有關(guān)員工個(gè)人工作總結集錦5篇
員工個(gè)人工作總結 篇1
一、取得的主要成績(jì)：
1、住院分娩率為92.77%。在去年的基礎上，提高了4.47%；
2、孕產(chǎn)婦死亡率為34.60/10萬(wàn)。比去年下降了34.35%，比州定目標下降了35.93%；
3、新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0；
4、孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率96.67%，比州定標準提高了7.4%；
5、高危孕產(chǎn)婦檢出率30.96%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率98.82%，比州定標準分別提高了72%、0.84%；
6、7歲以下兒童保健覆蓋率85.40%，比州定目標提高了6.75%。
二、主要做法
在工作中，我們以實(shí)施“降消”項目為契機，把維護婦女、兒童健康權益作為我們的大事來(lái)抓，加大了婦產(chǎn)兒科規范化建設，暢通產(chǎn)科綠色通道，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏(yíng)得了市場(chǎng)和社會(huì )的信賴(lài)。 推薦閱讀：20xx年個(gè)人工作總結
�。ㄒ唬┘訌妺D幼保健管理，完善基層婦幼保健網(wǎng)絡(luò )?
1、縣衛生局領(lǐng)導高度重視，親自督查督辦。降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率已納入為民辦實(shí)事內容，衛生局非常重視，將此項工作列入了重要議事日程，共召開(kāi)6次專(zhuān)題會(huì )議，研究婦幼保健工作，組織召開(kāi)2次婦幼衛生工作會(huì )議及培訓班，分管婦幼的xxx副局長(cháng)自始自終到會(huì )，并作了重要發(fā)言。業(yè)務(wù)股人員經(jīng)常同婦幼保健基層人員深入基層，及時(shí)解決基層的難題。這種主要領(lǐng)導親自督，分管領(lǐng)導主要抓的工作格局，為婦幼保健工作營(yíng)造了良好的氛圍，保證了婦幼保健工作正常運行。
2、縣婦幼保健所保健人員到位，工作扎實(shí)。我所在人員十分緊缺的情況下，仍然抽出8名業(yè)務(wù)骨干從事基層保健工作，保障基層保健工作的需要。全年，他們深入基層，共完成30鄉鎮106村的督查與指導，深入基層達95天，人均達105天，掌握了全縣婦幼衛生工作狀況，及時(shí)為基層解決了工作中存在的問(wèn)題與困難。
3、充分發(fā)揮鄉村級婦幼保健隊伍，做好網(wǎng)底工作。為了穩定鄉村級婦幼保健隊伍，確保鄉村級婦幼信息資料的真實(shí)、準確，我們積極向領(lǐng)導匯報，確保鄉鎮婦幼保健人員的工資到位，專(zhuān)干專(zhuān)職從事婦幼衛生工作，改變了以往“專(zhuān)而不干、干而不專(zhuān)”的狀況，同時(shí)，根據人員的分工，對部分鄉鎮進(jìn)行了調整，做到了無(wú)空白鄉。村級保健員職責由村衛生室兼代，報酬由州、縣財政解決。
4、國債項目正緊鑼密鼓地進(jìn)行。按照國債項目建設要求，縣發(fā)改局以永發(fā)改字[20xx]107號文件，下達了縣婦幼保健業(yè)務(wù)用房建設計劃，目前，已給相關(guān)領(lǐng)導部門(mén)匯好報，建設方案、施工圖紙已完成，施工的前期工作準備就序。
�。ǘ┮浴赌笅氡＝》ā窞橐劳�，規范母嬰保健服務(wù)
1、規范產(chǎn)科建設。提高產(chǎn)科質(zhì)量，是保障醫療安全，降低孕產(chǎn)婦、新生兒死亡率的重要途徑。為此，我們按照縣鄉兩級不同的標準，制定了學(xué)習計劃，有目的分期分批進(jìn)行學(xué)習�？h急救中心，成立了孕產(chǎn)婦急救小組，制定了急救方案，健全了搶救工作日程和相關(guān)制度，保證隨時(shí)處于應戰狀態(tài)，并向全縣公布了急救電話(huà)。鄉級主要針對平產(chǎn)和一般難產(chǎn)進(jìn)行了培訓，并組織鄉級婦幼保健人員到縣級醫院臨床進(jìn)修。全年婦產(chǎn)人員進(jìn)修達9人，舉辦兩期業(yè)務(wù)培訓班，參訓率分別為100%、97.5 %。?
