個(gè)人工作總結（范例15篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作總結1
長(cháng)期以來(lái)，新洲區委、區政府把殯葬改革工作始終列于政府重點(diǎn)工作目標之一，而殯葬改革工作現狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較為突出，公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命家多年倡導的殯葬改革，就是反封建，消除陋習，解放思想，破除迷信，節約土地，保護資源。這是關(guān)系到提高人民群眾生活水平，建設社會(huì )主義精神文明，功在當代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點(diǎn)就在“葬”，“葬”的問(wèn)題解決好了，人民生活才能安居樂(lè )業(yè)，生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán)，土地資源才能合理利用，精神文明建設、國家根本大法才能得到充分實(shí)現。
今年以來(lái)，公墓管理處的工作，在局黨組的統一領(lǐng)導下，在各科室的具體督促和邾城街、陽(yáng)邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機遇，大膽創(chuàng )新，科學(xué)決策，克難奮進(jìn)，克服單位條件差，上班路程遠，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿(mǎn)完成了局下達的各項目標任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jì)。
一、目標任務(wù)完成情況
1、經(jīng)濟目標任務(wù)：20xx年度，局下達經(jīng)濟目標109.62萬(wàn)元，截止12月16日，已經(jīng)完成經(jīng)濟收入xx5萬(wàn)余元，超額完成目標任務(wù)6萬(wàn)余元，達到?jīng)_刺目標。
2、業(yè)務(wù)目標：較好完成全區公益性公墓規劃與建設，新建倉埠陶山農村公益性公墓，招商引資成效顯著(zhù)，陽(yáng)邏萬(wàn)福凈土和汪集錦輝兩個(gè)生態(tài)陵園已具相當規模，形成全區“九龍”、“青龍”、“萬(wàn)�！�、“錦輝”、四駕齊驅的陵園發(fā)展態(tài)勢。
3、共性目標全面落實(shí)
工作中既發(fā)展了軟環(huán)境，又完善了硬件設施建設。作風(fēng)建設、大局意識有了很大的提高；文明創(chuàng )建、城管革命、執政行為能力群眾滿(mǎn)意度100%。
二、工作做法
�。ㄒ唬�、狠抓學(xué)習教育，提升服務(wù)意識
我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以人為本，積極開(kāi)展黨性教育，宗旨教育；緊緊圍繞“陽(yáng)光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構想，以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮創(chuàng )建”活動(dòng)和“行風(fēng)評議”活動(dòng)為契機，以服務(wù)管理為抓手，以群眾滿(mǎn)意為唯一標準，大力開(kāi)展干部職工職業(yè)道德素質(zhì)教育，教育干部職工立足本職，腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，從身邊的.事做起，切實(shí)做到“以民為本，為民解困，提升服務(wù)，完善自我”。從而使干部職工牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、榮辱觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，進(jìn)一步提高了干部職工積極性、創(chuàng )造性、主動(dòng)性，使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)和創(chuàng )新服務(wù)，拓展了服務(wù)形式、服務(wù)范圍、服務(wù)項目。
�。ǘ�、創(chuàng )新工作機制，提升服務(wù)功能
1、開(kāi)展“倡導綠色祭掃，共創(chuàng )和諧社會(huì )”的主題教育活動(dòng)，積極爭取政府職能部門(mén)的配合，在清明節期間，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一是每年清明節前半個(gè)月，認真排查墓區安全隱患；二是協(xié)同交管部門(mén)作好道路交通管制工作；三是為祭掃群眾提供多墓區，多方式方法燒紙，放鞭場(chǎng)所，工具需求；四是倡導文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美，衛生整潔。
2、創(chuàng )新服務(wù)項目，拓展陵園業(yè)務(wù)。我們由單一售墓，發(fā)展到現在骨灰安葬、撰寫(xiě)碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項服務(wù),建立了網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)咨詢(xún)處和預約服務(wù)項目，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎上，提高了單位的在社會(huì )上的透明度、知名度，創(chuàng )造了新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄈ�、規范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定著(zhù)一個(gè)單位的生存與發(fā)展。我們以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮創(chuàng )建”活動(dòng)和“行風(fēng)評議”活動(dòng)為契機，制定了嚴格的工作紀律，使每一個(gè)干部職工明確自己的工作崗位和責任，全方位地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)設立舉報電話(huà)（89357787）、意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受群眾的監督。制定了公墓收費價(jià)格公示牌和服務(wù)公約，實(shí)行銷(xiāo)售合同制，收費一票制管理制度，杜絕了人情價(jià)、關(guān)系價(jià)，有力提高公墓管理處的信譽(yù)。在服務(wù)中上，我們采取了嚴格措施，嚴格把好“五關(guān)”，即“定位選墓關(guān)”、 “價(jià)格統一關(guān)”、“規范手續關(guān)”、“入墓安葬關(guān)”、“跟蹤服務(wù)關(guān)”，把各項工作落到了實(shí)處。
�。ㄋ模�、合理利用資源，科學(xué)謀劃發(fā)展。
1、立足本質(zhì)，著(zhù)重抓好青龍陵園建設經(jīng)營(yíng)模式，把過(guò)去傳統公墓與現代環(huán)保生態(tài)公墓結合起來(lái)，形成自己獨特的發(fā)展空間,以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區公墓陵園建設。我們還采取走出去,請進(jìn)來(lái)的辦法,吸取外地建設的成功經(jīng)驗,請專(zhuān)業(yè)人士,走家上門(mén),為全區公墓陵園建設出謀劃策,制定科學(xué)合理的建設方案.
