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銀行工作人員個(gè)人工作總結

時(shí)間:2020-07-29 19:01:59 個(gè)人工作總結 我要投稿

銀行工作人員個(gè)人工作總結集合5篇

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的銀行工作人員個(gè)人工作總結5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銀行工作人員個(gè)人工作總結集合5篇

銀行工作人員個(gè)人工作總結 篇1

  今年工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習上仍是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價(jià)是比較滿(mǎn)足的。

  思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。

  工作上,本人自20xx年工作以來(lái),嚴格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已純熟把握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)。

  我工作過(guò)的崗位在基層,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),因為他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項流動(dòng)中我也積極響應,常常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。

  學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有拋卻學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。從不了解金融到熟知金融知識,也有了一定的理論水平,學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步。

  最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì),這與單位的領(lǐng)導和同事們的匡助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà) 一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒 。我但愿用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃附近每個(gè)人的激情,感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)。

  我的20xx年是在*分理處度過(guò)的,*分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處,我的職責是接待單位客戶(hù),解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,編制和錄入會(huì )計憑證,登記賬簿,整理和保管會(huì )計業(yè)務(wù)資料;

銀行工作人員個(gè)人工作總結 篇2

  一年來(lái),在主任和科長(cháng)的帶領(lǐng)下,在代理科全體同志的大力支持和幫助下,我嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論政策法規學(xué)習,不斷尋找差距,完善自我。在嚴格遵守單位規章制度的同時(shí),帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組努力開(kāi)拓業(yè)務(wù),不斷創(chuàng )新工作方法,轉變工作理念,認真履行崗位職責。截止至11月底,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)組開(kāi)拓聯(lián)系業(yè)務(wù)Xx家,重點(diǎn)跟蹤Xx家,拜訪(fǎng)客戶(hù)Xx家次,簽單Xx家,新增代理人數Xx人(減員Xx人),新增收入Xx萬(wàn)元,現將一年來(lái)的工作總結如下:

  一、過(guò)去一年的工作

 。ǘ┓e極協(xié)助科長(cháng)工作,不斷提升工作能力。協(xié)助科長(cháng)制定全年科室工作計劃,分解全年工作目標任務(wù);統計每月業(yè)務(wù)收入、增減員數據,為科長(cháng)及時(shí)準確把握科室經(jīng)濟收入和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況提供有力數據參考;協(xié)助科長(cháng)籌備客戶(hù)聯(lián)誼座談會(huì )、勞動(dòng)保障政策講座、組織科室政策學(xué)習和測驗;協(xié)助科長(cháng)撰寫(xiě)勞務(wù)派遣政策講義,制定代理員工和派遣員工告知書(shū),根據收費標準的`變化制定三方協(xié)議;協(xié)助科長(cháng)整理其他文字材料,為科室發(fā)展建言獻策。

 。ㄈ⿴ьI(lǐng)業(yè)務(wù)組開(kāi)拓創(chuàng )新,努力完成目標任務(wù)。根據年初制定的業(yè)務(wù)指標規劃和主攻方向,加大業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,確保完成任務(wù)。一是建立業(yè)務(wù)分工機制。將各系統分塊分類(lèi),每周重點(diǎn)開(kāi)拓一個(gè)系統,每周召開(kāi)一次業(yè)務(wù)分析會(huì ),總結進(jìn)展和收獲,協(xié)調進(jìn)程。二是建立業(yè)務(wù)回頭看制度。每周末對業(yè)務(wù)臺賬進(jìn)行梳理篩選,抓重點(diǎn)、促成效,對重點(diǎn)客戶(hù)、意向客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤突破。三是建立業(yè)務(wù)、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機制。四是創(chuàng )新業(yè)務(wù)拓展新模式。在原有電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)拜訪(fǎng)、傳真郵寄資料等方式上,逐步創(chuàng )新運用電子郵件、QQ資料傳送、客戶(hù)聯(lián)誼、培訓講座、網(wǎng)絡(luò )博客等方式。五是創(chuàng )新業(yè)務(wù)代理范圍。根據市場(chǎng)需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢,探討勞務(wù)派遣轉外包、工資代發(fā)、勞動(dòng)保障醫生、招聘面試培訓派遣一條龍服務(wù)等業(yè)務(wù)模式。全年我個(gè)人聯(lián)系新單2639家,上門(mén)拜訪(fǎng)896家次,重點(diǎn)跟蹤企業(yè)572家,簽約新單位21家。