2、加強出生醫學(xué)證明發(fā)放管理工作。與公安部門(mén)配合，堅持持《出生醫學(xué)證明》入戶(hù)，提高了《出生醫學(xué)證明》發(fā)放率，全年共發(fā)放出生醫學(xué)證明7000張。
3、全面啟動(dòng)免費農村婦女病普查工作。通過(guò)縣政府，衛生局和縣婦幼保健所積極爭取，經(jīng)國家初�；饡�(huì )的同意，我縣20xx年廣泛開(kāi)展了婦女病免費普查，優(yōu)費治療項目，到目前為止完成了11個(gè)鄉鎮婦女病普查普治，共檢查了12012人，沒(méi)有婦科疾患的僅有1820人，占檢查人數的15.15%，患各種婦科疾病10732人，占檢查人數的84.85%。檢出婦女疾病的主要有：宮頸疾患6342例次，陰道疾患4844例次，乳腺疾患20xx例次，子宮肌瘤317例次。治療人數達10285人，其中海極星治療達1307人，子宮次全切除術(shù)25例，摘除息肉196例。?
這次婦女病普查普治得到了廣大群眾的稱(chēng)贊。來(lái)檢查的婦女中，年齡最大的有89歲，有的甚至一次都沒(méi)檢查過(guò)。對我們這種送檢查、送治療上門(mén)的做法，老百姓非常滿(mǎn)意。通過(guò)這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫務(wù)人員進(jìn)一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責任和重擔。
員工個(gè)人工作總結 篇2
時(shí)間如梭，不知不覺(jué)在鍋爐這個(gè)崗位上已經(jīng)學(xué)習快接近三個(gè)月的時(shí)間了，在這三個(gè)月里，我每天睡覺(jué)前都在問(wèn)自己，今天我到底學(xué)到了多少東西，真正學(xué)會(huì )了多少了，掌握了多少了。我真的一天都不敢懈怠，一開(kāi)始的時(shí)候范工就給我說(shuō)，“人有壓力才會(huì )有動(dòng)力”。也許是和壓力有緣，外面的鍋爐時(shí)時(shí)刻刻要承受這巨大的壓力，而我們呢，從事鍋爐行業(yè)的，自然也得有壓力才能把工作干好，才能把知識學(xué)牢固。一知半解不是學(xué)習，不懂裝董更是得笑話(huà)層出不窮，只要學(xué)就得學(xué)好。
剛開(kāi)始接觸鍋爐自然有些生疏，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對鍋爐的認識逐漸加深，從以前是鍋爐的門(mén)外漢，到慢慢的嘗試著(zhù)把從學(xué)校學(xué)到的知識運用到中去，這中間是一個(gè)摸索的過(guò)程，有時(shí)候對不理解的地方硬是死記硬背下來(lái)，等后來(lái)慢慢的在時(shí)間中用到了，才猛然回想，哦，原來(lái)是這么回事啊，問(wèn)題也豁然開(kāi)朗。例如，剛開(kāi)始聽(tīng)他們說(shuō)點(diǎn)火用火把點(diǎn)，很好奇，也很奇怪，為什么這么大的鍋爐要用火把去點(diǎn)？后來(lái)才知道，那只是開(kāi)玩笑。真正的點(diǎn)火是不用火把的，用的是向長(cháng)矛似的油槍?zhuān)斢捅卯a(chǎn)生巨大的壓力時(shí)，油便像一條長(cháng)蛇一樣噴到爐膛里，熊熊燃燒起來(lái)．．．
循環(huán)流化床鍋爐，英文名稱(chēng)circulating fluidized bed boiler,它是通過(guò)將煙灰用旋風(fēng)分離器從爐膛里不斷分離出來(lái)再次進(jìn)入爐膛燃燒，從而提高了燃燒效率，節省了成本。我們電廠(chǎng)的鍋爐有兩臺75ｔ/h和一臺130ｔ/h的循環(huán)流化床鍋爐，擔負著(zhù)幾乎全廠(chǎng)的供汽，供熱，可謂責任重大。記得崔總說(shuō)過(guò)：榮譽(yù)與責任并存。雖然“燒鍋爐”有些辛苦，但是因為擁有一份責任背后沉甸甸的榮譽(yù)，我們電廠(chǎng)的員工從來(lái)沒(méi)有一句埋怨的話(huà)和絲毫懈怠的情緒。
李工是鍋爐工段的工段長(cháng)，也是我的工段長(cháng)。從一開(kāi)始我學(xué)習鍋爐，李工就努力幫我盡快熟悉崗位，為了讓我學(xué)的快，李工親自帶我將整個(gè)鍋爐熟悉了一遍，從煤廠(chǎng)到給煤機，再到爐膛，汽包，凡是能看到的設備都一一指給我看，凡是看不到的設備都給我精心講解。李工的眼睛從來(lái)都是紅紅的，這我從一開(kāi)始就注意到了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我逐漸明白了，李工是一個(gè)非常盡職盡責的好工段長(cháng)，每次點(diǎn)爐都有他的身影，每一次維修都有他輪大椎的風(fēng)景，每一次勞動(dòng)班都有他忙前忙后．．．李工的說(shuō)話(huà)也非常幽默，每次都能把人逗樂(lè )，在緊張的工作之余，給人們帶來(lái)歡樂(lè )的慰藉。
