【精品】個(gè)人年終工作總結十篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終工作總結 篇1
20xx年緊張忙碌的一年即將結束了，總結這一年的工作，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)很多的不足之處。本著(zhù)正視當下、展望明天、總結成績(jì)、剖析不足的思想，現對20xx年的工作進(jìn)行總結及對20xx年的工作進(jìn)行計劃如下：
一、 崗位工作取得的成績(jì)
1、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20xx年我每月月末會(huì )與出納人員及時(shí)、完整核對現金、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對賬、盤(pán)點(diǎn)，并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數據基礎。
2、供應鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì )計，我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成，月底我要做供應鏈的對賬、關(guān)帳結賬工作。在這一年里，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤(pán)點(diǎn)數據并參與盤(pán)點(diǎn)、審核盤(pán)盈盤(pán)虧單據及寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)報告，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財務(wù)人員的職責。
3、應收應付系統方面：我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據在當天入賬，及時(shí)核銷(xiāo)客戶(hù)應收款、供應商應付款；及時(shí)處理商務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員xx郵件關(guān)于應收應付款項的調整入賬；改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對客戶(hù)和供應商款項管理方面造成的數據信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過(guò)我的工作有了很大改善，為公司各層級數據需求者提供了及時(shí)、完整、準確的數據支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結賬工作，仔細調整業(yè)務(wù)環(huán)節中出現的數據不符合系統的情況，從未因供應鏈關(guān)結賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單。
4、固定資產(chǎn)系統及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時(shí)從出納處取得各項單據，及時(shí)分類(lèi)歸集記賬，做到分錄摘要清晰明了、數據準確、核算項目對應無(wú)誤；并增加了原來(lái)未做現金流量項目；在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對，保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符，通過(guò)每月對應收預收、應付預付項目的數據的對比，核銷(xiāo)了應收款、應付款的重復項，保證了資產(chǎn)負債表項目數據的真實(shí)合理，為數據分析奠定了扎實(shí)的基礎；及時(shí)處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監xx郵件關(guān)于各種賬務(wù)調整、數據清理的工作；能及時(shí)每月對xx工廠(chǎng)、xx采購、銷(xiāo)售、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問(wèn)的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在、及時(shí)解決，保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數據準確。
6、其他會(huì )計事項：我能按照財務(wù)部規章制度、領(lǐng)導要求，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數據信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門(mén)和人員通過(guò)系統查詢(xún)關(guān)事項，能積極配合并釋疑；遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數據不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問(wèn)題及修正
1、 在憑證制作過(guò)程中出現了數據登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時(shí)候，在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數據屬性，做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現金流項目歸類(lèi)準確、數據準確。
2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余，多看多想各環(huán)節數據狀況、關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現及處理系統中出現的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目、數據更完整清楚、符合邏輯。
三、20xx年工作打算及展望
新的一年，工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始，理應對人生對工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：
