2017辦公室工作計劃范文
一、 指導思想:
緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求,以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標,抓調研,抓協(xié)調,抓督查,抓學(xué)習與作風(fēng)建設。在主管校長(cháng)的領(lǐng)導下,認真貫徹黨的教育方針、政策,遵照上級部門(mén)的指示、決定,以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任,加強學(xué)習,注重細節、提高效率、落實(shí)到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開(kāi)展工作,充分發(fā)揮辦公室的職能。在學(xué)校黨支部和校領(lǐng)導的統一領(lǐng)導下,腳踏實(shí)地,勤奮工作,默默奉獻,為學(xué)校發(fā)展作出應有的貢獻!
二、主要任務(wù)與目標
(一)、增強責任意識,協(xié)調各職能部門(mén)積極做好學(xué)校重點(diǎn)工作
1、協(xié)助學(xué)校搞好活動(dòng)的組織安排工作,確保學(xué)校工作政令暢通,做到“及時(shí),全面,準確,高效”。協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校有關(guān)創(chuàng )建工作的文字撰寫(xiě)和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長(cháng)工作要點(diǎn)和各處室工作,提前做好學(xué)校一周工作安排,在學(xué)校網(wǎng)站上開(kāi)辟“一周工作”專(zhuān)欄,將每周工作及時(shí)發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站“一周工作”欄,使全體教師明確個(gè)人與學(xué)校近期的工作和任務(wù)。
(二)、加強辦公室建設,做好協(xié)調與服務(wù)。
1、爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調是學(xué)校辦公室的主要工作目標。新學(xué)期開(kāi)始,建立辦公室定期例會(huì )制度,完善內部管理,確定每個(gè)崗位、每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時(shí),營(yíng)造健康的工作環(huán)境,自覺(jué)維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會(huì )等各部門(mén)的協(xié)調,牢固樹(shù)立全局觀(guān)念,強化服務(wù)意識。
2、根據學(xué)校的實(shí)際情況,做好《實(shí)驗小學(xué)制度匯編》,進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度,以管理考核為手段,旨在提高教師的素質(zhì),加強我校的教師隊伍建設,使優(yōu)秀的教師通過(guò)評比的平臺露出頭角,滿(mǎn)足人才的需求。
3、根據學(xué)校整體工作要求,具體協(xié)調安排好各種會(huì )議、工作,做好會(huì )議記錄。認真完成校領(lǐng)導交辦的工作,注重調查研究,為領(lǐng)導決策提供科學(xué)、具體、全面的第一手資料,在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
4、組織起草學(xué)校發(fā)展規劃、工作要點(diǎn)、工作總結、經(jīng)驗材料及學(xué)校領(lǐng)導報告、講話(huà)。提前做好學(xué)期結束前的工作安排,根據學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計劃。
5、繼續抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設。
6、創(chuàng )建學(xué)習型處室,創(chuàng )設良好的學(xué)習氛圍,加強辦公室工作人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身素質(zhì),為更好的開(kāi)展工作打好堅實(shí)的理論基礎。
(三)、高質(zhì)量地完成辦公室常規工作。
1、在校領(lǐng)導指導和幫助下,明確任務(wù),各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報的管理工作。對來(lái)文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話(huà)、打印文件等日常工作,做到嚴謹()有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時(shí)、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、繼續做好宣傳工作,以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內容,辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫(xiě)宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用,圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作,以信息為載體,反映學(xué)校實(shí)力,展示亮點(diǎn),營(yíng)造氛圍,提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
隨著(zhù)學(xué)校的發(fā)展,上級檢查事宜越來(lái)越多,辦公室要切實(shí)做到三到位,一是接待前到位,根據任務(wù)大小,周全考慮,統一部署,細致安排各項接待工作。二是接待中到位,做到態(tài)度要和藹,語(yǔ)言要標準,舉止要優(yōu)雅,接待要得體。三是接待后到位,接待后要及時(shí)清理現場(chǎng),使之恢復清潔,為下一次接待做好準備。
