個(gè)人項目工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的個(gè)人項目工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人項目工作總結1
一、20xx年終總結
轉眼已入職安竣公司一年，一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導關(guān)心幫助和同事配合下，主要完成以下幾方面的工作：
1、設計技術(shù)管理方面
�。�1）完成運河名郡項目施工藍圖圖紙審查手續，并整理、分發(fā)施工藍圖于各監理單位、施工總包單位、消防施工單位。
�。�2）組織施工、監理、設計進(jìn)行圖紙會(huì )審，設計交底，并溝通、聯(lián)系各方確定圖紙會(huì )審記錄內容，簽字蓋章完善手續，及時(shí)下發(fā)各施工、監理單位。
�。�3）溝通、協(xié)調兩家設計單位，督促完成運河名郡項目室外管網(wǎng)綜合設計。
�。�4）整理、完善運河名郡項目建筑做法統一說(shuō)明，并簽字蓋章完善手續，及時(shí)下發(fā)各施工、監理、跟蹤審計單位。
�。�5）溝通、協(xié)調、處理施工中的圖紙問(wèn)題。
�。�6）審核施工單位聊城九洲施工組織設計。
2、招投標管理方面
�。�1）起草、整理、完善運河名郡項目監理、施工總包招標工作實(shí)施方案，推進(jìn)完成項目監理單位、施工單位招標。
�。�2）編制、整理、完善運河名郡項目施工總包合同內容初稿。
3、施工現場(chǎng)管理方面
�。�1）開(kāi)工前準備
督促、協(xié)調聊城九洲完成安監、質(zhì)監報建手續資料；協(xié)調、推進(jìn)完成施工臨時(shí)用水、用電接入，臨時(shí)道路的修建，原有圍擋拆除，新圍擋、大門(mén)及臨時(shí)辦公設施的搭建；組織規劃進(jìn)行現場(chǎng)坐標控制點(diǎn)、基準點(diǎn)交底，安排施工技術(shù)人員做好標識、保護。壓實(shí)施工現場(chǎng)開(kāi)工前的各項準備。
�。�2）安全文明施工管理
督促、要求施工單位嚴格按聊城市安全文明施工示范工地標準，落實(shí)現場(chǎng)各項安全設施，六個(gè)百分百揚塵防治設施；檢查、推進(jìn)施工單位安全文明管理班子健全，專(zhuān)職安全管理人員到崗履職，專(zhuān)項施工方案及安全交底完善，特種作業(yè)人員持證上崗；進(jìn)行日常安全文明檢查，督促施工單位對存在的問(wèn)題積極整改落實(shí)。實(shí)現主體結構施工階段安全文明目標，通過(guò)聊城市安全文明施工示范工地驗收，通過(guò)省、市、地方各級主管部門(mén)及領(lǐng)導和各級環(huán)保督察的.視察、檢查。
�。�3）質(zhì)量管理
根據本項目?jì)?yōu)良工程質(zhì)量目標，嚴格督促要求施工單位健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)方案先行、樣板引路，技術(shù)交底；對進(jìn)場(chǎng)的每批材料與監理共同進(jìn)行驗收，嚴把工程材料質(zhì)量關(guān)；進(jìn)行墊層、防水、模板、鋼筋、混凝土、砌體各分項隱蔽工程嚴格驗收，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促施工單位積極整改落實(shí)，嚴把施工過(guò)程質(zhì)量；進(jìn)行日常工程質(zhì)量檢查，發(fā)現質(zhì)量缺陷，及時(shí)與施工、監理溝通，研究確定整改方案報領(lǐng)導審批后實(shí)施。組織施工、監理、勘察、設計、質(zhì)監站完成3#、4#基槽、基礎驗收，完成15#基槽、基礎、主體驗收，完成3#、4#、15#規劃驗線(xiàn)。
�。�4）進(jìn)度管理
根據項目工期目標，積極溝通、協(xié)調、督促施工單位充分調度各種資源，從人、材、物、法、環(huán)五個(gè)方面，嚴格要求施工單位想方設法，加大投入，在保證安全質(zhì)量前提下，在有限時(shí)間內，科學(xué)組織，加快施工進(jìn)度；積極溝通施工單位確保各勞務(wù)班組有機配合、各工序有序銜接、各機械設備正常運轉，有效搶趕工期進(jìn)度。目前，二標未完成主體結構封頂計劃，3#、4#一次現澆結構完成16層，二次結構均完成至9層，15#全面完成施工，并交與售樓處使用。
二、20xx年度計劃
1、安全文明方面
�。�1）繼續督促施工單位做好各項安全防護設施、揚塵防治設施，保障項目正常生產(chǎn)。
�。�2）加大安全檢查力度，及時(shí)發(fā)現安全隱患，嚴格督促施工單位落實(shí)整改。
2、質(zhì)量管理方面
�。�1）督促要求施工單位執行住宅各裝飾裝修工程質(zhì)量標準，嚴格把關(guān)每道工序施工質(zhì)量，確保實(shí)體工程質(zhì)量統一。
�。�2）嚴格分戶(hù)驗收組織、實(shí)施，確保項目建設標準落到實(shí)處，效果真實(shí)統一。
3、進(jìn)度管理方面
�。�1）繼續積極推進(jìn)施工單位盡快完成3#、4#主體結構施工，為后期裝飾裝修工程施工創(chuàng )造工作面。
�。�2）有序展開(kāi)裝飾裝修工程施工，督促施工單位科學(xué)組織，進(jìn)行工序穿插施工，以節約工期。
�。�3）積極協(xié)調車(chē)庫的土方開(kāi)挖、基礎、主體施工、安裝及室外土方回填。
�。�4）積極推進(jìn)室外管網(wǎng)及市政、園林景觀(guān)施工，確保20xx年項目目標的實(shí)現。
個(gè)人項目工作總結2
本人于xxxx年9月加入項目管理中心工作，初至項目管理中心時(shí)才入職三個(gè)月，對于項目管理工作一無(wú)所知。經(jīng)過(guò)冬季的集中培訓，對于進(jìn)度計劃的管理、現場(chǎng)的安全、質(zhì)量的標準、人員、工程驗收、與公司其它部門(mén)的工作協(xié)調與上報資料的時(shí)間節點(diǎn)等工作進(jìn)行學(xué)習后、專(zhuān)業(yè)知識、技能都有了顯著(zhù)的提高，現在對于各項工作應如何組織、開(kāi)展、收尾、閉環(huán)都能夠做到心里有數、有所掌控。下面根據各項工作做具體總結以及對項目中出現的問(wèn)題匯報我自己的看法。
一、進(jìn)度計劃：項目前期—工程前期—工程建設階段—工程驗收階段。
項目前期：由發(fā)展策劃部門(mén)負責的從可研到核準的工作，包括立項、可研編制、可研審批、規劃意見(jiàn)書(shū)、土地預審、環(huán)評批復、核準等內容。
工程前期：由基建管理部門(mén)牽頭負責的項目開(kāi)工前的建設準備工作，包括設計招標、初步設計及評審、物資招標、施工圖設計、施工及監理招標、施工許可相關(guān)手續辦理、四通一平、工程策劃等。
工程建設階段：：從開(kāi)工到投產(chǎn)的工作過(guò)程。變電工程包括土建、安裝、調試等內容，線(xiàn)路工程包括基礎、組塔、架線(xiàn)等內容。
工程驗收階段：是指在“四通一平”至工程移交期間，依據相關(guān)標準、按照一定程序，對工程項目的管理工作及實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行審核、檢驗及確認的活動(dòng)。
工程的進(jìn)度計劃管理要遵循“依法開(kāi)工、有序推進(jìn)、均衡投產(chǎn)”原則。業(yè)主項目部根據進(jìn)度計劃協(xié)調物資、調度、運檢部門(mén)，統籌物資供應、停電計劃、竣工驗收等工作安排，按目標計劃對工程建設階段關(guān)鍵路徑加強管控，滿(mǎn)足進(jìn)度計劃要求。檢查工程現場(chǎng)建設進(jìn)度計劃執行情況，對偏離進(jìn)度計劃的項目，制訂并落實(shí)糾偏措施。定期召開(kāi)工程例會(huì )，檢查上次會(huì )議工作部署落實(shí)情況，對工作完成情況進(jìn)行總結通報，布置下階段主要工作。
二、安全管理：負責工程項目現場(chǎng)安全綜合管理和組織協(xié)調，組織監理、施工項目部落實(shí)相應的安全職責，建立項目安全管理臺帳。開(kāi)工前組織監理、施工審查安全管理臺賬，審查合格后方可開(kāi)復工。施工項目部提供三級及以上施工安全固有風(fēng)險識別、評估及預控措施清冊，業(yè)主項目部落實(shí)風(fēng)險管理要求，組織監理、施工項目部嚴格按照“輸變電工程施工安全風(fēng)險識別、評估及控制措施記錄統一表式”開(kāi)展風(fēng)險過(guò)程管理工作。在“安全管理總體策劃”中明確安全風(fēng)險管理要求。監督檢查風(fēng)險識別、動(dòng)態(tài)評估和預控措施編制及落實(shí)工作，四級及重要的三級風(fēng)險作業(yè)執行“輸變電工程三級及以上施工安全風(fēng)險管理人員到崗到位要求”。每周三前上報安全管理周報、周風(fēng)險預警統計表，加強對于施工進(jìn)度、現場(chǎng)安全的管控，監督施工作業(yè)開(kāi)始前，工作負責人要對作業(yè)人員進(jìn)行全員安全風(fēng)險交底，并組織全體參加作業(yè)人員在“簽名欄”簽字。每天作業(yè)前，工作負責人要再次通過(guò)讀票方式進(jìn)行安全交底。作業(yè)過(guò)程中，工作負責人按照作業(yè)流程，逐項確認風(fēng)險控制措施落實(shí)，并隨時(shí)檢查有無(wú)變化。組織監理、施工進(jìn)行上級基建安全學(xué)習、對施工人員進(jìn)行基建安全教育培訓活動(dòng)，每月組織施工、監理開(kāi)展安全檢查活動(dòng)，對于出現的安全隱患下發(fā)整改通知單，要求定期整改完畢、形成閉環(huán)管理。
