銷(xiāo)售工作計劃范例15篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編為大家整理的銷(xiāo)售工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作計劃1
對銷(xiāo)售行業(yè)兵戈時(shí)候不長(cháng)的我,在剛入手下手兵戈的時(shí)候不免走了很多彎路,但在帶領(lǐng)和各位同事的幫忙下我很快扭轉了不好的場(chǎng)面。我對將來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有決議信念,并有著(zhù)細致的個(gè)人銷(xiāo)售工作籌劃。
我的銷(xiāo)售工作籌劃以下:
一;對付老客戶(hù),要凡是保存關(guān)聯(lián)。
二;要有好事跡就得加強交易進(jìn)修,開(kāi)辟視野,充裕知識,采納多樣化式樣,把學(xué)交易與交換技巧向聯(lián)合。
三;對本身有以下要求
1:每周起碼要保險有8臺呆板入帳,在保險有呆板的環(huán)境下必須包管每臺呆板的本錢(qián)以及本錢(qián)之間的利潤,盡量能夠包管商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須篡奪在不虧的其他得當的把本身的利潤點(diǎn)數進(jìn)步點(diǎn)。并且也要必須包管結束筆記本的單臺量。
2:凡是把本身所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些處所還可以改革,切當的說(shuō)便是能不能夠還把本身的毛利點(diǎn)進(jìn)步一點(diǎn)呢,及時(shí)改正盼望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶(hù)交談傍邊務(wù)必要多明白客戶(hù)的狀況和需求,再做好籌辦工作才有大略不會(huì )迷失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和拐騙,如許不會(huì )有虔誠的.客戶(hù)。在有些題目上你和客戶(hù)是一貫的。
5:要連續加強交易方面的進(jìn)修,多看書(shū),上彀查閱相干資料,與同行們交換,向他們進(jìn)修更好的方法方法。
6:對掃數客戶(hù)的工作立場(chǎng)都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好記憶,為公司建立更好的形象。
7:客戶(hù)碰到題目,不能置之不睬必定要盡盡力救助他們辦理。要先做人再做買(mǎi)賣(mài),讓客戶(hù)相信我們的工作氣力,才華更好的結束任務(wù)。
8:自負是特別緊張的。要凡是對本身說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。具有健康樂(lè )觀(guān)自動(dòng)向上的工作立場(chǎng)才華更好的結束任務(wù)。
9:和公司其他員工要有精良的雷同,有團隊意識,多交換,多探討,才華連續增加交易技巧。
10:為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要竭力結束8000到1萬(wàn)元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng )設更多利潤。
以上便是我這一年的銷(xiāo)售人員個(gè)人做作籌劃,工作中總會(huì )有各種百般的堅苦,請老邁多多的教導,互助竭力克服。為我們門(mén)店做出本身最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃2
從事的是小型汽車(chē)輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷(xiāo)售部門(mén)是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門(mén)。20xx年度,我部門(mén)將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據以往的工作經(jīng)驗和教訓,按照實(shí)際的工作要求,積極落實(shí)銷(xiāo)售工作要點(diǎn)和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng )造更多的利益,F將我部門(mén)本年度的主要工作計劃公布如下:
一、20xx年工作總體思路
現在,隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,私家車(chē)的數量也越來(lái)越多,汽車(chē)輪胎也相應的在市場(chǎng)上占據了相當大的份額,針對這一情況,我部門(mén)要積極樹(shù)立以公司利益最大化為前提的目標,并且采取“針對性銷(xiāo)售,擴大銷(xiāo)售群體”的方針,堅持以“內抓管理,外樹(shù)品牌”為重點(diǎn),以目標管理的.方式,認真扎實(shí)的落實(shí)各項工作。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標
20xx年度,我部門(mén)的總體銷(xiāo)售目標金額為x萬(wàn)元,實(shí)現的總體利潤為x萬(wàn)元。根據這個(gè)經(jīng)濟指標,我部門(mén)平均每月要完成xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、具體措施
1、加強內部管理,提高經(jīng)濟效益
20xx年度,我部門(mén)將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,比如完善銷(xiāo)售管理制度,并且要求各個(gè)銷(xiāo)售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識,以此提升公司的經(jīng)濟效益。
2、實(shí)行考核制度,增加員工積極性
20xx年度,我部門(mén)會(huì )加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì )根據銷(xiāo)售總目標,分別下指標,切實(shí)的做到責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。一是在具體過(guò)程中我們會(huì )將每個(gè)月的銷(xiāo)售目標分配到各個(gè)銷(xiāo)售人員,并且將各個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,銷(xiāo)售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風(fēng)標,所以今年我們將會(huì )加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì )將請每位顧客填寫(xiě)銷(xiāo)售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