2、顧全大局,識大體，上門(mén)服務(wù)，熱情服務(wù)全面推動(dòng)全區公墓陵園建設。大力推進(jìn)陽(yáng)邏、汪集生態(tài)陵園建設。使全區公墓建設形成規模。
3、自加壓力，科學(xué)謀劃，縱深發(fā)展。結合本地經(jīng)濟發(fā)展和群眾需求，建立高中低檔和豪華墓區。
4、建立長(cháng)效管理機制。實(shí)行檔案合同化、規范化、標準化。
三、存在的問(wèn)題
1、宣傳教育工作不力，政府對殯葬行業(yè)缺乏有效管理機制。
2、公墓管理處人員配臵不足，服務(wù)難以跟上。
3、墓區管理存在安全隱患，應配臵相應安保設施。
四、今后工作思路
�。ㄒ唬�、繼續加強內部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公墓信譽(yù)。
�。ǘ�、走出去引進(jìn)來(lái)，向先進(jìn)單位學(xué)習，引進(jìn)外地成功經(jīng)驗；建設兩個(gè)新型墓區，增加新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄈ�、提高和完善陵園服務(wù)功能，改造完成園區道路綠化建設。
�。ㄋ模�、加大對陽(yáng)邏，汪集生態(tài)公墓建設協(xié)調力度，達到互惠互利，共同發(fā)展。
總之，20xx年度在上級領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)的具體督促下，公墓管理處的各項工作都起得了很大的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟目標任務(wù)在完成必達目標的基礎上，超過(guò)沖刺目標。在這一年里，我們始終是團結一致，同心協(xié)力，緊盯目標，心無(wú)雜念，牢記“一個(gè)中心”，服務(wù)“兩個(gè)宗旨”，落實(shí)“三種精神”。就是以經(jīng)濟目標為中心，不忘服務(wù)大局和服務(wù)群眾的宗旨，落實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，積極向上的精神，他將永遠激勵，鼓舞我們不斷探索，不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
個(gè)人工作總結2
20xx年以來(lái)，我主要從事xx賓館前臺收銀員工作，在領(lǐng)導的正確指導和同志們的關(guān)心支持下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績(jì)�，F將我這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間，我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，認真學(xué)習賓館酒店服務(wù)禮儀和結賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識，通過(guò)不斷的自我學(xué)習，不斷磨礪個(gè)人品行，努力提高職業(yè)道德修養，提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一是認真做好收銀工作。我努力學(xué)習收銀業(yè)務(wù)知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時(shí)迅速，應收款項條理清晰，令客人滿(mǎn)意。二是堅持熱情周到服務(wù)，不把負面情緒帶到工作中來(lái)，在工作中積極主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現象。三是做到微笑服務(wù)，針對不同客人提供不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)咨詢(xún)清楚后再作決定，給客人一個(gè)最準確的答復，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的'，而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿(mǎn)足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識，讓客人“高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”。 前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門(mén)講明情況，請求幫助，問(wèn)題解決之后，再次征求客人意見(jiàn)，彌補其他同事或部門(mén)的工作失誤，沉著(zhù)冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶(hù)的信任度，從而與客人建立親密和互信的關(guān)系，留下對賓館方面的良好印象。
三、工作作風(fēng)方面
在工作作風(fēng)方面，我始終堅持熱情周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴謹細致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，尊重領(lǐng)導，團結同志，嚴于律己，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，增強做好收銀工作的責任感，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規章制度，較好地落實(shí)請銷(xiāo)假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。
在今后的工作和學(xué)習中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。
總之，我在今年的工作中取得了一定的成績(jì)，但距離領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習抓得不夠緊，學(xué)習的系統性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見(jiàn)識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會(huì )影響自己的心情也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。
每天都會(huì )遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì )人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀(guān)念：
1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都會(huì )接觸到不同類(lèi)型的客戶(hù)，針對不同類(lèi)型的客戶(hù)們提供不同類(lèi)型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶(hù)是上帝!)
2. 對顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。)
3.不要對客人做出沒(méi)有把握的承諾。
(當客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應該咨詢(xún)清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無(wú)論如何這并不是意味著(zhù)可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開(kāi)發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿(mǎn)足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)
3.考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤，保證客人及時(shí)結賬令客人滿(mǎn)意。
(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì )在結賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責造成困難的部門(mén)或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補過(guò)失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶(hù)的不信任程度，所以應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況，請求幫助，問(wèn)題解決之后，應再次征求客人意見(jiàn)，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會(huì )建立親密和互相信任的客戶(hù)和我們之間的關(guān)系。)
4.不斷學(xué)習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
(不斷的自我學(xué)習，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導的賞識，我熱愛(ài)這份工作，我要把它做得最好!各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。
個(gè)人工作總結3
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個(gè)人成長(cháng)上也取得了一定的成績(jì)。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(cháng)了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp。net開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長(cháng)了，我學(xué)會(huì )了很多很多。
首先，面向對象語(yǔ)言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì )，通過(guò)這次asp。net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。asp。net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb。net知識方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml，javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在。net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。通過(guò)c#這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數據庫開(kāi)發(fā)
數據庫是伴隨著(zhù)項目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數據庫只是會(huì )一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項目的實(shí)戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的'工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我最大的收獲·
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運用數據庫技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對sql數據庫的操作，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時(shí)在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過(guò)項目的實(shí)踐現在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數據庫優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數據是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì )寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個(gè)好的數據庫管理員是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習中多接觸，多運用新的知識點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團隊鑄造了我。我們這個(gè)團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團隊總結也就是我在這個(gè)團隊中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團隊中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì )晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng )新：現在我們開(kāi)始項目的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行研討，一般都會(huì )進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個(gè)人出現技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì )彼此都會(huì )盡可能的去幫助他。不會(huì )因為某一個(gè)人而拖住整個(gè)項目滯后。
