工程建設
2xxx年工程預規劃新建**個(gè)基站,站點(diǎn)主要分布在農村,改善農村和偏遠地區覆蓋,傾力打造精品網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)絡(luò )維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。
六、深化人力資源改革,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設
認真做好公司辦公大樓各項基礎建設,進(jìn)一步深化人力資源改革,合適的人到合適的崗位;做好2xxx年的年檢工作;積極推進(jìn)公司企業(yè)文化建設和宣貫工作;加大安全管理、檢查和培訓工作;加強公司宣傳報道工作;認真做好黨群、工會(huì )工作;全面提升綜合管理能力。
年度工作計劃 篇5
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此,行政人事部在****年首先應完成公司組織架構的完善;诜定、合理、健全的原則,通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的`組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
1、****年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;
2、****年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報請總經(jīng)理審閱修改;
3、****年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略,決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎,也是部門(mén)編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門(mén)的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責任人:行政人事部經(jīng)理助理
五、目標實(shí)施需支持與配合的事項和部門(mén):
1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調查表格,行政部需調閱公司現有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、組織架構草案出臺后需請各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
年度工作計劃 篇6
按照全省環(huán)境監察座談會(huì )精神和市環(huán)保局重點(diǎn)工作安排,市環(huán)境監察支隊20xx年將繼續以環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)和污染減排工作為主線(xiàn),抓好“一個(gè)環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng),六個(gè)專(zhuān)項檢查,兩個(gè)基礎能力建設”。
一個(gè)專(zhuān)項行動(dòng)是整治違法排污企業(yè)保障人民群眾身體健康專(zhuān)項行動(dòng)
隨著(zhù)環(huán)境形勢和國家政策的傾斜,08年環(huán)境保護工作面臨著(zhù)更加緊迫的任務(wù),環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)將時(shí)間更提前,形式更具體,任務(wù)更艱巨,市環(huán)境監察支隊積極做好各項工作準備。一是提高督辦力度,落實(shí)掛牌時(shí)限;二是加強現場(chǎng)檢查,將污染控制在源頭,消滅在源頭。制定方案和措施,明確整治范圍、重點(diǎn)步驟和時(shí)間安排。加大違法企業(yè)處罰力度,有效地整治污染,治理松花江流域環(huán)境,切實(shí)解決一批環(huán)境污染問(wèn)題。
六個(gè)專(zhuān)項檢查
通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項檢查,確定重點(diǎn)污染源,落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策,加強全市糧食深加工、石油化工、屠宰、釀造、水泥等重污染行業(yè)的監管。08年市環(huán)境監察支隊要認真做好以下幾項環(huán)境監察工作:
一是排污企業(yè)超標排放行為的專(zhuān)項檢查
按照省環(huán)境監察總隊的部署,08年環(huán)境監察工作的首要任務(wù)是徹底杜絕企業(yè)超標排污。市環(huán)境監察支隊充分利用現有辦公條件,積極調動(dòng)工作,統籌安排,按照重點(diǎn)污染源監察制度,對重點(diǎn)污染源、重點(diǎn)行業(yè)污染源重點(diǎn)檢查,加強管理。徹底杜絕超標排污企業(yè)。
二是對污染減排單位的專(zhuān)項檢查
按照污染減排任務(wù)目標,做好現場(chǎng)監察任務(wù),促進(jìn)減排單位在線(xiàn)監測系統的安裝率和作用率.增強自動(dòng)監控系統在環(huán)境監察工作中的作用,保障減排任務(wù)中監察系數核定順利完成,保證監察達標率的準確性,保證監察系數穩定提高。
三是重點(diǎn)污染源自動(dòng)監控系統建設和運行情況專(zhuān)項檢查
建立和完善了科學(xué)的污染減排指標、監測和考核體系,積極推進(jìn)主要污染物的總量控制和減排,要求企業(yè)完成在線(xiàn)監測安裝任務(wù),督促已經(jīng)安裝在線(xiàn)監控設施的企業(yè)完成環(huán)保驗收和聯(lián)網(wǎng)調試,重點(diǎn)檢查其運行效果,加強對全市重點(diǎn)污染源的監管和治理,使污染減排工作真正落實(shí)在各個(gè)排污環(huán)節,充分發(fā)揮在線(xiàn)監控系統在環(huán)境監察工作中的作用。
四是開(kāi)展建設項目專(zhuān)項檢查
加強新建項目執行建設項目的環(huán)境保護管理規定,環(huán)!叭瑫r(shí)”執行情況。對試運行期間的`污染源每月監察不少于2次,嚴厲打擊超期試生產(chǎn)或以試生產(chǎn)為由超標排污現象。
五是排污費征收專(zhuān)項檢查
為貫徹落實(shí)《排污費征收工作稽查辦法》,按照省環(huán)保局《關(guān)于開(kāi)展排污費稽查工作通知》精神,制定排污費稽查工作方案,認真開(kāi)展排污費稽查工作,強化排污費征收。加強排污費征收管理,排除行政干擾,解決少征、漏征、協(xié)商收費等問(wèn)題,提高依法征收水平,促進(jìn)污染減排。
六是轄區超標鍋爐的的專(zhuān)項檢查
為加強環(huán)保模范城建設,重點(diǎn)整治轄區燃煤小鍋爐煙塵超標排放問(wèn)題,加強現場(chǎng)檢查,督促散燒燃煤鍋爐型煤改造,提高城區空氣質(zhì)量。
兩個(gè)基礎能力建設
1、污染源動(dòng)態(tài)檔案及排污申報核定能力建設
按照省環(huán)境監察總隊部署,市環(huán)境監察支隊抓好市轄區國控省控重點(diǎn)污染源動(dòng)態(tài)檔案建設、環(huán)境風(fēng)險隱患動(dòng)態(tài)檔案建設。提高排污申報的真實(shí)度和準確度。
2、加強隊伍能力建設,提高執法效能
