辦公室年終工作總結精華【15篇】
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的辦公室年終工作總結,歡迎大家分享。
辦公室年終工作總結1
我辦在黨委、政府的領(lǐng)導、關(guān)心、支持下,通過(guò)全體綜治人員的共同努力和艱辛工作,完成了本年度目標任務(wù),為確保我鎮一方平安、廣大人民群眾安居樂(lè )業(yè)、災后重建工作等做出了貢獻,F將年度工作總結如下:
一、綜治工作
(一)、強化領(lǐng)導、落實(shí)責任
抓好社會(huì )治安綜合治理工作關(guān)鍵是領(lǐng)導。鎮黨政領(lǐng)導高度重視,把抓穩定工作作為抓好各項工作的重點(diǎn),納入重要議事日程,與中心工作同研究、同布置、同檢查、同落實(shí),常抓不懈。一是統一思想,提高認識。明確抓好綜合治理工作的重要性和必要性,統一全鎮鎮、村干部的思想和認識,全鎮上下擰成一股繩,團結協(xié)作、積極參與,形成齊抓共管格局,努力辦好自己的事,搞好本職工作,。二是落實(shí)責任制,實(shí)行一把手工程,堅持兩手抓、兩手都要硬的方針,緊緊圍繞我鎮工作重點(diǎn),充分發(fā)揮好各責任人的作用,明確各自的責任,扎扎實(shí)實(shí)在抓好穩定工作;三是進(jìn)一步強化矛盾糾紛排查調處工作力度,全力維護社會(huì )穩定。堅持了每月一次的矛盾糾紛排查,認真排查各種不穩定因素。四是充分發(fā)揮各調委會(huì )的作用,積極主動(dòng)抓好工作,使調解率達100%。五是落實(shí)好“屬地管理”原則,各分管負責人自覺(jué)承擔起維護全局穩定的政治責任,共保一方平安。
(二)、抓基礎建設工作
抓好綜合治理基礎工作是確保建設平安單位的.重要關(guān)鍵環(huán)節。在重要部位加強重點(diǎn)防護,建立起全方位的人防、物防相結合的的防治網(wǎng)絡(luò ),保證了安全。
1、加大安全教育,增強防范意識。安全工作屬“一票否決”,責任重于泰山,高度認識安全防范工作的重要性,常抓不懈,警鐘常鳴。從各個(gè)環(huán)節齊心協(xié)力抓好安全防范,做到人人抓安全、事事講安全。落實(shí)好責任制。堅持每周進(jìn)行一次安全檢查,確保全年無(wú)安全事故。
2、加大防范措施,抓好“人防”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。充分發(fā)揮各防范組織的作用,抓好各項措施的落實(shí)。巡邏隊員認真履行職責、堅守崗位,并提高處置突發(fā)事件應變能力,熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識,維護好全鎮人民的生命安全。加強了值班制度的落實(shí),堅持了365天實(shí)行24小時(shí)值班責任制。領(lǐng)導堅持查崗制,節假日實(shí)行領(lǐng)導帶班制,同時(shí)加強了節假日、星期日、下班后、夜間的巡查,做好記錄,準確掌握情況。
3、強化流動(dòng)人員管理。鎮上與轄區派出所配合,成立了流動(dòng)人員登記站,并做到了底子清,情況明。
4、對重點(diǎn)人員的管理工作。抓好學(xué)習教育工作,組織相關(guān)人員認真學(xué)習有關(guān)“處法”工作的法律法規,組織集體收看法律節目;加強對本質(zhì)的認識,進(jìn)一步深刻認識斗爭的重大政治意義;實(shí)行重點(diǎn)人頭重點(diǎn)監控和包片責任制度原則。
(三)、認真調處矛盾糾紛,抓好綜合治理宣傳活動(dòng)
今年我辦共調處矛盾糾紛110件,調處率達100%,成功率98%。同時(shí)抓好綜合治理宣傳活動(dòng)是夯實(shí)全年工作的關(guān)鍵,我鎮充分利用“宣傳月”積極開(kāi)展法制宣傳活動(dòng),努力營(yíng)造學(xué)習氛圍。結合普法教育,組織學(xué)習好相關(guān)法規和局里的規章制度,努力形成學(xué)法、知法、守法、依法行政,依法治檔的濃厚氛圍,提高群眾遵紀守法的自覺(jué)性。
(四)、進(jìn)一步開(kāi)展平安單位建設,鞏固建設成果
保持市級平安鎮,鞏固創(chuàng )建平安鎮的成果。在此活動(dòng)中,一是領(lǐng)導重視,成立了以黨委書(shū)記為組長(cháng)、鎮長(cháng)副組長(cháng),鎮其他領(lǐng)導和各辦負責人為成員的領(lǐng)導小組。落實(shí)責任制,認真按照責任目標的原則,堅持兩手抓,一把手親自抓,分管理領(lǐng)導具體抓,其他領(lǐng)導配合抓,明確分工,相互配合,責任落實(shí)。處理好抓中心工作與抓綜治工作的關(guān)系,全方位抓好工作,在獎懲上實(shí)行“一票否決”。
(五)、防邪工作
我辦嚴格按照目標責任書(shū),實(shí)現“三零、三無(wú)”,和七個(gè)絕對不能發(fā)生,并結合我鎮防邪工作新形勢,新特點(diǎn),及時(shí)制定完善防范工作預案,建立完善防范工作機制,強化“四定一包”責任制,適時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題防范工作會(huì )議予以部署安排。通過(guò)開(kāi)展排查摸底、清理清查、區域聯(lián)防和追逃查失工作,切實(shí)加強對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場(chǎng)所的防范控制。在本年度,我鎮共有分子129人,重點(diǎn)人員7名,其中兩名頑固分子按市上要求到教轉中心學(xué)習,并成功轉化,進(jìn)一步凈化我鎮社會(huì )環(huán)境。
二、信訪(fǎng)工作
(一)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待群眾140余件,接訪(fǎng)群眾近480余人次。其中上三級轉交辦信件4件,市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)交辦14件,市目督辦交辦4件,省長(cháng)信箱1件,領(lǐng)導指示件1件,《彭州市信訪(fǎng)積案、新發(fā)案和不穩定因素領(lǐng)導包案分解表》化解20件,辦結率98%。
(二)全年受理群眾信訪(fǎng)辦結率達100%,其中群眾息訴息訪(fǎng)率達90%以上;矛盾糾紛排查化解建檔率100%化解率90%以上。中央、省、成都市和本市的交、督辦件,網(wǎng)上信訪(fǎng)件和領(lǐng)導批示件在規定時(shí)間內辦結率為100%,息訴息訪(fǎng)率達90%以上。
(四)上級交辦、督辦件在規定的時(shí)間內辦結率為100%,息訴息訪(fǎng)率達90%。
(五)全年實(shí)現“零進(jìn)京”上訪(fǎng)、“零到省、成都市”集體上訪(fǎng)。
(六)認真做好市級領(lǐng)導下訪(fǎng)的接待服務(wù)工作,鎮主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導陪訪(fǎng)率100%。
(七)積案處理率達95%以上,息訴息訪(fǎng)達85%;重信重訪(fǎng)調處率達100%,息訴息訪(fǎng)率達85%。
(八)我鎮設立了30平方米的信訪(fǎng)接待場(chǎng)所,并配備了一臺電腦和2名專(zhuān)職信訪(fǎng)接待員;
(九)我鎮嚴格執行彭州市信訪(fǎng)和群眾工作局《信訪(fǎng)業(yè)務(wù)辦理獎懲辦法》的各項要求,積極開(kāi)展“三無(wú)”活動(dòng),盡量做到無(wú)群體上訪(fǎng)、無(wú)越級上訪(fǎng)、無(wú)重復上訪(fǎng)。認真完善基層信訪(fǎng)代理制度,基層信訪(fǎng)代理率達60%以上。
辦公室年終工作總結2
一年來(lái),我們通過(guò)加大宣傳,挖掘典型,聚焦熱點(diǎn),開(kāi)展大量深入細致的宣傳工作,取做到明顯成效,為樹(shù)立我市農村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。
20xx年,向省聯(lián)社、市委市政府、銀監部門(mén)和人民銀行上報各類(lèi)信息xx條被采用xx篇。全年先后被各類(lèi)媒體錄用稿件達xx篇。其中在《金融界》雜志上發(fā)表xx篇,在市級報刊雜志發(fā)表xx篇,收到了良好的宣傳效果。同時(shí),開(kāi)展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結合,以全縣一盤(pán)棋,上下聯(lián)動(dòng),開(kāi)展立體宣傳,做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開(kāi)社員代表大會(huì )等什么重大活動(dòng)時(shí),都及時(shí)邀請電視臺等新聞單位參加,主動(dòng)為他們提供新聞線(xiàn)索、材料,使我縣農村信用社的信息及時(shí)出現在縣電視臺新聞等欄目。
結合自身業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳工作。宣傳我社在支持三農和地方經(jīng)濟建設中的重要地位和作用,宣傳深化農村信用社改革的重大意義,特別是重點(diǎn)開(kāi)展完善法人治理結構試點(diǎn)宣傳工作,通過(guò)錄制專(zhuān)題片,印制了宣傳手冊,大力宣傳完善法人治理結構、綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )上線(xiàn)對深化農村信用社改革和促進(jìn)農村發(fā)展與農民增收的重大意義,為完善法人治理結構工作的順利推進(jìn)創(chuàng )造了良好的.輿論氛圍。
嚴格遵守組織紀律,保持良好的工作作風(fēng)。
今年來(lái),我嚴格按單位的各項規章制度辦事,尤其是在組織紀律方面,我堅持做到不遲到,不早退,不中途脫崗,團結同事,熱愛(ài)集體,以主人翁的態(tài)度做好每件事。
總之,在20xx年中,我付出了努力,也取做到了好的成績(jì),在今后的工作中,我要繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),不斷完善自己,多為我縣農村信用合作事業(yè)做一些有益的工作,甘愿孜孜不倦地在金融事業(yè)這片廣沃的土地上耕耘。
辦公室年終工作總結3
一、自我介紹
我是來(lái)自,目前就任于學(xué)院分團委辦公室。關(guān)于部門(mén)職務(wù),作為一名辦公室的大一干事,我的主要任務(wù)是為組織內的各種活動(dòng)寫(xiě)詳細的策劃書(shū),其中最近組織的“分團委總結大會(huì )”就是我個(gè)人直接策劃的;另外,我還會(huì )為組織的一些部門(mén)例會(huì )做會(huì )議記錄,現已為宣傳部、實(shí)踐部和義工分會(huì )做過(guò)多次會(huì )議記錄。關(guān)于收獲,對于每次師兄、師姐交代下來(lái)的任務(wù),我都會(huì )嚴格要求自己以最短的時(shí)間完成,并且以最好的作品交給師兄、師姐。經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的歷練,不僅使我懂得了如何分析并且策劃某一件事情,更加讓我重新認識了自己;不斷地改正自身的缺點(diǎn),使我成為了一個(gè)做事井然有序、從不馬虎的人。另外,我還會(huì )非常注重細節,對于力所能及的事情,我會(huì )不斷地追求完美,力求做到最好,雖然有時(shí)也會(huì )有所疏忽,但是我從不會(huì )放棄努力的希望;不能說(shuō)我是一個(gè)非常聰明的人,但我會(huì )是一個(gè)做事情、想事情非常全面、周到的人。
個(gè)性方面,我非常自信,會(huì )注重并且把握住每一次鍛煉自己的機會(huì ),走上不同的舞臺,經(jīng)歷不一樣的風(fēng)風(fēng)雨雨;即使失敗了也沒(méi)有關(guān)系,因為今天的失敗將會(huì )成為明天成功必不可少的基石!
