員工年終總結（精選32篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！相信大家又在為寫(xiě)年終總結犯愁了吧，下面是小編收集整理的員工年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工年終總結 1
轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，我能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時(shí)做好我的各項本職工作，為企業(yè)做好我力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的.需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
員工年終總結 2
天氣越來(lái)越冷，意味著(zhù)冬天來(lái)了。同時(shí)，這也意味著(zhù)我們今年的工作即將結束，面對即將到來(lái)的20xx年。20xx年，我不得不先感嘆時(shí)間過(guò)得有多快，然后我覺(jué)得自己是在20世紀。過(guò)去幾年有了很多改進(jìn)，這將對我未來(lái)的工作有很大的幫助和警示。因此，雖然我仍然清楚地記得這些事件，但我將總結一下我今年的護理工作：
幾年前，我剛從學(xué)校畢業(yè)。當時(shí)學(xué)校醫院推薦我，因為我學(xué)的是護理，所以我被分配到醫院的護理部。在這里，我首先熟悉了本科室的基本操作流程，然后到其他部門(mén)實(shí)習。以前，我想知道為什么我要練習這么長(cháng)時(shí)間，我還去了一些我根本不認識的部門(mén)�，F在我明白了。這是為了讓我快速熟悉醫院的整體環(huán)境，更好地與科室配合，以滿(mǎn)足護理人員的要求。經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)習，我正式成為了醫院的一名護士。從最初的實(shí)習新手到現在稍微成功的護理專(zhuān)家，雖然我在工作中取得了很大的進(jìn)步，但我也知道我仍處于學(xué)習階段。即使工作了這么多年，仍然有很多地方需要進(jìn)步。20英寸的時(shí)候，醫院的工作變得非常繁忙。首先，今年來(lái)醫院看病的人數明顯增加，這表明每個(gè)人對自己的健康都越來(lái)越重要。因此，這也導致護理人員的工作量急劇增加。其次，很多患者選擇在醫院休息，特別是在節假日，醫院的門(mén)診區人滿(mǎn)為患。當不止一人時(shí)，醫院的床位明顯不足。我們護士必須為病人增加床位，并在病人有要求時(shí)及時(shí)解決。今年，我為大約400名患者提供了服務(wù)。解決他們的問(wèn)題是我的'榮幸。為了更好地開(kāi)展工作，我每天都面帶微笑，努力向他們展示積極熱情的態(tài)度。當他們問(wèn)一些問(wèn)題時(shí)，我會(huì )以善意和耐心回答他們。正是這種專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，我贏(yíng)得了許多患者的信任和青睞。他們愿意與我打交道，這使我的護理工作順利進(jìn)行
雖然我的工作越來(lái)越好，但我不能放松自己，因為護理工作關(guān)系到患者的健康。如果我的疏忽導致不可挽回的后果，后悔是沒(méi)有用的。因此，我將在下一步的護理工作中學(xué)習更多的護理知識，為患者提供更好的服務(wù)
員工年終總結 3
20xx年對于xxx而言是一個(gè)沖滿(mǎn)機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導層在設計院的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jì)。在過(guò)去的一年里，公司全員團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，始終堅持“創(chuàng )新從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷提高
20xx年，公司繼續圍繞“爭創(chuàng )勘察設計之精品”的經(jīng)營(yíng)目標，堅持“創(chuàng )造從心開(kāi)始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來(lái)，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò )監控及軟件開(kāi)發(fā)等方面均取得了一定的成績(jì)，主要有（詳細見(jiàn)附表）：
1、xxx施工圖設計；
2、xxx施工圖設計；
3、xxx施工圖設計。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，
一是靠正確的領(lǐng)導和政策，
二是靠廣大員工的`支持和嚴格的管理。20xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷(xiāo)、質(zhì)量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習、聘請專(zhuān)家授課等多種形式進(jìn)行培訓，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習時(shí)間；在學(xué)習內容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習，同時(shí)對于專(zhuān)業(yè)知識方面的學(xué)習也相當重視。內容主要包括：現代企業(yè)管理知識、專(zhuān)業(yè)基礎知識、各門(mén)類(lèi)的技術(shù)培訓等，對于成績(jì)突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷(xiāo)相應費用。
通過(guò)學(xué)習培訓，有效地提高了廣大員工學(xué)習的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開(kāi)展“創(chuàng )新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現出的先進(jìn)個(gè)人和部門(mén)公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動(dòng)我們也將長(cháng)期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明部室等活動(dòng)，工會(huì )利用雙休日、節假日開(kāi)展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車(chē)隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jì)，但在工作中仍然存在著(zhù)一定的問(wèn)題。
其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識；
其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉困難。
員工年終總結 4
回首 20xx 年對我來(lái)說(shuō)是進(jìn)步的一年，在這一年里做為值長(cháng)在廠(chǎng)長(cháng)和主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據季節特點(diǎn)進(jìn)行嚴格管理、分工明確、責任到人、相互協(xié)調，努力調動(dòng)各個(gè)員工的工作積極性，在工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓，努力探索更好的運行工作方法和應對相應的故障、事故問(wèn)題的處理措施，努力提高工作效率，保證廠(chǎng)區內機組運行穩定、安全的生產(chǎn)�，F對將一年的工作加以總結。
1、安全方面：
在安全生產(chǎn)工作中，落實(shí)公司的安全措施及安全規定，尤其是“兩票三制”的執行。在設備巡檢上大力度加強細致化的檢測、不斷提高設備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標，避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、以及人為原因造成的重大事故。在安全學(xué)習上，每周培訓，不斷提高團隊安全理念。
2、工作方面：
余吾項目4月份至8月份，制作廠(chǎng)區內所用的報表及各類(lèi)臺賬等。9 月份時(shí)，余吾項目啟機調試，期間安排并協(xié)同培訓班組人員，使各班組成員快速的進(jìn)入工作狀態(tài)。10 月份中旬開(kāi)始運行，期間出現機組故障，并解決使機組安全、穩定的.運行。12 月份來(lái)到興無(wú)項目，參與項目啟機調試，用自己在余吾項目學(xué)到的技術(shù)，協(xié)助完成調試�，F興無(wú)機組已能安全、穩定運行。認真負責、敬業(yè)愛(ài)崗、誠信待人、
踏實(shí)做事、服從領(lǐng)導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。盡我們所能保證廠(chǎng)區內機組安全穩定的運行，以及配合檢修在各種工作環(huán)境中處理設備的缺陷。
3、業(yè)務(wù)能力：
在技術(shù)上用心鉆研，每天溫習操作規程，并在班組學(xué)習的各種交流途徑不斷提高自己的技能；實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養個(gè)人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向專(zhuān)工和領(lǐng)導請教，經(jīng)過(guò)一年的努力，已能熟練操作各個(gè)系統。但深知要想學(xué)習乏風(fēng)氧化專(zhuān)業(yè)技術(shù)中精髓，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強。
4、工作能力：
能力包括協(xié)調能力和處理事故能力，若“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“能力”就好比是“情商”，智商高不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，果斷下達各項操作指令，使突發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準
員工年終總結 5
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨�；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚長(cháng)避短。
自年初進(jìn)入公司起，那時(shí)的自己什么都不懂。后來(lái)通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步，較為成功的完成了從教師到證券從業(yè)人員的轉型，從實(shí)習生到正式員工的轉型，總算一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。在學(xué)習方面，本年度是我進(jìn)入證券行業(yè)的第一個(gè)年頭，以前從沒(méi)接觸過(guò)證券行業(yè)的我更是絲毫不敢懈怠對專(zhuān)業(yè)知識中各個(gè)方面的學(xué)習。
第一，在每期證券從業(yè)考試中，我都認真應對，爭取每次考試都能給自己一個(gè)滿(mǎn)意的結果。欣慰的是，在自己的不懈努力和同事的幫助下，今年通過(guò)了證券基礎知識、證券交易、證券投資基金、證券投資分析四門(mén)科目的考試。
第二，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習也從不敢放松，整個(gè)行業(yè)每時(shí)每刻都在與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)都可能推出新的業(yè)務(wù)，從最開(kāi)始接觸的統一賬戶(hù)柜臺和金證集中交易柜臺到營(yíng)銷(xiāo)平臺和CRM系統，緊迫的節奏時(shí)刻鞭策著(zhù)自己隨時(shí)都需要主動(dòng)積極的學(xué)習各種業(yè)務(wù)。每次有新業(yè)務(wù)上線(xiàn)時(shí)，也總是督促著(zhù)自己能夠盡快的學(xué)會(huì )，以便能更好的服務(wù)客戶(hù)。
第三，信息技術(shù)知識的學(xué)習，雖然以前是在學(xué)校任職信息技術(shù)教師，但是接觸到證券公司的信息技術(shù)系統后才發(fā)現與以前的知識還是有許多學(xué)習的地方，在張經(jīng)理的教導下，我逐步掌握了NOVELL系統、KCxP、KIDMID中間件、熱鍵機的應用；在一次次的測試與應急演練中，對平時(shí)所需要的信息技術(shù)知識進(jìn)行學(xué)習、理解并加以實(shí)戰應用。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習漸漸將這些平時(shí)處理事件所需知識掌握在自己手里，為同事、為客戶(hù)解決他們在技術(shù)上遇到的困難，更希望以后能夠在此方面獨當一面。
在理財營(yíng)銷(xiāo)方面，這個(gè)是我整個(gè)工作環(huán)節中最薄弱的地方，如果說(shuō)學(xué)習知識時(shí)還有學(xué)習方法上的觸類(lèi)旁通，那么理財營(yíng)銷(xiāo)則是真正我從未接觸過(guò)的了，確也是我最最需要學(xué)習的地方。從一開(kāi)始來(lái)到營(yíng)業(yè)部接觸到的柜臺業(yè)務(wù)知識也為我在理財營(yíng)銷(xiāo)上的工作打下一定基礎，同時(shí)通過(guò)公司的視頻會(huì )議培訓和同事的幫助支持，使我在這方面的技能學(xué)習的很快。
第一，客戶(hù)溝通方面。在理財部的幾個(gè)月時(shí)間里，每天都有不同類(lèi)型的客戶(hù)或電話(huà)致電、或親自前來(lái)營(yíng)業(yè)部咨詢(xún)各種問(wèn)題。有咨詢(xún)業(yè)務(wù)方面的，如買(mǎi)賣(mài)股票、配股、調整傭金、轉銷(xiāo)戶(hù)、簽約服務(wù)三方存管、轉賬等等，也有咨詢(xún)技術(shù)方面的，如不會(huì )下載或使用交易軟件、交易軟件無(wú)法登陸、交易或通訊密碼錯誤、行情無(wú)法正常顯示等等。正是因為客戶(hù)所遇到的問(wèn)題多種多樣，所以才需要我們對這眾多知識的掌握以便能第一時(shí)間為客戶(hù)解決所有問(wèn)題。同時(shí)在話(huà)術(shù)方面也需要有相當的研究，知道什么該說(shuō)該怎么說(shuō)，什么不該說(shuō)，才能讓客戶(hù)聽(tīng)到既精準又舒心的滿(mǎn)意答復。更重要的是在接見(jiàn)客戶(hù)時(shí)隨時(shí)隨地的微笑服務(wù)，第一時(shí)間為客戶(hù)送上一杯溫水有時(shí)可以讓我們的工作達到事半功倍效果。
第二，客戶(hù)拜訪(fǎng)方面。在這里我了解到，除了主動(dòng)咨詢(xún)聯(lián)系外那些不常聯(lián)系營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)是不是就沒(méi)有需求了呢？答案當然是否定的。這就需要理財人員定期的與客戶(hù)保持一定的聯(lián)系了，隨時(shí)掌握客戶(hù)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)需求是什么，抓住與客戶(hù)聯(lián)系的切入點(diǎn)，讓客戶(hù)體驗到我們的服務(wù)并相信我們的服務(wù)，以最真誠的服務(wù)去迎接客戶(hù)。
第三，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面。首先是自身對產(chǎn)品的所有知識理解透徹，才能應對客戶(hù)各式各樣的咨詢(xún)。其次是營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)上的精準，讓客戶(hù)在有效時(shí)間內達到我們的`預期目標。再次是后續跟蹤服務(wù)，讓客戶(hù)隨時(shí)的體驗到我們專(zhuān)業(yè)的親情式服務(wù)，隨時(shí)保持一個(gè)正常的心態(tài)應對每一次投資。
在日常工作方面，每日的工作細數起來(lái)其實(shí)都是很瑣碎的事情，例如我一天接待了多少客戶(hù)、辦理了幾筆業(yè)務(wù)、打了多少電話(huà)、解決了客戶(hù)的問(wèn)題、處理了幾筆訂單、新簽約多少客戶(hù)等等。但是正是這些瑣碎的工作構成了我的一天，我的知識技能和經(jīng)驗總結也缺少不了這些工作，它們?yōu)槲蚁乱淮胃玫姆⻊?wù)客戶(hù)打下堅實(shí)基礎。
同時(shí)存在的一些不足之處并且需要在后續的學(xué)習工作中加以改善、學(xué)習的地方：
1、證券知識有待更深層次的學(xué)習，明年爭取拿下承銷(xiāo)和期貨的考試通關(guān)；
2、對網(wǎng)絡(luò )、機房的維護和動(dòng)手能力需要加強，明年將繼續學(xué)習信息技術(shù)的相關(guān)知識，希望能在技術(shù)方面達到獨當一面；
3、業(yè)務(wù)不全，以后將繼續鞏固已上線(xiàn)業(yè)務(wù)，積極學(xué)習新業(yè)務(wù)，明年爭取將融資融券方面的所有業(yè)務(wù)學(xué)習全面；
4、對客戶(hù)經(jīng)理的培訓還不夠系統化、全面化，對他們的知識技能上的學(xué)習督導不夠，明年將按照已制定出來(lái)的20xx年客戶(hù)經(jīng)理培訓計劃嚴格實(shí)施，充分發(fā)揮自身的長(cháng)處，同時(shí)結合營(yíng)業(yè)部各位同事和外聘講師的幫助，使得營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理成為全方位人才；