3、加大培訓力度,提升整體實(shí)力
20xx年度,我部門(mén)會(huì )根據實(shí)際情況對本部門(mén)人員進(jìn)行系統的培訓。一是積極培訓銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì )進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能培訓、銷(xiāo)售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達到提高我部門(mén)整體銷(xiāo)售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì )對輪胎的品牌知識進(jìn)行深入學(xué)習。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數。
4、加強團隊建設,搞好人力資源管理
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我部門(mén)將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來(lái)抓,我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強每個(gè)銷(xiāo)售人員的團隊意識和合作精神的培養,同時(shí)反復強調銷(xiāo)售人員的責任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認識團隊重要性,以形成一個(gè)團結積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。
5、根據實(shí)際情況,調整銷(xiāo)售策略
20xx年度,我部門(mén)會(huì )積極的分析市場(chǎng)情況,并且及時(shí)根據市場(chǎng)變化情況做出一些調整和改變。比如在銷(xiāo)售淡季,部門(mén)將會(huì )進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,以吸引更多新客戶(hù),擴大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結合部門(mén)實(shí)際,在20xx年度中承擔應負的責任,為公司的戰略目標實(shí)現作出自己應有的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃3
1、代理商的建設
(1)有獨立承擔民事責任能力的自然人或獨立承擔民事責任的企業(yè)法人。
(2)具備30萬(wàn)元以上經(jīng)濟投資能力和良好的信譽(yù),以及一定的創(chuàng )業(yè)精神和風(fēng)險意識,有共同發(fā)展的信心。
(3)熟悉當地市場(chǎng),有成熟的銷(xiāo)售批發(fā)渠道,有一定的商業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗。
(4)有能力制定所代理區域的市場(chǎng)拓展目標,共同開(kāi)拓當地市場(chǎng),完成銷(xiāo)售計劃。
(5)有基本的物流配送能力和倉儲能力。
(6)重合同,講信譽(yù),對代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。
2、分銷(xiāo)商與工程商的開(kāi)發(fā)
在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,對經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道進(jìn)行維護指導,幫助代理商進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立,從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持,解決銷(xiāo)路問(wèn)題的同時(shí)提高產(chǎn)品對市場(chǎng)的占有率,從而提高品牌效應影響。
3、隱形渠道的開(kāi)發(fā)隱形渠道
作為一種潛在的客戶(hù)資源,合理有效的把握好潛在客戶(hù)信息對后期的.業(yè)務(wù)開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用,協(xié)助代理商隱形渠道的建立,依照三個(gè)必須發(fā)展:
(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)必須提供良好的信用。
(3)必須提供快捷、專(zhuān)業(yè)、安全的服務(wù)。
隱形渠道建立的對象
(1)安防、網(wǎng)絡(luò )工程公司
(2)廣告、裝修公司
(3)市政建設公司
(4)建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì )等等五、渠道建設人員的配置工作職責渠道建設人員詩(shī)司與市場(chǎng)之間的橋梁,為了實(shí)現區域目標,渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的成長(cháng),以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示在區域市場(chǎng),做到潔身自愛(ài)、嚴以律己,本著(zhù)以區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命,塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養。
銷(xiāo)售工作計劃4
回首,看看三月,我都不知道自己做了什么,居然這一月的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差某多萬(wàn),心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,對三月的所有事情,做個(gè)歸納。
一、我認為上個(gè)月業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)
1、市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在某大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最后,特別是最近上個(gè)月四至八月份,拜訪(fǎng)量特別不理想!