1、20xx年建立新財務(wù)帳套，全面準備、核對、處理數據，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數據錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作；團結部門(mén)全體人員、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導安排布置的各項財務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓及學(xué)習，不斷充實(shí)、更新知識，提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
個(gè)人年終工作總結 篇2
20xx年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
三、在20xx年工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
個(gè)人年終工作總結 篇3
時(shí)間過(guò)的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。
回顧過(guò)去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚長(cháng)避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總如下。
首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn)，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時(shí)我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛生采勸四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責；個(gè)人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛生。
在這一年中，我努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛(ài)護集體財物，做好集體和個(gè)人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進(jìn)行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，盯塊、絲分明。配菜美觀(guān)，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣。不說(shuō)粗話(huà)，不罵人，團一致，做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會(huì )更加努力，嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。
個(gè)人年終工作總結 篇4
我部消防安全工作在公司及業(yè)主的領(lǐng)導下，本著(zhù)“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針，樹(shù)立“隱患險于明火、防范勝于救災、職責重于泰山”的思想。近期各地都不時(shí)有火災發(fā)生，我部在項目部領(lǐng)導的指揮下，對各變電站消防安全嚴格把關(guān)，確保了我部供電及線(xiàn)路的安全運行。項目部按照20xx年度消防安全工作計劃有序地進(jìn)行，并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作�，F將本年度消防安全工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視、工作到位為了加強公司消防安全工作的組織領(lǐng)導，確保分公司消防安全工作按計劃進(jìn)行開(kāi)展，項目部組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部的實(shí)際狀況聯(lián)合組成應急小組，明確職責切實(shí)做好消防安全工作，做到發(fā)現隱患及時(shí)整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領(lǐng)導、有計劃的正常開(kāi)展實(shí)施。1、成立消防安全工作領(lǐng)導小組：組長(cháng)：副組長(cháng)：成員：2、明確消防安全工作領(lǐng)導小組職責：1）負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火災逃生及救護知識等。2）負責項目部基地消防管理檢查工作，發(fā)現隱患，及時(shí)督促整改。3）負責對職工進(jìn)行消防知識培訓，定期組織職工進(jìn)行消防演習、訓練，不定期的對所有員工發(fā)送有關(guān)消防安全警示和消防安全知識的信息。4）發(fā)現火情，立即啟動(dòng)應急預案，把災害降低到最小程度，保障職工生命和財產(chǎn)的安全。
二、樹(shù)立教育為本、增強全員消防安全意識安全知識、認識和觀(guān)念。消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和項目部財產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì )穩定，只有全員懂得消防、安全知識，提高對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持安全第一。使職工都牢牢樹(shù)立起安全意識，真正警覺(jué)起來(lái)，才能真正保障我部生產(chǎn)、生活的安全運行。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能，強化安全意識和安全制度的職責化理念，在對全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎上，把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng )造的有利條件，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動(dòng)。透過(guò)隊消防安全理論學(xué)習和消防器材操作的培訓活動(dòng)，使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性，又能做到在實(shí)際操作消防器材，能很好的運用所學(xué)知識采取有效措施，提高了消防安全防范潛力和自我保護潛力。