為適應新形勢下環(huán)境監察工作需要,提高隊伍凝聚力、強化執法人員素質(zhì),建章建制,理順關(guān)系,制定工作計劃并按計劃實(shí)施,定期召開(kāi)全市監察工作調度會(huì ),部署工作,保證專(zhuān)業(yè)報表及時(shí)、準確。按照國家標準化環(huán)境監察隊伍建設要求,提高人員素質(zhì)的同時(shí),提高裝備水平,保證重點(diǎn)工作想到的就能做到。
年度工作計劃 篇7
在過(guò)去的工作中,我公司財務(wù)科在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和全體財務(wù)人員的共同努力下,在以為不浪費公司一分錢(qián)為宗旨的理念下,認真貫徹執行公司財務(wù)預算,緊緊圍繞公司四型一流發(fā)展規劃,以加強財務(wù)核算、提高會(huì )計素質(zhì)為主要工作內容,以精細化核算、數量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標,以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任為主線(xiàn),全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式,加強成本核算,實(shí)行全員、全過(guò)程的財務(wù)管理策略,為完成xx年各項經(jīng)營(yíng)工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年里,財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴管理,積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策當好參謀,具體有以下財務(wù)科工作計劃和安排。
一、顧全大局,服從領(lǐng)導,堅定目標不動(dòng)搖。
年初財務(wù)預算,是通過(guò)公司職代會(huì )集體意見(jiàn)表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,時(shí)刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預算科學(xué)合理安排調度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領(lǐng)導決策當好參謀,
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策,動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財務(wù)人員工作計劃明確,在工作中應加強稅收政策法規的研究和學(xué)習,加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調,通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算,合理調度資金完成年度預算。近年來(lái)電費回收程序逐步規范,高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖,電費回收成績(jì)顯著(zhù),給企業(yè)現金流量帶來(lái)積極有利影響,同時(shí)也給財務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。xx年,我們應適應新形勢,進(jìn)一步加強流動(dòng)資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益。xx年,我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、加強管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現和效益的增長(cháng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運行的保證,管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節,建立創(chuàng )新的機制,必須靠管理來(lái)保證,管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此,財務(wù)科將加強內部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用,控制生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支,做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預算,有計劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對于機關(guān)科室和各站所的費用,實(shí)行科學(xué)預算,包干使用,并納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的`不合理開(kāi)支。以下幾項是20xx年財務(wù)工作計劃中的重點(diǎn)管理項目。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。20xx年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會(huì )參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執行就餐代金券制。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限,堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長(cháng)期不還,占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。
3、電話(huà)費管理。嚴格預算控制,電話(huà)費預算按科室為單位包干到位,努力降低話(huà)費開(kāi)支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經(jīng)領(lǐng)導審批后,公司統一采購、保管,各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。
5、車(chē)輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車(chē)輛維修必須先有計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進(jìn)行維修;車(chē)輛用油由財務(wù)科負責采購、結算,車(chē)輛服務(wù)中心負責保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購、無(wú)計劃領(lǐng)用。
年度工作計劃 篇8
XX年是我縣農村信用社深化改革關(guān)鍵之年,各項工作的開(kāi)展直接關(guān)系到統一法人的進(jìn)程和專(zhuān)項票據的兌付。根據聯(lián)社的統一安排,結合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實(shí)際,在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎上,細致分析信用社以后發(fā)展形勢,XX年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專(zhuān)項票據兌付工作,強化財務(wù)管理,狠抓制度落實(shí),防范各種操作風(fēng)險,全面完成各項目標任務(wù)”。