5、招聘客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)渠道上工作不到位，由于這方面個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能和閱歷所限，招聘效果不太理想，以后將加強這招聘的學(xué)習，加強話(huà)術(shù)學(xué)習，加強后續跟蹤交流，爭取為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)優(yōu)秀的人才；
6、平日里對各項工作總結不夠，日后將加強對工作、對學(xué)習的總結，并和同事一起分享、討論，達到少走彎路，和營(yíng)業(yè)部同事們一起共同進(jìn)步的效果。
新的一年里，我將對以上我不足的地方加以盡快改善，并對為自己定下的20xx年需要學(xué)習的地方盡快著(zhù)手準備，有計劃性的、循序漸進(jìn)的進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)我將從自身實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，和營(yíng)業(yè)部全體員工在未來(lái)嶄新的一年更上一層樓！
員工年終總結 6
分公司在集團總公司的領(lǐng)導和個(gè)部門(mén)監督指導下，在全體員工團結一心下，共同努力做出一定的成績(jì)，與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬(wàn)元，半年綜合毛利55%，現做如下總結：
一、管理方面：
以人為本。善于發(fā)現自生不足和結合員工實(shí)際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，積極響應公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實(shí)惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門(mén)相互幫助，隨時(shí)聽(tīng)從廚師長(cháng)調動(dòng)，哪里需要幫助去哪里。讓每個(gè)員工當自己的企業(yè)來(lái)做事，每月定期對各部門(mén)的工作量和責任心進(jìn)行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開(kāi)為原則使員工付出越多，收獲越多。
二、成本方面：
今年，成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)。
一)原材料的控制：
1、庫存的貨盡量用完再進(jìn)，先進(jìn)先用，以免多放變質(zhì)，過(guò)期。
2、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。
3、原材料盡量做到物盡所用，在開(kāi)發(fā)菜品的`基礎上，邊角余料各部門(mén)相互互補，相互利用。
二)能源方面：
禁止長(cháng)流水，風(fēng)機定時(shí)開(kāi)，在工作不忙的情況下，集中時(shí)間加工，盡量節約能源。
與去年同期相比：氣節約兩萬(wàn)元，電節約兩萬(wàn)，水節約三千，營(yíng)業(yè)收入多一百五十萬(wàn)。
三、安全方面：
嚴格執行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無(wú)產(chǎn)品，過(guò)期食品，不使用公司規定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開(kāi)，加蓋，加膜。標簽明示在特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門(mén)檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，組建的自查小組從廚師長(cháng)，經(jīng)理及部門(mén)組長(cháng)親自帶頭，每天對廚房食品衛生，消防，員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的部門(mén)及個(gè)人做相應的處罰與獎勵。并每月評比，張貼，公示與浮動(dòng)掛鉤。加大員工生產(chǎn)，個(gè)人安全的培訓及相關(guān)的教育，正確引導；在消防方面，定期培訓并聘請專(zhuān)業(yè)人員講解與實(shí)際操作，讓員工做到人人消防。
四、菜品方面：
菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對的關(guān)心及對我個(gè)人的培養，多次外出考察，使我對菜品有更多的了解，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來(lái)灌輸員工認真做好每道菜，做為廚師長(cháng)嚴把菜品質(zhì)量關(guān)，定期培訓全體員工，并對差的部門(mén)及個(gè)人進(jìn)行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則，并每天堅持親自炒菜來(lái)帶動(dòng)員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來(lái)穩定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽(tīng)取前廳意見(jiàn)及顧客返還意見(jiàn)�？偨Y每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì )中及時(shí)改進(jìn)不足，促進(jìn)菜品的穩定性及可口性。嚴格執行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開(kāi)心而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
對來(lái)年年的工作計劃如下：
1、高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長(cháng)共同抓好，搞好管理工作。
2、努力帶領(lǐng)自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說(shuō)沒(méi)有永遠的特色，只有不斷的創(chuàng )新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。
加強食品衛生安全，監督管理，加強食品添加劑五專(zhuān)管理，強化部門(mén)責任制，進(jìn)一步提高員工節約意識，爭取在下半年創(chuàng )出更好經(jīng)濟效益。
員工年終總結 7
20xx是x的第一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們保質(zhì)保量的完成了20xx的艱巨任務(wù)。
我們的班組是一個(gè)團結上進(jìn)的班組，在班長(cháng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的完成每一項工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，時(shí)刻想著(zhù)如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動(dòng)，在新中國成立x華誕的服務(wù)保障中，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長(cháng)工作，主動(dòng)把工單系統中的“用戶(hù)過(guò)戶(hù)資料”承擔下來(lái)，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的`完成了各項工作任務(wù)�，F將我20xx的工作情況作工作總結如下：
一、加強思想政治學(xué)習，不斷提高自身素養
認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì )發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習提高是多么的重要，只有能認真學(xué)習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng )新思路，科學(xué)統籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎。
四、樹(shù)立工作目標，創(chuàng )品牌服務(wù)形象
心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在20xx這一年里，經(jīng)我在學(xué)習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認可。再次被組員評選為20xx分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。我在近些年來(lái)所取的成績(jì)，都離不開(kāi)分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶(hù)都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶(hù)服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹(shù)立新的形象，朝著(zhù)“更快、更高、更強”方向邁進(jìn)，突破，沒(méi)有終點(diǎn)。
員工年終總結 8
我是在今年七月份正式加入銀行這個(gè)溫暖的大家庭，入職六個(gè)月的時(shí)間并不算長(cháng)，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛(ài)，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動(dòng)和快樂(lè )的領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持！總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點(diǎn)：
在思想上，一方面，我堅定自己的治信仰，始終以一個(gè)黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅持中國的領(lǐng)導，擁護黨和國務(wù)院的策方針。積極參加分行和支行組織的`治、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛量的，服從安排，積極參與內部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把自己所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。另一方面，在工作上轉變思想態(tài)度，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個(gè)轉變。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來(lái)到這里之后強烈的反差，使我很長(cháng)一段時(shí)間情緒一直處于低谷，看到重重困難，我退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開(kāi)這里，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思想掙扎我終于明白人必須學(xué)會(huì )適應環(huán)境，而不是環(huán)境適應你。
在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲，在這期間接觸了個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì )操作流程。在理財業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中雖然碰了不少壁，但這都可以為以后更好的開(kāi)展理財業(yè)務(wù)打下基礎。在日常服務(wù)客戶(hù)中找到快樂(lè )。為自己樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐中，進(jìn)一步地認識了“以客戶(hù)為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在學(xué)習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學(xué)習了分行組織的零售銀行客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升培訓，同時(shí)還順利通過(guò)保險代理資格考試。利用空閑時(shí)間我不忘學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學(xué)習（cfp），這次學(xué)習使我的理論知識又上一個(gè)新臺階。在日常還實(shí)時(shí)關(guān)注經(jīng)濟治形勢的變化，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，為更好的服務(wù)客戶(hù)打下基礎。
不積跬步，無(wú)以成千里。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會(huì )時(shí)，行領(lǐng)導很信任的把這項工作交給我來(lái)完成，做了前期的準備工作，卻沒(méi)有實(shí)地考察，導致活動(dòng)組織當天耽誤了很多時(shí)間，使同事搬著(zhù)重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過(guò)去的時(shí)間里很多工作總是說(shuō)的多做的少，想的多行動(dòng)的少，沒(méi)有行動(dòng)永遠都會(huì )處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富，因此在今后的工作中，我將堅持多實(shí)踐的工作作風(fēng)，“寬以待人，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。
在營(yíng)銷(xiāo)方面，由于計劃不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致?tīng)I銷(xiāo)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步�？偨Y這段時(shí)間的工作，今后的營(yíng)銷(xiāo)工作應貫徹到每一天，走出去營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，將營(yíng)銷(xiāo)工作作為我的基礎性工作來(lái)抓，只有持續性的營(yíng)銷(xiāo)才能轉被動(dòng)為主動(dòng)。應將各項營(yíng)銷(xiāo)工作量化到每月，每星期，每天不斷總結，對比。
路還很長(cháng)，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒(méi)形成一條完整的模式，需要我貌同努力。新的一年，我行的個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì )不斷完善，我將緊緊跟隨行的領(lǐng)導，不單單銷(xiāo)售我行的業(yè)務(wù)，讓看客戶(hù)對我行有新的認可。
員工年終總結 9
20xx年馬上過(guò)去，在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，又結束了一年的工作，現總結如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的`一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作作風(fēng)嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿(mǎn)意，才能說(shuō)明工作的成效。長(cháng)期以來(lái)，始終堅持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標準”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現與業(yè)主、承包人的和諧、共贏(yíng)，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽(yù)，在監理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習方面,我都能夠嚴于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
作為xx地鐵公司安檢員的培養單位，我校自今年二月向該公司成功輸送xx名安檢員后，x月xx日由xx新主任領(lǐng)隊，我、xx幾位老師帶領(lǐng)第二批學(xué)生前往xx地鐵公司從事安檢實(shí)習工作。相對于以往，這次創(chuàng )下了我校帶實(shí)習工作的幾個(gè)之最。一是學(xué)生人數最多。xx名學(xué)生相當于九個(gè)班級的人數共赴實(shí)習，開(kāi)我校之先河。二是學(xué)生情況最復雜。這xx名學(xué)生中除了來(lái)自我校不同級部的學(xué)生外，大部分是非我校畢業(yè)的社招生，他們當中大部分學(xué)生的平均年齡都在xx歲左右。三是來(lái)自兄弟學(xué)校的競爭壓力最大。早有耳聞的衡水職教中心的學(xué)生這次也同赴xx地鐵公司，他們要與我們進(jìn)行面對面的較量。只這三項之最就加大了我們的管理難度。但是，我們有信心克服一切困難，迎接一切挑戰。
