個(gè)人的半年工作總結（通用34篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的個(gè)人的半年工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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教師個(gè)人的半年工作總結 1
20XX年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是勞碌而充溢。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)切下，在同事們的幫助和親切協(xié)作下，我的工作取得了肯定進(jìn)步，為了總結閱歷，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：
一、端正看法，熱愛(ài)本職工作
看法確定一切，不能用正確的看法對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然變更不了環(huán)境，那就變更自己，盡到自己本份，盡力完成應當做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種主動(dòng)的'看法，本著(zhù)對工作主動(dòng)、仔細、負責的看法，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培育團隊意識，端正合作看法
在工作中，每個(gè)人都有自己的特長(cháng)和優(yōu)點(diǎn)。培育自己的團隊意識和合作看法，相互協(xié)作，互補不足。工作才能更順當的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力氣是不夠得，我們所處的環(huán)境就須要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成果，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要仔細總結閱歷，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培育大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消退誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有剛好溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素養。
積累工作閱歷，改進(jìn)工作方法，向四周同志學(xué)習，注意別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最終還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在許多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累閱歷教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
教師個(gè)人的半年工作總結 2
轉眼間上學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，回顧半年來(lái)的工作，感到有頗多的收獲，頗多的感動(dòng)。在這里我對半年來(lái)的工作做一下總結。
一、班級工作方面
1、在教學(xué)上，我和x老師密切配合，按時(shí)保質(zhì)保量地完成了學(xué)前幼兒文化課方面系統綜合的學(xué)習，得到了家長(cháng)普遍的認可，為幼兒能夠順利學(xué)習小學(xué)階段的課程打下了堅實(shí)的基礎。在數學(xué)教學(xué)上，我有意識地把理論運用到實(shí)際教學(xué)中，把“引導幼兒主動(dòng)學(xué)習”運用在教學(xué)過(guò)程中，不僅使幼兒掌握了系統的知識，而且也使其掌握了一定的學(xué)習和思考的方法。細心的家長(cháng)曾反饋說(shuō)：看了你們留的作業(yè)，我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上，我們力主以幼小銜接為切入點(diǎn)，有意識的培養幼兒獨立自主的習慣和能力，比如自己管理書(shū)包文具，獨立做作業(yè)，自己學(xué)會(huì )處理和小朋友之間的矛盾等，并積極引導家長(cháng)掌握這一年齡段幼兒的特點(diǎn)，做好幼兒心理斷奶的準備，把手放開(kāi)，為幼兒能夠盡快適應小學(xué)生活做好了鋪墊。
3、班級其他工作方面，我們積極響應幼兒園工作常規化這一工作思路，努力使環(huán)境布置，大型活動(dòng)，教學(xué)教研不與日�；顒�(dòng)相沖突，充分利用課后間隙時(shí)間完成，做到早下手，早準備，不突擊，不趕場(chǎng)。體現在六一活動(dòng)準備上，我們班基本上沒(méi)有影響正常上課。畢業(yè)典禮也是利用一些細小時(shí)間練成。
這里我非常感謝x老師默默無(wú)聞的配合，在我忙于其他工作時(shí)，她能變被動(dòng)為主動(dòng)，承擔起班里一切細小瑣碎的事情，而且能逐漸變消極心態(tài)為積極心態(tài)，逐漸用積極的眼光看待工作中的問(wèn)題，努力使自己進(jìn)步，尤其是在這次畢業(yè)典禮的準備工作上，她一直在躍躍欲試的參與節目的排練。為此，我感到驕傲和感激，我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說(shuō)，我們大班組的老師每個(gè)人都有一顆積極向上的心。對于園里的工作安排普遍完成的到位，而且在每個(gè)人的個(gè)人成長(cháng)方面都有很大的突破。比如在這次教師培訓中，大部分老師都能被提名安排上課，x都比去年有了很大的進(jìn)步；在這次畢業(yè)典禮的組織上，我只是把握一個(gè)大框，具體實(shí)施上，鈺輝和文娜發(fā)揮了很大的作用。我能夠帶動(dòng)這些優(yōu)秀的組員，用積極的態(tài)度對待工作，有效地發(fā)揮群體力量，并帶動(dòng)老師個(gè)人的成長(cháng)，我感到很幸福也很給力。謝謝大班組老師在每一項工作中的鼎力配合。
三、個(gè)人成長(cháng)方面
x老師說(shuō)過(guò)一句玩話(huà)：“x老師13年的.數學(xué)代表x年的水平，x年的數學(xué)代表x年的水平”，我算了一下跨度是x年。這一句玩話(huà)說(shuō)明了，我在幼兒數學(xué)教學(xué)上有了一個(gè)很大的飛躍。從x年x月至今，我一直在學(xué)習一些前沿的幼兒數學(xué)教育理論，并試圖把理論與教學(xué)實(shí)踐結合起來(lái)。我已收集了幼兒數學(xué)心理方面的，目標設定方面的，教學(xué)實(shí)施方面的許多資料，并在逐漸把它們變?yōu)樽约旱臇|西。而且，我還順利的當了一回“老師的老師”。我希望能進(jìn)一步把這些東西與老師們分享，能用我作為一個(gè)老老師的經(jīng)驗，給樹(shù)人作出一份貢獻。同時(shí)，在這里我要深深的感謝許多老師們對我的支持與幫助，在我需要收集各年齡段的教學(xué)用書(shū)及學(xué)具作為參考時(shí)，很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來(lái)；講課以前，x老師，都從內容上給我提出了很中肯的建議。
在教研上，感謝園里給我提供了一次次的機會(huì )，使我在多聽(tīng)，多看中，接觸到我園眾多優(yōu)秀老師的課，把自己的理論學(xué)習與這些課結合起來(lái)，提高了自己對課程把握的能力。在一期習慣教研與故事教研活動(dòng)中，在x老師悉心的指導下，我感到自己的評課，總結能力有了很大的提升。而且這半年，我也初步接觸了x課程，用了最短的時(shí)間對其理論上有了一定的把握。這次培訓后，我又對x課程有了更新的更深刻的認識，希望在下一步的實(shí)踐中對本課程做出更好的把握，并且能為x課程的推廣出一份力量。
累著(zhù)，快樂(lè )著(zhù)，并幸福著(zhù)。我原以為，四十歲的人了，跳不動(dòng)扭不動(dòng)了，在幼兒園肯定不受歡迎。但我善于反思，積極的心態(tài)，不懈的努力讓我獲得了很多。記得x老師有一次說(shuō)過(guò)，經(jīng)驗就是你們的財富，你們是經(jīng)過(guò)沉淀的。我愿意用我的沉淀和積累。和樹(shù)人共同成長(cháng)。
教師個(gè)人的半年工作總結 3
不知不覺(jué)中一個(gè)學(xué)期就要結束了，回顧這個(gè)學(xué)期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會(huì )用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我會(huì )認真思考，想辦法解決。在這個(gè)學(xué)期中，我能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎上，不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習，虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習。為了保持優(yōu)良的工作心態(tài)，以使下一學(xué)年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續工作，現將教師上半年工作總結如下：
一、注重學(xué)習教育教學(xué)理論， 做好教學(xué)工作計劃
本年度是我又一次從一年級帶學(xué)生，每次這樣的從頭帶起，我都認為是對我的教育理念和教育方法的又一次深入挑戰。同時(shí)也是實(shí)現我教育理念的絕佳的機會(huì )，我希望我長(cháng)期教育下的學(xué)生能實(shí)現我的教育理想。
因此我象第一次踏上講臺那樣認真鉆研教材，吃透教材，認真備課、上課，覺(jué)得處理不當的地方就去請教經(jīng)驗豐富的老師，用心學(xué)習教育教學(xué)理論，大膽進(jìn)行教學(xué)改革，經(jīng)�？偨Y和積累經(jīng)驗，吸取教訓，改正缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，力求把每個(gè)知識要點(diǎn)以最佳方法傳授給學(xué)生。為了填補手上資料不足，我還查閱了大量的專(zhuān)業(yè)雜志，真正做到教學(xué)相長(cháng)。
二、深入學(xué)生，讓學(xué)生愛(ài)上語(yǔ)文
作為老師，是學(xué)生信得過(guò)的朋友，跟學(xué)生交朋友，以情動(dòng)人，學(xué)生因“親師”而“信道”，會(huì )對你所教科目產(chǎn)生愛(ài)好。我們都是從學(xué)生過(guò)來(lái)的人，學(xué)生喜歡怎樣的課我們心里清楚，備好一節課，不一定能上好一節課，還需要有駕馭課堂的能力，這就需要不斷創(chuàng )新，怎樣去激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與才是最重要的。
語(yǔ)文是一門(mén)工具學(xué)科，對學(xué)生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環(huán)境之下，要教好語(yǔ)文，就要讓學(xué)生喜歡語(yǔ)文，讓他們對語(yǔ)文產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語(yǔ)文，更喜歡學(xué)習語(yǔ)文。力求通過(guò)各種形式比如：“語(yǔ)文賽詩(shī)”、“閱讀交流會(huì )”、“聽(tīng)說(shuō)訓練”、“隨筆交流”等等。讓學(xué)生從聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的方面感受大語(yǔ)文的魅力。同時(shí)通過(guò)這些活動(dòng)又不同程度地提高了學(xué)生的語(yǔ)文水平，在成績(jì)中感受到了自我實(shí)現的價(jià)值，從而更加喜歡語(yǔ)文。在學(xué)習語(yǔ)文中感受到學(xué)習的快樂(lè )。
另外，我還把好信息反饋關(guān)，要求自己不要自我感覺(jué)良好，就忽略了學(xué)生的.心聲，每一次考試后，我都會(huì )叫學(xué)生給我提出意見(jiàn)，綜合反饋回來(lái)的信息，重新擬定教學(xué)計劃。我在進(jìn)步，學(xué)生也在進(jìn)步，付出總會(huì )有收獲的，這一年，我所執教的兩個(gè)班，中段考、期終考學(xué)科平均分、合格率、優(yōu)秀率都排在前茅
三、用自己的勤奮堵住學(xué)生懶惰的后路
因為語(yǔ)文的特殊情況，學(xué)生在不斷學(xué)習中，會(huì )出現好差分化現象，差生面擴大，會(huì )嚴重影響班內的學(xué)習風(fēng)氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學(xué)進(jìn)行有計劃的輔導。我把這批同學(xué)分為三個(gè)組。第一組是有能力提高，但平時(shí)懶動(dòng)腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會(huì )，讓他們發(fā)揮應有水平； 第二組是肯學(xué)，但由于能力不強的同學(xué)。
對這部分同學(xué)要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績(jì)，不能操之過(guò)急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績(jì)有望搞提高；第三組是紀律松散，學(xué)習不認真，基礎又不好的同學(xué)。對這部分人要進(jìn)行課余時(shí)間個(gè)別輔導。因為這部分同學(xué)需要一個(gè)安靜而又不受干擾的環(huán)境，才會(huì )立下心來(lái)學(xué)習。我相信只要堅持輔導，這些同學(xué)基礎重新建立起來(lái)，以后授課的效果就會(huì )更好。