3、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了下個(gè)月的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計劃如下:
三個(gè)大部分:
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
九小類(lèi):
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三、下一階段的個(gè)人目標
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的`,尋找樂(lè )趣!通過(guò)10年的工作和學(xué)習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我下個(gè)月的個(gè)人目標是某萬(wàn),下個(gè)月的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
下個(gè)月,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
銷(xiāo)售工作計劃5
x年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,在此基礎上,公司總結x年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系、
承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障、因此,在x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量、對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理,完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析、同時(shí)做好市場(chǎng)調研,并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執行有關(guān)分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量,建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺、
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營(yíng)的'不是有形產(chǎn)品,而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān),成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化、經(jīng)過(guò)x年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體,隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在x年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位、
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統,加大熱線(xiàn)的宣傳力度,以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì ),讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競爭力,實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專(zhuān)、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在x年6月之前完成x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚(gè)服務(wù)機構的下延工作,至此,全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善,為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強公司保險品牌、
根據x年中支保費收入x萬(wàn)元為依據,其中各險種的占比為:機動(dòng)車(chē)輛險85%,非車(chē)險10%,人意險5%、x年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入x萬(wàn)元,各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%,非車(chē)險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成、
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢,打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰,還是我們工作的重點(diǎn),x年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù),爭取新客戶(hù),側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的'臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作,選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在x年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作、x年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,x年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現險種結構調整的戰略目標,為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
銷(xiāo)售工作計劃6
我到xxx公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的.信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,xx萬(wàn)元,純利潤x萬(wàn)元。其中:打字復印x萬(wàn)元,網(wǎng)校x萬(wàn)元,計算機x萬(wàn)元,電腦耗材及配件x萬(wàn)元,其他:x萬(wàn)元,人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元,人員工資x—x萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度
在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
銷(xiāo)售工作計劃7
即將到來(lái)的12月份對我來(lái)說(shuō)是用以提升績(jì)效的契機,回顧以往完成的銷(xiāo)售工作能夠認識到自身存在著(zhù)些許不足,但對于工作中的優(yōu)勢也能夠予以肯定并爭取做得更好,作為手機銷(xiāo)售員自然得明白市場(chǎng)競爭的嚴峻性并提前做好準備,現制定12月份的手機銷(xiāo)售工作計劃如下。
注重市場(chǎng)調研并在銷(xiāo)售工作中加強宣傳力度,為了給手機店的發(fā)展開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)自然要認真做好宣傳工作才行,因此在12月份應該要做好市場(chǎng)調研并了解到顧客購買(mǎi)手機需要看重哪些因素,針對這方面來(lái)運用銷(xiāo)售技巧自然能夠取得不錯的效果,另外也能夠通過(guò)發(fā)傳單以及拉橫幅的方式來(lái)推出手機店的新活動(dòng),再加上12月份有著(zhù)國慶中秋假期的緣故可以好好利用一番,利用假期折扣的噱頭來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑能夠為店面的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更多的效益,但我也明白宣傳過(guò)程中的實(shí)際意義十分重要自然要積極做好才行。
