公司員工年終個(gè)人工作總結范文九篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？下面是小編幫大家整理的公司員工年終個(gè)人工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇1
20xx年就快停止，回想20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時(shí)難過(guò)，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充溢希望的20xx年就隨同著(zhù)新20xx年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)革新、拓展市場(chǎng)、持續成長(cháng)的癥結20xx年�，F就本20xx年度緊張工作環(huán)境總結如下：
一、客氣學(xué)習，盡力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺(jué)增強學(xué)習，客氣求教釋惑，賡續理清工作思路，總結工作措施，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，賡續控制措施積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習進(jìn)步，通過(guò)察觀(guān)、摸索、查閱材料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，賡續富厚知識控制技術(shù)。在各級領(lǐng)導和同事的贊助指導下，賡續提高，漸漸摸清了工作中的基礎環(huán)境，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各種大小維修已達幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕艱苦、勇挑重擔，熱情辦事，在本職崗位上施展出應有的作用
二、心險府骯鰨認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)治理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已訂定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的部署會(huì )議20xx年底實(shí)行工作目標完成環(huán)境考評，將考評結果列入各部門(mén)治理人員的20xx年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)歷程中宿舍治理完善工作制度，有力地匆匆進(jìn)了治理程度的整體晉升。
(二)對潔凈工每周不按期反省評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)治理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)治理，
對固定資產(chǎn)的監督、治理、維修和使用維護。
(四)增強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防平安工作在上級領(lǐng)導下，樹(shù)立了消防平安反省制度，從而推動(dòng)消防平安各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和勞績(jì)
在安防工作這兩20xx年來(lái)，完成了一些工作，取得了必然造詣，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和勞績(jì)：
(一)只有擺正本身的地位，下功夫熟悉基礎業(yè)務(wù)，能力更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處置懲罰好各方面的關(guān)系，能力在新的情況中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，能力履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有建立辦事意識，增強溝通和諧，能力把分內的工作做好。
(五)要增強與員工的交流，要與員工做好溝通，辦理員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、增強反省，實(shí)時(shí)整改，在工作中正確認識本身。
(一)開(kāi)展老例反省。把平安教導工作作為重點(diǎn)反省內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火平安反省。
(二)顛末這樣重要有序的一年，我感到本身工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了偏向，工作有了目標，心中真正有了底!基礎做到了忙而不亂，緊而不散，層次清楚，事事分明，從根本上開(kāi)脫了剛參加工作時(shí)只顧篤志苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限勞碌中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的事理，也明白了，一個(gè)優(yōu)越的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何緊張
(三)總結下來(lái)：在這一年的工作中打仗到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習到了很多新知識、新經(jīng)驗，使本身在思想認識和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求本身從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力爭做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進(jìn)步。
五、要按期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作造詣與問(wèn)題，實(shí)時(shí)采取對策!
六、存在的不夠
總的來(lái)觀(guān)，還存在不夠的地方，還存在一些亟待我們辦理的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的器械學(xué)習不敷，工作上往往憑經(jīng)驗做事，憑以往的工作套路處置懲罰問(wèn)題，表現出工作上的勇敢立異不敷。
2、本部有個(gè)別員工，自滿(mǎn)情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些環(huán)境晦氣于同事之間的連合，要從思想上加以教導或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造優(yōu)越的工作情況和形象。
3、宿舍盜竊變亂的發(fā)生，固然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工鼓吹進(jìn)步自我警備意識，但這還不能辦理根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的看重，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜變亂的發(fā)生。
七、下步的計算
針對20xx年工作中存在的不夠，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的和諧，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)增強治理知識的學(xué)習進(jìn)步，立異工作措施，進(jìn)步工作效益;
(三)增強根基工作扶植，強化治理的立異實(shí)踐，匆匆進(jìn)治理程度的晉升。
在往后的工作中要賡續立異，實(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工鼓吹公司治理的相關(guān)規定，進(jìn)步員工們的平安意識，同時(shí)在平安治理方面要嚴格要求本身，為廣大公司員工做好表率帶頭作用。在來(lái)歲的工作中，我會(huì )繼承盡力，多向領(lǐng)導陳訴請示本身在工作中的思想和感想感染，實(shí)時(shí)矯正和補充自身的不夠和缺陷。我們的工作要連合才有力量，要互助才會(huì )勝利，能力把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，**的來(lái)日誥日更美好!