工程項目安全管理目標
�。ㄒ唬┎话l(fā)生六級及以上人身事件。
�。ǘ┎话l(fā)生因工程建設引起的六級及以上電網(wǎng)及設備事件。
�。ㄈ┎话l(fā)生六級及以上施工機械設備事件。
�。ㄋ模┎话l(fā)生火災事故。
�。ㄎ澹┎话l(fā)生環(huán)境污染事件。
�。┎话l(fā)生負主要責任的一般交通事故。
�。ㄆ撸┎话l(fā)生基建信息安全事件。
�。ò耍┎话l(fā)生對公司造成影響的安全穩定事件。
安全文明施工標準化管理：組織監理、施工項目部管理人員學(xué)習有關(guān)管理制度，技術(shù)標準，檢查、評價(jià)、考核工程參建單位安全文明施工標準化工作。組織審查招標文件、施工合同和安全協(xié)議中安全文明施工標準化內容，按規定在合同中計列工程項目安全文明施工費。提供工程項目安全文明施工的基本條件。監督施工企業(yè)按合同約定落實(shí)安全生產(chǎn)費用，保證安全文明施工費足額投入。施工現場(chǎng)辦公區、生活區、施工區布置以及安全文明施工標準化設施配置完成后，由施工項目部提出驗收申請，業(yè)主項目部組織監理、施工項目部對照標準化布置和配置要求進(jìn)行驗收，提出改進(jìn)意見(jiàn)，施工項目部負責整改落實(shí)。，業(yè)主、監理、施工項目部每月至少組織一次抽查，提出改進(jìn)措施，保持安全常態(tài)化。
三、質(zhì)量管理： 負責工程質(zhì)量的綜合管理和組織協(xié)調工作，監督工程建設質(zhì)量管理制度、工程建設標準的執行及合同質(zhì)量要求的落實(shí)。開(kāi)工前組織設計交底及施工圖會(huì )檢。監督、檢查質(zhì)量通病防治措施的落實(shí)、“標準工藝”的實(shí)施。開(kāi)展質(zhì)量例行檢查，組織參與工程質(zhì)量競賽、優(yōu)質(zhì)工程評定等活動(dòng)。組織開(kāi)展工程中間驗收，對于工程建設中出現的質(zhì)量問(wèn)題下發(fā)整改通知單，要求定期整改消缺，形成閉環(huán)管理。
工程項目質(zhì)量目標
�。ㄒ唬┹斪冸姽こ獭皹藴使に嚒睉寐省�95%。
�。ǘ┕こ獭傲闳毕荨蓖哆\。
�。ㄈ⿲�(shí)現工程達標投產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)工程目標。
�。ㄋ模┕こ淌褂脡勖鼭M(mǎn)足公司質(zhì)量要求。
�。ㄎ澹┎话l(fā)生因工程建設原因造成的六級及以上工程質(zhì)量事件。
四、人員管理：要求監理、施工項目部配置足夠的管理人員，審查監理、施工項目部人員資質(zhì)、證件，是否與合同中人員相符，是否在關(guān)鍵人員信息庫內，人員資質(zhì)不合格，與合同中人員不符的要求人員更換，或進(jìn)行人員變更手續。審查特種作業(yè)人員特種作業(yè)證件，人證相符、定期復查，不合格人員禁止入場(chǎng)、要求更換。審查施工人員安全教育培訓臺賬、安規考試臺賬、體檢表，不合格人員禁止入場(chǎng)、要求更換。
五、工程驗收：督促施工、監理單位開(kāi)展施工三級自檢和監理初檢工作。工序作業(yè)前后，按要求對施工作業(yè)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節或設備材料的質(zhì)量進(jìn)行的驗收，包括隱蔽工程驗收、原材料和設備的`進(jìn)場(chǎng)驗收和設備交接試驗等。按生產(chǎn)運行單位提交的擬參加的重要設備材料和隱蔽工程驗收清單，通知生產(chǎn)運行單位參加隱蔽工程和重要設備材料進(jìn)場(chǎng)驗收。檢驗批（單元工程）、分項、分部、單位工程完工后，督促開(kāi)展班組自檢、施工項目部復檢、公司級專(zhuān)檢。具備監理初檢條件后，完成監理初檢、中間驗收。工程完工并完成所有中間驗收后，開(kāi)展竣工預驗收、啟動(dòng)與系統調試、試運行、移交。各類(lèi)驗收中發(fā)現的問(wèn)題需經(jīng)整改閉環(huán)并經(jīng)驗收方認可方可開(kāi)展后續工作。
六、上報材料：負責報送相關(guān)工程資料及調試定值單的回執，并對其正確性負責。繼電保護整定所需基本參數資料必須按照規定格式，報送經(jīng)項目管理中心及驗收部門(mén)簽字蓋章的紙質(zhì)版（一份）及掃描件，以及電子版資料。投產(chǎn)前3個(gè)月，提供繼電保護整定計算的全部參數，包括系統主接線(xiàn)圖、線(xiàn)路的設計參數、變壓器、發(fā)電機、線(xiàn)路、互感器變比等一次設備的理論參數。工程投產(chǎn)前7個(gè)工作日，提供線(xiàn)路及其互感的實(shí)測值。破口改接工程，線(xiàn)路送電前1個(gè)工作日提供實(shí)測參數。
項目管理制度雖然足夠健全，就自身而言項目管理意識，執行力還有待提升，在工作中要積極運用管理制度去約束監理、施工。施工項目部過(guò)程監控流于形式，對班組技術(shù)交底、安全交底做得很不夠，盡管做了交底工作，但對班組監控往往流于形式，甚至敷衍了事，以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患。施工項目部管理人員嚴重缺位，對班組要求不嚴，管理制度有時(shí)成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。監理項目部人員經(jīng)常更換、專(zhuān)業(yè)水平低、說(shuō)的多做的少。雙方的資料員對于過(guò)程資料跟進(jìn)嚴重滯后。施工隊伍人員素質(zhì)普遍較低，習慣性的野蠻施工，場(chǎng)地內抽煙屢禁不止、腳手架搭設不規范、高處作業(yè)不打安全帶、安全繩基本上是每次場(chǎng)地內檢查都會(huì )出現的問(wèn)題。
業(yè)主項目部要加強施工過(guò)程管控、過(guò)程管控要有恒心，再好的制度，如果不加強過(guò)程管控，就會(huì )流于形式，項目過(guò)程管控是動(dòng)態(tài)、長(cháng)期的過(guò)程，不能三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。要對項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及綜合檢查加強管理。業(yè)主項目部每一個(gè)月要進(jìn)行一次全面檢查，如有其他特殊情況，要組織專(zhuān)項檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到困難、任何阻力，都要堅持下去。要對項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工及資料等方面進(jìn)行檢查評分，評分結果與相關(guān)人員切身利益緊密結合，針對檢查發(fā)現的問(wèn)題和隱患，業(yè)主項目部當場(chǎng)發(fā)出整改通知單并嚴格監督是否徹底整改。凡對提出的整改意見(jiàn)不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態(tài)度，業(yè)主項目部將采取必要手段對項目部及直接責任人員進(jìn)行考核。
今后要加強學(xué)習、認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著(zhù)重加強施工管理和工程安全質(zhì)量方面的學(xué)習。同時(shí)要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的汲取，使自己理論結合實(shí)際全面發(fā)展。也要向其他同事、師傅們學(xué)習，不懂多問(wèn)、主動(dòng)溝通，積極完成各項工作任務(wù)。
個(gè)人項目工作總結3
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績(jì)也已經(jīng)到了平穩發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導部門(mén)的英明決定和同事的努力奮斗�；仡櫧衲甑墓ぷ�，總體形式較為可觀(guān)，在一年中，有個(gè)別單項完成過(guò)程中不為樂(lè )觀(guān)，總結得出以下幾點(diǎn)：
一、施工現場(chǎng)的管理及監督
管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應注意的細節問(wèn)題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時(shí)才能確保不出現任何不良問(wèn)題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導致在x月份的一單項業(yè)務(wù)中出現紕漏，有負公司領(lǐng)導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現場(chǎng)的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！
二、技術(shù)工種的指導及培訓
