中醫院2017年上半年工作總結
在上級有關(guān)部門(mén)的精心指導下，在全院干部職工的共同努力下，堅持一切以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”“三好一滿(mǎn)意”“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，加強醫院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為提高醫療質(zhì)量，有效推動(dòng)了醫院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現將我院上半年的工作開(kāi)展情況匯報如下：
XXX中醫醫院目前共占地6 畝、建筑面積達4000 余平方米，是集醫療、預防、科研于一體的綜合性醫療機構，是一所“城鎮職工醫療保險”“城鎮居民醫療保險”“新型農村合作醫療保險”定點(diǎn)單位。醫院學(xué)科齊全、技術(shù)力量雄厚、特色專(zhuān)科突出，以多學(xué)科綜合優(yōu)勢占據當地醫療水平前沿位臵。本院目前在職員工 50 余人，開(kāi)放住院床位 80 余張，日平均門(mén)診量達 100 余人次，科室設臵細化，目前設有15 個(gè)臨床科室，超聲、影像、生化等大型醫技科室共 4 個(gè)。
一、狠抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全。醫療質(zhì)量是醫院的生命，也是醫院管理的核心，更是醫院生 存發(fā)展的根本。為此，我院主要做了以下兩方面的工作：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高醫務(wù)人員綜合素質(zhì)。上半年我院的業(yè)務(wù)學(xué)習采取全院集中學(xué)習和以科室為單位自學(xué)兩種形式開(kāi)展。 學(xué)習內容包括：新疆省住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評估標準，病史采集， 嚴重心律失常的急診處理，手足口病的診療及預防、外科手術(shù)部 位感染預防與控制技術(shù)指南、高血壓的診療與預防保健，冠心病 的診療、鑒別診斷，腎炎的診療、鑒別診斷，抗生素的使用與管 理、三基三嚴等，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習，在全院營(yíng)造出崇尚學(xué)習、好學(xué)上進(jìn)的濃厚氛圍，提高了醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)，從而更好地滿(mǎn)足 崗位需求。
2、加大設備引入力度，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)能力。 隨著(zhù)人民生活水平的提高，人民群眾對自身的健康水平也顯得尤為的關(guān)注，為更好的滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的健康需求，今年我院籌措資金引進(jìn)了全血細胞分析儀(五分類(lèi)) 、全自動(dòng)生化分析 儀等先進(jìn)設備，為臨床診斷提供了科學(xué)準確的依據，同時(shí)使我院 的服務(wù)功能得到逐步完善，滿(mǎn)足了人民群眾的就醫需求，提高了綜合服務(wù)能力，也為醫院的持續發(fā)展奠定了基礎。
二、加強內涵建設，提高服務(wù)水平
1、改善就醫環(huán)境，調整科室布局。隨著(zhù)生活水平的提高，人民群眾對就醫環(huán)境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫院就醫的重要標準。我院本著(zhù)“一切為了病人、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫環(huán) 境。我院整體布局及外觀(guān)較原來(lái)更干凈、舒適、合理，也為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務(wù)。
2、不斷推出人性化新舉措。近年來(lái)，我院本著(zhù)“一切以患 者為中心”的服務(wù)理念，想患者之所想，做患者之所需，不斷推出人性化措施，努力構建和諧的醫患關(guān)系。今年我院在繼續強化 去年人性化的基礎上，將我院的人性化服務(wù)進(jìn)一步向前延伸。
3、拓寬服務(wù)范圍。在院領(lǐng)導的主動(dòng)爭取下，我院積極為鞏 留縣敬老院以及鞏留縣老年活動(dòng)中心，定期做義診活動(dòng)，服務(wù)范 圍進(jìn)一步擴大。4、深入開(kāi)展 “三好一滿(mǎn)意”和“修醫德、強醫能，鑄醫魂”等主題實(shí)踐活動(dòng)。在活動(dòng)中大力倡導“對工作極端負責、對人民 極端熱忱、對技術(shù)精益求精”的白求恩精神，有力的提升了我院的職業(yè)道德水平和技術(shù)水平。
三、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況
踐行創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)公開(kāi)承諾，繼續為人民做實(shí)事，辦好事。為踐行公開(kāi)承諾，真正做到為民辦好實(shí)事，醫院把“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)與幫扶弱勢群體工作相結合。
(一)開(kāi)展健康送醫互動(dòng)。堅持定期組織青年志愿者開(kāi)展走基層開(kāi)展健康送醫活動(dòng)。今年上半年共組織10 批10 人次的志愿者，深入各個(gè)鄉鎮及村里等開(kāi)展義診和健康宣傳等活動(dòng)，發(fā)放健康宣傳材料3000 余張，受益群眾近10000 余人次，提高了群眾的.健康意識和健康水平，得到了鞏留縣廣大群眾的好評。
(二)開(kāi)展幫扶貧困家庭活動(dòng)。我院共對口幫扶5 戶(hù)貧困家庭，共送去大米 10 袋，清油 10 桶，人民幣 5000 元，受到人民群眾的一致好評�；顒�(dòng)中還積極宣傳我院的惠民政策，同時(shí)引導廣大農民群眾養成健康良好的衛生生活習慣。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現了我院“親民、愛(ài)民、為民”的情懷，促進(jìn)了和諧的醫患關(guān)系，取得了良好的社會(huì )效益。我院還將此類(lèi)活動(dòng)繼續進(jìn)行下去，讓更多的人民群眾得到實(shí)惠。
四、醫療收入和經(jīng)濟指標完成情況
今年上半年我院住院量和門(mén)診量均有大幅提升。1-7 月份業(yè)務(wù)收入達80 萬(wàn)元，與去年同期相比增長(cháng)了12.5%;住院人數500人次，較去年同期相比增長(cháng)了20%;門(mén)診人數1000 余人次，較去年同期增長(cháng)了18%。固定資產(chǎn)也有了大幅增加，且保持著(zhù)良好 的增長(cháng)勢頭，實(shí)現了醫院的快速、穩定、健康發(fā)展。 我們在回顧工作、肯定成績(jì)的同時(shí)，也必須清醒地看到我們 工作中存在的不足、面臨的困境。這些問(wèn)題如不能引起足夠的重 視并加以認真解決，將在不同程度上制約學(xué)科的建設與發(fā)展，將 影響醫院的核心競爭力。
五、存在的主要問(wèn)題
1.人才積累困難。擁有專(zhuān)業(yè)人才是醫院發(fā)展的首要條件，由于編制的制約，新引進(jìn)的一些優(yōu)秀人才不能成為醫院固定的員工，出現了工作不穩定，隨時(shí)流動(dòng)的可能性，影響了醫院的長(cháng)遠發(fā)展。
2.學(xué)科發(fā)展不平衡，有的學(xué)科保持著(zhù)旺盛的競爭力，而有的 學(xué)科甚至是重點(diǎn)學(xué)科卻停滯不前，沒(méi)有形成新的競爭優(yōu)勢，很容 易在同一領(lǐng)域被淘汰，人才結構也有待于進(jìn)一步優(yōu)化，成為影響 學(xué)科發(fā)展的主要障礙，應引起足夠的重視。2012 年下半年醫院將進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，認真學(xué)習宣傳、貫徹黨的十八大精神和新醫改政策，緊緊圍繞以病人為中心。
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