精選年度工作計劃集合十篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的年度工作計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計劃 篇1
20xx年來(lái)了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個(gè)腳印,年底的時(shí)候再來(lái)對照自己的足跡是否踩的踏實(shí)工作:
1、能力的提升，在這里的能力是很泛化的一個(gè)概念，包括人際交往能力、學(xué)習能力、抗壓能力、團隊協(xié)調能力、公司事務(wù)處理能力等等，人只要生活在這個(gè)社會(huì )就會(huì )和各種事務(wù)打交道，這里如何處理身邊發(fā)生的各種事情就是一個(gè)能力的體現，俗話(huà)說(shuō)龍神九子還各不相同，所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的，在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的，而是看這樣處理對以后有什么的`影響，所以一能力的強弱不是以下就能看出來(lái)，相應的一的能力也不是一下子就能鍛煉出來(lái)這也需要一個(gè)積累的過(guò)程，之所以在這里說(shuō)這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產(chǎn)品的學(xué)習以及新市場(chǎng)的發(fā)現，年末王總給我們介紹了兩種新產(chǎn)品，讓我們了解、討論，不論今年結果如何，只要能夠引進(jìn)新產(chǎn)品，并決定實(shí)施，那么我們大家都就又處于一個(gè)相同的起跑線(xiàn)，這里就能體現出學(xué)習能力的強弱，在這里我有相信能在新產(chǎn)品上走到前面，也一定要走到前面，因為我還年輕。
3、激情，不論做什么都要有激情，在政治學(xué)里說(shuō)這是人的主觀(guān)能動(dòng)性，不論做什么事 都要滿(mǎn)腔熱血，都要信心滿(mǎn)滿(mǎn)，缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒(méi)勁，這樣誰(shuí)都不喜愛(ài)，不論是哪里都不收歡迎，所以一定要有激情。
年度工作計劃 篇2
新的學(xué)期開(kāi)始，面對小學(xué)畢業(yè)班學(xué)生生理心理情況，在學(xué)期初做好工作計劃，以更好的指導自己的工作。
進(jìn)入畢業(yè)階段的六年級學(xué)生，他們活潑好動(dòng)，積極向上，都想以嶄新面貌出現在將來(lái)的初中生活中。他們自我意識更強獨立能力更高，對于心理上不能理解的東西會(huì )完全排斥，對于強加入身的要求將會(huì )反對。他們更易于激動(dòng)，自我控制力雖有提高，但情緒不穩定易暴易惱，出現打鬧、謾罵情況難免。針對孩子們的這些特點(diǎn)，我特制定以下的工作計劃。
一、抓常規、抓小事不放松。
學(xué)校中的常規教育，就是小事教育，把常規化為各種小事給予孩子們去做，并由孩子們自已來(lái)監督自己的同學(xué)做得如何，使每個(gè)學(xué)生在大家的監督下，逐步養成良好的學(xué)習習慣與生活習慣。這也是我班中從中年級就開(kāi)始進(jìn)行的小事教育活動(dòng)，到現在已經(jīng)起到了一定的教育養成作用。
二、抓班干部的培養，形成一支有能力的班級干部。
班干部是班主任做好班級工作的小幫手，如果班干部能力強就可以使班級工作上一個(gè)臺階，更由于師生的合作活動(dòng)使班級工作充滿(mǎn)活力。
�。ㄒ唬┯蓪W(xué)生選出自己認可的班干部。班干部必須由大家選出，這才可得到大家的認可，并在工作中得到大家的認同。所以開(kāi)展評選工作并由大家推選班干部是必要的。
�。ǘ┌才啪唧w任務(wù)，指導工作。班主任給班干部分工，他們去干具體的`工作，在這個(gè)過(guò)程中班主任給予工作方法的指導，在實(shí)際活動(dòng)中培養孩子們的工作能力。
�。ㄈ┌l(fā)揚民主，班干部獻計獻策，活躍管理。
讓班干部在活動(dòng)中主動(dòng)積極的辦法就是常聽(tīng)他們的意見(jiàn)，常運用他們的方法，讓班干部看到自己的思維成績(jì)，工作結果。
三、自我教育與教育結合。
進(jìn)入六年級下學(xué)期的學(xué)生，對自己內心的反思，對自己行為的認知，雖有發(fā)展但并不深入，所以培養孩子們進(jìn)行自我教育是必要的也是必須的。
�。ㄒ唬├猛睃c(diǎn)時(shí)間，讓孩子們發(fā)現自我，改變自我。晚點(diǎn)時(shí)間孩子們對今天的情況進(jìn)行反映。批評與自我批評，表?yè)P與自我表?yè)P，在這些活動(dòng)中發(fā)展孩子們的自我認知能力，自我教育能力。
�。ǘ⿲�(xiě)分析書(shū)。孩子們在生活中學(xué)習中難免出現錯誤，這時(shí)就利用寫(xiě)分析書(shū)的方式，培養孩子們的自我教育能力，自我認知能力。
以上為這一學(xué)期的一點(diǎn)設想，在實(shí)際工作中進(jìn)一步補充完整。
年度工作計劃 篇3
組別職責：
1. 確認并執行公司賦予本部門(mén)的使命;
2. 主要負責部門(mén)內設計組別工作的統籌安排
3. 部門(mén)成本費用控制，所產(chǎn)生的日常費用審核
4. 協(xié)助銷(xiāo)售商品管理組針對新店、常規、大型促銷(xiāo)的方案的空間、平面與陳列協(xié)助、
5. 負責店鋪新品的形像企劃。
6. 每周、月召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，定期總結部門(mén)需要完善及相關(guān)執行進(jìn)度。
7. 規劃年度貨品推廣方案，平面、空間設計元素的修訂，審批物料、貨架下單等工作。
8. 結合終端市場(chǎng)的信息反饋，協(xié)調并組織人員定期巡鋪，對直營(yíng)、加盟、代理、聯(lián)營(yíng)店提供店鋪陳列、人員培訓、形象維護的支持。
9. 制作與采購店鋪所需的.形像道具，提升店鋪整體形像