x月xx日中午x點(diǎn)，在顛簸了近x個(gè)小時(shí)后，我們終于到達學(xué)生工作生活的第一站，也就是住宿地點(diǎn)——xx前進(jìn)大學(xué)。下了車(chē)的學(xué)生們掃去臉上的疲憊，大家列隊站好，邁著(zhù)整齊的步伐，喊著(zhù)響亮的口號走進(jìn)學(xué)校大門(mén)。接下來(lái)是每個(gè)班輪流激情宣讀班訓，完畢后全體同學(xué)共同宣讀校訓，聲音洪亮，蕩氣回腸。學(xué)生們良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌不但得到了用人單位的稱(chēng)贊，也讓衡水職教中心的師生們?yōu)橹@嘆。我們的師生以良好的素養贏(yíng)得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。
我們的駐地xx前進(jìn)大學(xué)只是xx京的一所效益不好的民辦大學(xué)，校園簡(jiǎn)陋，校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好，因此，我們的xx名男生必須先暫住在條件十分簡(jiǎn)陋的xx間教室里。當時(shí)xx的天氣已漸趨炎熱，教室里甚至連電風(fēng)扇都沒(méi)有，為了幫助學(xué)生克服困難，李艷新主任帶領(lǐng)我和小連身先士卒，我們住進(jìn)了教室旁邊存放廢舊桌椅的倉庫里。學(xué)生們看到我們的住宿條件甚至不如他們，誰(shuí)也不再有怨言，半小時(shí)后，xxx個(gè)男生將自己的行李全部整理好，順利入住。用人單位沒(méi)想到我們這么快解決了男生的住宿問(wèn)題，直夸我們的`學(xué)生能吃苦，覺(jué)悟高。后來(lái)我們得知衡水職教中心的男生們用了半天的時(shí)間才將住宿安排好�？磥�(lái)，又一輪的較量我們還是嬴家。
按照地鐵公司的安排，x月xx日—x月xx日這段時(shí)間我們要在駐地繼續強化學(xué)生的技能。每天的工作看似簡(jiǎn)單卻又枯燥而繁重。早上x(chóng)點(diǎn)xx分準時(shí)集合出早操，之后短暫的早飯時(shí)間后就開(kāi)始了一上午的手檢練習。我們根據學(xué)生的實(shí)際情況分好了組，再帶領(lǐng)各自組的學(xué)生到指定區域練習。無(wú)論是學(xué)生還是我們這些老師，對待工作沒(méi)有絲毫懈怠，一上午下來(lái)，學(xué)生們練得熱火朝天，我們指導的大汗淋漓。午飯午休后，我們繼續重復上午的工作。晚上的總結工作我們像軍訓時(shí)一樣天天都有新發(fā)現，天天都有新要求。每天的工作生活就這樣緊張而又忙碌得進(jìn)行著(zhù)，艷新主任給我們開(kāi)會(huì )都要等到晚上x(chóng)x點(diǎn)半學(xué)生熄燈我們查完宿舍后，深夜里我們在總結得失，我們在討論問(wèn)題，我們在計劃安排。大家深感肩上責任的重大，似乎忘卻了疲勞。就這樣經(jīng)過(guò)半個(gè)月的錘煉，我們的學(xué)生曬黑了，累瘦了，但是他們個(gè)個(gè)精神飽滿(mǎn)，業(yè)務(wù)過(guò)硬，具備了上崗的能力。x月xx日我們的學(xué)生正式上崗工作，他們被分成了甲乙丙三個(gè)班，我們五位老師隨即調整了工作，開(kāi)始了每天分班轉崗。
我們隨時(shí)了解學(xué)生的工作情況，及時(shí)幫助他們解決遇到的問(wèn)題與困難。由于駐地離工作地點(diǎn)非常遠，上早班的學(xué)生每天早上四點(diǎn)就要起床，到蘋(píng)果園坐地鐵，由x號線(xiàn)再換x號線(xiàn)，這樣光是上班路上耗時(shí)就需要x個(gè)小時(shí)。
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目前由于系統接口的原因，加強對郊縣的數據支撐。給郊縣開(kāi)放的數據只有月數據，沒(méi)有做到日數據的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數據，應該每日抽取到郊縣數據服務(wù)器上，這樣的話(huà)更能夠幫助他及時(shí)有效的取到最新的數據，以正確的指導業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
理解各業(yè)務(wù)數據之間的邏輯關(guān)系。由于新一代BSS今年初正式上線(xiàn)，熟悉聯(lián)通新一代BSS系統的底層業(yè)務(wù)數據。與原有系統相比，數據結構發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對新有系統不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數據提取，很快就對新系統有了大致的解。之后通過(guò)臨時(shí)與廠(chǎng)家的技術(shù)人員一起處置和解決報表中心模塊呈現的各種問(wèn)題和故障，逐漸對新系統有了整體的掌握，做到簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨立處置，復雜的問(wèn)題能夠與廠(chǎng)家共同處置，并能在系統變卦時(shí)給出良好的實(shí)施建議。
保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準確、及時(shí)的得到完整的數據。由于聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，整理與理順了每月的出帳流程。各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統一旦出現問(wèn)題，將直接影響出帳報表的及時(shí)性與準確性。為了防止錯誤發(fā)生，今年督促廠(chǎng)家完善了新一代BSS出帳流程手冊》并制訂了新一代BSS報表開(kāi)帳流程確認表》對每一步操作在流程中都做了詳細說(shuō)明，并將各操作方法之間的約束關(guān)系列出，關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數據效驗，防止數據邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠(chǎng)家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠(chǎng)家操作，聯(lián)通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠(chǎng)家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準確的執行。上傳總部報表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現了以前存在各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據總部規范解決，保證了上傳總部報表的及時(shí)與準確上傳。
對整個(gè)模塊有了整體的掌握。各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的'新增報表需求的時(shí)候，由于對新一代BSS報表中心模塊漸漸熟悉后。能夠很好的與他溝通，積極引導并實(shí)現他所想要的功能。
理順結算流程，為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結算方法。規范SP經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對SP結算支出與實(shí)際現金流收入相配比，總部決定自年月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應收金額實(shí)行結算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費結算，并統一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結算原則。根據“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費結算的通知”聯(lián)通財字71號文件)和總部信息化部下發(fā)的聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結算方案及接口規范”要求，并且響應公司鼓勵技術(shù)創(chuàng )新的精神，和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了分公司全國SP實(shí)收結算支撐系統。
但是也存在不少的問(wèn)題，雖然今年取得了一定的成果。主要有以下幾點(diǎn)：
1.對各業(yè)務(wù)系統數據的理解還需要進(jìn)一步加強。目前對許多數據的理解存在片面性。有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì )影響其他統計數據的準確性，特別是集團類(lèi)數據，今年幾次呈現了一些問(wèn)題，都是由于對數據的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對其他局部沒(méi)有影響再實(shí)施。
2.與同事和廠(chǎng)家的溝通還不夠。有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠(chǎng)家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)進(jìn)去的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度；另一方面，對不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費了珍貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現了一些差錯。
3.責任心有待進(jìn)一步加強。對各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他更好的使用新一代BSS系統。
對明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：
1.由于市場(chǎng)環(huán)境競爭激烈。作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統使用中遇到困難，并及時(shí)了解他對數據支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設我系統，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強有力的數據支撐。
2.目前的許多數據我提取進(jìn)去后。這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他從繁重的數據加工工作中解放出來(lái)，把工作重心放在數據分析上來(lái)，對我數據支撐工作和系統應該提出更高的要求，對能固化下來(lái)的報表應盡量在系統中實(shí)現，臨時(shí)的數據提取應盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數據的需要。
員工年終總結 11
在工廠(chǎng)里工作了這么些年，我又一次的迎來(lái)了年末，說(shuō)起來(lái)，今年的工作還是比較辛苦的，因為工廠(chǎng)里的訂單多了不少，我身為車(chē)間里的一名員工，干的活自然而然也多了不少，但勞動(dòng)是肯定有回報的，雖然是累了一點(diǎn)，但這也意味著(zhù)我的收入有所增加�，F在距離新的一年只有短短的十幾天了，趁著(zhù)工作的間隙，我得好好地總結一下自己在本年度里的工作情況。
還記得我第一次來(lái)到工廠(chǎng)，那是20xx年，那時(shí)候我身上沒(méi)有錢(qián)，也沒(méi)有多少朋友，整日都是渾渾噩噩的度過(guò)的，好在經(jīng)過(guò)熟人的介紹后，我來(lái)到了咱們的xx工廠(chǎng)，并成為了車(chē)間里的一名員工。剛來(lái)的時(shí)候，我還沒(méi)啥經(jīng)驗，做起事來(lái)也是慢手慢腳的，好在帶領(lǐng)我的老師傅對我很有耐心，給我演示了一遍又一遍的`操作手法，我也漸漸地掌握了在車(chē)間工作的要領(lǐng)。如今，我已不是當初那個(gè)生澀的新人了，我也算得上工廠(chǎng)里面的老一號員工了，有時(shí)候還負責帶一帶新人，這種轉變雖然讓我變得有一點(diǎn)驕傲，但是我知道自己還有著(zhù)很多東西需要去了解學(xué)習呢，所以現在還不是沾沾自喜的時(shí)候。
這一年里，我把自己的工作重心轉移到了如何提高工作效率上，畢竟在工廠(chǎng)里，如何創(chuàng )造效益才是重點(diǎn)，我們每天的工作其實(shí)就是流水線(xiàn)工作，按照既定的流程和操作進(jìn)行產(chǎn)品的組裝和篩選，這種工作是比較枯燥和繁瑣的，所以如何才能提高效率一直都是我們所探討的問(wèn)題。我在這一段時(shí)間內，一直都在尋求提升自己的辦法，首先是手法這一方面，我先是找車(chē)間里的老員工去請教經(jīng)驗，然后還會(huì )在下班后去學(xué)習一些和工作相關(guān)的知識，這一切讓我的大腦變得越來(lái)越充實(shí)，我漸漸地掌握了一種適合自己的工作模式，所以在工作的時(shí)候我的效率有了保障，而且干起活了也不容易產(chǎn)生厭倦感。車(chē)間里的工作畢竟是比較辛苦的，所以如何調整自己的狀態(tài)是很重要的，我會(huì )在空閑的時(shí)間里積極鍛煉身體，并去認識一些新朋友，這樣才不會(huì )讓自己的生活變得空蕩蕩的，另外還有一點(diǎn)，那就是我不喜歡寂寞的感覺(jué)，但是我耐得住寂寞，這也是我為什么能保持工作積極性的重要原因之一。
在新的一年里，我會(huì )把自己的能力再進(jìn)一步的提升，爭取讓自己的產(chǎn)出變得更多更好!
員工年終總結 12
我于年初進(jìn)入xx集團水泥廠(chǎng)車(chē)間超細微粉班工作，在工作的一年里，在領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，在車(chē)間同事的幫助和支持下，我已適應了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過(guò)去一年的工作，我學(xué)到了很多東西，現將各方面的情況總結如下。
一、思想方面
端正自己的工作態(tài)度，按時(shí)上下班，積極參加各種活動(dòng)，同時(shí)不斷加強自己世界觀(guān)和人生觀(guān)的改造，提高自己的思想覺(jué)悟，扎實(shí)自己的工作作風(fēng)。
二、工作方面
服從組織的安排，在水泥廠(chǎng)一車(chē)間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線(xiàn)，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現已能獨立完成各崗位上的工作，并認真填寫(xiě)工作記錄，寫(xiě)下自己的工作體會(huì )和總結，豐富自己的經(jīng)驗。通過(guò)這幾個(gè)崗位的工作，使我對整條生產(chǎn)線(xiàn)的操作流程以及設備有了更深的`掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機的開(kāi)停機順序都已經(jīng)掌握，現已能獨立完成開(kāi)機生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時(shí)，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開(kāi)的�！鞍踩谝�，預防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)現隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來(lái)傷害。嚴格遵循四個(gè)能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學(xué)習方面
在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學(xué)習，增強自己的企業(yè)榮譽(yù)感，在工作中，結合自身的實(shí)際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過(guò)查詢(xún)資料，豐富自己生產(chǎn)線(xiàn)設備方面的知識，以及關(guān)于水泥方面的知識。重點(diǎn)掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的操作，防止誤動(dòng)設備，造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學(xué)習了6s管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中按照6s執行，學(xué)習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規范的操作，同時(shí)也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。
同時(shí)，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經(jīng)驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進(jìn)一步的學(xué)習，在未來(lái)的日子里，我會(huì )更加積極的學(xué)習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢
四、生活方面
在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導對我非常關(guān)心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難；在生活上遇到不舒心的時(shí)候，都是他們第一個(gè)開(kāi)導我讓我打開(kāi)心結。在此我對公司的領(lǐng)導和同事表示最誠摯的感謝!
