年度個(gè)人工作總結模板
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的年度個(gè)人工作總結模板，希望對大家有所幫助。
年度個(gè)人工作總結模板 篇1
20xx年，20xx年的工作已經(jīng)結束。這一年，我通過(guò)自己的努力，克服了各種困難，特別是在領(lǐng)導的大力支持和同事的配合下，很好地完成了各項任務(wù)，各方面也有所提升。今年是有意義、有價(jià)值、有成果的一年。今年的學(xué)習和工作報告如下：
一、工作方面：
20xx年3月，我來(lái)到_ _項目，主要從事計量、統計、計算工作。這份工作首先要求我敬業(yè)。我們應該以積極的態(tài)度致力于我們的工作。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責。二要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。工作中要嚴格要求自己。計量、統計、計算對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，要求非常嚴格。這需要我認真細致。為了使數據準確，正確的數據便于將來(lái)的審計，所以必須仔細無(wú)誤。這就要求我們以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。第三，責任。工作對我們來(lái)說(shuō)是一種責任。
我們有義務(wù)全心全意去做，去負責。因此，你的工作質(zhì)量也取決于你的責任感。第四，工作效率高。對我來(lái)說(shuō)，提高工作效率就是多學(xué)習，從學(xué)習中學(xué)習能提高效率的好知識。然后，要在短時(shí)間內提煉問(wèn)題并做出決定，就必須快速做出決定，設定具體的時(shí)間安排工作，并為自己設定嚴格的截止日期。第五，保密。我從事的工作是非常保密的，尤其是和外包施工隊打交道，單價(jià)要保密。在這里，我也經(jīng)歷了工作，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的好處。雖然工作很辛苦，但確實(shí)是我學(xué)習的機會(huì )。我體驗了工作的本質(zhì)，學(xué)到了很多從未接觸過(guò)的東西和知識。也有很多問(wèn)題。新的一年，我要求自己有一個(gè)全新的`自己。理清思路，讓工作更細致。
二、思想方面：
一個(gè)人如果喜歡自己的工作，可能不一定會(huì )喜歡，但是百分之百的喜歡，在于我們如何以一個(gè)好的心態(tài)去看待它。也就是說(shuō)，既然選擇了這份工作，就應該毫不猶豫地投身其中，體現自己的價(jià)值觀(guān)。很多成功人士不太喜歡自己的工作，但他們有很高的責任感和毅力，每天都在從事普通的工作。但我覺(jué)得只要你付出，就會(huì )有好的回報。
這一年，我也懷著(zhù)感恩之心，迎接了工作的考驗。我經(jīng)常想，因為這份工作，我體現了自己的價(jià)值。因為這份工作，我磨練了意志。當我靜下心來(lái)的時(shí)候，我會(huì )反思并意識到，和很多下崗失業(yè)的人相比，我慶幸自己有一份豐厚的工資。比起年老體弱，我更欣賞自己的年輕和健康；比起平庸的混血兒，我更欣賞自己每天充實(shí)的工作。當你把工作做好了，對自己的行為滿(mǎn)意了，你就會(huì )開(kāi)心。
三、完成工作計劃的具體措施：
20xx年，我主要負責_ _個(gè)項目的計量、統計和計算。要做好這項工作，首先要熟悉施工圖紙和工程量清單，認真核對，建立臺賬，這對今后查找和比較工程量數據，指導施工生產(chǎn)有很大幫助。二是及時(shí)完成月度工程計量工作和統計等所需表格，認真履行崗位職責，及時(shí)與監理和業(yè)主溝通，建立良好的外部環(huán)境。三是及時(shí)與現場(chǎng)質(zhì)檢員和施工隊伍溝通，了解需要完成的工程量和進(jìn)度，按時(shí)完成領(lǐng)導期望的成果。
四、對企業(yè)發(fā)展的建議：
�。ㄒ唬┦侨珕T管理。成本管理應該是全員管理。實(shí)現全員參與，樹(shù)立全員經(jīng)濟意識，可以通過(guò)簽訂相應的經(jīng)濟合同，理順公司內部的經(jīng)濟關(guān)系，使各單位相互聯(lián)系、相互配合、相互制約、分工負責。
明確，權力利益相配套。
�。ǘ┦浅杀究刂�，做好事前控制：先算后干，心中有數。承接項目之前，可采取風(fēng)險預測技術(shù)，對工程項目的可行性進(jìn)行風(fēng)險評估，將風(fēng)險降到最低程度。利用價(jià)值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案，并從技術(shù)和經(jīng)濟上進(jìn)行對比評價(jià)。對于日后的算等具有積極的意義。另外，應盡量提高投標工程量估算的可靠性，便于宏觀(guān)調控標價(jià)既保證投標的中標率又可以盡量保證各專(zhuān)業(yè)工程的成本及合理利潤。
�。ㄈ┦蔷C合考慮質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系在整個(gè)工程運行的過(guò)程中，都要正確處理好質(zhì)量、工期與成本的關(guān)系，努力提高資金使用效率，降低財務(wù)成本和管理成本。
�。ㄋ模┦秦�、權、利并舉要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約機制并舉，把成本責任落實(shí)到各個(gè)崗位，落實(shí)到專(zhuān)人，應采取相應的獎罰措施，做到責、權、利相合，使降低成本成為每一管理人員的自覺(jué)行動(dòng)。
展望202_年的工作，我將會(huì )更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jì)，相信在不斷的成長(cháng)中，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我的貢獻，相信自己一定能夠在202_年做的更好！
年度個(gè)人工作總結模板 篇2
我的忙碌，我的充實(shí)，我的煩惱與歡樂(lè )都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了我的職責，使我樂(lè )此不疲，執著(zhù)進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成就，更沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jì)，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來(lái)詮釋�，F將這一年工作總結如下：
一、端正思想，找準定位。
這一年內我認真學(xué)習政治理論，不斷提高思想覺(jué)悟。我熱愛(ài)幼教事業(yè)，嚴于律己，恪守崗位職責。幼兒園工作煩瑣而細小，在班子成員中，我明確自己的班組長(cháng)的角色定位，協(xié)調組織班級工作各項工作，同時(shí)與兩位老師一起配合，認真做好自己保教工作。
二、不斷充實(shí)，努力進(jìn)取，提升自身內涵
人的一生要扮演多種角色，有許多事情等著(zhù)你去做。我覺(jué)得自己既是教師，也是個(gè)學(xué)生。行駛在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的貧乏，內存不足，為了扮演好多重角色，我對自己提出：知識要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學(xué)習《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》等書(shū)籍，每當閱讀到精彩之處，我就會(huì )對照自己的工作，尋找差距，不斷地充實(shí)，更新自己的教育理念，調整自己的工作方式，并在實(shí)際工作中理論聯(lián)系實(shí)踐，大膽嘗試，努力探索新的教育觀(guān)念與教育模式，在指導過(guò)程中運用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在課改的今天，我們都有煩惱、茫然的時(shí)候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時(shí)候，我就看書(shū)，查資料、詢(xún)問(wèn)、探討、反思，通過(guò)多種途徑的學(xué)習和向有經(jīng)驗的教師請教，共同解決一些實(shí)踐中的困惑與難題。我還抓住外出學(xué)習的機會(huì )，聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座，感受新的教育理念，通過(guò)多種途徑不斷充實(shí)自己，讓自己在學(xué)習中不斷成長(cháng)起來(lái)。積極主動(dòng)地參加各級各類(lèi)的'公開(kāi)觀(guān)摩活動(dòng)，認真教研總結，將所得應用到自身實(shí)踐中，取得了良好的成效。
教師與家長(cháng)互動(dòng)效果直接影響班級經(jīng)營(yíng)的成效，家園溝通，教師與家長(cháng)協(xié)力解決教育問(wèn)題，提升對幼兒的關(guān)心，共同分擔教育責任。孩子的快樂(lè )，是對我工作的鼓勵;家長(cháng)的滿(mǎn)意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長(cháng)，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長(cháng)提出的要求盡量去滿(mǎn)足，對家長(cháng)提出的教育孩子方面的疑問(wèn)幫著(zhù)查資料解答，讓家長(cháng)感到我不只是孩子的老師，也是家長(cháng)的朋友，有困難大家一起解決。