強化對手機性能的了解并積極參與到進(jìn)貨流程之中,為了增加銷(xiāo)售過(guò)程中的談資以便于提升自身的專(zhuān)業(yè)度,深入了解不同手機的性能并展開(kāi)與顧客之間的交流是很重要的,至少要能夠讓顧客明白自己對銷(xiāo)售的手機十分了解才行,若是對銷(xiāo)售的手機不了解的話(huà)則會(huì )讓顧客覺(jué)得自己很不專(zhuān)業(yè),再加上強化對手機性能的了解程度也能夠讓自己在交流過(guò)程中更好地分析手機的.優(yōu)點(diǎn),這對銷(xiāo)售技巧的運用以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)往往能起到不錯的效果。至于進(jìn)貨工作的參與則是為了加深對手機進(jìn)價(jià)的了解,從中了解每部手機可以產(chǎn)生的效益并努力提升手機店的整體效益。
重視對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習并在運用過(guò)程中積累更多的經(jīng)驗,想要在手機銷(xiāo)售過(guò)程中有所作為自然要強化自身的工作能力才行,雖然沒(méi)有捷徑可走卻也能夠隨著(zhù)時(shí)間的流逝來(lái)積累相應的經(jīng)驗,所以我得保持沉穩的心態(tài)對待12月份的銷(xiāo)售工作并爭取獲得更多的績(jì)效,這需要我強化對工作技巧的運用從而在銷(xiāo)售過(guò)程中占據主導地位,但我在展開(kāi)話(huà)題的過(guò)程中也要將選擇權交給客戶(hù)從而讓對方感受到尊重,盡管只是手機銷(xiāo)售的些許技巧卻往往能夠取得不錯的效果。
能夠通過(guò)計劃的制定使得12月份的績(jì)效有所提升自然是再好不過(guò)的事情,所以我得嚴格執行這份計劃并在手機銷(xiāo)售工作中不斷總結經(jīng)驗,通過(guò)對自身工作表現的分析來(lái)改進(jìn)現有的工作方式并爭取做得更好,至少我會(huì )不斷總結手機銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗并為了手機店效益的提升而努力。
銷(xiāo)售工作計劃8
一、銷(xiāo)售目標
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
暫訂月任務(wù):銷(xiāo)售額______萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,進(jìn)行周總結和月總結。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。
并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
5.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
必要時(shí)在節假日給大客戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)、送上禮物,以確保良好的合作關(guān)系。
二、市場(chǎng)分析
1.互聯(lián)網(wǎng)向百姓日常生活滲透是不可阻擋的潮流。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量不斷增加,用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)生活依賴(lài)性不斷加強,地方和生活類(lèi)站點(diǎn),未來(lái)將會(huì )成為中國互聯(lián)網(wǎng)的重要勢力。
地方性的生活站點(diǎn)將成為綜合門(mén)戶(hù)的強勁競爭對手。
2.互聯(lián)網(wǎng)把用戶(hù)體驗擺在首位,設身處地為客戶(hù)著(zhù)想。
簡(jiǎn)單明了是大事所趨,簡(jiǎn)單意味著(zhù)更好的用戶(hù)體驗。
這是互聯(lián)網(wǎng)今后發(fā)展的大體趨勢。
3.用戶(hù)上網(wǎng)年齡范圍擴大化、用戶(hù)層次多元化。
互聯(lián)網(wǎng)十多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)人群從過(guò)去較為單一的年輕人,轉變?yōu)楸容^豐富的人群結構。
開(kāi)始向社會(huì )人口結構靠近。
4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為最近幾年熱門(mén),塑造一個(gè)嶄新時(shí)代。
20xx年4月,全球IPv6新一代互聯(lián)網(wǎng)暨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高峰在京召開(kāi),加上國內像百度、新浪等這半年來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域明顯動(dòng)作加快,推出掌上搜索、掌上博客及與中國聯(lián)通、中國電信等達成合作協(xié)議。
諸如此類(lèi)證明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在越來(lái)越得到重視。
5.未來(lái):多網(wǎng)合一的未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)。
我們完全可以預見(jiàn)在不久的將來(lái),互聯(lián)網(wǎng)將是一個(gè)多網(wǎng)合一、多業(yè)務(wù)綜合平臺和智能化的平臺,未來(lái)將是以互聯(lián)網(wǎng)為主導的信息時(shí)代。
三、銷(xiāo)售部門(mén)存在的問(wèn)題
1.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
作為一個(gè)剛剛起步的公司,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有_____個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)____個(gè),總體計算____銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量____個(gè)。
這些數量并不足以支持公司更好的發(fā)展,建議將最低訪(fǎng)問(wèn)數量提高到_____個(gè)。
2.銷(xiāo)售人員自身對于業(yè)務(wù)的不熟悉,因此在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。
在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,甚至在交流中產(chǎn)生誤解。
3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、銷(xiāo)售部門(mén)改進(jìn)計劃
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出去拜訪(fǎng),見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3.培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.根據最近在出訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程、地點(diǎn)錯誤,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,資金上的浪費。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。
提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
為嚴格實(shí)施20xx年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準入,切實(shí)加強日常監管,深入開(kāi)展專(zhuān)項整治,積極探索長(cháng)效監管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定XX年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數,建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現狀,著(zhù)手建立轄區內的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監管工作檔案,適時(shí)上報各級部門(mén)。