我跟李工學(xué)了不少的知識，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習，基本上把鍋爐的基本知識掌握。從鍋爐一開(kāi)始的安裝完畢后的煮爐，到最后的正常運行，這中間經(jīng)過(guò)的步驟，有了大體的了解。鍋爐安裝后要經(jīng)過(guò)一次烘爐，就是利用高溫煙氣將里面的澆筑料烘干，蓓干，具體沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，聽(tīng)說(shuō)開(kāi)始的時(shí)候他們抱木頭烘爐的故事。利用煮爐，通過(guò)往水里加入一定量的堿，將鍋爐管道里面的鐵銹或者雜質(zhì)除去，再就是點(diǎn)爐升壓并爐一系列過(guò)程，將爐子點(diǎn)起來(lái)，如果新安裝的蒸汽灌倒還得吹管，也就是將管道里面的焊渣，鐵屑什么之類(lèi)的東西通過(guò)高壓蒸汽吹走，以保證蒸汽的品質(zhì)。
除了正常的運行之外，我也經(jīng)歷了幾次點(diǎn)爐和停爐以及維修的事情。通過(guò)這些工作讓我從工段長(cháng)和同事身上學(xué)到不少的知識。當遇到問(wèn)題時(shí)一定要保持一顆沉穩的心，切忌手忙腳亂。點(diǎn)爐前有許許多多的準備工作要做，檢查各儀表是否正常，檢查各個(gè)閥門(mén)的安全性，還要檢查油箱的油位以及各風(fēng)機電機，給煤機設備，ｄｃｓ的儀表等設備是否正常，等等，一項都不能省略，所有檢查完畢后，開(kāi)始作硫化試驗，并將硫化試驗的結果詳細記錄，作為以后流化的依據。先通引風(fēng)機，再開(kāi)一次風(fēng)機，等待爐溫升到450度左右開(kāi)始給煤，
等到床溫繼續升高到900度時(shí)，將二次風(fēng)機開(kāi)啟，打開(kāi)快速風(fēng)門(mén)．．．嚴格按照規程一步一步的做，然后就是升壓，將空氣門(mén)關(guān)閉，汽包壓力升高到工作溫度和壓力即3.43mｐａ，450度時(shí)，開(kāi)始并爐．．．所有這些過(guò)程進(jìn)行下來(lái)大約得5－7個(gè)小時(shí)，如果中間順利可能會(huì )節省一些時(shí)間，一般的來(lái)說(shuō)，夏天時(shí)間會(huì )短一些，冬天由于溫差較大，可能會(huì )將時(shí)間稍微拉長(cháng)，減少因為溫差對鍋爐產(chǎn)生的應力造成的損壞。大修的時(shí)候，是在秋天，雖然外面溫不高，然而爐膛的溫度并不饒人，穿著(zhù)汗衫，還能讓你出汗。也就是那次讓我看到了爐膛里面的結構以及水冷壁的樣子，還有小小的風(fēng)帽，輪錘敲打的聲音，工段長(cháng)不知疲倦的勞作，電廠(chǎng)同事的工作精神．．．這一切都是那么真切，讓我深深感動(dòng)．．．
時(shí)光如箭，來(lái)公司已經(jīng)半年多了，轉眼間又到了新的一年，在過(guò)去的一年里，廠(chǎng)領(lǐng)導給了我悉心的指導，好心同事幫我熟悉了設備，手把手的將操作技術(shù)交給我，在新的一年里，我唯有用一顆感恩的心，將工作做好，將知識學(xué)好，用豐碩的成績(jì)來(lái)匯報給他們。
員工個(gè)人工作總結 篇3
從今年3月初入職到現在快有一個(gè)年頭了，雖然總以農歷年為一單位，在外浪跡那么多年終要習慣陽(yáng)歷年和陰歷年的說(shuō)法。20xx年轉眼即逝，由衷感到又長(cháng)大一歲的苦惱，而我怎么還像個(gè)長(cháng)不大的孩子，長(cháng)的娃娃臉這個(gè)不說(shuō)，只是說(shuō)話(huà)快言快語(yǔ)，大大咧咧從來(lái)不會(huì )考慮后果的嚴重性，這個(gè)直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng)，很厲害，我想這是我最大的毛病，也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一個(gè)隨時(shí)反省，隨時(shí)更新修改的過(guò)程，平日里日復一日，重復不停地機械工作，說(shuō)不煩那是假的。工作總是不能規律一致，或許跟我性格有很多關(guān)聯(lián)，相信一起工作的同事都知道，我就是擁有南方人的模樣，北方人的性子。因為歸屬性情中人一類(lèi)，所以在做事方面很多都欠妥。雖然經(jīng)�；仡^看，做總結，但還是難免因當時(shí)想的不周而引發(fā)的病根。
說(shuō)話(huà)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)藝術(shù)。有時(shí)同樣從我口中說(shuō)出的一句話(huà)得到的效果往往適得其反。很多時(shí)候即使說(shuō)的真言也未必會(huì )得到認可，很傷心。中國人都有以年為計量單位，我也是。我希望在來(lái)年改掉所有孩子氣，說(shuō)話(huà)方面底氣一點(diǎn)，給人感覺(jué)信任一點(diǎn)，辦事方面更牢靠一點(diǎn)。
