個(gè)人年終工作總結合集8篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結8篇，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結 篇1
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開(kāi)始學(xué)習，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習中，幫忙我學(xué)習的各位同事，讓我受益良多，從一個(gè)對這份工作完全不熟悉的旁觀(guān)者，慢慢開(kāi)始了解，并體會(huì )到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單，而是充滿(mǎn)著(zhù)挑戰與驚心動(dòng)魄，滿(mǎn)是職責與使命感。起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來(lái)沒(méi)有頭緒，不知如何下手，應對問(wèn)題的時(shí)候常常顯得手足無(wú)措；進(jìn)入工作狀態(tài)后，開(kāi)始學(xué)習每一天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過(guò)不斷地背誦、熟讀、默寫(xiě)等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導下，理論與實(shí)際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習的機會(huì )。
古語(yǔ)有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開(kāi)，離不開(kāi)扎實(shí)的基礎。分揀看似簡(jiǎn)單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機場(chǎng)其他各個(gè)部門(mén)的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開(kāi)全體工作人員，在本月的學(xué)習中，我也從一開(kāi)始對講機不敢上手到之后的自然運用，十分感謝一齊工作的同事，教會(huì )我如何正確與部門(mén)進(jìn)行溝通，并指導我遇到問(wèn)題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會(huì )遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時(shí)多變的人，充斥著(zhù)不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開(kāi)機場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫(huà)上了優(yōu)美的句號。
會(huì )到不會(huì )都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個(gè)小時(shí)內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數量與重量、報于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無(wú)法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫(xiě)單據的熟練度也是透過(guò)一次次操作所得的結果，在點(diǎn)滴的學(xué)習中中，我也在不斷地成長(cháng)，避免著(zhù)粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。
此刻處于下一階段的認識與學(xué)習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習與積累，學(xué)習老員工做事的方法，手機版與旅客溝通的言語(yǔ)藝術(shù)，縝密的思考方式；語(yǔ)言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習的過(guò)程中難免出現不周到的地方，有則改之無(wú)則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細枝末節，無(wú)法一一道來(lái)，但所有都是為了旅客出行的安全，沒(méi)有操作過(guò)的人無(wú)法想象細節。從前總以為坐飛機很簡(jiǎn)單，買(mǎi)個(gè)票，過(guò)個(gè)安檢，等個(gè)飛機，看個(gè)風(fēng)景，飛機降落，取個(gè)行李，行程就宣告結束。而對于此刻的我來(lái)說(shuō)，一切突然顯得任重而道遠，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲！
個(gè)人年終工作總結 篇2
轉眼間，20xx年已揮手向我們說(shuō)再見(jiàn)了。在這新年來(lái)臨之際，回想自已在過(guò)去的一年里，有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長(cháng)中卻更多添一份鎮定和從容。 在這一年的光陰里，自已的業(yè)務(wù)知識和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場(chǎng)給我們提供了良好的工作氛圍，更要感謝某某經(jīng)理在每一個(gè)前進(jìn)和成長(cháng)的過(guò)程中給予我們的鼓勵和支持。
20xx年是緊張忙碌的一年，同時(shí)也是多事之秋的一年。全球性的經(jīng)濟危機，不間斷的物價(jià)上漲，對我們的銷(xiāo)售行業(yè)造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下，我們內衣專(zhuān)柜依附在商場(chǎng)大的行業(yè)競爭優(yōu)勢下，在20xx年的年度銷(xiāo)售總額較于20xx年有了平穩的增長(cháng)，增長(cháng)比例為6.9%。 我作為某某內衣專(zhuān)柜的組長(cháng)，結合這一年來(lái)的工作及銷(xiāo)售情況，做了一個(gè)全面的工作總結，并對20xx年的工作做出了一個(gè)良好的展望。
一、服務(wù)
服務(wù)作為銷(xiāo)售行業(yè)的第一要素，可見(jiàn)它的重要性。我總結自已在全面的服務(wù)過(guò)程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力爭在新的一年中做也更好的表現。
在20xx年根據前一年的銷(xiāo)售情況以及結合我們某某內衣產(chǎn)品的定位標準，我們設立了某某內衣會(huì )員系統。登記了重要顧客的個(gè)人信息，設置了商品的會(huì )員價(jià)格，并在商場(chǎng)的大型活動(dòng)和顧客的生日前，致上信息祝福及精美的禮品，這樣不但確保了老顧客的不流失，也樹(shù)立了內衣的品牌形象，從而為全年的銷(xiāo)售打下了重要根基。