因為對癥下藥，因材施教，所以我所教的兩個(gè)班級尖子生的語(yǔ)文成績(jì)特別突出，又因為自己的勤奮堵住了學(xué)生懶惰的后路，所以連朱天昊、謝若其、周宗澤這樣的底子差又懶的學(xué)生也會(huì )偶爾有驚喜的成績(jì)送給我；而象梁苑、李帥鋒肯學(xué)但能力不強的學(xué)生還進(jìn)入了優(yōu)生行列······
教師個(gè)人的半年工作總結 4
時(shí)間時(shí)間像飛鳥(niǎo)，滴答滴答向前跑，轉眼間上學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，回顧半年來(lái)的工作，感到有頗多的收獲，頗多的感動(dòng)、在這里我對半年來(lái)的工作做一下總結。
一、班級工作方面
1、在教學(xué)上，我和張x老師密切配合，按時(shí)保質(zhì)保量地完成了學(xué)前幼兒文化課方面系統綜合的學(xué)習，得到了家長(cháng)普遍的認可，為幼兒能夠順利學(xué)習小學(xué)階段的課程打下了堅實(shí)的基礎、在數學(xué)教學(xué)上，我有意識地把理論運用到實(shí)際教學(xué)中，把“引導幼兒主動(dòng)學(xué)習”運用在教學(xué)過(guò)程中，不僅使幼兒掌握了系統的知識，而且也使其掌握了一定的學(xué)習和思考的方法、細心的家長(cháng)曾反饋說(shuō)：看了你們留的作業(yè)，我都知道該怎么教孩子了。
2、在保育工作上，我們力主以幼小銜接為切入點(diǎn)，有意識的培養幼兒獨立自主的習慣和能力，比如自己管理書(shū)包文具，獨立做作業(yè)，自己學(xué)會(huì )處理和小朋友之間的矛盾等，并積極引導家長(cháng)掌握這一年齡段幼兒的特點(diǎn)，做好幼兒心理斷奶的準備，把手放開(kāi)，為幼兒能夠盡快適應小學(xué)生活做好了鋪墊。
3、班級其他工作方面，我們積極響應幼兒園工作常規化這一工作思路，努力使環(huán)境布置，大型活動(dòng)，教學(xué)教研不與日�；顒�(dòng)相沖突，充分利用課后間隙時(shí)間完成，做到早下手，早準備，不突擊，不趕場(chǎng)、體現在六一活動(dòng)準備上，我們班基本上沒(méi)有影響正常上課、畢業(yè)典禮也是利用一些細小時(shí)間練成。
這里我非常感謝張x老師默默無(wú)聞的配合，在我忙于其他工作時(shí)，她能變被動(dòng)為主動(dòng)，承擔起班里一切細小瑣碎的事情，而且能逐漸變消極心態(tài)為積極心態(tài)，逐漸用積極的眼光看待工作中的問(wèn)題，努力使自己進(jìn)步，尤其是在這次畢業(yè)典禮的準備工作上，她一直在躍躍欲試的參與節目的排練、為此，我感到驕傲和感激，我又帶出了一位新老師。
二、小組工作方面
我很驕傲的說(shuō)，我們大班組的老師每個(gè)人都有一顆積極向上的心、對于園里的工作安排普遍完成的到位，而且在每個(gè)人的個(gè)人成長(cháng)方面都有很大的突破、比如在這次教師培訓中，大部分老師都能被提名安排上課，玉欣，文娜，劉寧都比去年有了很大的進(jìn)步；在這次畢業(yè)典禮的組織上，我只是把握一個(gè)大框，具體實(shí)施上，鈺輝和文娜發(fā)揮了很大的作用、我能夠帶動(dòng)這些優(yōu)秀的組員，用積極的態(tài)度對待工作，有效地發(fā)揮群體力量，并帶動(dòng)老師個(gè)人的成長(cháng)，我感到很幸福也很給力、謝謝大班組老師在每一項工作中的鼎力配合。
三、個(gè)人成長(cháng)方面
侯老師說(shuō)過(guò)一句玩話(huà)：“孫老師13年的數學(xué)代表樹(shù)人08年的水平，15年的數學(xué)代表樹(shù)人15年的水平”，我算了一下跨度是7年、這一句玩話(huà)說(shuō)明了，我在幼兒數學(xué)教學(xué)上有了一個(gè)很大的飛躍、從x年元月至今，我一直在學(xué)習一些前沿的幼兒數學(xué)教育理論，并試圖把理論與教學(xué)實(shí)踐結合起來(lái)、我已收集了幼兒數學(xué)心理方面的，目標設定方面的，教學(xué)實(shí)施方面的許多資料，并在逐漸把它們變?yōu)樽约旱臇|西、而且，我還順利的.當了一回“老師的老師”、我希望能進(jìn)一步把這些東西與老師們分享，能用我作為一個(gè)老老師的經(jīng)驗，給樹(shù)人作出一份貢獻、同時(shí)，在這里我要深深的感謝許多老師們對我的支持與幫助，在我需要收集各年齡段的教學(xué)用書(shū)及學(xué)具作為參考時(shí)，很多老師翻箱倒柜也要幫我找出來(lái)；講課以前，曹寧老師，旭娟老師，都從內容上給我提出了很中肯的建議。
在教研上，感謝園里給我提供了一次次的機會(huì )，使我在多聽(tīng)，多看中，接觸到我園眾多優(yōu)秀老師的課，把自己的理論學(xué)習與這些課結合起來(lái)，提高了自己對課程把握的能力、在一期習慣教研與故事教研活動(dòng)中，在裴老師悉心的指導下，我感到自己的評課，總結能力有了很大的提升、而且這半年，我也初步接觸了寶盒課程，用了最短的時(shí)間對其理論上有了一定的把握、這次培訓后，我又對寶盒課程有了更新的更深刻的認識，希望在下一步的實(shí)踐中對本課程做出更好的把握，并且能為寶盒課程的推廣出一份力量。
累著(zhù)，快樂(lè )著(zhù)，并幸福著(zhù)、我原以為，四十歲的人了，跳不動(dòng)扭不動(dòng)了，在幼兒園肯定不受歡迎、但我善于反思，積極的心態(tài)，不懈的努力讓我獲得了很多、記得侯老師有一次說(shuō)過(guò)，經(jīng)驗就是你們的財富，你們是經(jīng)過(guò)沉淀的、我愿意用我的沉淀和積累、和樹(shù)人共同成長(cháng)。
教師個(gè)人的半年工作總結 5
懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一個(gè)學(xué)期已過(guò)去，新的學(xué)期即將來(lái)臨，在這半年里我深刻體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結，為新學(xué)期的工作確立新的目標。
一、思想認識
在上一學(xué)期里，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項政治活動(dòng)，如學(xué)校的黨員冬訓活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重，擔任初一共十三個(gè)班級的信息技術(shù)課，但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報、信息技術(shù)奧賽書(shū)籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習，還爭取機會(huì )多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。
在備課過(guò)程中認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。一學(xué)期來(lái)，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中，由于這個(gè)學(xué)期學(xué)校正在改造，所以沒(méi)有安排機房，這對于信息技術(shù)課程來(lái)說(shuō)，主要是突出學(xué)生的動(dòng)手能力，所以教和學(xué)都有了一定的困難，但是為了上好這門(mén)課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹(shù)立起他們學(xué)習的信心和激發(fā)他們學(xué)習臺階信息技術(shù)的興趣。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，由于是教室上課，所以我特地每節課都增加課本外的'計算機基本知識，如像“計算機的發(fā)展史”，“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學(xué)學(xué)習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現學(xué)生中還有很多電腦小高手的，如輔導學(xué)生信息技術(shù)奧賽，輔導學(xué)生制作網(wǎng)頁(yè)，還輔導學(xué)生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學(xué)生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。輔導的過(guò)程也很艱辛，通過(guò)這些輔導，使自己的輔導經(jīng)驗增加了，學(xué)生也學(xué)到了東西，增強了他們學(xué)習的興趣和學(xué)習的信心。
這學(xué)期我還一個(gè)人承擔了校本課程《asp網(wǎng)頁(yè)制作》課題的開(kāi)發(fā)和教材編寫(xiě)。從接到任務(wù)的開(kāi)始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習asp網(wǎng)頁(yè)制作，是一種新的嘗試性教學(xué)模式，在整個(gè)教材編寫(xiě)探索過(guò)程中我查閱了很多的書(shū)籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學(xué)生學(xué)習的，一般是大學(xué)生學(xué)習的內容，在初高中還沒(méi)有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)的，教學(xué)經(jīng)驗還不足，既然學(xué)校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據自己所學(xué)的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫(xiě)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力終于編寫(xiě)完成。
在每個(gè)星期二和五都花一個(gè)多小時(shí)輔導有潛力的學(xué)生學(xué)習這門(mén)課程，通過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)，取得了很好的成績(jì)。在新的學(xué)期里我將繼續保留成功點(diǎn)并不斷改進(jìn)自編教材，嘗試新的教學(xué)方法，爭取有新的突破。
三、學(xué)校工作
我嚴格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學(xué)校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學(xué)校的種類(lèi)成績(jì)統計和打印，并完成了學(xué)校領(lǐng)導安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì )更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一個(gè)學(xué)期里沒(méi)有缺席過(guò)一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準備教材和學(xué)習自己的專(zhuān)業(yè)知識。在新學(xué)期中，我應更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、主要成績(jì)
在這一學(xué)期里，作為剛參加工作的新老師，應該說(shuō)我還是取得了一定的成績(jì)的，第一學(xué)期信息技術(shù)參加了蘇州市統考統批，成績(jì)還是喜人的，平均分為84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術(shù)課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在XX年吳江市中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設計論文評比中，《江蘇省中學(xué)信息技術(shù)教材改革之我見(jiàn)》獲得了三等獎;在XX年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò )科普小報制作競賽中，輔導學(xué)生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎;《科技發(fā)展和理論發(fā)展之矛盾》和《初登講臺兩個(gè)月的心情》在我校XX年�？峡�。在以后的教學(xué)和學(xué)習中我會(huì )更加努力。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng )造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
銀行個(gè)人的半年工作總結 1
回首上半年，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。下面我對自己上半年工作進(jìn)行總結：
一、端正思想，迎難而上
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實(shí)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念，在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中，真正做到以誠相待，把客戶(hù)的利益視為自己的利益，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，為每位客戶(hù)量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，客戶(hù)也得到了雙嬴，他們在滿(mǎn)足自己需要的同時(shí)，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取
作為一名前臺工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的`知識還很多，在以后的工作中我會(huì )自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。同時(shí)繼續提高自身政治修養，強化為客戶(hù)服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