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有只有更好！施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技術(shù)，聚眾之長(cháng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(cháng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶(hù)應做到有求必應，鞏固老客戶(hù)，增強聲譽(yù)�？蛻�(hù)的需求就是我們的追求！
金蛇狂舞辭舊歲，萬(wàn)馬奔騰迎新春，隨著(zhù)時(shí)光的流逝，xxxx正向我們揮手。在過(guò)去的一年里，我們取得了驕人的成績(jì)，但是為了更好地做好新一年的工作，我們需要謙虛謹慎，在肯定成績(jì)的前提下，查找不足，總結經(jīng)驗，理清工作思路，轉換工作觀(guān)念，更合理有效地全面落實(shí)和完成公司制定的各項經(jīng)營(yíng)指標�，F將過(guò)去一年的工作總結如下：
回眸xxxx，那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來(lái)講，所承接纜索掛設及配套設施安裝項目將近30個(gè)，且全部嚴格按照本公司上級部門(mén)、結構設計單位、業(yè)主以及甲方的要求進(jìn)行施工，最后全部安全順利竣工，滿(mǎn)足工程的安全性、美觀(guān)性和實(shí)用性的要求。我作為一名項目經(jīng)理，對工作團隊的付出和成就感到無(wú)比欣慰；但是作為一名工作（施工）現場(chǎng)的組織者和執行者，卻感到自己的擔子很重，既有壓力又有責任，不過(guò)在其位就要謀其政、負其責，所以我別無(wú)選擇，只能盡心盡力，迎難而上，保證每一次工作（施工）的安全順利進(jìn)行。從全局來(lái)看，公司核心領(lǐng)導的英明決策，我們工程分公司領(lǐng)導成員的精心策劃，以及全體同仁的努力拼搏，是我們較好的完成各個(gè)安裝項目的主要因素，這幾個(gè)方面必不可少，相輔相成。 在過(guò)去的xxxx年里，由于深受領(lǐng)導的信任和委托，我曾負責了安慶長(cháng)江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調特大橋等工程的纜索安裝項目�，F將平時(shí)工作中的工作宗旨細化如下：
一、強化施工隊伍管理，統籌施工現場(chǎng)
施工現場(chǎng)的協(xié)調與工程進(jìn)度的控制為工程建設的重難點(diǎn)部分，對此應做精心部署。在工地開(kāi)工之前，組織召開(kāi) “工前會(huì )議”，針對圖紙、合同、材料以及現場(chǎng)管理等問(wèn)題做一個(gè)全方位的分析、統籌、規劃和安排，劃分相應職責，發(fā)揮團隊力量。在施工期間一直堅持以下幾個(gè)方面：加強部位控制，落實(shí)計劃安排；加強施工組織，落實(shí)資源到位；加強工程插入度，落實(shí)施工工效；加強責任到人，落實(shí)分片包打；多與項目部和指揮部領(lǐng)導溝通協(xié)調，找到項目部和施工隊伍之間的平衡點(diǎn)。
二、嚴細工程花費，提高工程效益
針對項目成本問(wèn)題，在施工中必須始終堅持公司效益是項目立足之本，始終堅持在保證工程質(zhì)量安全的前提下為公司節約節儉，創(chuàng )造效益。作法有兩點(diǎn)：一是狠抓項目器材花費成本分析、完善項目細部管理。二是提高項目節儉意識，杜絕不合理開(kāi)支。
三、嚴格質(zhì)量安全管理，爭創(chuàng )名牌工程
“質(zhì)量第一，安全至上”是企業(yè)永恒的主題。在多年施工中，自始至終把質(zhì)量安全放在首位。堅持的.措施有：落實(shí)質(zhì)保措施，提高監控到位；重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監控；嚴格規范質(zhì)量安全，提高作業(yè)水平。
四、注重新人培養，造就可用之才
對新人的培養一直是本公司的傳統，本人也十分注重人才儲備特別是對新人的關(guān)懷和培養，緊緊抓住吸引、培養、用好新人三個(gè)環(huán)節。但作為一家大型企業(yè)，我工程分公司人員工作場(chǎng)所不固定，常年奔波在外，因此人員流失比較嚴重。人才培養細化如下：加大人才培訓和繼續教育力度；“壓擔子，促成長(cháng)”，利用重點(diǎn)工程培養優(yōu)秀施工管理人員；以“師徒帶教”形式重點(diǎn)培養新進(jìn)職工；暢通溝通渠道，加強與員工溝溝通交流。
展望xxxx，歷史將展開(kāi)一幅新的畫(huà)卷，公司也將迎來(lái)全新的機遇和挑戰。公司員工奮發(fā)向上，積極拼搏，開(kāi)發(fā)項目形勢依然樂(lè )觀(guān)，催人奮進(jìn)。本人堅決服從公司制定的xxxx年各項決策方針，鞏固成績(jì)不驕不躁，保持和發(fā)揮好正能量，以嶄新的精神風(fēng)貌和飽滿(mǎn)的工作熱情為公司的全面發(fā)展鞠躬盡瘁，貢獻自己的應有力量，以期在新的一年里取得更加驕人的業(yè)績(jì)，感謝公司領(lǐng)導的大力支持以及團隊員工的全力配合。
個(gè)人項目工作總結4
在分公司領(lǐng)導的信任和培養下，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個(gè)月的時(shí)間，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利，現就近一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節后盡快進(jìn)場(chǎng)，我于1月28日就組織設備及人員趕往電站展開(kāi)工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來(lái)諸多不便。在克服廠(chǎng)內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領(lǐng)項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進(jìn)入直線(xiàn)期以來(lái)，由于廠(chǎng)內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來(lái)較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠(chǎng)內設備缺陷在短時(shí)間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開(kāi)工作：咨詢(xún)廠(chǎng)內技術(shù)專(zhuān)家、組織骨干人員研究處理問(wèn)題的方案，并充分的利用有效的時(shí)間組織人員加班加點(diǎn)。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
二、項目管理方面
1、在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點(diǎn)，在征求廣泛意見(jiàn)后，制定作息時(shí)間：限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂(yōu)，讓大家全身心投入到工作中：根據每個(gè)人的技術(shù)水平和工作特點(diǎn)合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(cháng)，從而達到提高工作效率的目的。
2、在質(zhì)量和安全管理方面，設置專(zhuān)職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場(chǎng)地必須正確佩戴勞動(dòng)保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。
3、在施工協(xié)調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監理單位的關(guān)系，解決項目部?jì)却嬖诘膯?wèn)題，創(chuàng )建一個(gè)團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進(jìn)度，及時(shí)組織設備及材料進(jìn)場(chǎng)，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續。
4、財務(wù)管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類(lèi)賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷(xiāo)。鑒于克思口電站交通不便的`情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專(zhuān)人管理，杜絕各種浪費現象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、學(xué)習方面
通過(guò)近1年來(lái)的工作中，讓我深刻體會(huì )到，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實(shí)踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習，不斷總結，揚長(cháng)避短。
個(gè)人項目工作總結5
20xx年轉瞬即逝，20xx年已在眼前。工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷關(guān)懷下，在同級部門(mén)的協(xié)同下，在部門(mén)全體同事的努力付出下，取得些許成果，留下些許圓滿(mǎn)，在此我代表工程部做如下工作匯報：