三、開(kāi)展各類(lèi)消防安全活動(dòng)1、由消防安全工作小組領(lǐng)導組織，小組相關(guān)成員配合每月進(jìn)行了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結果、隱患整改有跟蹤結案。2、20xx年項目部專(zhuān)項、綜合消防安全檢查共37次，并做到將檢查到所存在的隱患通知及時(shí)下到達整改職責部門(mén)，且做到有跟蹤、有關(guān)掉，隱患整改率達100%。3、全年消防安全專(zhuān)項綜合培訓達15余次；組織考試3次；滅火器演練1次、消防安全應急演練1次。4、我部20xx年更換滅火器共11個(gè)，其中3個(gè)（MFZL4型）干粉滅火器、4個(gè)（MFZL25型）干粉滅火器、3個(gè)（MT2型）二氧化碳滅火器、1個(gè)(MFZL2)ABC干粉滅火器，另外還對21個(gè)滅火器進(jìn)行了加粉處理，每次檢查后都合格的滅火器貼上標簽，注明檢查人和時(shí)間。對流失的消防沙進(jìn)行了填充，并不定期的安排人員將消防沙刨松，持續消防沙的干燥。5、以“119”消防宣傳周活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展消防安全工作，期間，在各個(gè)變電站懸掛宣傳橫幅8條，宣傳標語(yǔ)、宣傳圖片20張、制作了2期消防安全板報，對各個(gè)項目部重點(diǎn)防火單位和重點(diǎn)部位的檢查，組織開(kāi)展消防安全培訓和消防演練，透過(guò)“119”消防宣傳周活動(dòng)的開(kāi)展，全面、生動(dòng)的宣傳了消防安全的重要性，構成了人人參與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的促進(jìn)了活動(dòng)的開(kāi)展。6。在消防周期間，我部還組織了一次對變電站的消防安全檢查，對各個(gè)變電站電纜進(jìn)出線(xiàn)位置、高壓柜室、蓄電池室、電容器室等采用加設消防沙、防火泥一系列措施，到達了防火的效果。
四、消防安全工作所存在的問(wèn)題。1、端正消防演練的態(tài)度部分人員對消防安全工作還沒(méi)有引起足夠地重視，培訓、演練時(shí)不能引起高度重視，抱著(zhù)好玩的心態(tài)，也有個(gè)別職工在接到培訓、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。2、加大消防安全培訓及演練力度一年來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了必須成績(jì)，但這些成績(jì)只是階段性的，與公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求相差甚遠，在20xx年的工作中，我們要樹(shù)立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防安全警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。
個(gè)人年終工作總結 篇5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年x月份到xxx公司工作的，在銷(xiāo)售部從事過(guò)銷(xiāo)售計劃工作半年后，轉而開(kāi)始從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作。之前我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和銷(xiāo)售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱情，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
我從x月份開(kāi)始從事于銷(xiāo)售顧問(wèn)這項工作，也取得了一些成績(jì)，在x月份，我一共銷(xiāo)售了x臺車(chē);在x月份，因為參加培訓，在xx出差，也為公司銷(xiāo)售了x臺車(chē)。相繼的x、x月份，不僅在xx參加業(yè)務(wù)培訓外，回到公司認真工作，總結x月的銷(xiāo)售經(jīng)驗后，在x月x月各賣(mài)了x臺車(chē)�？傊�，在我從事銷(xiāo)售顧問(wèn)的x個(gè)月中，一共銷(xiāo)售了x臺車(chē)，平均每月銷(xiāo)售x臺車(chē)，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個(gè)平臺來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方：
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。
我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進(jìn)行消費，錯失了很多機會(huì )。作為我們xxx的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們xx賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。
熟悉每一款車(chē)的車(chē)型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的愛(ài)車(chē)，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最后，端正好自己心態(tài)。
其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的'工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
個(gè)人年終工作總結 篇6
自從從事新聞工作以來(lái)，時(shí)間轉瞬即逝，今年過(guò)的更是特別快，回顧這一年一來(lái)的工作，我個(gè)人感受良多。雖有成長(cháng)，更多的采寫(xiě)不足，雖有學(xué)到知識，實(shí)踐和努力卻不夠，雖然一年過(guò)去了，卻覺(jué)得收獲終究抵不過(guò)流逝的光陰。
去年年底和今年年初，我參加“寒冬記者體驗行業(yè)之辛苦”策劃的報道，寫(xiě)了兩篇稿子《記者體驗寒冬收廢品：拖著(zhù)殘腿迎著(zhù)寒風(fēng)吆喝前進(jìn)》和《記者體驗寒冬菜農：凍僵雙手雙腳剝出雪白白菜》，這兩篇稿子，不管是在采訪(fǎng)、寫(xiě)作，還是在思想理念上，都有了新的認識和突破。