年度個(gè)人工作總結模板 篇3
xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎客戶(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從"內強素質(zhì)、外樹(shù)形象"著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽"1+n"服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的.宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶(hù)著(zhù)想"，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門(mén)送賠款"工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jì)也有不足，在做好總結的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現就不足與差距結合x(chóng)x年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執行工作，繼續做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調整的客觀(guān)原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達及學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )其操作要領(lǐng)，將其運用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
(二)配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個(gè)險三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續、健康地發(fā)展。
(三)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結合，全面詮釋國壽"1+n"服務(wù)內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實(shí)行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。
2、保證"兩鴻"滿(mǎn)期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶(hù)，有效整合客戶(hù)資源，做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉保，為xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習氛圍，組織培訓與自我學(xué)習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標準化建設，不斷創(chuàng )新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監督、考核機制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，樹(shù)立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做"好"、做"永久"、做到"深入人心"，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國壽"1+n"服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶(hù)服務(wù)人員去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實(shí)戰培訓專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，"簡(jiǎn)單的事情重復做，你就是專(zhuān)家;重復的事情快樂(lè )做，你就是羸家"�？蛻�(hù)服務(wù)工作是一項長(cháng)期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營(yíng)造全員為客戶(hù)服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達到客戶(hù)、公司、自我的三嬴。
年度個(gè)人工作總結模板 篇4
教師的天職是教書(shū)育人，因此，作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養和職業(yè)觀(guān)念。只有嚴格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對學(xué)生嚴格要求。做一個(gè)同事滿(mǎn)意，學(xué)生滿(mǎn)意，家長(cháng)滿(mǎn)意的好老師。下面從以下幾個(gè)方面來(lái)小結自己的各項工作。
一、政治思想方面
本人堅持學(xué)習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習《教育法》、《教師法》等，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì )公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅持以身作則、嚴以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境，精神飽滿(mǎn)地投入工作，平時(shí)積極參加全校各種集體活動(dòng)，支持并配合組里搞好各種教研活動(dòng)。
二、德育工作
教育是學(xué)校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是“愛(ài)”。師愛(ài)是偉大的、神圣的。
在教學(xué)工作或生活中，我首先了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學(xué)習成績(jì)、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂(lè )的深刻了解。為了了解學(xué)生，我每天都和他們在一起，和他們說(shuō)說(shuō)話(huà)，在閑談過(guò)程中了解他們的基本情況。第二，我熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習好的愛(ài)，學(xué)習一般的愛(ài)，學(xué)習差的也愛(ài);活潑的要愛(ài)，文靜踏實(shí)的要愛(ài)，內向拘謹的更要愛(ài);金鳳凰要愛(ài)，丑小鴨同樣也要愛(ài)。第三，尊重、理解、信任學(xué)生。尊重學(xué)生的人格，理解學(xué)生的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(cháng)。第四，嚴格要求學(xué)生，對學(xué)生不嬌慣、不溺愛(ài)。對其缺點(diǎn)錯誤，不縱容、不姑息、不放任。
作為一個(gè)三年級的數學(xué)教師，我有責任引領(lǐng)他們走進(jìn)知識的殿堂，學(xué)到更多的知識;我有責任引領(lǐng)他們張開(kāi)理想的風(fēng)帆，駛向夢(mèng)中的彼岸;我有責任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無(wú)盡的天空。在我的'愛(ài)心教育下，學(xué)生的素質(zhì)正在提高。
三、教育教學(xué)
在教育教學(xué)過(guò)程中，我不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執行師德規范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛(ài)崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹(shù)立正確的人才觀(guān)，重視對每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養，不用學(xué)習成績(jì)作為唯一標準來(lái)衡量學(xué)生，與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生的人格，努力發(fā)現和開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長(cháng)的關(guān)系，在與家長(cháng)聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，贏(yíng)得了廣大學(xué)生家長(cháng)的普遍贊許。在教育教學(xué)過(guò)程中，利用學(xué)科特點(diǎn)加強對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
