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餐飲店長(cháng)怎樣帶新員工-餐飲店長(cháng)帶好新員工的四個(gè)方法
剛開(kāi)業(yè)的餐廳人手不足,店長(cháng)親自帶新員工也很正常。而且如果條件允許的話(huà),店長(cháng)帶新員工的效果會(huì )更好!但店長(cháng)的工作比較多,沒(méi)有那么多時(shí)間精力,怎么帶新員工才既有效又省力呢?下面,小編為大家分享餐飲店長(cháng)帶好新員工的方法,希望對大家有所幫助!
做給他看
要讓新員工意思到自己的問(wèn)題,什么方法都不如店長(cháng)示范給他看更直接,做完后大家一起尋找差距。
店長(cháng)要注意此時(shí)充當的是引導者而不是教育者的角色,尋找差距的目的是要讓對方發(fā)現努力的方向,而不是彰顯店長(cháng)的自身實(shí)力。
當差距明確后,此時(shí)需要店長(cháng)對如何縮小差距進(jìn)行解讀,回答“為什么”和“怎么做”的問(wèn)題。
在解讀之前,店長(cháng)要注意站在員工角度,把即將要解讀的內容能帶來(lái)的好處和利益傳達給對方,能提升說(shuō)服力,達成溝通效果。
讓他做
一些新進(jìn)員工會(huì )犯“經(jīng)驗主義”的毛病,習慣性地按自己以往的思維處理事情,甚至自以為是。
這時(shí)我們首先要做的是了解員工的真實(shí)水平,最好的辦法就是“你做我看”。
不是一開(kāi)始就告訴對方應該怎么做,所謂“不憤不啟,不悱不發(fā)”,先讓對方在最真實(shí)的狀態(tài)下把自己的優(yōu)缺點(diǎn)展現出來(lái)。盡量不要讓他只是嘴巴講講,要做出來(lái)。
讓他再做
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準,說(shuō)一千遍也不如實(shí)實(shí)在在地動(dòng)手做一遍,而且是說(shuō)完就要做,要趁熱打鐵。
在演練中再次發(fā)現問(wèn)題,糾正偏差,再讓他重新做一次。這個(gè)環(huán)節是將“你”的知識和技能轉化為“他”的最關(guān)鍵的環(huán)節,一定不能草草了事,要保持足夠的耐心。
定方案
根據新員工的表現,店長(cháng)可以知道他欠缺的地方,因此可以確定培訓的內容的框架。
這時(shí)店長(cháng)要根據人員自身的特點(diǎn)和目前任務(wù)的需求,對培訓內容按照優(yōu)先順序排列,不能用蠻灌的方法,要講究循序漸進(jìn)。
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