在采訪(fǎng)的過(guò)程中，因為必須要來(lái)到現場(chǎng)，體驗被采訪(fǎng)者的工作，長(cháng)時(shí)間的相處下來(lái)，能更注意關(guān)注被采訪(fǎng)者的表情變化和肢體語(yǔ)言，更能聽(tīng)得進(jìn)去被采訪(fǎng)者說(shuō)的事情，最重要是很快進(jìn)入他說(shuō)的事情中，也能感受他所說(shuō)的事情，這樣比硬生生讓被采訪(fǎng)者說(shuō)自己的故事，要更加感染人，也更加真實(shí)和可讀。
設想，如果這樣類(lèi)似的體驗稿子，沒(méi)有全身心的進(jìn)入被采訪(fǎng)的生活中，可能很多細節是看不到的；如果不能長(cháng)時(shí)間和被采訪(fǎng)者交談，可能不能找到采寫(xiě)得心應手的故事內容。采訪(fǎng)完這兩篇稿子，不管時(shí)間過(guò)去了多久，只要想起，和他們一起生活的一天，就能在腦海清晰浮現：梅正德收拾著(zhù)撿回來(lái)的垃圾，他駝著(zhù)背，喘著(zhù)粗氣，寒冷的氣流，凍白了他的胡須，只要今天能收獲一些，他就很滿(mǎn)足。黝黑干瘦的張春光淳樸和善，十年如一日的堅持他種白菜的生活，寒冬里雙手泡在白菜葉子里，但是只要每一年稍微掙些錢(qián)，他就很滿(mǎn)足。
體驗稿子，給我的感覺(jué)就更能走進(jìn)他們的故事里，因為有了這樣的經(jīng)驗，我也試圖把體驗式的采訪(fǎng)用在采訪(fǎng)中。今年2月，在采寫(xiě)《水管被凍100余位居民已11天無(wú)水喝》這篇稿子時(shí)，我便用了體驗式的采訪(fǎng)方式。跟著(zhù)居民去幾百米外的地方，不體驗不知道，一體驗真的感覺(jué)不同，比坐在家里聽(tīng)老頭老太說(shuō)的更生動(dòng)形象，原本一篇熱線(xiàn)稿件，寫(xiě)成20xx字的城市稿件，并獲得領(lǐng)導的肯定，這邊是一邊積累一邊學(xué)習，并運用在實(shí)踐中便是最好的收獲。也許，曾經(jīng)采訪(fǎng)過(guò)的新聞，并不一定每一篇都清楚記得，但是在一年的工作中，至少要有幾篇，讓記者自身難以忘懷的采訪(fǎng)經(jīng)歷，我相信，那些讓自己都無(wú)法忘記的采訪(fǎng)，一定是收獲最多的一次歷練。
6月份，我參加了“最難畢業(yè)季”策劃，遇到的最大問(wèn)題是采訪(fǎng)量比較大，需要尋找典型突出的人物，如何從云云畢業(yè)生中找到自己需要采訪(fǎng)的人物，當采訪(fǎng)完企業(yè)單位時(shí)，顯得有精無(wú)力，對于尋找人物顯得有些偷工減料，最后讓見(jiàn)報的稿件并不“好看”。類(lèi)似的稿件，在11月“石河子英語(yǔ)教育現狀調查報告”策劃中也同樣遇到了。
同樣需要找到典型人物，要有不同卻不脫離主題的故事，這次，我前后用了10天，發(fā)動(dòng)所有認識的人，幫我找到了幾位符合主題卻又個(gè)性的人物。在采訪(fǎng)中，我對每個(gè)被采訪(fǎng)者都聊了很久，有的人甚至采訪(fǎng)了兩個(gè)小時(shí)，但是在這兩個(gè)中，卻總能有意外收獲。
在此之前，可能是因為偷懶，在采訪(fǎng)前很少寫(xiě)采訪(fǎng)提綱，總覺(jué)得該問(wèn)的問(wèn)題都能問(wèn)到，殊不知寫(xiě)提綱和不寫(xiě)提綱用很大的不同。在“石河子英語(yǔ)教育現狀調查報告”策劃采訪(fǎng)前，都有寫(xiě)采訪(fǎng)提綱。最大的益處是，采訪(fǎng)時(shí)，條理很清晰，在清晰的思路中，不免會(huì )想到新的問(wèn)題，不僅省時(shí)間，還能讓采訪(fǎng)更全面和扎實(shí)，在以后的采訪(fǎng)中，不要小看任何一個(gè)采訪(fǎng)，只要用心去采，總能看到不同以往的閃光點(diǎn)。
7月初，采寫(xiě)的《供水壓力增大日缺5萬(wàn)方水》的稿子，很失敗，但得到了很多建議。因為剛接手供水單位，就安排采寫(xiě)這篇稿件，覺(jué)得很吃力，一篇3000字的稿子，我用了一周去采訪(fǎng)，自認為采訪(fǎng)的很全面，也很清晰，但是見(jiàn)報時(shí)仍是差評初潮。起初心里有很多委屈和質(zhì)問(wèn)，想問(wèn)時(shí)效性不高的稿件，如果采寫(xiě)不夠、稿件不好，為何沒(méi)人讓我改寫(xiě)，為何看稿子時(shí)覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題，但是見(jiàn)報后，卻說(shuō)大方向都沒(méi)有把握好，當然這樣的疑惑只是一時(shí)的。
我發(fā)現，通常這類(lèi)稿件，如果老百姓覺(jué)得寫(xiě)得是對的，相關(guān)單位覺(jué)得是不對時(shí)，說(shuō)明這篇稿子寫(xiě)成功了，相反則是失敗的。見(jiàn)報后，供水公司確實(shí)稱(chēng)贊我寫(xiě)的好但老百姓卻覺(jué)得這是幫供水公司說(shuō)話(huà)，不用說(shuō)，這樣的現象就解釋了為何這篇稿子如此遭“嫌棄”，當然，這只是我自以為是的想法。缺水的現象是什么？因為缺水發(fā)什么哪些故事？供水公司解答缺水原因，給出解決辦法，這四個(gè)板塊我都一一涉及，卻仍是失敗的稿件，最終我明白可能是我的主題錯了，大方向也錯了，這篇稿件也成了我20xx年最糾結的稿件。
最糾結的策劃算是供暖策劃了。從我拿到供暖的口子開(kāi)始，就一直在發(fā)愁供暖策劃，總覺(jué)得自己做不好，在這樣的糾結下和楊主任的幫助，算是踉踉蹌蹌的順利開(kāi)始。因為常年和供暖公司關(guān)系僵硬，一度讓采訪(fǎng)處在艱難中，和上級領(lǐng)導不好打交道，就轉戰到了基層員工。但是很多基層員工可能常年和我們有誤會(huì )，讓見(jiàn)報稿件都很乏味，都是往年寫(xiě)的不想再寫(xiě)的稿件，想有所創(chuàng )新內容，很難。
當然，不能把責任一股腦的扔給合作單位，畢竟他們是死的，而我是活得，如果把這此策劃看做是一，那么五分之四的責任歸咎于我。如何能讓這樣時(shí)間較長(cháng)的策劃做的有條有理，伸縮自如，動(dòng)態(tài)緊跟，題材新穎等等都是我在今年遺留下的問(wèn)題，在后面的工作中，要向老記者不斷學(xué)習，提高自己。
說(shuō)道策劃，今年最難忘的策劃要數“社區愛(ài)心行”了，“社區愛(ài)心行”這個(gè)歷經(jīng)幾個(gè)月的策劃，讓我有了很多的第一次。第一次和這么多記者一起合作，第一次連續一個(gè)多月沒(méi)有休息日，第一次采訪(fǎng)完兩個(gè)多小時(shí)寫(xiě)交稿。除了這些第一次，給我更多的是，策劃帶我們的凝聚力，還有實(shí)實(shí)在在固定的版面和稿分。
