個(gè)人工作總結（精選19篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結 1
回首20xx年對我來(lái)說(shuō)是進(jìn)步、忙碌的一年，在這一年里作為電氣運行主操在部門(mén)和值長(cháng)的正確領(lǐng)導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù)，工作任務(wù)根據季節特點(diǎn)進(jìn)行嚴格管理、分工明確、責任到人，相互協(xié)調，努力調動(dòng)各個(gè)專(zhuān)業(yè)員工的工作積極性。在工作中不斷總結經(jīng)驗和教訓，努力探索更好的運行工作方法和應對各種故障、事故問(wèn)題的處理措施，不斷創(chuàng )新，努力提高工作效率，保證發(fā)電機組穩定、安全的成產(chǎn)�，F對將一年來(lái)的工作加以總結。
一、 安全方面：
在安全生產(chǎn)工作中，全面落實(shí)集團公司和公司的安全措施及安全規定。尤其是“兩票三制”的執行達到100%。在設備巡檢上我們大力度加強細致化檢測、不斷提高設備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司和人為責任造成重大事故。在安全學(xué)習我們開(kāi)始了每周培訓，不斷提高團隊安全理念。
二、 工作方面：
認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是在夏季，電氣設備檢測力度增加，配合檢修在各種高溫的工作環(huán)境中處理設備缺陷，盡我們所能保證電氣各種運行參數正常，盡管今年中的機組大小修比往年增多了，但巡檢設備，保養設備的`工作并沒(méi)有放下，依然按時(shí)檢查保養。通過(guò)努力，取得了可喜的成績(jì)，在今年的電氣運行中我們我們圓滿(mǎn)完成任務(wù)，并得到了領(lǐng)導的肯定和嘉獎。
三、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)：
在技術(shù)上用心鉆研，理論每天溫習操作規程，并在班組學(xué)習的各種交流途徑不斷提高自我的技能；實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養個(gè)人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，虛心向專(zhuān)工和領(lǐng)導請教，經(jīng)過(guò)努力，我從付操職位今年升成主操職位。但深知要想電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強。
四、 工作能力：能力包括協(xié)調
能力和處理事故能力，若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
可以在20xx年中，是發(fā)展、成熟的一年。雖然工作中我取得了一定的成績(jì)，在經(jīng)歷廠(chǎng)內機組大小修在技術(shù)方面有了新的突破，但我不會(huì )因為有了成績(jì)而會(huì )放棄求新的步伐。我們會(huì )繼續努力工作，為明天付出自己應有的貢獻。
個(gè)人工作總結 2
20xx年轉瞬即逝，回首過(guò)去這一年有辛酸、有成績(jì)、有很多很多美好的回憶。在川慶整合的第二個(gè)年頭隨著(zhù)我們大家相互信任、互相融合、和諧發(fā)展，在土庫曼工作的這一年里面我學(xué)到了很多很多，在不斷提升自我業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還學(xué)到了很多關(guān)于土庫曼斯坦的人文風(fēng)情，進(jìn)一步了解了土庫曼這個(gè)民族。全年我隊兩開(kāi)兩完總進(jìn)尺5928米，全年無(wú)一例事故，井身質(zhì)量全優(yōu)�，F將全年的工作總結如下：
一、工作簡(jiǎn)介
20xx年 12月29日開(kāi)鉆在ccdc—16隊擔任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫曼斯坦阿姆河右岸項目歷史上第一口水平井sam35—1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填補了土庫曼斯坦沒(méi)有水平井的空白；接著(zhù)調至ccdc—15隊擔任平臺副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫曼斯坦第一口大斜度井sam36—1d井該井吸取了sam35—1h井施工過(guò)程中的經(jīng)驗和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米；然后借調到ccdc—12隊參了土庫曼斯坦第二口水平井sam3—1h井三開(kāi)增斜段尋找b點(diǎn)的復雜施工，該井三開(kāi)施工中井下出現脫壓憋泵增斜率不夠等復雜情況我迅速結合井下情況組織開(kāi)會(huì )重新修改制定應對和處理復雜的技術(shù)措施并上報，在第一時(shí)間消除了井下復雜情況重新修復了井眼滿(mǎn)足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長(cháng)達1412.39米是一口難度很大的水平井。
水平井施工結束后我回到ccdc—15隊開(kāi)始承鉆met23井，該井是直井設計2760米，我回到隊上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開(kāi)技術(shù)會(huì )議，認真的落實(shí)技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時(shí)的好成績(jì)完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4°井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀錄，為土庫曼項目下一步提速施工奠定了基礎。
二、安全管理
安全是保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險的戶(hù)外行業(yè)。危險和隱患隨時(shí)都有可能出現發(fā)生，為了降低安全風(fēng)險、提高安全意識，我們必須從細節入手，通過(guò)設備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作；通過(guò)職工培訓，九項文件的學(xué)習，xx公司九項體系化推進(jìn)，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習慣性違章，使操作正規化，安全化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故；通過(guò)每周的.安全例會(huì )，每月的安全總結我們大力推行‘反違章樹(shù)規范’的小型安全競賽活動(dòng)，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營(yíng)造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。
三、技術(shù)管理
技術(shù)是生產(chǎn)的推動(dòng)力，只有不斷的完善技術(shù)管理，創(chuàng )新技術(shù)，發(fā)展技術(shù)，科學(xué)的運用技術(shù)于實(shí)踐才能優(yōu)質(zhì)高效低耗的完成每口井的施工任務(wù)，在土庫曼斯坦的三口定向井水平井施工過(guò)程中我們堅持每天下午4點(diǎn)開(kāi)一次技術(shù)交流會(huì )，總結前一天施工過(guò)程中的不足和下一步施工中需要注意的事項，特別是sam35—1h井的施工過(guò)程中，由于該井是土庫曼斯坦的第一口水平井，沒(méi)有可參考的施工經(jīng)驗，我們只能結合國內水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗，再不斷的嘗試和摸索過(guò)程中我們和各專(zhuān)業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sam35—1h井的全井施工任務(wù)，填補了土庫曼斯坦沒(méi)有水平井的空白。隨后承鉆的sam36—1d井我們就成功的借鑒了san35—1h井的施工經(jīng)驗特別是在滑動(dòng)導向鉆進(jìn)方面運用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導的高度好評。