交流：我們在項目中會(huì )及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復研究的時(shí)間，這是一筆很可觀(guān)的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì )的，我懂的，我不會(huì )去吝嗇。我會(huì )積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個(gè)人成長(cháng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(cháng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
一年來(lái)，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jì)三個(gè)方面做如下總結：
一、政治思想方面
加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，增強大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規定和會(huì )議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴格遵守各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。在公安機關(guān)各項安保任務(wù)、攻堅戰役、專(zhuān)項行動(dòng)期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點(diǎn)，不計個(gè)人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jì)方面
工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開(kāi)展。
在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導和同志請教，虛心學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達、內外協(xié)調的工作內容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報《立案登記表》，每天查看轄區發(fā)生的110警情，做好警情統計和通報工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結和分析轄區警情數量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導決策和防范打擊提供參考和依據。
回顧一年來(lái)的工作學(xué)習，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但也總結出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手�；仡櫧衲甑墓ぷ�，取得了很大的成績(jì)。這些成績(jì)的取得，是在領(lǐng)導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正，以更好地適應工作需要，也衷心希望領(lǐng)導和同志們繼續給予關(guān)心和幫助。
個(gè)人工作總結4
歲月如梭，時(shí)光荏苒，轉眼間14/15榨季又過(guò)去了，14/15榨季以來(lái)，我在安全科，在科長(cháng)和同事的支持下，按照目標任務(wù)要求，認真進(jìn)行日常安全檢查和消防安全檢查工作，圍繞車(chē)間、科室，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將14/15榨季個(gè)人工作情況具體總結如下：
一、加強學(xué)習，提升素質(zhì)
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)自己在安全科工作，特別在當今貫徹安全標準化生產(chǎn)時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習現代安全生產(chǎn)知識外，重點(diǎn)學(xué)習了《企業(yè)安全管理》、《企業(yè)安全技術(shù)》、《企業(yè)安全生產(chǎn)》、《企業(yè)安全員》《消防安全知識》等書(shū)籍。同時(shí)還學(xué)習了有關(guān)制糖專(zhuān)業(yè)知識（如壓榨提汁、澄清、分蜜與干燥）等，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，為自己做好安全科的工作打下堅實(shí)的基礎，通過(guò)學(xué)習，我提高了自身素質(zhì)，進(jìn)一步對員工的培訓打下了有利基礎。做好科室培訓工作，做好每年的員工、季節工、新員工、實(shí)習生培訓工作；做好消防演練工作；做好交通安全宣傳工作等，在這些工作中以細、實(shí)的要求認真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到員工的肯定。
二、工作情況與工作成績(jì)
1、日常安全檢查工作，每天堅持進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行日常安全檢查，通過(guò)每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。天天能到工作現場(chǎng)檢查安全生產(chǎn)、每日分上下午對車(chē)間進(jìn)行全面巡查，對存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行督促整改；對特種設備及消防設施進(jìn)行檢查，落實(shí)督促相關(guān)部門(mén)、科室進(jìn)行維修和保養，使公司消防設施能健康穩定完好。
2、安全大檢查工作，為切實(shí)搞好公司安全大檢查工作，配合公司安全員全面抓好正常的每月一次例行檢查工作，消防安全隱患。同時(shí)，結合節假日，抓好公司安全大檢查工作。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實(shí)檢查活動(dòng)，切實(shí)做到認真檢查，嚴密排查，覆蓋全面，不留死角，排查出的問(wèn)題即時(shí)做出整改，基本得到了有效的遏制，從而，避免了重特大事故的發(fā)生，促進(jìn)了榨季穩定生產(chǎn)。
3、負責消防設施的維修和保養的監督工作，定期對到期的、失效的滅火器及時(shí)進(jìn)行充裝，14/15榨季維修及充裝滅火器情況如下：
滅火器更換充裝：837具；（到期及失效的）
水帶更換：32盤(pán)，水槍5支；
消防給水主管道：2處；
更換室外地上栓3具；
應急燈更換47具，新裝38具。
4、培訓工作，5份月開(kāi)始科室內部培訓，每日進(jìn)行常規日常檢查工作，擠出時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習有關(guān)安全文化知識。11月份組織三大車(chē)間對《車(chē)間現場(chǎng)安全》、《職業(yè)病防治法》、《消防安全知識》進(jìn)行了培訓，同時(shí)對物流科員工進(jìn)行了《物流安全常識》專(zhuān)門(mén)培訓。之外，配合來(lái)賓安全生產(chǎn)委員會(huì )閉老師對季節工、外包工、實(shí)習生進(jìn)行了《安全生產(chǎn)常識》的培訓， 本榨季內外培訓643人次，48課時(shí)。這次培訓學(xué)習，員工在安全理念、安全意識、安全風(fēng)險防范和職業(yè)責任四個(gè)方面有了很大的進(jìn)步，通過(guò)對員工的培訓，加強了員工聚凝力和向心力，大大地提高了員工的安全生產(chǎn)意識，培養了員工敬業(yè)愛(ài)崗的精神。
5、其他工作，服從領(lǐng)導安排。在圍繞自己的.工作同時(shí)，服從公司、科室領(lǐng)導安排，2月份我抽調到農務(wù)科下鄉負責機耕度量工作。
三、工作中的認識
在日常工作中，我也清醒地認識到安全生產(chǎn)治理工作仍存在一些不足：
1、有少數負責人安全生產(chǎn)意識不強,安全生產(chǎn)觀(guān)念還比較淡薄,存有僥幸心理;
2、有極少數班組、科室安全隱患整改不及時(shí)、不到位；
3、是外協(xié)施工員工的安全問(wèn)題，存在安全隱患。
四、20xx計劃工作
1、加強自我的安全文化學(xué)習，深入到車(chē)間、科室員工當中去，與員工打成一片，團結號召員工參與到安全工作中來(lái)，要擺正位置。
2、加強日常檢查工作中自查自檢，做好日常檢查記錄；
3、認真做好消防安全檢查記錄，做好消防設施、器材的臺賬；加強消防設施的檢查和維修保養工作；
4、加強對員工、季節工、外包工、實(shí)習生的安全培訓；
五、結束語(yǔ)
簡(jiǎn)單回顧14/15榨季的工作，就是立足安全員本職崗位，做到了安全員把自己平凡的工作，為公司員工安全著(zhù)想為起點(diǎn)。在工作上，爭創(chuàng )一流科室，按照安全員職責要求，與車(chē)間、科室員工保持高度一致，在學(xué)習、工作和生活中識體、顧大局、講奉獻，樹(shù)立安全員風(fēng)范、勤勤懇懇、一心為公司利益、員工安全。
個(gè)人工作總結5
1、總結前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5、總結的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。
序列號的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長(cháng)篇幅的同時(shí)，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jì)如何，關(guān)鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好，可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字數限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽(tīng)一下其它同級單位的篇幅有多長(cháng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè)，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長(cháng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì )給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，__年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……”結尾必是“新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jì)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺階”等肯定性話(huà)語(yǔ)……
所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點(diǎn)，還要總結缺點(diǎn)，否則會(huì )給人一種華而不實(shí)的感覺(jué)，但只可輕描淡寫(xiě)一帶而過(guò)。較為恰當的成績(jì)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
如今是數字時(shí)代，故數據是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(cháng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
但切記“數字是枯燥的”，應該把數據做成折線(xiàn)圖、餅形圖、條形圖等種種直觀(guān)、可視的.圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jì)一目了然，看著(zhù)那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線(xiàn)，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時(shí)拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業(yè)數據來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當于千把字，你還用為字數太少而發(fā)愁嗎?