回顧這一年的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝!在將來(lái)的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠(chǎng)的美好明天而奮斗不止。
員工年終總結 13
屈指算來(lái)，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一年里，我在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項目，現在已融入了公司這個(gè)大家庭，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：
第一，態(tài)度決定一切，認真、認真、再認真�？梢哉f(shuō)，這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。剛開(kāi)始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力，調整心態(tài)，一切看起來(lái)復雜的.事情就會(huì )變得簡(jiǎn)單容易了，預算是每一個(gè)項目重要的一個(gè)環(huán)節，需要認真負責，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
第二，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。預算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問(wèn)題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì )樂(lè )在其中，也會(huì )給自己充電，增加專(zhuān)業(yè)知受力。當然，隨著(zhù)工作的深入，設計創(chuàng )新，還有更多新知識等著(zhù)我去學(xué)習，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知受力。
第四，缺少經(jīng)驗。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項目，但是這些項目里，自己認為無(wú)可挑剔的預算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現問(wèn)題，因為我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會(huì )寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總室在嘴上，但是我發(fā)現我錯了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論勝作還是生活中，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)寬容，開(kāi)始不那么斤斤計較了，我發(fā)現我比以前快樂(lè )了，覺(jué)得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位x造價(jià)咨詢(xún)公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。
員工年終總結 14
在學(xué)校的支持與指導下，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng )造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規工作，又要及時(shí)處理應急性的工作，如上級檢查，外來(lái)參觀(guān)的準備、水電搶修等等，有時(shí)工作確實(shí)很辛苦，但我們能克服困難，團結一致，努力做好平凡的工作。根據開(kāi)學(xué)初的工作計劃，我們圓滿(mǎn)完成了本學(xué)期的各項工作，現總結如下：
一、提高認識，重抓和諧，服務(wù)學(xué)校中心工作
我們首先從思想上提高認識，明確總務(wù)工作的重要性�？倓�(wù)處工作就是保證為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)、學(xué)習和生活環(huán)境，切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)，穩定學(xué)校的工作、學(xué)習和生活秩序。學(xué)校和諧，科室和諧，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能，因而在平時(shí)工作中加強相關(guān)理論知識的學(xué)習，團結協(xié)作，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、堅持常規工作不放松，及時(shí)做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行
小學(xué)學(xué)生年齡較小，生活自理能力較差，好玩、好動(dòng)、好奇、調皮搗亂，甚至小的破壞等問(wèn)題層出不窮，意想不到的毀損時(shí)有發(fā)生，例如：隨意開(kāi)關(guān)燈，水龍頭、門(mén)窗玻璃等，這些都需要及時(shí)的維修、更換。
后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規工作，需常抓不懈。例如：開(kāi)學(xué)初辦公用品的及時(shí)發(fā)放。樓梯道照明設施的檢修。開(kāi)學(xué)典禮的準備。校園內部分建筑垃圾的清理。整個(gè)教學(xué)樓窗戶(hù)維修、學(xué)生損壞窗戶(hù)鎖的更換。對打破的玻璃及時(shí)安裝。對學(xué)生破壞的開(kāi)關(guān)和燈及時(shí)更換。對小的存有故障或隱患線(xiàn)路及時(shí)改造。對毀損的教學(xué)設施和器材維修等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時(shí)通知到相關(guān)人員進(jìn)行賠償。對個(gè)別損壞公物沒(méi)有及時(shí)賠償的，則在學(xué)期結束前統一進(jìn)行。各項措施確保了以下五項工作穩定有序：
1、對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊，落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。本學(xué)期分兩次對學(xué)生使用的課桌凳進(jìn)行了清理統計，在用的、閑置的.、損壞的都做了詳細的統計并存放。
2、平時(shí)不定期對學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查，并將檢查記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修。同時(shí)，對學(xué)生損壞的課桌椅、門(mén)、鎖、窗、水電進(jìn)行維修。
3、堅持每天督促檢查學(xué)校保潔員及時(shí)清理垃圾，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，做到學(xué)校環(huán)境衛生整潔。
4、積極配合各科室的工作，如學(xué)校的月考、期中、期末考試、開(kāi)學(xué)典禮、春季運動(dòng)會(huì )、教學(xué)樓內地震逃生演練等活動(dòng)，總務(wù)處都全力以赴，做好服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
5、做好校長(cháng)交辦的各項臨時(shí)性工作。
三、做好物品的采購和保管工作，規范校產(chǎn)管理制度
根據校委會(huì )的要求，本學(xué)期，總務(wù)處不斷規范物品的采購和保管制度。學(xué)校需要添置的教學(xué)用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準后，再操作。購買(mǎi)時(shí)多了解市場(chǎng)信息、貨比三家，同等商品比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好、價(jià)廉的購買(mǎi)，并索要正規的銷(xiāo)貨單及發(fā)票。采購的物品及時(shí)入庫進(jìn)行登記，物品的領(lǐng)用必須填寫(xiě)領(lǐng)取單。
對于學(xué)校的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進(jìn)行整理記錄。
1、進(jìn)一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎上，繼續加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對，做到帳、物相符，根據固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規定，及時(shí)地進(jìn)行登記入帳，需報損的根據有關(guān)規定及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)報損。
2、繼續做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續。
3、盡力做好對學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設施的管理、維護和調配工作。
4、積極配合報賬人員做好學(xué)校的財務(wù)工作。
四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松
學(xué)校安全工作始終是學(xué)校各項工作的重中之重。學(xué)校緊挨著(zhù)公路，各項安全工作較突出，總務(wù)處嚴格按照學(xué)校領(lǐng)導的要求做好了保衛、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與學(xué)校的有關(guān)安全工作進(jìn)行自查自糾，及時(shí)整改。
1、開(kāi)學(xué)初，簽訂教職工安全目標責任書(shū)。
2、對學(xué)校教學(xué)設施、體育設施、電路等，不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。
3、制定完善各項安全制度和應急預案。
五、存在問(wèn)題及今后設想
1、存在問(wèn)題。思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動(dòng)性，不能主動(dòng)做工作。所以要提高教職工的工作主動(dòng)性，學(xué)會(huì )主動(dòng)做工作。學(xué)校工作不是做給領(lǐng)導看的，因為領(lǐng)導不可能時(shí)刻盯著(zhù)你做工作，其實(shí)我們每個(gè)教職工都是為自己工作，而不是給領(lǐng)導工作。
2、今后設想。帶領(lǐng)后勤全體教職工增強理論學(xué)習做學(xué)校的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立積極向上的心態(tài)。把學(xué)�？闯勺约旱募�，家好了，家里的每個(gè)人才會(huì )好。學(xué)校有了長(cháng)遠而廣闊的發(fā)展，每個(gè)教職工才能從中受益。一定要明白：水漲了，船才會(huì )高。
總之，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，繼續努力，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習、生活作為總務(wù)工作的基本職責，把師生滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為改進(jìn)工作的第一導向，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進(jìn)方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實(shí)。
員工年終總結 15
我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象；以確保收入為目標，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚創(chuàng )新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營(yíng)指標取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現總收入萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(cháng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F將20xx年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進(jìn)一步規范內部管理機制健全激勵機制，實(shí)施績(jì)效管理。把企業(yè)內部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎懲制度。結合實(shí)際制定了《縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務(wù)管理，嚴格控制費用開(kāi)支。
一是加強材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率；
二是加強對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問(wèn)效；
三是壓縮日常費用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。
抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀(guān)念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。
我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò )基本業(yè)務(wù)，年初順應市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)安裝使用有線(xiàn)電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線(xiàn)電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線(xiàn)電視信號的違法行為，進(jìn)一步規范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區用戶(hù)戶(hù)，使我縣有線(xiàn)電視用戶(hù)達到了戶(hù)，新增用戶(hù)率達8.9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數字電視業(yè)務(wù)。
一是認真進(jìn)行市場(chǎng)調查，細分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了調查報告，有針對性地對不同用戶(hù)群采取不同的促銷(xiāo)手段；
二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現場(chǎng)咨詢(xún)演示會(huì )，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線(xiàn)電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果；
三是積極發(fā)展集團用戶(hù)。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買(mǎi)數字電視機頂盒，使用戶(hù)在短時(shí)間內迅速增長(cháng)；
四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶(hù)至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶(hù)做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶(hù)的咨詢(xún)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數字電視業(yè)務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶(hù)就突破了200戶(hù)，全年共發(fā)展數字電視用戶(hù)達戶(hù)。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行布線(xiàn)，發(fā)展大樓內單位用戶(hù)戶(hù)。然后逐步向大樓周邊小區和用戶(hù)延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶(hù)戶(hù)，全年累計實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元。此外，還為縣政府領(lǐng)導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導的高度評價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區光纜網(wǎng)改造任務(wù)。
我縣城區廣電網(wǎng)絡(luò )升級改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現了工程的順利竣工，除預留的個(gè)光節點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節點(diǎn)個(gè)，并為工業(yè)區、火車(chē)站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶(hù)聯(lián)接上了光節點(diǎn)信號。據不完全統計，我縣城區網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設公里，桿路架設公里，新架墻吊線(xiàn)路公里，復掛光纜線(xiàn)路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過(guò)了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
一是加快了鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導下，我縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣個(gè)鄉鎮全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路公里，新架墻吊線(xiàn)路公里，復掛光纜線(xiàn)路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里，開(kāi)通鄉鎮光節點(diǎn)個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗收。