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇2
時(shí)光荏苒，轉眼間我來(lái)到咱們單位已經(jīng)8個(gè)月了，為了對過(guò)去一階段工作的回顧和分析評價(jià)，判明得失利弊，提高理性認識。并根據本單位工作安排，現將我xx月在本單位的工作總結如下：
進(jìn)入工作后的初始階段，主要是熟悉我會(huì )的網(wǎng)絡(luò )組成和軟件結構，學(xué)習法律的流程和必經(jīng)的手續，了解我會(huì )的工作流程和相關(guān)救災物資的整理分發(fā)，做好募捐款物的匯總。在本職工作方面，由于我所負責的是我會(huì )募捐款物的收集整理工作，資料的匯總上報，對于紅十字的相關(guān)法律法規要熟悉和掌握，熟記救災款物的發(fā)放流程，做好相關(guān)資料的匯編整理存檔。后半年以來(lái)，我參加了兩次縣城拆遷協(xié)調工作，協(xié)助宣傳股開(kāi)展以社區為本的健康與急救項目，協(xié)助白股長(cháng)搞好災后重建項目和村鎮衛生所建設項目，在這幾次大型項目中，深感自己的年輕和不足，今后還需加大力度虛心學(xué)習。時(shí)間了就翻閱紅十字會(huì )的相關(guān)書(shū)籍，瀏覽紅會(huì )相關(guān)的網(wǎng)站，及時(shí)了解上一級紅會(huì )的動(dòng)態(tài)和精神，這樣不僅豐富了紅十字會(huì )方面的知識，也對未來(lái)我會(huì )的建設方向有了一個(gè)大體的認識。
在干好本職工作的同時(shí)，我也沒(méi)有放松對學(xué)習方面的要求。由于我對文化知識的欠缺和辦公室工作認識的不夠，在工作期間，我虛心求教，凡是身體力行，每天提前上班，先把自己的辦公環(huán)境搞好，再坐下來(lái)開(kāi)始新的一天的工作學(xué)習。在這段時(shí)間以來(lái)，學(xué)習到了前輩的許多寶貴經(jīng)驗，知道了自己怎么走好為人民服務(wù)這條路，怎么去爭做一名人民滿(mǎn)意的公仆。在組織紀律方面嚴格要求自己，嚴格遵守會(huì )黨組及股室制定的各項規章制度，按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作，為人處世堅持原則，工作堅持一絲不茍。
另外，在參加工作后的這段時(shí)間里，我也發(fā)現了自己處理工作方面問(wèn)題的一些不足。單位不同于學(xué)校，工作更不能等同于學(xué)習，我需要更嚴格的要求自己，并且要實(shí)現思想觀(guān)念的轉變，要注意充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。另外還需要在努力做好本職工作的同時(shí)學(xué)會(huì )更好的與同事相處，融洽同事關(guān)系。在過(guò)去的這近半年中，我在領(lǐng)導的鼓勵和同事們的幫助下，在工作和思想上都取得了一些進(jìn)步，這和領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和愛(ài)護是分不開(kāi)的。
今后，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我將進(jìn)一步提高自己，不僅要注意提高自己的業(yè)務(wù)水平，在業(yè)務(wù)上有所創(chuàng )新，還要進(jìn)一步學(xué)習基礎知識，更好的把掌握的知識和本會(huì )的實(shí)際情況結合起來(lái)，為我會(huì )更好的服務(wù)。此外還要深入學(xué)習黨的指導思想理論，用先進(jìn)的思想來(lái)指導當前和今后的工作，做到高標準，嚴要求，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。做好自己的本職工作，融洽同事關(guān)系。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇3
今年元月份，我調動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎�，F將一年以來(lái)的工作、學(xué)習作以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環(huán)境
到新的公司對于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機會(huì )，盡快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學(xué)習，用心觀(guān)察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學(xué)習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
到xx后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細聽(tīng)、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠(chǎng)家現場(chǎng)考察，擴大了知識面，對先進(jìn)設備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打下了堅實(shí)的基礎。
三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度
始終保持謙虛學(xué)習的態(tài)度，切實(shí)增強責任感、危機感和協(xié)調能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠(chǎng)日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過(guò)程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了xx任務(wù)。
四、協(xié)同工作
作為xx的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作，在配合好xx工作的基礎上，一直以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修；大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過(guò)去，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長(cháng)的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1.夯實(shí)基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類(lèi)廠(chǎng)家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
2.努力做一個(gè)復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動(dòng)化涉及的專(zhuān)業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，使自己在最短時(shí)間內成長(cháng)為一名合格的技術(shù)人才。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇4