sam3—1h井的施工過(guò)程中就遇到了前兩口井從未遇到的問(wèn)題在三開(kāi)尋找b點(diǎn)的時(shí)候出現了井下復雜，我們根據現場(chǎng)情況重新制定了相應的技術(shù)措施，破壞了井下出現的小臺階和砂床以及修復了欠井斜井段，使施工中的各項指標均達到了水平井施工的要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來(lái)不利因素，最終再我們和各專(zhuān)業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結束后我認真總結了施工過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，匯編出了土庫曼斯坦薩曼杰佩區塊定向井水平井施工技術(shù)報告，并在met23井的施工過(guò)程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運用于實(shí)踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺，又一次刷新了土庫曼斯坦的鉆進(jìn)新指標。
個(gè)人工作總結 3
20xx年即將過(guò)去，我們即將迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的`完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區員工進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行，控制小區內的車(chē)輛，保證別墅區內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全，對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。工作總結
總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來(lái)年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管，防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù)，協(xié)助各職能部門(mén)工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
個(gè)人工作總結 4
時(shí)間過(guò)得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部，我也學(xué)到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出�？傊�，我努力了，也有了收獲�，F在，我們來(lái)回顧一下今年的工作情況：
一、工作數據
對于施工員來(lái)說(shuō)，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術(shù)要求和施工工藝，以便在現場(chǎng)管理和協(xié)調中更好的處理。工地是一個(gè)極其考驗一個(gè)人能力的地方。不僅僅是技術(shù)的掌握，更是此刻整個(gè)工地的管理和協(xié)調。特別是很多工序交叉的時(shí)候，要處理好相關(guān)事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個(gè)層面的人的溝通有了很大的`提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監理的溝通，都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
有一次，我沒(méi)看技術(shù)組發(fā)的門(mén)窗改動(dòng)，導致門(mén)窗位置不對。還好我舉報的時(shí)候，我的領(lǐng)班xxx發(fā)現了，糾正了。這件事對我觸動(dòng)很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術(shù)敏感。在實(shí)際施工中，我們經(jīng)常會(huì )遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時(shí)間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現場(chǎng)。沒(méi)有做好數據的整理，留下了很多數據，也不好意思臨時(shí)補數據。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態(tài)度，為以后的資料整理打下基礎。
三、工作經(jīng)驗
建筑這個(gè)職業(yè)不同于其他行業(yè)。它需要在現場(chǎng)不斷的檢查和監督，隨時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，而這些工作都是在現場(chǎng)惡劣的環(huán)境中進(jìn)行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態(tài)，從項目的實(shí)際工作中不斷豐富自己自學(xué)的技能，使自己的現場(chǎng)綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。
作為年輕一代，我們應該發(fā)揚吃苦耐勞的精神。同時(shí)要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會(huì )認為這是我們尊重他的表現。與工人進(jìn)行技術(shù)交底后，工人會(huì )樂(lè )于傾聽(tīng)和理解，工作才能很好地開(kāi)展。叫時(shí)時(shí)刻刻與群眾和工人保持密切聯(lián)系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。
我會(huì )在以后的工作學(xué)習過(guò)程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門(mén)藝術(shù)。我們都是建筑藝術(shù)家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業(yè)。祝你好運！
個(gè)人工作總結 5
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和管理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設，客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室。堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實(shí)現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓和考核，規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng )建“品牌名院”發(fā)展戰略做出了自己的努力。
為體現熱情的服務(wù)，實(shí)際工作中。導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導醫們長(cháng)期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導醫們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著(zhù)：您好”請問(wèn)我能幫您忙嗎”請您稍等”對不起”等服務(wù)用語(yǔ)，禮貌服務(wù)中體現我院的`熱情、周到和人性化的服務(wù)。
克服部門(mén)一人一崗的困難，部門(mén)合作中。取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。
本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，處理患者投訴方面。認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室，答復每一個(gè)咨詢(xún)，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫患之間的距離，豐富了院的服務(wù)內容，增加了醫院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，導醫臺作為全院的第一窗口單位。從嚴格規范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的自己首先做到要求導醫們不做的自己堅決不做。工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動(dòng)了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調了科室間的工作，帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、工作