這些就是在不斷的成長(cháng)中形成的習慣，在不斷的能力中，年終總結其實(shí)有很重要，只要你去做了，那么得到將是很豐碩的成果，這些都是正常的，但是就是很多人比較懶惰，連這些都不想做，這就是我們一直以來(lái)不斷的成長(cháng)的后果，相信自己能夠在不斷的成長(cháng)中得到更多的經(jīng)驗！
個(gè)人工作總結6
隨著(zhù)xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來(lái)越多，整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過(guò)的，回首這三個(gè)月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：
1、提交“移動(dòng)信息中心內部考試系統”概要設計說(shuō)明書(shū)和需求分析報告。根據修改意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
2、按信息中心內部要求，開(kāi)發(fā)一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
3、提交“輔助辦公系統”概要設計說(shuō)明書(shū)。根據反饋信息和指導意見(jiàn)完成代碼開(kāi)發(fā)20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
4、參與集團彩鈴項目小組，按分工進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)完成后，參與集團彩鈴系統的鏈調，并按新的要求對各個(gè)模塊進(jìn)行調整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
5、參加adc管理平臺技術(shù)交流
6、提交“績(jì)效管理系統”，“在線(xiàn)培訓考試系統”概要設計說(shuō)明書(shū)和需求分析報告。
7、參與面試出題工作，提交c語(yǔ)言測試題20xx年第一季度工作總結工作總結。
8、參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶(hù)經(jīng)理的'主角。對個(gè)人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進(jìn)行測試，并提交測試報告。
9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統接口討論會(huì )議，并按會(huì )議討論結果提交系統接口申請報告。
10、提交“在線(xiàn)培訓考試系統”項目開(kāi)發(fā)設計，設計整體框架，并按此對項目組成員進(jìn)行分工。
11、及時(shí)完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應當有新的起色，最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。
個(gè)人工作總結7
一、組織開(kāi)展了六月份計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)
七月份是我縣今年第二個(gè)集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。這次服務(wù)月工作的效果，直接關(guān)系到全縣今年計劃生育率等主要指標的完成，也在一定程度上影響到明年上半年的工作的主動(dòng)與被動(dòng)，意義重大，非常重要�？h委、縣政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導對七月份工作非常重視，各鄉鎮黨委、政府都能把做好服務(wù)月工作擺上重要位置，縣人口計生委全體同志和全縣計生一條線(xiàn)人員，都能積極工作，絕大多數鄉鎮的服務(wù)月工作都取得了預期的效果。
各鄉鎮的服務(wù)月工作從6月下旬已經(jīng)開(kāi)始，并取得了一些效果，但也出現進(jìn)度、質(zhì)量不平衡等問(wèn)題，為了解決這些問(wèn)題，進(jìn)一步掀起服務(wù)月高潮，X月前工作作了具體部署。
x月份雨水充沛，一個(gè)月里有三分之二的時(shí)間是陰雨天，加上高溫天氣持續時(shí)間長(cháng)，給集中服務(wù)帶來(lái)許多困難。但全縣干群能戰高溫，搶晴天，積極投身服務(wù)月活動(dòng)，狠抓進(jìn)度，狠抓質(zhì)量，狠抓重點(diǎn)，工作有聲有色，并完成了序時(shí)進(jìn)度。截止7月31日，全縣應服務(wù)58925人，己服務(wù)57854人，服務(wù)率己達98.18%。在應服務(wù)對象中，有流出對象18504人，截止31日，己回鄉面檢和寄回“避孕節育情況報告單”17587人，服務(wù)率己達95.04%。目前，全縣正在進(jìn)行緊張的服務(wù)月掃尾階段。
二、大力推行新型宮內節育器，吉尼環(huán)放置工作取得了突破性進(jìn)展
一段時(shí)期以來(lái)，節育措施落實(shí)工作出現不少問(wèn)題，一是有部份已經(jīng)生育的婦女長(cháng)期無(wú)措施，而在系統和帳冊上均反映為已經(jīng)有措施。二是一些有超生欲望的人私下取環(huán)，變成無(wú)措施，導致計外孕的大量發(fā)生，計外生育屢禁不絕。針對這些實(shí)際情況，結合上級要求，我縣從本月開(kāi)始，大力宣傳新型iud的好處，在全縣推行吉妮環(huán)。截止7月31日，全縣己放置吉妮環(huán)667例，占下達任務(wù)數的190.03%，超過(guò)了任務(wù)數的90多個(gè)百分點(diǎn)。而且此項工作的推廣，促進(jìn)和帶動(dòng)了其他工作，有的鄉鎮借此機會(huì )，進(jìn)一步加大征收社會(huì )撫養費力度，收到了良好的效果。
三、做好計劃生育工作計劃，狠抓計外孕處理，確保計劃生育率等主要指標的完成
服務(wù)月的一項主要任務(wù)是查出并處理計劃外懷孕，這是完成計劃生育率指標的需要，也是平時(shí)工作的重要補充和補救。本月份我們繼續采取下達計外孕處理任務(wù)的辦法來(lái)推進(jìn)此項工作，少數鄉鎮認為工作基礎好，沒(méi)有計外孕需要處理，我們認真分析形勢，努力做好一些干部的思想工作，使他們認識到計外孕處理的重要性，從而增強工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，努力達到縣下達的任務(wù)要求。截止7月31日，全縣共處理計外懷孕568例，與任務(wù)數相比，多出56例，全縣僅有一個(gè)鎮的計外孕處理率低于任務(wù)數的6個(gè)百分點(diǎn)，有11個(gè)鄉鎮區超額完成了任務(wù)，他們的工作有力地保證了今年計生率指標的完成，也為明年上半年的工作打下了堅實(shí)的基礎。
在吉尼環(huán)放置和計外孕處理工作中，縣指導站的許多同志付出了艱辛的`勞動(dòng)，作出了積極的貢獻。他們加班加點(diǎn)，廢寢忘食，不僅完成了工作任務(wù)，而且努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量，也收到了一定的經(jīng)濟效益，更重要的是贏(yíng)得了全縣人民的尊重和贊揚，得到了大家的好評。
四、其他一些重要工作
1、x月9日，陸縣長(cháng)親自主持會(huì )辦，處理兩例計外孕問(wèn)題，明確提出要求，落實(shí)責任，限期解決問(wèn)題。
2、所有企事業(yè)和有關(guān)單位全面實(shí)行法人代表計生工作責任制，全縣鄉鎮政府與企、事業(yè)單位等簽訂計生工作責任狀500多份，為這些單位和部門(mén)的計生工作開(kāi)展奠定了基礎。
3、市人口計生委夏主任、韓主任來(lái)響，與我縣主要領(lǐng)導商量在機構改革中確保計生工作機構、人員、經(jīng)費落實(shí)等問(wèn)題。
4、x月18日，市組織25人，到我縣六套鄉，對該鄉10個(gè)村全部進(jìn)行了一次出生、措施落實(shí)、性別比控制等方面的工作解剖調研�？h分管領(lǐng)導親自陪同市計生委兩位副主任。
5、x月3日至6日，市對我縣進(jìn)行半年考核，先后檢查了我縣老舍鄉尚圩村、化工區王商村、運河鎮二套村和小尖鎮郭莊村。據了解，市檢查組對我縣今年以來(lái)的計生工作表示滿(mǎn)意。
6、縣計生委和縣計生協(xié)聘請陜西省兩位教授來(lái)我縣巡回演講生殖健康科普知識，共在我縣演講14場(chǎng)，聽(tīng)眾達1000多人次，據悉這是全國三八婦女健康萬(wàn)里行活動(dòng)的一個(gè)組成部分，演講收到了良好的效果
7、為迎接省“三項經(jīng)費”檢查和《兩禁止決定》實(shí)施情況檢查，縣計生委統一制作了打擊“兩非”宣傳板面和警示標志，發(fā)給鄉鎮和醫療衛生單位使用，并對社會(huì )撫養費征收資料和“兩非”整治資料進(jìn)行了重新審核過(guò)堂、裝訂歸檔，進(jìn)一步做好了迎查的各項準備工作。
個(gè)人工作總結8