一、各項目完成狀況匯總及下一年度工作方案XXXX自20xx年初確定了XXX改辦公樓，面對大量的設計變更、系統調整和設備選型變化，工程部針對圖紙審核、方案論證、總控方案、設備進(jìn)場(chǎng)方案等做了很多工作。辦公樓B座于20xx年12月24日主體封頂，屋面結構20xx年1月3日完成，辦公樓A座6月11日主體封頂，屋面結構6月20日完成。7月16日完成建設局平安評定，8月15日主體結構驗收。9月25日完成辦公樓B座優(yōu)質(zhì)結構驗收。截至20xx年底，建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成，外窗副框完成，幕墻吊籃開(kāi)頭組裝。建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成，建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成，地下室消防水完成，辦公樓B座給水立管、消防立管完成，虹吸雨水全部完成，建筑電氣分部工程變配電室安裝完成，室外接線(xiàn)海爾路段土建施工完成，電纜橋架管井內安裝完成，通風(fēng)與空調分部工程空調給水管2/23敷設已入戶(hù)內施工，辦公樓B座5-12層風(fēng)管安裝完成，電梯分部工程已選購依據總方案要求節后安裝。規劃變更手續自9月開(kāi)頭辦理，10月22日提交變更面積審核，11月19日正式提交建管處報件，目前市規劃局長(cháng)會(huì )通過(guò)。20xx年2月20日嶗山建設局建筑行業(yè)表彰大會(huì )召開(kāi)，公司獲得20xx年度嶗山區建筑工程質(zhì)量工作先進(jìn)單位。12月6日XXXX項目喜獲中國房地產(chǎn)名盤(pán)榮譽(yù)。
20xx年是XXXX項目最為辛苦繁忙一年，全部設備將全面進(jìn)場(chǎng)安裝，各專(zhuān)業(yè)連接和調試將全面開(kāi)放，新技術(shù)的成功應用勢必是工程人艱辛付出的結果。裝飾裝修及設備安裝等分部分項工程、綜合管線(xiàn)和景觀(guān)綠化將全面開(kāi)放施工，方案20xx年11月30日完工交付。
XXXXXX項目是典型園中區建設項目，邊施工邊出圖，施工中分包隊伍更替，項目經(jīng)理、監理總監、甲方經(jīng)理更換，決策時(shí)時(shí)需要領(lǐng)導跟進(jìn)等不利因素，3月1日完成人防地下室主體結構驗收，3月22日完成精裝修消防報審，截至20xx年底，除預留精裝修外的地面、墻面等，設備安裝(含變配電室、電梯等)未列方案選購未安裝，預留管線(xiàn)未穿線(xiàn)，市政管線(xiàn)未接入，景觀(guān)綠化未施工外，其他分部分項工程基本完成。20xx年XXXXXX項目由于公司確定精裝修方案需要重新調整，項目進(jìn)入暫緩施工階段，等公司領(lǐng)導確認開(kāi)工后將逐步開(kāi)頭外線(xiàn)、景觀(guān)綠化等相繼開(kāi)工建設。
XXXXXXXX項目7月18日完成規劃方案專(zhuān)家評審，11月1日完成規劃方案審批，11月16日完成設計院由XX院變更為青島XX設計院，后續總平調整和施工圖設計進(jìn)行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成，等待公司指令后可以施工。20xx年XXXXXXXX項目將依據公司總體規劃和資金項目規劃，適時(shí)開(kāi)工建設，工程部將編制更為詳細的總控方案指導施工。
XXXXXXXXXX項目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動(dòng)工，6月5日暫停施工，完成土石方施工53929.5m，2#地塊暗渠和臨時(shí)市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規劃許可證批復，11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調出具影響地鐵看法函便于項目后期規劃報批。XXXXXXXXXX項目將依據公司總體規劃和資金項目規劃，適時(shí)開(kāi)工建設，工程部將編制更為詳細的總控方案指導施工，自開(kāi)工之日18個(gè)月完成單體驗收。
二、較好工作方式總結
1、工程部人員都在成長(cháng)，每個(gè)崗位發(fā)揮著(zhù)自己的熱忱和能量
工程部共10人(含資料員1人)，3個(gè)項目不均等支配，工程部新老結合任職公司2年以上長(cháng)期磨合，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和現場(chǎng)管理閱歷滿(mǎn)足指導施工，每人都在自己的崗位上發(fā)揮著(zhù)應有的作用。工程部擔負著(zhù)項目前期手續、設計方案、規劃報批、施工圖審核、過(guò)程中跟政府連接、施工管理、變更申請、組織驗收、交付、修理等大量事無(wú)巨細的工作，這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。
2、認真執行工程部制度，踐行工程人嚴以律己的執業(yè)作風(fēng)
工程部認真執行了既定紀律和良好的工作作風(fēng)，勤于內部溝通，準時(shí)上傳OA系統，實(shí)施合同傳閱，執行工作督辦制度。堅持每周工程部例會(huì )，堅持每周平安、質(zhì)量檢查，堅持每月工程簡(jiǎn)報，堅持月割算現場(chǎng)驗收審查，堅持材料設備封樣進(jìn)場(chǎng)驗收，堅持分包進(jìn)場(chǎng)通知單和平安（責任書(shū)）簽訂，工作部認真值守履行工程人嚴謹工作作風(fēng)。
3、嚴格審核施工方案和施工方案，準時(shí)糾偏便于項目進(jìn)展
項目建設好壞與投資密不行分，與管理到位與否緊密聯(lián)系。項目部要求按時(shí)上報每周施工方案，月方案、年方案跟進(jìn)，對施工方案準時(shí)糾偏和把握較大偏差方案，對緣由進(jìn)行分析和界定，避開(kāi)后期因工期延誤造成爭議索賠。20xx年依據公司資金支配方案，調整多次總控方案，12月27日排定交工前的施工總方案指導后續施工。嚴格審核施工方案，對重大方案與設計師溝通，在建筑做法上認真對比，在設備選型上精益求精，多方考察認真遴選。
4、選擇迅速而靈敏多樣的工作方式，有針對性快速解決問(wèn)題確保施工
針對XXXX項目安裝專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量高，設備選型難度大等，組織多種形式爭辯會(huì )，聘請青島理工高校知名教授指導工作，時(shí)常與XXX總工深入到到探討，有針對性的指導項目管理。針對幕墻施工方案的審核和施工進(jìn)度問(wèn)題，工程部組織多次會(huì )議有針對性會(huì )議加以解決。對于懸而未決事宜，通過(guò)OA上傳并附帶工程部建議，加快決策指導施工。對設計久拖未決事情，每天多次聯(lián)系甚至直接到設計院協(xié)調解決問(wèn)題，始終以不影響施工為最終目標。
5、加大現場(chǎng)管理方式和力度，現場(chǎng)檢查和施工把握成為常態(tài)管理
堅持質(zhì)量為建筑第一生命，大榮建設品質(zhì)樓盤(pán)奉獻社會(huì )，做有責任的建筑人。項目施工質(zhì)量把握實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路，大榮中心12層樣板層的施工，就是為保障后續施工的精確度而實(shí)施。工程部對質(zhì)量嚴格管控，要求專(zhuān)業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡察，加大審圖力度和現場(chǎng)施工管理把握，對現場(chǎng)消逝問(wèn)題準時(shí)處理。為保證施工管理的順暢，工程部制定了詳細的管理制度和獎罰機制，細致到監理通知、管理人員請假、停工令等相應的獎罰，并嚴格執行每月對監理、總包管理人員的量化考評等。
6、優(yōu)化設備選型和方案優(yōu)化，節省投資確保公司利益
20xx年是XXXX設備年，重大的設備選型和匹配度選擇，幾頁(yè)紙技術(shù)標是分散了工程人認真分析和眾多廠(chǎng)家的多次選擇，將適用大榮中心的設備精益求精中選擇，是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應的是最好，匹配度是大榮中心設備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次爭辯，XXXXXX項目吊頂材料選擇，XXXXXXXX項目方案、XXX方案多次調整等，都匯合了工程部對于建筑的細心理解，為建設好品質(zhì)建筑節約投資等付出心血。
7、通暢的行政主管部門(mén)聯(lián)絡(luò )、設計聯(lián)系，是完成項目確保有序施工的條件
XXXX自建設之初就實(shí)施了品牌戰略，20xx年度、20xx年度多次在建設局表彰中獲獎，與區政府及相關(guān)職能部門(mén)保持了較好的聯(lián)系，是建設項目有序開(kāi)展的前提。施工過(guò)程中對相關(guān)的技術(shù)洽商、設計變更等，項目部有嚴格的提交時(shí)間和流程，對設計的'督促和行文，以及出差到設計院現場(chǎng)督促，也是解決設計問(wèn)題的最有效手段，這些多樣性工作的開(kāi)展也是項目部主動(dòng)作為的表現。
8、主動(dòng)協(xié)作其他部門(mén)工作，團結全都集體應對和解決問(wèn)題