其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。3月來(lái)，工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口。從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng)，吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實(shí)現了預約病人就診率98%成績(jì)，從而提高了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；主要做了以下幾方面的工作：
一、制定部門(mén)咨詢(xún)師的崗位制度；提高患者就診率。
二、與咨詢(xún)人員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習；便于更好地開(kāi)展工作。
四、根據患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析。
讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，五維護出院病人的良好關(guān)系。開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
專(zhuān)業(yè)知識相對欠缺：
一、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解。雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現差錯，體現為個(gè)別工作靈活性不夠。
二、對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義。有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(cháng)，處理過(guò)程中需要有較強的溝通說(shuō)服能力和臨機決定的能力。
三、由于客服工作具有不可預見(jiàn)性和對抗性。工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)，工作預見(jiàn)能力不強；對市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識不足。
四、電話(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，沒(méi)有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力：
一、院領(lǐng)導應增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數。
二、醫生休息時(shí)應告訴導醫以便準確分診，滿(mǎn)足低收入消費者。
三、醫院應盡量服務(wù)不同群體的需求。尤其是咨詢(xún)預約病人。
四、加強對全體醫護人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫療法規等知識的培訓，應對全體人員進(jìn)行宣教。
五、開(kāi)展新的醫療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)。以免影響工作效率，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理。
六、讓全員樹(shù)立“顧客不滿(mǎn)危機”意識。創(chuàng )造最大顧客價(jià)值，以提高自身素質(zhì)。
七、希望能多給一些外出培訓的機會(huì )。更好地為醫院效力。
四、明年的工作計劃
提高管理水平：
一、努力學(xué)習醫護專(zhuān)業(yè)知識。
二、繼續做好對客戶(hù)的調查、回訪(fǎng)和跟蹤問(wèn)效工作；提高服務(wù)質(zhì)量。
三、加強導醫工作的管理。
四、做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓工作。
個(gè)人工作總結 6
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近，員工年終總結。20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目�，F在這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的'銷(xiāo)售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
二、突出成績(jì)
�。�1）、xx寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與xx煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、xx電廠(chǎng)的2乘20萬(wàn)機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、xx電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：活到老，學(xué)到老，我一直在各方面嚴格要求自己，通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)�，F在基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象�；叵胍荒陙�(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jì)，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。前景展望展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。
個(gè)人工作總結 7
本學(xué)期，我任全校一至六年級十二個(gè)班的美術(shù)教學(xué)工作，現將我對個(gè)人在工作方面的幾點(diǎn)認識報告如下：
教書(shū)育人，是教師的神圣職責，教書(shū)者必先學(xué)為人師，育人者，必先行為世范。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。自從踏上三尺講臺，我深感“人類(lèi)靈魂工程師”這一光榮稱(chēng)號的沉重。作為教師，知識的傳播者，不僅要有豐富的知識傳授給學(xué)生，能夠為學(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”，更重要的是要有高尚的道德品行，以良好的言行舉止，崇高的道德情操去影響、去感染學(xué)生，如同在師范讀書(shū)時(shí)的那句校訓：學(xué)高為師，身正是范。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于教育事業(yè)
熱愛(ài)教師的職業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是做好教學(xué)工作的前提。我覺(jué)得既然選擇了教師這一職業(yè)，就要盡心盡力，每一種職業(yè)都是社會(huì )的必要組成部分，不要這山望著(zhù)那山高。每一個(gè)人都是平凡的，能在平凡的崗位上做好平凡的事，恰恰就是不平凡。
對教師職業(yè)的熱愛(ài)，忠于教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)是作為一名合格教師必須具備的職業(yè)道德。雖說(shuō)正式走上教育崗位剛滿(mǎn)一年，但自己對教師工作已經(jīng)產(chǎn)生了感情，通過(guò)自己的教學(xué)使學(xué)生具備了相關(guān)的知識，看著(zhù)自己付出的努力獲得了回報，內心充滿(mǎn)了成就感，在新的教學(xué)工作中也就有了動(dòng)力。
二、熱愛(ài)學(xué)生，平等對待每一位學(xué)生