20xx年是我公司(局)單位綠色目標的關(guān)鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。面對壓力、面對新契機，我單位進(jìn)一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動(dòng)力，在市委(或省委)領(lǐng)導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規范化、制度化、科學(xué)化管理的軌道。去年我單位以“抓好養護管理，確保全xx綠化養護管理更上一步臺階;綠化工程任務(wù)，再創(chuàng )一批精品工程”為，努力好xx交給我的任務(wù)，在xx年主要作了以下幾項工作：
一、綠化養護管理工作
我們承擔著(zhù)全xx余萬(wàn)平方米的主要道路、綠地的養護管理。綠化養護管理是我的一項主要工作，綠地的面貌也直接著(zhù)我xx的形象，我xx的綠化基礎薄弱，用養人的機制養樹(shù)，干的越多賠的越多，把綠化養護當作包袱背著(zhù)。養護工作在全市一直落在其他單位的后面。從體制和機構改革的新的一年開(kāi)始，改變我xx綠化養護落后的被動(dòng)狀況。目前，在綠化養護制訂了新的政策，在全市率先出臺了《xx綠化養護管理實(shí)施辦法》，了我養護工作的職責、了綠化養護專(zhuān)項經(jīng)費。新的管理辦法按綠地的面積和等級核撥經(jīng)費的管理辦法，xx財政對我資金管理機制的改革，我們也改變了對基層按“養人”分配經(jīng)費的方法，變?yōu)榘答B護面積和等級分配的辦法。綠化養護不再是包袱和負擔，同時(shí)，也引起了各基層的領(lǐng)導的重視。新的養護政策使園林綠化專(zhuān)業(yè)人員的觀(guān)念和園林的資金運作都了巨大轉變，激勵著(zhù)基層專(zhuān)業(yè)人員思想上有了根本上的轉變，這幾年全xx上下養護工作(總結一下具體情況)，也把這幾年的綠化工作養護上，把綠化養護工作確立為我們的“立之本”，多次在全局(或公司)范圍內召開(kāi)園林綠化養護工作會(huì )，為綠化養護工作的打下良好的基礎，還成立了“養護管理班組”，由黨政分別擔任指揮和副指揮，并和基層簽定了養護管理責任書(shū)，將干部考核與其工作聯(lián)系起來(lái)。相繼制定了“抓管理，促養護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我xx單位全體干部職工扛起了“綠化養護管理”的大旗，xx養護管理承包責任制，抓住以綠化養護等級管理為核心，綠地等級的步伐，我xx園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想，綠化，強化綠地的`常態(tài)管理，大搞綠化養護管理的精品示范工程，深化和養護等級考核制度，職責，獎優(yōu)罰劣。根據各自的情況制訂措施，責任制，班組、個(gè)人承包制，核定了綠地養護的個(gè)人指標，制定了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，落實(shí)責任制，工程、養護分開(kāi)管理;養護隊伍穩定，技術(shù)素質(zhì)逐漸提高;養護隊伍內部管理推行了責任制，任務(wù)到地，責任到人，養護考核結果與職工利益掛鉤。，激發(fā)了職工搞好綠地養護工作的熱情(加上再具體些的內容)。xx內每月的養護評比檢查，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理，以經(jīng)濟杠桿為動(dòng)力綠化養護管理和養護等級的。使綠化養護工作走上規范化、科學(xué)化管理的軌道，帶動(dòng)養護的。市養護檢查專(zhuān)家組對我xx年專(zhuān)業(yè)養護工作了較高的評價(jià)，在全市城八xx綠化養護檢查評比中，xx歷史成績(jì)。
二、綠化工程建設工作
xx年是我近幾年來(lái)綠化任務(wù)繁重的一年，x交給我的綠化任務(wù)，我們在年初布置了綠化工程管理工作會(huì )，成立了綠化工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量控制領(lǐng)導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質(zhì)量，內部管理，綠化工程任務(wù)xx，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時(shí)間緊、任務(wù)重、圖紙大等許多客觀(guān)因素，但我們各施工專(zhuān)業(yè)隊伍有專(zhuān)打硬仗的特點(diǎn)，調動(dòng)了職工的積極性，克服了諸多難以想象的困難，完成了xx交給我的綠化工程，并以精細的施工，做好了xx的景觀(guān)規劃設計，體現了我們專(zhuān)業(yè)隊伍技術(shù)還是過(guò)的硬的。去年我們基本完成了xx萬(wàn)米綠地、xx綠地的綠化建設任務(wù)，xx等道路綠化任務(wù)。全年共綠化面積xx萬(wàn)平方米，新增綠化面積xx萬(wàn)平方米，改造綠化面積xx萬(wàn)平方米，栽植苗木xx萬(wàn)余株，綠籬色帶xx萬(wàn)株，鋪草xx萬(wàn)平方米。xxx的綠化建設工程了xx優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了xxx花壇和xxx的環(huán)境布置工作，共計擺放花壇xx座，布置花街xxx條，共擺花xx萬(wàn)余盆。
三、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神文明建設和服務(wù)上新臺階，以xx為動(dòng)力，以“建xx、創(chuàng )一流”為原則，完善了管理制度，貫徹《xx園林關(guān)于xx年度全市公園行業(yè)管理工作的意見(jiàn)》精神，推行規范化、制度化、科學(xué)化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著(zhù)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng )建文明公園的活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平�！秞x公園崗位職業(yè)道德及規范》的標準工作質(zhì)量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務(wù)接待每一位游人。我xx屬公園的窗口服務(wù)人員在文明用語(yǔ)、禮貌待人、服務(wù)周到、熱情，受到了游人的稱(chēng)贊。在今年市園林組織的xx評比中中我xx公園獲得了全省(或市)第一名(或什么稱(chēng)號)。
回顧的xx年，展望“xx”規劃和xx年xx(目標或盛大活動(dòng))，園林工作者，感到責任重大，任務(wù)艱巨。成績(jì)只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和xx方面，認真總結，再接再厲，科學(xué)規范地制訂計劃，精益求精地工作，xx綠化和養護等管理的強度和精細管理的實(shí)施，改革現有園林綠化、養護管理體制，運用市場(chǎng)經(jīng)濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專(zhuān)業(yè)的、高的養護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，盡快消滅2、3級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現代的新技術(shù)養護管理科學(xué)化，使綠化養護管理工作再上新臺階。在綠化工程，今年是我xx綠化建設突飛猛進(jìn)向前發(fā)展的一年，以后的綠化工程有：xx南段綠化工程、xx綠化工程、xxx等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，深化我的機構改革，內部結構及、隊關(guān)系，我專(zhuān)業(yè)技術(shù)強和人力資源的優(yōu)勢，全的技術(shù)力量，把xx安排給我們的綠化任務(wù)做好。
今后，要在xx委xx的領(lǐng)導下，學(xué)習中央會(huì )議精神科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想，努力實(shí)踐市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展模式，為圓滿(mǎn)完成綠化美化任務(wù)，全面推進(jìn)我xx園林綠化事業(yè)的發(fā)展，為把xx建成環(huán)境優(yōu)美的文明城市做出應有的貢獻。
個(gè)人工作總結9
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，以“服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟建設和社會(huì )安全”為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀(guān)引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規劃和任務(wù)目標開(kāi)展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì )責任，實(shí)現了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將全年主要工作報告