總之，師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學(xué)習，努力探索;才能外樹(shù)形象，內強素質(zhì)。在深化教育改革的今天才能不會(huì )落伍。我決心今后更加努力學(xué)習，用現代教育思想武裝自己，更加深入細致地做好學(xué)生的思想工作，以自己的人生魅力去影響感化每一位學(xué)生，讓學(xué)生在寬松愉快的環(huán)境中接受良好的教育。一句話(huà)“注重自我學(xué)習、自我修煉、自我約束、自我調控，做到老，學(xué)到老�！�
年度個(gè)人工作總結模板 篇5
不知不覺(jué)中已在大學(xué)中度過(guò)了一年半。在這一年半的時(shí)間里作為一個(gè)有92人班級的學(xué)習委員和信息員，感觸頗多，而且也學(xué)到了很多書(shū)本上個(gè)根本學(xué)不到的很多東西。
回想我剛到大學(xué)的時(shí)候，我抱著(zhù)極大地熱情去競爭學(xué)委，最后也終于如愿以?xún)�。在一年半里有過(guò)激情燃燒的心潮，也有過(guò)空虛落寞時(shí)的苦澀。這也將會(huì )是我人生階梯中重要的一步。因為這段經(jīng)歷不僅使我更加的成熟與穩重，而且還讓我學(xué)會(huì )了怎樣與上下級（這里當然是學(xué)校領(lǐng)導，老師和同學(xué)）的交流與溝通。 學(xué)習委員不僅要在學(xué)習上處在上乘而且還要在生活上注意檢點(diǎn)，因為你的職責所在，因此你首要的是把自己的各方面處理好，要在心里記得你自己得是一個(gè)榜樣。作為總結我將繼續做好自己的本職工作。
1、由于這一年半來(lái)在辦公室的走動(dòng)和工作，使我認識了很多老師，同時(shí)也使很多老師認識了我。這給我以后的工作打下了基礎。使我能更好的與老師溝通與交流。
2、繼續配合老師的工作，把學(xué)校教務(wù)處或老師的教學(xué)變動(dòng)及時(shí)有效的傳達給同學(xué)。當教學(xué)儀器出現故障時(shí)，及時(shí)報告任課老師，保障教學(xué)的.有序。
3、把老師學(xué)習上的要求傳達給學(xué)生。并按時(shí)的做好收發(fā)作業(yè)的工作。
4、預備前到有需要的老師辦公室提電腦課件并提前打開(kāi)電腦和投影儀，并連接好，方便老師能及時(shí)的上課。 5、幫助老師做好最終的成績(jì)評價(jià)。
6、有空時(shí)幫助導員整理資料。并配合好其他班委的工作和班級的其他安排。
7、搜集同學(xué)在學(xué)習上遇見(jiàn)的問(wèn)題和困惑，幫助他們處理好，并把好的建議反映到學(xué)校和相關(guān)任課教師那里。
8、盡自己所能幫助需要的同學(xué)能順利的學(xué)好，考好盡量少的出現期末掛科現象。
9、在最后的在校半年里多發(fā)動(dòng)一些同學(xué)參加一些招聘會(huì )，增加招聘的經(jīng)驗為以后的更好的就業(yè)打下經(jīng)驗基礎。 最后我將繼續在這位子上繼續盡我所能��！
年度個(gè)人工作總結模板 篇6
靜心回顧這一年的工作生活，我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著(zhù)很大的關(guān)系。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一年來(lái)，在工作中通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)導同事的幫助，我在工作中取得了長(cháng)足的進(jìn)步，同時(shí)也暴露出很多的不足之處；現在在此總結不足之處請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一：今年的不足
面對今年的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過(guò)，因為今年身體的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務(wù)，心中的顧慮太多。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我積極的改變態(tài)度，端正認識；樹(shù)立了牢固的主人翁的責任感和服從奉獻精神。
二 ：努力學(xué)習業(yè)務(wù)，加強自己的業(yè)務(wù)水平
每個(gè)電話(huà)對我們來(lái)說(shuō)都是咨詢(xún)、投訴、和意見(jiàn)。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶(hù)我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴；也可看 出工作人員的工作態(tài)度與認真否？
我在114工作的時(shí)間并不是很長(cháng)，跟許多有經(jīng)驗的老員工相比，我覺(jué)得我自己還是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐。
在剛上114平臺的時(shí)候，憑借著(zhù)自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個(gè)運作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應手
加強自我管理、嚴格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻社會(huì )的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶(hù)為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì )神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶(hù)聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的
回訪(fǎng)工作，當用戶(hù)反映表示不滿(mǎn)意時(shí)，應悉心認真的用戶(hù)述說(shuō)，盡可能的替用戶(hù)排除問(wèn)題，作到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。
三 ： 完善服務(wù)、客戶(hù)至上
如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運用，嚴禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”；以微笑服務(wù)，給客戶(hù)留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項規章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內強素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓。為自己適應“服務(wù)大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。
四：小成就
今年因為領(lǐng)導的器重和同事們的抬愛(ài)，我被安排為值班長(cháng)。我深深的感覺(jué)到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗的'欠缺和溝通能力有限，在管理工作當中可能存在偏激的言語(yǔ)，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F在的我雖忙碌，卻很快樂(lè )，很滿(mǎn)足。盡管現在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(cháng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶(hù)的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
在不斷的學(xué)習中，我發(fā)現自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過(guò)了許多機會(huì )。
以上是我的年度工作總結，取得的成績(jì)是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會(huì )認真的加以改正，認真克服。
在新的一年，我要再接再厲，作得更好。
年度個(gè)人工作總結模板 篇7
20xx年，xxxx街道總工會(huì )按照黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求，以《20xx年度全區工會(huì )工作考核細化指標體系》為標準，從夯實(shí)基層基礎建設、引領(lǐng)職工建功立業(yè)、關(guān)心關(guān)愛(ài)企業(yè)職工、繁榮企業(yè)文化發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧穩定這五方面來(lái)開(kāi)展工會(huì )工作，努力在“五好示范工會(huì )”建設上邁出堅實(shí)步伐，團結帶領(lǐng)廣大職工為街道又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
一、探索新機制，夯實(shí)基層基礎建設。