10. 新店開(kāi)業(yè)的統籌工作協(xié)助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)
11. 完成各職能崗位評估表，并參照最終的評估結果對終端進(jìn)行分級管理。
12. 選擇、招募、培訓本部門(mén)人員，并制定本部門(mén)相應的規章、運作、考核制度。
權限
對于組別內部員工持有管理權、獎懲權
對于公司部門(mén)工作操作技能及門(mén)店持有監督權、評定權、建議權、考核權
陳列師工作說(shuō)明
工作職責1：(主要)
1. 每季陳列指引制作、陳列效果監督與維護。
2. 結合市場(chǎng)活動(dòng)安排陳列工作，設計相關(guān)主題與櫥窗陳列;
3. 跟據商品部提供貨品銷(xiāo)售情況負責終端門(mén)店月度或節日推廣活動(dòng)跟進(jìn)(制作模版)
4. 根據商品提供的商品信息協(xié)助平面設計對商品陳列與POP的形像企劃
5. 進(jìn)行巡店陳列調整及其他事務(wù)處理，匯總并制作相關(guān)照片。
6. 負責每季陳列道具開(kāi)發(fā)與使用陳列指引制作(匯總，保存，備份)
7. 對各季主題陳列進(jìn)行考核及記錄，并及時(shí)跟進(jìn);
8. 負責制訂新開(kāi)店鋪個(gè)性展示標準、協(xié)助空間規劃;
9. 終端門(mén)店陳列隊伍的組建及規范建設。直接指導陳列工作的開(kāi)展。(匯總，保存，備份)
10. 《10佳門(mén)店陳列》評比檢查和改進(jìn)。定期對各店鋪店長(cháng)及陳列組長(cháng)進(jìn)行主題培訓及考核;
11. 制定分區陳列執行跟進(jìn)方案，對分區陳列助理執行區域評核
12. 進(jìn)行每月陳列巡檢，月度陳列評比或季度評比工作;
13. 負責特殊道具采購與開(kāi)發(fā)
14. 按照公司的特殊要求，針對店鋪進(jìn)行特殊陳列;
15. 負責陳列知識培訓
16. 負責全國各個(gè)營(yíng)業(yè)片區相關(guān)宣傳活動(dòng)的協(xié)調、管理、指導和監控
17. 定期向公司反饋終端的陳列報告，并提出建設性整改建議;
平面設計工作職責：
1. 與商品部、陳列師制作每季POP方案《氣氛與促銷(xiāo)POP》、節日推廣活動(dòng)POP跟進(jìn)
2. 根據店鋪每季物料更換情況，定期設計平面圖。(POP、價(jià)格貼、吊旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫(huà))
3. 在部門(mén)的領(lǐng)導下，與總公司接洽，提前了解并及時(shí)制作等相關(guān)廣宣物料。
4. 負責公司新店開(kāi)業(yè)方案、促銷(xiāo)方案的平面制作、實(shí)施與執行。
5. 根據公司需求狀況，制作LOGO、PPT版面設計、報刊書(shū)籍版面修訂等相關(guān)平面設計內容。
6. 針對每次廣宣物料下單流程，嚴格控制物料質(zhì)量及到店時(shí)間，并及時(shí)的監控、控制制作成本
7. 對于終端門(mén)店廣宣物料使用的正確方式，采取有效指導。制作物料使用表格
8. 負責店鋪廣宣物料布置的統計與考核工作。
9. 完成終端門(mén)店物料使用評估，并參照使用頻率進(jìn)一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進(jìn)每季畫(huà)冊拍攝與方案似定
11. 訂貨會(huì )現場(chǎng)POP設計陳列助理工作說(shuō)明：
工作職責：
1. 對所屬區域店鋪季節性陳列效果現場(chǎng)維執行與監督，每月陳列情況,《相片》
2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進(jìn)行所需區域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢，季度評比工作;
3. 做好新開(kāi)店鋪貨品的SKU、模特、POP、音響、燈光與陳列道具的數量統計工作，并負責與公司相關(guān)部門(mén)溝通跟進(jìn);
4. 負責版房的管理工作;
5. 終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理;
6. 終端門(mén)店照片檔案的收集。(匯總，保存，備份)
7. 每月店鋪音樂(lè )制作、下發(fā)與反饋
8. 熟悉店鋪POP擺放與更換方法
9. 熟悉店鋪新開(kāi)業(yè)的貨架驗收與陳列
10. 培訓店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11. 每月收集與考察同品牌陳列與POP設計圖片資料
12. 協(xié)助訂貨會(huì )陳列布場(chǎng)
13. 協(xié)助陳列師完成新品陳列指引
14. 協(xié)助陳列師完成所負責項目
年度工作總結
1. 通過(guò)有效的商品信息，平面，陳列，提升店鋪形像與銷(xiāo)售，如(常規月底促銷(xiāo)、元旦、春節、情人節、清明節、勞動(dòng)節、暑假、中秋節、國慶節、圣誕節等節假日促銷(xiāo)方案提升店鋪系列促銷(xiāo)，平面與陳列結合的形像提升)
2. 利用10佳店鋪陳列方案，通過(guò)每季陳列指引進(jìn)行季度考核與評比，全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3. 陳列與平面制作20xx年秋冬、20xx春夏畫(huà)冊方案與拍攝跟蹤
4. 新店開(kāi)業(yè)的統籌工作協(xié)助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)
5. 與設計部跟進(jìn)協(xié)商春、夏、秋、冬的主題設計風(fēng)格與主題、通過(guò)商品規劃作出每季陳列與平面的促銷(xiāo)方案
6. 與設計部跟進(jìn)協(xié)商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾采購與指引制作
7. 店鋪音樂(lè )的月度更新計劃，提升店鋪進(jìn)店率
8. 訂貨會(huì )的平面設計、空間區域、陳列布場(chǎng)
9. 根椐商品信息制作新品上市促銷(xiāo)方案的平面與陳列形像方案