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見(jiàn)，這里總結出來(lái)希望能對日后工作有所幫助。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇5
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我隨著(zhù)正泰旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線(xiàn)工作了幾年對各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習改進(jìn)，自從我從一線(xiàn)員工轉換為管理員的那天起，我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無(wú)數雙明亮的眼睛看著(zhù)我，所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線(xiàn)上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會(huì )，在這次學(xué)習起飛的起跑線(xiàn)上，我現將20xx年學(xué)習工作總結如下：
一、班組長(cháng)工作職責的了解
1.、嚴格執行安排生產(chǎn)計劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況；
2.、實(shí)施生產(chǎn)車(chē)間現場(chǎng)、條件及安全管理，嚴格落實(shí)“6S”要求，做好生產(chǎn)設備的日常維護保養；
3、負責工藝文件、設備操作規程執行的現場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標識，現場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋，做好重復性、批量性問(wèn)題記錄及處理結果，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資；
4、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，及時(shí)分析、反饋；
5、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；
6、組織并現場(chǎng)監督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費；
8、根據生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實(shí)施；
9、負責對在制品、成品數量的管理、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)；
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學(xué)習期時(shí)間里對公司ASP系統操作不熟練.，工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作學(xué)習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚成績(jì)、刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(cháng)，為公司的各項工作目標作出貢獻！我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì )；
2、在工作當中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項工作；
3、加強工藝紀律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉變員工思想觀(guān)念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線(xiàn)上的監督和檢查；
4、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導的參謀，平衡每條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間；
5、加強與車(chē)間各班組同事的溝通和學(xué)習，架起友誼的橋梁實(shí)管理團結一致，筑建起良好的氛圍；
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當我總結出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇6
在信息時(shí)代，學(xué)習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生更應該把學(xué)習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實(shí)際，不斷學(xué)習理論和社會(huì )知識，用先進(jìn)的'理論武裝頭腦，以廣博的社會(huì )知識拓展視野。
“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì )，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習知識，而社會(huì )實(shí)踐則意味著(zhù)繼續學(xué)習，并將知識應用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象，而社會(huì )人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì )，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉換。
在公司的這段時(shí)間里我感受到了公司這個(gè)大家庭里的每一個(gè)人都在幫助我，給我工作和生活上的幫助，領(lǐng)導們的關(guān)心和支持給我工作上的動(dòng)力，我是不會(huì )忘記的，在今后的工作中我會(huì )更加的努力，用我青春的激情來(lái)對待這份來(lái)之不易的工作。
時(shí)間的流逝是不可抗拒的洪流，而青春的流逝是不可置疑的過(guò)錯，我將用我的一生來(lái)實(shí)現我心中的理想，用我一生不變的信念執著(zhù)的追求這理想的高度，在歷史的長(cháng)河中每一朵浪花都有自己的一個(gè)故事，落花的長(cháng)吟只會(huì )嘆息時(shí)光的流逝和生命的短暫，一次花開(kāi)，就是一次拼搏，世界睡了而花兒醒著(zhù)，人只有短暫的幾十春秋，而我應用這時(shí)光做我想做的事;
我相信我用心的去努力工作會(huì )收獲我的人生價(jià)值，在工作中不斷追求進(jìn)取，以回報公司對我的信任，在這段時(shí)日里我學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，也學(xué)會(huì )了很多做人的道理，使我受益匪淺。
最后我要感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心，我也將在今后的工作中更加的努力，以不負領(lǐng)導對我信任，干好我的本職工作。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇7
進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
“忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現