1、穩步實(shí)行新的組織管理模式。根據區總要求，為規范和加強社區工會(huì )工作，延伸服務(wù)職能，，街道青峙社區和蔚斗社區分別升格為社區總工會(huì )，召開(kāi)區域職工代表大會(huì )和工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )，實(shí)現了工會(huì )組織體制和運行機制的重大突破。
2、繼續推進(jìn)基層工會(huì )規范化建設。去年，街道總工會(huì )通過(guò)調研后，出臺了《基層工會(huì )規范化建設考核管理辦法(試行)》，開(kāi)展示范工會(huì )、先進(jìn)工會(huì )、達標工會(huì )三個(gè)類(lèi)別的創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)年底的考核評比、現場(chǎng)會(huì )推進(jìn)后，今年五一慶祝大會(huì )上，街道總工會(huì )對20xx年度的3家示范企業(yè)工會(huì )、8家先進(jìn)企業(yè)工會(huì )和10家達標企業(yè)工會(huì )進(jìn)行了表彰，并給與了補助獎勵。這一活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了基層工會(huì )規范化建設，以創(chuàng )建促工會(huì )組織作用的發(fā)揮。
3、努力完成基層工會(huì )組建任務(wù)。以社區總工會(huì )升格為抓手，對轄區內未建工會(huì )的企業(yè)集中力量進(jìn)行摸清、核實(shí)，對未建工會(huì )的企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)談話(huà)，闡述建立工會(huì )的優(yōu)勢和作用，保持每年的遞增態(tài)勢。新建企業(yè)工會(huì )3家，覆蓋企業(yè)數25家，組建率保持在90%以上，已完成換屆15家，注銷(xiāo)2家，更名1家,轉出1家。
二、拓展新領(lǐng)域，引領(lǐng)職工建功立業(yè)。
1、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)提升職工技能素質(zhì)。結合區、街道“節能降耗達標、自主創(chuàng )新提升、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化”的經(jīng)濟工作要求，組織廣大職工開(kāi)展“三為”勞動(dòng)競賽活動(dòng);同時(shí)聯(lián)合街道相關(guān)部門(mén)開(kāi)展本地特色的職工技術(shù)比武，如�；髽I(yè)員工應急技能處置大賽、紡織企業(yè)消防技能演練等活動(dòng)。
2、發(fā)揮職工培訓基地作用，加大職工免費培訓力度。街道在成校和社區兩個(gè)層面建立職工技能培訓教育基地，并適時(shí)的根據企業(yè)需求開(kāi)展“送學(xué)”上門(mén)活動(dòng)。成校和社區兩個(gè)層面共舉辦各類(lèi)職工免費培訓8期，到3家企業(yè)送學(xué)上門(mén)，近千名企業(yè)職工參加培訓。
3、積極創(chuàng )建“五型班組”。今年，街道有新安東橡塑等2家企業(yè)申報市級學(xué)習型示范企業(yè)，三星重工業(yè)高原獲得技能大師稱(chēng)號。
三、突出新亮點(diǎn)，關(guān)心關(guān)愛(ài)企業(yè)職工。
1、企業(yè)幫困基金建設不斷完善。街道總工會(huì )一直大力推進(jìn)百人以上企業(yè)為重點(diǎn)的企業(yè)職工幫困基金機制建設，通過(guò)出臺各類(lèi)規章制度、完善困難職工檔案資料，加大企業(yè)職工愛(ài)心互助基金建設力度和規范化管理水平，形成品牌效應。目前，已有210家企業(yè)建立了內部幫困基金，基金組建率占95.5%，基金總額達到575.8萬(wàn)元，百人以上企業(yè)幫困基金實(shí)現全覆蓋。，新增困難職工5人，發(fā)放臨時(shí)困難救助金0.95萬(wàn)元。
2、健全完善職工服務(wù)中心(站)服務(wù)功能。進(jìn)一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助、就業(yè)服務(wù)等職能，使街道職工服務(wù)中心(站)成為綜合性的`服務(wù)中心，真正實(shí)現“一站式”服務(wù)，完善各類(lèi)臺賬資料，積極爭創(chuàng )市級先進(jìn)服務(wù)站。與此同時(shí)，還在各社區普遍建立職工服務(wù)點(diǎn)，在50家企業(yè)設立職工服務(wù)點(diǎn)，不斷延伸職工服務(wù)點(diǎn)的觸角和內容。
3、抓好元旦春節困難慰問(wèn)、職工醫療互助保障、“強、促”活動(dòng)創(chuàng )建及“5.1服務(wù)卡”工作。年初，開(kāi)展元旦春節困難職工慰問(wèn)活動(dòng)，共計慰問(wèn)困難職工76名，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品55700元。通過(guò)努力，今年街道職工醫療互助參保人數達到了8168人，其中在職參保4040人，退休參保688人，安康參保1262人，特種參保2170人，共有50家單位參保，有25家企業(yè)全員參保，超額完成區總下達的任務(wù)。繼續深入開(kāi)展“強保障、促和諧”創(chuàng )建活動(dòng)，目前共有89家企業(yè)參加了“強保障、促和諧”創(chuàng )建活動(dòng)，完成年度任務(wù)的60%。積極穩妥推進(jìn)“5.1服務(wù)卡”宣傳發(fā)放、信息采集、跟蹤服務(wù)等工作，今年采集信息633人，制卡657人，現已累計采集信息12561人，制卡9449人，聯(lián)系特約服務(wù)商戶(hù)1家。
4、廣泛開(kāi)展一線(xiàn)優(yōu)秀職工療休養和體檢活動(dòng)。，積極組織轄區24家企業(yè)工會(huì )主席參加區總安排的免費體檢活動(dòng)，并安排17名一線(xiàn)優(yōu)秀職工到無(wú)錫免費療休養，受到職工的歡迎。
四、搭建新平臺，促進(jìn)企業(yè)和諧穩定。
1、摸索開(kāi)展工資集體協(xié)商工作。，以青峙、蔚斗兩個(gè)區域集體合同暨工資集體協(xié)商協(xié)議簽訂為主要突破口，大力宣傳貫徹《XX市企業(yè)工資集體協(xié)商條例》，積極推行集體合同、工資集體協(xié)商規范化。
2、搭建職工維權維穩新平臺。健全各級基層調解組織，，在150家企業(yè)建立勞動(dòng)爭議調解組織，已確定成為街道總工會(huì )和企業(yè)工會(huì )直接聯(lián)系的勞動(dòng)爭議預警員79名，形成多層次、廣
覆蓋的勞動(dòng)爭議預防、預警、調處工作網(wǎng)絡(luò )和工作機制，加強企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系矛盾隱患風(fēng)險預期管理，發(fā)揮“第一知情人、第一報告人、第一協(xié)調人”的作用。今年，街道勞動(dòng)爭議調解分中心，共接待職工信訪(fǎng)65件，成功調處勞資糾紛14件，其中勞動(dòng)合同3件，工資糾紛3件，工傷糾紛5件，其它3件，涉及職工32人次，涉案金額294萬(wàn)元，調處率100%，成功率達90%以上。
3、扎實(shí)推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng )建工作。街道總工會(huì )培育典型及時(shí)推廣，通過(guò)幾年的創(chuàng )建培植了浙江逸盛石化有限公司、寧波新橋化工有限公司、寧波僑泰興紡織有限公司和浙江騰龍精線(xiàn)有限公司等企業(yè)工會(huì )為重點(diǎn)示范單位，組織新創(chuàng )建的企業(yè)到示范單位進(jìn)行現場(chǎng)學(xué)習取經(jīng)。
五、挖掘新內涵，繁榮企業(yè)文化發(fā)展。
1、組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。五一前夕，街道總工會(huì )主辦了首屆企業(yè)職工健身操表演賽，代表企業(yè)工會(huì )、社區工會(huì )的13支代表隊近400名職工同臺競技，用熱情奔放的舞蹈展示xxxx街道廣大職工積極健康的精神風(fēng)采;組隊參加全區職工運動(dòng)會(huì )花樣田徑比賽，取得團體總分第六名。，街道總工會(huì )與文化站、婦聯(lián)、團工委、社區一起舉辦了企業(yè)女職工茶藝素養培訓、企業(yè)職工集體婚禮、企業(yè)職工乒乓球比賽、送圖書(shū)進(jìn)企業(yè)等各類(lèi)豐富多彩的文體活動(dòng)十余次，滿(mǎn)足職工多樣化的精神文化需求。
2、加強企業(yè)文化建設。與街道文化站聯(lián)合召開(kāi)xxxx街道企業(yè)文化俱樂(lè )部工作交流會(huì )，轄區10家企業(yè)文化俱樂(lè )部交流了各自企業(yè)文化俱樂(lè )部的工作經(jīng)驗，并對當前企業(yè)文化工作的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)了熱烈而有益的探討，新推薦1家企業(yè)申報星級企業(yè)文化俱樂(lè )部，把企業(yè)文化俱樂(lè )部變?yōu)檎嬲摹奥毠ぶ摇薄?/p>
六、加強總工會(huì )自身工作。