  二、工作經(jīng)驗總結

  一年來(lái),在中心領(lǐng)導和科長(cháng)的領(lǐng)導下,取得了一定成績(jì),使自身能力得到不斷的鍛煉和提升,現將獲得的經(jīng)驗總結如下:

 。ㄒ唬┠繕巳蝿(wù)明確,責任分工明晰。年初將業(yè)務(wù)目標進(jìn)行分解,找出業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),將業(yè)務(wù)開(kāi)展目標和任務(wù)分配到人,做到有的放矢。

 。ǘ┡c時(shí)俱進(jìn),及時(shí)調整市場(chǎng)方向。根據市場(chǎng)變化,下半年及時(shí)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)方向調整到行業(yè)系統,在確保今年任務(wù)完成的情況下,為明年業(yè)務(wù)開(kāi)展打下基礎。

 。ㄈ(shù)立風(fēng)險防范意識,確保業(yè)務(wù)安全運轉。新簽業(yè)務(wù)均進(jìn)行風(fēng)險評估,把風(fēng)險降到最低,確保業(yè)務(wù)能夠平穩健康發(fā)展。

 。ㄋ模┵N近客戶(hù)需求,創(chuàng )新服務(wù)方式?蛻(hù)的需求就是我們工作努力的方向,想客戶(hù)所想,為客戶(hù)打造量身定制服務(wù)。

  三、存在的不足

  1、工作開(kāi)展不夠大膽。需要進(jìn)一步解放思想,勇于嘗試,創(chuàng )新工作思路,改進(jìn)工作方式方法;

  2、對勞動(dòng)保障政策知識掌握不夠。需要一步加強學(xué)習,深入研究,爭取政策知識與業(yè)務(wù)開(kāi)展能夠融會(huì )貫通,相互促進(jìn);

  3、與科室同志交流不夠。需要進(jìn)一步加強與同志們的溝通、合作。

  四、明年工作思路

 。ㄒ唬┳ブ攸c(diǎn),促增長(cháng)。抓住行業(yè)、系統等重點(diǎn),突破重點(diǎn)大客戶(hù),力促中心經(jīng)濟增長(cháng)。

 。ǘ┬畔⒒,廣宣傳。推進(jìn)信息化建設,建立網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)系統,提升形象。

 。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)化,完善服務(wù)功能,提升服務(wù)質(zhì)量。加強業(yè)務(wù)后備隊伍的培養,規范業(yè)務(wù)操作流程,提升業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì),使業(yè)務(wù)隊伍更加專(zhuān)業(yè)化。 總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),本人業(yè)務(wù)工作任務(wù)重,壓力大,在中心主任和科長(cháng)帶領(lǐng)下,嚴格執行各項規章制度,較好地履行了崗位職責,完成了全年的工作任務(wù)。

銀行工作人員個(gè)人工作總結 篇3

  歲末將至,回首這一年來(lái),我始終堅持著(zhù)"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方面對自己XX年工作進(jìn)行總結:

  一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)

  我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在XX年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。

  二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪(fǎng)友時(shí),我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過(guò)六叔介紹,自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng),向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼,核實(shí)確認客戶(hù)分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。

  在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念.在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過(guò)我的不懈努力,在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶(hù),保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。

  三、努力學(xué)習,不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名前臺工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養,強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。

銀行工作人員個(gè)人工作總結 篇4

  今年是我在建行服務(wù)的第 個(gè)年頭。當思想聚焦到半年來(lái)的工作歷程,總結經(jīng)驗與得失的時(shí)候,我陷入深深地思索:這180多天里,我每天的8小時(shí)付出是否不停的為公司的建設發(fā)展添磚加瓦?我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶(hù)帶來(lái)麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進(jìn)步、成長(cháng)?我,是一個(gè)稱(chēng)職的員工嗎?