愛(ài)好方面,我酷愛(ài)考古學(xué),其中我非常著(zhù)迷埃及學(xué)(考古學(xué)中的一個(gè)分支學(xué)派)。古埃及的各種歷史文明遺跡:木乃伊、金子塔、獅身人面像、神廟等等,無(wú)不吸引著(zhù)我;我從初中開(kāi)始對考古著(zhù)迷,直到現在興趣依舊不減,只要一聽(tīng)到“埃及”這一字眼,我就熱血沸騰、激動(dòng)不已,總會(huì )情不自禁地沖上去與人談?wù)撘环,還常常被人當做是傻瓜毫不客氣地“羞辱”一下,但這依然沒(méi)有打擊我的`自信心和對古埃及的狂熱,F在,對古埃及的熱愛(ài),恐怕我只能夠用“偏執狂”來(lái)形容自己了吧!
二、課程的收獲及建議
開(kāi)學(xué)不久,我們便相約在了《高校學(xué)生干部工作理論與實(shí)務(wù)》這一課堂上,F在,我依然能清晰記得第一堂課上老師那風(fēng)趣和幽默的講話(huà);一個(gè)學(xué)期下來(lái),從最開(kāi)始的《干部能力、工作技巧和藝術(shù)》到《溝通是一種藝術(shù)》再到最后的《如何寫(xiě)新聞稿、制作活動(dòng)海報和攝影》等一系列的課堂學(xué)習,我們從老師那里汲取到了許許多多實(shí)用又好用的知識。
關(guān)于課程收獲,就先從第一堂課《干部能力、工作技巧和藝術(shù)》說(shuō)起吧!我們人是具有社會(huì )性的,不同的場(chǎng)合中會(huì )扮演各種不一樣的角色,但是我們無(wú)論運用哪一種身份去從事社交活動(dòng)――分析事情和做事情,都要先從5個(gè)w開(kāi)始著(zhù)手,即what (什么事情)、how(怎么去做)、why(為什么這樣做)、where(到哪里去做)、who(和誰(shuí)一起做);雖然這是一種能貫穿、思考事件首尾的路子,但是只要能在關(guān)鍵時(shí)刻謹記住這幾條原則,就能將事情所有的要點(diǎn)都充分涉及到,把出錯的可能性降到最低!還有就是能力方面,現在我們人的能力基本可以分為兩大部分:基礎能力和專(zhuān)業(yè)能力;其中基礎能力包括學(xué)習能力、管理能力、溝通能力和協(xié)調能力等等,專(zhuān)業(yè)能力即你所學(xué)習專(zhuān)項科目的技能、技巧,是個(gè)人用于社會(huì )謀生必不可少的一個(gè)硬性條件。在現在這個(gè)思想開(kāi)放的社會(huì )里,人與人之間變得更加注重思想和生活上的交流,溝通則顯得格外重要,那個(gè)光憑一門(mén)專(zhuān)業(yè)能力就“打遍天下無(wú)敵手”的時(shí)代已經(jīng)一去不復返了!
在這個(gè)注重“說(shuō)話(huà)”的時(shí)代里,溝通便“毫不客氣”地成為了一種“藝術(shù)”!敖(jīng)營(yíng)好你的人際關(guān)系”、“打出自己的名片”和“說(shuō)話(huà)的技巧”等一系列新興短
語(yǔ)出現在了我們的生活。人際交往中溝通不是一種本能,而是一種能力,不要以為現在說(shuō)不好話(huà),就完蛋了;只要愿意學(xué)習,在說(shuō)話(huà)溝通之前想清楚溝通的目的、所要溝通的基本問(wèn)題還有如何去編碼、組織好語(yǔ)言,就會(huì )發(fā)現溝通其實(shí)并不難,成為一名出色的演說(shuō)家更是簡(jiǎn)而易之的事情。當然,在溝通過(guò)程中,還需要不停的換位思考,想清楚對方是否能聽(tīng)明白你說(shuō)話(huà)的意圖和你話(huà)語(yǔ)的意思也是至關(guān)重要的!
還有就是新聞稿子的書(shū)寫(xiě)、宣傳海報的制作還有攝影攝像的技巧了,這些都是我以前從未涉及過(guò)的內容,所以我一直都聽(tīng)得非常認真,不肯放掉任何一個(gè)對我來(lái)說(shuō)會(huì )有幫助的內容。我一直很喜歡使用自己創(chuàng )造的一個(gè)詞――“能力增長(cháng)點(diǎn)”來(lái)衡量自己究竟能做多少事情;如果假設一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)對應一種能力,而且一種能力又客觀(guān)的只能完成一件事情的話(huà),那么50個(gè)增長(cháng)點(diǎn)就意味著(zhù)可以順利地完成50件事情,不多也不少;雖然不太科學(xué),但是我認為還是能反映出一些問(wèn)題的;所以我會(huì )希望自己的“能力增長(cháng)點(diǎn)”越來(lái)越多。經(jīng)過(guò)了這一堂課的學(xué)習,我大致明白了寫(xiě)一份新聞稿、制作宣傳海報的關(guān)鍵:主謂賓要齊全,眼光、角度要獨特,重點(diǎn)要突出,還有時(shí)間、地點(diǎn)和人物都不能少。從此,我又多了一個(gè)“能力增長(cháng)點(diǎn)”,也就意味著(zhù)我的能力又多了一項,又能多做一件事情了;雖是初學(xué),不能說(shuō)一實(shí)踐就多么地好,但是我的能力范圍又變的寬廣了一些,至于以后會(huì )如何去運用,后天上我還會(huì )不斷地繼續學(xué)習和練習。
一個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習,有許多的內容,一一列舉是不可能的了,但是還有比如活動(dòng)策劃書(shū)書(shū)寫(xiě)、面試要點(diǎn)、口才與禮儀和時(shí)間管理等等;雖然沒(méi)有寫(xiě)出來(lái),但是這些東西在生活中卻是時(shí)時(shí)刻刻都在運用著(zhù)的。無(wú)論如何,都非常感謝老師能為我提供這樣一個(gè)學(xué)習的平臺,讓我見(jiàn)識到了更多不一樣的精彩!
對于課程的建議,老師給我們所上的課程,無(wú)論是從內容還是教授方式上,我都非常的滿(mǎn)意;但有一點(diǎn),就是在課程時(shí)間的安排上,希望可以將課程安排到上午、下午7、7+節或者是晚上,因為安排在了5、6節課上,有許多同學(xué)都是午覺(jué)剛剛起來(lái),這樣聽(tīng)課的效率自然就不高了;通常上課的時(shí)候,我觀(guān)察到了身邊的同學(xué)大多數都是精神不振、注意力不集中等等;雖然我沒(méi)有體會(huì )過(guò)上課睡覺(jué),但是如果上課的時(shí)候注意力不集中,那么“漏斗效應”就自然會(huì )漏掉更多的東西了!
三、今后打算
“人無(wú)大志不成器”話(huà)雖如此,但這句話(huà)也存在著(zhù)許多的問(wèn)題。我有自己的遠大志向,而且從來(lái)都沒(méi)有變動(dòng)過(guò);我要做一名大企業(yè)家,當然是為了賺更多的錢(qián),但是賺到的這些錢(qián)我會(huì )用它們去幫助更多的人!志向雖然遠大,卻不可一步登天!我們人是活在當下的,而不是活在幻想之中,人類(lèi)可以有許許多多的幻想家,但是不可否認――幻想家也是要吃飯的!所以,我活在當下,我明白自己的志向,我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向去努力,我更會(huì )從現在做起!
我上大學(xué)的目標,不僅是為了學(xué)習更多的知識、技能,讓我以后能在社會(huì )中謀生;我更是為了理想、未來(lái)去學(xué)習更多書(shū)本以外的東西。分團委、學(xué)生會(huì )、律委會(huì )和溫馨驛站是學(xué)院的四大組織,其實(shí)它們也是一所所小學(xué)校,只是它們不需要教科書(shū),里面的師兄、師姐扮演著(zhù)老師的角色,他們會(huì )手把手的教會(huì )你所有課本以外、社會(huì )實(shí)用的技巧;我現在是一名大一的干事,我近期一年的目標當然是在能保證學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀的情況下,成為一名大二的干部――辦公室的主任,我希望能在大一下學(xué)年的競選中勝出!從干事做到干部,這絕對不是一個(gè)跨越,只能說(shuō)這是先前許許多多干事經(jīng)驗的積累和努力吧!要我說(shuō),人生沒(méi)有終點(diǎn),從干
事到干部絕對不是一個(gè)終點(diǎn),而是另一種身份的一個(gè)起點(diǎn)。
上了這么多節的課,就這樣結束了,還真的非常舍不得,希望下個(gè)學(xué)期我還能繼續走入這一課堂!最后,用我的座右銘結束這近三千字的課程總結吧!