10. 根椐商品信息制作主題面料促銷(xiāo)方案的平面與陳列形像方案
11. 陳列助理全程跟進(jìn)店鋪執行情況的反饋與建意，有效提升店鋪執行能力與培養店鋪陳列小助手的效果，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處里有效性。
年度工作計劃 篇4
一、教材分析
(一)數與代數
1、第二單元“有理數及其運算”
有理數的概念及其加減法、乘除法、和乘方運算，以及使用計算器作簡(jiǎn)單的有理數運算。
2、第三單元“字母表示數”
引入字母表示有理數，實(shí)現由數到式的飛躍。繼而介紹代數式、代數式的值及其相關(guān)概念，以及多項式的升降冪排列，并在這些概念的基礎上介紹同類(lèi)項的概念、合并同類(lèi)項的法則以及去括號與添括號的法則。
(二)空間與圖形
1、第三單元“豐富的圖形世界”
通過(guò)生活中熟悉的圖形展開(kāi)研究，包括圖形的形狀、構成、性質(zhì)、圖形的展開(kāi)與折疊，圖形的截面，圖形的.方向視圖等。
2、第四單元“平面圖形及其位置關(guān)系”
識別線(xiàn)段、射線(xiàn)、直線(xiàn)、角、平行與垂直等有關(guān)概念，從事折紙、模型以及使用直尺、三角板、量角器、圓規等幾何工具，畫(huà)角、線(xiàn)段、平行線(xiàn)、垂線(xiàn)，制作七巧板、圖案設計等活動(dòng)。
二、學(xué)情分析
本班共有1名學(xué)生，該生為女生。從性格上看，該生內向、靦腆;從學(xué)習情況來(lái)看，學(xué)生基本能夠認真學(xué)習，但欠缺接受新知識的能力，數學(xué)基礎較差。該生的數學(xué)思維能力有待提高。
三、教學(xué)措施
(一)認真研讀新課程標準，鉆研新教材，根據新課程標準，擴充教材內容，認真上課，批改作業(yè)，認真輔導，認真制作測試試卷，也讓學(xué)生學(xué)會(huì )認真。
(二)激發(fā)學(xué)生的興趣，給學(xué)生介紹數學(xué)家，數學(xué)史，介紹相應的數學(xué)趣題，給出相應的數學(xué)思考題，激發(fā)學(xué)生的興趣。
(三)數學(xué)建模，課件演示。使學(xué)生樂(lè )在其中，樂(lè )此不疲。
四、教學(xué)進(jìn)度
第一單元豐富的圖形世界在兩個(gè)半期復習中穿插復習
第二單元有理數及其運算2課時(shí)(10月16日、10月23日))
第三單元字母表示數1課時(shí)(10月30日)
半期整理與復習1課時(shí)(11月6日)
第四單元平面圖形及其位置關(guān)系1課時(shí)(11月13日)
年度工作計劃 篇5
在學(xué)校領(lǐng)導和級部領(lǐng)導下，我要進(jìn)一步深入到學(xué)生中去，盡快熟悉班級情況，及時(shí)針對畢業(yè)班的特殊情況，我要及時(shí)了解學(xué)生的個(gè)性，并嚴格按照學(xué)年初的班級計劃，干好各項工作，使學(xué)生步入正規�，F根據班級實(shí)際情況，主要工作計劃如下：
一、本學(xué)期主要工作目標：
積極組織聯(lián)系個(gè)任科教師，共同教育好全體學(xué)生；推進(jìn)新課程改革，提高學(xué)生的素質(zhì)；同時(shí)尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的興趣、愛(ài)好，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性；搞好后進(jìn)生的轉化工作，提高學(xué)生的整體素質(zhì)；進(jìn)行安全教育和心理素質(zhì)教育；引導學(xué)生積極參加各項文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的健康、全面的發(fā)展。
二、本學(xué)期主要任務(wù)：
1、 加強學(xué)生的常規教育，形成良好班風(fēng)
2、加強學(xué)生的親情教育，建立和諧的師生關(guān)系
3、建立學(xué)生檔案——客觀(guān)評價(jià)學(xué)生
4、加強學(xué)生人生觀(guān)教育，發(fā)揮班干部的作用。
5、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)——提高學(xué)生各種能力。
6、對學(xué)生進(jìn)行耐心細致的工作，促進(jìn)班級和諧。
7、抓好安全工作，做到不出任何安全事故。
三、采取的措施：
1、 加強學(xué)生的常規教育，形成良好班風(fēng)
我要把學(xué)生當作客人，每天有計劃的灌輸我校的常規，如作息時(shí)間，怎么值日、樓道走路制度、打飯、買(mǎi)菜、做操、考試制度等常規，上網(wǎng)、打仗、曠課等不文明行為的處罰……讓學(xué)生盡快熟悉我校的各種規章制度。向學(xué)生滲透，做一名合格的學(xué)生必須學(xué)會(huì )“做人”的理念，讓學(xué)生按著(zhù)我設計的路子走。
2、加強學(xué)生的親情教育，建立和諧的師生關(guān)系
對學(xué)生講話(huà)，要親切，一句機智幽默的話(huà)語(yǔ)，有時(shí)會(huì )化干戈為玉帛；一句恰如其分的贊揚遠比冷冰冰的指責更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情、進(jìn)取心和榮譽(yù)感。優(yōu)美的語(yǔ)言，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近，可謂聲聲入耳、潤心，句句有用、育人。儀表、眼神、動(dòng)作等儀態(tài)，雖然無(wú)聲，作用確非常神奇，鼓勵和贊賞的眼神，提醒或刻意制止的目光，真誠的微笑，大方自然又親切的動(dòng)作，有時(shí)勝過(guò)苦口婆心的批評和勸說(shuō)，學(xué)生感到老師就生活在他們中間，從而大大縮短師生心靈之間的距離。
3、建立學(xué)生檔案——客觀(guān)評價(jià)學(xué)生
