有關(guān)餐飲店員工個(gè)人工作總結
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果,你有什么感悟呢?想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧,以下是小編為大家整理的餐飲店員工個(gè)人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲店員工個(gè)人工作總結1
在XX店工作也已經(jīng)有xx年了,時(shí)間不算很短,在自己長(cháng)時(shí)間的餐飲工作里面,我也認識和成長(cháng)了很多,懂得了很多在生活當中或是工作上的道理和細節,我也在自己的工作過(guò)程當中一點(diǎn)一點(diǎn)的去完善自己,不管自己身處什么樣的環(huán)境,什么樣的行業(yè),自己也要對自己的工作保持絕對的熱愛(ài),同時(shí)也要認真的去完成自己的工作,在自己的工作當中也要做到足夠的盡心盡力,也正是因為自己一直以來(lái)都堅守自己的信念,所以我也在自己的工作中,出色的完成自己每天的工作。
餐飲行業(yè)最為注重的就是食品的安全和飲食的衛生,所以我作為餐飲店的店員,自己在工作的時(shí)候,在自己的上班時(shí)間,在自己的工作崗位上面也要去時(shí)刻的注意,現在的人都非常的在意,所以我在客人走后也會(huì )第一時(shí)間清理桌面,及時(shí)的將走掉的客人那一桌的垃圾清理,擦干凈桌面,時(shí)刻保持桌子和店面的整潔,我也會(huì )在客人進(jìn)入店的第一時(shí)間就將菜單和消毒的餐具送過(guò)去,我知道自己不僅僅是在餐飲行業(yè)工作,我也是在服務(wù)行業(yè)工作,所以不僅僅要注意自己和店鋪的清潔和衛生,也要注意自己的服務(wù),將客人服務(wù)好,讓他們享受到自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是我們所需要做的。
在自己這么長(cháng)的時(shí)間里的工作當中,我也學(xué)會(huì )了和不同的客人應該要如何去對待,更是在自己的工作當中遇到了難題和挫折,應該要怎樣去調節自己的情緒,使自己時(shí)刻的保持最為充足的精神和好的心情,這樣才能給顧客一種愉悅的感受,同時(shí)也會(huì )傳遞給顧客更多的正能量,所以一直以來(lái),我不僅僅完成自己的工作,還認真的`將自己的思想和工作素養提升了很多,我也一直相信自己不管是哪個(gè)行業(yè),我都可以取得一定的成績(jì),自己的工作也可以完成的特別的出色,所以盡管自己在這里工作了這么多年的時(shí)間,自己也絲毫沒(méi)有感到任何的厭煩和不滿(mǎn),自己一直都是非常的樂(lè )觀(guān)和積極,用自己最為積極和充沛的精力去完成自己的工作,在工作當中也一點(diǎn)一點(diǎn)的完善自己,讓自己成為一個(gè)出色的自己。
不管自己之前的工作完成的如何,過(guò)去的也已經(jīng)成為過(guò)去,在之后的工作當中,我也要繼續努力,時(shí)刻的保持最好的狀態(tài)去完成工作,相信自己,也相信公司和店鋪,我們的以后也一定是更加的優(yōu)秀和出色的。
餐飲店員工個(gè)人工作總結2
我雖然只是餐飲店的一名普通服務(wù)員,但是我從來(lái)沒(méi)因為自己的工作崗位技術(shù)門(mén)檻低而放松對自己的要求;蛟S餐飲店員工的崗位是平凡的,但是勞動(dòng)是不平凡的,只要我們是做正經(jīng)人做正經(jīng)人,用心的去做事,任何的崗位都是不平凡的。所以在進(jìn)入餐飲店成為服務(wù)員的這一年里面,我在店長(cháng)的鼓勵下,同事們的幫助下,自己的認真、努力的工作下,學(xué)習到了很多的工作技巧,使我的思想態(tài)度發(fā)生了許多的改變,就連放假回家過(guò)節的時(shí)候,大家都說(shuō)過(guò)一年沒(méi)見(jiàn)了,感覺(jué)我改變了許多,整個(gè)人的精氣神都提升了不少。我已經(jīng)也覺(jué)得在這一年的餐飲行業(yè)工作,有了很大的進(jìn)步。下面我總結下我這段時(shí)間的工作。
一、服務(wù)有禮儀,工作有態(tài)度
微笑服務(wù)現在在各個(gè)行業(yè)都成了員工工作的必要要求之一,而在我們餐飲行業(yè)和我這個(gè)服務(wù)員工作上面,這個(gè)要求就更加的嚴格了。我們每天在開(kāi)早會(huì )和晚上下班的時(shí)候,還會(huì )專(zhuān)門(mén)講起這個(gè),會(huì )對我們進(jìn)行一定的訓練,要求我們在為客人點(diǎn)單和結賬等工作的時(shí)候,一定要做到微笑面對他們,要做到有禮貌有素質(zhì),向客人傳達我們友善和親切的態(tài)度。當然了,禮貌接待客人用餐并不要求我們諂媚,而是做到進(jìn)退有度,有禮有節。在工作中我們還需要具備認真、負責的態(tài)度,必須要保證客人在我們店里用餐的時(shí)候體驗到極致的服務(wù),我們保證不能讓他們感受到冷落,比如上菜的速度,為他們解決問(wèn)題的時(shí)間等等。
二、勤能補拙,笨鳥(niǎo)先飛
在一個(gè)工作中想要學(xué)習到東西,就需要我分愿意去學(xué)習,自己都不主動(dòng)是學(xué)不到東西的,所以我們在工作中要積極要主動(dòng),我們只有用更加多了努力才能夠換來(lái)更高的效率,才能換回來(lái)更好的成績(jì)。我們在技術(shù)層面雖然比不上別人,但是只要我們愿意付出,肯定能夠獲得更多的回報!