二是積極爭取縣委、縣政府的`支持，以行政手段推動(dòng)鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據縣政府批轉的《縣農村廣播電視網(wǎng)絡(luò )收編整合實(shí)施方案》，對鄉鎮廣電網(wǎng)絡(luò )實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉鎮聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì )議。經(jīng)核定，共整合農村有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )戶(hù)，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò )的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務(wù)意識。
一是轉變員工觀(guān)念，反復提倡“用戶(hù)就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀(guān)念；
二是設立了服務(wù)監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督；
三是在電視臺公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責任制；
四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪(fǎng)者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡(luò )維護。
一是建立部門(mén)分工合作機制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò )故障，全年共上門(mén)為用戶(hù)維護檢修3582人次；
二是完成了段光纜線(xiàn)路的正常巡查、維護以及敏感時(shí)期的光纜線(xiàn)路巡護任務(wù)，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；
三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線(xiàn)安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(cháng)，各部門(mén)負責人為成員的專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進(jìn)行。首先，對城區范圍內有線(xiàn)電視與電力、電信線(xiàn)路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線(xiàn)路的情況進(jìn)行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線(xiàn)路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線(xiàn)路作出統一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線(xiàn)路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。
到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線(xiàn)路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng )造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。
結合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線(xiàn)人員和技術(shù)人員的補助，增強了一線(xiàn)人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習培訓工作。
一是在年初制定學(xué)習、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達2萬(wàn)字以上；同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監考和閱卷，考試成績(jì)與考評工資掛鉤，考試成績(jì)公布后嚴格獎懲。通過(guò)每月集中學(xué)習，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著(zhù)力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；
二是開(kāi)展了“三項學(xué)習教育”活動(dòng)，大力倡導良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；
三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買(mǎi)好《沒(méi)有任何借口》和《細節決定成敗》書(shū)籍，做到員工人手一冊。隨后，召開(kāi)分公司全體員工大會(huì )，進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和動(dòng)員，制定了專(zhuān)題學(xué)習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓活動(dòng)，全年培訓人員16人次。通過(guò)學(xué)習培訓，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀(guān)，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng )造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話(huà)交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。
其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對廣電網(wǎng)絡(luò )企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。
第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫(xiě)的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的當務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績(jì)。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò )工作簡(jiǎn)報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉鎮聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊伍建設有待進(jìn)一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規范運營(yíng)，以實(shí)現“網(wǎng)絡(luò )做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
員工年終總結 16
20xx年，護理科在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導下，以全面提升護理服務(wù)為目標，加強護理服務(wù)、改善服務(wù)流程，加強護理安全管理，不斷提升護理質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度�；仡欉@一年的工作，現總結如下：
一、加強護理質(zhì)量管理，不斷持續改進(jìn)
1、加強護理質(zhì)量控制，嚴格執行各項規章制度、操作規程�？剖屹|(zhì)控小組每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋提出整改措施，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。護士長(cháng)每周對科室工作質(zhì)量檢查并記錄，對重點(diǎn)人員進(jìn)行跟班檢查。
2。加強病房管理，保持床單元的整潔，為病人創(chuàng )造整齊、安靜、舒適、安全的休養環(huán)境。加強基礎護理，促進(jìn)病人舒適。
3、加強危重病人的管理，熟練掌握護理操作規程，掌握搶救程序及搶救藥械的使用，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四定”、急救藥械完好率達100%，
二、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強護患溝通，提高患者滿(mǎn)意度
1、深入開(kāi)展責任制整體護理，發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，按照分級護理要求落實(shí)各項護理措施，促進(jìn)病人舒適。
2、貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，根據各項評分，嚴格落實(shí)各項護理措施，做好病人的入院宣教、用藥指導，了解病人的心理狀態(tài)及需求。開(kāi)展微笑服務(wù)，以親切的話(huà)語(yǔ)、關(guān)心的態(tài)度，實(shí)實(shí)在在地為病員排憂(yōu)解難。
3、開(kāi)展健康教育，為病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊、護士的言傳身教等，讓病人掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療、護理及自我保健知識。對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，滿(mǎn)足病人提出的合理要求，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急。
三、加強護理安全管理，將病人的安全放在首位
1、完善護理風(fēng)險預案，加強護士對應急預案的學(xué)習、培訓、考核，采用情境化模擬法提高護士對突發(fā)事件的反應及應對能力。
2、加強護理安全監控管理，科室每月進(jìn)行護理安全隱患排查及安全小組活動(dòng)，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，提出防范與改進(jìn)措施，優(yōu)化護理流程。對高頻發(fā)的不良事件重點(diǎn)關(guān)注，從系統上改進(jìn)。
3、嚴格執行各項核心制度、操作規程、護理常規，并按規范化要求開(kāi)展護理工作。強化護理操作中的告知義務(wù)，嚴格執行核對制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
4、識別風(fēng)險所在，加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配，避免科內護士年輕化而影響護理工作。加強重點(diǎn)病人的管理，對新入院、重病人、特殊檢查、手術(shù)、特殊心理變化的病人要做到心中有數、重點(diǎn)關(guān)注。加強重點(diǎn)人員的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士、工作責任心不強或技術(shù)水平低的護士，對她們進(jìn)行安全教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能，對實(shí)習生做到放手不放眼，了解實(shí)習計劃完成情況，作好出科理論及操作考試。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。定期檢查，并將檢查結果及時(shí)反饋給護士，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，加強護士對護理文書(shū)的學(xué)習。護理文件書(shū)寫(xiě)既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科特殊性，使護理文件標準化和規范化。
四、加強護士培訓，提高護理人員的'綜合素質(zhì)
1、嚴格按照輪轉、新進(jìn)人員培訓計劃要求，指定具有護師以上職稱(chēng)的老師，實(shí)行一對一帶教，加強考核。注意培訓實(shí)踐操作能力，理論與實(shí)踐相結合。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，組織護理人員參加院業(yè)務(wù)學(xué)習，護理查房，科室每月四次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月組織護士三基理論考試和操作技能考核。每天利用晨會(huì )時(shí)間、交接班時(shí)間通過(guò)提問(wèn)、示范的方式提高護士的業(yè)務(wù)知識和技能。
3、加強專(zhuān)科理論、技能培訓，每月科內典型案例查房，提高護士臨床實(shí)踐能力。危重病人搶救時(shí)注意配合協(xié)作，提高搶救技巧。加強護理科研能力學(xué)習，發(fā)表省級論文三篇。
4、注意培養同事之間相互協(xié)作的能力，使全科護士在護理工作中能夠相互配合充分發(fā)揮團隊精神，提高工作效率。
五、加強科室經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現可持續發(fā)展。
1、培養全體護士的主人翁意識，為科室的經(jīng)營(yíng)管理獻計獻策，杜絕漏收費、少收費現象。
2、加強物資管理，對本科室的人、財、物做到心中有數。
3、樹(shù)立全員成本意識，加強水電氣的管理，杜絕或減少不必要的浪費和支出。
員工年終總結 17
近期的工作讓我深有感觸，作為一名x的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確實(shí)是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來(lái)的工作更加有信心了，但是回顧近期的工作我是有著(zhù)很多進(jìn)步的，作為一名員工我一直都認為需要去發(fā)揚自己長(cháng)處，不足之處要及時(shí)的糾正，過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺(jué)當中有了很多的成長(cháng)，對于即將到來(lái)的我也需要總結一下。
在工作方面我是有著(zhù)很多的進(jìn)步的，對我而言還是需要一點(diǎn)點(diǎn)去搞好自己的學(xué)習，不管是在什么事情上面都應該保持一個(gè)積極的工作狀態(tài)，對于這一階段的工作當中我也是把自己的工作做的很好，雖然不能說(shuō)是做的最好的，但是我一直都是處在一個(gè)穩定提高的狀態(tài)下面，這讓我現在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一名普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時(shí)間以來(lái)也有在認真細心的做好分內的事情，我虛心的學(xué)習，在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊，盡管我知道離成為優(yōu)秀的'員工我還需要繼續努力，但是我一直都是非常認真的工作。
過(guò)去一段時(shí)間我把自己各個(gè)方面的工作都看的非常重要，作為x的員工我還是非常自豪的，按時(shí)的完成好自己的工作任務(wù)，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵守公司的規章制度，從來(lái)都不會(huì )給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應該的，只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠持續的得到進(jìn)步，這是我需要堅持的事情，未來(lái)還會(huì )有難題等著(zhù)我去解決，我相信我是可以把自己的工作做好的，慢慢去實(shí)現對自己的要求，這一點(diǎn)是很有必要的，隨著(zhù)自己各個(gè)方面能力的增強我現在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一名優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會(huì )辜負了單位的期望。
在工作方面也有意識到自己的不足之處，這段時(shí)間我工作效率不是很高，或許是自己松懈了，因為近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放松自己的神經(jīng)，這會(huì )有很大的問(wèn)題的，我一定會(huì )認真的去糾正這一點(diǎn)，在以后的工作上面糾正不足之處，我一定會(huì )更加努力的， 也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一名優(yōu)秀的員工樹(shù)立好工作形象。
員工年終總結 18
在車(chē)間里工作了整整一年，如今又一次迎來(lái)了年底，再過(guò)一段時(shí)間就到了20xx年的春節了，這意味著(zhù)我們很快就能回家過(guò)年了，大家在廠(chǎng)里辛辛苦苦工作了這么久不就是為了能攢點(diǎn)錢(qián)回家過(guò)個(gè)好年嘛。如今本年度的工作已經(jīng)進(jìn)入了尾聲，我也是時(shí)候把自己這一年的工作情況好好地總結一下了。
20xx年里，我緊緊跟隨著(zhù)廠(chǎng)領(lǐng)導的指示，認真規范地完成了領(lǐng)導們下達的任務(wù)，在工作的時(shí)候我嚴格遵守車(chē)間操作流程，所以在本年度里我沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起意外事故，這的確值得表?yè)P，安全永遠都是第一位，我時(shí)刻都在工作中保持一份專(zhuān)注的態(tài)度，此外我還認真參加了廠(chǎng)里面組織的各項安全培訓任務(wù)，爭取讓自己的消防安全意識得到最大化的提升。把安全這方面處理好之后，就要講究工作效率這個(gè)問(wèn)題了，畢竟咱們是在廠(chǎng)里面工作，除了安全之外，大家最看重的也就是個(gè)人的產(chǎn)出了，這可是關(guān)系到了自己的收入問(wèn)題，要是做事做的慢了，廠(chǎng)領(lǐng)導會(huì )對你不滿(mǎn)外，自己也拿不到多少的工資，廠(chǎng)里面可不是養閑人的地方，這里十分注重多勞多得，所以我一直也在努力地提升自己的個(gè)人能力，以便在產(chǎn)出這方面有所突破。
這一年，是我工作的第三個(gè)年頭了，相比以往的自己，我的個(gè)人能力雖然已經(jīng)有了不小的提升，但是我還是感覺(jué)自己沒(méi)有在工作這方面上有一個(gè)突破性的進(jìn)展，在車(chē)間里工作的時(shí)候我總是覺(jué)得自己的手法和思維比不過(guò)廠(chǎng)里面的.一些老員工，這也讓我苦惱了很久，后來(lái)通過(guò)和前輩們的交流后，我也漸漸地意識到了自己在工作的時(shí)候還需要在哪些地方改進(jìn)。多多向廠(chǎng)里的優(yōu)秀員工學(xué)習，并趁著(zhù)空閑的時(shí)候看一看和工作有關(guān)系的書(shū)籍和教學(xué)視頻，是十分有助于自己工作的開(kāi)展的，而且我十分重視自己身心健康的調整，時(shí)間多的時(shí)候我就回去鍛煉一下自己的身體，這才能保證自己在工作中不出現大的問(wèn)題。