服務(wù)，要貫穿到銷(xiāo)售的每一個(gè)細節，微笑面對，細心介紹，做到顧客買(mǎi)與不買(mǎi)一個(gè)樣，特別是一些年邁的顧客，記性和眼力都不太好，更需要我們細致耐心的服務(wù)。我們在給顧客介紹商品的時(shí)候，不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性，更要在顧客確認購買(mǎi)以后介紹詳細的洗滌和保養常識。這樣一來(lái)，讓顧客對我們的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)知識留下深刻的印象。對此有很多的顧客都說(shuō)買(mǎi)了很多年的內衣，還不知道內衣原來(lái)也需要保養的，還是某某商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量高，我想這句話(huà)應該是對我們服務(wù)的最高肯定了。
二、高品
相較于20xx年，20xx年商場(chǎng)的管理更趨向于標準化。在20xx年春節過(guò)后商場(chǎng)內衣部進(jìn)行了大規模的商品品牌調整，要求品牌專(zhuān)廳專(zhuān)售，這樣一來(lái)我們某某內衣的銷(xiāo)售就有了很大的下滑，針對這一情況，又考慮到某某內衣單品過(guò)于是單一，單品價(jià)格比較高，而且春夏秋季商品又太少，結合這一現況，在商場(chǎng)和部門(mén)張經(jīng)理的同意下，柜組人員協(xié)同商
戶(hù)對商品類(lèi)別和價(jià)格間區做了一次大的補充，保證了商品的豐滿(mǎn)和類(lèi)別的空白，從而在提升銷(xiāo)售和同時(shí)也確保了顧客的多樣選擇空間。
冬季作為內衣的旺季，也是提高柜組銷(xiāo)售的黃金季節，某某羊絨內衣和保暖內衣的全面上市，極有效的提高了柜組的日單銷(xiāo)售額，我在銷(xiāo)售過(guò)程中及時(shí)掌握商品單品的銷(xiāo)售情況，有效的調整商品暢銷(xiāo)及滯銷(xiāo)庫存，確保旺季商品的不斷貨，并提高有效庫存的最大量化，解決商戶(hù)的庫存壓力。
三、銷(xiāo)售
20xx年全年銷(xiāo)售額為某某萬(wàn)元，較于20xx年的某某萬(wàn)元，提升了6.9%。這樣的穩步上升在經(jīng)濟危機和通貨彭脹的20xx年來(lái)說(shuō)，算是比較可喜的成績(jì)。這一切要歸結于充沛的商品貨源、營(yíng)業(yè)員的細心服務(wù)銷(xiāo)售，當然也離不開(kāi)商場(chǎng)這一年來(lái)做的幾次大型活動(dòng)的推動(dòng)。像“五一”、“十一”黃金周的整體抽獎活動(dòng)，極大的刺激了顧客的購買(mǎi)欲望。讓柜組的銷(xiāo)售較于往年同期又攀新峰，10月份相較于去年同期增長(cháng)了37.6%。但是到11月份，因為今年冬季無(wú)雪。天氣又不夠寒冷，氣溫一直在-5C以上徘徊，所以今年保暖內衣的購買(mǎi)人數相對于去年少了很多，11月份銷(xiāo)售額較于去年同期下降了34.8%，也創(chuàng )下了同期下降點(diǎn)歷年最高。到了12月份，柜組會(huì )同商戶(hù)向總公司申請了某某保暖內衣“買(mǎi)一送一”的大力度活動(dòng)商品以回饋廣大的新老顧客。讓某某老顧客在得到實(shí)
個(gè)人年終工作總結 篇3
xxxx年4月，我有幸來(lái)到xxxxxxxx公司工作。在這樣一個(gè)很有發(fā)展前途而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的企業(yè)中，不知不覺(jué)三個(gè)月的試用期已過(guò)。在這期間我深切感受到領(lǐng)導無(wú)微不至對下屬的關(guān)懷、公司上級管理人員兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁。對于一個(gè)剛起步的、嶄新的公司來(lái)說(shuō)，公司人作為拓荒者的艱難和堅定信念，讓我很感動(dòng)，這對剛剛走上新的工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的.熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，再回首中，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習改進(jìn)�，F在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。
一、在思想上，立場(chǎng)堅定，熱愛(ài)工作，堅決擁護企業(yè)中的各項方針政策。
同時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真學(xué)習企業(yè)文化精神的內容，同時(shí)，體會(huì )到了董事長(cháng)所說(shuō)的“想要自己過(guò)得好，就要讓身邊的人過(guò)得好，只有身邊的人都是過(guò)得好了，自己才能真正的過(guò)得好”，領(lǐng)悟“企業(yè)文化”精神，通過(guò)各種渠道關(guān)注xxxxxxxx公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗形勢及發(fā)展形勢。使自己的思想和行動(dòng)與企業(yè)同步發(fā)展。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
二、在工作上，我嚴格遵守各項規章制度，認真履行我的職責。
尊敬領(lǐng)導，團結同事。不遲到，不早退，不曠工。踏實(shí)工作，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準則，聯(lián)系現場(chǎng)實(shí)際勤觀(guān)察，勤思考，勤學(xué)習。工作實(shí)踐讓我的工作不斷增長(cháng)，工作能力和思想認識都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認識到，辦公室工作是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我要認真做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，以及領(lǐng)導和其他同事交辦的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三、三個(gè)月的時(shí)間轉瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、工作很不扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入貴公司的一員，身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來(lái)抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高工作意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。 作為辦公室的一名工作人員，我將本著(zhù)為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