工程部是對外指令窗口，是施工現場(chǎng)管理第一人，同時(shí)也是追責第一人。對成本批價(jià)出具最初看法，對招標選購推7/23舉品牌，對招標文件供應技術(shù)分析，對公司決策供應最初建議，這些工作都需要工程人認真執行和履行義務(wù)，同時(shí)針對招投標的技術(shù)文件協(xié)作，針對簽證復核及簽證有爭議的爭辯，準時(shí)與各部門(mén)溝通完畢后快速回復。還能夠主動(dòng)協(xié)作其他兄弟部門(mén)工作。
三、工作中不足
20xx年是政府連續治理房地產(chǎn)政策不動(dòng)搖的一年，開(kāi)發(fā)項目資金調配難度加大，建筑工人化整為零難于管理，人工費大幅提升、工人維權和政府嚴控建筑市場(chǎng)加大現場(chǎng)管理難度。
1、工程人力氣和熱忱參差不齊，對現場(chǎng)管理閱歷不一，需要加大提升
個(gè)別專(zhuān)業(yè)工程師未將自身熱忱和公司利益統一，責任心不強，圖紙審查、可行性分析不細致，僅作傳話(huà)筒，對現場(chǎng)管理指令不準時(shí)力度不夠造成索賠和變更。工程部多數人對于CAD、Project、PPT等相對生疏，對個(gè)人技能自我培育還有待差距，專(zhuān)業(yè)工程師還需加大自身學(xué)習適應社會(huì )進(jìn)展和增加管理技能。
2、缺乏必要的項目管理力氣，致使管理被動(dòng)指令不暢項目管理是一種學(xué)問(wèn)，是人才機物的有效支配。工程部擔負著(zhù)項目管理和眾多協(xié)調的重任，而專(zhuān)業(yè)工程師僅僅做到了我說(shuō)了我多次督促了了事，沒(méi)有想我如何更好的做我這樣8/23做能否爭取利益最大化。項目之初就應當制定好的制度，在項目管理中不只停留在說(shuō)上，在紙質(zhì)文件上，在語(yǔ)言措辭上，在不能處理問(wèn)題的上報上，在久拖問(wèn)題的公司級發(fā)文上，在經(jīng)濟懲處上，是多種手段恩威并施，是此處嚴格彼處互讓的剛柔相濟的相關(guān)管理。
3、工程部制度還不能較好執行，將在管理體系上下功夫
工程部制訂了較好的管理制度，針對公司內部，針對總包、監理，針對工作流程，合同會(huì )簽，對外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了商定，實(shí)際運行不夠理想。管理流程的落實(shí)還不能較好，誰(shuí)做什么做到什么程度，較穩先進(jìn)的項目管理、質(zhì)量管理等運作模式，比如PDCA質(zhì)量管理體系，方案、實(shí)施、檢查、訂正，五常法管理模式等，未能真正有效做到位。
4、工程部對現場(chǎng)質(zhì)量把握不足，選材批價(jià)建議和協(xié)調力度不足影響施工
嚴格的質(zhì)量管理并不代表質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，構造柱漏設、砌筑及抹灰質(zhì)量較差，沙石細度模數不夠，橋架劃痕較多，安裝施工不順直等等，都顯示了工程把握存在差距�；靥钔恋姆搅看_認、截面較小尺寸抹灰批價(jià)等多次協(xié)調未果，高新區水電管理處3200元的臨時(shí)水表接入費，耗時(shí)審核1個(gè)月，審減值200元，不能說(shuō)是成果，非國標電線(xiàn)選材不予更改等，9/23顯示工程部對選材批價(jià)建議不足，造成協(xié)調施工單位施工被動(dòng)，都是工程工作不足的表現。
5、工程部對內部的制度還不是很生疏，在連接上急需改正和做好
工程人熟知技術(shù)管理，疏于人情往來(lái)，在技術(shù)上比較較真。一個(gè)電梯的技術(shù)參數，在招標前要提交，招標文件要標注，評標技術(shù)標在一次，合同審核還一次，廠(chǎng)家排產(chǎn)又一次，訂貨確認還要來(lái)仔細審核參數，面對大量重復工作，工程人說(shuō)不就是不予協(xié)作。對于技術(shù)和施工管理比較重要的電梯安裝等，廠(chǎng)家始終不予和工程人對接，對后期質(zhì)量影響較大。面對項目特別是高新區項目隨時(shí)遇到簽證變化發(fā)生，成本跟進(jìn)不足造成爭議，大多也是工程部協(xié)調和連接不足造成，工程人觀(guān)念轉變。
四、工作中建議優(yōu)化事宜
1、工程人員加強自身學(xué)習力度，加大公司培訓掩蓋面建筑市場(chǎng)日新月異，管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規范的應用，對工程質(zhì)量、平安不斷創(chuàng )新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平。相對年輕的專(zhuān)業(yè)工程師，管理軟件的學(xué)習和得心應手的使用，將會(huì )事半功倍。走出去學(xué)進(jìn)來(lái)，知己知彼百戰百勝。對站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式，我們應當多學(xué)習，公司上下形成一股學(xué)習和應用新風(fēng)。
2、嚴格各部門(mén)工作職責和流程，便于更好對接和項目管理
責權利為更好的提高工作效率，便于查找問(wèn)題緣由，落實(shí)責任。工程部?jì)炔繎訌姸◢彾ㄘ�，對完成結果進(jìn)行考核，也希望公司行政部進(jìn)行督導和檢查。對公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責、流程和部門(mén)接口。杜絕推諉領(lǐng)先提議推動(dòng)前進(jìn)。部門(mén)經(jīng)理對部門(mén)經(jīng)理說(shuō)話(huà)，部門(mén)間不能專(zhuān)業(yè)工程師相互決策問(wèn)題。分管領(lǐng)導適時(shí)決策并加大上傳下達力度。責任仍需界定，比如合同執行7天預付款，財務(wù)應擔當7天未付款的延期責任，成本批價(jià)7天內完成，超過(guò)7天也應擔責。工程部在幕墻合同未予落實(shí)，工程款未支付時(shí)，考慮為克服（春節）影響節后施工組織，作了大量工作卻收效甚微，最終工期延誤，直接體現在工程部管理不到位。3、認真遵守工程部管理制度，使管理更到位更有序工程部制定項目考核制度，個(gè)別人在執行上還不夠認真，工程部還不能做到一碗水端平。越級匯報和指令還在發(fā)生，公司領(lǐng)導的認可和一管畢竟也帶來(lái)管理的不便。公司制定完善制度需要執行、督辦來(lái)確保完成，工程部的制度和執行也應同步。
4、加強部門(mén)溝通聯(lián)系，嘗試工程協(xié)調會(huì )議制度各部門(mén)的有些協(xié)作才是建設好項目的根基。想完成投資最節省、質(zhì)量最好、進(jìn)度最快的項目確定不會(huì )實(shí)現，每個(gè)部11/23門(mén)以自己完成的最好為上限，不敢擔當，好大喜功，官僚推諉，而忽視了對立統一的三控相互影響只能說(shuō)明我們內部問(wèn)題的存在。部門(mén)互通有無(wú)需要聯(lián)席會(huì )議解決。針對工程部項目上存在問(wèn)題，需要幾個(gè)部門(mén)坐下來(lái)認真相互溝通看法，甚至需要公司領(lǐng)導多參預多決斷。
5、推動(dòng)建立公司項目質(zhì)量管理手冊，建立公司建設項目指導書(shū)
公司項目質(zhì)量管理管理手冊將體現質(zhì)量標準，通常使用材料規格，設備選型，通用品牌等，并將已完工項目的先進(jìn)閱歷做相關(guān)闡述。建設項目指導書(shū)將一個(gè)項目的全過(guò)程把握編制指導文件，成為公司后續施工項目管理的標準文件。
6、建議設置設計部等，減輕工程部壓力
20xx年下半年跑規劃變更，聽(tīng)取XXX、XXXXXXXX方案匯報等，外出會(huì )議的增多勢必影響項目管理指令的下達。規劃審批和報件是一個(gè)較為耗時(shí)的工作，設計方案的審核又牽扯太多精力，這些勢必于項目管理沖突。工程部對方案僅有建議權，我們不便越級匯報而長(cháng)時(shí)間等待，內耗影響到對外決策和指令的信任度。建議公司設置設計部和規劃、設計院等直接對接，擔當相關(guān)責任，認真嚴格的審圖勢必節省施工過(guò)程中變更洽協(xié)商，節省時(shí)間節約投資。
7、工程部試推行內部獎罰機制，實(shí)行內部通報和優(yōu)勝劣汰
針對項目特點(diǎn)，對項目出勤、工作任務(wù)完成狀況，現場(chǎng)處理問(wèn)題力氣等，工程部嘗試實(shí)行內部檢查獎罰機制，對檢查中好和壞行為予以?xún)炔客▓�，對屢次消逝影響較壞行為進(jìn)行經(jīng)濟懲處，提請行政部予以扣除。直立良好的行為準則，對于工程管理和公司進(jìn)展極為有力。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，特殊感謝在這一年里關(guān)懷和支持工程部的領(lǐng)導和同事們，工程部在完善自我進(jìn)展的歷程上收獲一年的喜悅。20xx年攻堅戰即將打響，是XXXX設備安裝專(zhuān)業(yè)全面開(kāi)花和落實(shí)新技術(shù)新工藝呈現在建筑上最為關(guān)鍵的一年，大量事無(wú)巨細的工作需要工程部誠惶誠恐一步一個(gè)腳印來(lái)完成，是充分調動(dòng)主動(dòng)因素，是需要各部門(mén)認真協(xié)作，敢于擔當，齊心協(xié)力共同完成。認為正確而不懷疑在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們確定能夠做好各項目統籌支配，交一份滿(mǎn)意的答卷。