三、樂(lè )觀(guān)向上,與人為善
我們做餐飲行業(yè)的,就是要跟客人保持好的溝通,才能夠讓客人覺(jué)得我們店鋪的服務(wù)態(tài)度好,更愿意來(lái)我們店里吃東西,所以我作業(yè)了餐飲店里的醫院,一榮俱榮,就是要保持好的溝通交流能力,拉進(jìn)與客人的距離,讓他們感受到我們店鋪的魅力。
在餐飲店做服務(wù)員的這一年,我覺(jué)得是我進(jìn)步特別大的一年,因為繁忙的工作讓我漸漸地拜托了貪玩游戲的毛病,雖然現在還是會(huì )玩,但是不會(huì )像之前那樣成謎,也正是因為服務(wù)員工作的特殊性,讓我在跟人的交流中處理事情更加大膽,做事情更加有自信了,很感謝自己這一年的改變。
餐飲店員工個(gè)人工作總結3
我是餐飲店的一名員工xxx,是做服務(wù)員的工作,已經(jīng)在餐飲店工作有五年了,這五年的工作做下來(lái),也是有不少的經(jīng)驗了,對自己服務(wù)員一職我有自己的理解,F在對自己工作也做一個(gè)總結。
服務(wù)員在餐飲店里是最普通的員工,每天要做的不只是端菜,還要隨喊隨到,甚至還包括了打掃衛生的工作,真的是一項很累人的工作,我做的這些年,我深有體會(huì )。
我每天早上雞還沒(méi)叫就要起來(lái),把店里面的環(huán)境消一遍毒,器具都要高溫消毒,店里衛生還要在打掃一遍的。每個(gè)星期餐飲店還要進(jìn)行一次大掃除。我作為服務(wù)員之一,這些工作我都干過(guò)。已經(jīng)做了幾年了,從一開(kāi)始的不習慣,到現在能夠麻利的做完,所有的技能都是日復一日練出來(lái)的。剛入這行是真的辛苦,什么都要學(xué),什么都要做。但是我也從工作中學(xué)會(huì )很多的技能和知識。
對自己的工作從開(kāi)始的不滿(mǎn)到如今我早已把它融入骨血,有時(shí)候懶散下來(lái)反而不知道要做什么。服務(wù)員就是要把客人服務(wù)好的工作,在客人進(jìn)店的那一步開(kāi)始,他們就是我們的服務(wù)對象,我要做的就是要讓他們吃的開(kāi)心,這一項工作也就做的還可以。面對在工作中遇到那種很會(huì )刁難人的客人,我不僅要耐心的溝通,還要微笑,這就是我的技能,面帶微笑就能把一切的不滿(mǎn)抵擋在外面,只要做好自己這一件事就好。
在這些年的工作里,我一直都在不停的學(xué)習,因為服務(wù)也是一門(mén)功課,做好這門(mén)課也是不容易的。所以店里只要有培訓的機會(huì ),我幾乎是次次都爭取,所以至今我是店里面經(jīng)驗十足的員工,做到這里也是付出不少的艱辛才得到的。我想在這的工作始終是饋贈了我很多工作,讓我有更多生存的技能,就是我獲得的最大收獲了。
總結起來(lái),這幾年的工作,不僅是升華了我自己,而且還是讓成長(cháng)很快的一種方式。工作于我已經(jīng)是不可分割的一部分,我相信未來(lái)我還可以做得更好,不斷的超越自己,一直往前面走,總是會(huì )開(kāi)出一條路來(lái)的。個(gè)人覺(jué)得這份服務(wù)員的工作對我是很大的一個(gè)幫助,我現在也很喜歡,只希望可以為餐飲店做更棒的奉獻,把這一身的能力回饋給這家店,也是一種報答。
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