制定班級操行評定辦法（獎罰辦法）。根據學(xué)校六化管理，實(shí)行周結制度，具體方法為：遲到、請假-0.2分，曠課、-0.5分，吸煙、打架、上網(wǎng)、衛生不干凈-1分，常規檢查不合格-0.5等，如果主動(dòng)做好事+0.2分，學(xué)習積極主動(dòng)+0.5分。每周一公布，納入學(xué)期末的.評比和綜合素質(zhì)評價(jià)。努力遏制住了曠課，事假等，班級衛生、學(xué)習都有進(jìn)步，各項活動(dòng)同學(xué)們要積極參與，出現問(wèn)題有章可依。執行時(shí)，一碗水端平，對待學(xué)生一視同仁，沒(méi)有薄厚、遠近之分，論事不論人。
4、加強學(xué)生人生觀(guān)教育，發(fā)揮班干部的作用。
�。�1）進(jìn)一步完善的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機會(huì )。明確了班級努力和前進(jìn)的方向，營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿(mǎn)朝氣的學(xué)習環(huán)境。周四定期召開(kāi)班干部會(huì )，總結工作中的得失，促進(jìn)班級工作的發(fā)展。努力提高班干部的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進(jìn)工作方法，在適當的范圍內放權，調動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。。
�。�2）、做到事事有總結。無(wú)論是取得了成績(jì)還是以失敗告終，有活動(dòng)就有總結，學(xué)生自己要總結，班主任要總結，使學(xué)生總結經(jīng)驗，吸取教訓，明辨是非，積累寶貴財富。
�。�3）、開(kāi)好班會(huì )。本學(xué)期班會(huì )有目的性和針對性。開(kāi)學(xué)初，針對學(xué)生不穩定情況，召開(kāi)了“我的未來(lái)我把握”主題班會(huì )。用大量的事實(shí)來(lái)證明學(xué)習的重要性和緊迫性，和知識就是財富，是力量。
5、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)——提高學(xué)生各種能力。
通過(guò)寫(xiě)作活動(dòng)，一方面學(xué)生們的寫(xiě)作水平有明顯提高，另一方面有助于班主任了解學(xué)生的家庭、學(xué)習、能力等情況，能更準確的把握學(xué)生的脈搏，便于做學(xué)生的工作。
6、對學(xué)生進(jìn)行耐心細致的工作，促進(jìn)班級和諧。
俗話(huà)說(shuō)；打鐵先要自身硬，班主任的言行有如城里高聳的大鐘直接影響一大批人，所以作為班主任老師，要處處嚴格要求自己，表里如一，讓學(xué)生欽佩，又要做到以下三點(diǎn)：
(1)、要細心，洞察一切，先做后說(shuō)： 首先，班主任有發(fā)現問(wèn)題的能力；其次，身先士卒，如發(fā)現玻璃沒(méi)擦干凈，我先把抹布要過(guò)來(lái)，然后去擦，一直到擦干凈為止，再如，地面有雜物時(shí)，我會(huì )親手撿起來(lái)，扔到垃圾桶里……班主任這種潛移默化的影響，成效是無(wú)窮大的。身教重于言教，我時(shí)刻注意自身對學(xué)生的影響，處處以身作則，要求學(xué)生做到的，自己先做到，而且做得更好。
(2)、要有耐心，班主任必須有百分之兩百的耐心來(lái)對待學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就向對待自己的孩子一樣，尤其是差生的轉變工作，要準備打持久戰。
(3)、要有愛(ài)心：教師要以真摯的情感和愛(ài)心去關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，尊重學(xué)生，才能贏(yíng)得學(xué)生。要時(shí)時(shí)處處關(guān)心學(xué)生，動(dòng)之以情，曉之以理，導之以行，用火熱的心去溫暖學(xué)生。
7、加強安全教育，做到不出任何安全事故。
抓好學(xué)生的安全教育工作，只有做到安全第一，才能保證其他工作的順利進(jìn)行。如出入校門(mén)戴好安全帽，不騎飛車(chē)、不并行，車(chē)速要慢，不乘坐報廢車(chē)輛和“三無(wú)”車(chē)輛等各項教育定為常規教育，利用班會(huì )、晨會(huì )等充分做好學(xué)生的宣傳工作，同時(shí)針對宿舍中的人身安全和財產(chǎn)安全，實(shí)行嚴而有格的教育。針對安全隱患做到“一周一大查，天天一小查”的制度，做到及時(shí)匯報總務(wù)處以協(xié)調處理，增強學(xué)生的安全意識，及時(shí)配合學(xué)校做好了安全工作，努力做到一學(xué)期不出現任何安全事故。
四、附工作安排表
年度工作計劃 篇6
在新的一年里，結合《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》等，發(fā)揮醫務(wù)科職能科室的作用：在理事長(cháng)和院長(cháng)領(lǐng)導下，組織、實(shí)施全院的醫療、教學(xué)科研、預防保�。w檢）等工作。計劃20xx年度工作如下：
第一：組織醫院管理委員會(huì )進(jìn)行醫院大查房，分別固定在每周星期三上午，整個(gè)上午只查一個(gè)科室，除節假日或特殊情況外。全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。上午8時(shí)參加科室交班，交班后參加科室一個(gè)病人的正規三級查房，這是一個(gè)包括教學(xué)查房、主任查房在內的查房模式，約為40～80分鐘。然后抽查住院病歷質(zhì)量、檢查醫院規定的必備記錄本情況，重點(diǎn)了解危重病例討論、死亡討論、業(yè)務(wù)學(xué)習、醫療質(zhì)量管理小組活動(dòng)等制度的執行情況，時(shí)間約為15分鐘。以后進(jìn)入匯報座談階段，參加查房的院部人員與科室主任集中一起，先由科主任匯報本階段醫療運轉、質(zhì)量管理、科研教學(xué)、人員思想動(dòng)態(tài)等情況和存在問(wèn)題、提出對醫院服務(wù)保障的意見(jiàn)和需要解決的問(wèn)題；然后院部人員反饋當天檢查和平時(shí)掌握情況、現場(chǎng)拍板解決問(wèn)題、提出對科室建設的建議；座談時(shí)間約1個(gè)半小時(shí)～2個(gè)小時(shí)左右。整個(gè)查房時(shí)間為一個(gè)上午。一些無(wú)法解決的問(wèn)題則帶回由院長(cháng)辦公會(huì )討論決定。