希望云南x(chóng)xxx公司的有關(guān)領(lǐng)導給予我這個(gè)工作的機會(huì )。我會(huì )再接再厲鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
個(gè)人年終工作總結 篇4
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生，需不斷學(xué)習，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習，總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用�，F將我入職以來(lái)的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實(shí)每張單據上的內容，以及根據單據準確核對，做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現場(chǎng)指導，隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區放置，歸類(lèi)擺放，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查，為了做到時(shí)刻對貨物心中有數，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運，對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據，并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標，裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序，也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況，以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗教訓：
1、要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對每天的工作感覺(jué)很混亂，于是主管建議我每天寫(xiě)日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個(gè)細節，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì )換位思考。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì )的大家庭里，要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè )，就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏(yíng)。
3、加強安全意識，并隨時(shí)保持庫房衛生清潔，給自己創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況，注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙，鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導請教，失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學(xué)習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續落實(shí)貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無(wú)論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責。。平時(shí)團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。2、繼續學(xué)習完善自我。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過(guò)書(shū)本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習方法，向著(zhù)多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應社會(huì )的現代化需求。
總之，回顧過(guò)去，是為了更好地面對未來(lái)。在這段時(shí)間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過(guò)去的不足，我將會(huì )不懈努力爭取做到更好，我會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明。為適應企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
個(gè)人年終工作總結 篇5
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)xx公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習活動(dòng)，努力鉆研本專(zhuān)業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的指示精神，針對上級領(lǐng)導提出的各項意見(jiàn)和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時(shí)，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書(shū)，從而激勵了職工的上進(jìn)心，使車(chē)間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認真聽(tīng)取職工所反映的各類(lèi)意見(jiàn)、建議和要求，團結周?chē)耐�，大力抓好�?chē)間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線(xiàn)在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì )，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