1、抓好工會(huì )經(jīng)費收繳和經(jīng)審工作。20xx年1月份收繳20xx年7-12月工會(huì )經(jīng)費收繳情況，有124家(25人以上)企業(yè)工會(huì )計提2591637.10元，上繳區總20%為518327.42元，25人以下上解街道總工會(huì )20%為48622.17元。另有22家因企業(yè)因虧損申請免交工會(huì )經(jīng)費。舉辦了20xx年企業(yè)工會(huì )財務(wù)人員培訓班。邀請了區總老師為來(lái)自街道轄區內60多家企業(yè)工會(huì )的財務(wù)人員授課。此次培訓旨在全面推進(jìn)企業(yè)工會(huì )財務(wù)、經(jīng)審工作規范化建設，規范工會(huì )經(jīng)費收支行為。培訓內容包括如何做好工會(huì )財務(wù)管理、經(jīng)審監督工作及有關(guān)法規、政策。
2、開(kāi)展群教主題教育。抓好黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習貫徹活動(dòng)，深入基層企業(yè)工會(huì )開(kāi)展“走親認親連親”大走訪(fǎng)活動(dòng);街道總工會(huì )主席深入基層，為企業(yè)工會(huì )主席和職工上黨課。
3、抓好信息調研工作。，被區總錄用信息23篇，中工網(wǎng)2篇，市總2篇，宣傳街道總工會(huì )和基層工會(huì )動(dòng)態(tài)，擴大工會(huì )影響力。
下半年，街道總工會(huì )將嚴格按照區總考核文件內容，針對各項重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和薄弱環(huán)節，計劃從以下幾個(gè)方面真抓實(shí)干，確保20xx年目標全面完成，確保整體工作有序推進(jìn)。
一、夯實(shí)工會(huì )組織基礎，擴大工會(huì )組織覆蓋面
1、繼續依法推進(jìn)工會(huì )組建。按照年初計劃目標，以社區總工會(huì )為主要力量，繼續推進(jìn)工會(huì )組織建設，積極探索新思路、新方法，完善各項措施，堅持“橫向到邊，縱向到底”的工會(huì )組織網(wǎng)絡(luò )體系建設。
2、完善基層組織規范化管理模式。繼續推進(jìn)基層工會(huì )規范化建設工作，按照申報企業(yè)的實(shí)際情況和考核制度，指導幫助基層工會(huì )建立健全工作資料檔案，做到工作臺帳記錄詳細，定時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導小組工作例會(huì )，探討工作經(jīng)驗與思路，及時(shí)總結經(jīng)驗，挖掘典型，樹(shù)立榜樣，相互借鑒，取長(cháng)補短，進(jìn)一步提升規范化管理的整體水平。
二、加強基層民主政治建設，維護職工合法權益
1、探索區域職代會(huì )建設，大力推進(jìn)企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度。根據安排，下半年擬在蔚斗社區積極推進(jìn)區域集體合同暨工資集體協(xié)商協(xié)議簽訂，并著(zhù)手擬定行業(yè)性工資集體協(xié)商協(xié)議。
2、繼續開(kāi)展“和諧企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)。堅持以服務(wù)促創(chuàng )建，以創(chuàng )建促規范，加強組織領(lǐng)導，切實(shí)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，積極做好20xx年“和諧企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)。通過(guò)典型引路，積極宣傳優(yōu)秀企業(yè)一些好的做法，擴大創(chuàng )建活動(dòng)的覆蓋面，動(dòng)員和引導更多的企業(yè)參與“和諧企業(yè)”創(chuàng )建。
三、竭誠服務(wù)職工群眾，積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)
1、進(jìn)一步完善幫困基金機制。定期對困難職工檔案進(jìn)行維護，及時(shí)更新困難職工信息庫，進(jìn)一步加大幫困力度。抓好百人以上企業(yè)工會(huì )幫困基金的規范化管理，指導企業(yè)工會(huì )完善幫困制度。
2、進(jìn)一步完善職工服務(wù)中心(站)服務(wù)功能。進(jìn)一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助等
職能，使街道職工服務(wù)中心(站)成為綜合性的服務(wù)中心，完善各類(lèi)臺賬資料，積極爭創(chuàng )市級先進(jìn)服務(wù)站。
3、進(jìn)一步抓好各類(lèi)職工權益保障工作。繼續深入開(kāi)展“強保障、促和諧”創(chuàng )建活動(dòng)，力爭盡早完成年度任務(wù);積極穩妥推進(jìn)“5.1服務(wù)卡”宣傳發(fā)放、信息采集、跟蹤服務(wù)等工作，出臺一系列獎勵補助措施，力爭完成全年任務(wù);做好高溫慰問(wèn)、金秋助學(xué)等其他職工權益保障任務(wù)。
4、進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活。繼續抓好企業(yè)文化俱樂(lè )部創(chuàng )建評級推薦工作，不斷完善職工之家軟硬件設施;計劃下半年繼續開(kāi)展職工歡迎的文體活動(dòng)，如7月初繼續組織優(yōu)秀外來(lái)務(wù)工職工子女參加街道第二屆七彩夢(mèng)夏令營(yíng)活動(dòng);七夕期間聯(lián)合團工委、婦聯(lián)舉辦職工相親會(huì );8月中下旬舉辦xxxx第六屆職工游泳比賽;9月份計劃組織街道優(yōu)秀職工療休養活動(dòng);10月國慶準備舉辦企業(yè)職工拔河比賽;金秋時(shí)節組織舉辦企業(yè)職工登山環(huán)�；顒�(dòng)等。
四、完善工會(huì )自身建設，提升整體工作水平
1、深化職工素質(zhì)工程建設。以基層一線(xiàn)職工為重點(diǎn)，以黨群眾路線(xiàn)教育為主題，加強職工的政治教育和思想引導。繼續開(kāi)展基層工會(huì )主席培訓，職工心理健康培訓等。積極推進(jìn)“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型職工”活動(dòng)，以學(xué)習型企業(yè)和“五型”班組建設為抓手，引導廣大職工牢固樹(shù)立終身學(xué)習理念，進(jìn)一步增強針對性和實(shí)效性。
2、繼續完善工會(huì )財務(wù)制度。加強工會(huì )財務(wù)的規范化建設，下半年將完善街道、企業(yè)兩級經(jīng)審網(wǎng)絡(luò )，以工會(huì )年報工作會(huì )議為契機，選擇重點(diǎn)幾家企業(yè)，進(jìn)一步做好以臺帳化為抓手的經(jīng)費績(jì)效內審工作。
年度個(gè)人工作總結模板 篇8
一、重視抓思想認識，端正好服務(wù)部隊思想
思想是行為的先導，好的思想是一個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步的潛動(dòng)力，思想的好與壞主要在于是否有正確的引導和灌輸。本人自入伍以來(lái)，始終注重于自我思想的提升，積極參加中隊組織的各項學(xué)習教育活動(dòng)的同時(shí)，還經(jīng)常利用閑暇時(shí)間學(xué)習科學(xué)文化知識。努力提高著(zhù)自己的文化水平和思想覺(jué)悟。自擔任帶兵骨干以來(lái)，始終堅持把“以隊為家”的觀(guān)念銘記于心并貫穿于對班內同志的日常管理教育中。
四月份新兵下隊后，我能夠以一名思想骨干的身份去引導他們樹(shù)立正確的思想觀(guān)念。做一個(gè)生活上的好兄長(cháng)，工作上的好老師。我從他們的性格特點(diǎn)、家庭背景、社會(huì )閱歷、實(shí)際需求、飲食起居等多方面去了解和觀(guān)察，組織了“聊天、談心、書(shū)信”等活動(dòng)促使他們端正好正確服務(wù)部隊的思想�！笆聼o(wú)巨細、思想使然”，思想上如果越位就會(huì )給工作和生活帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題。部隊的工作生活中時(shí)常伴隨著(zhù)緊張、高壓、任務(wù)繁重等特點(diǎn)，會(huì )給剛下隊的新同志帶來(lái)不適應。為了能讓他們能夠盡快進(jìn)入角色，我結合實(shí)際采取了一些壓力適應的方法，讓他們能更好的去承受日后部隊工作生活所要面臨的各類(lèi)壓力。
二、弘揚奉獻精神，履職盡責中顯風(fēng)格
月明如水，星光依稀;訓練場(chǎng)上，汗流浹背，喊“打”聲震天動(dòng)地是我們在奉獻;每逢佳節倍思親，身處異地他鄉，一家缺換來(lái)萬(wàn)家圓是我們在奉獻;驕陽(yáng)似火，寒風(fēng)凜冽;寒來(lái)暑往的哨臺上偉岸的身軀是我們在奉獻;燈光璀璨，繁華街景，那不畏炎寒邁著(zhù)一致步伐巡邏的身影是我們在奉獻。我們是可愛(ài)的人民的子弟兵，威武的中國武警。
我們用火熱的青春年華，堅守在祖國需要的地方。我們擁有著(zhù)一個(gè)共同溫暖的家--x中隊。就是這樣的`奉獻精神始終激勵著(zhù)我以任何一名軍人所共有的“以身作則，率先模范”的準則，嚴于律己，虛心求教，努力工作，和中隊所有官兵戰斗在中隊的各項建設中，為這個(gè)家盡自己微薄的一份力。這里有段自己很喜歡的句子獻給大家：你了解或不了解，我就在這里踏實(shí)工作著(zhù);你理解或不理解，我都在這里默默奉獻著(zhù);你支持或不支持，我將在這里繼續努力著(zhù)!