銀行個(gè)人的半年工作總結 2
我在銀行已經(jīng)工作了大概x個(gè)多月的時(shí)間了，這段時(shí)間由于我還是新人的緣故，因此并沒(méi)有從事柜員方面的工作，也是因為不想因為自己的業(yè)務(wù)知識不熟練從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個(gè)類(lèi)似于銀行大堂經(jīng)理助理一類(lèi)的職務(wù)，其實(shí)最主要的還是跟著(zhù)大堂經(jīng)理多學(xué)、多看，這樣我才能夠有著(zhù)一個(gè)質(zhì)的成長(cháng)，以下便是我上半年個(gè)人總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著(zhù)大堂經(jīng)理一起學(xué)習各種業(yè)務(wù)的講解以及辦理情況，其實(shí)除了我以外還有兩個(gè)員工也在跟著(zhù)學(xué)習，只不過(guò)后來(lái)他們都申請調去了其他的部門(mén)，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學(xué)得更扎實(shí)一些，實(shí)際上經(jīng)理對我勤于學(xué)習的態(tài)度還是比較滿(mǎn)意的。
當我看見(jiàn)有客戶(hù)進(jìn)入銀行想要辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我會(huì )起到一個(gè)向導的作用，告訴他們一些銀行業(yè)務(wù)的知識，如果有什么不明白的地方我會(huì )逐字逐句地向他們解釋?zhuān)缓笏麄儽隳茉谧疃痰臅r(shí)間內辦理好自己的業(yè)務(wù)，也相當于為他們節省了許多的時(shí)間，不過(guò)遇上自己解決不了的問(wèn)題我還是會(huì )不得不麻煩經(jīng)理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務(wù)態(tài)度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業(yè)務(wù)知識，我還特地學(xué)習了當地的一些方言，只不過(guò)因為工作需求的緣故，因此大多數的時(shí)間還是使用普通話(huà)，主要還是本著(zhù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)節約一些時(shí)間，另外在來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)比較多的時(shí)候，我也會(huì )協(xié)助安保人員維護好現場(chǎng)的秩序，最后我因為表現良好成為了銀行優(yōu)秀員工的預備成員，正式的優(yōu)秀員工稱(chēng)號大概要到下半年才會(huì )最終評定出來(lái)。
三、上半年工作中的不足
其實(shí)我是屬于那種理論尚可、實(shí)踐不足的人，也就是說(shuō)我平時(shí)的學(xué)習態(tài)度是比較好的，但是實(shí)際上在為人講解的過(guò)程中聲音比較小，一旦人比較多的時(shí)候我甚至會(huì )感到有些慌亂，實(shí)際上我覺(jué)得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話(huà)，很有可能會(huì )影響到自己以后的'職業(yè)發(fā)展，而且我覺(jué)得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點(diǎn)注意這些方面的問(wèn)題了。
我覺(jué)得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客戶(hù)的話(huà)很容易在對方心中留下一個(gè)不好的印象，不過(guò)我目前扎實(shí)的學(xué)習態(tài)度還是應該要繼續保持下去的。
1、強化制度建設，規范管理，防范會(huì )計風(fēng)險。
會(huì )計工作是信用社一項基礎性工作，肩負著(zhù)核算業(yè)務(wù)、反映經(jīng)營(yíng)成果、預測業(yè)務(wù)發(fā)展前景，參加信用社經(jīng)營(yíng)決策的重要職責。會(huì )計工作的好壞，直接影響信用社的信譽(yù)和地位，關(guān)系到信用社的生存發(fā)展。為此要加大會(huì )計內控制度建設，從嚴治社，化險增效。
�。ㄒ唬┮獔猿植恍缸ズ脮�(huì )計規范化管理。從整體上改變會(huì )計基礎工作狀況，對未實(shí)現會(huì )計達標的信用社要重點(diǎn)檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標；對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質(zhì)量。力爭xx年信用社會(huì )計工作達標100%，+個(gè)信用社達標升二級，升級面達30%以上。
�。ǘ┱陆ㄖ�，完善內控制度。針對轄區信用社會(huì )計的情況，進(jìn)一步修改《信用社財務(wù)管理辦法》、《電子聯(lián)行和微機業(yè)務(wù)操作規程》等，制定出一套具有自身特點(diǎn)、便于信用社會(huì )計操作執行的內部管理制度規范體系，進(jìn)一步規范財會(huì )人員的行為，將各種會(huì )計風(fēng)險控制在規定的范圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩健運行目的。
�。ㄈ┐_立鼓勵機制，全面提高會(huì )計工作質(zhì)量。一是設立會(huì )計風(fēng)險抵押金。每個(gè)會(huì )計員交500元作為保證金，實(shí)行錯帳自賠；二是加大對會(huì )計工作質(zhì)量考核力度，對檢查發(fā)現不合規會(huì )計憑證，每張扣工資0.1元，記帳不合規的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳；三是開(kāi)展會(huì )計工作評比，獎優(yōu)罰劣，對會(huì )計工作成績(jì)顯著(zhù)，安全無(wú)事故的會(huì )計頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，給予表?yè)P，對會(huì )計工作質(zhì)量差的會(huì )計員通報批評，并進(jìn)行經(jīng)濟處罰。
2、重管理、抓落實(shí)、巧理財、創(chuàng )效益。
20xx年利潤計劃目標，確定社社盈余，盈余面達%，盈利額x萬(wàn)元。綜合費用額壓縮到%。財務(wù)管理的主題應是加強核算，增收節支，支持業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng )新，進(jìn)一步提高經(jīng)濟效益。我們將以加快財會(huì )管理創(chuàng )新為動(dòng)力，找準財會(huì )工作改革和突破口，實(shí)行積極有效財務(wù)措施。
�。ㄒ唬⿵娀杀竟芾�，嚴格控制費用支出。對信用社實(shí)行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包干、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數，測算確定各社的應控費用額；并對存款、收息任務(wù)完成好的信用社獎勵費用。二是實(shí)行重大費用請示報告制度，信用社凡開(kāi)支1000元以上的，無(wú)論什么性質(zhì)，事先寫(xiě)出請示報告，審批后方可入帳。三是堅持財務(wù)開(kāi)支公開(kāi)制，每月向職工張榜公布財務(wù)開(kāi)支明細帳，增加透明度。接受群眾監督，把住財務(wù)支出的關(guān)鍵性閘門(mén)，節支增效。
�。ǘ┐罅ΡP(pán)活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實(shí)行工效工資，切實(shí)落實(shí)“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，采取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創(chuàng )造一個(gè)新穎生動(dòng)的效益工作局面，貸款收息額力爭達到萬(wàn)元，貸款收息率力爭超7%。
�。ㄈ┝⒆阍黾哟婵羁偭�，著(zhù)力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0.4個(gè)百分點(diǎn)。
銀行個(gè)人的半年工作總結 3
上半年是xx行發(fā)展濃墨重彩的一年，xx行成功邁出了股份制改革的第一步。在這半年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的'責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處
我在xx銀行所任xx職位，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在xx支行被評為“無(wú)差錯柜員”。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
銀行個(gè)人的半年工作總結 4
今年上半年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F將上半年工作情況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
二、技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx銀行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
三、服務(wù)方面
銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：
1、適應新形勢和股份制銀行的.要求，真正學(xué)會(huì )在嚴密的風(fēng)險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長(cháng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì )適應、駕馭和運用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì )在嚴密風(fēng)險控制下走向市場(chǎng)。在當前宏觀(guān)調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時(shí)機介入就有營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì )抓客戶(hù)、抓結算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。
2、深入推進(jìn)安全運行年工作。
今年提出要實(shí)現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運行。
3、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構撤并、財務(wù)計劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后，我們要抓緊時(shí)間著(zhù)手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負責制，從關(guān)鍵環(huán)節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領(lǐng)導要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導小組批準，不得離開(kāi)本職崗位。同時(shí)，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問(wèn)責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個(gè)敏感的階段，要確保萬(wàn)無(wú)一失，不能松懈，不能出大的問(wèn)題。
4、繼續推進(jìn)員工培訓年工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓，進(jìn)一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點(diǎn)負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀(guān)念，實(shí)現各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
5、做好dcc上線(xiàn)的各項準備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試；
二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓；
三是制定周密完備的應急預案。
6、配合銀監局做好三項檢查，及時(shí)落實(shí)整改。
銀監局擬于7月份進(jìn)駐我分行開(kāi)展三項檢查，包括票據、新增貸款質(zhì)量和內控狀態(tài)檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊布置，及時(shí)糾正問(wèn)題。另外審計中查處的問(wèn)題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
7、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會(huì )外界看基本平靜，沒(méi)有影響客戶(hù)的利益，市場(chǎng)反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長(cháng)、部門(mén)老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會(huì )急得不得了，有的人會(huì )想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會(huì )有。比如老干部可能對集團和股份之間的關(guān)系不很清楚�？偟膩�(lái)講要給大家一個(gè)信心，要明確在股改過(guò)程當中，肯定會(huì )和現有的利益格局不同，但只會(huì )越來(lái)越好。人員問(wèn)題不會(huì )有很大變化。