關(guān)心學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)生，平等對待學(xué)生是新時(shí)期教育老師必須具備的學(xué)生觀(guān)�，F在學(xué)校提倡教師與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系，這也是全社會(huì )都普遍認同的教育觀(guān)點(diǎn)。熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，才會(huì )關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，公正地對待每一個(gè)學(xué)生，才不失師德風(fēng)范。
但“人非圣賢，熟能無(wú)過(guò)�！备螞r是尚未成年的孩子。學(xué)生犯了錯誤，也不能不管。我也常會(huì )和學(xué)生交流。讓學(xué)生能夠站在對方的立場(chǎng)思考問(wèn)題，感受自己的所作所為給別人造成的傷害，這樣孩子會(huì )從內心認識到自己的錯誤，從而從根本上改正錯誤。其實(shí)學(xué)生完全能夠從你的表情和語(yǔ)氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要你是善意的，真誠的，真正的`熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。學(xué)生完全能接受你的批評和意見(jiàn)。
三、努力提高自身教學(xué)水平
精通教學(xué)業(yè)務(wù)是教師之所以成其為教師的關(guān)鍵。韓愈曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“師者，傳道、授業(yè)、解惑也�！敝挥芯I(yè)務(wù)，才能將科學(xué)知識準確地傳授給學(xué)生，而不致于誤人子弟。倘若學(xué)生給你提出的問(wèn)題你總是不能準確地解答，在學(xué)生心中的威信也就會(huì )逐步喪失。到那時(shí)學(xué)生對你已沒(méi)有信心可言，對你所教授的學(xué)科也不可能再有興趣，當然也不可能學(xué)好這門(mén)課程。隨著(zhù)美術(shù)課程特別是拓展內容的不斷更新，我仍有許多能力目標把握不住，鉆研得還不透徹，上起課來(lái)有些力不從心。另一方面，每個(gè)人都有他不同于其他人的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，老師應該對學(xué)生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重�？傊�，我認為提高教學(xué)技能和水平，仍是我今后要努力的方向。
四、努力提高自身道德修養
通過(guò)回顧和總結，結合自己的教學(xué)情況，努力提高自身道德修養，用心教好每一個(gè)學(xué)生，做好自己的職責，為廣大的學(xué)生服務(wù)，關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(cháng)，做一個(gè)好教師。
個(gè)人工作總結 8
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的.幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在哈爾濱召開(kāi)，這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì )，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌！
個(gè)人工作總結 9
轉眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿(mǎn)一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：
在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái)，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：
1、帳戶(hù)年檢。
接到上級年檢通知，對營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶(hù)共418戶(hù)做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶(hù)二期系統中做好登記。
2、新舊帳戶(hù)變更。
由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶(hù)填寫(xiě)帳戶(hù)變更告知書(shū)，還將基本戶(hù)及預算專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)許可證收回，待變更。
3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本。
由于開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記本為連續使用，帳戶(hù)年久使用已殘損，故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上，自己會(huì )努力廣泛開(kāi)拓資源，挖掘客戶(hù)，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，也會(huì )嚴格要求自己，迅速提高增長(cháng)量。
新的.一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更加的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展，我會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
個(gè)人工作總結 10
一年來(lái)，我一直在做xx物流公司的保安，圓滿(mǎn)完成了今年的工作，結束了一年的工作悲傷，面前是全新的20xx年工作。作為一名保安，我很高興在隊長(cháng)和領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在去年的工作中能夠出色地完成今年的工作。在進(jìn)入20xx年之前，我想反思一下我過(guò)去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，確保公司的安全。
回顧過(guò)去，今年，我遵循公司領(lǐng)導的指導，不斷提高自己，提高自己，嚴格要求自己，認真對待工作。以下是我的工作總結：
一、個(gè)人要求
作為一名保安，我總是為自己的工作設定標準。在自我規范的時(shí)候，我不會(huì )太高的'要求，太多的要求，真的很難實(shí)現，不是真的。相反，它會(huì )降低你的熱情，使你很難有成就感，最終導致你不進(jìn)取。當然，對工作的要求也不能太低。太低的要求就像給自己設定上限，讓自己達到后難以突破，讓自己難以提升。最后，憑借這些年的工作經(jīng)驗和領(lǐng)導對我們工作的要求，我稍微提高了一下，成為了我的個(gè)人目標。在這一年里，我努力保持這樣的要求，并不斷提高目標，以提高自己。
二、工作情況
在工作中，我主要負責東門(mén)的看守，嚴格記錄進(jìn)出車(chē)輛，整理保存記錄，確保隨時(shí)檢查。對于外來(lái)人員和車(chē)輛，我嚴格阻止他們。如果有人需要進(jìn)入，我會(huì )提前檢查預約，并詢(xún)問(wèn)辦公室。如果沒(méi)有問(wèn)題，我可以放手。在崗位工作中，我們最重要的是阻止外來(lái)人員，當物流車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，我們也應該做好最終的檢查工作。
除了工作，我們還有很多準備來(lái)更好地完成工作。首先，在日常生活中，由隊長(cháng)領(lǐng)導，我們將訓練自己的身體健康，提高團隊成員的身體健康。今年，領(lǐng)導還多次安排培訓，加強我們的安全知識，如：防火、學(xué)習消防工作、公司潛在安全預防等。通過(guò)參加培訓和培訓，我個(gè)人在今年取得了巨大的成長(cháng)。
三、結束語(yǔ)
在一年的工作中，我應該遵循領(lǐng)導的安排，不斷提高我的個(gè)人能力，不斷反思我的工作，提高我的工作能力，提高門(mén)的安全因素。然而，我在工作中有一些小問(wèn)題，在今年的工作中，我必須嚴格糾正，以確保工作能夠順利進(jìn)行。
個(gè)人工作總結 11
參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同志的幫忙下，我認真學(xué)習、刻苦鉆研，積極為養殖戶(hù)服務(wù)，各方面都取得了必須的進(jìn)步，得到領(lǐng)導和同志的一致好評�，F總結如下：