三、立足本職崗位，從點(diǎn)滴工作抓起
任職一班長(cháng)以來(lái)，新的崗位給自身增添了許許多多的壓力的同時(shí)也鍛煉和提升了自己。班次的變動(dòng)，磨合著(zhù)去融合，最終我適應了崗位，崗位也容納了我。內務(wù)設置要求的提高，我能夠時(shí)常參與班內的衛生打掃，以較高的標準迎接上級的檢查和友鄰單位的慰問(wèn)參觀(guān)。執勤哨位的重要性不言而喻，在沒(méi)有任何經(jīng)驗的情況下，我能夠虛心求教，認真學(xué)習中隊所發(fā)放的執勤資料。自己邊學(xué)邊教授給班內同志，利用課余時(shí)間組織全班開(kāi)展勤務(wù)知識學(xué)習和訓練。在全年執勤上，我班所擔負的“三湘第一哨”南門(mén)主哨沒(méi)發(fā)生任何一起警民糾紛和嚴重的執勤事故。并在中隊官兵的協(xié)助下處置了多起大規模上訪(fǎng)事件，成功制止了幾起少數上訪(fǎng)群眾的偏激行為。
縱觀(guān)這一年的工作，通過(guò)認真反思和查找，自身在平日的工作生活還存在有許許多多的問(wèn)題和不足，具體體現在以下幾個(gè)方面：
一、工作上不夠深入，存在有懶惰松懈思想，吃苦意識進(jìn)一步滑坡，重點(diǎn)體現在軍事素質(zhì)持續下滑，存在有厭訓怕訓思想。
二、為人“兄長(cháng)、師表”的模范帶頭作用體現不明顯，能力素質(zhì)的欠缺，為人處事的不如人意都殘酷地制約著(zhù)班內的發(fā)展。
三、大局觀(guān)念不深，思想過(guò)于狹隘。性格比較沖動(dòng)，難設身處地考慮他人感受。
四、 “尖刀”作用不強，雖任職一班班長(cháng)，美其名曰“尖刀班”但卻虛有其表，深感愧對中隊黨支部的厚愛(ài)。
總之，這一年的時(shí)間，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下。雖然帶著(zhù)不少的問(wèn)題和不足渾渾噩噩、跌跌撞撞的完成了今年的任務(wù)，但我相信在接下來(lái)的軍旅中一定能一點(diǎn)一滴的去進(jìn)步。
年度個(gè)人工作總結模板 篇9
來(lái)這里工作已經(jīng)有1年多了，在這一年多的時(shí)間里，我從以下幾個(gè)方面來(lái)談一談我來(lái)到公司這兩個(gè)月的感受：
(一)良好的辦公環(huán)境
公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會(huì )更加高漲。
(二)好的領(lǐng)導
我們的領(lǐng)導董事長(cháng)、李總、朱總。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫(xiě)文案，寫(xiě)稿件。不但在工作上幫助我們進(jìn)步，在生活上，思想上也不斷的開(kāi)導我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng )造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會(huì )逐漸壯大。
(三)同事之間能夠和睦相處
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來(lái)到公司，同事之間問(wèn)聲“早上好”，微笑著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會(huì )有個(gè)好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會(huì )是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個(gè)人就會(huì )得到更多的溫暖，更多的愛(ài)。
(四)團隊精神
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團隊人很少，剛剛組建還不到兩個(gè)月，但我們經(jīng)過(guò)短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項目的策劃與設計，例如運動(dòng)會(huì )館的網(wǎng)站，畫(huà)冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動(dòng)畫(huà)的制作。所有的項目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設計，網(wǎng)站設計，3d設計，影視設計師的相互合作共同來(lái)完成。一個(gè)人承擔著(zhù)幾個(gè)人的工作，所以說(shuō)每個(gè)人的力量都是不可或缺的。 平面設計師工作總結
一個(gè)設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的.管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項目更加的完備，也能更好的開(kāi)展工作，從而使事半功倍。
所以一個(gè)優(yōu)秀的團隊，一個(gè)精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng )新，敢于拼博的精神。我們會(huì )一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
(五)熱愛(ài)自己的工作
我們無(wú)論在哪里工作，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來(lái)到公司的這段時(shí)間，領(lǐng)導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛(ài)上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂(lè )。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來(lái)發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個(gè)挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力去實(shí)現它。實(shí)現自我價(jià)值。我想這樣的滿(mǎn)足感和成就感才是我們最大的快樂(lè )。 平面設計師工作總結
趙總經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話(huà)是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時(shí)候回想起來(lái)，我們不會(huì )有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴謹的工作態(tài)度，是我們應盡的責任和義務(wù)。作為一名設計師，不斷地開(kāi)拓設計思路，更好的與市場(chǎng)融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強的，所以我會(huì )和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來(lái)盡自己的一份微薄之力。
最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩固!也祝愿在座的每一個(gè)人身體健康，幸�？鞓�(lè )!
