市旅游局工作總結范文

　　市旅游局工作總結范文

　　20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業(yè)大發(fā)展之年，在市委、市政府的領(lǐng)導下，我市旅游行業(yè)以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為不竭動(dòng)力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務(wù)世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場(chǎng)，外樹(shù)形象，內促提升，旅游業(yè)發(fā)展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬(wàn)人次，旅游收入將超過(guò)150億元，比上年均增長(cháng)30%以上。

　　1、貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì )議精神，進(jìn)一步完善旅游業(yè)發(fā)展機制。一是研究起草《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》。在充分調研、充分聽(tīng)取旅游行業(yè)、相關(guān)區鎮及部門(mén)意見(jiàn)的基礎上，研究起草了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，對旅游業(yè)發(fā)展方向、發(fā)展目標、總體布局、發(fā)展重點(diǎn)等進(jìn)行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發(fā)展專(zhuān)項資金，為旅游業(yè)新一輪發(fā)展奠定了堅實(shí)的政策和物質(zhì)基礎。二是有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”的要求，廣開(kāi)言路，借助外腦，有序推進(jìn)《昆山市旅游發(fā)展總體規劃》的修編和“十二五”旅游專(zhuān)項規劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發(fā)展總體規劃》修編成果已征求各相關(guān)區鎮、部門(mén)意見(jiàn)并呈報市委、市政府，旅游業(yè)持續、快速發(fā)展的定位更明晰、思路更開(kāi)闊、措施更科學(xué)。三是研究制定《昆山旅游業(yè)引導資金管理辦法》。明確億元旅游業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金的使用范圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點(diǎn)，扶優(yōu)扶強”為原則，充分發(fā)揮財政專(zhuān)項資金對旅游業(yè)發(fā)展的引導和推動(dòng)作用。

　　2、大力推進(jìn)項目建設，進(jìn)一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構。加大旅游項目引進(jìn)和建設力度，積極構建多元化、復合型產(chǎn)品格局。一是重點(diǎn)建設迎世博專(zhuān)項改造項目。周莊環(huán)鎮水上游、南湖休閑片區、陽(yáng)澄湖拓展基地等9個(gè) “迎世博專(zhuān)項建設改造項目”在世博開(kāi)幕前全面完工，總投資9110萬(wàn)元，為景區注入了生機和活力。二是推進(jìn)旅游項目庫建設。2010年，我市共實(shí)施16個(gè)重點(diǎn)旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創(chuàng )歷史新高。錦溪旅游服務(wù)中心、環(huán)巴城湖景觀(guān)工程、淀山湖沿湖景觀(guān)大道等項目有序推進(jìn)。三是加快鄉村旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉村旅游點(diǎn)和 “江蘇精品鄉村旅游點(diǎn)”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢(mèng)萊茵帆船俱樂(lè )部等一批鄉村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點(diǎn)、新亮點(diǎn)不斷涌現。與此同時(shí)，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實(shí)力型企業(yè)先后進(jìn)入昆山，進(jìn)一步提升了昆山旅游產(chǎn)品的整體層級。

　　3、加大宣傳推廣力度，進(jìn)一步提升昆山旅游影響力。以上海為重心，長(cháng)三角為重點(diǎn)，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視發(fā)布昆山旅游形象宣傳廣告;在長(cháng)三角動(dòng)車(chē)組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發(fā)近100期深度推介專(zhuān)版;在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò )媒體開(kāi)設專(zhuān)題報道;在滬寧高速雙向車(chē)道樹(shù)立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線(xiàn)發(fā)布內包車(chē)廣告，在人民廣場(chǎng)等主要樞紐站點(diǎn)設立大幅PDF;在世博園重要場(chǎng)館發(fā)放近20萬(wàn)份昆山旅游宣傳資料，在上�！兜罔F快線(xiàn)》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發(fā)布形象宣傳廣告。同時(shí)，緊扣世博主題，以重大活動(dòng)強化聚焦效應。作為唯一一個(gè)縣級城市參與舉辦上海世博會(huì )昆山“友誼日”活動(dòng)并取得圓滿(mǎn)成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦2010中國昆山國際文化旅游節;周莊國際旅游節將舞臺搭進(jìn)世博園區，進(jìn)一步向世界展示了中國的水鄉民俗文化;配合相關(guān)部門(mén)圓滿(mǎn)完成上海世博會(huì )昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網(wǎng)上世博”等展示活動(dòng)，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著(zhù)提升。

　　4、搶抓世博旅游年契機，進(jìn)一步拓展旅游市場(chǎng)。穩步實(shí)施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，不斷開(kāi)拓客源市場(chǎng)。開(kāi)通昆山“世博直通車(chē)”，為市民和游客開(kāi)辟觀(guān)世博“綠色通道”，累計發(fā)送游客超過(guò)5.3萬(wàn)人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線(xiàn)路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進(jìn)行業(yè)內推介，推動(dòng)緊密的客源合作。與臺灣觀(guān)光協(xié)會(huì )、香港旅游業(yè)議會(huì )建立合作機制，實(shí)施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動(dòng)為契機，組織景區(點(diǎn))開(kāi)展昆山旅游宣傳推廣活動(dòng)，引起熱烈反響。各旅游企業(yè)主動(dòng)出擊，積極拓展地接業(yè)務(wù)。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點(diǎn)”為契機，進(jìn)一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會(huì )訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅游局“長(cháng)三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產(chǎn)品線(xiàn)路。在前期促銷(xiāo)和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來(lái)高峰。特別是世博會(huì )舉行的184天里，昆山僅三大古鎮就接待游客541.09萬(wàn)人次，門(mén)票收入12338.05萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)97.6%和117.26%。

　　5、以“對接世博、提升旅游”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境。一是服務(wù)體系日臻完善。在各景區樹(shù)立大幅的全市旅游景點(diǎn)分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進(jìn)行新一輪補充完善，旅游交通便利性進(jìn)一步提高;新設一處旅游咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，結合各景區游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢(xún)服務(wù)體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，旅游商品開(kāi)發(fā)、分銷(xiāo)體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯(lián)盟”，建立起優(yōu)質(zhì)高效的旅游接待聯(lián)動(dòng)機制。二是服務(wù)水平顯著(zhù)提升。全面實(shí)施旅游行業(yè)“雙十佳”評選，以量化標準引導企業(yè)優(yōu)化服務(wù)，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業(yè)10個(gè)類(lèi)別的旅游行業(yè)全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務(wù)技能大賽和飯店員工英語(yǔ)服務(wù)技能大賽。今年以來(lái)，我市獲蘇州市明星導游員1人，優(yōu)秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務(wù)技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質(zhì)量和人數在各縣市中處于領(lǐng)先。三是旅游市場(chǎng)安全有序。多次組織專(zhuān)項聯(lián)合執法檢查，確保良好的市場(chǎng)秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。

【市旅游局工作總結】相關(guān)文章：

市旅游局工作總結06-29

市旅游局述職報告07-26

市旅游局工作計劃07-28

關(guān)于市旅游局上半年工作總結07-06

市旅游局上半年工作總結范文07-03

市旅游局年度工作總結06-30

市旅游局上半年工作總結報告07-03

市旅游局工作組上半年工作總結09-22

市旅游局工作開(kāi)展一年總結05-15