個(gè)人項目工作總結6
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年業(yè)已到來(lái)，下面我將20xx年一年來(lái)的工作狀況做以下匯報。
〈一〉20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是濱河灣小區住宅工程，共包括4棟7+1框架住宅樓，建筑面積26500㎡。該工程為公司重點(diǎn)工程工程，20xx年5月20日進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成主體工程以及局部?jì)韧庋b修工程。
〈二〉全年各項工作完成狀況：
1、工程質(zhì)量完成狀況：
濱河灣小區是公司20xx年重點(diǎn)建立工程，我作為工程經(jīng)理被公司批準后，馬上開(kāi)頭了工程部的組建工作。首先依據濱河灣的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質(zhì)量治理體系、工程治理目標和治理人員崗位責任制。濱河灣小區的質(zhì)量目標為創(chuàng )立“無(wú)質(zhì)量通病小區”，為此公司下發(fā)了很多預防措施和實(shí)施方法。為保證整個(gè)目標的”實(shí)現，我組織工程部治理人員依據自己的實(shí)踐閱歷，結合工程的特點(diǎn)，編制了工程部質(zhì)量預防措施。工程開(kāi)工以后，我們嚴格掌握施工質(zhì)量，從根底開(kāi)頭，一步一個(gè)腳印的進(jìn)展。
模板工程重點(diǎn)掌握構造尺寸和支撐堅固性，確保設計尺寸的精確和觀(guān)感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)掌握綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)公司預防措施內容，并且堅持進(jìn)展樣板引路，同時(shí)組織治理人員對其他工程部在建工程進(jìn)展參觀(guān)學(xué)習，作到揚長(cháng)避短，提高了工程部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)掌握了砼的澆注和養護工作。標準澆注、準時(shí)養護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們仔細進(jìn)展了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)覺(jué)砼裂縫現象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過(guò)工程的仔細掌握，全部施工內容符合設計要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的嘉獎，到達了預期的質(zhì)量目標。
2、工程生產(chǎn)及進(jìn)度掌握：
濱河灣小區開(kāi)工以后，我根據公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )規劃以及勞動(dòng)力規劃。并且依據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全掌握協(xié)議書(shū)。對其詳細進(jìn)度、生產(chǎn)內容提出了詳細要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我依據實(shí)際狀況，通過(guò)制定月規劃和周規劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)展了掌握治理。施工初期，由于工程開(kāi)工較晚，勞動(dòng)力消失缺乏。對此，工程部多方召集人員，經(jīng)過(guò)努力，根本上保證了施工的要求。
在施工過(guò)程中，考慮到砼澆筑數量較大，我實(shí)行了現場(chǎng)澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。在分包隊伍進(jìn)場(chǎng)施工后，依據金屋地產(chǎn)的要求，準時(shí)調整了施工部署，為分包方施工制造了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。
從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原規劃工期相比有滯后。為此，我在場(chǎng)區冬季回填土、工程停工的一段時(shí)間內，抓緊時(shí)間組織進(jìn)展了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順當交付。
3、安全、設備治理：
施工進(jìn)場(chǎng)的預備期間，我組織工程部根據省級文明工地的目標對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)展了規劃布置。依據工程工程特點(diǎn)，制定了設備需用規劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全治理作為日常治理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，支撐體系和臨邊防護是安全治理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強了治理工作：①加強安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡察，準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時(shí)，對現場(chǎng)的全部設備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機治理。設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)工程部統一進(jìn)展檢查，合格后進(jìn)展承受。施工中，定期進(jìn)展設備的修理、保養和檢查，準時(shí)發(fā)覺(jué)安全隱患，準時(shí)進(jìn)展修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故掌握在了1.5‰以?xún)�，保證了廣闊職工的生命安全，到達預期安全生產(chǎn)目標的要求。
4、材料、降本和人工費的治理：
材料治理中，我依據施工預算，組織制定了施工材料需用規劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數量較大的實(shí)際狀況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用規劃和返還規劃。整個(gè)施工期間，工程準時(shí)返還了各種材料和器具，沒(méi)有發(fā)生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，依據施工預算，安排工程治理人員準時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且準時(shí)與預算量進(jìn)展比照分析，掌握各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料根據預算量進(jìn)展考核，每層進(jìn)展統計，發(fā)覺(jué)鋪張時(shí)準時(shí)訂正整改。周轉材料使用完畢后由各個(gè)班組統一返還，數量缺乏則由各班組負責賠償。
5、全年工作存在的缺乏：
�、俟こ藤|(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量掌握較嚴，工程質(zhì)量比擬好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構造柱砼澆注不抱負，跑、漏較多。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓，提示自己對后期的質(zhì)量治理需要進(jìn)一步加強。②施工進(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度根本上到達了金屋的要求。但是與其他工程部進(jìn)展比照，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度治理、總結缺乏，加強人力組織，彌補前期施工的缺乏。
20xx年工作規劃：
在新的`一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、龠B續抓好濱河灣工程治理工作：濱河灣工程在20xx年的工作為內外裝修工程和室外工程等，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到工程總工期要求，我將連續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度掌握，積極組織好人力投入，確保工程根據預期要求全部完成，保證整個(gè)小區的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習，連續提高治理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必需進(jìn)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的再教育。所以，在新的一年中，我準備首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。盡管根底薄弱，學(xué)習很吃力，但是我信任只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想熟悉，開(kāi)拓視野。進(jìn)一步作好施工治理工作：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成績(jì)，但是仍舊存在許多缺乏，需要連續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的效勞將來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的治理：
