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專(zhuān)職調解員個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的專(zhuān)職調解員個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
專(zhuān)職調解員個(gè)人工作總結1
尊敬的領(lǐng)導：
感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺(jué)，xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問(wèn)、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然，但在責任的推動(dòng)及同事們的幫助下，一步一步的.走了過(guò)來(lái)。問(wèn)題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問(wèn)題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區勞動(dòng)爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習、勞動(dòng)爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調解勞動(dòng)爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí)，也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭議預防調解中心電子雜志勞動(dòng)爭議案件案例的編寫(xiě)及勞動(dòng)爭議問(wèn)題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區總工會(huì )勞動(dòng)爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動(dòng)爭議案件咨詢(xún)、接待當事人、工會(huì )勞動(dòng)爭議案件調解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓、xx區"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目暨人才選拔大賽的開(kāi)幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng )業(yè)管理顧問(wèn)有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的�？梢哉f(shuō)沒(méi)有大家的幫助，就沒(méi)有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺，感謝各位同事。在未來(lái)的日子里，我也一定會(huì )更加努力，為公司，也為自己。
專(zhuān)職調解員個(gè)人工作總結2
在這一年里，經(jīng)歷了糾紛案卷的整理、上報，了解了糾紛的種類(lèi)，有婚姻家庭糾紛、財產(chǎn)糾紛、鄰里糾紛、賠償糾紛、醫患糾紛、施工擾民糾紛等等，在人民調解員這里多數都能得到解決，緩沖了矛盾的激化。
我只是人民調解員隊伍里的一員，在工作崗位上沒(méi)有直接參與糾紛的調解，工作大部分都是整理案卷和上報，引導調解工作的進(jìn)行，同時(shí)也學(xué)會(huì )了調解的技巧，也積累了一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗，調解了不少親戚、朋友之間的糾紛很成功哦
我的表妹夫妻倆因家庭瑣事多年不和，爭吵不斷，經(jīng)過(guò)我長(cháng)達5個(gè)小時(shí)的說(shuō)服教育和好啦，我對二人都進(jìn)行了批評缺點(diǎn)，表?yè)P優(yōu)點(diǎn)的方式，當面讓他們承認自己的缺點(diǎn)，又當面讓對方原諒對方的錯誤，就這樣幾個(gè)回合5個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，晚上請我吃和解大餐�？吹剿麄兟冻隽司眠`的笑臉，我又一次體會(huì )到了家庭的和睦會(huì )給家人帶來(lái)更多的快樂(lè )和幸福的感覺(jué)。
還有一位朋友因為鄰居家里漏水把他家的廚房給淹了，兩家為此爭執不休，一個(gè)不賠錢(qián)只管修，一個(gè)讓賠錢(qián)自己修，為此鬧得天天見(jiàn)面你瞪我一眼，我吐你一口的。鄰里之間像仇人似的。我知道后，先從朋友家入手勸解，然后再單獨找鄰居談。我就用很簡(jiǎn)單很流行的“遠親不如近鄰”一句話(huà)來(lái)做引子，把兩家說(shuō)和了。最后解決的方式為“賠錢(qián)自己修”。因為自己家的'房子自己修理比較方便。讓別人給修總是有點(diǎn)不放心也不方便。鄰居同意賠1000元人民幣，又撮合一起玩會(huì )麻將牌，就這樣兩家人又和好如初，都承認自己當初的行為有點(diǎn)過(guò)。說(shuō)以后還要向我學(xué)習呢。
這兩個(gè)案例都是我學(xué)到的知識發(fā)揮的作用，在調節過(guò)程中，我以人民調解員的身份來(lái)勸說(shuō)當事人。對當事人不僅要勸說(shuō)，更重要的是了解她內心的矛盾。親和力也是很重要的。讓她能相信你是公平的。
作為調解員首先就是要公平、公正的解決問(wèn)題。這很重要，在當今的社會(huì )里，誰(shuí)也不是傻子，都會(huì )衡量事物的平衡度，都懂法，做為調解員也要學(xué)會(huì )相關(guān)法律知識才能做好調解工作。
專(zhuān)職調解員個(gè)人工作總結3
20xx年度，在領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在同事們的幫助和指導下，我始終牢記自己勞動(dòng)爭議調解員的身份，認真學(xué)習相關(guān)法律法規，積極開(kāi)展調解工作，工作取得一些成績(jì)，全年共調解仲裁委托案件307起，成功120起，成功率為39%，現全年工作情況總結如下。
一、認真學(xué)習法律法規，不斷提高業(yè)務(wù)水平
勞動(dòng)爭議調解是一項專(zhuān)業(yè)性極強的工作，需要調解員有良好的法律基礎和實(shí)際調解經(jīng)驗。作為我個(gè)人而言，自己從事調解工作時(shí)間并不長(cháng)，法律基礎也相對較為薄弱。為此，我在平時(shí)工作著(zhù)重加強于對《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解仲裁法》以及配套政策法規的學(xué)習，遇到不懂的地方虛心向同事們請教，深入領(lǐng)會(huì )相關(guān)政策的實(shí)質(zhì)。同時(shí)，在實(shí)際調解過(guò)程中，我也經(jīng)常虛心向同事們請教調解的經(jīng)驗與技巧，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、積極開(kāi)展調解工作，確保勞動(dòng)者和企業(yè)的合法權益
勞動(dòng)爭議調解是一項事關(guān)勞動(dòng)者與用工單位權益的重要工作，也是確保社會(huì )和諧穩定的一個(gè)重要方面。為此，在開(kāi)展工作的過(guò)程中，我始終牢記自己的身份和職責，積極開(kāi)展調解工作，努力做到細心、熱心、耐心，攻堅克難，盡心盡責。在每一次開(kāi)展調解之前，我都會(huì )認真研究分析案情，深入了解案件的.來(lái)龍去脈，雙方爭議的焦點(diǎn)，并擬定有針對性的調解方案。在具體的調解過(guò)程中，我始終堅持依法調解，確保調解的公開(kāi)、公平與公正，同時(shí)根據糾紛雙方的實(shí)際情況，靈活而有針。
專(zhuān)職調解員個(gè)人工作總結4
不知不覺(jué)本人在XX司法所工作已經(jīng)3個(gè)月了。作為一名專(zhuān)職人民調解員，我在市司法局、鎮政府和司法所等領(lǐng)導關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中、四中全會(huì )精神為指導，全面落實(shí)發(fā)展觀(guān),認真貫徹落實(shí)市司法行政會(huì )議精神,緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定這個(gè)中心，發(fā)揮人民調解的職能作用,積極開(kāi)展人民調解,全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，大力開(kāi)展各項普法活動(dòng)，各項工作穩步推進(jìn),基本完成了20xx年各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人工作總結匯報如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)理論素質(zhì)