一、繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險。
在去年會(huì )計工作計劃規范管理的基礎上,繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作,提高會(huì )計核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì )計基本規定; 會(huì )計核算質(zhì)量;會(huì )計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會(huì )計檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì )計經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì )計檔案管理歷年來(lái)有所欠缺,每年的會(huì )計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理,需要進(jìn)一步規范。
二、繼續抓好增收、節支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng )利水平。
緊緊抓住增收、節支兩個(gè)環(huán)節,外抓收入,內抓管理,力爭全年實(shí)現在足額提取應付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元,確保社社盈余和專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標,制定出臺《xx縣農村信用社XX年增盈創(chuàng )利實(shí)施方案》,圍繞增收、節支兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤(pán)活存量?jì)?yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內抓財務(wù)管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,特別要加強營(yíng)業(yè)費用的管理,在確保個(gè)人費用的前提下,壓縮公費用,確保專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作:
1、財務(wù)開(kāi)支操作:對營(yíng)業(yè)費用實(shí)行費用額和費用率控制,嚴格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的`費用計提開(kāi)支原則,將費用控制在核定比例之內。
2、比例操作:即在費用開(kāi)支方面針對國家有關(guān)政策規定,對職工福利費,工會(huì )經(jīng)費,養老保險,待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
3、預算操作:對培訓費、會(huì )議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實(shí)行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
4、包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實(shí)際和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無(wú)正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費用。
5、成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營(yíng)業(yè)外支出的管理,堅持按月監控,防止以其他名義列支。
三、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續加大檢查力度,近年來(lái),通過(guò)每年的序時(shí)檢查,使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,計劃在XX年*月份,我社要組織工作人員對XX年5月以來(lái)的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用,逐項逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì )計每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
年度工作計劃 篇9
為了使景祥物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰略與公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌,創(chuàng )造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據公司管理要求和各項目實(shí)際情況,有關(guān)20xx年度的經(jīng)營(yíng)管理工作,現擬定以下20xx年度物業(yè)服務(wù)工作具體計劃。
一、抓好現場(chǎng)管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據目前狀況,前臺服務(wù)、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系,必須繼續整合與再造,并分別整理成專(zhuān)項指導文件,認真貫徹實(shí)施。
2、一切圍繞“規范和優(yōu)質(zhì)”開(kāi)展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應的計劃工作,并要求完成好相應任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作,認真收集和點(diǎn)評小區出現的各種典型案例,嚴格要求各部門(mén)做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量評估會(huì )議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查,對小區各項整治改善工作,明確主次責任部門(mén)(人)并抓好現場(chǎng)跟進(jìn)、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區長(cháng)期亂停亂放、而且不交納費用的車(chē)輛,重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第XX棟的摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē),先強化停放到指定位置,然再執行收費。在執行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開(kāi)。