(一)正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
(二)一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各 方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。 年終工作總結
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇8
1、語(yǔ)言交流技巧方面：
(1)與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，應仔細推敲，講話(huà)要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語(yǔ)氣更緩和;向用戶(hù)致歉時(shí)盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶(hù)打來(lái)電話(huà)向我們問(wèn)候說(shuō)“您好”時(shí)，盡量不要再說(shuō)回應“您好”，可以用“請問(wèn)您需要什么幫助”來(lái)代替;如需請用戶(hù)講話(huà)時(shí)，可以用“您請講”而不要用“您說(shuō)”;不要跟用戶(hù)說(shuō)簡(jiǎn)稱(chēng)，講話(huà)要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語(yǔ)速要適宜，遇有老人或聽(tīng)力不太好的用戶(hù)，應適當提高音量并放慢語(yǔ)速。
(2)在用戶(hù)電卡出現問(wèn)題需要修卡時(shí)，應先向用戶(hù)致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶(hù)解釋清造成此現象的原因，提醒用戶(hù)以后插卡輸電盡量時(shí)間長(cháng)一些，以避免發(fā)生此類(lèi)情況，使用戶(hù)感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶(hù)因故障停電來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，要先向用戶(hù)致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會(huì )馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來(lái)的不便”;因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱(chēng)各不相同，答復用戶(hù)時(shí)不應一概而論，可以說(shuō)‘銀行交易卡’。
(3)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要認真，注意聽(tīng)用戶(hù)講的每一句話(huà)，全面分析用戶(hù)反映的問(wèn)題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門(mén)，盡快使用戶(hù)的問(wèn)題得到解決;該講清的一定要向用戶(hù)講清楚，不要以命令的口吻要求用戶(hù)去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶(hù)一些不確定性問(wèn)題和要求，講話(huà)不能過(guò)于羅嗦，避免使用戶(hù)產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想;與用戶(hù)對話(huà)時(shí)，要占據主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗，講話(huà)過(guò)于隨意，并要注意答復用戶(hù)時(shí)要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問(wèn)題處理方面：
(1)新建小區，咨詢(xún)有關(guān)臨時(shí)轉正式用電問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂蛐^整體工程未完，開(kāi)發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見(jiàn)及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續。
(2)關(guān)于卡表退費問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)喝鐚僬w拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶(hù)如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)。
(3)關(guān)于石景山校表問(wèn)題：如遇到石景山區用戶(hù)想校驗電表的話(huà)，可以解釋?zhuān)阂蛐１聿块T(mén)是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶(hù)上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶(hù)解釋清楚，以免造成用戶(hù)誤會(huì )。其它城區此類(lèi)工作一般不能當天安排，如用戶(hù)報修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請用戶(hù)直接與各公司卡表校驗部門(mén)聯(lián)系約時(shí)。
(4)當用戶(hù)反映電表表內開(kāi)關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶(hù)核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì )自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話(huà)開(kāi)關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正�，F象，請用戶(hù)購電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請用戶(hù)斷開(kāi)室內所有電器及漏電開(kāi)關(guān)試試。因為家用電器及線(xiàn)路很有可能導致線(xiàn)路短路，從而使表內開(kāi)關(guān)掉閘或合不上，只有將有問(wèn)題的線(xiàn)路斷開(kāi)后合表內開(kāi)關(guān)，才能準確判斷表內開(kāi)關(guān)是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶(hù)試插插座，因線(xiàn)路短路可能會(huì )造成打火，會(huì )有一定危險。
(5)關(guān)于詢(xún)問(wèn)計劃檢修停電范圍的問(wèn)題：可以這樣解釋?zhuān)阂驗殡娏镜木�(xiàn)路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶(hù)所在區域無(wú)法立即幫您確定。我們向社會(huì )公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個(gè)小區，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