一是人的治理。人是治理的組織者和執行者，工程治理人員不能松懈，只有全體治理人員親密協(xié)作，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的治理。也就是材料的治理。20xx年，我將連續在工程治理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)展比照分析，找出缺乏，制定對策。
三是法的治理。也就是施工方法的討論和治理。在公司各項預防措施的根底上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)展優(yōu)化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作�？傊�，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，討論和改良工程治理方法，為公司的進(jìn)展作出奉獻。
個(gè)人項目工作總結7
時(shí)光飛逝，一眨眼，20xx年即將結束，我的人生經(jīng)歷也隨著(zhù)時(shí)間的流逝而不斷豐富。在參與白中公路項目一年的工作生活中，我努力付出，也取得了一定的進(jìn)步。去年八月份開(kāi)始，我加入了白中公路項目團隊，主要負責現場(chǎng)施工工作。
下面我對我一年來(lái)的工作做個(gè)小結：
第一，我懷著(zhù)誠摯的心態(tài)來(lái)到了白中項目。當我拿到圖紙后，發(fā)現路基和橋涵互通區的里程大小不一致，并且曲線(xiàn)要素非常復雜且不規則。但這并沒(méi)有讓我動(dòng)搖，相反，我變得更加堅定。我沉下心來(lái)思考復合圖紙和設計圖紙之間的差異。公司領(lǐng)導既然選擇我來(lái)負責這項工作，就是對我的能力有信心的表現。因此，我決定以積極的心態(tài)，運用我的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)解決問(wèn)題。無(wú)論是鐵路、公路還是匝道，我都靜下心來(lái)仔細計算。對于匝道而言，只需將其視為多條線(xiàn)路，逐一進(jìn)行計算即可解決問(wèn)題。最終，我成功地解決了所有的困難。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到，心態(tài)決定一切。良好的心態(tài)能夠倍增信心。
第二，學(xué)習是沒(méi)有止境的。初次進(jìn)入甘肅的高速公路項目，尤其是首次接觸中國建筑在甘肅公路市場(chǎng)的機會(huì )。以往我從未接觸過(guò)中國建筑的公司企業(yè)文化，但項目管理的基本原則大同小異，我該如何做好我的工作呢？唯有通過(guò)不斷學(xué)習，學(xué)習企業(yè)文化，學(xué)習管理方法，仔細審核圖紙，現場(chǎng)施工，按圖紙一步一步進(jìn)行計算。對于匝道，要單獨分開(kāi)按照一條線(xiàn)路進(jìn)行計算。這些都是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，如果有任何不懂或者不清楚的地方，我可以向其他同事請教。只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能不斷進(jìn)步。
在專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習中，我們不能忽視對管理方面的學(xué)習。我們需要學(xué)習和適應項目領(lǐng)導和項目總工的管理模式，以便按照他們的意愿來(lái)完成工作，并做到事無(wú)巨細。此外，與監理、各部門(mén)和同事之間的溝通也需要不斷學(xué)習和進(jìn)步。在白中項目中，我學(xué)到了很多，也取得了很大的提高。然而，學(xué)習永無(wú)止境，還有許多需要不斷學(xué)習和進(jìn)步的地方。
第三，通過(guò)在白中一年的工作生活中，我深刻認識到心細膽大是做測量工作所必備的素質(zhì)。無(wú)論是從事任何事情或者工作，都需要精心細致地對待，尤其是在測量領(lǐng)域更是不能有絲毫馬虎。測量是施工過(guò)程中的首要步驟，一旦出現錯誤，可能會(huì )導致后續工序不得不進(jìn)行返工，帶來(lái)難以估量的損失。然而，嚴謹也并不意味著(zhù)猶豫不決，我們在做測量工作時(shí)也需要有足夠的膽識，前提是必須確保準確無(wú)誤。因此，在我的工作過(guò)程中，我不僅注重每一個(gè)細節，力求精益求精，還敢于主動(dòng)承擔責任，保證工作的順利進(jìn)行。憑借自身經(jīng)驗，我逐漸形成了獨特的方法，能夠同時(shí)完成現場(chǎng)工作和內業(yè)資料的同步處理。
隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的'內容等待我去學(xué)習，去探索。與測量相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識等等。我自身也存在著(zhù)一些不足之處：因為工作比較繁雜，對一些細節問(wèn)題注意不夠，還得有待提高；學(xué)東西很被動(dòng)，還需要不斷的調整；
在接下來(lái)的20xx年工作中，我將以積極的心態(tài)和強烈的責任感投入到工作中，爭取把工作做好做精，具體有以下幾點(diǎn)：
第一，以積極的心態(tài)全身心的投入到工作中，按時(shí)精確的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)(現場(chǎng)和資料)。同時(shí)還要改變被動(dòng)的局面，積極主動(dòng)的學(xué)習，積累經(jīng)驗，帶好手下的兄弟，把工作做的更好。
第二，在未來(lái)的工作中，我們應以自身為榜樣，要求自己嚴格要求，在每一個(gè)環(huán)節都要保持警覺(jué)，同時(shí)向同事和他人虛心學(xué)習。我們不僅要持續深耕專(zhuān)業(yè)知識，還要拓展與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的其他領(lǐng)域，不斷充實(shí)自我，成為一個(gè)全面發(fā)展的技術(shù)人才。
第三，人際關(guān)系在職場(chǎng)中具有特別重要的作用，不管是與監理、同事還是外部人員的關(guān)系，都需要妥善處理。只有將這三者緊密結合起來(lái)，我們才能做出更細致更出色的工作表現。俗話(huà)說(shuō)得好：“家和萬(wàn)事興”，只要我們團結一心，即便面對再困難的工作，也能夠做到盡善盡美。
總之，我將以公司和項目的發(fā)展理念為方向，積極學(xué)習，勤奮工作，不斷積累經(jīng)驗。在項目部領(lǐng)導和同事的指導和批評下持續進(jìn)步，努力讓工作做到讓領(lǐng)導放心，讓自己滿(mǎn)意。我將始終保持進(jìn)取的態(tài)度，與團隊合作，共同推動(dòng)項目的順利進(jìn)行。
個(gè)人項目工作總結8
一、工作總結：
我的工作主要分為以下幾個(gè)方面：
1、20萬(wàn)平米軍事主題公園項目策劃。我剛來(lái)到公司，接到的第一份任務(wù)就是參與20萬(wàn)平米軍事主題公園的項目策劃工作。我認真研讀了之前的所有資料，并且虛心向部門(mén)的前輩們請教學(xué)習，短時(shí)間內基本了解了項目的進(jìn)展工作，并且對項目提出了自己的建議。后來(lái)控股公司成立專(zhuān)門(mén)的20萬(wàn)平米軍事主題公園工作小組，我作為外聯(lián)部的成員，積極履行自己的本職工作，并且幫助其他小組的成員推進(jìn)工作進(jìn)展。期間，我一直負責與網(wǎng)游公司的聯(lián)絡(luò )和方案洽談工作，并且跟隨領(lǐng)導去上海和深圳的幾家網(wǎng)游公司考察，取得了一定的成果。此外，工作小組的所有會(huì )議紀要和工作簡(jiǎn)報基本都是由我來(lái)撰寫(xiě)的。之后由于控股公司準備尋找新的規劃設計公司，我一直與美國的cuningham景觀(guān)規劃設計公司聯(lián)系，并且從對方那里獲得了其對總規、詳規至方案設計階段的報價(jià)�，F在也有另外兩家規劃設計公司（美國的WATG和庫根公司）正在在溝通之中。
2、主題活動(dòng)策劃。由于我的本專(zhuān)業(yè)是旅游管理，為了充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，我還參與了公司一些主題活動(dòng)的策劃工作，在充分研究國內其他主題公園的主題活動(dòng)的基礎上，對XX年的主題活動(dòng)提出了一些新的想法和建議。