總之，在新的一年里我要繼續保持一種良好的向上沖的勢頭，一直當一名普通的車(chē)間員工自然不是我所愿意的，我要向著(zhù)更高的目標進(jìn)發(fā)，雖然這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)挺扯淡的，但是我會(huì )多多學(xué)習一些廠(chǎng)里面的其它業(yè)務(wù)，爭取早日為咱們廠(chǎng)做出更多更出色的貢獻!
員工年終總結 19
回顧20xx年，在單位領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強學(xué)習充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)能力，服從領(lǐng)導安排，做好自己本職內工作�，F就將一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結：
一、學(xué)習方面。
1、學(xué)習了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識及政策知識，還系統學(xué)習了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識，并時(shí)刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動(dòng)態(tài)和政策，還關(guān)注了張掖市內其他景區的旅游動(dòng)態(tài)。
2、參加了市旅游局組織的旅游景區管理人員赴職鍛煉的活動(dòng)，到杭州西溪國家濕地公園進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習，深入學(xué)習了西溪優(yōu)秀的管理、規劃、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的經(jīng)驗，并詳細撰寫(xiě)了心得體會(huì )。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的引導下，在同事們的幫助下，我本著(zhù)端正的工作態(tài)度，完成了領(lǐng)導交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項工作：景區的游客統計工作，填報A級景區管理系統數據，并整理保存歸檔；完成景區的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區的公眾號的內容編輯與發(fā)布，對景區進(jìn)行了宣傳；做好景區安全檢查、監督及安全臺賬資料的整理歸檔工作；協(xié)助領(lǐng)導處理景區的.安全事故與投訴問(wèn)題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區的案件起訴進(jìn)度問(wèn)題；完成領(lǐng)導安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改進(jìn)方向。
1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應急處理能力不強。
2、工作上滿(mǎn)足于正�；�，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩有余，創(chuàng )新不足；處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。
3、對工作缺乏積極主動(dòng)性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感。
四、在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)。
1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責任感。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導請教遇到的問(wèn)題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗。通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
員工年終總結 20
我在醫院正確領(lǐng)導下，在新科長(cháng)的帶領(lǐng)下認真學(xué)習醫保政策、財經(jīng)法規、醫院會(huì )計制度，堅持原則，嚴格遵守會(huì )計人員職業(yè)道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動(dòng)，嚴格遵守國家關(guān)于現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，為醫院做好管家婆，通過(guò)努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現總結匯報如下：
一、日常出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時(shí)辦理日�，F金收付業(yè)務(wù)做到日清月結，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。
2、及時(shí)收回醫院各項門(mén)診和住院收入，進(jìn)行核對算。及時(shí)收回現金存入銀行。
3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的.簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。
5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬
二、日常會(huì )計工作
1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務(wù)科負責人的直接領(lǐng)導下，負責醫院的財務(wù)報銷(xiāo)審核工作。
3、認真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規范性。檢查報銷(xiāo)手續是否齊全。
4、根據審核過(guò)的各種收會(huì )原始憑證及時(shí)編制記賬憑證。
5、負責編制發(fā)放醫院各類(lèi)人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。
6、每個(gè)月按照稅法規定及時(shí)做好代扣、代繳個(gè)人所稅稅工作。
7、每個(gè)月按照法律規定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價(jià)部門(mén)核定的收費范圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營(yíng)業(yè)收入報表和收費票據逐一核對，按時(shí)將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。
2、加強會(huì )計檔案管理，規范會(huì )計基礎工作。醫院會(huì )計檔案管理基礎薄弱，20xx年加強對會(huì )計檔案的規范管理，參與了整理裝訂了20xx年—20xx年的會(huì )計憑證，立卷歸檔。
3、做好全院醫護員工和專(zhuān)家的服務(wù)工作，保證工資福利按時(shí)發(fā)放20xx年，醫院東區搬遷，給工作帶來(lái)了不便，為了服務(wù)好全院職工和專(zhuān)家，對專(zhuān)家服務(wù)方面，熱情周到，保證專(zhuān)家的需求，工資福利按時(shí)無(wú)差錯發(fā)放到位。
4、完成社�；撕褪召M年審工作，配合學(xué)院對醫院20xx年和20xx年財務(wù)收支的審計工作。為20xx年社�；撕褪召M年審提供了準確的財務(wù)資料，整理20xx—20xx年的財務(wù)制度，會(huì )計賬薄、憑證、報表，配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。
通過(guò)財務(wù)室全體人員的共同努力，財務(wù)工作得到了醫院的充分肯定，20xx年，財務(wù)室被評為醫院先進(jìn)集體，同時(shí)我補評為先進(jìn)個(gè)人。存在的問(wèn)題和建議首先，由于醫院無(wú)基本賬戶(hù)，財務(wù)核算中現金流量較大，坐支現金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時(shí)支付各部門(mén)急需用錢(qián)的問(wèn)題。其次，醫院業(yè)務(wù)量較大，財務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導及時(shí)提供報表。最后財務(wù)人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還要學(xué)習新會(huì )計制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識。
員工年終總結 21
今天是20xx年的最后一天，再過(guò)xx天就是蛇年春節了。我們有好的開(kāi)始就有好的結尾。今天我們在這里就是要收個(gè)“豹尾”——完美的結尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂(lè )，全家幸福安康！
xx公司自成立以來(lái)，走過(guò)了18個(gè)春秋。這18年來(lái)，公司一步一個(gè)腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車(chē)間從幾十平米到幾千平米，辦公場(chǎng)所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產(chǎn)值從幾十萬(wàn)元到幾千萬(wàn)元。企業(yè)規模不斷擴大，產(chǎn)品品質(zhì)越來(lái)越好，市場(chǎng)占有率越來(lái)越高，消費者越來(lái)越多。這說(shuō)明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會(huì )就會(huì )更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時(shí)，取得這些成績(jì)是全體xx人共同努力拼搏的結果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當孩子養的！
公司為什么要把員工當孩子養？這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會(huì )”這一宗旨展開(kāi)的。
公司在哪些地方表現出把員工當孩子養呢？
首先，表現在工資的發(fā)放上。公司在本年度的好幾個(gè)月都是虧本運行，但是公司還是每月按時(shí)發(fā)放公司，沒(méi)有拖欠員工一分錢(qián)；
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進(jìn)行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會(huì )、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個(gè)別班組的工資。由于工作效率沒(méi)有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉情況，不知道怎樣包裝產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品的規格等等，造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養員工，不惜犧牲機器設備，不惜增大產(chǎn)品報廢率，為的是鍛煉你，培養你，讓你能成為一個(gè)合格的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個(gè)企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說(shuō)就是你在這個(gè)企業(yè)干的時(shí)間的長(cháng)短。在一個(gè)企業(yè)干的越長(cháng)，你的技能就越好，工作效率就會(huì )越高，得到的報酬就會(huì )越多。比如，在行業(yè)內，開(kāi)散片能開(kāi)400—500公斤/天，工資就會(huì )高；做抽紙6個(gè)人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀(guān)；做方巾4個(gè)人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會(huì )在評價(jià)標準的基礎上增加福利。但是，我們確實(shí)注意到有極個(gè)別的員工，懷著(zhù)不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個(gè)別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說(shuō)什么公司不給我滿(mǎn)意的錢(qián)我就不干了等等。還有個(gè)別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀(guān)上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個(gè)員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來(lái)判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來(lái)的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢(qián)，是不能隨意丟掉的，不能因為他的`一句話(huà)就失去工作的機會(huì )。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個(gè)別人發(fā)的，我們要自覺(jué)抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養，那么，我們員工就要把產(chǎn)品當孩子養。隨著(zhù)公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長(cháng)，使用公司產(chǎn)品的消費者越來(lái)越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來(lái)越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質(zhì)將得到提高�，F在還有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。一是機器設備要調整到適合新品質(zhì)的原料；二是必須提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動(dòng)與半自動(dòng)的機器設備來(lái)降低生產(chǎn)成本。今后計算工價(jià)本著(zhù)“行業(yè)工價(jià)標準”，在設備正常運轉的情況下，手動(dòng)算手動(dòng)的工價(jià)，自動(dòng)算自動(dòng)的工價(jià)。
員工把產(chǎn)品當孩子養，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個(gè)合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品，那么你就要熟悉產(chǎn)品的規格和工藝，以及產(chǎn)品的品質(zhì)標準。同樣不知道把孩子培養成什么樣的人的父母也不是一個(gè)稱(chēng)職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛(ài)護我們的孩子一樣愛(ài)護我們的產(chǎn)品。人人都愛(ài)護了，產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養，員工把產(chǎn)品當孩子養。要真正讓員工體會(huì )到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會(huì )到：?jiǎn)T工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話(huà)來(lái)結束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領(lǐng)導就是相信未來(lái)！
員工年終總結 22
我很榮幸能在今年7月加入。自從我來(lái)到公共客戶(hù)中心已經(jīng)半年了。在此期間，我的主要工作是學(xué)習營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)和IBSS系統的操作，熟悉營(yíng)業(yè)廳的操作流程�，F在，我簡(jiǎn)要回顧和總結了我這半年的工作
在商業(yè)學(xué)習方面，我系統地研究了各種優(yōu)惠套餐，并規范了我的口譯。最近幾個(gè)月，移動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。在工作的早期階段，有時(shí)我們無(wú)法回答客戶(hù)的問(wèn)題，我們需要找到其他同事提供幫助。之后，在同事的幫助下，我們可以更好地完成移動(dòng)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)導航員的工作。在前臺處理業(yè)務(wù)時(shí)，您還可以向客戶(hù)詳細解釋業(yè)務(wù)，以消除可能的誤解。在學(xué)習商業(yè)的同時(shí)，服務(wù)規范也是我學(xué)習的一個(gè)重要部分�，F在我對它有了深入的了解
學(xué)習IBSS系統是近幾個(gè)月來(lái)我的一項重要工作。在老師的細心指導下，我可以在客戶(hù)少的.情況下更熟練地操作和處理業(yè)務(wù)，但操作速度與其他銷(xiāo)售人員相比還是比較慢，這還需要我自己的努力來(lái)提高
我對營(yíng)業(yè)廳的運營(yíng)流程也有詳細的了解。包括銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)學(xué)習、客戶(hù)投訴處理、營(yíng)業(yè)廳布局、宣傳品擺放、不同崗位同事分工及各自職責、“四能”展示、排班、工單管理、業(yè)務(wù)收款處理、，促銷(xiāo)禮品和賀卡等的管理，為我今后的工作創(chuàng )造了更好的條件
11月，在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下，我去了東山分行重點(diǎn)客戶(hù)中心，協(xié)助兩名銷(xiāo)售人員對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)量大，通常在月底趕時(shí)間，這給驗收工作帶來(lái)了很大壓力。然而，在同事們的鼓勵和支持下，我克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，更好地完成了任務(wù)。同時(shí)，也培養了他們在更多任務(wù)條件下的工作能力