第二：醫教科正副科長(cháng)每個(gè)科室住扎一周（上午），遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)科室或人員協(xié)助解決，解決不了的及時(shí)向院領(lǐng)導反映。詳細內容如下：
（一）臨床科室
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度：
1、病案質(zhì)量：嚴格按《浙江省病歷書(shū)寫(xiě)規范》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求。①每月第一個(gè)星期一的下午，組織管理小組下臨床，分項檢查現病歷質(zhì)量并做出評比。每次檢查5－10份病歷；②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。要求甲級率100%。每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。
2、合理使用抗生素：依據《浙江省合理使用抗菌藥物的管理辦法》，督察臨床醫生是否合理使用抗生素。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì )，查看①使用的適應癥、禁忌證；②預防性應用抗生素的原則；③抗菌藥物治療的療程；④抗菌藥物的'治療劑量和給藥途徑；⑤聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫療差錯、事故及糾紛：①強調入院《告知書(shū)》《授權書(shū)》《各種診療知情同意書(shū)》的書(shū)寫(xiě)；②強調真實(shí)、準確做好《死亡病例討論記錄》、《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫師交班本等項目記錄；③科內組織診療規范及相關(guān)法律法規的學(xué)習。
每月不定期醫教科到各科室檢查各項記錄及病志。缺少一項或不全按照績(jì)效考核辦法處理。
（二）門(mén)急診部
1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，門(mén)診入口設立發(fā)熱分診處，并設立獨立的感染性疾病預檢分診部。
2、設置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)與出診時(shí)間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)量管理小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。每月第一個(gè)星期一的下午，查評門(mén)診病歷。每月第二個(gè)星期的星期一組織藥物管理委員會(huì )查評門(mén)診病歷及處方。
（三）醫技輔助科室
每月一次組織醫療質(zhì)量管理小組檢查評比。
第三：協(xié)助醫院成立病案室、圖書(shū)閱覽室、營(yíng)養科。
第四：協(xié)助醫院完善傳染病分診點(diǎn)的設置及合理安排出診的人員。
第五：加大新型農村合作醫療工作力度，協(xié)調好社保的工作，作好醫療服務(wù)工作，讓患者切實(shí)得到合作醫療給他們帶來(lái)的好處，通過(guò)新型農村合作醫療工作進(jìn)一步實(shí)現醫患雙贏(yíng)和兩個(gè)效益雙豐收的大好局面。
年度工作計劃 篇7
生物科學(xué)實(shí)驗是以認識生命運動(dòng)的本質(zhì)和規律為目標的實(shí)踐。在每一個(gè)實(shí)驗的過(guò)程中，從實(shí)驗意念的產(chǎn)生到實(shí)驗方案的設計，從實(shí)驗結果的分析到實(shí)驗報告的完成，每一步都有思維活動(dòng)，每一步都是思維的結果。所以，生物科學(xué)實(shí)驗有利于把學(xué)生帶入發(fā)現問(wèn)題的情境，使學(xué)生在分析實(shí)驗問(wèn)題之中和在解決實(shí)驗問(wèn)題中鍛煉思維能力�，F將本學(xué)期的生物實(shí)驗教學(xué)工作制定計劃如下：
一、指導思想
通過(guò)實(shí)驗教學(xué)培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、思考問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力及小組的協(xié)作精神。讓學(xué)生通過(guò)現象觀(guān)察事物的本質(zhì)，從而認識和揭示自然科學(xué)規律，培養學(xué)生嚴謹的治學(xué)態(tài)度和追求真理的意識，切實(shí)讓素質(zhì)教育落實(shí)到實(shí)處。
二、教學(xué)要求
1．演示實(shí)驗必須按課標要求開(kāi)足，教師在課堂上用演示的方法面向全體學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗。通過(guò)觀(guān)察實(shí)驗現象，使學(xué)生能夠獲得感性的認識和驗證，以加深對理論知識的理解。若有條件可改成分組實(shí)驗，增強學(xué)生的切身體驗。
2．學(xué)生分組實(shí)驗，也要按課程標準的要求把學(xué)生實(shí)驗全部開(kāi)齊。對于學(xué)生實(shí)驗，若能當堂看清實(shí)驗結果的須在實(shí)驗室里教師指導下進(jìn)行，教師監督學(xué)生對每個(gè)實(shí)驗達到操作規范、熟練的程度；培養他們濃厚的生物學(xué)興趣和語(yǔ)言表達能力。