下一秒,讓改變發(fā)生!活在當下,從現在做起!
辦公室年終工作總結4
近年來(lái),xxx分行辦公室,在行黨委的和行的下,緊密黨委中心工作,參謀助手和組織等的職能作用,使辦公制度化規范化;職能作用的;調研和信息質(zhì)量;幾年來(lái),累計向行報送調研材料40余篇,編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報》《金融周報》等250余期,向行報送信息1000余條,被行采用調研材料12篇, xx年行務(wù)信息采用率49.5%,在全省農行系統排名位;,檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級”,為全行經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委決策了的。
金融同業(yè)競爭的加劇,我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革發(fā)展仍有的差距。辦公硬件設施落后,運行速度慢,故障多,了公文傳遞時(shí)效。員工對新、新知識、對政策和理論理解不透徹等問(wèn)題,了辦公室工作質(zhì)量。當前,深化改革的步伐,對此,認清,緊跟發(fā)展需要,結全,xx年全行工作和科學(xué)發(fā)展這條主線(xiàn),弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),基層調研,為行建言獻策,好參謀職能作用,并抓好工作措施的督查督辦和。
一、調研,參謀,為黨委決策信息服務(wù)。
調研材料是行黨委決策的依據,忙于日常事務(wù),基層調研,基層情況較少,向行黨委和行反映重頭信息較少,行采用我行信息少,我行的調研流于,地為決策服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問(wèn)題,今后調研工作的是,在編好《xx農行簡(jiǎn)報》《金融周報》的'基礎上三個(gè)。緊緊全行工作思路信息和調研。當前,應抓好對“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調研。緊緊服務(wù)需求信息和調研。要為行下情服務(wù),行會(huì )議精神情況的,各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,為行信息。,調研要面向基層,服務(wù)。辦公室要組織得力人手,總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法,反映工作中的新情況和新問(wèn)題,每季度能一篇數據、分析透徹有性的調研材料,為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調研。當前,全行發(fā)展速度呈現出的增長(cháng)態(tài)勢,工作中的新情況、新問(wèn)題涌現,這就要求把準時(shí)代脈搏,調研,向行匯報,向基層行反饋,使信息調研站在的最前沿。
二、努力公文管理質(zhì)量和,工作的。
公文是各級行公務(wù)活動(dòng)的工具和載體,各級行管理和工作高低的現,要公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化,提升機關(guān)管理和發(fā)展的作用,應三個(gè)。制度建設,夯實(shí)公文管理運行基礎。的制度和的規章體系,是公文管理質(zhì)量和公文的基礎,要總行公文管理辦法及制度規定,制訂涵蓋公文、審核,收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規章制度,較為的公文管理體系。過(guò)程控制,公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的,今后我行應把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān),公文保密規定,對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理,公文流轉速度。對公文的督查督辦。細化督查工作程序,督查卡、督查責任、督查內容、交辦、時(shí)限、主辦部室,努力督查工作的權威性,使督查工作制度化,規范化和科學(xué)化,工作實(shí)效,政令暢通和全行工作的。
三、檔案管理,努力提升檔案服務(wù)。
近年來(lái),地分行機關(guān)檔案管理工作,服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,創(chuàng )新服務(wù)手段,檔案規范化管理,取了,,對基層行檔案管理工作較少,加之受客觀(guān)條件等因素制約,使基層行的檔案管理跟不上當前發(fā)展的需要,地在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質(zhì)偏低等,給行和各查閱檔案資料,迅速地信息了的。問(wèn)題,今后我行檔案管理工作將在抓好機關(guān)檔案管理的基礎上,著(zhù)重對基層行檔案管理的,檔案資源的,檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,管好用好檔案,各歷來(lái)數據,經(jīng)營(yíng)預測和分析,為行決策科學(xué)依據。
四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,狠抓制度的和。
當前工作繁重,改革發(fā)展的任務(wù)艱巨,,“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,緊密黨委中心工作,,強化服務(wù),健全黨辦工作機制,黨辦工作制度化、規范化,將文件、會(huì )議、決策部署分解立項,承辦,責任和要求,或不地督查通報。對批示查辦的,“批必查、查必果、果必報”。 “黨辦”“行辦”雙線(xiàn)運行,工作項項有人抓、件件有,銜接、、齊抓共管的,與之間、與之間、上下級行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時(shí)期信訪(fǎng)工作,健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿,解決和答復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
辦公室年終工作總結5
xx年是我市行使相對集中行政處罰權工作的第一年。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,圍繞“打基礎,強素質(zhì),出成效”的指導思想,不斷摸索,努力提高。經(jīng)過(guò)一年的努力實(shí)踐,人員的整體素質(zhì)有了較大的提高,辦公室的各項職能工作得以較好的開(kāi)展。
全年主要工作和任務(wù)情況
一年來(lái),辦公室開(kāi)展的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
一、自身建設情況。
今年來(lái),按照上級關(guān)于加強機關(guān)建設的指示要求,以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口,加強自身建設,主要抓了四個(gè)方面的工作:一是抓思想政治建設,始終保持昂揚的精神狀態(tài)。針對辦公室人員成份新,素質(zhì)參差不齊,而工作任務(wù)連續集中、壓力較大的情況,我們堅持每周一次的科務(wù)例會(huì ),通過(guò)以會(huì )帶訓,對相關(guān)法律法規、規章制度和基礎知識進(jìn)行系統學(xué)習,并積極參加市組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓,如檔案管理、計算機網(wǎng)絡(luò )操作、佛山市撰寫(xiě)地方志、會(huì )計培訓等,從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,全科同志自覺(jué)講政治、顧大局、守規矩。始終保持了思想穩定、心齊風(fēng)氣、團結協(xié)作的良好局面,節假日、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),有的帶病堅持工作,表現出了很強的敬業(yè)精神。
二是抓法規制度建設,進(jìn)一步正規工作秩序。辦公室組合以后,對人員工作進(jìn)行了細致的分工,進(jìn)一步完善了工作制度,明確了工作職責,工作中講程序、講規矩,按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負主要責任,誰(shuí)承辦、誰(shuí)牽頭的原則,把責任落實(shí)到具體人、具體事,減少了錯、忘、漏。
三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設,努力提高工作質(zhì)量。針對辦公室工作面廣、任務(wù)重、材料多的特點(diǎn),注意在工作實(shí)踐中大力培養全科人員“嚴、細、快、準、實(shí)”的工作作風(fēng),要求科里每個(gè)同志“辦事情做到滴水不漏,寫(xiě)材料寫(xiě)到山窮水盡”。采取集中學(xué)習、專(zhuān)題研討、以老帶新、實(shí)踐鍛煉、體會(huì )交流等形式,加強業(yè)務(wù)訓練。在全科叫響了“多干工作多長(cháng)才干”口號。大的材料堅持集體研究、人人參與、集體改稿,提高大家領(lǐng)會(huì )局黨組和局領(lǐng)導意圖和承文辦事的能力。
四是抓作風(fēng)紀律建設,樹(shù)立機關(guān)干部的良好形象。主要分為兩個(gè)階段來(lái)實(shí)施,
第一階段:上半年,主要以完成局大的任務(wù)為牽引,抓工作質(zhì)量、抓辦事程序、抓工作效率,減少差錯、堵塞漏洞,確保局黨組、領(lǐng)導意圖在機關(guān)、基層得以貫徹落實(shí)。并針對競爭上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后,人員有“車(chē)到碼頭船到岸”的放松思想,狠抓了作風(fēng)紀律建設。
第二階段:下半年,重點(diǎn)抓成效,上層次,促進(jìn)科室人員整體素質(zhì)提高。在局領(lǐng)導的批評指導和提醒下,通過(guò)努力學(xué)習,不斷的改進(jìn),克服了磨合期工作不熟悉、人員情況不了解、工作進(jìn)入慢等種種問(wèn)題,基本杜絕了大的差錯,大家嚴格遵守部隊各項規定,自律意識大為增強,各項工作有了明顯的推進(jìn)。
二、履行職責情況。
一年來(lái),辦公室根據自身職能主要從六個(gè)方面加強人員履行職責工作的建設。一是明確職責,完善規章制度。由于辦公室人員來(lái)自不同崗位和部門(mén),大部分同志沒(méi)有接觸過(guò)機關(guān)尤其辦公室工作,對辦公室工作不甚了解,工作時(shí)出現了思路不明確,職責不清楚等問(wèn)題。為使辦公室全體人員責任明確、有章可循、各負其責,結合我們的工作實(shí)際,從抓基礎入手,先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執法工作規則》、《辦公室人員分工》、《公文格式》、《辦公室秩序》、《辦公自動(dòng)化系統管理規定》、《執法局文件閱辦制度》等20余份針對性強、易操作、行之有效的規章制度,并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí),逐步形成了較為完善的機關(guān)工作制度保障體系。二是筑牢根基,提高人員整體素質(zhì)。
在這個(gè)方面辦公室主要抓住了三個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作:
一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室8個(gè)人,性格、能力各有差異,又各管一攤,各負其責,如何用其所長(cháng),發(fā)揮個(gè)人和整體作用,成為辦公室工作開(kāi)局來(lái)的首要任務(wù),我們牢固樹(shù)立團結出戰斗力和一盤(pán)棋的思想,著(zhù)重抓好團結協(xié)作,以大局為重。通過(guò)談心、批評與自我批評和“拉袖子”等方式不斷加強協(xié)調意識。促進(jìn)了團結,形成了合力,戰斗力、凝聚力不斷提升。
二抓文字表達能力。文字綜合水平的高低,直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量。文稿質(zhì)量要符合本市、本部門(mén)的實(shí)際,同時(shí)要能夠在把握大局,突出重點(diǎn)。因此我們在空余時(shí)間組織學(xué)習《城市管理》、《秘書(shū)工作》、《半月談》、《求是》、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書(shū)籍,通過(guò)多學(xué)、多看、多思考、多積累,并及時(shí)向局領(lǐng)導請教,摸清領(lǐng)導意圖、思路。在局領(lǐng)導的幫助指導下,不斷提高寫(xiě)作能力。全年上報、下發(fā)正式文件130多份,起草大的匯報材料10多份。
三抓協(xié)調辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,小至如何接聽(tīng)電話(huà)、請示報告,大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教。劉飛同志在工作中利用自己在機關(guān)長(cháng)時(shí)間積累下來(lái)的經(jīng)驗幫忙引導新同志,使新同志的辦事能力逐漸得到提高。三是對外宣傳工作取得了一定成效。
根據辦公室職能和局領(lǐng)導指示,我們按局領(lǐng)導“宣傳教育是行政執法永恒的主題”的工作思路,圍繞局對外宣傳這個(gè)重點(diǎn),及時(shí)成立了以辦公室牽頭的對外宣傳小組,行之有效的開(kāi)展了工作。先后牽頭組織了“共建美好家園城管論壇”、“市執法局掛牌儀式和上路巡游活動(dòng)”、“一市三區執法局新聞發(fā)布會(huì )”、“華法杯城管法規知識競賽活動(dòng)”、“上路咨詢(xún)親民活動(dòng)”等大型活動(dòng),并起草了相關(guān)新聞通稿,與各大媒體建立起良好關(guān)系,為展示執法隊伍形象,宣傳我局職能發(fā)揮了積極的作用。宣傳組的同志奮斗工作,已初見(jiàn)成效,得到了市委、市政府和廣大市民的肯定。四是加大局政務(wù)信息建設。為加強局政務(wù)信息建設,在關(guān)局和吳局的高度重視下,我們在局網(wǎng)站建設工作上下功夫,花力氣,使局網(wǎng)站從無(wú)到有。局領(lǐng)導十分重視,高度關(guān)注,上網(wǎng)稿件局領(lǐng)導親自批閱,杜絕錯漏。堅持每日更新,并建立了聯(lián)絡(luò )員制度,注意收集掌握情況,各科的領(lǐng)導和同志給予大力支持和協(xié)助。負責此項工作的張維,在劉飛、欒蕭蕭的協(xié)助下,認真負責,想方設法的努力完成好網(wǎng)站建設工作。全年共編輯文字高達20多萬(wàn)字,上網(wǎng)發(fā)布信息370多條,點(diǎn)擊率達到34500人次,向市政府信息網(wǎng)提供信息179條,采用率達到100%,在全市市直單位中排名第八。政務(wù)信息建設取得了長(cháng)足進(jìn)展,正在向“政務(wù)公開(kāi)先進(jìn)網(wǎng)站”沖刺。五是完善檔案管理,做好保密工作,加大后勤保障力度。檔案管理工作方面,在按新方法把xx年檔案歸檔,完成了檔案局要求上交xx年之前的電子公文工作共220份。同時(shí)為了使我局的檔案工作盡快進(jìn)入正規化、信息化管理軌道,將我局檔案管理系統升級至最新版本,并開(kāi)通在線(xiàn)移交系統,確保我局的電子公文安全、快速、完整地移交至檔案局,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)工作的順利進(jìn)行。喻曦同志認真負責、一絲不茍按上級要求辦理檔案管理工作,使我局檔案管理工作被市里評為“歸檔合格單位”。馮思藝同志嚴格遵守有關(guān)保密規定,執行保密制度,確保密件傳閱、辦理、保存的安全、及時(shí),杜絕各類(lèi)泄密事件的發(fā)生。在行政后勤保障方面,及時(shí)建立了后勤工作保障措施。堅持每周向局領(lǐng)導和各科征求保障意見(jiàn)。辦公室每月及時(shí)購置糧油肉菜,保證食品安全衛生,并多次征求領(lǐng)導和同事的意見(jiàn),不斷翻新菜式以滿(mǎn)足大家的口味;增訂報刊,雜志,統計了全局的'固定資產(chǎn);定期到各科室了解情況,保障各科室辦公所需物品,除日常辦公用品外,在局領(lǐng)導的努力爭取下,購置了錄音筆、移動(dòng)硬盤(pán)、數碼相機、數碼攝像機等裝設備,制定了對講機系統網(wǎng)絡(luò )構建方案。六是嚴格財務(wù)制度、為局當好家。劉飛、李虹華同志都是第一次接觸財務(wù)、出納方面的工作,他們通過(guò)上網(wǎng)、查書(shū),認真學(xué)習相關(guān)工作規范虛心向有經(jīng)驗的同志請教,在短期內便熟悉了相關(guān)工作,按時(shí)間規定,完成了每月的會(huì )計報表、資產(chǎn)負債表、收入支出表、經(jīng)費支出明細表、行政單位基本數字表、并按每月的經(jīng)費情況,填報財政撥款申請書(shū),制定xx年局財政預算,保證了局機關(guān)經(jīng)費正常的使用。并在資金報領(lǐng)上嚴格按規章制度辦事,管好局里的每一分賬。