二、積極推進(jìn)專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監督管理工作,規范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
三、做好法規宣貫準備,提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出臺后,將及時(shí)組織行政執法人員進(jìn)行學(xué)習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業(yè)務(wù)知識與執法技能強化培訓,為依法、科學(xué)、規范、有效履行監管職責,為監管事業(yè)可持續發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時(shí)加強各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當地主流媒體的宣傳作用,主動(dòng)宣傳監管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。
要先有銷(xiāo)售目標,然后把目標根據以往時(shí)期的銷(xiāo)量,分解目標和時(shí)間,把一個(gè)月或者一個(gè)季度的目標分解成一個(gè)個(gè)小目標,這樣計劃的實(shí)施程度更強些。然后好的銷(xiāo)售計劃要有對競爭對手的分析,一般要對企業(yè)自身,最起碼是對當前你面對的市場(chǎng)做一個(gè)這對你銷(xiāo)售產(chǎn)品的swot分析,然后有針對性的做計劃,更好一點(diǎn)。
怎樣做銷(xiāo)售計劃PPT,可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1、銷(xiāo)售目標及基于什么樣的原因(如上階段銷(xiāo)售額,市場(chǎng)發(fā)展速度,增長(cháng)率等)做出的銷(xiāo)售目標。
2、目標分解,將目標根據時(shí)間或其他依據進(jìn)行劃分,分階段實(shí)施完成目標。
3、銷(xiāo)售目標保證完成,所計劃的實(shí)施工作及措施。
4、所需配合,為完成目標需要公司及各部門(mén)的配合是什么。
整理。
2、營(yíng)銷(xiāo)人員費用的申請、借款、核銷(xiāo)事宜。
3、營(yíng)銷(xiāo)人員與公司的信息交流。
4、營(yíng)銷(xiāo)人員所需資料的整理。
(雙人或多人復核)
二、對寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等。
(雙人或多人復核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開(kāi)票信息)
2.1對各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。
2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷(xiāo)合同的存檔、登記。
(對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨。(雙人或多人復核)
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件。
三、銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/strong>
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
2、公司對外業(yè)務(wù)的交流。
(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護。
4、協(xié)助準備各項材料。
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;
匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。
2、電子商務(wù)。
(在網(wǎng)上查找代理商信息,主動(dòng)短信和電話(huà)招商)
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到xx50萬(wàn)套,較上一年度增長(cháng)11。4x。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13x。
目前xx在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2。8x左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32x。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60x。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作
在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的`進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“xx空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在20xx年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報表。C、完成xx空調系統培訓資料。
第二階段9月1號—20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張,積極進(jìn)行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
、倥嘤栂到y安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓講師<促銷(xiāo)員
、诶弥芾龝(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
9月1日—10月1日:進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日—10月31日:進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓
11月1日—11月30日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓
12月1日—12月31日:進(jìn)行四節的
心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。
20xx年1月1日—1月31日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓
20xx年2月1日—2月29日:進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日—2月29日
、儆靡恢艿臅r(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A工作之上
第四階段:20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設,提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導,執行督導。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十:協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
即將過(guò)去的20xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下,XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì),在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!
忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份,由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題,導致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題,導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足,但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù),并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題,從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài),同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份,廣西客戶(hù),由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無(wú)法取得好的結果,使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù),從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通,直到問(wèn)題得到解決為止。
對于XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。
20xx年工作計劃及個(gè)人要求:
1。對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù),定期保持聯(lián)系和溝通,穩定與客戶(hù)關(guān)系,以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì);
2。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);
3。發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù),使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛;銷(xiāo)售人員年度工作。加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務(wù)水平,把銷(xiāo)售工作與交流技能結合;
5。熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客戶(hù)介紹;
6。試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議:
1。公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;
2。適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶(hù)眼球,賺取高的利潤空間;
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
我到xxx公司主要負責電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分—————培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,xx萬(wàn)元,純利潤x萬(wàn)元。其中:打字復印x萬(wàn)元,網(wǎng)校x萬(wàn)元,計算機x萬(wàn)元,電腦耗材及配件x萬(wàn)元,其他:x萬(wàn)元,人員工資x萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤x萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來(lái)源:計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元,人員工資x—x萬(wàn)元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度
在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
即將到來(lái)的12月份對我來(lái)說(shuō)是用以提升績(jì)效的契機,回顧以往完成的銷(xiāo)售工作能夠認識到自身存在著(zhù)些許不足,但對于工作中的優(yōu)勢也能夠予以肯定并爭取做得更好,作為手機銷(xiāo)售員自然得明白市場(chǎng)競爭的嚴峻性并提前做好準備,現制定12月份的手機銷(xiāo)售工作計劃如下。
注重市場(chǎng)調研并在銷(xiāo)售工作中加強宣傳力度,為了給手機店的發(fā)展開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)自然要認真做好宣傳工作才行,因此在12月份應該要做好市場(chǎng)調研并了解到顧客購買(mǎi)手機需要看重哪些因素,針對這方面來(lái)運用銷(xiāo)售技巧自然能夠取得不錯的效果,另外也能夠通過(guò)發(fā)傳單以及拉橫幅的方式來(lái)推出手機店的新活動(dòng),再加上12月份有著(zhù)國慶中秋假期的緣故可以好好利用一番,利用假期折扣的噱頭來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑能夠為店面的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更多的效益,但我也明白宣傳過(guò)程中的實(shí)際意義十分重要自然要積極做好才行。
強化對手機性能的了解并積極參與到進(jìn)貨流程之中,為了增加銷(xiāo)售過(guò)程中的談資以便于提升自身的專(zhuān)業(yè)度,深入了解不同手機的性能并展開(kāi)與顧客之間的交流是很重要的,至少要能夠讓顧客明白自己對銷(xiāo)售的手機十分了解才行,若是對銷(xiāo)售的手機不了解的話(huà)則會(huì )讓顧客覺(jué)得自己很不專(zhuān)業(yè),再加上強化對手機性能的了解程度也能夠讓自己在交流過(guò)程中更好地分析手機的優(yōu)點(diǎn),這對銷(xiāo)售技巧的運用以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)往往能起到不錯的效果。至于進(jìn)貨工作的參與則是為了加深對手機進(jìn)價(jià)的了解,從中了解每部手機可以產(chǎn)生的效益并努力提升手機店的整體效益。
重視對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習并在運用過(guò)程中積累更多的經(jīng)驗,想要在手機銷(xiāo)售過(guò)程中有所作為自然要強化自身的工作能力才行,雖然沒(méi)有捷徑可走卻也能夠隨著(zhù)時(shí)間的流逝來(lái)積累相應的經(jīng)驗,所以我得保持沉穩的心態(tài)對待12月份的銷(xiāo)售工作并爭取獲得更多的績(jì)效,這需要我強化對工作技巧的運用從而在銷(xiāo)售過(guò)程中占據主導地位,但我在展開(kāi)話(huà)題的過(guò)程中也要將選擇權交給客戶(hù)從而讓對方感受到尊重,盡管只是手機銷(xiāo)售的些許技巧卻往往能夠取得不錯的效果。
能夠通過(guò)計劃的制定使得12月份的績(jì)效有所提升自然是再好不過(guò)的事情,所以我得嚴格執行這份計劃并在手機銷(xiāo)售工作中不斷總結經(jīng)驗,通過(guò)對自身工作表現的分析來(lái)改進(jìn)現有的工作方式并爭取做得更好,至少我會(huì )不斷總結手機銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗并為了手機店效益的提升而努力。