3.在開(kāi)放實(shí)驗室方面，為了調動(dòng)學(xué)生的積極性得到廣大學(xué)生的歡迎，查找與教學(xué)內容相關(guān)并且學(xué)生感興趣的實(shí)驗內容，提前列出實(shí)驗配檔共學(xué)生們參考和選擇。每次開(kāi)放實(shí)驗室之前精心準備實(shí)驗材料、并且對實(shí)驗進(jìn)行預做，使教學(xué)能夠得心應手。通過(guò)開(kāi)放實(shí)驗室活動(dòng)，讓學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)驗操作能力有所提高，并且激發(fā)學(xué)生生物學(xué)的學(xué)習興趣，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力。
三、實(shí)驗課的教學(xué)方法
實(shí)驗課教學(xué)應根據教學(xué)目的、教學(xué)內容、學(xué)生實(shí)際和設備條件等因素，采取探究式教學(xué)方法。讓學(xué)生多動(dòng)腦、多思考，鍛煉自己能找到一些新方法、新步驟；在講授理論知識時(shí)，最好讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗的方法去歸納出這些知識，這樣做重在培養學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，培養學(xué)生科學(xué)研究的`思路與方法；加強能力的培養和知識的遷移，有利于充分發(fā)揮其科學(xué)思維和想象力。
四、實(shí)驗教學(xué)的準備工作
1．制定出本學(xué)期實(shí)驗教學(xué)進(jìn)度計劃，并寫(xiě)明實(shí)驗目錄，寫(xiě)明實(shí)驗的日期、班級、節次、名稱(chēng)，教學(xué)中按計劃安排實(shí)驗。
2．任課教師須將實(shí)驗通知單提前送交實(shí)驗室，實(shí)驗教師必須將每個(gè)實(shí)驗用到的儀器、藥品以及其他有關(guān)事宜提前準備好，做到有備無(wú)患。
五、將德育工作滲透于教學(xué)中
1、讓學(xué)生在實(shí)驗過(guò)程中明確相互協(xié)助的重要性，培養學(xué)生在實(shí)驗過(guò)程中團結合作的精神。
2．要教育學(xué)生遵守實(shí)驗規則，愛(ài)護財務(wù)，節約用水、電、藥品，從而養成勤儉節約的美德。
3．要求學(xué)生嚴格認真的按照實(shí)驗要求來(lái)操作，細心觀(guān)察、發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，培養他們嚴謹的科學(xué)態(tài)度。
4．培養學(xué)生井然有序的工作習慣。實(shí)驗結束后，把儀器放回原處，整理好實(shí)驗臺，填寫(xiě)好實(shí)驗記錄
年度工作計劃 篇8
在這一年來(lái)的安全生產(chǎn)工作中，我公司采取了強有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患，在取得成績(jì)的同時(shí)，我公司的安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，安全管理工作永遠沒(méi)有終點(diǎn)，在以后的安全管理工作中我公司將根據實(shí)際，明確責任，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅持不懈的抓下去，以確保全公司安全生產(chǎn)形勢穩定。因此，明年我們將著(zhù)重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展安全生產(chǎn)工作：
1、根據我公司實(shí)際情況，建立健全各方面的安全生產(chǎn)規章制度、操作規程，把我公司安全管理工作制度化、規范化，使我公司安全管理水平上一個(gè)新臺階；
2、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責任制，各部門(mén)、車(chē)間都要與公司簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，確保安全生產(chǎn)責任制落到實(shí)處；完善安全生產(chǎn)責任追究制度，使安全生產(chǎn)責任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是生產(chǎn)一線(xiàn)的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍；
3、按要求配備安全管理人員，按規范完成廠(chǎng)區安全設施的布置工作，加大安全經(jīng)費的投入，確保安全經(jīng)費富足、到位，同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為；
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識及安全文化素質(zhì)，強化員工的自我保護意識，認真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項方針政策，抓好各項安全整治措施的落實(shí)；
5、加強我公司員工安全教育培訓工作，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)技能培訓，在企業(yè)中全面提高各級管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊伍和員工隊伍；
6、加強我公司消防安全管理，同時(shí)每月組織一次公司全體人員的消防演練，為“提高我公司發(fā)生火災后的快速反應能力，最大限度地減少人員傷亡和降低公司財產(chǎn)損失”提供保障，同時(shí)在廠(chǎng)區范圍內按要求安裝足量的消防設施，加強重點(diǎn)防火區域的消防管理工作，做到勤巡邏、勤發(fā)現、勤解決，以消除各項消防隱患；
7、認真按照公司制定的安全管理制度抓好各類(lèi)安全生產(chǎn)檢查，每月至少開(kāi)展兩次安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行安全例會(huì )，加大事故隱患排查力度，開(kāi)展各類(lèi)安全隱患的專(zhuān)項治理工作，確保及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決存在的'安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；