在過(guò)去的幾個(gè)月里，中山二路營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導和同事們出色的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象，這也一直影響著(zhù)我。作為一名新人，在工作之初可能會(huì )有能力上的不足，這需要我以良好的工作態(tài)度來(lái)彌補。我已盡最大努力完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。我還要感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導和同事，他們?yōu)槲覙?shù)立了良好的榜樣。在我的工作中，我也與商界的領(lǐng)導和同事建立了良好的關(guān)系，為我今后的工作打下了良好的基礎。在取得一些成就的同時(shí)，我也有一些不足之處，主要有：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和IBSS操作緩慢
與其他銷(xiāo)售人員相比，我的學(xué)習速度真的很慢，雖然客觀(guān)上有困難，但更多的是他們自己的主觀(guān)原因，在今后的工作中還有很多東西需要學(xué)習，我們要達到自己的高標準和嚴格要求，盡快掌握新的知識和技能
二、廣州方言的掌握有待進(jìn)一步加強
雖然我在廣州上了四年大學(xué)，因為我沒(méi)有足夠的廣東話(huà)學(xué)習意識，而且我的室友和同學(xué)大部分都說(shuō)普通話(huà)，雖然我在過(guò)去四年里不懂廣東話(huà)，但在與老客戶(hù)交流時(shí)，因為我不知道如何說(shuō)廣東話(huà)，對方的要求是arin聽(tīng)力差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中，廣州方言也是一項重要的技能，需要注意
三、一些服務(wù)規范不到位
比如唱歌收付、微笑款待客人，雖然看起來(lái)只是一些細節，但實(shí)際上與營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時(shí)在領(lǐng)導和同事的幫助下，我沒(méi)有完全履行這些服務(wù)規范。我也意識到了這一點(diǎn)對這些規范進(jìn)行了改進(jìn)
四、還應加強工作安排
有時(shí)候客戶(hù)多的時(shí)候，我會(huì )比較匆忙，這會(huì )影響我的服務(wù)質(zhì)量，在以后的工作中，我們應該學(xué)會(huì )合理安排工作
這些缺陷應該引起我的注意，及時(shí)吸取教訓，并在今后的工作中避免它們營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結束，回顧過(guò)去幾個(gè)月的工作，可以說(shuō)成績(jì)與不足并存。在我未來(lái)的工作中，我會(huì )改正我的缺點(diǎn)，盡力做好我的工作。這就是我的總結。
員工年終總結 23
QC的職責和重要性：
產(chǎn)品的質(zhì)量和交付日期將直接影響客人對公司的信任，因此每一項判斷都將直接或間接影響公司的利益。由于當前工廠(chǎng)制度、合作模式、工人素質(zhì)等方面的變化，QC的工作要求也隨之變化。QC與單相相結合。除了監控質(zhì)量外，我們還應該關(guān)注進(jìn)度。兩者之間存在沖突，因此我們應適當注意數量，如果任何一方感到危機或無(wú)法解決，應盡快通知公司和相關(guān)人員，以盡快找到解決方案。
QC在檢查過(guò)程中容易犯的錯誤：
躺著(zhù)
(1）總的來(lái)說(shuō)，我們的工作是獨立的。正因為如此，我們很容易導致一種劣勢——撒謊。原因通常是我們自己的懶惰和健忘導致工作任務(wù)的延遲或不完全完成。當公司提出要求時(shí)，我們會(huì )用謊言來(lái)掩蓋我們的錯誤，以換取片刻的緊張。為了結束謊言，我們可能會(huì )說(shuō)更多的謊言，它可能會(huì )從一個(gè)小錯誤變成一個(gè)大錯誤，這將使公司付出代價(jià)。這需要同事更多的監督和建議，以及更多的自律。
在位置上擺動(dòng)
(2）由于工作需要，我們有時(shí)會(huì )長(cháng)期聯(lián)系同一家外貿供應商或工廠(chǎng)。為了更好地完成任務(wù)，我們將與外貿或工廠(chǎng)的相關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是必要的），但因此，我們可能會(huì )動(dòng)搖立場(chǎng)，做出錯誤的判斷。因此，我們應該時(shí)刻保持警惕和堅定我們的立場(chǎng)，在業(yè)務(wù)上，我們應該以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)。
貪婪的
(3）產(chǎn)品問(wèn)題很常見(jiàn)，因為我們的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，很少有工廠(chǎng)經(jīng)常合作，有些甚至是一次性的。當產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí)，一些工廠(chǎng)會(huì )做出一些影響我們對自身利益判斷的行為。最常見(jiàn)的是吃、喝、送禮物，甚至還有更卑鄙的錢(qián)。這是對你個(gè)性的測試，不適合做男人或做事；文本對齊：左；“>溝通方式。
(4）我們的產(chǎn)品種類(lèi)很多，所以不可能了解每種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和特性，所以有時(shí)我們會(huì )受到工廠(chǎng)的質(zhì)疑和欺騙。我們在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中需要多學(xué)多問(wèn)，從低層次開(kāi)始，從低層次開(kāi)始問(wèn)，不要以高為榮，要懂得如何用親和力來(lái)溝通，從中我們不僅可以了解產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，或探索工廠(chǎng)的欺騙行為，做出相應的對策。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們普遍處于與工廠(chǎng)相關(guān)負責人的'對立狀態(tài)，難免受到壓制或忽視。此時(shí)，我們需要以適當而強硬的溝通方式來(lái)應對，從公司利益的角度表達我們的態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們可以與工廠(chǎng)相關(guān)負責人討論或看到有利于產(chǎn)品的方案。我們不能以訂單和語(yǔ)氣的形式進(jìn)行溝通，以免工廠(chǎng)在產(chǎn)品出現問(wèn)題時(shí)利用這個(gè)話(huà)題推卸責任。
心態(tài)
(5）由于工作的需要，我們有時(shí)會(huì )出差很長(cháng)時(shí)間。無(wú)聊、壓抑的生活和工作壓力可能會(huì )使你產(chǎn)生焦慮、無(wú)助甚至抱怨等心理狀態(tài)，從而影響你的工作。我們應該從不同的角度思考，思考對我們自己有益的結果，以平行的心態(tài)，同事的關(guān)心，老板的同情和鼓勵也是平行心態(tài)的良藥。
過(guò)度識別，避免重要內容而忽略重要內容
(6）你對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的細節和特點(diǎn)了解得越多，你就越有可能了解更多。
員工年終總結 24
自20xx年畢業(yè)xxx；市xxx；以來(lái)，我一直在項目部擔任建造師。我能獨立有序地完成項目部交辦的任務(wù)，與項目部經(jīng)理相處融洽，深得信任。在這短短一年多的時(shí)間里，我不僅加深了對原有學(xué)習知識的理解，而且對以前書(shū)中沒(méi)有接觸或沒(méi)有深入接觸的知識有了進(jìn)一步的了解。工作以來(lái)，在領(lǐng)導和前輩的培養和教導下，通過(guò)自己的努力，他們在學(xué)習和工作上都取得了很大的進(jìn)步和成就。下面是他們一年多來(lái)工作的總結我在這里已經(jīng)一年多了，地塊見(jiàn)證了項目的逐步完善，專(zhuān)業(yè)技能也進(jìn)一步提高，從最初進(jìn)入現場(chǎng)的雜草到現在的一排排房屋。
從一開(kāi)始，地基上的大底板接地，到預留箱和二次結構的管道，到屋頂避雷帶的鋪設等。經(jīng)過(guò)這一整套施工過(guò)程，我對原書(shū)中的抽象事物有了詳細的了解。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我將理論與實(shí)踐相結合，我極大地提高了自己。在這個(gè)過(guò)程中，我從簡(jiǎn)單的管道預埋開(kāi)始，到整個(gè)地下車(chē)庫噴淋管道的安裝，從簡(jiǎn)單的接線(xiàn)盒高度檢查開(kāi)始，到風(fēng)機風(fēng)道預留孔的檢查。如果我不明白，我會(huì )檢查說(shuō)明書(shū)，如果我不明白，我會(huì )咨詢(xún)大師和他們的前任。在現場(chǎng)遇到疑難問(wèn)題時(shí)，我也會(huì )勇敢地提出自己的問(wèn)題，聽(tīng)取前人的解釋?zhuān)刮以谠瓌t上對規范性要求有更深的理解。
通過(guò)一年多的工地實(shí)踐，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的原理。例如，在施工過(guò)程中必須考慮可行性和其他問(wèn)題。在參考規范的同時(shí)，還應選擇最合適、最適用的方法，以確保其經(jīng)濟實(shí)用性。所有這些讓我每天都為自己在學(xué)習過(guò)程中的進(jìn)步和進(jìn)步感到高興作為一名建筑工人，我不僅需要運用大量的專(zhuān)業(yè)知識，還需要一些現場(chǎng)經(jīng)驗和必要的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)主導和協(xié)調團隊。
一年多以來(lái)，我從施工現場(chǎng)的質(zhì)量管理工作中受益匪淺。做好事前控制，預防和消除施工隱患的存在。工程開(kāi)工前，充分熟悉施工圖紙，參加設計院圖紙會(huì )審活動(dòng)，結合工程實(shí)際情況和國家質(zhì)量驗收規范的要求，參與專(zhuān)項施工方案的編制和質(zhì)量技術(shù)交底，認真指導班組人員的工作。
做好監理工作，發(fā)現并糾正施工中存在的問(wèn)題，全面檢查工程質(zhì)量，及時(shí)提出并糾正施工中存在的問(wèn)題。對特殊工序的施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對現場(chǎng)施工部位進(jìn)行巡視，及時(shí)了解情況和問(wèn)題，并進(jìn)行整改，確保各環(huán)節施工質(zhì)量達標。通過(guò)對我和同事的盡職調查嚴格控制質(zhì)量
為提高施工班組的質(zhì)量意識，對二次結構的質(zhì)量缺陷、預留鋼筋箱、預留管線(xiàn)保護等，向班組長(cháng)提出了相應的預防措施。同時(shí)，對主體內經(jīng)常預留的管道敷設常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行交底，分析原因，提出相應的預防方案，及時(shí)咨詢(xún)土建施工隊伍，避免影響主體工程進(jìn)度。
對二次結構可能出現的問(wèn)題及時(shí)通知施工隊進(jìn)行整改，并隨時(shí)檢查隱蔽工程。然后嚴格要求本部門(mén)的施工質(zhì)量，及時(shí)檢查和整改各房間的質(zhì)量問(wèn)題。為了更好地配合工程總體進(jìn)度，對影響本部門(mén)工程總體進(jìn)度的`過(guò)程，應及時(shí)在現場(chǎng)解決。通過(guò)一年多的工作和學(xué)習，我覺(jué)得作為一名工程技術(shù)人員，我必須認真細致，做好每一步工作，熟悉施工工藝、圖紙和規范，繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，用知識武裝自己，學(xué)會(huì )如何在工作中與人溝通，如何做人，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對設計質(zhì)量的要求越來(lái)越高。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的堅實(shí)基礎。
質(zhì)量的提高取決于員工的整體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高。為了面對更加激烈的競爭，培養高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才是公司的重點(diǎn)。在過(guò)去一段時(shí)間的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持幫助下，通過(guò)不斷的努力，我已經(jīng)適應了工作節奏，具備了一定的技能，但仍存在一些不足。
在今后的工作中，我要加強學(xué)習，克服缺點(diǎn)，努力不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)，我也清醒地認識到建筑安裝行業(yè)的新形勢，今后要繼續加強理論學(xué)習，特別是新技術(shù)、新理論的學(xué)習，嚴格要求自己，不斷求真創(chuàng )新，在實(shí)際工作中鍛煉成長(cháng)，積累工作經(jīng)驗，培養工作能力，爭取更大的成就
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一年的時(shí)間轉瞬即逝，轉眼就要過(guò)去。我來(lái)了，超市的工作就要結束了。為了讓我明年的工作更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，更好地了解我在工作中的優(yōu)勢和劣勢，我認為今年年底對我在超市的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結是非常必要的：
1、個(gè)人方面
今年年底，超市領(lǐng)導根據我的出色表現授予我優(yōu)秀員工獎和最佳進(jìn)步獎。這兩項榮譽(yù)讓我對今年的表現非常滿(mǎn)意。當然，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的配合，否則我自己就不會(huì )有這么出色的表現。我心里仍然清楚這一點(diǎn)，因此，我不會(huì )自滿(mǎn)，而是會(huì )更加努力地工作，這樣我才值得領(lǐng)導和同事們的肯定。今年已經(jīng)過(guò)去了，我認為個(gè)人最大的進(jìn)步是我的工作水平越來(lái)越高，我可以在很短的.時(shí)間內完成我的工作任務(wù)。果然，熟能生巧。如果我找到一種合適的工作方式，我可以事半功倍
2、工作方面
我今年的工作表現仍然很好。至少我沒(méi)有要求我全年都對我所在地區的問(wèn)題負責。作為超市理貨員，這是我個(gè)人的工作職責，但我可以避免犯任何錯誤，這是非常有力的。我每天清潔我負責的區域，以確保沒(méi)有灰塵，并確保每種商品的價(jià)格與超市的價(jià)格一致。我們超市經(jīng)常出現錯誤的標價(jià)。
當然，除了我所在的地區，也有類(lèi)似的商品被顧客撿到，沒(méi)有放回原處，導致價(jià)格混亂。因為我的植入式廣告問(wèn)題。到目前為止，我所在地區沒(méi)有過(guò)期產(chǎn)品，需要積累經(jīng)驗。
每天我都會(huì )保證微笑服務(wù)。我的服務(wù)態(tài)度讓顧客非常滿(mǎn)意，所以我每天都選擇在我的區域買(mǎi)東西。
然而，我從來(lái)沒(méi)有忙碌過(guò)，也從來(lái)沒(méi)有混亂過(guò)。
員工年終總結 26
我是一名剛開(kāi)始工作的新員工。雖然我是一名新員工，但我已經(jīng)在超市工作了近五年六個(gè)月。轉眼間，就到了年底。在這里x；在過(guò)去的三個(gè)月里，我既有喜悅也有失落。我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)會(huì )了人與人之間的交流，這對我來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值。同時(shí)，這也是我們取得的巨大進(jìn)步。以下是我的工作總結：也許超市工作對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件非常簡(jiǎn)單的事情。銷(xiāo)售人員只負責銷(xiāo)售，其他員工履行各自的職責。這并不難。我以前也這么認為，但現在看來(lái)，當我成為一名超市員工時(shí)，我覺(jué)得很多困難并不像我想象的那么簡(jiǎn)單。我想說(shuō)的是，事實(shí)上，我在做任何工作時(shí)都會(huì )遇到困難。沒(méi)有哪項工作是簡(jiǎn)單易行的，我只有努力才能做好。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作和學(xué)習，我可以應付超市的工作了。也許這些話(huà)有點(diǎn)自滿(mǎn)，但當發(fā)生什么事情時(shí)，團隊中的人會(huì )伸出援助之手。這是我的心，沒(méi)有被觸動(dòng)。這三個(gè)月來(lái)，我一直保持著(zhù)工作室的熱情，我的態(tài)度主要是和平。我深知，作為一名超市工作人員，我們不能把個(gè)人情緒帶入工作中。顧客永遠是對的，這是我們工作的目的，所以我們應該以會(huì )心的微笑接待每一位顧客。即使客戶(hù)有不合理的事情，我們也應該保持冷靜，保持心態(tài)，盡量避免與客戶(hù)發(fā)生矛盾我認為只要努力學(xué)習，努力工作，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是不夠的。我們應該樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅代表我們自己，而且代表超市的形象。在工作中，我們要積極向老員工請教和學(xué)習，能夠腳踏實(shí)地、認真地做好自己的工作。這不僅是超市的需要，也是自身工作的需要。針對他們在工作中遇到的問(wèn)題，探索他們自己的經(jīng)驗和經(jīng)驗，這也可以看作是他們自己的總結在這段時(shí)間的工作中，我覺(jué)得仍然有很大的不足，我的`業(yè)務(wù)水平和技能需要提高。這樣，我們不僅可以方便客戶(hù)，還可以方便我們自己的工作，提高我們的工作效率。當然，我認為對客戶(hù)的服務(wù)是最重要的。作為服務(wù)業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)客戶(hù)，讓胡克滿(mǎn)意。這就要求我們要有良好的個(gè)人素質(zhì)，熱情耐心地接待每一位客戶(hù)，不要把我們的小情緒帶入工作中，這會(huì )給你的工作帶來(lái)很多不必要的麻煩。為了避免我們和客戶(hù)之間的矛盾，我們必須保持自己的心態(tài)下班后，我們還應該學(xué)習更多關(guān)于商品和財務(wù)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)知識。只有通過(guò)不斷學(xué)習、改進(jìn)和進(jìn)步，我們才能站在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì )中。這也是我們?yōu)樽约鹤龅臏蕚�。只有做好這些工作，有足夠的資金，我們才能在這個(gè)崗位上脫穎而出，在一份平凡的工作中取得非凡的成就并不容易。