一、不斷提高思想修養水平。
參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松自己思想修養的提高，通過(guò)讀書(shū)、看報、看新聞等形式認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結群眾、認真工作，實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養不斷進(jìn)步。
二、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平。
根據工作中的實(shí)際狀況做到立足現狀，著(zhù)眼長(cháng)遠，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等渠道，認真學(xué)習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲(chóng)病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平。
曾多次協(xié)助資深獸醫師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)觀(guān)察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際操作水平。
雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì )人的過(guò)渡，取得了必須進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取取得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
一年來(lái)，本人能認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為醫院微機室盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報如下：
在思想上，認真學(xué)習鄧小平理論、領(lǐng)會(huì )黨的十六大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍，把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的職責；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞醫院微機室的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：
1、幫忙軟件工程師對本院的醫療系統（護士站、住院門(mén)診收費、倉庫、藥房）進(jìn)行測試，多次發(fā)現系統中存在的.的BUG，幫忙其完善醫療系統以及順利的完成開(kāi)發(fā)。
2、組織培訓護士等相關(guān)部門(mén)對新的醫療系統的操作，通過(guò)培訓后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統，使醫院的工作效率有很大的提高。
3、及時(shí)了解各科室的電腦使用狀況，及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )的運行狀況，及時(shí)對其進(jìn)行殺毒、更新補丁和維護；及時(shí)的對打印機進(jìn)行維護和修理。
4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的解決，避免因系統故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終持續嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記的職責和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著(zhù)醫院不斷進(jìn)步和發(fā)展，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫院作出應有的貢獻。
個(gè)人工作總結 12
時(shí)間是一只永遠飛翔的鳥(niǎo)，轉眼間本學(xué)期的教學(xué)工作將圓滿(mǎn)結束。伴隨著(zhù)孩子們的歡聲笑語(yǔ)，伴隨著(zhù)新年的鐘聲，預示著(zhù)新的一年又將來(lái)臨。在這忙碌的20xx年中，我們放飛的是希望，收獲的是充實(shí)，回顧一年的工作，現將這一年的個(gè)人發(fā)展情況總結如下：
一、思想方面
作為一名幼兒園教師，我熱愛(ài)集體，全心全意為幼兒和家長(cháng)服務(wù)，積極參加園內組織的各項活動(dòng)，不遲到不早退，不缺勤。平日里，做孩子們的朋友老師，細心周到地照顧每一位幼兒，做到既教書(shū)又育人。工作中，努力求真、求實(shí)、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導安排的各項工作。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對待每一個(gè)孩子。
二、保育工作
我會(huì )配合班里老師認真做好班上的保育衛生工作。特別是冬天，室內室外溫差大，在玩游戲時(shí)，熱了能及時(shí)為幼兒脫掉衣服，并為容易出汗的幼兒換上毛巾，冷了就提醒幼兒穿上衣服，一日中做到讓幼兒盡量多喝開(kāi)水，以防各種感冒與疾病的發(fā)生。在午餐時(shí)，幼兒基本都能吃完碗里的一份飯菜，使大部分幼兒都學(xué)會(huì )了吃飯不掉飯粒的現象，還養成了不挑食、不偏食的好習慣，可見(jiàn)趣味午餐的課題實(shí)施，有了顯著(zhù)的成效。
三、班級工作方面
這一學(xué)期，我和俞老師、陸老師一起，帶領(lǐng)孩子們健康、快樂(lè )地成長(cháng)著(zhù)。雖然俞老師是一位新手老師，但俞老師的開(kāi)朗性格，使我們更善于溝通、交流，我們一有空就會(huì )坐下來(lái)說(shuō)一說(shuō)，聊一聊。使我們的班級常規有了明顯的提升，她的靈動(dòng)與認真，令我倍感欣慰。大家相互學(xué)習、相互探討，使我們在班級管理上做到序而不亂。
9月初，我們班來(lái)了幾位插班生，對了讓幼兒開(kāi)心、家長(cháng)放心，我都會(huì )利用平時(shí)晨間與放學(xué)時(shí)間，都會(huì )跟家長(cháng)做進(jìn)一步的交流，使家長(cháng)對我們有更多的信任，從而，使我們的家園工作得以順利進(jìn)行。11月份我們開(kāi)展了家長(cháng)開(kāi)放半日活動(dòng)，活動(dòng)結束后，不僅得到了家長(cháng)們的熱烈掌聲，還有一件令我出乎意料的事情，班里的彬彬小朋友居然跟我說(shuō)：“張老師，什么時(shí)候我們再開(kāi)家長(cháng)開(kāi)放日？”雖然是簡(jiǎn)短的一句話(huà)，但看得出孩子有多開(kāi)心，活動(dòng)也舉辦得非常順利。我們班還制定了每周的班級特色——創(chuàng )意、童趣折紙畫(huà)，由于我班的幼兒動(dòng)手能力還有待加強，因此，重點(diǎn)以折紙的方式，來(lái)提升動(dòng)手能力，最后，孩子們的一張張漂亮的畫(huà)以Kt版形式展示在大家面前，得到了家長(cháng)們的一致好評。
四、教育教學(xué)
在教學(xué)上，特別是語(yǔ)言課中，為了給幼兒更多展示的機會(huì )，我讓幼兒養成一個(gè)“多動(dòng)腦、多動(dòng)嘴、多表演”的機會(huì )，通過(guò)讓幼兒多說(shuō)，培養幼兒的語(yǔ)言表達能力。平時(shí)，午餐后，都會(huì )讓幼兒上來(lái)講述自己喜歡的故事，這樣，不僅培養了幼兒認真傾聽(tīng)的習慣，同時(shí)，豐富了更多的故事內容。
在個(gè)人業(yè)務(wù)上，努力讓自己在“多思考、多動(dòng)筆、多嘗試”的目標上靠攏，做好自己份內的事，認真備好教學(xué)活動(dòng)與游戲課，并且做好及時(shí)的反思。寫(xiě)好每周周計劃表及每個(gè)主題的家園共育，并張貼在家園欄中。認真寫(xiě)好每月故事及每周保教反思，并上傳博客。平時(shí)，多看幼教類(lèi)的書(shū)籍，來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。在平時(shí)工作中，不免會(huì )遇到一些困難，如在制定教研計劃或者在排進(jìn)度中碰到的些許事情，有時(shí)真的.不知所措，我也會(huì )經(jīng)常向有經(jīng)驗的領(lǐng)導、老師們學(xué)習、探討，爭取做得更加完美。