作為一名新入行的專(zhuān)職人民調解員，我深知應當做到政治堅強、業(yè)務(wù)精通。這3個(gè)月以來(lái)，我以提高自身素質(zhì)作為目標，結合工作實(shí)際，把學(xué)習放在首位，努力提高思想以及業(yè)務(wù)水平，一方面不斷加強政治理論學(xué)習，增強政治的敏銳性，進(jìn)一步促進(jìn)做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)理論學(xué)習作為提高本職工作的立足點(diǎn)，特別是我們做調解工作，只有堅持學(xué)習掌握有關(guān)法律、法規知識，以實(shí)際需求增強學(xué)習的自覺(jué)性。另外，積極參加我鎮和我所定期組織的各項培訓和學(xué)習。
二、定期排查，積極開(kāi)展調解工作
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調處在萌芽。我堅持每周到轄區內各村走訪(fǎng)，了解情況并作記錄。對基層各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對排查出的問(wèn)題，及早跟蹤，限時(shí)調處。通過(guò)各階段排查，全面掌握和上報轄區內存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，真正將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個(gè)月以來(lái)，我共參與調處19宗矛盾糾紛，已調處15宗，包括樂(lè )群村**籍華僑鄰里糾紛案和樂(lè )群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進(jìn)當中。
三、積極開(kāi)展法制宣傳教育，做好普法工作
法制宣傳教育是司法所的重點(diǎn)工作，為深入開(kāi)展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鎮進(jìn)程，建立健全了普法、學(xué)法制度，我所根據市局要求定期開(kāi)展各項普法活動(dòng)。其中，這3個(gè)月比較大型的活動(dòng)包括“人民調解進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)、“12.4”全國法制宣傳日開(kāi)展大型普法宣傳活動(dòng)和XX鎮“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區內各村，積極督促各村采取專(zhuān)欄、派發(fā)資料等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)；通過(guò)以上措施的落實(shí)，使我鎮普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預期的'效果。
四、完善資料，規范檔案管理
積極配合司法所業(yè)務(wù)資料的規范化建設，全部更新了統一的檔案標簽。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類(lèi)文件、資料分門(mén)別類(lèi)，整理歸檔。并把人民調解工作按照市局要求，做成調解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，檔案管理工作基本上達到了規范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統鄉鎮司法所客戶(hù)端上錄入各年安幫人員的資料。
總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開(kāi)展，但與市局和鎮政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問(wèn)題。在今后工作中，我將進(jìn)一步增強政治意識，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問(wèn)題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。
專(zhuān)職調解員個(gè)人工作總結5
一、調解案例情況
本季度我社區調解辦公室對轄區內38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導及調解員動(dòng)之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會(huì )調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類(lèi)案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養老人等問(wèn)題。20xx年1月27日傍晚，我社區某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來(lái)說(shuō)：“我不想活了”，兒子也放出話(huà)來(lái)：“總有一個(gè)要躺在地上�！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時(shí)后，父子倆終于安靜下來(lái)了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會(huì )孝順父母，盡到贍養老人的責任和義務(wù)。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過(guò)程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場(chǎng)，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶(hù)主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動(dòng)糾紛問(wèn)題多宗。對于此類(lèi)勞動(dòng)糾紛，調解員在調查核實(shí)情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說(shuō)教和調解充分做到以法律為依據，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類(lèi)案件的.調解中，調解員不僅成功調解了勞動(dòng)糾紛，而且強化了雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠(chǎng)發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計算、欠薪、春節期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類(lèi)糾紛調解員在掌握了充分的事實(shí)證據的基礎上，結合法律通過(guò)對用人單位領(lǐng)導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門(mén)天源印花廠(chǎng)因擔心春節過(guò)后，員工不來(lái)或延后上班造成廠(chǎng)內員工嚴重不足等問(wèn)題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計劃
1、進(jìn)一步完善社區組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng )造安居樂(lè )業(yè)氛圍。調解委員會(huì )建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時(shí)多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時(shí)化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區將以法律進(jìn)社區為契機，加強法制宣傳，做好轄區內居民的宣傳教育工作，尤其是外來(lái)務(wù)工人員的'思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進(jìn)戶(hù)，法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強學(xué)習，提高調解員的法律素養和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調解員學(xué)習法律法規，學(xué)習調解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開(kāi)展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會(huì )在下季度將嘗試開(kāi)展訴前調解，調解委員會(huì )根據案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
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