時(shí)光飛逝，雖然我在這個(gè)職位上工作了短短的幾個(gè)月，但它給我一種深刻的感覺(jué)。不可能。就做人而言，我在工作中給了自己很多幫助。在我未來(lái)的工作中，我應該學(xué)習更多，取得更多的進(jìn)步，把工作做好。為了更美好的明天，讓我們一起努力吧
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在過(guò)去的一年里，在工廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間領(lǐng)導的幫助下，通過(guò)工人和同事的共同奮斗，通過(guò)我自己的積極努力，我成功地完成了作為一名員工的工作。年底，我應該認真總結一下過(guò)去一年的工作�？偨Y他們過(guò)去一年的得失，總結過(guò)去一年的起伏，總結下一年如何做得更好。以下是我今年的工作總結：
1、工作態(tài)度，思想工作我熱愛(ài)本職工作，嚴格要求自己，遵守工廠(chǎng)各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作崗位，始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心培訓和同事的幫助下，我始終努力學(xué)習，積極進(jìn)取，自強不息，努力工作，認真完成任務(wù)，出色履行職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習和工作技能。
2、設備操作，工作理解每一位優(yōu)秀的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并精通自己的工作。我們應該了解機器的運行情況和應對故障的能力，完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。但是，由于我的能力有限，我無(wú)法做到無(wú)影無(wú)蹤，所以我在工作過(guò)程中也有很多不足和缺點(diǎn)，我仍然缺乏機器的原理和工作技能，但這些都會(huì )讓我更加努力，虛心謹慎地向他人學(xué)習，盡可能地提高我的工作能力，讓自己在我的崗位上發(fā)揮作用，更快、更高效地完成自己的工作也能讓公司獲得更大的利益，這樣我就能在我所做的和我所獲得的之間取得平衡，讓我更有動(dòng)力和自信。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，一切的成功都取決于集體智慧。因此，團結同事是順利完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)的前提。這不僅關(guān)乎工作，也關(guān)乎日常生活。因此，與其他同事團結不僅是個(gè)人的事情，也是工作的義務(wù)！我將履行我的義務(wù)，培訓我的溝通技巧。
3、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得失，我將在今后的.工作中吸取有利因素，增強工作能力，消除不利因素。一年的工作使我在成為一名合格員工的道路上向前邁進(jìn)。我相信，通過(guò)我的努力、同事的合作和領(lǐng)導的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社交能力，感謝領(lǐng)導給我一個(gè)合適的工作崗位，讓我為社會(huì )做出應有的貢獻在過(guò)去的一年里，我做得很好。我相信我將來(lái)會(huì )繼續努力。雖然我在過(guò)去一年的工作中仍然存在一些缺陷，但這是不可避免的，因為沒(méi)有人是圣人，錯誤是不可避免的，所以我不會(huì )對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在我的崗位上呆上一天，我會(huì )盡自己的努力，把我所有的精力和能力用在工作上。
我相信我能做得很好。
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時(shí)間匆匆。轉眼間，又一年過(guò)去了�；仡櫼荒陙�(lái)的工作,我帶領(lǐng)老師立足園區,了解自己,定位自己,依托自身優(yōu)勢,創(chuàng )造適合自己發(fā)展的空間。有成就也有缺點(diǎn)�，F在我想對這學(xué)期的工作做一個(gè)總結：
一、我努力學(xué)習，提高個(gè)人修養
在我的日常工作中，我堅持閱讀和學(xué)習。我認為作為一名合格的校長(cháng)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所要求的所有素質(zhì)。我必須有更多的知識和能力，掌握各方面的信息，并保持敏銳的新事物意識，我們必須始終保持我們的思想在時(shí)代前列。我堅持不懈地吸收學(xué)前教育管理中的新知識、新思想、新理念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使閱讀和思考成為我生活中不可或缺的習慣。加強安全工作，落實(shí)安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一。
二、本學(xué)期，我們堅持把安全工作放在第一位，并專(zhuān)注于以下工作
1、定期檢查整個(gè)園區的安全設施，消除安全隱患。每月對園區的水電設施、戶(hù)外玩具設備、消防設施、班級設備及周邊環(huán)境進(jìn)行安全檢查并做好記錄，提出整改措施。注意兒童交通的安全。完善隨卡接送制度：強調嚴格執行隨卡接送制度。為了確保安全，防止罪犯和精神病患者進(jìn)入、接送和丟失兒童，家長(cháng)應使用“兒童接送卡”在公園接送兒童。
2、注意課堂安全。在學(xué)期開(kāi)始時(shí)，與每位班主任簽署班級安全責任書(shū)，明確安全責任。通過(guò)定期召開(kāi)安全會(huì )議，提高教師的思想認識，每個(gè)班每月組織孩子進(jìn)行兩次安全教育，提高孩子的安全意識和自我保護能力，通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現不安全隱患，努力預防。安全知識和安全教育在教育教學(xué)中的滲透還有待進(jìn)一步提高。
三、密切關(guān)注日常教學(xué)，努力提高園區的質(zhì)量
1、我們幼兒園的老師雖然年齡嚴重老化，但他們仍然認真備課、講課、學(xué)習教材，主動(dòng)收集廢舊材料，自己制作玩具和教具，進(jìn)一步提高了孩子們的學(xué)習興趣。同時(shí)，我們的老師也利用課余時(shí)間，用聲音和情感裝飾課堂環(huán)境，豐富多彩。我們還要求教師不斷更新教育觀(guān)念，調整知識結構，加強教育技能改革，積極參加上級組織的各級各類(lèi)培訓。我們幼兒園的三位老師觀(guān)看了市、縣教學(xué)專(zhuān)家和優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課程。他們很好地利用了這個(gè)機會(huì )，并從中學(xué)到了很多東西，這對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的進(jìn)步。聯(lián)系總部。目前，家庭合作教育作為一種擴大教育規模、充分發(fā)揮各種教育資源的'手段，越來(lái)越受到學(xué)前教育工作者的重視。因此，我們幼兒園認真致力于家長(cháng)工作，努力探索新時(shí)期家長(cháng)工作的特點(diǎn)。我們主張教師應建立良好的家庭關(guān)系，即相互信任、相互尊重、相互學(xué)習、相互支持。同時(shí)，要做好家長(cháng)工作，充分發(fā)揮家庭委員會(huì )的作用，通過(guò)家長(cháng)會(huì )、電話(huà)采訪(fǎng)、家長(cháng)來(lái)信等多種形式的活動(dòng)，幫助家長(cháng)樹(shù)立新的育兒觀(guān)念，贏(yíng)得家長(cháng)的好評。
2、為了孩子和老師的安全，上級領(lǐng)導為我們幼兒園整修了整個(gè)校園。嶄新明亮的教室和寬敞整潔的校園環(huán)境讓我不得不心甘情愿地為它服務(wù)。除了組織老師布置教室外，我還豐富了每節課和每節課的角落活動(dòng)我有很多游戲和教具。我還安排了校園環(huán)境。例如，我自己種植、飼養、施肥和除草植物園，受到孩子們父母的高度贊揚；在我每天精心喂養下，繁殖角的小白兔和母雞長(cháng)得越來(lái)越好；另一個(gè)例子：我在老師的幫助下，我畫(huà)了幼兒園操場(chǎng)的軌道、象征奧運會(huì )的五環(huán)、火炬和體育標志，自己做了很多瑣碎的事情：到處收集廢料，尋找各種花卉的種子和幼苗；用各種廢料制作體育器材，教具、花盆等；
總之，在這一年里，我們面臨著(zhù)繁重的任務(wù)和巨大的希望。困難與希望并存，挑戰與機遇并存。讓我帶著(zhù)幼兒園全體教師振作起來(lái)，共同努力，努力工作，抓住機遇，迎接挑戰，努力為幼兒園創(chuàng )造更美好的明天。
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過(guò)去的20年是充實(shí)、忙碌、快樂(lè )的一年。今年年底，我回顧過(guò)去，展望未來(lái)。在過(guò)去的一年里，在公司的指導下，在上級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事們的友好合作下，我的工作和學(xué)習都取得了很大的進(jìn)步。
在這一年里，總的來(lái)說(shuō)，我在公司是平穩的.。對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)有意義、有價(jià)值和富有成果的一年。一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，努力工作，始終牢記服務(wù)客戶(hù)的宗旨，在平凡平凡的工作中努力做好自己的工作，在上級領(lǐng)導和同事的精心關(guān)懷下，通過(guò)不懈努力，取得了一定的工作成效，但也存在一些問(wèn)題和不足1.急于完成任務(wù)有時(shí)會(huì )影響生產(chǎn)的質(zhì)量和進(jìn)度2.在處理一些工作關(guān)系時(shí)，他們無(wú)法輕松處理。他們似乎沒(méi)有做好準備，無(wú)法開(kāi)始工作20年，我的主要任務(wù)是負責噴漆生產(chǎn)進(jìn)度，派車(chē)發(fā)運，處理部分客戶(hù)的要求和意見(jiàn)，以及公司噴漆中出現的問(wèn)題。同時(shí)，我還負責跟進(jìn)“天寬廣告”的所有噴漆安裝業(yè)務(wù)，以及其他一些散戶(hù)投資者的跟蹤服務(wù)�！皬V告”20年的總業(yè)務(wù)量已超過(guò)萬(wàn)，去年超過(guò)萬(wàn)，比去年增長(cháng)萬(wàn)，在公司的客戶(hù)績(jì)效排名中位列前三。當然，這些不是我個(gè)人的工作成就，而是大家共同努力的成果。在此，我要感謝總監、工程部全體員工、公司各部門(mén)領(lǐng)導和員工對我的大力支持和幫助。沒(méi)有你們的支持和幫助，我今天就不會(huì )取得成就。
今天，我借此機會(huì )向在座的各位領(lǐng)導和同事表示感謝回顧過(guò)去一年的工作，我在思想、學(xué)習和工作上都取得了新的進(jìn)步，認識到了自己的不足。
理論知識水平還比較低，電腦辦公能力還不夠強。由于缺乏經(jīng)驗和知識，我對來(lái)年的工作做了一個(gè)自我設想：
1.加強理論學(xué)習；
2.加強現場(chǎng)管理；
3.提高溝通技巧。
我們一定要認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)接受上級領(lǐng)導和同事的監督，努力學(xué)習，努力工作，做太陽(yáng)村的強人，為太陽(yáng)村的發(fā)展做出自己的貢獻。最后，我要感謝你們的辛勤工作和對我的大力支持。在這里，我祝你新年快樂(lè )。祝你牛年好運，家庭幸福，工作順利，新年好運。謝謝！
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轉眼間就是20xx年。作為我們企業(yè)的新員工，我已經(jīng)在我們企業(yè)工作了幾個(gè)月多�？吹酱蠹叶荚谌缁鹑巛钡貙�(xiě)年終總結，我感到很癢。畢竟，在工作了這么長(cháng)時(shí)間之后，我自然有了很多工作經(jīng)驗，所以在新年即將到來(lái)的時(shí)候，我會(huì )對這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結，我希望這個(gè)總結能對我未來(lái)的工作起到指導作用。
我在20xx年，我在一月份加入了我們公司。當時(shí)，我還是一名大學(xué)生，還沒(méi)有畢業(yè)，很擔心我的實(shí)習。幸運的是，在經(jīng)歷了許多挫折和障礙后，我成功地通過(guò)了我們公司的人力資源面試，并在面試一天后收到了入職通知。對于一個(gè)還沒(méi)有體驗過(guò)工作滋味的人來(lái)說(shuō)，這就像拿到了一張上船的票，我甚至開(kāi)始幻想自己能在公司里大展拳腳。
然而，想象和現實(shí)之間有很大的差距。我還記得，當我第一次來(lái)到這家公司時(shí)，因為沒(méi)有工作經(jīng)驗，我必須經(jīng)過(guò)幾天的'培訓才能正式上任。我以為我能輕松處理我的業(yè)務(wù)，但當我真正開(kāi)始工作后，我發(fā)現我不僅缺乏知識，而且缺乏實(shí)踐能力，所以我很尷尬，如果遇到困難，你必須問(wèn)你周?chē)耐略撛趺醋觥?/p>
盡管我在工作中更加謹慎，但在很多細節上我仍然犯了錯誤，這讓我點(diǎn)頭后來(lái)，我決定改變我的習慣。首先，我必須從我自己的想法開(kāi)始。我不再被動(dòng)地聽(tīng)取領(lǐng)導給我的建議和工作方法。我開(kāi)始積極接觸和了解公司的業(yè)務(wù)，回到宿舍后會(huì )在網(wǎng)上學(xué)習一些有用的資料；其次，我開(kāi)始鍛煉我的意志力。
除了確保我每天按時(shí)起床和上班外，我還需要向公司的前任索取更多經(jīng)驗。事實(shí)上，當我第一次來(lái)工作時(shí)，我是傲慢和沖動(dòng)的。我不喜歡別人對我的工作給出太多建議或指出我的工作問(wèn)題。然而，經(jīng)過(guò)這樣一段時(shí)間的工作，我變得越來(lái)越冷靜。即使我遇到工作上的問(wèn)題，我也不會(huì )把我的工作搞砸。此外，當我的上級領(lǐng)導批評和糾正我時(shí)，我沒(méi)有任何不滿(mǎn)，因為我在很多方面確實(shí)做得不夠在新的一年里，我必須提高我的個(gè)人能力，努力提高我的工作效率，然后取得更好的表現。
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時(shí)光荏苒，我到xx公司xx店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx附近軍區服務(wù)社做手機銷(xiāo)售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我一年工作簡(jiǎn)單地總結如下：
一、遵守職業(yè)道德
我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
為了勝任這份工作，不僅需要熟悉各種手機產(chǎn)品的相關(guān)知識，流利的口才，更需要一顆善良的心態(tài)。在面對顧客時(shí)，要保持耐心、愛(ài)心和細心，真誠對待每一位顧客。無(wú)論顧客來(lái)自何方，身份如何，都要認真傾聽(tīng)他們的需求，竭盡所能為他們提供幫助。當顧客不多時(shí)，要耐心地向他們解釋各種手機產(chǎn)品，根據他們的需求推薦合適的手機，讓他們滿(mǎn)意；當顧客比較多時(shí)，要做到既兼顧工作效率又不忽視對每一位顧客的關(guān)懷服務(wù)，確保每個(gè)環(huán)節都不馬虎。即使顧客需要等待，也要讓他們感受到真誠的服務(wù)態(tài)度，持續學(xué)習提升業(yè)務(wù)水平，以提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機型我都會(huì )利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中，我不僅努力工作，而且與同事和睦相處。我們相互學(xué)習，互相取長(cháng)補短，將所學(xué)應用于實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一年的工作，我不斷充實(shí)自己，也不斷總結經(jīng)驗和體會(huì )。我注重自我學(xué)習和提升，不斷完善自我。只有不斷總結反思，才能改進(jìn)自己的'生活和工作。工作中遇到新事物時(shí)，總是要及時(shí)總結經(jīng)驗，下班后也會(huì )不斷學(xué)習思考，這樣才能讓自己在工作中有更深入的理解和體會(huì )。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我意識到在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中，自身的能力和知識水平顯得尤為重要。因此，我始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，不斷充實(shí)自己，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導、同事學(xué)習，力求做到知識更新、能力提升。這樣的學(xué)習過(guò)程讓我感到收獲頗豐，也讓我在處理工作中遇到的各種問(wèn)題時(shí)能夠游刃有余，保證本崗位工作的高效進(jìn)行。我始終熱愛(ài)本職工作，嚴謹認真地完成每一個(gè)工作任務(wù)，注重提高自身素質(zhì)，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強工作責任感和使命感。通過(guò)不懈努力，我逐漸具備了較強的專(zhuān)業(yè)素養和責任心，努力提高工作效率和質(zhì)量，為實(shí)現個(gè)人價(jià)值和崗位使命貢獻自己的力量。
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力改進(jìn)自己的不足之處，不斷追求進(jìn)步，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我將把持續進(jìn)取作為自己不懈追求的目標，努力提升思想境界和工作效率，全面提升自己的水平，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。愿意為公司發(fā)展貢獻出更多的力量。
員工年終總結 32
一、20xx年工作總結
我所在的部門(mén)是物流部，首先在xxxx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的`業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納xx社會(huì )保險。20xx年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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