8、做好跨年度的戰略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰略性投放問(wèn)題，有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。作為二級分支行的行長(cháng)，要有點(diǎn)戰略眼光，盡管考核體制中有些問(wèn)題對當期會(huì )有影響，我們覺(jué)得有點(diǎn)壓力，但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個(gè)單位、部門(mén)領(lǐng)導任期總是有限的，在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個(gè)人的，但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀(guān)都體現在戰略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣(mài)了，連種糧也不留，明年再說(shuō)。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問(wèn)題！戰略性投放問(wèn)題決不能忽視，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄。
銀行個(gè)人的半年工作總結 5
我已經(jīng)完成了上半年在銀行的工作。下一步就是讓下半年的工作比上半年的好。雖然半年的工作已經(jīng)結束，但我的工作經(jīng)驗非常深刻。
我是銀行前臺的普通柜員。好像只需要坐在前面處理事情，但還是很難。今年上半年工作期間，對工作不是特別滿(mǎn)意。雖然我已經(jīng)執政很久了，但我還有很多東西要學(xué)。進(jìn)入這個(gè)崗位后我不能偷懶。努力很難，不努力也很難有所成就。
出納員作為銀行的工作不僅僅是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單。今年，銀行增加了新業(yè)務(wù)，自然有很多要學(xué)的`。作為一個(gè)銀行老人，雖然我有豐富的經(jīng)驗，但在新的時(shí)代，我仍然要注意很多事情，所以我仍然要向年輕人學(xué)習。
這半年的我工作有一點(diǎn)難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著(zhù)新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅持了，所以半年來(lái)我工作都還進(jìn)行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現一些小狀況，但最后都還解決了，過(guò)程遇到小麻煩，也還好。
終于是在三個(gè)月的時(shí)候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個(gè)任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時(shí)有很多人都不太喜歡，沒(méi)有適應它，在我和另一個(gè)同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶(hù)，我們最后贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，完成了領(lǐng)導交辦的事情，這個(gè)窗口也越來(lái)越多的人來(lái)辦理了。
雖然剛開(kāi)始去接觸新的事務(wù)的時(shí)候，都會(huì )有點(diǎn)難以接受，但是當真正接手時(shí)，進(jìn)入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒(méi)有多少的難度。很多時(shí)候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡(jiǎn)單多了。
這半年來(lái)的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開(kāi)心的事情，希望以后我工作會(huì )更加好。
銀行個(gè)人的半年工作總結 6
上半年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將上半年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
上半年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯;在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。
我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的.吸引力;把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
上半年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
客服個(gè)人的半年工作總結 1
從在網(wǎng)上報名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這半年的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為xx客服中心的一員。以下是我上半年的工作總結。
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了xx就是選擇了不斷學(xué)習”。作為xx的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。上半年里我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的'能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和xx的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
三、下半年工作計劃
學(xué)會(huì )總結各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征，高效的外呼。在進(jìn)行xx地區的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶(hù)我們要多進(jìn)行預約回撥；xx的客戶(hù)理解能力和反映能力偏慢，我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出。
在下半年的客服工作中，我會(huì )不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題。不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
客服個(gè)人的半年工作總結 2
作為電話(huà)客服人員，在以往的工作中，我就一直在不斷地探索，試圖通過(guò)自己的努力在電話(huà)客服工作中取得更多的成就，以下是我上半年的客服工作總結。
一、完善自身的心理素質(zhì)
一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自我的心理素質(zhì)。對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
二、做好電話(huà)客服工作
在平常的電話(huà)客服中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的.關(guān)。
俗語(yǔ)云：知錯能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì )消除與前臺的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
三、注重團隊合作
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺、后臺、組長(cháng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著(zhù)有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著(zhù)較為和諧的溝通和交流，將電話(huà)客服工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過(guò)程當中，對團隊二字體會(huì )特別深刻。
很幸運的是，我們客服中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團隊，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著(zhù)這個(gè)團隊的建設。在與另外一位班長(cháng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(cháng)補短，查漏補缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將電話(huà)客服工作日臻完善地進(jìn)行下去。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。
客服個(gè)人的半年工作總結 3
過(guò)去的半年，作為客服人員，我致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
在客戶(hù)咨詢(xún)處理上，我熟練掌握公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息，能夠快速準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題。對于一些需要深入研究的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)跟進(jìn)并在承諾的時(shí)間內給予回復。半年內，客戶(hù)對我咨詢(xún)回復的滿(mǎn)意度評價(jià)達到了xx分（滿(mǎn)分xx分）。
在客戶(hù)投訴處理過(guò)程中，我始終保持耐心和同理心，傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)，并積極采取措施解決問(wèn)題。通過(guò)與各部門(mén)的緊密合作，成功將投訴解決周期縮短了xx天，投訴解決后的客戶(hù)滿(mǎn)意度也提升到了xx%。
此外，我還積極參與公司的客服培訓和知識分享活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)能力。通過(guò)與同事的`交流和學(xué)習，掌握了更多有效的溝通技巧和問(wèn)題解決方法。
然而，工作中也存在一些挑戰和不足。例如，在面對大量并發(fā)咨詢(xún)時(shí)，有時(shí)會(huì )出現回復不夠細致的情況；在跨部門(mén)協(xié)作中，有時(shí)信息傳遞不夠及時(shí)和準確。
在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高應對高峰咨詢(xún)時(shí)段的能力；加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)作，確保信息的流暢傳遞，不斷提升客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
銷(xiāo)售個(gè)人的半年工作總結 1
今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上半年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議。會(huì )上，公司領(lǐng)導還分析了上半年的銷(xiāo)售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習，以便更好地開(kāi)展下半年的工作，現將上半年的銷(xiāo)售工作總結如下。
一，辦事踏實(shí)，認真履行職責
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)，認真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，分析客戶(hù)數據。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)要不斷將競爭對手中的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注最近有項目的客戶(hù)，根據他們的需求分配訪(fǎng)問(wèn)次數。努力推廣榜單，從而達到銷(xiāo)售的目的。
在分析客戶(hù)時(shí)，我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么
的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的.部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的`技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
我要給自己定一個(gè)明確的目標，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
銷(xiāo)售個(gè)人的半年工作總結 2
半年的時(shí)間轉瞬即逝，在這過(guò)去的半年里，我在銷(xiāo)售工作中經(jīng)歷了許多挑戰，也取得了一定的成績(jì)。以下是我對這半年銷(xiāo)售工作的總結：