8、加強特種設備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴格執行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對特種設備進(jìn)行自檢，嚴防特種設備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生；安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒(méi)有終點(diǎn)，我公司將認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)管理，把各項安全管理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好公司各項安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng )造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾生命和國家財產(chǎn)安全”而不懈努力。
年度工作計劃 篇9
1．抓好教學(xué)常規檢查工作，做好教學(xué)常規落實(shí)。
圍繞提高課堂教堂效率、作業(yè)效率，嚴抓教學(xué)常規的落實(shí)，做到教學(xué)常規管理精細化、長(cháng)效化。教務(wù)處開(kāi)學(xué)初制定好詳細的計劃，并督促各年級組的備課組做好教學(xué)“五認真”（即認真備課、認真上課、認真改作業(yè)、認真輔導、認真總結）的落實(shí)和督查，同時(shí)對各階段的教學(xué)質(zhì)量實(shí)施過(guò)程化管理，加強平時(shí)教學(xué)情況的抽查驗收，這種抽查驗收可以通過(guò)各年級組的備課組進(jìn)行，要通過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，使我校各科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。本學(xué)期學(xué)校將對教學(xué)常規的落實(shí)情況進(jìn)行不少于三次定期和不定期的檢查，同時(shí)做好期中、期末定期評估。
2、強化年級組的'備課組管理，在實(shí)效上多下功夫。
本學(xué)期，學(xué)校將繼續強化年級組備課管理，各備課組還將要繼續做到“四定”，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容，定計劃進(jìn)行集體備課，，并及時(shí)把計劃交教務(wù)處，教務(wù)處將隨機抽查備課組的主講人或備課組老師對教材的把握情況，要求各備課組對教材教法及考試說(shuō)明進(jìn)行詳細研究，科學(xué)合理地設計本學(xué)科的練習題和檢測題，努力使備課組活動(dòng)做到求真務(wù)實(shí)。各年級組的備課組還要將青年教師的培養作為主要內容來(lái)抓，要制定詳細工作計劃上報給教務(wù)處，對青年教師特別要注重過(guò)程管理，加強對他們的聽(tīng)課和評課督查。還要將課題研究納入到備課組活動(dòng)之中，要安排教師負責牽頭，要將任務(wù)分解到人。
3、加強校本培訓工作，增強課改實(shí)效。堅持“以科研帶動(dòng)課改，以課改提升科研”的教研工作思路，把教育科研的重心轉移到課程改革實(shí)驗中來(lái)，在課改實(shí)踐中發(fā)現問(wèn)題，以問(wèn)題形成研究課題，深化校本教學(xué)研究，著(zhù)力解決新課程實(shí)施中的問(wèn)題和困惑。要牢固樹(shù)立科研興校的意識，建立健全校本培訓制度，堅持完善全員參與的校本培訓活動(dòng)制度。教務(wù)處要緊密結合我校教學(xué)實(shí)際，充分領(lǐng)導、指導、規劃和組織實(shí)施好學(xué)校的教科研工作。要做好課題申報、研究和結題工作。
4、提倡互幫互學(xué)，開(kāi)展“傳、幫、帶”活動(dòng)。對教齡不足三年的教師要與同學(xué)科同年級的經(jīng)驗豐富教師或教學(xué)骨干進(jìn)行幫學(xué)結對，指導教師和被指導教師簽訂師徒合同，出臺相應的職責。要求新同志先聽(tīng)課后上課，被指導教師的教案要經(jīng)指導教師過(guò)目指導，這樣使新老同志得到互促，實(shí)行同獎同罰，同時(shí)組內教師開(kāi)展教學(xué)比武，促使新同志盡快成長(cháng)。
5、組織各學(xué)科興趣小組，積極參加各類(lèi)知識競賽。在教務(wù)處統籌、備課組組織下，要求各位教師注意發(fā)現培養學(xué)生的興趣愛(ài)好，并進(jìn)行選拔性競賽，組成興趣小組，這樣使優(yōu)秀學(xué)生盡快脫穎而出，又有助于激發(fā)學(xué)生的競爭意識和上進(jìn)心，為做好這項工作，本學(xué)期的舉措要認真選聘輔導員，還可以嘗試打破年級界線(xiàn)，集中本學(xué)科教師，優(yōu)中選優(yōu)；各輔導組要制定出具體計劃，排出具體安排表，定期進(jìn)行輔導，努力在各類(lèi)知識競賽中，提高獲獎層次，提高我校的知名度。這也是我校培優(yōu)、補差工作的重要內容。
6、盡早籌劃07年初中招生工作。教務(wù)處要在總結05年、06年招生經(jīng)驗教訓基礎上早日謀劃今年的招生工作，制定出操作性強的計劃，要宣傳到位，責任到人，避免出現無(wú)序和混亂現象發(fā)生。
7、在教學(xué)管理上，教務(wù)處及各年級組要不斷完善和落實(shí)好各項管理措施，真正體現以學(xué)生為本的思想，集中抓好過(guò)程管理和課堂教學(xué)。各級領(lǐng)導要深入教學(xué)第一線(xiàn)增加隨堂聽(tīng)課次數，及時(shí)發(fā)現、總結和推廣先進(jìn)有效的教學(xué)理念和經(jīng)驗，幫助教師分析存在的問(wèn)題，指導備課組研究制定改進(jìn)提高的措施和辦法。加強教學(xué)反饋，扶助教學(xué)中的弱勢科目和群體，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的整體提高和全面發(fā)展。
