行政人事部年度工作計劃

　　為更好的開(kāi)展集團行政人事工作，為各項目及部門(mén)做好后勤服務(wù)保障，更好協(xié)調各部門(mén)的運作及支持公司決策，協(xié)助各部門(mén)達成2015年目標�，F對2015年度工作做如下計劃：
　　1. 完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行定員、定崗、定編。
　　2. 在現有員工崗位職責的基礎上，完善各部門(mén)各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及績(jì)效考核提供科學(xué)依據。
　　3. 完成日常人力資源招聘與配置。
　　4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養員工主人翁的奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。
　　5. 在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評系統，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
　　6. 加強員工崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度，完善員工內部晉升機制，考慮規劃員工職業(yè)發(fā)展。
　　7. 完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。
　　8. 完善企業(yè)管理規范制度，作為公司運營(yíng)決策的指導性文件。
　　9. 做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。
　　2015年度工作計劃重點(diǎn)內容：
　　一、完善公司及部門(mén)組織架構
　　1.公司組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政人事部在2015年首先應完善公司組織架構及人員編制�；�于穩定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構，確定和區分各職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的職責清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續性及運營(yíng)規范化。
　　2.組織架構設計須全面考慮公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一年內運營(yíng)需要進(jìn)行設計。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因為公司組織架構既是公司運營(yíng)的基礎，更是業(yè)務(wù)部門(mén)編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，行政人事部對各部門(mén)的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。
　　二、完善職位分析
　　1.職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。
　　2.具體實(shí)施計劃：
　　2.1擬對現有職位分析，在此基礎上行政人事部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門(mén)確認，由各部門(mén)負責人提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報行政人事總監、行政人事副總審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。
　　2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進(jìn)行職位分析，未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會(huì )同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
　　2.3計劃達成后將運用到公司組織架構實(shí)際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時(shí)行政人事部需注意做好部門(mén)間的協(xié)調與溝通工作。
　　三、人員招聘配置計劃(編制2015年人力資源需求計劃表—）
　　1.2015年人才招募與配置計劃，是為了保證世紀財富(海納世紀)集團、各項目正常運行及人員合理流動(dòng)的需求�？紤]到公司目前發(fā)展階段和轉型升級時(shí)期，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴格執行集團副總經(jīng)理最終審批2015年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。
　　2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò )招聘(智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)、58同城等)為主，兼顧現場(chǎng)招聘會(huì )特別是趙公口、雍和宮、國圖等人才市場(chǎng);適當考慮3、4月份國展、農展等大型人才招聘會(huì )，6、7月份北京市(或外市)高等院校舉辦的應屆生見(jiàn)面會(huì )等。
　　3.具體實(shí)施計劃：
　　3.1 2015年上半年，根據各部門(mén)人力需求計劃每月參加1-2場(chǎng)現場(chǎng)招聘會(huì )(趙公口人才市場(chǎng)、國展人才市場(chǎng)和農展人才市場(chǎng))及畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì )。
　　3.2 與智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)長(cháng)期合作網(wǎng)上招聘，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站(58同城等)，根據需求和網(wǎng)站招聘效果隨時(shí)發(fā)布招聘信息。
　　3.3招聘前做好準備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫(xiě)、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項。
　　4.招聘費用：

序號	招聘渠道	招聘費用（元）	頻次	說(shuō)明
1	中大型招聘會(huì )	10000	每月1-2次	視實(shí)際情況參加
2	前程無(wú)憂(yōu)	4200	每日	按崗位要求及人員儲備隨時(shí)招聘
3	智聯(lián)招聘網(wǎng)	5360	每日
4	58同城	3600	每日
5	趕集網(wǎng)	3600	每日
年度預算費用合計		26760