銷(xiāo)售工作計劃9
剛做兩個(gè)月的店長(cháng)一些問(wèn)題還不會(huì )處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認真做好一名店長(cháng),現將工作計劃如下:
1、加強規范管理,鼓勵員工積極性,樹(shù)造良好形象。加強員工間的交流與合作,不斷規范管理,除了每天要打掃店內外的衛生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調整,使店內整潔、有序,樹(shù)造了良好的形象。
認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決
加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的'工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
2、當日積極回籠公司貨款,做到日清日結。為配合公司財務(wù)工作,按時(shí)將已開(kāi)單據呈報回公司財務(wù),確保不存留任何問(wèn)題,
3、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認真完成當日工作
4、當顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語(yǔ),積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來(lái),滿(mǎn)滿(mǎn)意意的走,樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。
靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
銷(xiāo)售工作計劃10
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)
2、部門(mén)培訓,了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段:
1、根據市場(chǎng)目標,細化并制定所轄區域旅行社調研內容,確定拜訪(fǎng)計劃,做好調研表及拜訪(fǎng)日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談,確定目標旅行社及客戶(hù);
3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段:
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況,并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;
2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求,及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息,積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報,以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解公司接待質(zhì)量,并將問(wèn)題反饋至公司;
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓,不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的`跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
銷(xiāo)售工作計劃11
為了增加大客流量,增加更多的品種提高銷(xiāo)售額,超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位,現提出方案,請公司審批。
(一)計劃招商引進(jìn)方案
(1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸<按實(shí)地規劃>陳列走向,具體修飾所需的費用等。
(2)采購部根據企劃部出具的'效果圖,制定相關(guān)的方案。
A.費用的分攤。
B.品種陳列的劃分,規定。
C.初步確定引進(jìn)計劃<暫定10家>供應商。
(3)比例: 資金比例:
A.食品(糖果,餅干,巧克力等) 40%。
B.保健品 15%。
C.干貨 5%。
D.煙酒 15%。
E.非食品 25%。
(二)洽談方案
(1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點(diǎn)方式合作,供應商適當交納進(jìn)場(chǎng)費,堆頭費,促銷(xiāo)費相關(guān)等費用。
(2)簽訂長(cháng)期合同,由供應商供貨,我們定零售價(jià),供應商適當交納相關(guān)的堆頭費,促銷(xiāo)費等費用。
(3)已和我們合作的供應商,增加的貨品種適當交納相關(guān)的堆頭費,促銷(xiāo)費等費用。
(備注:供應商合作屬扣點(diǎn)形式的,扣點(diǎn)率一般在8%-10%,如不上促銷(xiāo)的扣點(diǎn)率在12%-15%。
年貨推薦
糖果:***袋裝糖果系列,***糖果系列。
休閑食品:***系列,**系列化,*****糖果系列,*****,*****系列,****小饅頭,***系列,****系列化。
保健品:***豆奶系列,**系列,**系列,**系列。
紅酒:***葡萄酒,**葡萄酒系列。
臘味:***火腿系列,***火腿腸系列,******火腿腸系列,臘腸系列化。
干貨:***干貨系列,***干貨系列,***系列,**** 系列。
餅干:**餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)***袋裝餅干勁系列,**餅徒系列。
調味:**系列調味品,***味精系列,***火鍋底料系列。
非食品:
廚具:***壓力鍋系列,炒鍋系列,***系列。
紙制品:****列,****系列,*****系列等等。
洗滌:**系列,**系列,***系列,***之秀,***系列等等。
膚膚:
年畫(huà)類(lèi):
銷(xiāo)售工作計劃12
在XX年剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的方面走了不少的彎路,思其原因是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,所選擇的客戶(hù)群體對于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差?偨Y去年一些失誤的教訓,所以今年要好好分析市場(chǎng)情況,根據我們的行業(yè)狀況,仔細劃分應對客戶(hù)群體、尋找更多的對應客戶(hù)名錄,從而提高工作效率。
XX年的工作計劃如下:
一:對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二:在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三:要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加X(jué)個(gè)以上的新客戶(hù),還要有X到X個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的.完成任務(wù)。
1 2
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成XX到XX萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃13