五、架起家園溝通的橋梁
老師和家長(cháng)通過(guò)交流，可以了解幼兒在家和幼兒園的情況，所以，家長(cháng)和老師的交流顯得尚為重要，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(cháng)反映該幼兒當天的紀律與學(xué)習的情況，做好的給予及時(shí)的鼓勵和表?yè)P，做得不夠的請家長(cháng)配合，助幼兒糾正。如發(fā)現缺席的幼兒，我及時(shí)打電話(huà)與家長(cháng)問(wèn)候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
六、科研方面
在科研上，認真撰寫(xiě)課題《小班幼兒趣味午餐的實(shí)踐研究》，利用平時(shí)時(shí)間，收集相關(guān)資料、寫(xiě)好各階段性小結，現以結題，并送到市里參評。暑假期間，撰寫(xiě)論文《培養小班幼兒良好進(jìn)餐習慣的策略探新》，獲園里“二等獎”。本學(xué)期又實(shí)施了一個(gè)新課題《設計開(kāi)放性游戲培育中班幼兒交往能力的研究》，得到了專(zhuān)家們的集體點(diǎn)評論證，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)指點(diǎn)。在修改課題中，對我又是一個(gè)新的挑戰、新的揣摩，更多的是一份成長(cháng)，此課題已在市里立項。
七、個(gè)人成長(cháng)方面
在20xx年6月，評為“20xx學(xué)年度xx市優(yōu)秀班主任”。在6月份撰寫(xiě)的《做孩子藝術(shù)創(chuàng )想的點(diǎn)燈人》主題博客中獲“三等獎”。在園級首屆新教育優(yōu)秀博客評選中被評為“博客積極份子”。在11月份的主題式游戲展評中，獲“三等獎”。在9月份第一學(xué)期“數學(xué)區域操作材料展評”活動(dòng)中制作的《快樂(lè )打轉盤(pán)》獲“最佳制作”獎。在10月份，第二屆“微笑”杯我和孩子的成長(cháng)故事演講中，獲得“最具潛力獎”。在12月份“綠色家園”幼兒主題繪畫(huà)展中，獲“優(yōu)勝指導獎”。
八、認識不足，努力進(jìn)步
一學(xué)年下來(lái)，收獲自然不小但也存在很多不足。特別是在教學(xué)創(chuàng )新方面有待加強，希望在今后的教學(xué)中靈活運動(dòng)各種教學(xué)手段，加強幼兒的互動(dòng)與幼兒的回應能力。平時(shí)，缺乏主動(dòng)性應多向師傅討教問(wèn)題，應學(xué)會(huì )多學(xué)，多思，多實(shí)踐。我將在新的一年中，繼續努力學(xué)習，爭取把工作做得更上一層樓。
個(gè)人工作總結 13
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，以“服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟建設和社會(huì )安全”為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀(guān)引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規劃和任務(wù)目標開(kāi)展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì )責任，實(shí)現了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將全年主要工作報告
1、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展，管理守鍵，企業(yè)管理詩(shī)司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時(shí)間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學(xué)、有效的標準化管理。
2 、強化保安服務(wù)管理。
社會(huì )需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(cháng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習三天，熟習駐勤點(diǎn)的'情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在，班長(cháng)被譽(yù)為“軍中之母”。
在保安隊伍中，班長(cháng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)胃黢v勤點(diǎn)的班長(cháng);并針對班長(cháng)及骨干人員文化修養，專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對現任保安員班長(cháng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎隊列動(dòng)作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著(zhù)力提高保安班長(cháng)及骨干的執行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著(zhù)裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛生、禮節禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
個(gè)人工作總結 14
我于20xx年11月，通過(guò)聘請到貴州xx集團第建筑工程公司，在第一工程處x項目部上班，從學(xué)校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程資料的管理是首次接觸，但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的關(guān)心下，靠著(zhù)自己高校所學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎，很快進(jìn)入自己應當進(jìn)入的角色，在基層我努力干好自己的本職工作，在此同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間加強本職工作外的學(xué)習，通過(guò)摸索和學(xué)習，我還是把握了肯定的工作技能，現將工作狀況簡(jiǎn)要總結如下
一、主要工作表現及成果
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我仔細學(xué)習了《工程質(zhì)量管理細則》，并將其牢記于心，時(shí)刻提示自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。
2、仔細學(xué)習各種規范文件。從最開(kāi)頭的《檔案編制指南》，包括技術(shù)交底清單、貫標實(shí)施表格、質(zhì)量體系實(shí)施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質(zhì)量通病防治手冊》、《建筑工程施工質(zhì)量驗收細則》等等各種規范規程;
3、對于一個(gè)剛畢業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，雖然在學(xué)校也有過(guò)三個(gè)多月在施工現場(chǎng)實(shí)習的經(jīng)受，但是在真正的施工過(guò)程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到項目部上班開(kāi)頭，項目部的兩位前輩就帶著(zhù)我去各個(gè)現場(chǎng)。跟隨他們一起檢查質(zhì)量、平安、文明施工等狀況的那段時(shí)間，是我吸取學(xué)問(wèn)、總結閱歷的最佳時(shí)機，也是我對于施工現場(chǎng)學(xué)到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教育和關(guān)懷。