高三年級是我校最后一屆高三，但仍不能松懈，要有站好最后一班崗、劃一個(gè)圓滿(mǎn)句號的意識，要在進(jìn)一步提高教師專(zhuān)業(yè)水平的基礎上，加強學(xué)生學(xué)習方法指導，既要讓學(xué)生會(huì )學(xué)、學(xué)會(huì )，更要培養學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )考試；要解決好穩定與提高、學(xué)風(fēng)建設與提高質(zhì)量、鞏固基礎與培養拔尖人才的關(guān)系，做到因材施教，夯實(shí)基礎，力爭在今年的高考中取得優(yōu)異成績(jì)。
年度工作計劃 篇10
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu)，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習，即時(shí)刻做好對公司規章制度的學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識的積累和更新，切實(shí)做好理論指導行動(dòng)。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保采購賬目管理規范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強自身的思想建設，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實(shí)基礎。將服務(wù)的觀(guān)念和意識，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的.開(kāi)展過(guò)程中逐步培養和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀(guān)念和理念，在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤�，學(xué)習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
(1)認真學(xué)習和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認真學(xué)習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng )造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理心中有數，核對領(lǐng)用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務(wù)工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)
放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環(huán)境區域內的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統計，定期請工人進(jìn)行維修，以節約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續利用。
(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步培養和引導公司全體員工養成自覺(jué)節水節電的良好習慣，杜絕長(cháng)流水和長(cháng)明燈，下班或長(cháng)時(shí)間離開(kāi)注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。
(4)完成公司出現、領(lǐng)導交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，借此機會(huì )我想大家說(shuō)明幾點(diǎn)新一年的工作要求。
第一 要勤學(xué)習
進(jìn)一步規范了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規范地經(jīng)營(yíng)。我社應該在團隊組建方面本著(zhù)寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點(diǎn)，讓每一位員工把服務(wù)意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續提高提供了保障;
第二 是要抓質(zhì)量
我社要結合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準，包括上門(mén)客人的接待標準、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪(fǎng)制度，導游帶團的有關(guān)規定等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節監督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
第三 是要�；卦L(fǎng)
為了確保旅游市場(chǎng)，旅行社品牌的提升新客戶(hù)、老客戶(hù)、團隊、散客都應該要做到�；卦L(fǎng)。每一個(gè)新客戶(hù)在沒(méi)有定下來(lái)及時(shí)回訪(fǎng)，并做好詳細的處理結果。實(shí)行一周一查。行程中的客戶(hù)也應及時(shí)打電話(huà)跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時(shí)匯報。只有常溝通才能進(jìn)一步的了解旅游市場(chǎng)，拉籠客人，保證客源。
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