年度個(gè)人工作總結模板 篇10
20xx年即將過(guò)去，這一年給予我很多的收獲，同時(shí)給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來(lái)工作計劃做總結。
一、工作成果
(1)工作內容 ，首先從引流方面找突破口，線(xiàn)上添加一些潛在的客戶(hù)，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶(hù)，休眠客戶(hù)，還有增加客戶(hù)的黏性，讓客戶(hù)了解的最新動(dòng)態(tài)。因為內容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒(méi)有被屏蔽。第三寫(xiě)文章引流，寫(xiě)一些客戶(hù)們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線(xiàn)下引流就是參加展會(huì )，獲取一些新的人脈信息，與老客戶(hù)見(jiàn)面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶(hù)管理信息匯總，甄別客戶(hù)質(zhì)量，與增加客戶(hù)的黏性，及時(shí)記錄好客戶(hù)的需求;喚醒沉睡客戶(hù)，比挖掘新客戶(hù)要節省時(shí)間，節省成本;累計客戶(hù)的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶(hù)信息。
(3)成交客戶(hù)后，準備客戶(hù)需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶(hù)。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時(shí)間把信息反饋給客戶(hù)。
(4)做好售后服務(wù)，增加客戶(hù)對你的信任度，目的是讓客戶(hù)介紹她的朋友給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。不要輕易去得罪一個(gè)客戶(hù)，否則你將會(huì )失去她背后的那一群人。美國著(zhù)名的推銷(xiāo)員 喬 吉拉德 說(shuō)過(guò)過(guò)：“你只要趕走一個(gè)客戶(hù)，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客�！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個(gè)客戶(hù)。
(5)培訓工作，一個(gè)是配合電商培訓學(xué)校培訓電商知識，一個(gè)是培訓我的客戶(hù)分享一些專(zhuān)業(yè)性的知識 例如沙棘方面 銷(xiāo)售心得 消費心理學(xué)方面等。讓客戶(hù)復制黏貼后，增加銷(xiāo)售量。
(二)工作價(jià)值
首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油貼牌客戶(hù)貼了10000瓶 (此處做表格呈現)，這一年，我將工作重點(diǎn)放在原料油上，其他規格的產(chǎn)品相對來(lái)說(shuō)比較弱一些，應該是所有產(chǎn)品齊頭并進(jìn);第二是服務(wù)價(jià)值，讓客戶(hù)倍增的不二法則就是扶持客戶(hù)，讓客戶(hù)增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價(jià)值的知識，讓客戶(hù)得心應手的應用。第三改進(jìn)價(jià)值，因為支持的客戶(hù)有限，沒(méi)有形成團隊，目前需要建立一個(gè)團隊。
二、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲 ，客戶(hù)經(jīng)常郵寄一些家鄉特產(chǎn)，及孩子的食物 衣物 禮物給我，而且還幫我轉發(fā)自媒體上寫(xiě)做的文章，同時(shí)幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績(jì)，與20xx年 20xx年相比，業(yè)績(jì)翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷(xiāo)售與做其它事情是一個(gè)道理 ，首先銷(xiāo)售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結合現在社會(huì )氣息，用反向思維來(lái)做好銷(xiāo)售。還要懂得利用工具思維 ，比如讀書(shū)筆記 工作總結，一定要學(xué)會(huì )利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過(guò)現象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬(wàn)物都有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安排，背后總會(huì )有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結合自己的經(jīng)驗，把不同專(zhuān)業(yè)的`知識，變得為我所用。還有懂的人脈的 重要性，結實(shí)好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
思考 ：
(1)增加有效的活數據支撐，一定要數據活化，做到心中有數。利用有效的活化數據，做好記錄，給生活和工作帶來(lái)了便利，最終重要的就是節省了時(shí)間成本。
(2)繼續找好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷(xiāo)售和介紹客戶(hù)，形成有序的循環(huán)。
(3)嫁接團隊，攜手共進(jìn)，A 企業(yè)平臺 ，結合企業(yè)提供的平臺，結實(shí)好一些人脈，才可以擴張人脈，更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。 B 產(chǎn)品規模 10個(gè)凝膠糖果 ，1健字號，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去銷(xiāo)售自己，再去銷(xiāo)售產(chǎn)品。
三、未來(lái)的工作計劃：
(1)開(kāi)拓新品渠道 ，結合產(chǎn)品的特性與老客戶(hù)聯(lián)系的同時(shí)，還要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行渠道拓寬。
(2)進(jìn)一步的引流，數據活化，及時(shí)跟蹤客戶(hù)，與客戶(hù)對接。最主要的是建立一個(gè)健全的數據庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶(hù)分類(lèi)。根據客戶(hù)分類(lèi)，選擇溝通日期等。目的就是為銷(xiāo)售做好細節工作。
(3)建設自己的銷(xiāo)售隊伍。前期一定要學(xué)習輔助銷(xiāo)售的書(shū)籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶(hù)進(jìn)行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習，建立自己的高人磁場(chǎng)，做一名有知識涵養的新時(shí)代銷(xiāo)售;建立與時(shí)俱進(jìn)的思維模式，多學(xué)習，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點(diǎn)就是我20xx年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導給予我們這個(gè)平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見(jiàn)!
再見(jiàn)20xx，喜迎20xx年!
年度個(gè)人工作總結模板 篇11
xx—xx學(xué)年度第一學(xué)期的體育工作將要結束了，在本學(xué)期我較好的完成了體育工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題�，F在我將本學(xué)期的工作情況總結如下。
一、教學(xué)工作。
我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結。
首先，我特別重視人體生理機能變化規律在教學(xué)過(guò)程中的運用。運用這個(gè)規律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的'成長(cháng)。在教學(xué)過(guò)程中培養學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。
其次，我在教學(xué)過(guò)程中特別重視人的認知規律的培養。這樣，可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎。
最后，我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結合具體內容，向學(xué)生進(jìn)行思想教育。培養學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。這三點(diǎn)的有機結合會(huì )使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。在xx年10月13日的昌平鎮中心青年教師評優(yōu)課中獲得二等獎，在xx年10月23日的XX區體育教師評優(yōu)課中獲得一等獎。
二、廣播操工作。
在開(kāi)學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操，因為學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假，對廣播操有些陌生，如不及時(shí)抓緊復習，一旦學(xué)生養成壞習慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)對廣播操進(jìn)行教學(xué)的。
第一，加強對學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。
第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求教師示范要清楚、準確、規范、優(yōu)美。
第三，講解要少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對動(dòng)作的理解。
年度個(gè)人工作總結模板 篇12
回首xx，我的工作同樣經(jīng)受著(zhù)不平凡。3月份帶著(zhù)樸實(shí)與驚奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)頭了一段新壞境的里程，工作內容包裹著(zhù)生疏的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。進(jìn)一年時(shí)間轉瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導的培育與同事們的關(guān)懷下我很快生疏和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個(gè)人都應當梳理過(guò)去.籌劃將來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習培訓，上級部門(mén)檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識，留意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度、避開(kāi)疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的'職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗，締造性地開(kāi)展工作，取得確定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
其次，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是特別到位。
第三，向領(lǐng)導供應有效的決策數據方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門(mén)領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學(xué)習，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習房產(chǎn)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)物業(yè)法律法規的學(xué)問(wèn)。
其次，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，留意公司各部門(mén)間的協(xié)調與溝通;有效形成團結全都，群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導供應有效數據。
“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海�！眡x，收獲了成功，經(jīng)受了困難，感受了啟迪;xx我會(huì )一如既往，載著(zhù)百倍的信念和努力駛向新的一年。
最終預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當，平安幸福!