xxxx年重點(diǎn)是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，以實(shí)現創(chuàng )優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將xxxx年的重點(diǎn)工作匯總如下：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，xx車(chē)間xxxx年無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強現場(chǎng)安全管理，發(fā)現隱患、及時(shí)消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì )和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì )，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。
8、公司與車(chē)間簽訂全年安全責任書(shū)，車(chē)間與班長(cháng)簽訂全年安全責任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書(shū)，公司自上而下層層簽訂安全責任書(shū)，明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
9、組織學(xué)習安全、設備質(zhì)量標準化內容，嚴格按照質(zhì)量標準化執行，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng)，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著(zhù)自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求，觀(guān)念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習，以適應公司深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長(cháng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用，出現安排工作落實(shí)不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。
5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
個(gè)人年終工作總結 篇6
今年信息科在院領(lǐng)導的大力支持下，在信息中心全體工作人員的共同努力下，我們醫院信息化建設穩步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò )運行平穩。并在各科室的協(xié)助配合下，開(kāi)展了一系列工作，也取得了較好的成績(jì)，現將本年度工作情況匯報如下：
一、基本情況
目前我院已基本成型初步的數字化醫院。網(wǎng)絡(luò )覆蓋全院的每個(gè)部門(mén)， 400多臺計算機同時(shí)運行，支持各方面的管理。信息系統共有25個(gè)子系統，主要包括門(mén)診醫生工作站、住院醫生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統、醫技管理系統、檢驗系統、醫學(xué)影像管理系統、體檢系統、病案系統、中西藥庫藥房管理系統、住院門(mén)診收費系統等等，其中每個(gè)子系統下分有各個(gè)模塊共計約300多個(gè)模塊，在用報表約327張。支撐著(zhù)涵蓋病人來(lái)院就診、藥品、設備、物資、衛材管理等各個(gè)環(huán)節的管理。外部接口4個(gè)，用于與新農合、社保、財政、衛計委各系統對接。
硬件方面
1、主機房設在門(mén)診4樓（機房56平米，地面鋪設防靜電地板，配備兩臺恒濕恒溫空調為服務(wù)器提供良好的通風(fēng)散熱環(huán)境、配置UPS 系統為主機房提供不間斷電源配置、配置氣態(tài)滅火器等），與門(mén)診樓、住院樓各樓層間主干網(wǎng)鋪設千兆光纖，網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)鋪設百兆超五類(lèi)網(wǎng)線(xiàn)，個(gè)別使用超六類(lèi)線(xiàn)（如檢驗科、放射科）。舊院通過(guò)租用電信光纖專(zhuān)線(xiàn)與主機房連接。
2、我院網(wǎng)絡(luò )構架，利用VLAN技術(shù),將由交換機連接成的物理網(wǎng)絡(luò )劃分成多個(gè)邏輯子網(wǎng)。提高了網(wǎng)絡(luò )的傳輸效率，也增加了網(wǎng)絡(luò )安全性。
3、在用核心設備：服務(wù)器4臺，存儲2臺，核心交換機1臺。普通設備：臺式電腦終端429臺，各類(lèi)打印機188臺，電話(huà)約80，自助查詢(xún)終端兩臺、大屏幕兩臺（其中一臺全彩，一臺單色）。
二、工作情況
1、服務(wù)器的穩定運行是最基礎的保障，所以信息科始終以服務(wù)器的安全運轉為主要工作內容。每天根據科室制定的維護制度對服務(wù)器進(jìn)行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內存占用資源情況，客戶(hù)端登陸和訪(fǎng)問(wèn)數據庫是否正常等，并做好數據轉存及備份工作。確保了服務(wù)器安全有效的運轉。
2、處理信息系統工作站在各科室使用過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，以及完成一些查詢(xún)、統計報表的制作。根據工作日志記錄全年處理各種大小問(wèn)題4000多例，新增、修改報表92份。處理日常硬件故障，包括電腦、網(wǎng)絡(luò )設備、打印設備、電話(huà)設備等設備維護、并定期做好巡檢工作，保障醫院正常業(yè)務(wù)不受影響。
3、加強系統安全和網(wǎng)絡(luò )安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內網(wǎng)IP分配和管理辦法，嚴格監察外部存儲等介質(zhì)使用。
4、及時(shí)完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口各項維護和更新工作，使門(mén)患者實(shí)時(shí)通過(guò)HIS系統結算直報，極大的方便了患者及時(shí)兌現醫療補償費用。
5、努力做好網(wǎng)絡(luò )直報工作。及時(shí)完成上級部門(mén)下達的網(wǎng)絡(luò )直報任務(wù)，如每個(gè)月病案首頁(yè)、病人日報、醫療服務(wù)價(jià)格體系監測等數據上報，并根據各個(gè)科室需求提供系統查詢(xún)報表及查詢(xún)數據。
6、開(kāi)展信息系統操作培訓工作，成立專(zhuān)門(mén)的計算機培訓室，針對每年新晉員工、系統模塊升級等情況組織進(jìn)行培訓工作。
7、辦公設備采購工作，根據“計算機及相關(guān)耗材采購管理制度”全年采購電腦51臺、打印機21臺以及各種辦公耗材共計64.7萬(wàn)。
8、啟用院內便民WIFI熱點(diǎn)，覆蓋門(mén)診大廳、輸液大廳及各醫技候診廳等20個(gè)點(diǎn)。
三、各項協(xié)助工作
1、協(xié)助財務(wù)科每季度對藥房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)錄入工作；