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇顧客的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路,那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒(méi)要求的顧客.沒(méi)有要求的顧客不是好顧客。
20xx年的工作計劃如下:
一:對于老顧客,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請顧客,好穩定與顧客關(guān)系。
二:在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得顧客信息。
三:要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加2個(gè)以上的新顧客,還要有到******個(gè)潛在顧客。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)顧客。
4:對顧客不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給顧客一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:顧客遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決()。要先做人再做生意,讓顧客相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的`。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達到********萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷(xiāo)售工作計劃14
不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個(gè)時(shí)間段周詳的工作計劃和階段性的工作總結。我們都知道銷(xiāo)售計劃是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據,這樣的計劃在大的銷(xiāo)售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了。若是在沒(méi)有進(jìn)行計劃和培訓的基礎上去做事,大多數銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù),公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣,根本只是個(gè)擺設或者一紙空文。那么,作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對待銷(xiāo)售計劃呢?我認為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,無(wú)論你是在什么樣的公司,無(wú)論你面對什么樣的老板,精心的制定銷(xiāo)售工作計劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作計劃呢?
從開(kāi)頭說(shuō)起吧,剛做銷(xiāo)售員或者剛到一個(gè)新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷(xiāo)售渠道,再了解市場(chǎng)。先不忙著(zhù)寫(xiě)銷(xiāo)售計劃,等你覺(jué)得對市場(chǎng)情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計劃。這份計劃應該是你銷(xiāo)售思路的體現,并不需要寫(xiě)出具體的任務(wù),只需要寫(xiě)出你自己銷(xiāo)售途徑,怎樣培養客戶(hù)以及你對產(chǎn)品銷(xiāo)售的認識?傊,是一份銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。當你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后,再對自己的計劃做以調整和補充。
一般寫(xiě)銷(xiāo)售計劃包括以下幾個(gè)方面:
1.市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情況,對產(chǎn)品的賣(mài),點(diǎn),消費群體,銷(xiāo)量等進(jìn)
5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計劃可分為年度銷(xiāo)售計劃,季度銷(xiāo)售計劃,月銷(xiāo)售計劃?己说腵時(shí)間也不一樣。
6.總結。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場(chǎng)的情況進(jìn)行調整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓營(yíng)銷(xiāo)培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多…
有計劃的做銷(xiāo)售會(huì )使我們的工作更具有指導性和規范性,也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標尺,堅持不懈的做下去,你會(huì )發(fā)現你的銷(xiāo)售技能在提高,你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高,更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人,95%都是有銷(xiāo)售計劃的人,更是會(huì )制定銷(xiāo)售計劃的人
銷(xiāo)售工作計劃15
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1.市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
2、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
4.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
6、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
7.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
8.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
9.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
10.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
11.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的'資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì )議內容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
編后感:誠信是為人處事之本,不管我們在做什么我們都要講信用,特別是在面對客戶(hù)時(shí),我們要給人一種真誠的服務(wù),讓顧客放心,對我們的產(chǎn)品有信賴(lài)感,只有這樣我們的工作才是真正的成功的。
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