　　四、員工培訓與開(kāi)發(fā)計劃
　　1.員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司長(cháng)期發(fā)展的最重要工作之一，同時(shí)有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強公司綜合競爭力。
　　2.具體實(shí)施計劃：
　　2.1根據公司戰略規劃及2015年各部門(mén)培訓需求，會(huì )同銷(xiāo)管部編制2015年度公司員工培訓計劃。
　　2.2培訓方式：外聘講師到企業(yè)授課;外派相關(guān)人員到外部機構學(xué)習;選拔一批內部講師進(jìn)行內部管理和工作技能培訓;購買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書(shū)籍等資料組織內部培訓;挖掘有潛力、有培養前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;組織發(fā)起員工自我學(xué)習與學(xué)歷進(jìn)修等。
　　3.計劃培訓內容：根據各部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定，主要側重以下幾個(gè)方面：
　　3.1管理類(lèi)：營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。
　　3.2專(zhuān)業(yè)知識：房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規、電子商務(wù)知識及電子電腦產(chǎn)品等。
　　3.3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。
　　3.4新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓等。
　　4.培訓安排：
　　4.1組織員工參加VCD教學(xué)、專(zhuān)業(yè)知識培訓原則上每月一次。
　　4.2將公司常規的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。
　　4.3建立專(zhuān)業(yè)的培訓師隊伍，由行政人事部、銷(xiāo)管部一起，各部門(mén)負責人參與，與集團各職能部門(mén)、各項目部門(mén)的各級員工自由分享知識。
　　4.4建立電子版專(zhuān)業(yè)知識、行業(yè)知識庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習。
　　4.5積極開(kāi)展戶(hù)外拓展、戶(hù)外活動(dòng)等培訓，培養員工團隊精神及開(kāi)放的心態(tài)。
　　4.6行政人事部將在2015年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發(fā)執行。
　　五、薪資管理與員工福利計劃
　　1.本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在2015年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。
　　2.具體實(shí)施計劃：
　　2.1 行政人事部于2015年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。
　　2.3力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng )造持續的利潤。
　　2.3對現行員工福利項目予以完善：擬增加話(huà)費補貼、重大節日補貼。
　　2.2 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。
　　六、績(jì)效管理完善與實(shí)施計劃
　　1.2015年，行政人事部將以2012年績(jì)效考核為基礎，完善公司績(jì)效考核體系。以達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善。
　　2.具體實(shí)施計劃：
　　2.1對現行《績(jì)效考核制度》及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績(jì)效考核工作的良性運行。
　　2.2 將年度優(yōu)秀員工評比與整個(gè)年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發(fā)放;同時(shí)對全年績(jì)效考核數據進(jìn)行匯總及分析，提交集團副總關(guān)于員工年度調薪的建議。
　　2.3 根據公司發(fā)展目標，人事行政部循序漸進(jìn)的對公司各部門(mén)進(jìn)行關(guān)鍵績(jì)效指標的設定，設立公司各職能部門(mén)各個(gè)崗位的KPI指標庫。其中以行政人事部為先進(jìn)行關(guān)鍵績(jì)效指標的設定，結合平衡積分卡對部門(mén)各崗位人員進(jìn)行月度及年度績(jì)效考核。
　　2.3績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，還要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
　　2.4績(jì)效管理在操作過(guò)程中注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行;保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效考核體系。
　　七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理
　　1.創(chuàng )建良性企業(yè)文化，協(xié)調處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是行政人事部門(mén)的基礎性工作。
　　1.1人員流動(dòng)控制年度目標：正式員工年流動(dòng)率≤40%。
　　1.2員工關(guān)系協(xié)調處理目標：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹(shù)立公司良好的形象。
　　2.具體實(shí)施方案：
　　2.1為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴格用人關(guān)。行政人事部在2015年將對人員招聘工作進(jìn)一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進(jìn)行綜合考查。另一方面，任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查。各部門(mén)用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監審批方可招聘。
　　2.2行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動(dòng)。
　　2.3員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調好公司與員工雙方的關(guān)系。
　　2.4，建設企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀(guān)各方面全面宣導及實(shí)施。
　　2.5組織評選季度優(yōu)秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽(yù)感與向心力。
　　2.6組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì )、公司年會(huì )等。
　　八、完善修訂規章制度
　　1.2015年行政人事部將對公司日常管理規范進(jìn)行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過(guò)培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。
　　2.具體實(shí)施方案：
　　2.1由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。
　　2.2根據公司已經(jīng)實(shí)施的規章制度，統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門(mén)現有工作流程、管理規定及相關(guān)資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實(shí)到相關(guān)部門(mén)予以編寫(xiě)。
　　2.3公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構等)，職責體系(部門(mén)職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務(wù)管理、費用報銷(xiāo)等)，部門(mén)管理制度(部門(mén)管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。
　　2.4行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發(fā)文等。
　　九、行政服務(wù)與成本管控計劃
　　1.2015年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補充�；�于常規工作的基準上，重點(diǎn)完善內部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴格控制管理成本。
　　2.具體實(shí)施計劃：
　　2.1內部溝通：
　　2.1.1建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪(fǎng)談的力度。主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或個(gè)人出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行，每月訪(fǎng)談員工不少于4人次，并將每次訪(fǎng)談?dòng)涗浵虿块T(mén)經(jīng)理及集團副總進(jìn)行反饋。
　　2.1.2完善其他溝通機制。如員工滿(mǎn)意度調查、經(jīng)理助理會(huì )議等行政人事部將繼續保持和完善。
　　2.1.3加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。
　　2.2 辦公室管理：
　　2.2.1于2015年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛生清潔及人員著(zhù)裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。
　　2.2.2 規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專(zhuān)人負責，盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公，節省辦公成本。
　　2.3 后勤支持管理：
　　2.3.1采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著(zhù)節約的原則貨比三家，有效保證質(zhì)量，嚴格控制進(jìn)出。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，上交庫盤(pán)點(diǎn)表，協(xié)同財務(wù)進(jìn)行庫存檢查，保證公司固定資產(chǎn)在可控、節約、有效使用的范圍內。
　　2.4公共關(guān)系管理：
　　2.4.1加強行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調及維護，如：政府、工商、公安、法院等，確保其對公司相關(guān)工作的支持;同時(shí)需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險公司、固定供應商等的關(guān)系維護。
　　2.4.2 協(xié)助公司領(lǐng)導做好客戶(hù)接待工作。
　　十、后附： 2015年行政人事部費用預算表
　　2015年行政人事部費用預算表