1、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展，管理守鍵，企業(yè)管理詩(shī)司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的'招收條件、培訓時(shí)間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學(xué)、有效的標準化管理。
2 、強化保安服務(wù)管理。
社會(huì )需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(cháng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習三天，熟習駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在，班長(cháng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長(cháng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)胃黢v勤點(diǎn)的班長(cháng);并針對班長(cháng)及骨干人員
文化修養，專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對現任保安員班長(cháng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎隊列動(dòng)作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著(zhù)力提高保安班長(cháng)及骨干的執行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著(zhù)裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛生、禮節禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
個(gè)人工作總結10
時(shí)間就像流水一般在不經(jīng)意間悄悄過(guò)去大半年了，在這半年的時(shí)光，之于公司，是向上，發(fā)展的半年，之于我，是學(xué)習，收獲的時(shí)間。
回顧這半年的時(shí)間，我在工作上取得了一定的成績(jì)，但也存在了諸多不足。作為一名公司的項目經(jīng)理，我現將我如下，敬請公司領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)及建議。
一、工作總結
在過(guò)去半年，是忙碌充實(shí)的半年，由于我部門(mén)前半年工作主要是項目的考察、設計工作，對于我來(lái)說(shuō)在項目前期設計有了更高的要求。在這半年里，我主要完成了xxxxxxxxxx經(jīng)濟適用住房小區弱電項目建設、工大宿舍樓、教學(xué)樓門(mén)禁系統、xxxxxx市2#統辦樓新建視頻會(huì )議室建設、xx西區實(shí)驗室機房安防系統、工大12#宿舍樓改造網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)及門(mén)禁系統、等項目的設計和圖紙繪制工作。在此期間還參加了由廠(chǎng)家組織的工大物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗室，工大高性能計算機項目的培訓工作;同時(shí)還完成了公司承建項目的施工計劃編寫(xiě)以及公司采購計算機的系統安裝送貨、項目售后服務(wù)等工作。在這過(guò)去的半年里，工作量和項目難度要求的不斷提升，對我既是挑戰又是一種鞭策，讓我明白，只有不斷學(xué)習，改良工作，才能更好地勝任這一工作，而我，也在不斷地嘗試努力著(zhù)。在這段時(shí)間里，我在完成相關(guān)任務(wù)的同時(shí)，也不斷地優(yōu)化改進(jìn)著(zhù)相關(guān)項目設計的細節設計，以便更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，同時(shí)積極的響應客戶(hù)的售后服務(wù)要求，保證設備的正常使用為用戶(hù)分憂(yōu)。
而在這過(guò)去的半年時(shí)間里，由于公司部門(mén)內部人員的技術(shù)能力和不足，在xxxxxxxxxx經(jīng)濟適用住房小區弱電項目建設方案設計中好多子系統未曾整合一起進(jìn)行設計過(guò)，導致設計方案進(jìn)程緩慢，從項目包含的子系統而言，我部門(mén)人員基本都進(jìn)行過(guò)單獨設計實(shí)施過(guò)，整合一起進(jìn)行設計考慮因素較多在加上經(jīng)驗不足，且設計預算與使用設備型號進(jìn)行了多次的修改，使項目設計受到影響，這對工作效率和工作質(zhì)量有了更高的要求，對我而言也是一個(gè)較大的挑戰;而在這項目工作中，個(gè)人認為在項目設計前期要與客戶(hù)溝通，同時(shí)讓客戶(hù)了解整體項目包含的內容，同時(shí)滿(mǎn)足何種功能，而且要把大體預算費用要與客戶(hù)溝通，看我們的設計與預算是否滿(mǎn)足客戶(hù)需求，待客戶(hù)有清晰的認識與定位后，再進(jìn)行仔細的設計;這樣能節省很多時(shí)間。還有，在工大500家屬區停車(chē)場(chǎng)管理系統中，公司領(lǐng)導讓我們去看使用現場(chǎng)的情況，過(guò)后在此項工作總結中讓我觸動(dòng)很大，項目的實(shí)施中細節的考慮是必不可少的，并且不是實(shí)施完畢甲方驗收完畢，就與我們無(wú)關(guān)了，在使用過(guò)程中出現的小的`問(wèn)題也要及時(shí)處理，以提高公司形象，用戶(hù)滿(mǎn)意為標準。
當然，有挑戰就有收獲，在這過(guò)去的半年里，從設計到施工計劃的制定過(guò)程中再到實(shí)施，個(gè)人認為在注重細節方面有了很大的收獲。公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導的指導，自己的認真思考，使我在實(shí)踐中有了更進(jìn)一步的提升。以前在部門(mén)工作中從只關(guān)心自己工作內容，而這半年讓我更注重了解公司實(shí)施項目的進(jìn)度與自己在實(shí)施項目中該做點(diǎn)什么。
而收獲也讓挑戰成為了鞭策，讓我以更好的狀態(tài)投入到工作中去。并繼續不斷改進(jìn)工作方法，提升技能，爭取更好地勝任這一工作。
二、工作中存在的不足與
在這半年的工作中，雖然認為自己的努力是值得自己肯定的，但在工作過(guò)程中，仍然出現了一些不足，諸如工作方法，項目管理能力有待進(jìn)一步提升，相關(guān)項目的技術(shù)調試能力要進(jìn)一步提高，尤其對新興集成項目上有關(guān)的技術(shù)知識，要不斷學(xué)習，這是自我充電的過(guò)程，也是本職崗位的基本要求，而不是自己沒(méi)學(xué)過(guò)不去學(xué)習或者等公司培訓等。同時(shí)，擺正自己的工作心態(tài)，少一點(diǎn)怨言多一點(diǎn)付出。以后我會(huì )更加留意并改進(jìn)以上不足。
三、展望
20xx年上半年已經(jīng)結束，所以總結反思后作為工程部的成員之一，我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里繼續虛心向周?chē)聦W(xué)習，多了解同行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，拓展知識面，不斷培養和提高充實(shí)自己。尤其在，接下來(lái)的蘭州 軍區蘭州總醫院安寧經(jīng)濟適用住房小區弱電系統項目中，積極的參與與實(shí)施，在這個(gè)過(guò)程中提升自己的項目管理能力以及技術(shù)能力，讓自己有更多的收獲，也希望請領(lǐng)導和同事對我多指導，多提建議，使我完善自己，更好的適應工作需要。
最后，對于在這過(guò)去半年給予了我許多指導和幫助的領(lǐng)導和同事表示感謝，你們的指導和幫助，讓我在這過(guò)去的半年里充實(shí)且極具意義。
個(gè)人工作總結11
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間已到歲尾。及時(shí)的對一年的工作做一下總結，找出優(yōu)點(diǎn)與不足，為明年的工作做好充分的準備，是非常必要的，現將20xx年的工作情況作如下總結。由于休產(chǎn)假，我是在20xx年5月份上的班，在此之前承蒙公司領(lǐng)導照顧，在后臺工作了一段時(shí)間，度過(guò)了一段緊張而又忙碌的時(shí)光。盡管，沒(méi)怎么在后臺干過(guò)，但是我本著(zhù)虛心好學(xué)，邊學(xué)邊悟，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。休完產(chǎn)假，根據公司工作安排，我義無(wú)反顧的回到了已經(jīng)干了很多年的“前臺”。作為一名“老”前臺營(yíng)業(yè)人員，我恪守前臺營(yíng)業(yè)員的基本守則，遵守公司的各項紀律，盡管已經(jīng)對前臺工作再熟悉不過(guò)了，但是，我仍然，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的工作崗位上書(shū)寫(xiě)不平凡的事跡。