5、各部門(mén)實(shí)行分區管理、加強監督,責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理,均明確操作責任人(清潔工)和監督責任人(物業(yè)主管),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話(huà)在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,以便業(yè)主與內部的溝通和識別。該項工作在20xx年2月底前實(shí)施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協(xié)調,妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問(wèn)題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現場(chǎng)巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象,維護各小區物業(yè)外觀(guān)的'統一與完好,確保小區物業(yè)的保值與升值,“裝修手續辦理流程圖”、“客戶(hù)投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區服務(wù)中心處進(jìn)行公示,按章操作。該項工作于20xx年3月底前完成。
8、抓好各現場(chǎng)管理的同時(shí),建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車(chē)輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區,杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區管理處和主出入口合理位置,設置明顯的服務(wù)工作意見(jiàn)箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門(mén)和廣大業(yè)主的監督。該項工作于20xx年2月底前實(shí)施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓計劃,堅持開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓工作,內容包括 “制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應知應會(huì )培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等,整體培訓計劃擬定于20xx年5月底前完成,對員工全年的培訓課時(shí)要求不小25小時(shí)。
2、根據不同部門(mén)工作性質(zhì),盡量以規范量化標準,制定相應的“獎懲細則”和“績(jì)效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績(jì)效考核考期為每半年度一次,通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核,通過(guò)考核
結果,體現出員工的價(jià)值,對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當獎勵和激勵;對個(gè)別落后和末位的員工,通過(guò)再次培訓仍不合格的,實(shí)行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。三、抓好宣傳宣導工作,建立回訪(fǎng)制度,樹(shù)立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統風(fēng)俗和國家的法定節日,協(xié)調做好社區文化活動(dòng)宣傳工作,營(yíng)造良好的社區文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節日活動(dòng)舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規,讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導業(yè)主積極參與小區的管理,通過(guò)互動(dòng),使之形成良好互相監督局面,共同維護小區的良好環(huán)境;通過(guò)小區信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導作用。在小區內盡量降低各種違章違規行為,從而促進(jìn)小區兩個(gè)文明的建設和健康發(fā)展,樹(shù)立龍隱山莊小區良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪(fǎng)制度,根據各板塊工作性質(zhì),設定各種回訪(fǎng)咨詢(xún)內容,實(shí)行預約上門(mén)拜訪(fǎng),認真聽(tīng)取客戶(hù)的寶貴意見(jiàn),并做好匯總和分析,將回訪(fǎng)的結果作為專(zhuān)題研討內容。在20xx年一季度開(kāi)始,要求各管理處每季度回訪(fǎng)已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問(wèn)題必須按規定的時(shí)效及時(shí)回復,不斷地提高業(yè)主的滿(mǎn)意度,樹(shù)立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實(shí)行開(kāi)源節流
1、厲行節約從點(diǎn)滴做起,將常用的印刷表格全面落實(shí)到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門(mén)所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節約水電能源,控制好各小區公共水電費用的支出,對各小區的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)追查原因,杜絕各種浪費現象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節能辦法節約能源,如10棟的部分路燈,可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度龍隱山莊小區公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎上下降10%~XX%。
4、大力開(kāi)展創(chuàng )收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標準之一。在20xx年度,將各小區摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)停放收費作為創(chuàng )收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、XX棟的停車(chē)收費,力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經(jīng)營(yíng)不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理,杜絕各種不應有的開(kāi)支和浪費現象。
6、充分利用人力資源,因崗沒(méi)人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實(shí)現“一職多能”的效果。如:一個(gè)維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過(guò);蚶速M,達到相得益彰的目的。
7、對小區20xx年度的經(jīng)營(yíng)收支,在無(wú)特殊情況影響下,務(wù)求控制在預算范圍內。
五、創(chuàng )建健康管理機構,做好小區業(yè)委會(huì )協(xié)調溝通工作。
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