區域經(jīng)理個(gè)人工作總結
一年的時(shí)光又在忙碌中匆匆而過(guò)，在這一年里，我嚴格按公司要求辦事，積極主動(dòng)做好本職工作，維護公司的利益，下面我就我這一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導匯報：
一、工作概況
20xx年整個(gè)經(jīng)濟形勢比較嚴峻，面對不利的大環(huán)境，我沒(méi)有氣餒，團結片區領(lǐng)導班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力。作為 片區經(jīng)理，我在工作中堅決執行總公司確定的工作目標和要求，帶領(lǐng)片區員工圍繞本年度下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃。
（一）實(shí)施科學(xué)管理、提高執行力。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來(lái)抓管理工作：
以科學(xué)管理為手段，完善片區員工考核方案，細化片員工個(gè)人工作責任，充分調動(dòng)員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細節，提高管理效能。明確各個(gè)管理環(huán)節之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應對，在第一時(shí)間內進(jìn)行恰當有效的即時(shí)
管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調，改進(jìn)審批、開(kāi)票、領(lǐng)藥流程，提高工作效率。
（二）積極開(kāi)展各項安全工作，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故。
建立健全片區片區制度和責任體系，以人為本抓安全。今年開(kāi)工后，本人代表 民用爆炸物品有限責任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產(chǎn)責任書(shū)》明確了各自的職責，做到職責明確，責任落實(shí)到每個(gè)人。定期對我片區安全重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患隨時(shí)整改，開(kāi)展自檢自查的活動(dòng)，強化安全管理的思想。今年對我庫區進(jìn)行整體改造，確保使用時(shí)的安全；加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災害；修繕平整道路改善運輸條件；要求庫房人員規范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對庫管員、駕駛員、押運員召開(kāi)安全例會(huì )，傳達公司的文件精神，樹(shù)立危機意識，強化危機管理，做好風(fēng)險防范，實(shí)行日常抽查和重點(diǎn)檢查相結合，對各類(lèi)安全隱患做到督促整改落實(shí)。每周組織培訓學(xué)習細致化，安全工作始終放在經(jīng)濟工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對性培訓，通過(guò)筆試、抽查問(wèn)答的形式促進(jìn)員工學(xué)習自覺(jué)性，提高工作能力，提升安全生產(chǎn)管理水平。
（三）強化服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)手段鞏固老客戶(hù)
今年，由于市場(chǎng)行情低迷，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機，加之遼寧成遠、葛洲壩依普利等企業(yè)的進(jìn)入加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，企業(yè)面臨著(zhù)巨大挑戰，為了保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)不斷發(fā)
展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我小心研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固企業(yè)客戶(hù)群體。密切關(guān)注 片區用戶(hù)動(dòng)態(tài)，做好服務(wù)維系工作，防止用戶(hù)的進(jìn)一步流失。
（四）加強員工隊伍建設，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng )造性。
員工是企業(yè)的主人，沒(méi)有良好而穩定的員工隊伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話(huà)。我十分注重職工隊伍建設，對新員工進(jìn)行崗前培訓、安全知識教育，使每一個(gè)職工在思想和行動(dòng)上有一個(gè)標準，確保公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷改善和提高職工的勞動(dòng)保護和福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟效益打下了基礎。
二、個(gè)人職業(yè)素養建設 公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別是在人力資源和財務(wù)制度方面更加完善了工作流程和計劃。作為公司片區的一名經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展項目工作。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下要客戶(hù)滿(mǎn)意我必須要在業(yè)務(wù)知識、安全管理和營(yíng)銷(xiāo)等方面加強學(xué)習，力爭在語(yǔ)言表達能力、協(xié)調關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作標準能力上有突破，想要打破常規找到突破點(diǎn)，就是要通過(guò)學(xué)習不斷完善自己，充實(shí)自己，以學(xué)習來(lái)開(kāi)闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習才能提高自己的能力素養，才能增強干好本職工作的本領(lǐng)。
作為 片區經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅持嚴于律己、誠實(shí)待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認真負責，自覺(jué)遵守單位的各項規章制度，樹(shù)立了良好的領(lǐng)導形象。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助片區里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴峻，煤炭行業(yè)的持續低迷導致民爆市場(chǎng)的大幅萎縮，作為 片區的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場(chǎng)的同時(shí)，嚴把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，堅決杜絕我片區出現任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為 工作，為 片區工作。
一年來(lái)，由于市場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的`工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的前沿銷(xiāo)售區，我注意隨時(shí)掌握我片區的市場(chǎng)動(dòng)向，掌握各個(gè)礦區的用藥情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區，我也有著(zhù)不可推卸的責任。第一，在一些問(wèn)題的處理上還是不夠全面、冷靜；第二，維系客戶(hù)的力度不夠，不能及時(shí)、全面的掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
在接下來(lái)的工作中，我要進(jìn)一步提高認識，解放思想，更新觀(guān)念，在工作中努力開(kāi)拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，堅持與時(shí)俱進(jìn)，做好一個(gè)片區經(jīng)理應該做的每一件事，為公司銷(xiāo)售任務(wù)的全面完成保駕護航，貢獻自己的力量。
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