像我的工作接觸面就比較廣，面對不同的人群，不同的性格，要做好內外銜接這個(gè)工作確實(shí)不易，有時(shí)好不容易安撫好客戶(hù)，公司內部又來(lái)個(gè)面紅耳赤，或者內部平息而客戶(hù)又起爭端，這內憂(yōu)可治，外患也可療，而內憂(yōu)+外患就會(huì )是戰爭的開(kāi)端。所以有時(shí)會(huì )冒出一些生氣的火花在所難免，其實(shí)事后都覺(jué)得真沒(méi)那必要。有這么一句話(huà)我準備做為我的座右銘：再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語(yǔ)氣。戰爭從來(lái)都是甲方和乙方的廝打，如果一方握手力求和平，誰(shuí)又還會(huì )唯恐天下不亂呢？我想微笑是最好的.戰爭武器。
我是一個(gè)對自己要求完美的人，做事比較雷厲風(fēng)行，工作的每一步力求精細化，在平時(shí)的工作中不管大小都能全力以赴，能夠積極自信地行動(dòng)起來(lái)，每件事總要做到讓自己滿(mǎn)意為止。
記得在我剛入職那會(huì )客戶(hù)的所有信息幾乎全廠(chǎng)無(wú)人不曉，在這個(gè)信息時(shí)代，特別是國內這塊大市場(chǎng)，不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護好自己的一畝三分田，中間的利益關(guān)系就復雜的開(kāi)。我開(kāi)始按地域區分建立起客戶(hù)信息，還有下達生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來(lái)，現在大家都在熟悉操作著(zhù)工作流程，證明改革是可行的，從土八路時(shí)代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時(shí)代，我們是進(jìn)步的。
其實(shí)工作可以做的更細一點(diǎn)。盡管內部方案已經(jīng)敲定，可是對外應對我卻失有一手，因為考慮到資料的保密性，所以將客戶(hù)傳真件直接入電腦后直接銷(xiāo)毀，熟不知待到查詢(xún)時(shí)方恨不保存。我會(huì )記住蘇州工程的那次教訓：傳真件沒(méi)了，連發(fā)樣產(chǎn)品也沒(méi)人承認，口說(shuō)無(wú)憑，我們說(shuō)的點(diǎn)對有多對口，可客人完全失口否認，即使在法庭也得講證據，沒(méi)有證據就得敗訴。當時(shí)真急了，就像過(guò)去的清政府一樣割地賠款的心情一樣�；蛟S真理都在大家心中，但是結果已經(jīng)很明了，社會(huì )主義社會(huì )毋需舞刀弄劍，錢(qián)能解決一切糾紛，最后賠款了事。
俗話(huà)說(shuō)吃一塹長(cháng)一智，現在開(kāi)始應該再也不會(huì )有這樣類(lèi)似事件發(fā)生。平時(shí)在一味要求自己對每件事情精細化的同時(shí)，卻往往把自己陷于細枝末節中，完全忽視“度”的存在；在追求完美的同時(shí)卻忽略了其實(shí)工作不一定要做到細才是最好的，往往忽略了大方位的綜合考慮，其實(shí)分清工作主次和輕重急緩才是重要�？傄宰约阂惶滓惶椎姆桨柑走M(jìn)工作，熟不知方方面面我又怎能考慮周到？都說(shuō)細節成就完美，我也贊同。每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，那么在有限的時(shí)間里把握好精細的度，干好本職才是工作健康發(fā)展之道，這不正也是完美的體現嗎？
工作中難免意外發(fā)生，遇到風(fēng)險及時(shí)規避，個(gè)人得失模糊計算，像與我工作直接掛勾的就是交貨期和生產(chǎn)質(zhì)量，全部與生產(chǎn)有關(guān)。配合是在所難免，但有時(shí)我們也要換位思考站在客戶(hù)的角度去考慮，有時(shí)貨真的很急，而我們生產(chǎn)還是那么分工明確，自?huà)唛T(mén)前雪你管你的置物架，我管我的浴巾架，小配件愛(ài)誰(shuí)管誰(shuí)管去！我想身為公司的一分子就得以廠(chǎng)為家，為公司奉獻自己的一份力，但凡力量大小，但求盡心盡力。
更多的時(shí)候需要經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，才能更好知曉下步的走法。能夠理解生產(chǎn)管理的難處，裝配都是計件計費，都有屬于自己的活兒在手里，既然已成規定，那么是否可以增加一兩個(gè)計件員工？還有，以前我們包螺絲配件都是自己在包，現在好像都是在外面自由加工，如果把人請到工廠(chǎng)里支配上下班時(shí)間，貨急的發(fā)貨是不是幫忙就變的順理成章很多？工作注重時(shí)效，注重結果，一切圍繞工作的目標去完成這樣才會(huì )為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，取得更大的工作成績(jì)。