今年從7月開(kāi)始，我將天氣稿子轉讓給了其他記者。之前在寫(xiě)天氣稿件時(shí)，不知道是寫(xiě)的時(shí)間太長(cháng)，還是思維狹窄，越寫(xiě)越不會(huì )寫(xiě)，因為邁不過(guò)去那個(gè)坎，最終只能轉交給他們寫(xiě)，說(shuō)句直白的話(huà)，就是將每個(gè)月白送給我的50分送給了別人，但是周海榮老師確實(shí)比我做的好很多�？赡芎芏嘤浾卟粫�(huì )去注意天氣稿件，但是我每天都會(huì )看周海榮老師寫(xiě)的天氣稿，我不知道他寫(xiě)時(shí)需要用多少時(shí)間，會(huì )不會(huì )著(zhù)急發(fā)火，會(huì )不會(huì )覺(jué)得寫(xiě)不出來(lái)，但我知道，見(jiàn)報的稿件，讀起來(lái)都是那么生活，卻又充滿(mǎn)詩(shī)意，相對我之前寫(xiě)了一年的天氣稿件，這些才是讀者想看到的天氣稿吧。這就是老記者身上的魅力，自然流露的才華，所以，最好的老師在我身邊，我怎么會(huì )浪費時(shí)間，不去向身邊的老師們多學(xué)習一下。
一年即將過(guò)去了，問(wèn)問(wèn)自己哪篇稿子最滿(mǎn)意，卻有些說(shuō)不出了。在采訪(fǎng)和寫(xiě)作方面，雖略有進(jìn)步，但是還有很多不足，還沒(méi)有吃苦耐勞的精神，思維也比較狹窄，腦子比較死，沒(méi)有“新鮮”的想法，有些稿件不能抓到重點(diǎn)，對于背后的深入思考較少，寫(xiě)作比較單一，在日后要不斷努力進(jìn)步，將其一一攻破。
20xx年匆匆的要結束了，20xx年已經(jīng)向我揮手挑釁，我要不斷努力，努力工作，克服自己在工作上的不足，踏踏實(shí)實(shí)走好未來(lái)的每一步路，接受20xx年的挑釁，在新的路上能有新的收獲和成長(cháng)。
個(gè)人年終工作總結 篇7
一、對嘉士孚的印象。
北京嘉士孚電子材料有限公司，領(lǐng)導：徐領(lǐng)導，趙領(lǐng)導。同事：小于，小鄭。嘉士孚就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作內容
1.工作伊始，對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術(shù)標準。
2.前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器，開(kāi)關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái)，登記成表。
3.打電話(huà)。尋找表中可能會(huì )用銅帶的客戶(hù)，給他們打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)他們的情況�？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4.后兩個(gè)月，領(lǐng)導把一些客戶(hù)交到我的手中。有駿業(yè)，萬(wàn)安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶(hù)的溝通。包括催貨，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認貨到?jīng)]貨，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導反映。
5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
1. 對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù)。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。
2. 看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì )寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。向小于看齊。
3. 以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對自己的批評和建議。
四、個(gè)人收獲
這一年的實(shí)習讓我收獲很多。
1.每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì )了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶(hù)負責。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶(hù)，說(shuō)話(huà)要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗。說(shuō)話(huà)記得要嚴謹。所以我學(xué)會(huì )了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于，領(lǐng)導是怎么和客戶(hù)談的。他們怎么談交期，談匯款。他們怎么處理客戶(hù)的問(wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。
3.有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事，有時(shí)也不是太專(zhuān)注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導他們打電話(huà)自己也不是很注意。所以會(huì )有這情況出現我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?。所以我又學(xué)會(huì )了，當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話(huà)的內容會(huì )涉及到自己的工作。
4.剛開(kāi)始時(shí)，接電話(huà)總是忘問(wèn)對方是誰(shuí)，以致于后來(lái)領(lǐng)導問(wèn)，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話(huà)都不知道給誰(shuí)回。所以接電話(huà)也是要學(xué)習的。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí)，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5.學(xué)會(huì )了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì )了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看sgs報告。