在過(guò)去的半年中，我始終積極拓展客戶(hù)資源，通過(guò)各種渠道，包括電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣和參加行業(yè)展會(huì )等方式，與潛在客戶(hù)建立聯(lián)系。通過(guò)不斷的`努力，成功新增了xx個(gè)客戶(hù)，為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升奠定了基礎。
在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，我深入了解公司的各類(lèi)產(chǎn)品，包括其特點(diǎn)、優(yōu)勢和適用場(chǎng)景。針對不同客戶(hù)的需求，能夠準確地推薦合適的產(chǎn)品，從而提高了銷(xiāo)售的成功率。半年來(lái)，共促成了xx筆銷(xiāo)售交易，銷(xiāo)售額達到了xx萬(wàn)元，完成了個(gè)人銷(xiāo)售目標的xx%。
然而，我也意識到自己在銷(xiāo)售過(guò)程中存在一些不足之處。例如，在與一些大型客戶(hù)的溝通中，有時(shí)未能充分理解他們的復雜需求，導致銷(xiāo)售進(jìn)程受阻；在銷(xiāo)售談判技巧方面還有待提高，有時(shí)未能爭取到最有利的交易條件。
針對這些問(wèn)題，我在未來(lái)的工作中將加強對大客戶(hù)需求的研究和分析，提高溝通能力和應變能力；同時(shí)，通過(guò)學(xué)習相關(guān)的銷(xiāo)售談判課程和案例，不斷提升自己的談判技巧。
回顧這半年，雖然有挑戰，但也有收獲。我將繼續努力，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
銷(xiāo)售個(gè)人的半年工作總結 3
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去。在這半年的銷(xiāo)售工作中，我收獲頗豐，也深刻認識到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面，我積極利用社交媒體、行業(yè)論壇等平臺，挖掘潛在客戶(hù)，并與他們建立了良好的溝通關(guān)系。通過(guò)持續的跟進(jìn)和服務(wù)，成功將xx個(gè)潛在客戶(hù)轉化為實(shí)際客戶(hù)，為業(yè)務(wù)的拓展做出了積極貢獻。
在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面，通過(guò)不斷優(yōu)化銷(xiāo)售策略，精準定位客戶(hù)需求，成功推銷(xiāo)了公司的多款核心產(chǎn)品。半年內，累計銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)了xx%，在部門(mén)內排名第xx。
同時(shí)，我也注重客戶(hù)關(guān)系的維護，定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，了解他們對產(chǎn)品的'使用體驗和新的需求。通過(guò)良好的服務(wù)，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，促進(jìn)了多次重復購買(mǎi)和客戶(hù)推薦。
但在工作中，我也面臨一些挑戰。比如，市場(chǎng)競爭激烈，同類(lèi)產(chǎn)品不斷涌現，給銷(xiāo)售帶來(lái)了一定的壓力；在銷(xiāo)售預測和庫存管理方面，還需要進(jìn)一步提高準確性，以避免庫存積壓或缺貨的情況發(fā)生。
在接下來(lái)的半年里，我計劃加強對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的研究，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略以應對競爭；同時(shí)，與生產(chǎn)部門(mén)密切合作，提高銷(xiāo)售預測的準確性，優(yōu)化庫存管理。
總之，過(guò)去半年的銷(xiāo)售工作讓我積累了寶貴的經(jīng)驗，我將繼續努力，不斷提升自己，為公司創(chuàng )造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售個(gè)人的半年工作總結 4
過(guò)去的半年，對于我在銷(xiāo)售領(lǐng)域的成長(cháng)和發(fā)展具有重要意義。以下是我對這半年工作的詳細總結：
在市場(chǎng)拓展方面，我積極參與了公司組織的市場(chǎng)調研活動(dòng)，深入了解了行業(yè)的發(fā)展趨勢和客戶(hù)的需求變化�；谶@些調研結果，成功開(kāi)拓了xx個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，為公司產(chǎn)品找到了新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)。
在銷(xiāo)售技巧提升上，通過(guò)參加內部培訓和自我學(xué)習，我掌握了更有效的溝通技巧和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。能夠在與客戶(hù)的交流中，更準確地把握客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的解決方案。這使得我的`銷(xiāo)售轉化率有了顯著(zhù)提高，從之前的xx%提升到了現在的xx%。
在團隊協(xié)作方面，與市場(chǎng)、售后等部門(mén)保持密切溝通，共同解決了多個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，在團隊內部的經(jīng)驗分享和互助中，也提升了整個(gè)團隊的銷(xiāo)售能力。
然而，我也意識到自己存在一些問(wèn)題。例如，在面對一些高要求的客戶(hù)時(shí)，有時(shí)會(huì )顯得應對不夠從容；在銷(xiāo)售壓力較大的情況下，有時(shí)會(huì )出現急于促成交易而忽略客戶(hù)真正需求的情況。
為了改進(jìn)這些不足，我將在后續的工作中加強對復雜客戶(hù)情況的模擬訓練，提高應對能力；同時(shí)，時(shí)刻提醒自己以客戶(hù)需求為中心，保持冷靜和耐心。
展望未來(lái)半年，我充滿(mǎn)信心，將繼續努力提升自己，為公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高貢獻力量。
銷(xiāo)售個(gè)人的半年工作總結 5
半年的銷(xiāo)售工作已經(jīng)結束，回顧這段時(shí)間，有成績(jì)也有不足。
在客戶(hù)關(guān)系管理方面，我始終堅持以客戶(hù)為中心的原則，通過(guò)定期的電話(huà)回訪(fǎng)、郵件溝通和上門(mén)拜訪(fǎng)，與客戶(hù)保持了緊密的聯(lián)系。這不僅增強了客戶(hù)對公司的信任，也為我帶來(lái)了許多新的銷(xiāo)售機會(huì )。半年內，通過(guò)老客戶(hù)的推薦和重復購買(mǎi)，實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng)了xx萬(wàn)元。
在銷(xiāo)售渠道拓展上，除了傳統的銷(xiāo)售方式，我積極探索線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，如電商平臺和社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)這些新渠道，成功吸引了一批新客戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售覆蓋范圍。
在產(chǎn)品知識學(xué)習上，不斷深入了解公司產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和競爭優(yōu)勢，能夠更專(zhuān)業(yè)地向客戶(hù)進(jìn)行介紹和推薦。這在很大程度上提高了客戶(hù)對產(chǎn)品的認可度，促進(jìn)了銷(xiāo)售的達成。
但我也清楚地認識到自己的不足之處，如在銷(xiāo)售數據分析方面不夠深入，不能及時(shí)發(fā)現潛在的市場(chǎng)趨勢和客戶(hù)需求變化；在銷(xiāo)售時(shí)間管理上不夠合理，導致一些重要客戶(hù)的跟進(jìn)不夠及時(shí)。
針對這些問(wèn)題，我將在下半年加強數據分析能力的'培養，利用數據驅動(dòng)銷(xiāo)售決策；同時(shí)，改進(jìn)時(shí)間管理方法，確保重要客戶(hù)得到及時(shí)有效的跟進(jìn)。
未來(lái)半年，我將繼續努力，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力和業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售個(gè)人的半年工作總結 6
過(guò)去的半年，我在銷(xiāo)售崗位上經(jīng)歷了許多挑戰和機遇，以下是我的工作總結：
在業(yè)務(wù)拓展方面，我積極尋找新的商機，與xx個(gè)潛在客戶(hù)建立了初步聯(lián)系，并成功將其中的xx個(gè)轉化為實(shí)際客戶(hù)。通過(guò)不斷努力，新客戶(hù)帶來(lái)的`銷(xiāo)售額達到了xx萬(wàn)元，為公司的業(yè)務(wù)增長(cháng)做出了一定貢獻。
在銷(xiāo)售策略調整上，根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手的情況，及時(shí)調整了產(chǎn)品的定價(jià)和促銷(xiāo)方案。這使得我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具競爭力，提高了市場(chǎng)占有率。
在客戶(hù)服務(wù)方面，始終以客戶(hù)滿(mǎn)意為首要目標，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，確�？蛻�(hù)能夠持續購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。良好的客戶(hù)服務(wù)為我們贏(yíng)得了口碑，促進(jìn)了客戶(hù)的二次購買(mǎi)和推薦。
然而，工作中也存在一些問(wèn)題。比如，在銷(xiāo)售預測方面不夠準確，導致部分產(chǎn)品庫存積壓；在與跨部門(mén)團隊的協(xié)作中，有時(shí)溝通不夠順暢，影響了工作效率。
在接下來(lái)的半年里，我將加強對市場(chǎng)的研究，提高銷(xiāo)售預測的準確性；同時(shí)，加強與跨部門(mén)團隊的溝通協(xié)作，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
總結過(guò)去半年，我在銷(xiāo)售工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在需要改進(jìn)的地方。我將繼續努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
幼兒園個(gè)人的半年工作總結 1
時(shí)光飛逝已經(jīng)走過(guò)一半，在這半年里各位領(lǐng)導各位老師都在工作和生活上給了我很大的幫助，在這半年與孩子相處的日子里充滿(mǎn)了歡樂(lè )，我們每天面對的是一群需要成人教育和照顧的孩子，只有心中充滿(mǎn)了對孩子的愛(ài)心和對家長(cháng)的責任心，從一點(diǎn)一滴的小事做起才把我們的工作做好。
每天我都精神飽滿(mǎn)的來(lái)到幼兒園，微笑著(zhù)迎接孩子和家長(cháng)，開(kāi)始了我一天緊張而又忙碌的工作，開(kāi)窗通風(fēng)保持室內空氣清新，準備好溫度適宜的開(kāi)水保證孩子充足的飲水量，細心掌握每個(gè)孩子的飲食，教育孩子不挑食，保障好他們的營(yíng)養搭配，認真執行衛生保健制度，嚴格做好消毒工作，我堅持做好室內環(huán)境衛生和玩具的消毒工作，每周晾曬被褥，把培養幼兒的'良好衛生習慣作為衛生保健工作的重中之重，通過(guò)我們的努力，有效的控制疾病的傳播，確保幼兒的健康，協(xié)助老師搞好教育教學(xué)工作合理安排戶(hù)外活動(dòng)，及時(shí)為幼兒增減衣物并注意安全第一，做到眼勤、手勤、腿勤、孩子離園前為他們整理好衣服，看著(zhù)他們一個(gè)個(gè)高興的離開(kāi)幼兒園，這一天的辛苦而又忙碌的工作是值得的。
由于孩子年齡小，有尿褲子、尿床、拉褲子、拉床上的，每次我都不怕臟不怕累的為他們換洗，對患病的孩子給予正確的引導，生活老師對幼兒來(lái)說(shuō)也是很重要，因為他們一天的生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛(ài)心去感染他們，聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深的為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
我還及時(shí)和家長(cháng)進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(cháng)，同時(shí)希望家長(cháng)配合老師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯不挑食，鞏固在幼兒園養成的好習慣。
和班里的三位老師建立了親如姐妹的友誼，能很好的配合把班里的各項工作做好，尤其是我女兒生病時(shí)，班里的老師在工作上和生活上給了我很大的幫助，汪園長(cháng)、高老師、李主席給了我慰問(wèn)和關(guān)心，真正感覺(jué)到了大家庭的溫暖。
積極參加工會(huì )和園里的各項大型活動(dòng)，難忘的運動(dòng)會(huì )、難忘的六一，難忘的微笑大賽，許許多多的難忘，雖然每一次活動(dòng)都很辛苦，可是看到哈佛搖籃走在濟寧幼教行業(yè)的前端，我為跟隨這樣的一個(gè)企業(yè)而感到自豪，這是一個(gè)高標準高要求的幼兒園，不斷的提高自己才能跟得上幼兒園的發(fā)展。
希望在下半年里，和同事們多交流互相學(xué)習取長(cháng)補短，多向汪園長(cháng)、高老師請教交流，多開(kāi)展學(xué)習，把下半年的工作做的更好!