4、了解了施工現場(chǎng)，知道了肯定的.施工過(guò)程，仔細學(xué)習貴州省《檔案編制指南》，因加州陽(yáng)光工程已在我上班后一個(gè)月就封頂了，于是我就開(kāi)頭著(zhù)手主體工程驗收資料的收集，通過(guò)看案例，通過(guò)同事的指導，通過(guò)努力，對竣工資料零接觸我順當完成了主體工程的資料收集及整個(gè)單位工程資料的移交備案，同時(shí)加州陽(yáng)光還是公司參加全國十項新技術(shù)的試點(diǎn)工地，這樣的條件使用我知道了更多的新工藝，新技術(shù)，了解了除資料之外的學(xué)問(wèn)，在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完善。
5、20xx年6月底，工程竣工交付使用后，我就隨師父帶領(lǐng)的項目同事轉戰云南省昆明市，初到昆明，看到偌大一個(gè)項目，我即驚有喜，驚：這么大的項目，我可怕自己不能信任，喜：剛畢業(yè)就能上這么大的項目，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)天大的機會(huì )，所以本著(zhù)拼，本著(zhù)搏的精神開(kāi)頭了昆明x項目的工作。
6、x項目根據合同商定的600天(業(yè)主要求提前至560天竣工交付)，自7月28日開(kāi)工以來(lái)，在10個(gè)月的時(shí)間內，項目部迎接大大小小的檢查多達40次之多(省市領(lǐng)導，下至企業(yè)的各類(lèi)檢查、來(lái)訪(fǎng)參觀(guān))。生產(chǎn)任務(wù)、接待任務(wù)重，壓力特別大，項目部同志有些怨氣，而項目經(jīng)理則表示，我們更應當化壓力為動(dòng)力，在公司的領(lǐng)導下，仔細地做好每項工作，加強管理，接受來(lái)自方方面面的監督，為貴州xx公司制造出良好的社會(huì )效益，為提升貴州整體形象盡自己的一份努力，提高項目部的總體水平，才有可能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中擁有一席之地，盡管前段基礎工程施工中未消失平安生產(chǎn)事故，在場(chǎng)地狹小、正式雨季、電力供應不到位的前提條件下，生產(chǎn)、平安兩不誤，項目部目前仍在連續做一些有益的工作，并取得了肯定的好評。我們大家都知道除了項目部自身的努力外，還得到公司的有力支持和鼓舞，自己也在公司的領(lǐng)導下，在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，在項目老前輩指導下，不斷努力地完善自我，在現有的基礎上深化提高。
我將一如既往，連續保持良好、樂(lè )觀(guān)的姿勢努力地工作，并虛心接受來(lái)自各方面的監督與批判，把工作做得更好一些，為貴州省施工企業(yè)為貴州建工集團xx公司爭光，為打造我們公司的省外品牌供獻自己的一份力氣!樂(lè )觀(guān)響應項目部的質(zhì)量目標創(chuàng )貴州建工企業(yè)品牌、打造貴州建工之精品。
7、其他方面
�、賵猿置刻�，打掃辦公室衛生，為同事制造一個(gè)潔凈的工作環(huán)境。
�、诠芾磙k公室內部分文件存放，以便需要時(shí)能夠準時(shí)找到
�、蹖Σ糠质乱诉M(jìn)行登記備忘，供以后對比
�、芘c分公司同事樂(lè )觀(guān)探討造價(jià)掌握、合同管理、資料管理等內容。通過(guò)爭論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了自身力量，樂(lè )觀(guān)下發(fā)傳達公司的文件與精神
�、葜鲃�(dòng)與同事溝通，熱忱關(guān)心他人。
二、努力的方向
1、現階段更需要給自身充電，著(zhù)重向施工現場(chǎng)方向努力，積累施工現場(chǎng)閱歷，爭取達到工作年限要求時(shí)，順當通過(guò)全國一級建筑師執業(yè)資格考試，充分利用通過(guò)全國一級建筑師執業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作閱歷，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作力量，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、樂(lè )觀(guān)參與證書(shū)考核，鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)力量和專(zhuān)業(yè)水準;
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭當先進(jìn)。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，我雖然個(gè)人認為取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導的要求尚有肯定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，仔細學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，把握好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，提高自己的工作力量，加強工作責任感，準時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
個(gè)人工作總結 15
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的`效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
六、做好個(gè)人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
個(gè)人工作總結 16
今年在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉變觀(guān)念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃�，F將公司一年來(lái)的工作總結如下：
一、項目推進(jìn)方面
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，我們完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。我們完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線(xiàn)路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并已進(jìn)入土石方施工。我們完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產(chǎn)品功能定位，并協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜。我們完成了項目土地手續并取得了部分國土證，并完成了項目用地范圍內各種構建筑物的.拆遷。我們還完成了現場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建，并通過(guò)了方案的審批。
但對照年初工作計劃，兩個(gè)項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。在高壓線(xiàn)搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間。在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時(shí)間。在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過(guò)方案評審。
盡管項目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。通過(guò)努力增大了項目建設規模，項目通過(guò)控規調整，節省了土地成本�；緬咔辶饲捌谥饕蟮墓ぷ髡系K，為項目的下步運作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來(lái)在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jì)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
三、存在的主要問(wèn)題
在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足。主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng )新意識不夠，企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，以推進(jìn)集團公司的全面工作。
