便民服務(wù)中心2012年工作計劃
2012年對于便民服務(wù)中心是一個(gè)良好的開(kāi)端，我們將把2011年未開(kāi)展起來(lái)的商品配送與培訓類(lèi)進(jìn)行重點(diǎn)的拓展。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行密切的協(xié)商。在培訓類(lèi)方面我們的專(zhuān)職律師正在鄭羅密鼓的進(jìn)行備課與課程大綱的編寫(xiě)，爭取將法律大講堂呈現在社區居民面全。便民服務(wù)中
心在2012年中為了更好的為轄區老百姓服務(wù)，讓中心真正做到“你有事我來(lái)幫”，你有困難我解決。我們的便民項目將由原來(lái)的25個(gè)小項增添至28個(gè)，在原有的基礎上增添三個(gè)便民的項目。詳細情況如下：
一、為了提高湛山轄區內雙無(wú)老人與殘疾人的生活質(zhì)量，讓雙無(wú)老人、殘疾人體會(huì )到街道辦事處領(lǐng)導對他們的關(guān)懷，中心將做到如下幾點(diǎn)：
1、為了減輕殘疾人與雙無(wú)老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務(wù)中心將派出專(zhuān)業(yè)的按摩師，對雙無(wú)老人、殘疾人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務(wù)中心將對有需要按摩的雙無(wú)老人與殘疾人給予低于市場(chǎng)價(jià)格20%的收費為了豐富雙無(wú)老人的生活，提高雙無(wú)老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點(diǎn)。
（1）、每個(gè)月我們將推出新的活動(dòng)，例如“三月踏青”、“十月愛(ài)國游”等。
（2）、到節日來(lái)臨的時(shí)候（如：中秋、端午等），便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無(wú)老人共度佳節。
（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內，可以為雙無(wú)老人進(jìn)行服務(wù)。
（4）、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內，雙無(wú)老人需要任何幫助，湛山便民服務(wù)中心會(huì )在第一時(shí)間內派專(zhuān)人為老人排憂(yōu)解難。
（5）、我們將派專(zhuān)職律師為雙無(wú)老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問(wèn)。
二、為了提高全轄區居民的法律意識，構建和諧街道，湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動(dòng)，由青島市青天成律師事務(wù)所的專(zhuān)職律師擔任講師進(jìn)各個(gè)社區為老百姓講授法律知識�？梢砸赃@種簡(jiǎn)捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問(wèn)題及普法宣傳：
1、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時(shí)，也達成了共識，由高律師擔任社區法律大講堂的講師。每個(gè)月進(jìn)行一次法律大講堂活動(dòng)，以社區為活動(dòng)單位，每個(gè)月進(jìn)一個(gè)社區，對廣大的湛山街道居民進(jìn)行法律講解。每次的法律大講堂上課時(shí)間控制在1個(gè)半小時(shí)左右，課程結束后有疑問(wèn)的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。
2、每次的法律大講堂由該社區提供上課地點(diǎn)。由社區進(jìn)行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設法律調解員，由專(zhuān)職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益，建設和諧街道。
三、我們借鑒四方區現在正在開(kāi)辦的社區愛(ài)心大食堂的先進(jìn)經(jīng)驗和經(jīng)營(yíng)理念的基礎上開(kāi)辦利民大食堂，中心在充分的調研后總結了四方區愛(ài)心大食堂沒(méi)有延時(shí)服務(wù)，本中心將在銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)的方式上與四方區愛(ài)心大食堂有本質(zhì)的區別：
1、本轄區的雙無(wú)老人近七、八戶(hù)，他們的午餐我們可以予以解決的同時(shí)也對弱勢群體開(kāi)放，我們將發(fā)放利民卡，上面有聯(lián)系方式，可以通過(guò)電話(huà)訂餐，價(jià)格低于標準餐費的10%的收取飯費。
2、利民大食堂將配備電動(dòng)車(chē)，免費的將飯菜準點(diǎn)準時(shí)的送與雙無(wú)老人與殘疾人的家中。
3、如果家中無(wú)人利民大食堂可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，即如果雙無(wú)老人與殘疾人在約定的時(shí)間內沒(méi)有在家中，我們可以等老人回家后與我們取得聯(lián)系，我們可以將飯菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照標準給社區工作人員提供午餐，菜樣要繁多、質(zhì)量要過(guò)關(guān)、衛生要達標，也可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，特殊情況下將會(huì )全力配合辦事處的工作時(shí)間至深夜。
5、擬招收湛山轄區內身體健康的下崗失業(yè)人員，以解決社區下崗職工再就業(yè)問(wèn)題。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的`食堂。
7、如果條件允許，我們還可以為在校學(xué)生提供小飯桌服務(wù)，并實(shí)行套餐制。
四、2012年便民服務(wù)中心經(jīng)過(guò)半年的實(shí)際工作，我們發(fā)現了沒(méi)有工具的困惑，中心將在明年投入萬(wàn)余元對家政、修繕類(lèi)進(jìn)行工具的全面配備，以解決沒(méi)有工具的困惑，以便更好、更快的對轄區居民服務(wù)，做好充足的準備。
扶持與幫助
湛山便民服務(wù)中心自成立一來(lái)一直秉承“你有事我來(lái)幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這幾個(gè)月的實(shí)踐工作中便民服務(wù)中心面臨著(zhù)不少實(shí)際困難：
一、想讓本轄區居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區設立宣傳欄，并配有便民卡，讓更多的社區居民了解和認知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂(yōu)解難，就需要領(lǐng)導協(xié)調各社區負責人。
二、大食堂的開(kāi)辦需要辦事處解決場(chǎng)地的問(wèn)題。
三、中心購買(mǎi)的維修專(zhuān)用工具需要場(chǎng)地進(jìn)行存放與保管。
四、現在的辦公場(chǎng)地過(guò)于狹小，中心四大類(lèi)項目全部上齊需要管理人員十名，可現有辦公室人員3名就占滿(mǎn)了辦公桌，2012年青天成律師事務(wù)所會(huì )派專(zhuān)職律師做班為百姓服務(wù)。所以需要在原有的辦公地點(diǎn)再加一處。讓我們的項目能更快的開(kāi)展起來(lái)。
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