(6)如接到用戶(hù)來(lái)電話(huà)反映我公司人員在搶修現場(chǎng)由于某原因與用戶(hù)發(fā)生爭執并有打傷用戶(hù)行為時(shí)：可以這樣解釋?zhuān)杭热灰呀?jīng)出現打傷人的情況，且您在現場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以?xún)攘�，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來(lái)現場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話(huà)，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會(huì )對其直接責任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來(lái)電話(huà)反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動(dòng)局專(zhuān)業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問(wèn)題：如接到用戶(hù)投訴電話(huà)，應先誠懇地向用戶(hù)表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶(hù)投訴內容應仔細傾聽(tīng)，找出用戶(hù)想解決的問(wèn)題關(guān)鍵，盡量與用戶(hù)溝通，幫用戶(hù)解決問(wèn)題。但也不能對用戶(hù)一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問(wèn)題理所應當要記錄，但如根本沒(méi)有過(guò)失，就算用戶(hù)投訴也不能受理。例：用戶(hù)補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶(hù)不理解想投訴，可以向其解釋?zhuān)簬Х慨a(chǎn)證明也是為了避免將來(lái)產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶(hù)著(zhù)想，此類(lèi)投訴就沒(méi)必要受理。對于欠費停電用戶(hù)要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶(hù)對我公司其他工作不滿(mǎn)意的話(huà)，可在解決用電問(wèn)題后再來(lái)電話(huà)反映，從而減少投訴單的生成。
(9)現發(fā)現東城區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶(hù)內部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
(10)用戶(hù)室內漏電保護器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復位按扭：當線(xiàn)路短路或漏電，開(kāi)關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開(kāi)關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗按扭(有T字型標志)：如果電表出線(xiàn)有電，按一下此按扭，開(kāi)關(guān)就會(huì )掉閘，如無(wú)動(dòng)作證明電表出線(xiàn)可能沒(méi)電。一般情況下，用戶(hù)應每個(gè)月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
(1)因現在發(fā)派工作單已經(jīng)開(kāi)始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細準確，內容應簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話(huà)沒(méi)必要填寫(xiě)，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫(xiě)，可以節省我們填寫(xiě)時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(cháng)管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫(xiě)完成后再掛斷電話(huà)。
(2)值班員應保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團結協(xié)作。對于平時(shí)出現的問(wèn)題或重要信息，應及時(shí)記錄總結，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉為主動(dòng)，提高服務(wù)意識，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去看問(wèn)題。
(3)對于已有結果的工作單，如用戶(hù)有疑議的，不要輕易聽(tīng)信用戶(hù)，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶(hù)解釋?zhuān)c用戶(hù)談話(huà)中不要隨便表態(tài)，分析誰(shuí)對誰(shuí)錯等。
(4)接到遠郊反映停電電話(huà)，如沒(méi)有事故上報需轉到屬地客服時(shí)，可以在轉接后點(diǎn)擊會(huì )議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線(xiàn)故障應上報值長(cháng)發(fā)布公告，使再次接到此處電話(huà)的值班人員方便判斷。
公司員工年終個(gè)人工作總結 篇9
不知不覺(jué)中，在皇冠工作已經(jīng)有7年了，從當初的工裝制作員到現在的工裝設計工程師的位置�？梢哉f(shuō)是腳踏實(shí)地，勤勤懇懇地走過(guò)來(lái)的。我時(shí)時(shí)刻刻謹記自己的職責，做好自己的本職工作。在就要結束的20xx年中，我更是將自己的全部精力都用在了工作、學(xué)習當中。在不斷的提高自己工作能力的同時(shí)，我也很積極的和部門(mén)同事一起互相探討技術(shù)上的問(wèn)題，從而實(shí)現博采眾長(cháng)，共同提高繪圖技能與加工方法的認知。使我們部門(mén)能夠更好的為冠通生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)�；仡欉@一年來(lái)的工作，我感慨頗多，工作使人充實(shí)，我也在工作的同時(shí)也實(shí)現了自己的人生價(jià)值，總結這一年的工作，我沒(méi)有任何遺憾！
我工作的主要職責是：及時(shí)高效的設計出符合加工工藝要求并且自動(dòng)化程度比較高的夾具圖紙、使工模部在制作工裝夾具時(shí)有法可依從而提高夾具的制作速度與精度；還為一些常規量具無(wú)法測量的產(chǎn)品設計檢具或組合檢具；一些新產(chǎn)品的工藝制定，夾具圖紙的分類(lèi)、存檔等，并從中不斷的總結經(jīng)驗，提高工裝夾具的精度和裝夾速度。盡量使生產(chǎn)加工成本不斷的降低，為公司的不斷可持續發(fā)展盡自己的最大努力！
總結這一年的工作，還是有很多提高與改善的。這主要表現在：
1、原來(lái)銑夾具的手動(dòng)螺絲壓緊設計改為氣動(dòng)壓緊，使加工的效率和品質(zhì)的穩定都有了明顯的提高。主要有：CT4728、CT4100、CT4721、CT2732、CT2730等幾個(gè)銑夾具的產(chǎn)品.