在未來(lái)的工作中，我們將繼續轉變觀(guān)念，堅持正確的領(lǐng)導和決策，加強團隊建設，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，增強創(chuàng )新意識，嚴格執行企業(yè)規章制度，努力推進(jìn)項目的順利進(jìn)行和企業(yè)管理水平的提升。相信在全體同仁的共同努力下，我們能夠取得更好的成績(jì)。
個(gè)人工作總結 17
一學(xué)期已過(guò)，為總結經(jīng)驗，查找自身工作上的不足，使自己在今后的教學(xué)工作做的更好。特將過(guò)去一學(xué)期的工作總結如下：
一、思想理念方面
隨著(zhù)新課改的不斷深入和實(shí)踐，我在思想上的轉變也越來(lái)越明顯，對新課改的認識也越來(lái)越深刻，通過(guò)新課改的實(shí)施，我深深地認識到課程改革的必要性，從而在教學(xué)實(shí)踐中也認真的學(xué)習探索符合我班實(shí)際的教法，采用先進(jìn)的成功的教法，有力地提高了我班學(xué)生的'整體面貌。真正做到“以學(xué)生為主體”，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切�！痹谧⒅貙W(xué)習方法指導的同時(shí)，也更注重了學(xué)生思想道德的培養。
二、安全方面
在工作中，我始終堅信“安全無(wú)小事”，堅持把安全工作一直放在各項工作之首。由于學(xué)生的年齡小，我的責任也顯得更重，因此，我堅持做到安全教育時(shí)時(shí)講、課課講，讓學(xué)生堅持上下學(xué)作到排隊右行，不爬樹(shù)、不攀高、不玩刀具、不玩火、不亂吃零食等有關(guān)事項，并認真做好安全教育講座，提高學(xué)生的自救自護能力。因為措施得力，在本學(xué)期內，無(wú)一例安全事故發(fā)生，受到廣大家長(cháng)的好評。
三、教育教學(xué)方面
通過(guò)對新教法的學(xué)習和實(shí)踐，徹底改變了以往那種“滿(mǎn)堂灌”的教法，努力給學(xué)生營(yíng)造快樂(lè )、自由、輕松的課堂氛圍，真正使學(xué)生成為學(xué)習的主人，并認真落實(shí)到學(xué)生的減負工作，堅持無(wú)家庭作業(yè)，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。而學(xué)生的學(xué)習成績(jì)的提高也是非常的明顯。一直名列全鄉同年級的前列。
四、德育工作
通過(guò)對學(xué)生進(jìn)行集體主義、愛(ài)國主義教育，樹(shù)立學(xué)生的遠大理想。通過(guò)《常規》學(xué)習、“三理”教育和感恩教育，培養學(xué)生良好的道德情操，增強了班級的凝聚力。好人好事更是層出不窮。同學(xué)們團結互助，共同進(jìn)步的協(xié)作也被全校師生所稱(chēng)贊。
五、其他方面
為了使自己能更好的運用和實(shí)踐新課改，我每次積極參加中心校組織的講課、說(shuō)課活動(dòng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在今后的工作中，我要補己之不足，利用可以利用的有利條件，把教育教學(xué)工作做好。
個(gè)人工作總結 18
從事電話(huà)客服是一項需要耐心和挑戰性的工作。無(wú)論時(shí)間長(cháng)短，電話(huà)客服都能給人很大的成長(cháng)。轉眼間，過(guò)去一年的客戶(hù)服務(wù)工作即將結束。20xx年工作總結如下：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我始終堅持做好簡(jiǎn)單的事情并不簡(jiǎn)單。認真對待工作中的一切，每當遇到復雜的瑣事，總是積極、努力；當同事需要換班時(shí)，可以放棄休息時(shí)間，制定工作計劃，堅決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
我記得x主任在給我們新員工的一堂課上說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：選擇一家公司就是選擇不斷學(xué)習。作為電話(huà)中心的客戶(hù)服務(wù)人員，我深刻認識到，商業(yè)學(xué)習不僅是一項任務(wù)，也是一種責任，也是一種領(lǐng)域。近幾個(gè)月來(lái)，我一直在努力學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉自己。
1、注重理論與現實(shí)的'聯(lián)系。在工作中，理論指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，在理論指導下，不斷提高分析和解決問(wèn)題的能力，提高工作的原則、系統、可預見(jiàn)和創(chuàng )造力。
2、注意克服意識形態(tài)上的惰性。堅持按照制度和計劃學(xué)習商業(yè)知識。首先，不要把商業(yè)知識的學(xué)習視為額外的負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的商業(yè)知識和公司的企業(yè)文化；其次，根據自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時(shí)間學(xué)習，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不要因為工作繁忙而忽視學(xué)習，不要因為任務(wù)繁重而放松學(xué)習。
三、未來(lái)工作規劃
在今后的工作中，我會(huì )努力繼續工作，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系，用最好的服務(wù)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)解決客戶(hù)的問(wèn)題。
1.有效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現不同地區客戶(hù)的生活習慣和個(gè)性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶(hù)。實(shí)現數量、質(zhì)量和效率的結合。
2.加強自己的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握。xx解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，技能可以脫口而出；加強知識庫搜索實(shí)踐，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業(yè)務(wù)知識，準確、完整地回答客戶(hù)問(wèn)題。
3.不斷提高自己，培養客戶(hù)服務(wù)代表應具備的實(shí)踐心理素質(zhì)。學(xué)會(huì )做枯燥單調的工作，學(xué)會(huì )把工作當作一種享受。
個(gè)人工作總結 19
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到x公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們海納百川的胸襟，感受到了大發(fā)人不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為x的一份子而自豪。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將這段時(shí)間我的實(shí)習工作總結如下：
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是x介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和x公司有了一定了解。x公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。xx在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，做好個(gè)人工作總結報告，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的.職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到xx來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為xx的發(fā)展貢獻自己的力量。
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