幼兒園個(gè)人的半年工作總結 2
轉眼上半年結束了，回顧走過(guò)的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。特別是這學(xué)期對我來(lái)說(shuō)很特殊，有壓力同時(shí)也有了工作的動(dòng)力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現在一學(xué)期結束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
我能積極參加政治學(xué)習，堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。牢固樹(shù)立專(zhuān)業(yè)思想，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內外大事，注重政治理論的學(xué)習。能作到不遲到不早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長(cháng)
這半年最大的收獲是認識了xx個(gè)可愛(ài)的孩子，我們通過(guò)半年的相處，從他們一開(kāi)始對你不服不依，到現在能把自己的心里話(huà)偷偷說(shuō)給你聽(tīng)，感到自己終是“付出得到了回報�！蔽覀儼嗪⒆佣际菦](méi)有上過(guò)幼兒園的孩子，開(kāi)學(xué)初面對陌生的老師，面對沒(méi)來(lái)過(guò)的幼兒園，面對家長(cháng)的離開(kāi)，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來(lái)，對家長(cháng)的依賴(lài)性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來(lái)可蠻了，但是我們老師決心用愛(ài)感化孩子，耐心說(shuō)教，細心照顧，現在我們的小朋友懂事多了，也堅強多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來(lái)園了。還有我們班的xx從一開(kāi)始朋友很少到現在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了上幼兒園；以前文靜內向的xx也變活潑開(kāi)朗了好多。
對待孩子要細心耐心有愛(ài)心，每個(gè)班都有那么幾個(gè)比較調皮的孩子，我們班也是如此，xx便是一個(gè)讓我頭痛的孩子，他很活潑好動(dòng)，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時(shí)真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛(ài)感化孩子。我想孩子會(huì )明白老師的用心的，我會(huì )繼續下去……
三、真誠相待，家長(cháng)將心比心
xx位孩子與其有關(guān)的卻不止xx位家長(cháng)，如何處理好家長(cháng)的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。開(kāi)始接觸家長(cháng)是在孩子報名時(shí)，那時(shí)從家長(cháng)的'眼神我感覺(jué)到了他們的擔心和不信任，于是我和其他老師便決定用行動(dòng)證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛(ài)。漸漸家長(cháng)的眼神變了，送幼兒來(lái)時(shí)叮嚀少了，信任多了。
我們班的孩子都很小，每天放學(xué)時(shí)，我和其他老師都要幫助幼兒一個(gè)一個(gè)的整理衣服褲子。有時(shí)候是有意訓練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力�，F在，我們班的孩子大部分都學(xué)會(huì )了自己穿鞋子�？粗�(zhù)他們的變化我是心里很有成就感�，F在家長(cháng)很放心的把孩子交給我們了。面對家長(cháng)的放心，我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢？值得！
四、嚴格要求自己，爭取更多收獲
古話(huà)有云：“學(xué)海無(wú)涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。因為年輕，所以很多事情都得從頭開(kāi)始學(xué)，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學(xué)活動(dòng)，認真寫(xiě)好活動(dòng)設計，爭取上好每節活動(dòng)課。
為了更新自己的觀(guān)念，我還利用休息時(shí)間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來(lái)，并且認真學(xué)習新《綱要》，并以此來(lái)要求自己，盡量把理論轉化成實(shí)際，提高活動(dòng)質(zhì)量，爭取更多的收獲。
迎接我的也將是下半年新的學(xué)期，我相信自己本著(zhù)對這份職業(yè)的愛(ài)和執著(zhù)，會(huì )有更多的希望等著(zhù)我的。
幼兒園個(gè)人的半年工作總結 3
我教導的孩子們是那么棒，看著(zhù)他們的笑臉，陪他們度過(guò)了這個(gè)上半年，看著(zhù)他們長(cháng)大，我很欣慰，很幸福，期望邁入中班的他們有更加出色的表現，下面將上半年工作做一個(gè)總結：
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
積極參加園內各項活動(dòng)及教研活動(dòng)，并對自己的工作進(jìn)行反思，記錄，上半年，我制作了適合小班幼兒操作的區域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)進(jìn)行相應的教學(xué)活動(dòng)，并制作一些教具。調動(dòng)氣氛。在教學(xué)中我備好每一節課。做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。自己動(dòng)手制作教學(xué)用具。根據他們的興趣、需要、方法、習慣、學(xué)習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，多看對業(yè)務(wù)有幫忙的書(shū)籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)資料注入新的活力。
在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識經(jīng)驗，培養幼兒獨立解決問(wèn)題的潛力，注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結經(jīng)驗，每月撰寫(xiě)教育隨筆，以提高自身潛力與寫(xiě)作潛力。在教學(xué)中要處理好幼兒的.主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習，更好地因材施教，因人施教，保證好幼兒每一天的游戲活動(dòng)及戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，帶給幼兒活動(dòng)材料，更好地培養幼兒的全面發(fā)展潛力。
二、重視一日常規培養
孩子們帶著(zhù)家庭中的不同習慣來(lái)到幼兒園，許多孩子原生活較無(wú)序，自由化。因此結合禮儀教材一課外閱讀資料培養幼兒，指導幼兒正確穿脫衣服，教育幼兒挖鼻孔、吸手指是壞習慣，要克服。告訴幼兒不挑食等以及教育幼兒如何遞接物品，玩玩具不爭不搶?zhuān)孢^(guò)要整理好，有個(gè)別幼兒特別細致，美術(shù)活動(dòng)中讓孩子們相互傳遞紙張，油畫(huà)棒，為了讓孩子掌握涮牙方法，我組織孩子進(jìn)行刷牙活動(dòng)，孩子們在自我嘗試中掌握方法，調動(dòng)幼兒積極性，培養好習慣。此刻孩子們構成了良好的生活習慣和學(xué)習常規。
三、安全工作
我及時(shí)對室內室外進(jìn)行安全隱患排查，確保孩子們的安全。結合日常生活中安全進(jìn)行情景表演，強化幼兒的安全意識和自護潛力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時(shí)，會(huì )大聲呼救。加強一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。做好入園、離園交接工作，確保幼兒安全。勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀(guān)察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機教育。
四、家長(cháng)工作
教師與家長(cháng)協(xié)力解決教育問(wèn)題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔教育職責。孩子的快樂(lè )，是對我工作的鼓勵。用心的向家長(cháng)反饋孩子在幼兒園的表現，這天誰(shuí)有進(jìn)步，誰(shuí)變乖了，這天誰(shuí)情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長(cháng)在第一時(shí)間明白孩子在園的狀況。向家長(cháng)匯報幼兒在園生活，讓家長(cháng)更親近地了解幼兒在園的學(xué)習生活和我園需要家長(cháng)配合工作。使用家園聯(lián)系冊、電話(huà)多種形式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系，收集家長(cháng)的意見(jiàn)和推薦，保持家園一致教育。
做好多數幼兒的家園工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展狀況，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪(fǎng)狀況。更好地做到家園同步教育。與家長(cháng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(cháng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長(cháng)、社會(huì )對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
昨日我們更多地是驕傲。這天我們更多的是努力。上半年，我們取得了一些成績(jì)，但仍存在一些不足沒(méi)我們會(huì )在今后工作中找出差距，并針對不足繼續努力改善。
幼兒園個(gè)人的半年工作總結 4
轉瞬間，上半年我在幼兒園小班的工作就結束了，不得不感慨時(shí)間過(guò)得真是快。還好時(shí)間縱使很快，但我在上半年里還是有收獲。因此緊跟上半年讀的結尾把自己的工作做個(gè)總結。上半年我的工作總結如下：
上半年，我教小班幼兒下學(xué)期，完成他們小班的教學(xué)，幫助他們順利的學(xué)習小班的知識。我作為他們的教師，負責他們的語(yǔ)文教學(xué)。上半年里，我為了能夠讓幼兒對語(yǔ)文的學(xué)習更加上心，在學(xué)期初，就有制定一個(gè)詳細的教學(xué)計劃，如今我按照計劃進(jìn)行順利完成半年的教學(xué)，也是上半年來(lái)的一件大事了。
幼兒的語(yǔ)文很重要，在這時(shí)就要打好他們的語(yǔ)文素養，以便于他們走向學(xué)習的道路上有一個(gè)基礎。我每天都會(huì )做好上課的教案，每天備好課。做好上課的PPT課件，搜集一些關(guān)于語(yǔ)文學(xué)習的小游戲，在課堂上進(jìn)行，能夠更好的幫助他們學(xué)習課本上的知識。通過(guò)游戲讓他們體會(huì )每一個(gè)語(yǔ)文知識點(diǎn)的意思，這樣即使是課后，他們也會(huì )有很深的記憶，不會(huì )輕易忘記。
半年我對他們進(jìn)行了三次考試，一是開(kāi)學(xué)的檢測寒假的學(xué)習情況，這場(chǎng)考試讓我了解幼兒假期的學(xué)習不是很好；而是期中考試，檢測半個(gè)學(xué)期的所學(xué)，這個(gè)考試因為有經(jīng)歷第一天的考試，讓我采取了一些措施，所以幼兒們的語(yǔ)文取得的成績(jì)還算好；三是期末考試，在半年尾，檢測整個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文學(xué)習，我在看到他們的.成績(jì)時(shí)，是欣慰的，孩子們沒(méi)有辜負我平時(shí)對他們的教學(xué)，大部分的孩子的語(yǔ)文都有很好的一個(gè)成績(jì)，只有小部分的孩子語(yǔ)文沒(méi)有學(xué)好，但是也有進(jìn)步。
除了以上的所做工作，我也開(kāi)了兩次的家長(cháng)會(huì )，從這兩次的家長(cháng)會(huì )中，我了解孩子們在家的情況，同時(shí)也告知各位家長(cháng)孩子在幼兒園里生活和學(xué)習的情況，跟家長(cháng)們聯(lián)系更加緊密了，這使我有效的知道每個(gè)孩子的更深的一個(gè)性格，進(jìn)而幫助他們克服學(xué)習上的困難。家長(cháng)們對我的工作也配合的相當好，能夠讓我更好的去做工作的規劃。
上半年我在小班的工作，有一個(gè)很好的完成，也給我下半年的工作起到了鋪墊的作用，讓我知道自己哪些方面還沒(méi)有做好，哪些工作方面還需要去進(jìn)行更改。我在這半年的教師工作里，不斷的在進(jìn)步，所以相信接下來(lái)的下半年工作我也能夠做好。
個(gè)人的半年工作總結 1
20XX年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，XX年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它任務(wù)�，F簡(jiǎn)要回顧這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無(wú)規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習資料傳閱的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
半年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
工作中的不足與今后的`努力方向
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才能。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的積極精神。
加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人的半年工作總結 2
安保工作怎么說(shuō)都是一個(gè)重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時(shí)刻有著(zhù)這種的責任，為保證公司的安全的那一種責任，不僅僅是在現在，還是在什么時(shí)候我都覺(jué)得這是一個(gè)很珍貴的東西，一顆正確對工作的責任心，在什么時(shí)候都會(huì )受到推崇的，這半年的工作結束，我有著(zhù)一顆和明確的心態(tài)，我也有著(zhù)一個(gè)很積極的心態(tài)，對于接下來(lái)我還會(huì )繼續保持下去，對工作我也總結一下。
一、安保工作
公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會(huì )忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個(gè)有保障的工作環(huán)境，對于一些外來(lái)人員公司一直要求我們要核實(shí)身份，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情，外來(lái)的人員我一直按照公司的要求在執行著(zhù)核實(shí)工作，還有就是監控公司，我們公司是比較大的，時(shí)刻的注意到公司每一個(gè)角落的情況，我也在未知努力著(zhù)，當然公司還是會(huì )有一些自己注意不到的地方，一些沒(méi)有監控的地方，我一般會(huì )去主動(dòng)地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養，為了對我們公司的一些內部安全我很重視，總之接下來(lái)的工作還會(huì )注意這方面的工作的。
二、嚴格落實(shí)工作
對于我們安保部門(mén)來(lái)講，做好一件工作是離不開(kāi)我們對工作的態(tài)度的，嚴格執行命令，每一個(gè)工作都有著(zhù)它的意義，我們在個(gè)招待費時(shí)候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法則就是落實(shí)每一個(gè)任務(wù)的，自己嚴格的遵守規定就行了，這上半年來(lái)我就一直在計劃著(zhù)讓自己的.工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步，每一個(gè)工作都是我的鍛煉的機會(huì )，我的安保意識不是部門(mén)最好的，但是我的學(xué)習能力還是較強，自己的優(yōu)勢很多的時(shí)候是需要合理的利用起來(lái)。
上半年來(lái)我落實(shí)公司的每一項安保工作，在完成的工作的時(shí)候我一定會(huì )做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個(gè)素養，養成自己近期工作的一個(gè)匯報習慣，在做好分配下來(lái)的任務(wù)的時(shí)候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
三、自身不足
上半年的工作盡管是完成了各項指標，其實(shí)工作的時(shí)候自己嘗嘗會(huì )發(fā)現問(wèn)題，我自己的有時(shí)候在處理工作的時(shí)候看的不全面，在配合各項工作的時(shí)候疏于對同事的溝通，對于工作來(lái)講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏(yíng)的，也是為了公司更好，我會(huì )改善的。
個(gè)人的半年工作總結 3