存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節
回顧一年的工作,我們的主要體會(huì )是多請示、多匯報、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請教,注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識才干。但是,在看到成績(jì)的同時(shí),還必須清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高,材料質(zhì)量上不去;另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,上報情況不夠及時(shí)。
三是自身學(xué)習抓得不緊。尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強,與工作的標準和要求還有較大的差距。
四是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算珠”。
辦公室年終工作總結6
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門(mén),是校領(lǐng)導的參謀助手,綜合承接上級部門(mén)指示,綜合協(xié)調處理學(xué)校行政事務(wù),是學(xué)校運轉的中樞,是校領(lǐng)導和各職能部門(mén)的中介,是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們按照學(xué)校工作計劃,進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了20xx學(xué)年度的工作任務(wù),取得了一些成效,現將主要工作情況總結如下:
一、做好接待,強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門(mén),辦公室在做好日常工作的同時(shí),精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議,協(xié)調好每一次活動(dòng),安排好每一次接待,使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,才能在現有人力資源和辦公條件下,實(shí)現效益的最大化,從而最大限度地實(shí)現我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習,在學(xué)習中提高,努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議,加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解;通過(guò)學(xué)習,把握工作方向,開(kāi)拓工作思路,執行好學(xué)校各項重要方針政策,與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多,因此在工作中強化服務(wù)意識,要求自身做到:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時(shí)性的急件,要特事特辦,實(shí)實(shí)在在為教師和培訓學(xué)員做事,跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調能力,顧全大局,保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。
必須樹(shù)立大局觀(guān)念,正確處理大局和小局,全局利益與局部利益的關(guān)系,要善于從大局的角度思考問(wèn)題,使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。我們通過(guò)認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調,明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則,尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性,同時(shí)更加注意各職能部門(mén)和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、強化責任意識,工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì),關(guān)鍵在于辦公室主任是否具有強烈的事業(yè)心,責任感。因此,要樹(shù)立責任意識,發(fā)揚高度負責的精神,對自己工作勇于負責,敢于負責,自覺(jué)做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實(shí),盡心盡力,盡職盡責,扎扎實(shí)實(shí),創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此,辦公室要進(jìn)行工作分工,責任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。
四、強化奉獻意識,切實(shí)做好各項工作
甘于奉獻,誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規律性,經(jīng)常加班加點(diǎn),沒(méi)有無(wú)私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們通過(guò)宣傳教育、典型示范,做到愛(ài)崗敬業(yè),不計名利,不辭勞苦,無(wú)私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開(kāi)展。
1、當好校長(cháng)的行政助手。根據學(xué)校的實(shí)際情況,按照行政會(huì )議的精神,認真細致地做好各項工作的計劃和安排,從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作,并按文件、通知要求,協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議及培訓辦公室都參與。每次會(huì )議或培訓,辦公室在會(huì )標設計、照相、新聞報道等方面,都做到科學(xué)安排、細致落實(shí),保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室負責教職工的考勤,要求教職工請假必須有請假條,經(jīng)校長(cháng)或部門(mén)負責人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向學(xué)校領(lǐng)導匯報一次教職工的'考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書(shū)檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理,學(xué)校各種請示與報告的分類(lèi)呈送,落實(shí)了校內文件簽閱制,做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等,對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作,認真測試體溫并作好記錄,為學(xué)校營(yíng)造和諧、健康的社會(huì )氛圍。
8、其它工作。負責接聽(tīng)電話(huà)并作好電話(huà)記錄,及時(shí)將電話(huà)通知精神傳達給相關(guān)人員;做好計劃生育工作;做好門(mén)衛工作;做好教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持以人為本的原則,圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,建立健全公文處理、督辦等規章制度,進(jìn)一步規范工作程序;繼續加強宣傳工作,強化咨詢(xún)和參謀職能;保障工作的正常開(kāi)展;加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究,加強和改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師培訓服務(wù)的能力,為學(xué)?缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結7
學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門(mén),是校領(lǐng)導的參謀助手,綜合承接上級部門(mén)指示,綜合協(xié)調處理學(xué)校行政事務(wù),是學(xué)校運轉的中樞,是校領(lǐng)導和各職能部門(mén)的中介,是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們按照學(xué)校工作計劃,進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng )新工作,充分發(fā)揮職能作用,較好的完成了20xx——20xx學(xué)年度的工作任務(wù),取得了一些成效,現將主要工作情況,總結如下:
一、做好接待,強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門(mén),辦公室在做好日常工作的同時(shí),精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議,協(xié)調好每一次活動(dòng),安排好每一次接待,使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜,只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,才能在現有人力資源和辦公條件下,實(shí)現效益的最大化,從而最大限度地實(shí)現我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習,在學(xué)習中提高,努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的會(huì )議,加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解;通過(guò)學(xué)習,把握工作方向,開(kāi)拓工作思路,執行好學(xué)校各項重要方針政策,與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多,因此在工作中強化服務(wù)意識,要求本部門(mén)的人員做到:禮貌、耐心、細心、誠心,并靈活掌握辦事的尺度,對臨時(shí)性的.急件,要特事特辦,實(shí)實(shí)在在為教師和培訓學(xué)員做事,跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調能力,顧全大局,保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹(shù)立大局觀(guān)念,正確處理大局和小局,全局利益與局部利益的關(guān)系,要善于從大局的角度思考問(wèn)題,使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。我們通過(guò)認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調,明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則,尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性,同時(shí)更加注意各職能部門(mén)和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長(cháng)任職資格培訓、第一期中小學(xué)校長(cháng)提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主管培訓、網(wǎng)絡(luò )應用能力培訓等,在此期間,學(xué)校辦公室從人會(huì )場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節加強了組織協(xié)調,承擔的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導的充分肯定。
三、強化責任意識,工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì),關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心,責任感。因此,我們積極引導辦公室同志樹(shù)立責任意識,發(fā)揚高度管理的精神,對自己工作勇于管理,敢于管理,自覺(jué)做到標準上求高,措施上求嚴,工作上求實(shí),盡心盡力,盡職盡責,扎扎實(shí)實(shí),創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。為此,辦公室人員進(jìn)行了工作分工,責任到人,互相提醒,定期檢查,使得各項工作有條不紊地開(kāi)展。
四、強化奉獻意識,切實(shí)做好各項工作
甘于奉獻,誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規律性,經(jīng)常加班加點(diǎn),沒(méi)有無(wú)私奉獻,是難以勝任辦公室工作的。因此,我們通過(guò)宣傳教育、典型示范,使辦公室每位同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè),不計名利,不辭勞苦,無(wú)私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開(kāi)展。