首先，我得克服身體上的疲勞，不能因為孩子耽誤了工作。公司的事情再小也是大事，個(gè)人的事情再大，也是小事，為了公司的利益，再苦再累也值得。盡管有時(shí)難免會(huì )稍微晚一點(diǎn)到公司，但是我會(huì )在工作當中，用更加勤懇的態(tài)度，更加加嚴謹的作風(fēng)把它彌補回來(lái)，用良好的業(yè)績(jì)作為補償。在這段時(shí)間，我與各位同事一道，盡心盡力的完成公司下達的各項工作指標，沒(méi)有因為個(gè)人家庭原因而影響工作，完不成任務(wù)。
然后，認真學(xué)習并領(lǐng)會(huì )前臺工作的性質(zhì)以及新的政策。前臺工作是一個(gè)看似簡(jiǎn)單、枯燥，實(shí)則繁瑣、復雜需要極大地耐心，甚至要忍受各種不白之冤的工作，說(shuō)嚴重一點(diǎn)是一個(gè)“高�！睄徫�。面對，形形色色的用戶(hù)，你得采取各式各樣的方法、靈活機動(dòng)的處理。在這里面良好的服務(wù)態(tài)度是最基本的保證，它能讓各種矛盾消失于萌芽之中，本來(lái)有的'用戶(hù)可能因為種種原因對我們的服務(wù)有誤解、有怨言，但是你始終用良好的態(tài)度來(lái)對待，他怎么會(huì )好意思發(fā)脾氣呢，這也是我工作的基本要求。確實(shí)也碰到過(guò)非常難纏的用戶(hù)，“有的時(shí)候被用戶(hù)要挾，如果不給我辦理業(yè)務(wù)，我就去投訴你”，聽(tīng)到這樣的話(huà)，雖然，我也感到有點(diǎn)冤枉，因為按照公司的規定是不能辦理的，但是用戶(hù)不理解，反而認為我們是故意的，遇到此類(lèi)情況，我會(huì )站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，盡力為用戶(hù)挽回損失，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。當然光有良好的工作態(tài)度是不夠的，還得對業(yè)務(wù)非常熟悉，隨時(shí)給顧客解決問(wèn)題，這才是必須的。因此我在工作中不忘學(xué)習并且不斷積累工作經(jīng)驗，力爭成為業(yè)務(wù)尖兵，行業(yè)典范。
展望20xx年，必將是不平凡的一年，我們博山電信公司一定會(huì )乘風(fēng)破浪開(kāi)辟一番新的天地，我也會(huì )與公司一起同進(jìn)退、共榮辱，實(shí)現自己人生的夢(mèng)想，在前臺，這一隅舞臺上展現自己的風(fēng)采。
個(gè)人工作總結12
的冬天，天寒地凍，而且今年也是一個(gè)寒冬。但是在這個(gè)寒假里我卻滿(mǎn)懷激情——我的第一次社會(huì )實(shí)踐，因為這次是我第一次獨立的'出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯，不過(guò)我還是走出了這一步!
雖然只有短短的半個(gè)多月，可對現在的我來(lái)說(shuō)，是我人生的一個(gè)轉折，它讓我嘗到了社會(huì )的酸甜苦辣!記得一年前，曾經(jīng)嘗試著(zhù)做銷(xiāo)售的我失敗了，當時(shí)我沒(méi)有任何促銷(xiāo)手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因為她完全沒(méi)有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒(méi)有一個(gè)團隊，在沒(méi)有任何準備的情況下盲目的開(kāi)始了!所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷(xiāo)售過(guò)后，大學(xué)生職業(yè)規劃，那股熱情也悄然熘走了!之后的我做了深刻的總結，從開(kāi)始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯誤，畢業(yè)論文結束語(yǔ)，想走低價(jià)位的我完全沒(méi)有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導致質(zhì)高低價(jià)很少人購買(mǎi)，大學(xué)生述職報告，而且宣傳的力度不周，根本沒(méi)有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的.要害，像這種推銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)核心的團隊是難以靠個(gè)人力量來(lái)開(kāi)展的!這些都是創(chuàng )業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)增強我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中，我們開(kāi)設了第一堂專(zhuān)業(yè)課——學(xué)，使我們對我們專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，對創(chuàng )業(yè)的憧憬和對未來(lái)的期待!
懷著(zhù)這份熱愛(ài)憧憬和期待，我踏上了這次寒假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷(xiāo)售經(jīng)理提了一下，沒(méi)想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的寒期工作，他說(shuō)，有些地方需要很多促銷(xiāo)員，看我愿不愿意做，大學(xué)生投簡(jiǎn)歷技巧，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應該從最基礎的做起，至少這樣我可以學(xué)習學(xué)習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個(gè)寒假我來(lái)到了深圳，一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!
本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷(xiāo)的，可是臨時(shí)有緊急任務(wù)，因為公司紙品要進(jìn)入最大的私人雇主和世界上最大的連鎖最大零售企業(yè)去!這是公司的一個(gè)大的客戶(hù)，不能怠慢，而且還是總監親自領(lǐng)軍，所以我又不得不轉向加入這一行列中去!我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的事情，不過(guò)比文員有趣多了，因為每天都是不同的任務(wù)，做不同的事，可以看一些公司的內部資料，以及所見(jiàn)的合同。
個(gè)人工作總結13
時(shí)光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的_月即將過(guò)去，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的_月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20__年的最后一個(gè)月，一定要為牛年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。十一月份，我給自己在團隊的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習，加以改正，協(xié)調好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng )造優(yōu)秀的業(yè)績(jì)打下堅固的基礎。
首先就是肯定在團隊建設方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團隊的力量遠遠比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續打造我們賽博的團隊，在這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中，要想長(cháng)期存活，就要打造一支強大的團隊，用我們的團隊協(xié)作精神，做好我們的銷(xiāo)售，讓業(yè)績(jì)遙遙，應對比較難纏、謹慎的客戶(hù)，的辦法就是群攻之~
在這里我首先要表楊帥哥同志，在做銷(xiāo)售的同時(shí)多次處理售后和裝機問(wèn)題，你所做的相信大家都看得到，在__月份也希望你得到神牛的幫助，恢復元氣，回到以前的張磊，談起客戶(hù)咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒(méi)有底氣了，變得底調了，讓我看看你__月的表現，以銷(xiāo)售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績(jì)，我們__店的__王子，哈哈我相信你一定會(huì )成功!