轉眼以到了七月，在這半年來(lái)的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求的同時(shí)，安時(shí)完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在疏忽不足之處�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作情況
1、能遵守公司規章，認真工作的同時(shí)及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
2、能充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學(xué)、所想，踏踏實(shí)實(shí)工作。
3、能認真對待工作，工作作風(fēng)比較嚴謹，團結同事，互幫互學(xué)。
4、能不斷拓展自己的知識面，在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，立足全面發(fā)展。
5、能保持良好的心態(tài)，做到泰然自若地處理問(wèn)題。冷靜分析問(wèn)題的原因，從而對癥下藥，客觀(guān)地找到解決問(wèn)題的方法。
6、工作作風(fēng)踏實(shí)，有時(shí)經(jīng)常加班完成公司安排的工作。
二、工作問(wèn)題
GIS系統其實(shí)需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心，其實(shí)，我是屬于不太細心的人，但是我會(huì )用我的耐心去做好它，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯，但做好GIS系統資料的同時(shí)也需要下面工程隊和項目組的配合，同時(shí)也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料，能卻保準確率，以避免文本做了又做，錯了又錯，改了又改的情況，把第一手資料做到準確化，明確化，清淅化，不至于為了一張草圖出現N個(gè)不明確問(wèn)題，圖紙要準確，資料也要準確，以避免資料室為了一張草圖一個(gè)不明白花去一天或甚至幾天的`時(shí)間，資料室本來(lái)人手就少，在這樣浪費時(shí)間，那么，一個(gè)文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，CAD很難做到一筆到位，于此同時(shí)工作量和材料也是算了又算，到了GIS系統更是漏洞百出，什么版面和系統對不起來(lái)，什么桿路與系統不符，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來(lái)，GIS系統無(wú)法正確錄入，時(shí)間浪費，資料嚴重出現偏差這樣的問(wèn)題不是一次二次而是經(jīng)常，所以，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確，安時(shí)的完成各項任務(wù)，在此也需要各領(lǐng)導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力!
三、不斷改進(jìn)
在這半年的時(shí)間里對GIS系統也有了一定的了解和掌握，但同時(shí)，卻出現了一系列弱智的錯誤，如在求速的同時(shí)卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現的小問(wèn)題甚至小錯誤，在此甚感內疚，所以，我想下半年，在做好本職工作的同時(shí)，更要細心仔細的去完成，各項任務(wù)，以達到求速的同時(shí)保質(zhì)保量的完成.同時(shí)也要在時(shí)間允許的情況下對工作量及一些預算的學(xué)習。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會(huì )在枯燥的工作來(lái)點(diǎn)Music。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)。力爭做到一名全面合格的員工而努力。
個(gè)人的半年工作總結 4
進(jìn)入20xx年，xx正式投入運行。轉眼間半年時(shí)間過(guò)去了，我很榮幸能和xx領(lǐng)導、各科室以及xx各位同事共事，回首剛剛過(guò)去半年時(shí)光，我逐漸適應并融入了xx站的工作和生活，專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現將我工作總結如下：
�。ㄒ唬┎牧蠁T工作：在以往工作中，我較少有機會(huì )接觸到與材料員相關(guān)的工作，同時(shí)在擔任材料員初期，我也經(jīng)常因缺乏經(jīng)驗而顧此失彼，考慮不周而紕漏不斷，所幸隨著(zhù)時(shí)間的推移，在站領(lǐng)導和同事的指導、幫助及配合下，對庫管工作漸漸熟悉，現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通，但在日常工作中，我仍然保證自己要注意做好以下3點(diǎn)：
1：熟悉各種常用工具、材料的性能、用途，按照xx站實(shí)際需求，制訂材料申報單及時(shí)上報，如遇自己不能確定的事項，如規格、型號、數量，一定要到市場(chǎng)上確定，確保采購物資與xx站需求匹配，以免因購入物資閑置，造成公司資產(chǎn)浪費；
2：庫房材料的入庫和領(lǐng)用必須登記并簽字；每月月底，要對當月所有材料的出入庫進(jìn)行審核，如有出入及時(shí)查出原因并糾正，避免國有資產(chǎn)流失；
3：做好庫房的防火工作，堅持對消防器材進(jìn)行日常檢查；每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查后填寫(xiě)月度消防器材檢查表；做好防盜工作，下班前巡視一遍庫房，確保室內電源關(guān)閉，門(mén)窗鎖閉后方可下班。
�。ǘ〩SE管理工作：作為xx站的HSE管理員，我負責日常工作中的HSE管理工作，而在xx站值班室，有一本記錄本，記錄著(zhù)我們xx站每周一安全生產(chǎn)例會(huì )的會(huì )議記錄本，我會(huì )和不同崗位的同事共同探討，希望在大家的共同努力下，做好xx站的.HSE工作。另外在日常工作中，我努力從以下3點(diǎn)完成xx站的HSE工作：
1：定期搜集國家現行各項安全法律法規，通過(guò)局域網(wǎng)將這些文件傳達到每個(gè)員工的計算機中，督促大家共同學(xué)習；
2：在每日、每周一以及每月月底的生產(chǎn)會(huì )中，第一時(shí)間傳達集團以及分公司HSE相關(guān)文件指示，帶領(lǐng)xx站全體員工認真學(xué)習、深入領(lǐng)會(huì )文件精神，以科學(xué)務(wù)實(shí)的HSE理念指導xx站安全工作；
3：日常工作中，嚴格規范并且嚴格按照崗位安全操作規程工作，做好日常安全自檢自查，檢查出的問(wèn)題隱患一定要記錄在案，并盡早整改，及時(shí)消除安全隱患，保證自身及同事安全。
下步工作展望：20xx的上半年很快就要過(guò)去，無(wú)論從技術(shù)上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里，我會(huì )在此基礎上，加強學(xué)習，拓寬知識面，再接再厲，使今后的工作更上一層樓，為xx公司的發(fā)展盡上一份力。
以上是我在xx站20xx年投產(chǎn)、運行至今的個(gè)人總結，請中心領(lǐng)導批評指正。
個(gè)人的半年工作總結 5
轉眼間XX年的上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧這段時(shí)間，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。
通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善�，F將上半年的工作情況總結如下：
�。ㄒ唬┤粘５闹砉ぷ髟诠璨牧享椖拷Y束后，目前開(kāi)展的項目主要涉及光伏、太陽(yáng)能水箱及生物柴油。作為德國專(zhuān)家xxx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進(jìn)各個(gè)合作項目。具體工作可概括為以下幾個(gè)方面：
1.針對具體項目，利用網(wǎng)絡(luò )資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場(chǎng)以及合作伙伴的相關(guān)信息。就光伏項目，利用辦公軟件access，針對世界各國主要的光伏公司建立數據庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開(kāi)展合作打下了良好的基礎；太陽(yáng)能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過(guò)，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學(xué)起，逐步了解了太陽(yáng)能水箱的工作原理、生物柴油的加工過(guò)程及市場(chǎng)前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2.翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專(zhuān)家xxx向上層領(lǐng)導所作的工作報告。一方面，新項目的'開(kāi)展使得自己的翻譯內容有了較大的轉變，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，翻譯起來(lái)顯得有些吃力，有時(shí)甚至會(huì )出現不理解漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)的現象。意識到這一問(wèn)題后，我開(kāi)始注意該類(lèi)詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語(yǔ)術(shù)語(yǔ)，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)再次出現時(shí)可以應對自如。另一方面，在翻譯xxx所寫(xiě)的一些資料、報告時(shí)，注意糾正其不規范的英語(yǔ)表達方式，強化對英語(yǔ)的運用能力。通過(guò)翻譯工作，自己的專(zhuān)業(yè)技能得到進(jìn)一步鍛煉和提高。
3.做好聯(lián)系和協(xié)調工作。聯(lián)系和協(xié)調是各項工作順利開(kāi)展的重要前提和保障。為推進(jìn)光伏項目，與xx光伏公司國際貿易部進(jìn)行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽(yáng)能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進(jìn)行工藝檢測。此外，與可進(jìn)行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會(huì )談。在這半年的工作過(guò)程中，我的聯(lián)系與協(xié)調的工作技能得到進(jìn)一步強化，在完成工作任務(wù)的同時(shí)，與公司和集團的領(lǐng)導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。
�。ǘ┩馐鹿ぷ�
1.在時(shí)間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料；
2.為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請；這兩次外事事務(wù)的辦理，對于未曾進(jìn)行過(guò)操作實(shí)踐的我言，確實(shí)是一種學(xué)習和鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫(xiě)申請表時(shí)，更是不能出現一點(diǎn)差錯，否則只能重寫(xiě)。從中，我深深體會(huì )到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬(wàn)不能有一絲懈怠。
�。ㄈ┢渌聞�(wù)
1.妥善處理xxx在工作中的各項費用；
2.在不影響本職工作的情況下，幫助xxx翻譯部分商務(wù)資料；
3.鑒于德國專(zhuān)家xxx的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個(gè)人事務(wù)。
XX年的下半年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù)；
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗；
(3)除加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與貿易、財會(huì )相關(guān)的知識；
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同各位一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
個(gè)人的半年工作總結 6
20xx年上半年，在各級領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，牢記組織和領(lǐng)導的重托，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意積極，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹(shù)立了選調生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同志們的充分肯定和好評。
一、加強學(xué)習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高
半年來(lái)，共寫(xiě)心得體會(huì )、學(xué)習筆記累計xxxxx余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)和政策法規知識的'學(xué)習，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細致地作好本職工作
根據組織與單位領(lǐng)導的安排，半年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是鎮辦公室工作。作為xxx秘書(shū)，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)、傳達一個(gè)指示，還是撰寫(xiě)核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據鎮工作的需要，我負責xxx鎮xxx工作。
在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶(hù)，與村民聊天，拉家常，了解農村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了種糧直補、農業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩定等重要工作。三是縣委調研室工作，去年xx月份，經(jīng)組織考察推薦，我調入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習經(jīng)濟、法律、人文、計算機等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
立足于辦公室工作，用心觀(guān)察，用心思考，用心研究，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，及時(shí)準確認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了縣委辦公室領(lǐng)導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率
半年來(lái)我不斷加強思想作風(fēng)建設。嚴格按照“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;
始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
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半年的時(shí)間很快就過(guò)去了，半年的工作任務(wù)也即將圓滿(mǎn)落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績(jì)也有不足，我會(huì )在以后的工作中，繼續發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，積極進(jìn)取，為公司的財務(wù)科的會(huì )計工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創(chuàng )優(yōu)績(jì)。
半年的會(huì )計工作總結可以分以下四個(gè)方面：
一、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養。
一是通過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動(dòng)，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強政治思想和品德修養。
二是認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四是不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。根據園內的工作安排，我從原來(lái)的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中，我能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。半年以來(lái)，我主要負責財務(wù)報賬工作，在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我園會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。半年以來(lái)，由于教育系統財務(wù)規范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，我還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，我不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