1、當好校長(cháng)的行政助手。根據學(xué)校的實(shí)際情況,按照行政會(huì )議的精神,認真細致地做好各項工作的計劃和安排,從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作,并按文件、通知要求,協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會(huì )常我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓,辦公室在會(huì )標設計、照相、新聞報道等方面,都做到科學(xué)安排、細致落實(shí),保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學(xué)校辦公室管理教職工的考勤,要求教職工請假必須有請假條,經(jīng)校長(cháng)或部門(mén)管理人簽名后交辦公室存檔。學(xué)校辦公室每月向學(xué)校領(lǐng)導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書(shū)檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理,學(xué)校各種請示與報告的分類(lèi)呈送,落實(shí)了校內文件簽閱制,做好了校內各部門(mén)工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作,提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等,對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。
7、做好安全治安和甲流的預防工作,認真測試體溫并作好記錄,為學(xué)校營(yíng)造和諧、健康的社會(huì )氛圍。
8、其它工作。管理接聽(tīng)電話(huà)并作好電話(huà)記錄,及時(shí)將電話(huà)通知精神傳達給相關(guān)人員;做好計劃生育工作;做好門(mén)衛工作;做好教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持以人為本的原則,圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,建立健全公文處理、督辦等規章制度,進(jìn)一步規范工作程序;繼續加強宣傳工作,強化咨詢(xún)和參謀職能;保障工作的正常開(kāi)展;加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究,加強和改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師培訓服務(wù)的能力,為學(xué)?缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結8
不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去,嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái),回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作,使自己慢慢成長(cháng)和完善,使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,從每件小事做起,默默的行使著(zhù)職能,發(fā)揮著(zhù)作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持,F將一年來(lái)個(gè)人工作總結報告如下:
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子,并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎,20xx年2月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,于20xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃,完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作
對在公司召開(kāi)的會(huì )議,會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作,保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作,并做好相關(guān)費用的結算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
xx年年初,xx遭遇大雪,綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰,對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng);5月12日,汶川地震,災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心,組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,物資若干,并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量;6月,組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月,完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色,xx年在總經(jīng)理室曹總的引導下,轉變工作意識,變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_(kāi)展工作的服務(wù)者,在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習,把學(xué)習當成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢;通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習,及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識,從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題:
一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作,但也存在一些不足,主要表現在:
1、綜合協(xié)調能力方面欠佳,遇到問(wèn)題容易急躁,處理問(wèn)題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的提升機會(huì )。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用,做好20xx年個(gè)人工作計劃,發(fā)揮部門(mén)團隊的合力,重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系,創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習,“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí),還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一起成長(cháng)、成功。
一、制定教室管理制沒(méi)有規矩不成方圓,賠償制度可以調動(dòng)班主任愛(ài)護本班公物的積極性。
這個(gè)制度是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導研究教師大會(huì )宣布的,并且每個(gè)班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價(jià)格,即教室窗戶(hù)玻璃一塊15元,門(mén)玻璃每塊10元、凳子散架30元,桌子損壞120元,其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統計及其他檢查
開(kāi)學(xué)初等轉學(xué)工作完畢后,對各班桌椅統一登記,將桌椅面、腿、稱(chēng)的'損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個(gè)凳子面、腿斷裂、缺稱(chēng)認真進(jìn)行統計。學(xué)期中,班內出現桌椅玻璃有損壞的,先查其原因。找到損壞人的讓其賠償,找不到責任人,讓班內全體學(xué)生分攤。期末再進(jìn)行核對,并和期初登記的情況對比,看比原來(lái)登記的有無(wú)增加,如果增加,則按賠償制度執行。這樣以來(lái),好多班主任發(fā)現本斑的桌椅有松動(dòng)的及時(shí)采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施,以延長(cháng)物品的壽命,提高它的使用率。把平時(shí)檢查進(jìn)行累計:如上體育課、微機課、大課間或光線(xiàn)比較充足的情況下開(kāi)燈、或放學(xué)后門(mén)窗、電燈、電扇未關(guān)、門(mén)未鎖,都做好記錄,和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
三、維修工作:
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃,督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子,對庫內的物品進(jìn)行清理、歸類(lèi),其他物品搬家時(shí)好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清,次日又利用工地的車(chē)將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實(shí)驗小學(xué)。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價(jià)值的桌斗進(jìn)行維修,為節省資金,將原來(lái)從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據統計一年來(lái)共維修桌子60張,凳子25個(gè),調整桌子20張、凳子50個(gè),維修、更換電源插頭6個(gè),電源插座10個(gè),更換燈管20支,電扇5臺(電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語(yǔ)辦、五1班各1臺),三3斑新裝電扇2臺(舊電扇),新裝電燈5盞(學(xué)前班4盞,英語(yǔ)辦1盞)。和趙付海一起維修電教室規道三次。李景濤反映機房空調不制冷,立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進(jìn)行維修(加氟)。圖書(shū)室的暖氣片凍裂跑滿(mǎn)樓道水,立即找工人進(jìn)修復。接操場(chǎng)西頭上水管,挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前,先試水壓,為不影響學(xué)生上課,找工人利用休息日或晚上時(shí)間維修教室。
四、安全工作:
在幾年來(lái)的工作中,我愈來(lái)愈深刻地體會(huì )到“安全責任重于泰山”這句話(huà)的意義所在,總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好,如果出現安全事故,便會(huì )前功盡棄,不僅傷害到師生的身心健康,也會(huì )使學(xué)校聲譽(yù)掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時(shí)在校舍、消防、運動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設施等方面進(jìn)行認真、徹底的檢查,發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理,防患于未然。
1、定期檢驗各專(zhuān)業(yè)教室的線(xiàn)路是否規范,“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準,期限是否超過(guò)規定的時(shí)間,經(jīng)檢查發(fā)現有8個(gè)過(guò)期的立即進(jìn)行檢修。
2、更換實(shí)驗小學(xué)樓道閘刀,把本校大門(mén)口、熱水器、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開(kāi)關(guān)。
3、操場(chǎng)邊上的桐樹(shù)枝下垂很低,很容易碰傷師生,要進(jìn)行修剪。
4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個(gè)消防應急燈。
5、購三個(gè)“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。
6、在奧運安保期間,購蚊香、空調被、涼席、涼枕,同時(shí)購一盤(pán)電話(huà)線(xiàn)從教導處引到趙付海住處裝一部電話(huà),供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門(mén)進(jìn)行維修,把五3班教室地面的電線(xiàn)槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。
9、施工期間,經(jīng)常督促工人將路面、操場(chǎng)進(jìn)行維修,并將建筑垃圾用護網(wǎng)圍住,嚴禁學(xué)生進(jìn)入,以免發(fā)生安全事故。
五、學(xué)生考試用紙
貨比三家,要認真購買(mǎi)價(jià)格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長(cháng)批準后方可領(lǐng)取。同時(shí)還建立一個(gè)簡(jiǎn)單的賬本,對各年級和學(xué)校辦公用去的紙張數量進(jìn)行登記,期末認真核算,為教師辦點(diǎn)福利提供便利條件。
六、購置辦公用品
購進(jìn)的物品既經(jīng)濟又好用。教師領(lǐng)用辦公用品時(shí),首先問(wèn)清使用理由,方可簽字。打印紙嚴格遵守學(xué)校的規障制度,個(gè)人使用婉言拒絕。公用時(shí),無(wú)論誰(shuí)都必須將打印紙的規格、張數、用途、時(shí)間、領(lǐng)取人姓名寫(xiě)好,方可領(lǐng)取。
嚴格執行《政府采購法》,學(xué)校大宗、批量和專(zhuān)項教學(xué)設備的采購,列入學(xué)校預算計劃,經(jīng)校長(cháng)審批后,報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴格校產(chǎn)清查,把各辦公室和專(zhuān)業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn),對須報廢的固定資產(chǎn)(486微機),經(jīng)校長(cháng)審批,報財政局固定資產(chǎn)處審批,方可辦理資產(chǎn)注銷(xiāo)手續。