6.學(xué)會(huì )了溝通，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通�？蛻�(hù)有訂貨，催貨，等和小于溝通�？蛻�(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導溝通。
7.對每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8.學(xué)會(huì )了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。
9.和同事相處的都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫助，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤啊?他答不上來(lái)了。
通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認識自己的不足。
經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習，收獲良多，同時(shí)也認識到自己的不足。
在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細心，有時(shí)干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
1)一次換標簽，我把批號都寫(xiě)成了糾其原因就是大意。因為大意，沒(méi)把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫(xiě)錯，就忽略略了批號。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著(zhù)急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著(zhù)打包，還有領(lǐng)導看著(zhù)，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒(méi)有經(jīng)驗，所以沒(méi)有自信。所以容易出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的。
3)有時(shí)出錯多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯。所以有時(shí)會(huì )事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)熑�。不過(guò)以后我會(huì )改進(jìn)的。沒(méi)有錯誤怎么會(huì )有改進(jìn)，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會(huì )對自己有全面的認識。
4)打電話(huà)不積極。雖然每天都有打電話(huà)的規劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著(zhù)電話(huà)幾分鐘。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà)，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái)。而且小于的座機對電話(huà)干擾挺大的，她那一通電話(huà)，這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對方說(shuō)什么了。所以我總是想下一分鐘再打吧。
這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊�？蛻�(hù)這邊我不擔心，給客戶(hù)打電話(huà)，確認傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不知道電話(huà)通了以后會(huì )怎么樣。但是當打幾個(gè)電話(huà)后，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難。
5)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠(chǎng)商，記錄，做表，打電話(huà)。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習慣。以后改，一定改。
個(gè)人年終工作總結 篇8
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門(mén)職工認真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
一年來(lái)，我加強學(xué)習，學(xué)習政治，學(xué)習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在工作上培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導的工作安排，認真做好本職工作。同時(shí)，努力學(xué)習文化，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門(mén)工作正常有序開(kāi)展。
二、團結協(xié)作，做好部門(mén)管理工作
我是部門(mén)主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門(mén)，促進(jìn)部門(mén)工作發(fā)展，完成公司布置、下達的各項工作任務(wù)，是我的職責與應盡義務(wù)。我們部門(mén)工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話(huà)回訪(fǎng)、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪(fǎng)等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的管理，要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責，樹(shù)立服務(wù)意識，認真做好各項工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意；二是做到以人為本，愛(ài)護、關(guān)心職工，增加部門(mén)凝聚力，使大家團結一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競爭中得到發(fā)展。
三、誠心耐心，處理好客戶(hù)投訴工作