工廠(chǎng)的開(kāi)辦最注重的就是效益。顧名思義就是工作的效果和利益，當然所指經(jīng)濟效益。老板為了工廠(chǎng)能養活更多工人力爭效益，打工者為了更好的生存也力爭效益，兩者是成正比，我們是小家，工廠(chǎng)是大家，我們賺小錢(qián)，工廠(chǎng)賺大錢(qián)；工廠(chǎng)賺大錢(qián)，我們享福利，就這樣我們互惠互利，我為工廠(chǎng)，工廠(chǎng)為我們。但是總的一條是工廠(chǎng)要有效果獲利了，我想每個(gè)人都有享受效益工資的條款，只要能為工廠(chǎng)額外獲利。而我，我想爭取更多的訂單，維護好客戶(hù)的關(guān)系，為工廠(chǎng)創(chuàng )造最直接的經(jīng)濟效益，我也能享受這份權力。
每個(gè)人都期盼一年更比一年好，今年的收入期望加30%，明年期望加50%，當然這種最直接的經(jīng)濟效果不是說(shuō)給多少就值多少，而是我創(chuàng )造了多少？我能為公司付出多少？我有為公司付出多少？當然我們都還是揣懷著(zhù)這樣一份夢(mèng)去努力，去拼搏，去搏取更大的進(jìn)步！
員工個(gè)人工作總結 篇4
我是**中行的一名普通員工。*年*月從**學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會(huì )計工作。**年*月通過(guò)競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xx年順利取得了會(huì )計電算化大專(zhuān)文憑。曾在xx年獲“地區分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱(chēng)號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著(zhù)領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我來(lái)到了xx分理處任主任。
“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個(gè)分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。xx分理處是一個(gè)剛成立不久的小所，我剛去時(shí)分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬(wàn)無(wú)，公司企業(yè)存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀(guān)的分析了分理處業(yè)務(wù)之所以不能得以發(fā)展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經(jīng)有了好幾家開(kāi)業(yè)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年減虧”的經(jīng)營(yíng)目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動(dòng)中去。白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次上門(mén)收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個(gè)大客戶(hù)，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個(gè)節假日，我們加班加點(diǎn)沒(méi)有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著(zhù)客戶(hù)臉上露出滿(mǎn)意的笑容，分理處的存款也節節上升時(shí)，我的內心便格外的充實(shí)和快樂(lè )。截止到一季度末，短短的2個(gè)月時(shí)間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬(wàn)元，凈增了476萬(wàn)元，業(yè)務(wù)增長(cháng)率為50.20%全市排名第一，完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀(guān)的數目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶(hù)，我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著(zhù)“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門(mén)交談后，經(jīng)理抱著(zhù)試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶(hù)頭。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶(hù)提供了令他們滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列舉措，積極穩住老客戶(hù)的同時(shí)，主動(dòng)擴大新客戶(hù)，尋找新儲源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶(hù)頭達到6戶(hù)，存款余額187.57萬(wàn)，完成奮斗目標187.57%。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到xx分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績(jì)。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強分理處員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習長(cháng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jì)和他們是分不開(kāi)的。
員工個(gè)人工作總結 篇5
一.工作中取得的收獲主要有：
1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識.努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2，配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛生、紀律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛生情況.進(jìn)行考核與監督.
3，在上級領(lǐng)導的指導下，負責跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4，與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5，根據上級領(lǐng)導給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導的計劃內容
二.工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強，需要不斷繼續學(xué)習以提高自己各項能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2，對各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3，對管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏
5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等
三.堅持管理、服務(wù)與效能相統一原則:
營(yíng)運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現場(chǎng)的各類(lèi)問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門(mén)進(jìn)行信息反饋。對營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線(xiàn)的現場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四，加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平。
1，針對商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:
2，對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務(wù)規范不到位的現象
3，弘揚傳統，助人為樂(lè )。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
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