3、繼續做好精神文明創(chuàng )建工作,鞏固文明創(chuàng )建成果。
我們要以創(chuàng )建省級文明單位為目標,繼續堅持不懈地抓好文明創(chuàng )建工作,不斷創(chuàng )新精神文明創(chuàng )建的途徑,不斷豐富精神文明建設的內涵,把精神文明建設與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結合起來(lái),以精神文明建設促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
4、做好檔案管理工作。
做好學(xué)校文函檔案管理工作和保密工作,根據檔案管理的.要求,完善檔案管理制度,規范檔案管理工作,注意收集整理體現學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔,使檔案管理更科學(xué)、規范。符合保密要求,做好檔案利用工作,更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。
5、做好單位考勤工作,按月及時(shí)公布。
6、管理好單位印章,實(shí)事求是地開(kāi)具各類(lèi)證明、介紹,慎重使用學(xué)校印章,做好印章使用登記。
7、認真做好信訪(fǎng)工作。建立老干部檔案,按時(shí)慰問(wèn)離退休老教師,關(guān)心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)、老教師要耐心接受咨詢(xún)做好解釋工作。對不屬于自身職責范圍內的事項,應及時(shí)引導到相關(guān)部門(mén)或說(shuō)明情況、作好記錄、轉交材料、上報上級領(lǐng)導。采用多種渠道,加強家校聯(lián)系
8、完成好校領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
三、具體措施:
1、嚴格實(shí)行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”,堅持做到“五個(gè)一”。即一張熱情的笑臉,一聲親切的問(wèn)侯。一次有力的握手,一番客氣的讓座,一杯清香的熱茶。對辦事者的談話(huà),要耐心傾聽(tīng),做好記錄;對辦事者提出的事項,要認真研究,盡快處理;對違反政策原則的要求,要宣傳政策,作好解釋。讓辦事者高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”,堅持做到“五及時(shí)”。即及時(shí)辦理直接受理的一般事項,及時(shí)呈報需要審批的工作事項,及時(shí)匯總需要收集的數據材料,及時(shí)反饋承辦事項的進(jìn)度情況,及時(shí)傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦,明日之事提前辦。通過(guò)限時(shí)辦結承辦的工作事項,充分體現辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
——承諾“不讓工作差錯在我這里發(fā)生”,堅持做到“三把關(guān)”。即經(jīng)辦人把好承辦事項的基礎關(guān),工作搭檔把好承辦事項的文字關(guān),辦公室人員把好承辦事項的綜合關(guān),工作中實(shí)行分工協(xié)作,堅持分工不分家,既按照各自崗位職責搞好自身工作,又高度協(xié)調,相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài),工作失誤處理在內部環(huán)節。充分體現“辦公室工作無(wú)小事”,辦公室嚴謹()細致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。
——承諾“不讓不良風(fēng)氣在我這里出現”,堅持做到“五個(gè)要”。即要講黨性、講原則、講政策,辦事公而不偏;要寬宏容人,公正豁達,不摻雜個(gè)人好惡,不搞先入為主;要伸張正義,堅持公道,不偏聽(tīng)偏信;要遵守紀律,保守秘密,不跑風(fēng)漏氣;要“循規蹈矩”,不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看,始終做到原則不變,規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng )建正氣機關(guān)。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”,堅持做到不搬弄是非。日常工作中,講話(huà)、談話(huà)、打電話(huà)要準確、簡(jiǎn)練和規范;言談、舉止、著(zhù)裝要文明端莊和得體;辦公室要整潔、清爽;不隨意串門(mén)走動(dòng);無(wú)論何時(shí)何地,都要記住自己的身份,注重個(gè)人的形象,為樹(shù)立辦公室良好的社會(huì )形象增光添彩。
2、認真落實(shí)“四項制度”
——落實(shí)首問(wèn)責任制。首問(wèn)責任制就是辦公室第一位接受有關(guān)人員辦事、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電的同志,負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關(guān)事宜責任的制度。落實(shí)首問(wèn)責任制,要做到“四個(gè)一”,即說(shuō)好每一句話(huà),接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà),接待好每一位同志,辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務(wù),能馬上辦的應及時(shí)辦理;需待以時(shí)日辦理的,應予受理;條件不符合或手續不全的,應耐心解釋說(shuō)明。對不屬于自身職責范圍內的事項,應及時(shí)引導到相關(guān)部門(mén)或說(shuō)明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺(jué)使用文明用語(yǔ),禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務(wù)效果的任何話(huà)語(yǔ)。