七、綠化美化:
定期為冬青澆水,定期修剪,發(fā)現有病蟲(chóng)害及時(shí)噴灑農藥。
八、存在問(wèn)題:
1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,處理問(wèn)題時(shí)依賴(lài)心太強。
3、工作不夠深入,調查解不夠。缺少與教師們的談心交流,對后勤服務(wù)工作中存在的問(wèn)題解太少。
九、今后努力方向:
管理出成績(jì),管理出效益,管理出人才。在今后的學(xué)校管理中,一定更新觀(guān)念,強化管理,以精細化管理,使學(xué)校穩步前進(jìn)。
1、加強責任意識和管理意識,抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作,履行好自己的職責,積極地開(kāi)展工作,率先垂范。
2、加強后勤制度的管理,明確管理責任。與各班主任和專(zhuān)業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責任書(shū),做好督導檢查和財產(chǎn)維修工作,真抓實(shí)干,使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng),提高服務(wù)意識,全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當中去,及時(shí)與他們溝通,廣泛征求意見(jiàn),凡是教師提出的合理化服務(wù)要求,努力做好、做實(shí)。
4、認真、及時(shí)地維護、檢修好學(xué)校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用,在不影響正常教學(xué)工作的前提下,努力做到維修主動(dòng)、及時(shí)、有效。
辦公室年終工作總結9
20xx年的工作即將告一段落,回顧行政辦公室這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,認真履行部門(mén)的工作職責,全面提高了部門(mén)人員的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù),F將部門(mén)年度工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,文件起草、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車(chē)管理等,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我部門(mén)強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯,至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門(mén)人員自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門(mén),工作任務(wù)繁雜而艱巨,而辦公室人員的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以都不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習。部門(mén)經(jīng)過(guò)多次培訓教育活動(dòng),包括司機行車(chē)安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓,以及組織到其他項目實(shí)地學(xué)習,不斷積累,辦公室工作一年來(lái)也有了明顯進(jìn)步,能充分發(fā)揮辦公室職能作用,從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了一定的'提高,保證了部門(mén)各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高部門(mén)各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
(二)、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件
xx公司成立伊始,各項工作都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續及證件。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,積極為公司辦理了各類(lèi)證件,通過(guò)努力,用了月余時(shí)間,辦好了公司營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證,組織機構代碼證證書(shū)、刻制好了公司所需印章及備案,使公司后續工作得以順利開(kāi)展。
(三)、建章立制,完成了項目公司行政管理制度的編制工作
年初,公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中,公司各項規章制度的建立勢在必行,在時(shí)間緊迫,相關(guān)參考資料較少的條件下,辦公室頂著(zhù)困難重重,邊摸索,邊修改,在領(lǐng)導的指導和幫助下,共制定了9套行政管理辦法:公司一般管理規定、會(huì )議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車(chē)輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛管理辦法,這些制度基本上滿(mǎn)足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,使公司盡快走向制度化、正規化、現代化規范管理。
(四)、文件管理工作實(shí)現了制度化、規范化
建立了各種內、外文件的管理流程,使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了文件傳送的及時(shí)性、執行的有效性及使用的安全性,對文件的存檔采用分級、分類(lèi)、編號登記管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續性,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本年度公司共收文131份,發(fā)文65份,內部文件77份,簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區域有形化建設、酒店協(xié)議等)。
(五)、公司會(huì )議安排布置
年內,我公司共召開(kāi)了大小會(huì )議約30次,以及配合其他單位召開(kāi)了大型會(huì )議有xx高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設計審查會(huì )、銀團貸款信息發(fā)布會(huì )、項目申請報告咨詢(xún)評估會(huì )議、全線(xiàn)征地拆遷動(dòng)員大會(huì )。公司對內、對外的會(huì )議,辦公室從會(huì )前準備到會(huì )中服務(wù)及會(huì )后跟蹤,會(huì )議接待、會(huì )場(chǎng)布置都能較好地完成,以及重大會(huì )議的信息報道,保證了各項會(huì )議的成功召開(kāi)。
(六)、印章管理工作基本規范
嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
(七)、認真及時(shí)地做好文字工作
文字工作是辦公室的一項重要工作,草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理會(huì )議紀要。隨著(zhù)項目不斷進(jìn)展和總公司領(lǐng)導、政府領(lǐng)導對項目進(jìn)展情況的關(guān)心和重視,項目公司文字工作量也逐漸增長(cháng),公司信息簡(jiǎn)報,項目進(jìn)展匯報、請示、計劃、報告、總結、講話(huà)稿及會(huì )議記錄等文稿在數量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會(huì )議領(lǐng)導講話(huà)稿5篇,項目進(jìn)展情況匯報13篇,完成項目公司信息簡(jiǎn)報18期,并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡(jiǎn)報信息。完成工作例會(huì )記錄、會(huì )議紀要共24份,共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習,努力提高寫(xiě)作水平,較好地完成了任務(wù)。
(八)、后勤管理工作
1、車(chē)輛管理工作在隨著(zhù)車(chē)輛管理制度建立后不斷加強,對公司車(chē)輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車(chē)安全、違章處理、費用控制、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理,并嚴格執行了派車(chē)審批制度和出車(chē)登記,達到了有效地使用車(chē)輛的目標。3月26日,公司小車(chē)司機違反公司規定,在深夜私自開(kāi)奧迪車(chē)外出,并出現嚴重交通事故,導致2行人受傷,車(chē)輛嚴重受損。在交通事故出現后,公司對小車(chē)司機作出嚴肅處理。辦公室在領(lǐng)導的指導下,積極做好受傷人員治療、賠償,車(chē)輛維修等善后工作,并對小車(chē)司機進(jìn)行教育,吸取教訓,嚴格執行公司用車(chē)制度,自今年4月規章制度建立以來(lái),做到了公司10臺車(chē)輛違章次數控制在5以下,并未出現重大交通事故。
2、食堂管理工作規范化。在上級領(lǐng)導的重視下,辦公室對食堂管理工作嚴格要求,廚師帶健康證上崗,蔬菜和肉類(lèi)產(chǎn)品實(shí)行了專(zhuān)人檢查質(zhì)量、數量及單價(jià),辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結,月終盤(pán)點(diǎn)庫存核對賬目,公布賬目,保證食堂費用的公開(kāi)透明,并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導的檢查和監督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
1、人事檔案管理,現項目公司員工24人,項目總經(jīng)理部19人,項目總經(jīng)理部第二標段20人,對所有員工姓名、性別、戶(hù)籍、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集,并建立了花名冊進(jìn)行歸檔管理。
2、勞動(dòng)合同,在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下,簽訂了勞動(dòng)合同、借調合同、臨時(shí)合同、及實(shí)習協(xié)議,其中項目公司12位員工與項目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調合同;2位員工與公司簽訂了臨時(shí)合同;1位員工與公司簽訂了實(shí)習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動(dòng)合同:4份臨時(shí)活動(dòng),2份實(shí)習協(xié)議。
3、五險一金辦理,依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動(dòng)合同員工的五險一金,并給項目公司5位員工辦理了意外傷害保險,項目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險。
4、制定、完善人事制度,進(jìn)一步做好公司人事管理工作,年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會(huì )保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發(fā)放,本著(zhù)公平、公正的原則,以考勤為依據,完成了項目公司20xx年12月至20xx年全年度的工資、過(guò)節費和特別獎金的計算,并按時(shí)準確發(fā)放。
(十)、做好公司宣傳欄工作,以文化、生活、工作為主題,建設企業(yè)文化宣傳欄,讓員工了解公司近年來(lái)的發(fā)展狀況
在娛樂(lè )、工作中抓住精彩瞬間,感受快樂(lè )工作,愉悅生活。對每月工作重點(diǎn),會(huì )議簡(jiǎn)報上墻公布,讓所有員工了解公司工程進(jìn)展。
(十一)、公司黨建工作,完成普法學(xué)習和匯總工作,采購書(shū)籍各部門(mén)學(xué)習、考試
完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。
(十二)、認真做好了接待工作,本著(zhù)接待無(wú)小事的原則,辦公室根據接待對象,擬定好接待計劃,注意接待細節,順利完成了項目公司所有接待任務(wù)
(十三)、團結協(xié)作,緊密配合,加強溝通,形成合力。
1、7月14日,xx市遭受百年一遇的洪澇災害,給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上,辦公室接到保安電話(huà),迅速組織人員趕赴項目公司,參加抗洪搶險,搬運工程資料及固定資產(chǎn),一直奮戰到深夜,把公司損失降到了最低,并在第二天的清潔工程中,辦公室人員也是不畏辛苦,積極投入到清理工作中去,并迅速聯(lián)系當地防疫部門(mén),對公司范圍內進(jìn)行全面消毒處理,對損壞的物件進(jìn)行維修和更換。辦公室人員連續三天的辛勤工作,為公司進(jìn)入正;k公加快了步伐。在這次洪澇災害中,我部門(mén)劉輝表現突出,以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導的充分肯定,并為其頒發(fā)了突出員工奉獻獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中,辦公室積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通協(xié)作,做好搬遷前的所有工作,安排好了新辦公樓的裝修布置,桌椅配置,網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)線(xiàn)安裝,以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工程中,辦公室頂著(zhù)時(shí)間緊,人手少,在分管領(lǐng)導的指導下,排好搬遷計劃,落實(shí)責任,明確分工,細分任務(wù),順利完成了這次重要工作,并未出現辦公推遲、物品遺失等現象。
二、20xx年工作中存在的不足與困難
20xx年以來(lái),辦公室工作方面取得了一定的成績(jì),這與公司領(lǐng)導和其他部門(mén)的關(guān)心支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結果,但細究起來(lái),距領(lǐng)導的要求還有不少的差距,仍然存在很多不足的地方:
(一)、工作不夠仔細,公司會(huì )議記錄及發(fā)文中多次出現低級錯誤,導致出現了不該發(fā)生的錯誤。
(二)、對于項目的進(jìn)程情況,以及重大會(huì )議的報道不及時(shí),沒(méi)有做到第一時(shí)間上報投資公司。