2、協(xié)助醫院宣傳部門(mén)對門(mén)診大屏幕的維護工作；
3、協(xié)助黨辦完成各種活動(dòng)的攝影、錄像等工作；
4、負責多功能廳各種會(huì )議、講座音響和投影的使用；
5、協(xié)助黨辦制作醫院內網(wǎng)群眾路線(xiàn)專(zhuān)題網(wǎng)站；
6、協(xié)助各科室數據上報軟件的維護及升級；
7、協(xié)助醫務(wù)科進(jìn)行遠程會(huì )診、遠程講座。
四、存在不足
1、因科室承擔大量日常維護工作，且部分問(wèn)題處理難度較大，或需廠(chǎng)家協(xié)助，導致有出現問(wèn)題處理不及時(shí)或處理時(shí)間過(guò)長(cháng)等情況存在。
2、協(xié)調不足，管理不嚴。
3、專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步提高。
五、明年工作計劃
進(jìn)一步提高醫院信息化管理水平，進(jìn)一步加快數字化醫院建設步伐，結合醫院實(shí)際，現將20xx年工作計劃如下：
1、配合黨辦，努力完善我院網(wǎng)站功能、豐富網(wǎng)站內容，利用各種新興技術(shù)手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會(huì )知名度
2、做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養，做好設備的檢修記錄，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
3、根據醫院發(fā)展需求，對手術(shù)麻醉臨床信息、醫務(wù)考試培訓等系統進(jìn)行上線(xiàn)。
4、加強學(xué)習培訓，盡可能參加信息化相關(guān)培訓及會(huì )議，開(kāi)闊視野、學(xué)習技能。
個(gè)人年終工作總結 篇7
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口，在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
這一年來(lái)，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護集體榮譽(yù)。有著(zhù)很強的團隊精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪(fǎng)中多次取得優(yōu)秀的成績(jì)，在市公司明列前矛為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。積極參加公司組織的培訓學(xué)習�？炭嚆@研，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jì)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻。
個(gè)人年終工作總結 篇8
XX年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導的指導和同事以及其它部門(mén)的支持配合下，最后在經(jīng)過(guò)自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來(lái)臨之跡，我要對過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門(mén)增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
一、總結：
1、自身定位：在過(guò)去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開(kāi)始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導和同事的指導下，我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習。
2、定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：我學(xué)的是計算機專(zhuān)業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現，自己學(xué)的只是一個(gè)基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己、自己要定得心下來(lái)學(xué)習、成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求、
3、團隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jì)，在工作上你必須要有一個(gè)團隊，在一個(gè)部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要、以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經(jīng)對自己改變了，多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)，會(huì )犯更少錯誤，會(huì )更長(cháng)見(jiàn)識，所以要學(xué)會(huì )與同事之間的合作，做事才更有效。
4、工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個(gè)大概了解，對我們所要學(xué)習的mes已經(jīng)可以說(shuō)差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來(lái)的程序掌握和了解也比較快。
5、課外學(xué)習：該學(xué)的已經(jīng)掌握，學(xué)習，簡(jiǎn)單的程序可以編寫(xiě)，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò )和朋友，需要進(jìn)一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò )為主。
二、自身缺點(diǎn)
1、溝通問(wèn)題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語(yǔ)言表達能力有點(diǎn)差，希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強。
2、心態(tài)問(wèn)題：自己對于做某些事過(guò)于著(zhù)急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現，現在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！
3、學(xué)習問(wèn)題：對于課外學(xué)習c#這方面，我在編程時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。
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