——落實(shí)限時(shí)辦理制。限時(shí)辦理制就是辦公室工作人員在規定時(shí)限內辦結承辦事項,并及時(shí)反饋辦理情況的制度。本著(zhù)簡(jiǎn)捷快辦的原則,根據承辦事項的輕重緩急,原則上急件在當日內完成,規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏,按照趕前不趕后的要求,盡量把承辦的工作往前“趕”,提前完成任務(wù)。同時(shí),要及時(shí)反饋情況,做到件件有著(zhù)落,事事有交待。
——落實(shí)過(guò)失追究制。過(guò)失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發(fā)生1-2次,批評教育;發(fā)生3-5次,寫(xiě)出書(shū)面檢查;5次以上的在辦公室會(huì )上作檢討。
3、做到“五個(gè)好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手,應堅持“四個(gè)必須”:一是必須加強學(xué)習鉆研,吃透上情,掌握下情,了解外情,做到知識要廣博,視野要開(kāi)闊,思維要敏銳,辦事要快捷。二是必須正確領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖,即從主動(dòng)請示中獲取,從領(lǐng)導批示中領(lǐng)悟,從平時(shí)言談中捕捉,從講話(huà)材料中把握意圖。三是必須有超前意識,對發(fā)展態(tài)勢作超前預測,對工作方案作超前設計,對所需材料作超前準備,對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置,審時(shí)度勢。
2、辦理文件把好關(guān)。辦理文件主要把好“三關(guān)”:一是行文關(guān)。對各類(lèi)文稿要先審查其是否有發(fā)文必要,以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關(guān)?词欠穹宵h的路線(xiàn)、方針、政策、法律法規以及學(xué)校決議、精神。三是文字關(guān),對文稿要精心寫(xiě)作、修改,確保語(yǔ)言準確、簡(jiǎn)潔、精煉、流暢、生動(dòng)。在電子公文交換中,新形勢、新需要,高標準、嚴要求,更要掌握計算機操作技能,熟悉電子公文制作,嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神,忘我的工作,務(wù)求做到收發(fā)及時(shí)、行文規范、嚴守秘密,決不耽誤各項工作的順利開(kāi)展。要加強對電子印章的管理,杜絕違規操作現象發(fā)生。
3、搞好協(xié)調服務(wù)。搞好協(xié)調服務(wù)應注意“四點(diǎn)”:一是原則性。凡事都要堅持政策原則,出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查,弄清矛盾的來(lái)龍去脈,對處理意見(jiàn)胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變,一把鑰匙開(kāi)一把鎖,堅持原則不呆板,靈活處置不亂套。四是加強自身修養,要待人以誠,與人為善,不耍小聰明,不出歪點(diǎn)子,不玩小權術(shù)。
搞好協(xié)調服務(wù)應處理好“六種關(guān)系”:一是扎實(shí)抓工作與用巧力的關(guān)系。溝通與協(xié)調技巧,善于傾聽(tīng)別人講話(huà),把握意圖,善于傾聽(tīng)基層意見(jiàn),給領(lǐng)導反映問(wèn)題要有方案選擇,對下講話(huà)要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關(guān)系,力求節約辦好事。三是對外交往與樹(shù)立形象的關(guān)系。維護好尊嚴,樹(shù)立好形象,舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無(wú)章與有條不紊的關(guān)系。無(wú)規律就是規律,辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務(wù)與維護教學(xué)中心的關(guān)系。六是要處理好勤奮工作與樂(lè )于奉獻的關(guān)系。要有容人的雅量。
搞好協(xié)調服務(wù)應創(chuàng )造寬松環(huán)境,團結人員。一是要有良好精神狀態(tài),爭取領(lǐng)導支持,站在領(lǐng)導角度想問(wèn)題、辦事情。二是善于管理,團結協(xié)作,增強凝聚力。三是圍繞中心,勇于示范。
4、貫徹落實(shí)抓好督查督辦。督查督辦是辦公室的主要職能之一,辦公室要充分利用多種形式督查督辦,保證學(xué)校決策落實(shí)到位。一是堅持原則敢督查督辦。在督查督辦過(guò)程中,可能會(huì )影響到某些科室或個(gè)人的利益,但為了推動(dòng)各項工作全面發(fā)展,只要堅持原則,在實(shí)踐中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督辦。在督查督辦中,要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài),發(fā)揮指導、協(xié)助、支持的作用。三是忠于職守勤督查督辦。要將不同時(shí)期、不同階段的事項列入日常工作之中,形成督查督辦記錄,對執行學(xué)校決策不到位的予以通報。
5、抓好信息化建設促發(fā)展。在辦公自動(dòng)化快速取代手工操作的今天,抓好信息化建設化工作勢在必行。我們必須掌握最新的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳內容,不斷完善網(wǎng)站的功能,使學(xué)校網(wǎng)站建設成為內容豐富、信息及時(shí)、信息真實(shí)、設計新穎的網(wǎng)站,為我校的大局工作服務(wù),努力為社會(huì )各界提供最及時(shí)、最新穎、最實(shí)用的信息資源。
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