2，角磨鎂合金系列的：頭殼、中間蓋，改在U型線(xiàn)上多孔鉆加工時(shí)，按領(lǐng)導的意思，我在設計過(guò)程中率先利用：“傳感器控制技術(shù)”實(shí)現多氣缸聯(lián)合壓緊的方式，從而使前蓋的鉆加工實(shí)現了安全、高效的半自動(dòng)生產(chǎn)模式。頭殼也采用杠桿壓緊、防呆靠山設計，使加工效率和品質(zhì)都有了很大提高。在經(jīng)過(guò)各部門(mén)2個(gè)多月努力，現在角磨鎂合金系列的金加工已基本實(shí)現了安全、快速、高質(zhì)的U型線(xiàn)加工的模式了。
3，由于鎂合金系列角磨的加工模式比較理想，電圓鋸產(chǎn)品的金加工也改用了U型線(xiàn)加工。這同樣需要重新編制工藝與夾具設計。在設計過(guò)程中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的同意，我又大膽的采用不同平面同時(shí)加工的方法，又使加工效率有了很大提高。經(jīng)過(guò)各部門(mén)1個(gè)多月的共同努力，現在電圓鋸產(chǎn)品U型線(xiàn)的加工已基本實(shí)現安全，高效、高質(zhì)的運行了。
4，在一些新產(chǎn)品的工藝上盡可能的與胡工多多探討、反復斟酌，這使設計出來(lái)的夾具都盡可能的趨向合理化、自動(dòng)化。也使工裝制作人員的技術(shù)依賴(lài)明顯的降低了很多。以前老師傅都很難制作的夾具，現在普通工人就可以很輕松地按圖加工了。
在這一年來(lái)，我雖然做出了不少的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足之處。主要表現在以下幾個(gè)方面。
1，由于新產(chǎn)品和老產(chǎn)品需要改善的夾具特別的多，所以相對來(lái)說(shuō)時(shí)間也就難免比較緊迫，在設計夾具的結構外觀(guān)和加工方法上難免還存在著(zhù)一定的缺陷，這在以后的時(shí)間里需要逐步的來(lái)加以改善。
2，在和一些相關(guān)部門(mén)的工作來(lái)往交接沒(méi)有做好，工裝的登記、分類(lèi)、存放、保養工作也沒(méi)有很認真規范的去做。這給夾具的維修和查找帶來(lái)了一定的不便。
3，在制圖標準化和零件標準化方面的知識還存在一些的不足，這給設計、加工帶來(lái)一定的不便，以后需要在這方面多多學(xué)習，也希望單位能夠多買(mǎi)些加工工藝與標準化零配件書(shū)籍來(lái)提供查閱。（比如氣缸的種類(lèi)，傳感器的應用這方面的書(shū)籍）
4，培訓（主要是指技術(shù)方面的培訓）和外出交流的機會(huì )比較少，這也很大程度上制約了夾具的設計理念，和加工工藝上面的突破。
綜合上述的成績(jì)與不足，我要戒驕戒躁，認真工作，不斷學(xué)習，爭取明年能夠更上一個(gè)新臺階，為皇冠的不斷可持續發(fā)展多盡自己的一點(diǎn)綿薄之力。在這里也感謝各位領(lǐng)導的關(guān)照與厚愛(ài)，謝謝�。�！
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