4、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，我始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo)；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內教職工的好評。
三、努力學(xué)習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
我能夠根據業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力；通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準備。
四、遵紀守法、廉潔自律，樹(shù)立起財務(wù)會(huì )計工作者的良好形象。
我作為教育系統的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時(shí)的工作中，既以一名教師的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握與幼兒教育有關(guān)的'教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長(cháng)，為人師表。又以一名財會(huì )人員的標準要求自己，加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，樹(shù)立了幼教教育工作教師和財務(wù)工作者的良好形象。
會(huì )計工作是我在參加財務(wù)工作的第二年。按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì )在對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)，我能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用�？偨Y了經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服了不足。
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時(shí)光荏苒，20xx年上半年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過(guò)去的半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，我嚴格要求自己，按照公司及車(chē)間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且經(jīng)過(guò)努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善�，F將20xx年上半年的工作情景總結如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設與管理得到加強。
沖壓車(chē)間成立的時(shí)間不長(cháng)，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著(zhù)許多亟待解決問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理。
沖壓車(chē)間相對于公司其他車(chē)間來(lái)說(shuō)安全隱患較多，比較容易出事故，在過(guò)去的上半年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車(chē)間帶來(lái)的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長(cháng)，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著(zhù)全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對于安全工作我從未放松過(guò)，月月講，天天講。
3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
隨著(zhù)公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx汽車(chē)的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，所以，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為整車(chē)產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車(chē)間所肩負的職責也越來(lái)越大。我深知作為車(chē)間班組長(cháng)，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。出于對公司的負職責，我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題件，缺陷件從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問(wèn)題件從本班組流入下一道工序。
4、積極參與車(chē)間改善活動(dòng)。
沖壓車(chē)間就像一個(gè)大家庭，我每一天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和職責將她建設的更加完美和諧。所以，半年來(lái)，我積極參與車(chē)間的改善活動(dòng)，并調動(dòng)班組員工的積極性，利用團體的智慧對車(chē)間提出了許多有價(jià)值的改善。
5、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱(chēng)職的班組長(cháng)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動(dòng)性。經(jīng)過(guò)這半年的'努力感覺(jué)自己還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心。
二、工作中出現的問(wèn)題及解決方法
半年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻以下幾點(diǎn)：
1、安全生產(chǎn)方面。
安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時(shí)候，由于員工的勞動(dòng)強度較大，體力消耗較多，所以在完成當天的產(chǎn)量，做整理現場(chǎng)的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現象從而導致x月x月連續兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來(lái)這兩起事故的發(fā)生，我有著(zhù)不可推卸的職責。
首先：在組織班組日常安全培訓的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心；其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查；最終：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車(chē)間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責。
為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改善相關(guān)培訓的形式并強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性，從而構成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
2、質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理，要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問(wèn)題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動(dòng)為主動(dòng)。雖然目前公司從上至下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過(guò)程中還有許多有待改善的地方。
要解決這些問(wèn)題不是某一個(gè)班組努力就能夠做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴、細、實(shí)”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
3、班組管理方面。
雖然在過(guò)去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問(wèn)題，如：?jiǎn)T工的標準化作業(yè)情景有待改善，員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調動(dòng)起來(lái)等。
我深知：沒(méi)有高水平的管理，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以，我會(huì )在以后的工作中著(zhù)重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，多安排一些有關(guān)標準化作業(yè)以及沖壓專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，爭取在較短的時(shí)間內讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的下半年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我會(huì )再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車(chē)間發(fā)展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來(lái)的下半年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習沖壓專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理知識；
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
3、加強與車(chē)間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習，加強管理，努力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4、全面完成車(chē)間交給的各項任務(wù)，為車(chē)間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的xxx班組。
最終，期望各位領(lǐng)導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，因為我會(huì )一向努力！
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時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又度過(guò)半年�；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到很多的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一位合格的員工不難，但要做一位優(yōu)秀的員工就不那末簡(jiǎn)單了。我以為一位好的員工不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一位年輕的員工需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一位員工，要想完成工作的責任，首先必須具有員工素質(zhì)，建立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位員工，我在工作中無(wú)意中會(huì )斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的`我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想一想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認真思考斟酌，有目的的在廠(chǎng)區進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投進(jìn)，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)來(lái)往等。在空余時(shí)間，我會(huì )瀏覽一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相干資料，往書(shū)城自費購買(mǎi)與教育管理有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習，我深切的感遭到學(xué)習對自己的幫助確切很大。
三、展看
通過(guò)這半年的工作，我很榮幸學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，特別在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
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我來(lái)到公司做客服也有了一段時(shí)間，從去年的十月份進(jìn)入公司，到現在，半年多的時(shí)間了，在今年年初轉正成為公司的正式員工，上半年即將過(guò)去，就這半年的客服工作，我也收獲了很多，也發(fā)現了自身有些不足要進(jìn)行改進(jìn)。就我個(gè)人半年的工作，總結一下。
一、些許的成績(jì)
半年的時(shí)間，我從售后客服轉到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對客戶(hù)心理更加了解，對產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉崗到售前，但是我卻并沒(méi)有太多的不適應，也把工作做好了，轉到售前客服是二月中的時(shí)候，所以領(lǐng)導給到的銷(xiāo)售任務(wù)也是按半年來(lái)算，雖然我比其他同事少了一個(gè)半月的銷(xiāo)售時(shí)間，但剛好那段時(shí)間是淡季，所以我們的起點(diǎn)差距并不是特別大。
半年下來(lái)，我圓滿(mǎn)的`完成了領(lǐng)導給到了銷(xiāo)售任務(wù)，從二月的30%完成率到三月的89%完成率，再到四月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標都補了回來(lái)，再到五六月份的全額完成，銷(xiāo)售任務(wù)方面我沒(méi)有拖后腿。在轉化率方面，從一開(kāi)始的19%轉化率再到30%達標的轉化率，直至五月份達成了46%最高的轉化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來(lái)的工作成果。
二、學(xué)習的方面
在售前客服的崗位上，雖然我對產(chǎn)品和客戶(hù)心理都比較了解了，但對于銷(xiāo)售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣(mài)點(diǎn)并不是特別的清晰，在和客戶(hù)溝通產(chǎn)品的時(shí)候，總會(huì )有一些售后的思維在里面，經(jīng)過(guò)主管對我溝通話(huà)語(yǔ)的培訓和指出哪些是錯誤的地方，我也學(xué)到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，我也學(xué)到了很多的小技巧。
同時(shí)公司也會(huì )開(kāi)展一些培訓課程，如運營(yíng)的培訓，雖然我只是個(gè)小小的客服，但我的上進(jìn)心還是很足的，每次有時(shí)間我都會(huì )參加培訓，了解不一樣的知識，加深自己的能力，開(kāi)拓自己的思維。
三、不足的地方
雖然在崗位上取得了一些成績(jì)，也學(xué)到了很多東西，但售前的工作之中我也發(fā)現自己有一些接待客戶(hù)方面不足的地方需要改進(jìn)，像銷(xiāo)售的時(shí)候，有些被動(dòng)，可能還是因為工作時(shí)間比較短，對售前的認識沒(méi)有那么清晰，而且剛進(jìn)公司接觸的是售后，雖然就三個(gè)多月，但還是有影響的，在和同事相處方面，有時(shí)候過(guò)于熱情了，反而可能影響到他們的工作，因為有時(shí)候是換班的時(shí)間，或者沒(méi)有那么繁忙的時(shí)候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有時(shí)候他們正好在忙著(zhù)接待客戶(hù)，并沒(méi)有那么多閑暇時(shí)間跟我聊，而我卻一直說(shuō)個(gè)不停，有點(diǎn)影響他們的工作。
在今后的工作中，我要學(xué)會(huì )更好的放空自己，把自己的狀態(tài)調整好，做好售前客服的工作，認清楚這個(gè)崗位應該做的，和需要避免的東西，在和同事相處之中，注意多點(diǎn)同理心，理解同事。并在學(xué)習上面，我要加強，只有時(shí)刻進(jìn)步，我才能不落后，不被淘汰，走得更遠。
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