  回顧這半年來(lái)的工作,作為一名大堂經(jīng)理,我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照支行的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能有了顯著(zhù)的提升。今年1-6月,完成實(shí)物金銷(xiāo)售739克,信用卡53張,汽車(chē)卡20張。下面,我將半年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、工作技能提高,規范意識強化。

  隨著(zhù)金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新,業(yè)務(wù)種類(lèi)日益豐富。網(wǎng)上銀行,電話(huà)銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶(hù)提供方便的同時(shí),也讓剛接觸它們的客戶(hù)感到無(wú)所適從。作為一名大堂經(jīng)理,我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規程,還努力學(xué)習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶(hù)提出過(guò)的問(wèn)題,我都認真研究學(xué)習,力求能滿(mǎn)足客戶(hù)對我服務(wù)的要求。

  除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,我還有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習,著(zhù)力加強自身職業(yè)道德修養,強化自己的規范意識,自覺(jué)維護國家、建行、客戶(hù)的利益,遵守社會(huì )公德和職業(yè)道德。

  二、服務(wù)提升水平 確保任務(wù)達成

  作為一名大堂經(jīng)理,除了要有扎實(shí)的工作技能,更要有良好的服務(wù)意識,熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中,我的一言一行都會(huì )第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,而客戶(hù)通常評價(jià)的不是我個(gè)人,而是整個(gè)建行的客戶(hù)服務(wù)。

  今年,我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行上面,銷(xiāo)售產(chǎn)品比較單一,銷(xiāo)售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶(hù)進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動(dòng)、規范,讓客戶(hù)迅速認可、接受,還要通過(guò)目測和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶(hù)潛在需求,及時(shí)將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶(hù)。

  正是因為服務(wù)水平的提升,今年開(kāi)門(mén)紅階段,我個(gè)人的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了很大的提升,尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數也是對我工作的充分肯定。

  作為一名銀行員工,我深知攬儲工作的重要性和難處。

  但是,行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競爭中做好攬儲工作,我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得“上帝”的信賴(lài),還積極拓寬服務(wù)對象,用真情付出換來(lái)客戶(hù)滿(mǎn)意(此處最好舉個(gè)做工作攬儲的實(shí)例)。經(jīng)過(guò)全力沖刺,我終于完成攬儲550萬(wàn)元,順利完成6.30任務(wù)。

  三、工作中存在的問(wèn)題

  半年來(lái),我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足:

  一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學(xué)習,但只注重學(xué)習與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內容,很多新觀(guān)念、新事物、新知識學(xué)習掌握得不夠好,運用理論指導實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

  二、全局意識不夠強。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā),對上級作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。

  三、忽略服務(wù)細節。有時(shí)面對一些對政策、規定不理解,急燥的客戶(hù)缺乏耐心。

  下半年工作計劃

  通過(guò)總結經(jīng)驗教訓,查擺不足,我對做好下半年的工作充滿(mǎn)信心。我將恪盡職守,揚長(cháng)避短,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一

  項工作,處理好每一個(gè)工作細節,努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。

  以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:

  一、把握一切機會(huì )提高綜合能力,加強知識積累;

  二、工作注重時(shí)效,注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標完成;

  三、通過(guò)政策理論學(xué)習和提高自身修養,增強大局觀(guān)。

  四、服務(wù)水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段,將客戶(hù)滿(mǎn)意成為服務(wù)工作不懈追求的目標。

銀行工作人員個(gè)人工作總結 篇5

  歲末將至,回首這一年來(lái),我始終堅持著(zhù)"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20xx年工作進(jìn)行總結:

  一、端正思想,迎難而上,時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)

  我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)愿意交往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。

  二、身體力行,狠抓落實(shí),力求圓滿(mǎn)出色完成任務(wù)

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦,以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,在一次走親訪(fǎng)友時(shí),我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過(guò)六叔介紹,自己又幾次登門(mén)拜訪(fǎng),向客戶(hù)宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,最終說(shuō)服客戶(hù)計劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)搜集村民身份證號碼,核實(shí)確認客戶(hù)分款額,等到52份存單分發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口氣。

  在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠相待,把客戶(hù)的利益視為自己的利益,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品,通過(guò)我的不懈努力,在”爭一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財金卡8張,信用卡5張,電子銀行簽約50戶(hù),保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jì),最令我欣慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí),也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。

  三、努力學(xué)習,不斷進(jìn)取,全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

  作為一名前臺工作人員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習,向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是理財業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作的主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養,強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的建行人。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。

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