年度個(gè)人工作總結模板 篇13
一轉眼，一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了，本學(xué)期，我擔任高三x班的英語(yǔ)教學(xué)工作。這一學(xué)期來(lái)，本人積極地去了解學(xué)生，去摸清學(xué)生的學(xué)習基礎，以便更好的“因材施教”。在教學(xué)中嚴格要求自己，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，使教學(xué)工作得以有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現對本學(xué)期的教學(xué)工作總結如下：
一、了解學(xué)情
通過(guò)一段時(shí)間的教學(xué)接觸，對學(xué)生的學(xué)習情況有所了解：普遍英語(yǔ)底子差，基礎薄，學(xué)習惰性大。所以針對這個(gè)實(shí)際情況，決定采取堅持“夯實(shí)基礎，狠抓雙基，改進(jìn)學(xué)法，激發(fā)興趣，提高能力”的指導思想。以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，不斷提高學(xué)習成績(jì)。單詞是英語(yǔ)學(xué)習的基礎。
二、認真備課
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。上好一堂課難，但是要備好一堂課更難。因此，一學(xué)期來(lái)，在備課時(shí)鉆研教材，對教材的`基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。 三、做到精講精練
針對單詞，搜集一些針對性的單詞題，課前利用時(shí)間做一個(gè)單詞測試，直接把單詞放在具體的語(yǔ)境中去理解。鑒于學(xué)生的基礎薄弱，或是沒(méi)有理解語(yǔ)境，無(wú)法補充所缺信息；或是知道是哪個(gè)詞，不是拼寫(xiě)有誤，就是該詞的詞形不對。所以單詞還有待于加強鞏固練習。在每單元結束時(shí)，會(huì )針對該單元教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，精簡(jiǎn)一些習題供學(xué)生練習鞏固所學(xué)知識。習題或是從調研題選擇，抑或是從其它套題或絡(luò )上選擇具有針對性的習題供學(xué)生練習。
四、認真批改作業(yè)
布置作業(yè)時(shí)，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個(gè)學(xué)生對課堂上的知識掌握程度，都會(huì )在作業(yè)中得以直接體現出來(lái)。對于難度較大的題目，學(xué)生出現錯誤較多的作業(yè)，課上利用時(shí)間統一詳細講評每個(gè)錯誤；對于學(xué)生不該出現的問(wèn)題，指導學(xué)生及時(shí)糾正。
每周進(jìn)行兩次聽(tīng)寫(xiě)測試，對所學(xué)新單詞、新短語(yǔ)、好句子進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě)。認真及時(shí)地批改聽(tīng)寫(xiě)。并針對學(xué)生的聽(tīng)寫(xiě)情況，認真透徹地進(jìn)行講評，根據其情況不斷改進(jìn)教法。從而做到因材施教，教學(xué)相長(cháng)。
年度個(gè)人工作總結模板 篇14
時(shí)間荏苒。20xx年度工作在xxx全體員工的勞碌中匆忙而過(guò)�；厥资竽�，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)xxx的悉心指導下，在公司其他員工的親熱協(xié)作下，我的各項工作得以順當完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對xxx乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，管理與修理轄區單元門(mén)禁系統，對裝修單位時(shí)常性巡查，協(xié)調業(yè)主內部的沖突和糾紛，以及準時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結閱歷，探尋差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
1.堅決執行xxx的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。小區水表頻繁消逝故障是眾多業(yè)主的詬病，一名修理師傅根本就應付不了有一萬(wàn)多塊水表的小區現狀，對于住戶(hù)水表顯示特殊或其他簡(jiǎn)潔故障，都是由我們物管員上門(mén)解決，在購水電高峰和天氣特殊冷熱的時(shí)候，尤為突出。當住戶(hù)行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門(mén)幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要急躁解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，作�?tīng)眾，作解說(shuō)員。通過(guò)削減業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏(yíng)得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。讓業(yè)主滿(mǎn)意，我們還主動(dòng)為業(yè)主著(zhù)想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的.前面。今年2月梅雨季節前，為了提示住戶(hù)預防變天下雨，關(guān)好窗戶(hù)，防止屋內進(jìn)水，我們在全部單元門(mén)處張貼醒目的通知以提示住戶(hù)。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降落，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對部分6樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門(mén)到全部的6樓住戶(hù)，張貼通知，告知留意事項，力求削減業(yè)主損失。通過(guò)努力，今年此類(lèi)大事明顯低于往年。
2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng )新、奉獻的經(jīng)營(yíng)理念，始終把業(yè)主平安放在首位，盡心盡力，準時(shí)修理好單元門(mén)禁，維護業(yè)主權益。我專(zhuān)職服務(wù)的區域有88張單元門(mén)，由于電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫特殊，其修理頻率相當高，不論天氣多么酷熱，我都會(huì )在第一時(shí)間扛著(zhù)焊機，準時(shí)進(jìn)行修理，維護好業(yè)主的第一道平安屏障。目前單元門(mén)禁系統現全部處。時(shí)刻想著(zhù)住戶(hù)的需求，時(shí)刻牢記公司的理念，是對我們全部工作人員的基本要求。朝著(zhù)這個(gè)目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶(hù)，充分做到準時(shí)服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問(wèn)心無(wú)愧，這也是我對自身的要求。
3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問(wèn)卷調查活動(dòng)中，我與同事xxx一起，挨家挨戶(hù)上門(mén)，千百次的回答某些住戶(hù)的物業(yè)費用問(wèn)題。面對他們關(guān)于垃圾車(chē)是買(mǎi)是修和費用由誰(shuí)出的問(wèn)題，急躁認真解釋。選擇實(shí)行讓其家中通情達理的住戶(hù)簽名這樣迅速而靈敏的方式方法，程度的獲得住戶(hù)的支持。在11月12月公司組織的統一對小區車(chē)庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事xxx一組，負責xxx的近500間車(chē)庫雜屋。我們選擇實(shí)行書(shū)面通知、電話(huà)告知、上門(mén)抄收、電話(huà)催收、托付其家人伴侶相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種迅速而靈敏、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費用6萬(wàn)5千多元，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，獲得公司嘉獎。
4.依據公司的統一部署，準時(shí)做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每?jì)蓚�(gè)月對經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋進(jìn)行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話(huà)催收，每季度對臨街門(mén)面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)行電話(huà)催收和上門(mén)張貼書(shū)面繳費通知。對個(gè)別無(wú)故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部親熱協(xié)作，果決選擇實(shí)行斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
5.時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。由于工作的需要，我時(shí)常性與小區住戶(hù)打交道，聽(tīng)取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽(tīng)他們話(huà)東家長(cháng)說(shuō)西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，準時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批判建議，報給相關(guān)部門(mén)，準時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛沖突，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業(yè)主各類(lèi)投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項現正在抓緊處理。
一年以來(lái)，我敬重領(lǐng)導，團結同事，熱忱服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的關(guān)心協(xié)作。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素養不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在修理單元門(mén)與檢查水表方面投入了太多精力，沒(méi)有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較簡(jiǎn)潔問(wèn)題的處理上感覺(jué)有壓力，有時(shí)需要部門(mén)xxx的關(guān)懷;還由于工作時(shí)有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作閱歷，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的進(jìn)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭簡(jiǎn)潔事務(wù)的處理力氣。也懇請各位領(lǐng)導連續批判指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信念的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，xxx物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的進(jìn)展貢獻自己一份微薄的力氣。
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