(三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格,導致車(chē)輛經(jīng)常出現清洗不及時(shí),沒(méi)有按要求停放,文件存檔不及時(shí),人員上班不準時(shí)的現象出現。
(四)、目前項目公司工會(huì )還在籌建中,辦公室組織的文體活動(dòng)相對較少。
針對本年度的辦公室的不足,在下一年度中要注重實(shí)現制度管人,促使辦公室人員水平有更大的提高。
辦公室年終工作總結10
20xx年,面對新形勢、新任務(wù)提出的新要求,辦公室緊緊圍繞全局的中心工作,團結一致,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮好辦公室的樞紐、保障作用,確保各項工作高效按時(shí)完成。
一、適應形勢發(fā)展需要,不斷加強辦公室自身建設
今年以來(lái),辦公室全體工作人員進(jìn)一步轉變工作思路,嚴格貫徹執行中央和省市關(guān)于厲行勤儉節約、反對鋪張浪費等一系列決策部署,以中央和省市通報的違反八項規定典型案例為反面教材,加強學(xué)習,引以為鑒,努力維護好辦公室的形象。在局黨組的統一領(lǐng)導下,牽頭制定了關(guān)于公務(wù)車(chē)輛管理使用規定、機關(guān)公文傳閱制度、機關(guān)接待規定等相關(guān)制度,加強學(xué)習和理解,不斷樹(shù)立和強化辦公室全體工作人員的服務(wù)意識、責任意識和大局意識,努力從服務(wù)大局出發(fā),互相支持,強化配合,為各項工作的開(kāi)展提供熱情、耐心、細致、周到的服務(wù)。同時(shí),及時(shí)組織辦公室全體人員參加局機關(guān)的各項集體活動(dòng),在人員變動(dòng)比較頻繁的情況下,增進(jìn)了互相之間的了解,融洽了關(guān)系,為各項工作的開(kāi)展奠定了基礎。
二、強化信息宣傳工作,擴大民政工作社會(huì )影響力
一是強化民政政策理論研究工作。注重調動(dòng)縣市區民政局、市局機關(guān)科室的積極性,辦公室自身也積極參與到關(guān)于社會(huì )養老服務(wù)體系建設的調研活動(dòng)中。20xx年,共收集調研報告25篇,推薦10篇參加了全省民政政策理論研究論文評選,并有一篇獲得一等獎、一篇獲得三等獎,2篇文章在全市政府系統理論調研中獲獎。二是不斷加強政務(wù)信息報送工作。完善了信息報送工作機制,規范了信息選題、撰寫(xiě)、報送要求,在科室和單位做好相關(guān)工作的基礎上,辦公室協(xié)助出主意、想題目,強化督導落實(shí)并得到了各科室、各單位的大力支持,扎實(shí)做好上報信息的整理工作,確保了每月均按時(shí)完成了10篇以上政務(wù)信息的報送任務(wù),我局在兩辦信息考核中繼續保持先進(jìn)位次。三是強化對外宣傳。進(jìn)一步加強了與市級相關(guān)媒體的溝通聯(lián)系,抓住重點(diǎn)節點(diǎn)及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站、等反映全市民政工作中的亮點(diǎn),并加強與《中國民政》、《中國社會(huì )報》、《當代社會(huì )》等民政類(lèi)報刊雜志的溝通聯(lián)系,建立起了穩固的發(fā)稿渠道,形成了覆蓋全市的信息員工作網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)宣傳我市民政工作的新舉措、新發(fā)展、新亮點(diǎn)、新經(jīng)驗。截至目前,全市在各級報刊發(fā)各類(lèi)宣傳稿件158篇。同時(shí),集中時(shí)間、集中人員、集中精力,及時(shí)對民政網(wǎng)站進(jìn)行了改版和優(yōu)化,協(xié)調各科室豐富和充實(shí)了網(wǎng)站內容,建立了廣泛的.鏈接項目,并安排專(zhuān)人做好工作動(dòng)態(tài)信息的更新和網(wǎng)站維護,已累計編發(fā)工作信息400余條。完成了《民政情況交流》改版工作,提高了信息的借鑒推廣價(jià)值。
三、強化服務(wù)保障,為促進(jìn)民政工作開(kāi)展提供保障
一是加強民政信息化建設。配合相關(guān)科室參加了省廳組織的專(zhuān)業(yè)培訓,協(xié)助完成了業(yè)務(wù)系統的上線(xiàn)及運行,督導所有建制縣市區完成了"金民工程"政務(wù)外網(wǎng)建設,做好與上級視頻會(huì )議的線(xiàn)路維護、網(wǎng)絡(luò )聯(lián)調工作,年內支持相關(guān)科室組織收看視頻會(huì )議、參加線(xiàn)上培訓等16次,做到了零故障。二是做好信訪(fǎng)穩定工作。完善信訪(fǎng)工作相關(guān)制度,信訪(fǎng)秩序進(jìn)一步好轉。協(xié)調相關(guān)科室完成了1200多件市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、市局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群眾咨詢(xún)問(wèn)題的回復工作,回復率達到100%,大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)。做好全省民政信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位和個(gè)人的組織評選工作,我市6家單位、8名個(gè)人獲獎,市局在20xx-20xx年信訪(fǎng)工作考評中榮獲"全市信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位"稱(chēng)號。三是強化督查督導。組織相關(guān)科室高質(zhì)量、按時(shí)完成了45件人大代表建議及政協(xié)委員提案的回復工作,代表、委員滿(mǎn)意率為100%,完成了16件市領(lǐng)導交辦、批示的督導、匯總及上報工作。四是強化服務(wù)保障工作。今年2月,經(jīng)局領(lǐng)導協(xié)調,辦公室做到統籌考慮、合理安排,用兩天時(shí)間組織完成了局機關(guān)辦公場(chǎng)所的搬遷工作。到新的辦公室場(chǎng)所后,加強了管理,配合做好節水、節電等工作。配合業(yè)務(wù)科室做好人大領(lǐng)導視察兒童村、福彩中心以及居家養老服務(wù)等工作。對于科室外出辦理公務(wù),合理安排公車(chē)出行,盡最大努力保障機關(guān)公務(wù)用車(chē),并對駕駛員開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育,全年安全行駛60多萬(wàn)公里無(wú)事故。對于國家民政部和省廳在我市召開(kāi)各類(lèi)會(huì )議、省內外兄弟地市前來(lái)我市考察學(xué)習、市領(lǐng)導視察民政工作等任務(wù),辦公室履職盡責,強化配合協(xié)作意識,確保各項活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成。同時(shí),加強機關(guān)文電、機要、檔案、保密、安全生產(chǎn)、節能減排、綜合治理等工作的督促檢查,各項工作繼續平穩推進(jìn)。
下步,我們民政辦公室將圍繞做好辦文、辦事、辦會(huì )等工作,結合黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,內強素質(zhì)外樹(shù)形象,不斷加強全體工作人員教育和管理,采取有效措施進(jìn)一步強化民政信息宣傳工作,全心全力做好各種日常保障服務(wù)工作,為促進(jìn)全市民政事業(yè)又好又快發(fā)展提供支持。
辦公室年終工作總結11
尊敬的各位領(lǐng)導:
20xx年,在公司領(lǐng)導的精心指導和各部門(mén)的通力配合下,行政辦公室全體成員一起,立足于本職崗位,兢兢業(yè)業(yè)工作,踏踏實(shí)實(shí)做人,堅持以公司發(fā)展為中心,牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的宗旨,認真做好辦公室的各項工作,為我司的有序經(jīng)營(yíng)提供了有力的后勤保障,F將行政辦公室一年的工作情況匯報如下:
一、主要工作情況
1、做好行政服務(wù),確保工作穩步開(kāi)展
一是規范日常辦文管理。辦公室嚴格按照公司行文規范要求,先后起草并印發(fā)各類(lèi)通知、決定、報告、函等文件38份,做到了格式規范、表達簡(jiǎn)練、用詞精準;全年共收到并處理各級政府部門(mén)文件52份,做到了件件有簽收,份份有落實(shí)。通過(guò)認真細致的工作,杜絕了文件丟失和延時(shí)處理的現象,使各類(lèi)信息得到及時(shí)地傳遞溝通,確保了上情下達,下情上報。二是組織安排各類(lèi)會(huì )議。辦公室全年共協(xié)調安排公司內部的各種大、小會(huì )議30余次,做好了會(huì )議保障、會(huì )議記錄和會(huì )議紀要編寫(xiě)等工作。三是強化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章,配合主管領(lǐng)導做好用印工作。四是完成了公司營(yíng)業(yè)執照更換新證工作。五是做好宣傳工作,整理資料,制定畫(huà)冊,初步建設好公司網(wǎng)站。
2、加強后勤管理,保障公司有序運行
一是做好物資采購工作,堅持每月按流程申報采購計劃,貨比三家采用物品,建立物品臺賬;二是加強物資發(fā)放管理,對每件物品發(fā)放嚴格把關(guān),一物一登記,分發(fā)有明細;三是做好網(wǎng)絡(luò )維護和電腦維修工作,保障電通、電話(huà)通、網(wǎng)絡(luò )通;四是定期檢查消防設施,確保消防安全;五是認真做好保潔工作,確保公司領(lǐng)導辦公室的衛生和清潔,做好公共區域、衛生間的保潔工作,堅持每天清潔,一周一次大掃除,給全公司人員創(chuàng )造舒適的工作環(huán)境;六是保障食堂飯菜安全衛生,確保每位員工吃上放心飯菜;七是厲行節約,節約一度電,按時(shí)關(guān)閉不需要的.電源,合理開(kāi)啟空調,杜絕長(cháng)明燈;節約一張紙,采用雙面打印,廢紙重新利用;節約一滴水,杜絕浪費水源,辦公室每天都對公司水電進(jìn)行巡查和監督。
3、拓寬招聘渠道,積極夯實(shí)人才隊伍
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘和各高職院,F場(chǎng)招聘等方式拓寬人才招聘渠道,與湖南城市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò )簡(jiǎn)歷480份,參加高職院,F場(chǎng)招聘1次,參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )1次,辦理新入職員工6人。
4、重視文化建設,營(yíng)造良好工作氛圍
積極組織各部門(mén)職工舉行了公司迎國慶比賽、三峽旅游等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng),有效的活躍了職工的文化娛樂(lè )生活,陶冶了職工的情操,增強了工作積極性。
5、開(kāi)展黨建工作,增強服務(wù)群眾意識
一年來(lái),行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導下認真配合開(kāi)展各項黨建工作,積極做好了“黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)”等各項工作,增強了服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的意識。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái),行政辦公室雖然做了大量的工作,但由于行政辦公室管理幅度較寬,所涉及的工作內容較為復雜和繁瑣,工作的完成情況離領(lǐng)導的要求還有一定的差距?偟膩(lái)說(shuō),在以下幾個(gè)方面還有待進(jìn)一步加強:一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方;二是管理工作還不夠精細,有些管理制度落實(shí)不夠到位,監督檢查的力度不夠強,執行管理制度不夠嚴格;三是制度不夠清晰明了,容易造成辦事脫節。
三、新年工作計劃
針對以上存在的這些問(wèn)題,在新的一年里,辦公室將從以下方面著(zhù)手加強。
1、繼續做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導,做到尊敬而不奉承、愛(ài)護而不非議,工作上服從而嚴謹,生活上周到而細心。二是服務(wù)好職工,做到文明禮貌,熱情周到,隨喊隨到。三是服務(wù)好來(lái)賓,做到招待熱情,服務(wù)耐心,處處注意樹(shù)立好、維護好企業(yè)形象,努力把辦公室建設成展現企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各項管理制度。整理和修訂原來(lái)的一系列制度,優(yōu)化合理到現在的.每一項工作當中。以制度管人,以流程辦事。以公司制度體系建設為契機,每個(gè)崗位就自己的管理范圍,從新審視涉及到的制度、規定,提升規范化、制度化管理的水平。
3、加強企業(yè)文化建設。一是完成公司網(wǎng)站建設,樹(shù)立良好的對外形象。二是逢節假日舉辦體育比賽和各項活動(dòng),活躍職工的業(yè)余文化生活。
4、做好節能降耗工作。一是繼續控制公司辦公用品和易耗品的用量,嚴格按照計劃審批、發(fā)放;二是加強水電檢查力度,節約用水用電;三是控制好接待費用,杜絕不必要開(kāi)支。
以上是行政辦公室一年來(lái)的主要工作情況和明年的工作計劃,有不到的地方,請各位領(lǐng)導批評指正,我將在明年的工作中逐步完善,爭取將辦公室建設成為代表企業(yè)形象的窗口部門(mén)。
辦公室年終工作總結12
光陰如梭,一年的工作將在平凡忙碌中成為歷史,新的一年即將到來(lái),新年到來(lái)意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,在扎實(shí)做好工作的基礎上充實(shí)自己,更上一層樓,F將20xx年工作情況總結如下:
一、踏實(shí)勤奮,做好服務(wù)
我是20xx年新入行的員工,初入辦公室,感覺(jué)工作多,壓力大,沒(méi)有什么頭緒。在領(lǐng)導和同事的幫助下,我及時(shí)調整狀態(tài),學(xué)習同事、領(lǐng)導的工作方法,適應了辦公室的工作節奏。辦公室是銀行運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),要對銀行內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上傳下達,這就決定了辦公室工作的特點(diǎn)。我秉著(zhù)“辦公室無(wú)小事”的思想,樹(shù)立踏實(shí)的工作態(tài)度,始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。對領(lǐng)導交辦的'任務(wù)認真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對與和同事協(xié)作完成的工作,我認真對待,不做樣子、不;^、不出難題,盡自己的能力做好;其它部室遇到問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,我都會(huì )在第一時(shí)間解答與解決,認真做好各項服務(wù)工作,樹(shù)立良好形象,保障工作的正常開(kāi)展。
二、認真做好圖書(shū)借閱工作