接下來(lái)表?yè)P就是同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng )下這個(gè)月在__排名第的成績(jì)，相信你的'努力也得到了收獲，談起客戶(hù)來(lái)眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時(shí)的你一定很認真、很真誠，所以才打動(dòng)客戶(hù)。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)，業(yè)績(jì)才更上一層樓。在未來(lái)的十二月，我相信你一定會(huì )做的更好，繼續發(fā)揚你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責任同樣也扛在你的肩上
再來(lái)看看我們公司走背運大王：___。進(jìn)入_月，你所有的霉運通通煙消云散，好運將會(huì )伴隨你一生。剛從__調來(lái)的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應環(huán)境，在這里我想說(shuō)的就是，你要學(xué)會(huì )去適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷(xiāo)售的過(guò)程中出現的一些問(wèn)題，(由于只剩一臺樣機，造成客戶(hù)飛單)我也向我們的_總學(xué)會(huì )了逆向思維。我覺(jué)得出現問(wèn)題對我們來(lái)說(shuō)，并不是一件壞事，出現問(wèn)題恰恰反應出，我們的銷(xiāo)售過(guò)程是有問(wèn)題的，出現問(wèn)題我們不能去責怪誰(shuí)，埋怨誰(shuí)!我們要吸取教訓，努力改正，在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中避免類(lèi)似的問(wèn)題發(fā)生，或者更嚴厲的說(shuō)是杜絕!這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶(hù)。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷(xiāo)售，我也看得到，大家也都看得到。_年的最后一個(gè)月，希望你做出一個(gè)全新的__，用你真誠的笑容打動(dòng)客戶(hù)，為公司業(yè)績(jì)刷新歷史新高
本來(lái)是女士?jì)?yōu)先的，下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女__，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩，近一個(gè)月來(lái)，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變，你的變化我都看到了，比如說(shuō)別人賣(mài)機器，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶(hù)資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，_系列是你的主打，那就發(fā)揚你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，__公主的名號非你莫屬!
再下來(lái)就是重量級的人物粉墨登場(chǎng)：就是我們公司的財務(wù)和技術(shù)!我先說(shuō)說(shuō)__吧，干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比較麻煩的活，要解決一些軟件問(wèn)題，還得應付無(wú)知的客戶(hù)，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。__調往__后，由于那邊銷(xiāo)售人員不夠，所以?xún)蓚�(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來(lái)你也肩負重任。比如說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶(hù)，進(jìn)行了無(wú)理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼!更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無(wú)形之中，你也擔當了公司一個(gè)任重而道遠的責任，今天你休息，一個(gè)客戶(hù)點(diǎn)名要你做售后，說(shuō)你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶(hù)的肯定。希望你在以后的工作中精益求精!處理好每一個(gè)客戶(hù)的售后，為我們公司贏(yíng)得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。
下來(lái)就是最小的__了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細心，小心處理財務(wù)，一個(gè)公司的財務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來(lái)老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢(qián)一定要天天數，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會(huì )更加寬敞。繼續努力，一起加油!
__月份__的總量：__。店面總利潤：___。這樣的業(yè)績(jì)我想每一個(gè)__的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現在來(lái)算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費-員工工資，這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái)，我相信我們需要自我檢討，自我反省。
__月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：
1.遵守紀律，無(wú)規矩不成方圓，公司的規章制度我們每個(gè)人都必須嚴格遵守。
2.搞好衛生，要讓店面說(shuō)話(huà)，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績(jì)和成就，讓客戶(hù)喜歡在我們的店面逗留。
3.積極配合，團隊的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶(hù)害怕我們的團隊，要讓他們乖乖掏錢(qián)。
4.了解庫存，要對我們的庫存了如指掌，如果一個(gè)銷(xiāo)售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個(gè)好銷(xiāo)售。
5.轉市場(chǎng)、擺外場(chǎng)，知已知彼，百戰不殆。擺外場(chǎng)，放__宣傳主題片，讓更多人了解__，支持__。(具體的工作安排在月計劃中規劃)
__月份的好與壞，對與錯，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來(lái)，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶(hù)進(jìn)得來(lái)出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門(mén)!兄弟們，讓我們一起努力!打造一個(gè)堅不可摧的精湛團隊。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規律，常規作息。一定要愛(ài)惜自己!保護好我們革命的本錢(qián)。以上這些都是心心話(huà)，面對面有時(shí)尷尬說(shuō)不出口，現在一吐為快，心中頓時(shí)爽快了許多。
個(gè)人工作總結14
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下：
一、銷(xiāo)售情景
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxxx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，職責之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。"工欲善其事，必先利其器"，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理能夠清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，期望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的.收集；要根據市場(chǎng)情景積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，必須要發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
福牛迎春，祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的夢(mèng)想靠攏。
個(gè)人工作總結15
前段時(shí)間結束訓練提高了我的能力，也增加了我對單位的認同感。嚴格來(lái)說(shuō)，這種訓練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味著(zhù)我能在單位工作上有進(jìn)一步的進(jìn)步。畢竟隨著(zhù)新挑戰的到來(lái)，也意味著(zhù)僅憑我以往的工作能力很難達到處理問(wèn)題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓的成果，并據此進(jìn)行總結。
培訓中的表現讓我明白了先進(jìn)的思想是每個(gè)單位員工都應該學(xué)習的。即使工作能力差可以通過(guò)學(xué)習來(lái)彌補，也無(wú)法扭轉錯誤的觀(guān)念。培訓中，領(lǐng)導安排單位優(yōu)秀員工發(fā)言，號召我們學(xué)習這種精神。面對這種情況，我特意咨詢(xún)了導師，對單位員工應該具備的素質(zhì)有了相應的了解。事實(shí)上，如果我們能夠始終對待單位的工作，我們自然可以表現出更加積極的態(tài)度，至少在工作挫折面前，我們可以根據培訓內容糾正自己的思維和發(fā)展，所以這次培訓可以被視為在指導正確思想方面的一個(gè)很好的收獲。
對工作內容的講解自然可以給自己帶來(lái)更多的技能方面的指導。雖然看起來(lái)很普通，但是可以讓我在講解的過(guò)程中分析工作職責。等我有了完整的了解，就不會(huì )對原著(zhù)內容感到陌生了。所以在培訓過(guò)程中，我集中精力記錄講師講解的內容，驗證后續工作中可能遇到的問(wèn)題。在了解了培訓的重要性之后，自然就明白了，講解的問(wèn)題是針對實(shí)際情況的，所以培訓的時(shí)候就不做筆記了。
培訓中開(kāi)展的一些活動(dòng)有效地促進(jìn)了與不同部門(mén)同事的'關(guān)系。事實(shí)上，我沒(méi)有想到這種新的員工培訓會(huì )以活動(dòng)的形式調動(dòng)員工的積極性。參加的時(shí)候可以理解，通過(guò)小組討論，很容易從不同的角度認識到自己的不足。打開(kāi)思路后，不難發(fā)現同事之間的情感培養往往是從合作完成任務(wù)開(kāi)始的。所以我更加重視這個(gè)任務(wù)，知道了活動(dòng)結束后我所在部門(mén)的主要職責。但是讓人困惑的是導師簡(jiǎn)介的大概內容讓我不是特別懂基礎部分。
總之這次結束的培訓雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長(cháng)期工作。每當我在工作中感到困惑時(shí)，我可以復習一下導師在這次培訓中講解的內容。至少作為自己進(jìn)入社會(huì )后的學(xué)習，應該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問(wèn)題。
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