社區退管工作計劃

　　為了更好的緊密?chē)�繞退管工作“服務(wù)人性化，管理規范化，手段信息化”的根本目標，切實(shí)提高社會(huì )化管理服務(wù)水平，力爭為每一名進(jìn)入社區的企業(yè)退休人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的社會(huì )化管理服務(wù)�，F就20xx年度退管工作作出如下計劃：

　　一、 完善退休人員管理服務(wù)

　　退休人員納入社區管理后,在實(shí)際工作中要做到“三個(gè)到位”。一是認識到位，工作上依靠并關(guān)心退休人員；二是責任到位，建立健全管理服務(wù)責任體系,對一些傷、病、殘、孤等特困退休人員,建立包干聯(lián)系責任制，平時(shí)及時(shí)走訪(fǎng)慰問(wèn)，關(guān)心他們?yōu)樗麄兘鉀Q困難；三是服務(wù)到位，退休人員進(jìn)入社區管理服務(wù)后,因此，我們堅持做到“三上門(mén)”、“三必訪(fǎng)”,為退休人員提供“零距離”服務(wù)。

　　二、強化基礎信息收集和數據庫建設

　　我們將退管中心轉入的退休人員進(jìn)行編號,建立基礎臺帳,同時(shí)在轉入社區后對退休人員全部上門(mén)走訪(fǎng),走訪(fǎng)率100%,了解人員基本情況,對接收的退休人員實(shí)行了信息核查制度，并發(fā)放管理服務(wù)證.并將其填入企業(yè)退休人員管理信息庫，從而為今后有針對性地開(kāi)展管理服務(wù)工作打下了良好的基礎。

　　三、 遵守服務(wù)規范、提高服務(wù)水平

　　在平時(shí)的工作中，我們積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，努力做到“三心”——暖人心，得人心，知人心。及時(shí)向他們宣傳解答勞動(dòng)保障方面的政策,讓他們了解退休人員社會(huì )化管理的基本政策和我們的服務(wù)內容.除對社區退休人員基本走訪(fǎng)外,還分別對70歲以上高齡和孤寡人員每3個(gè)月進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)1次,及時(shí)了解他們的生活和身體情況,對他們提出的問(wèn)題和要求進(jìn)行及時(shí)講解和解決.

　　四、大力開(kāi)展退管活動(dòng)

　　計劃在20xx年度開(kāi)展退休人員端午節包粽子活動(dòng)，在重陽(yáng)節來(lái)臨之前舉辦一次退休人員重陽(yáng)節座談會(huì )，繼續組建退休人員老年舞蹈隊，參加各項退休人員活動(dòng)，讓退休人員過(guò)一個(gè)豐富的退休生活。

　　五、完成其他上級部門(mén)安排的事項

　　對轄區內的單位進(jìn)行網(wǎng)格化管理，企業(yè)信息及時(shí)錄入系統，做好各項臺帳，及時(shí)對用人單位進(jìn)行指導。及時(shí)完成社保擴面工作，以及城鎮居民醫保征繳等各項工作。

　　20xx年度將通過(guò)自己的努力，不斷提高業(yè)務(wù)知識能力，和服務(wù)水平，把退管工作更上一個(gè)新的臺階。

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