嚴格按照分行制定的“圖書(shū)管理辦法”進(jìn)行管理,做好每一本書(shū)的借閱登記,工作認真負責,圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
三、認真做好其他同事的配角工作
在部門(mén)領(lǐng)導的安排下,我在文秘室幫忙學(xué)習,在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內的重要性。在學(xué)習期間,我堅持做好銀行收文工作,文件的流轉、閱辦也都嚴格按照銀行規章制度要求,保證各類(lèi)文件傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件傳達至各領(lǐng)導及各部室,確保信息暢通。在總行來(lái)分行檢查工作時(shí),積極配合工作,提供檢查所需的文件資料。
四、幫助各部門(mén)做好計算機的維護
在日常使用計算機、打印機時(shí)遇到的有些問(wèn)題是使用者無(wú)法解決的,當他們向我求助時(shí),我是有求必應,盡力幫助同事解決問(wèn)題,做好后勤服務(wù)工作。
總結20xx年的工作,我無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了一定的進(jìn)步,這要感謝我的同事和領(lǐng)導,在我不知道如何開(kāi)展工作的時(shí)候他們交給我工作方法,幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量,讓我在他們的幫助中學(xué)到了很多辦公室后勤工作開(kāi)展的工作思路,我非常誠懇的感謝領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事給我的幫助。
我知道我還在工作中存在許多差距與不足,我需要逐漸改掉粗心、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點(diǎn)。在將來(lái)的工作中除了一如既往的做好本職工作外,我一定不斷加強個(gè)人修養,自覺(jué)加強學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步,力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室年終工作總結13
來(lái)到__大酒店從事辦公室文員工作一年了,讓我感到酒店領(lǐng)導對工作兢兢業(yè)業(yè),精益求精,求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,以及對員工無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我感到加入__這個(gè)大集體是無(wú)比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個(gè)全新環(huán)境工作的新員工來(lái)說(shuō),由于缺乏社會(huì )和工作經(jīng)驗,難免有不少壓力?吹絖經(jīng)理和身邊的同事愛(ài)崗敬業(yè)的精神,看到他們對事業(yè)的不倦追求,我既感動(dòng)又覺(jué)得慚愧。感動(dòng)于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求,自己與他們相比,離一名優(yōu)秀的員工還有相當的差距。為了能讓新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,酒店對剛入職的新員工進(jìn)行了一次新員工培訓,當然,這也包括我在內。培訓內容涉獵了酒店的各個(gè)部門(mén)的各項知識,張經(jīng)理作了細致詳盡的講解,使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個(gè)部門(mén)的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會(huì )成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎!除此之外,我也參加了酒店的年中會(huì )議,此次會(huì )議既是對上半年工作的總結也是對未來(lái)下半年的計劃報告。會(huì )議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現狀及未來(lái)發(fā)展戰略,使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識,更堅定了我作為一名__大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里,我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的.人格魅力。
在__,我喜歡辦公室文員這個(gè)工作崗位,因為這個(gè)崗位具有很高的挑戰性,客房部作為酒店的中轉中心,主要是樓層與其他各部門(mén)的協(xié)調,如前臺、工程部等,工作內容繁多且復雜,有時(shí)難免出現口誤、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息,還要有技巧性的處理問(wèn)題。這足以讓我把十多年的知識學(xué)以致用,并能發(fā)揮我制定計劃、處理問(wèn)題等方面的能力,正因為對工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好文員這項工作,我正用心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。對于我來(lái)說(shuō),__是一個(gè)區別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會(huì )去主動(dòng)了解、適應環(huán)境,同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現出來(lái),在充分信任和合作的基礎上會(huì )建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習激情,不斷地補充知識,提高技能,以適應酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問(wèn)題。
這里有關(guān)注我們成長(cháng)的領(lǐng)導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現由學(xué)校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)平臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng )造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作,我相信我的能力能夠得到程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到程度的實(shí)現!
辦公室年終工作總結14
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門(mén),是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,
過(guò)去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進(jìn)展,為工作奠定了基礎,創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階,現將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開(kāi)的會(huì )議,會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作,保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作,并做好相關(guān)費用的結算工作。
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的( http://)建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時(shí)的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無(wú)誤發(fā)放
下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報,不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害,申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績(jì)效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽(yáng)光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在合同價(jià)位的基礎上下。瓊(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢(qián)。
20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,在郭總及相關(guān)領(lǐng)導的正確指導下,面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢,綜合辦緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行綜合辦重要工作內容之一。一年來(lái),綜合辦結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使綜合辦基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的'正常有序。成功組織了室外文化拓展、棋牌比賽、乒乓球比賽、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準備,活動(dòng)過(guò)程有指導,活動(dòng)之后有成果,受到一致好評;綜合辦在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
綜合辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為公司客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是綜合辦分管的食堂、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新,改變綜合辦工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)綜合辦工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍
綜合辦人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái),綜合辦從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,綜合辦積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,綜合辦取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是由于綜合辦工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,不斷提高集團公司的影響力和知名度。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,綜合辦計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
辦公室年終工作總結15
一年來(lái),在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學(xué)習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難,但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,感覺(jué)到自己逐漸成熟了,F將本年度工作做如下總結:
一、在學(xué)習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣,對各方面的能力和知識都要掌握,如不注意加強學(xué)習,就可能無(wú)法勝任某些工作,所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習新知識,把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉中心,擔負著(zhù)上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,嚴格按照“五個(gè)一”的.標準來(lái)要求自己,即接好每一個(gè)電話(huà),接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人,完成好每一件交辦任務(wù),作好每一個(gè)記錄,處理好每一份文件,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。只有這樣,在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類(lèi)會(huì )務(wù)工作。
全力做好各項會(huì )議和活動(dòng)的準備、布置和接待。對每一次會(huì )議和集中活動(dòng),無(wú)論其規模大孝規模高低、會(huì )務(wù)簡(jiǎn)繁,都做到了會(huì )前準備充分,會(huì )中精心組織,會(huì )后認真總結,確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒,做到“事無(wú)巨細”。
辦公室工作比其他部門(mén)相對要繁瑣,有時(shí)候電話(huà)通知會(huì )議或者領(lǐng)取文件就會(huì )打一兩個(gè)小時(shí),而且重復性很強,具體的工作如:各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會(huì )議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、輕重,理清頭緒再做,這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內完成更多的工作。
三是認真做好統計匯總工作。
按要求定期對“領(lǐng)導干部廉政檔案管理系統、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行數據統計匯總及報送,經(jīng)過(guò)統計整理,共向相關(guān)部門(mén)報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍,杜絕粗心大意,力求做到凡事都要高標準、嚴要求,努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。
各種辦公用品的維修和耗材的購買(mǎi)等,確保辦公設備能夠正常使用,為各項工作的順利開(kāi)展。
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