序號	計劃項目	實(shí)施月份	費用預算（元）	說(shuō)明
1	保險費用	每月1次	3966540	以現社�；鶖�1869元為基礎上調200元計算4月基數（以430人計算）
2	行政費用	每月1次	450000	參照2012年費用：工服費；辦公用品、固定資產(chǎn)、電子設備采購及維修費；復印機租憑費
3	年度招聘費	詳見(jiàn)具體計劃	26760
4	年度培訓費		12000
5	年度優(yōu)秀員工表彰	每年1次	26000	優(yōu)秀員工20人、評獎標準1300元
6	年度生日會(huì )	每月1次	75000	預計500人，每人150元標準
7	總部員工年度餐補	每月1次	158400	按40人測算：15元/天/人、22天/月、12個(gè)月
8	年會(huì )	春節前	280000	按500人50桌,餐標2500/桌；場(chǎng)地費50000元；舞美80000元計算；其它25000元
9	運動(dòng)會(huì )	每年1次	40000	場(chǎng)地、獎品
10	三年以上員工體檢	每年1次	25000	500元∕人；三年以上員工50人
11	網(wǎng)站相關(guān)費用	每年1次	153500	虛擬服務(wù)器租用費3000元∕年；網(wǎng)站域名500元∕年；海納世紀網(wǎng)站建設150000元
12	員工薪酬	每月1次		參照2012年實(shí)際，按每月500人
13	電話(huà)費	每月1次		參照2012年度固定電話(huà)費、手機話(huà)費繳費金額
預算費用總計			5213200

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