我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶(hù)正確、合理的投訴意見(jiàn)，我及時(shí)辦理，馬上解決，應由其他部門(mén)解決的，及時(shí)轉送，及早解決，盡量獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。對客戶(hù)不正確、不合理的投訴意見(jiàn)，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶(hù)的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶(hù)，有委屈自己忍受，也要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
四、明年工作計劃
對我們部門(mén)明年工作，我著(zhù)重抓好三點(diǎn)：一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎；二是培養優(yōu)良工作作風(fēng)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，做好客戶(hù)的服務(wù)工作，提高我們部門(mén)的窗口形象；三是加強部門(mén)管理，做到管理科學(xué)化、精細化，促進(jìn)工作發(fā)展。
20xx年，我雖然取得了一定的工作成績(jì)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
個(gè)人年終工作總結 篇9
轉眼一學(xué)期過(guò)去了，和學(xué)生一起相處的日子總覺(jué)得特別快。學(xué)期初，學(xué)校開(kāi)始實(shí)施了“學(xué)生成長(cháng)導師制”，于是在繁忙的工作之余，每位任課教師成了中專(zhuān)一年級學(xué)生的導師。每位任課教師在自己所任教班級中，自主與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，使每位教師成為十幾名學(xué)生的德育導師，作為每一個(gè)教育工作者，首先是“德育工作者”的理念，它將學(xué)校的德育目標、任務(wù)分解到擔任“導師”的任課老師身上。使擔任“導師”的任課教師與班主任緊密配合，形成整體合力。對學(xué)生的德育管理進(jìn)行優(yōu)化，形成全員育人、全科育人、全程育人的良好育人模式。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作，獲得一些工作體會(huì )，積累一定經(jīng)驗,現將具體情況總結如下：
一、工作中切實(shí)把握好了四個(gè)原則：
“導師”有著(zhù)雙重的身份：既是學(xué)校的教師又是學(xué)生生活上的導師，能夠幫助學(xué)生解決在學(xué)習.生活.身體.心理等方面的困惑，并進(jìn)行適當的指導。一學(xué)期來(lái)，在與同學(xué)的相處過(guò)程中，堅持“四項基本原則”。
一是個(gè)性化原則。承認學(xué)生之間的個(gè)性差異，善于發(fā)現個(gè)性，研究個(gè)性，發(fā)展個(gè)性。有些同學(xué)在老師同學(xué)面前話(huà)語(yǔ)不多，學(xué)習態(tài)度比較好，只是有時(shí)有點(diǎn)懶散。由于初中時(shí)基礎不好，所以學(xué)習成績(jì)不是很理想，有時(shí)會(huì )流露出自卑心理。在某些事情上，顯露出的叛逆心理較強。我們老師就采取和學(xué)生交朋友進(jìn)行談心，進(jìn)行語(yǔ)言溝通交流進(jìn)行教育，并多次親自登門(mén)進(jìn)行家訪(fǎng)，進(jìn)一步了解學(xué)生心理，關(guān)心他們的成長(cháng)。
二是親情化原則。建立民主平等的師生關(guān)系，尊重學(xué)生，和學(xué)生交朋友，給學(xué)生以父母般的關(guān)愛(ài)，成為學(xué)生的良師益友。針對各個(gè)同學(xué)不同的個(gè)性，先從平時(shí)下手，從細微之處入手。平時(shí)多關(guān)心他們，及時(shí)在學(xué)習.生活上給與幫助，多找時(shí)間陪伴他們，及時(shí)制止他們在學(xué)習或生活中產(chǎn)生的那些不良行為，幫助解決他們表現出來(lái)的各方面的困惑，讓他們慢慢接受我們，信任我們,讓老師成為他們的好朋友，在學(xué)校只要他們有一點(diǎn)點(diǎn)成就，哪怕不明顯，我們都要給與他們表?yè)P和鼓勵，讓他們也嘗試到成功感，而不是挫折感。
三是漸進(jìn)性原則。遵循青少年學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和認知水平，循序漸進(jìn)地實(shí)施教育。和他們認真暢談他們的理想和未來(lái)，激發(fā)他們學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。使他們樹(shù)立起清晰的生活目標,從而增加學(xué)習的源動(dòng)力.
四是實(shí)效性原則。加強過(guò)程管理，健全科學(xué)的評價(jià)機制，全面充分關(guān)愛(ài)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )求知，學(xué)會(huì )健體，學(xué)會(huì )生活，激勵學(xué)生健康向上取得實(shí)效。其實(shí)每項原則都是相互聯(lián)系，相互遞進(jìn)的。同學(xué)們和我們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間相處后，已經(jīng)成為好朋友。老師不僅在學(xué)習上關(guān)注他們，而且關(guān)注他們生活的每一方面，發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)，讓他們對學(xué)習，生活都有健康向上的積極態(tài)度。
二、具體輔導方法和步驟：
1、關(guān)愛(ài)學(xué)生，提高他對課程的興趣：
傳統的方式多為單方面的交代和要求，較少雙向的討論與溝通；老師的忙碌常忽略了對學(xué)生的疏導。因此，在學(xué)習過(guò)程中累積的挫折感，容易造成學(xué)生厭倦學(xué)習的心理。聊天能有助于了解學(xué)生的基本心理需要和興趣，協(xié)助建立互助合作的同志關(guān)系，運用增強原理，協(xié)助學(xué)生解決問(wèn)題的行為，會(huì )讓學(xué)生主動(dòng)且樂(lè )于學(xué)習。平時(shí)老師總是找機會(huì )與這些同學(xué)聊天交流，關(guān)注他們的身心變化，及時(shí)贊美他們的點(diǎn)滴。這種聊天式談話(huà)，我們只想讓他們覺(jué)得老師對他們的關(guān)注，讓他們產(chǎn)生一種信賴(lài)感。接下來(lái)的學(xué)習中，他們能較大程度上聽(tīng)老師講課，雖然他們還是有點(diǎn)做小動(dòng)作，不愛(ài)動(dòng)腦筋不足之處，但聽(tīng)課效率提高了，學(xué)習勁頭也有所改觀(guān)。
2、建立合諧良好得師生互動(dòng)關(guān)系：
合理約束學(xué)生，嚴而有度嚴而有愛(ài),愛(ài)而不溺，使他們感到輕松和諧而又不散漫，讓學(xué)生樂(lè )于學(xué)習。
3、幫助孩子克服困難，不潑冷水：不要因為學(xué)生表現總是不如人意，就不斷責罵他們。每個(gè)人都渴望別人的贊美，當然學(xué)生也是如此。所以我們更多的是發(fā)掘學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，多贊美他們，這樣他們才有了信心去解決學(xué)習上的困難。有時(shí)，他們遇到困難克服不了，就讓他們上辦公室找老師一起探討解決問(wèn)題的方法，讓他們樹(shù)立起克服困難的信心。
4、幫助學(xué)生走上領(lǐng)導崗位，提高學(xué)習信心：
利用老師的自身優(yōu)勢，讓學(xué)生論流擔任班干部，提高自控能力管理別人，這樣一來(lái)，學(xué)生便有了自尊心，從而樹(shù)立起了學(xué)習信心。
通過(guò)德育導師制工作的實(shí)施，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )求知、學(xué)會(huì )做事、學(xué)會(huì )共處、學(xué)會(huì )做人，使德育導師真正成為學(xué)生的人生導航、學(xué)業(yè)保證、行為規范和生活領(lǐng)路人。全面了解和掌握學(xué)生的基本情況，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)與學(xué)生交心交友，建立良好的師生關(guān)系。幫助學(xué)生樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。陪養了學(xué)生自尊自愛(ài)、自信自強的心態(tài).提高了自我管理自我約束的能力。雖然這些同學(xué)在學(xué)習成績(jì)上進(jìn)步不是很大，但實(shí)施導師制以來(lái)，他們的學(xué)習態(tài)度和方法，和同學(xué)之間的相處，還有其他方面都已經(jīng)有了變化。我相信：只要我們級部同仁攜起手來(lái)不懈努力，他們今后在各方面的表現一定會(huì )更好。
個(gè)人年終工作總結 篇10
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來(lái)的工作、生活、人際交往等作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
好的方面
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時(shí)間，主要是在主城巴南區對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進(jìn)場(chǎng)，特別是電力供應難度較大，原來(lái)計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點(diǎn)到終點(diǎn)很長(cháng)達五公里。而且要同時(shí)施工，加油要好幾個(gè)人來(lái)回跑，自己作為現場(chǎng)管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發(fā)動(dòng)機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點(diǎn)起床，一直到晚上八點(diǎn)才算結束，所以感覺(jué)挺累的，有時(shí)候連晚飯都不想吃就睡覺(jué)了，深夜還得起來(lái)去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬(wàn)的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點(diǎn)在一段斜坡上，所以準備材料的一車(chē)一車(chē)的推，一個(gè)不小心連車(chē)帶人就會(huì )被翻下斜坡，唉，想起還有點(diǎn)心驚膽戰，不過(guò)我沒(méi)有出現過(guò)這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。
四月二號我們就轉場(chǎng)到了x家，這是今年第二個(gè)工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時(shí)達半年之久，這也是我從部隊回來(lái)接觸工地建設時(shí)間最長(cháng)的，總產(chǎn)值二百余萬(wàn)元，中途有一個(gè)月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業(yè)基地醬宗酒業(yè)集團的廠(chǎng)房修建，但最終合同沒(méi)有談攏等問(wèn)題沒(méi)有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時(shí)跟朋友、同學(xué)、戰友一起到過(guò)酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂(lè )的，有時(shí)也參加一些酒會(huì )、生日、結婚宴請等，有時(shí)也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個(gè)典故來(lái)形容我；那就是“韓信點(diǎn)兵，多多益善”
不足之處
�。ㄒ唬┕ぷ髦械挠袝r(shí)很情緒化、沖動(dòng)、急躁始終是我致命的弱點(diǎn)。
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生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個(gè)簡(jiǎn)單且必要的總結。
來(lái)年規劃與期待；新的一年即將到來(lái)，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點(diǎn)的同時(shí)，發(fā)揮自己的長(cháng)處努力拼搏，我堅信自己一定能創(chuàng )造屬于自己的美好未來(lái)，相信自己---永不言敗。
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