3、公司的部分外聯(lián)工作。由于奧運會(huì )的舉辦，公司領(lǐng)導期望有一位奧運冠軍為我主題公園做形象代言，我便一直負責與中國射擊隊和擊劍隊聯(lián)系，期望獲得一些報價(jià)方面的資料并達成合作。通過(guò)堅持不懈的努力，我終于從對方那里獲得了奧運冠軍代言費用的第一手資料。此外，我還調研了國內一些溫泉投資商和設計單位，為將來(lái)公司做溫泉度假村積累一些必備的'資料。
4、其他。除此之外，我還認真完成了領(lǐng)導對我下達的的每一項細小繁瑣任務(wù)的工作，比如一些方案和公文的撰寫(xiě)，公司司慶活動(dòng)的策劃和主持等等。
二、查找缺點(diǎn)：
總結以上種種，當然也有很多經(jīng)驗教訓，我個(gè)人在許多方面還有待于進(jìn)一步加強。我有一個(gè)非常不好的習慣，就是寫(xiě)完?yáng)|西在收稿之前很少再完整檢查一遍，查找一下有沒(méi)有基本的文字錯誤，往往是在給領(lǐng)導匯報的時(shí)候或者要上交的時(shí)候才發(fā)現有一些低級錯誤，這常常使我懊悔不已，以后一定改正。在與其他公司聯(lián)系或者交流的時(shí)候，可能還缺乏一些技巧，在以后的工作中一定要慢慢改進(jìn)，并且多多向前輩們學(xué)習。還有許多事情都是領(lǐng)導派給什么工作我才去做什么工作，態(tài)度上有些被動(dòng)，以后要爭取積極主動(dòng)。
三、工作計劃和思路：
看了公司XX年的投資計劃，感覺(jué)到我們公司大發(fā)展的時(shí)刻來(lái)了，我希望自己也能盡一份力量為公司做一些實(shí)實(shí)在在的事情。首先，從大的方向上來(lái)說(shuō)，20萬(wàn)平米軍事主題公園如果可以如期開(kāi)展的話(huà)，我希望我可以繼續參與項目的策劃工作。目前我也搜索了國內其他一些大型主題公園的經(jīng)營(yíng)狀況，比如劇場(chǎng)演出、主題活動(dòng)、CITYWALK景觀(guān)以及部分項目的更新情況等等。以期在我們自己的主題公園真正開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候，可以提出一些實(shí)際的問(wèn)題和想法、建議。其次，在主題活動(dòng)舉辦方面，明年航母園區的路燈照明工程開(kāi)始實(shí)施，那我們可以考慮做一些航母夜場(chǎng)的活動(dòng)，比如啤酒節、萬(wàn)圣節等。此外我的活動(dòng)策劃方案中還提到了風(fēng)箏航模表演以及潑水節等一系列對航母來(lái)說(shuō)比較創(chuàng )新性的活動(dòng)，希望到時(shí)候可以真正實(shí)施，也希望我能參與其中，達到宣傳航母、提升航母形象和知名度、吸引更多游客的目的。再次，在做劇場(chǎng)演出方面，前不久我有幸跟隨領(lǐng)導一起去桂林考察了《印象劉三姐》的演出情況，切身感受到了宏大場(chǎng)面和唯美意境帶給人的震撼。如果我們航母也能做出類(lèi)似的演出，加上�；蛘吆侥富蛘哕娛碌脑�，肯定又會(huì )是國內實(shí)景演出的一大創(chuàng )新。所以，現在我在調研其他實(shí)景演出的基礎長(cháng)，做一個(gè)航母實(shí)景演出的草稿方案，希望在明年3月份之前能夠聯(lián)系到國內知名的導演，拿出一個(gè)初步的正式方案計劃。最后，如果公司領(lǐng)導布置其他工作任務(wù)，我也會(huì )義不容辭的去完成。
四、對公司和部門(mén)的建議
我來(lái)公司才短短半年的時(shí)間，對于許多狀況并不是太了解，我也有一些疑問(wèn)和建議。比如，我們似乎經(jīng)常做一些有頭無(wú)尾的事情，也許中間有很多其他不能為我們左右的因素才導致事情進(jìn)行到一半便不能繼續推進(jìn)，但是我覺(jué)得這樣對公司的形象很不利，希望領(lǐng)導能夠多多考慮。此外，我覺(jué)得不管是整個(gè)公司還是我們自己部門(mén)，都應該經(jīng)常舉辦一些集體活動(dòng)，增進(jìn)大家的感情、培養團隊精神。最后，我強烈建議公司的網(wǎng)站更新改版，因為現在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò )社會(huì )，很多人都是通過(guò)網(wǎng)站了解我們公司的情況，我們的網(wǎng)站不僅報道新聞不及時(shí)而且版面看起來(lái)也并不專(zhuān)業(yè)，很難達到宣傳、介紹公司的效果，相反可能會(huì )給部分游客造成不好的印象，因為有相當一部分人是通過(guò)看網(wǎng)站來(lái)看一個(gè)公司的形象和規模。我們也確實(shí)不難發(fā)現，國內一流的主題公園對應的也都是一流的網(wǎng)站。
在自己的職業(yè)發(fā)展發(fā)面，我還是希望多多向項目策劃的方向靠攏。
最后祝公司的發(fā)展如芝麻開(kāi)花――節節高！
個(gè)人項目工作總結9
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1個(gè)人工作方面：
在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。
另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的`產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道，你說(shuō)什么他又不知道，所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、客服中心
前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降
培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
個(gè)人項目工作總結10
20xx年時(shí)間轉瞬間已經(jīng)過(guò)去了，在李總、吳經(jīng)理、馮部長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷學(xué)習理論知識，總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養。努力提高綜合素質(zhì)。不斷完善、完成自已崗位的各項職責。在這里將自己的思想情況等簡(jiǎn)要的工作總結如下：
一、加強密封知識專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷提高業(yè)素質(zhì)，努力做出更大貢獻。
我在公司工作已有相近半年，相對新來(lái)同志來(lái)說(shuō)應是"老同志"，回想在相近半年的工作歷程，是我至今人生中重要的一段時(shí)間。這期間我的收獲有兩方面：管理思想上的轉變與進(jìn)步提升和密封行業(yè)工作方面積累相應的工作經(jīng)驗。
目前公司在推行ISO/TS：16949：20xx認證工作的初期階段，各部門(mén)存在問(wèn)題盡不相同。在保證正常生產(chǎn)不受影響的前提下，我個(gè)人習慣主張通過(guò)部門(mén)組織會(huì )議討論共同參與制訂工作標準、程序文件修改，合理性的補充、更正、進(jìn)入試行階段，在操作過(guò)程中嚴格執，把各項任務(wù)落實(shí)到人頭，加以跟蹤、監控，不斷完善，建立起新的符合TS/16949認證，符合我們公司發(fā)展，符合時(shí)宜的各種規章制度。
目前工程部工作繁復雜、部分工作開(kāi)展沒(méi)有合理的科學(xué)流程圖按章按事，經(jīng)營(yíng)部臨時(shí)交辦事情的工作較多，針對這些工作方式現狀情況。要有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的應變能力和適應能力。
我作為工程部的項目工程師崗位工作，我始終以泡滿(mǎn)的工作熱情對自己的工作，勤勤懇懇，爭取做到盡職盡責，完成自己的本工作。
1.我個(gè)人深刻感觸到工程部、模具部要開(kāi)展各項工作應該有一個(gè)合理的月度工作計劃、本周工作計劃、當天工作計劃推進(jìn)表。如果沒(méi)有合理的工作計劃是不可能分配的工作按時(shí)完成任務(wù)�？偨Y為：計劃----實(shí)踐----總結----再計劃---再實(shí)踐---再總結。
2.從481Q產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目深刻認識到：目前項目工程師的定位、職責、作用結構嚴重不合理，項目工程師應是對項目整個(gè)執行過(guò)程負責把握項目的全部執行的全過(guò)程。需要了解、熟悉項目的全部?jì)热�。包括技術(shù)要求，合同范圍，系統結構以項目的背景等等細節，以便能更好的處理協(xié)調好內外關(guān)系，帶領(lǐng)項目組織按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成項目。
3.應制定項目進(jìn)度計劃，前期合同評審，召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議，聯(lián)絡(luò )會(huì )，內、外部的協(xié)調。
4.審核圖紙，識圖，了解基本的、正確的信息，制定工程計劃，項目工程師在項目的'執行過(guò)程中，對整個(gè)項目的復雜，并起到技術(shù)把關(guān)作用，根據要求項目，仔細審核項目，根據項目的進(jìn)度及交貨時(shí)間，制定執行工程計劃，并根據計劃合理安排時(shí)間，協(xié)調好各個(gè)環(huán)節的工作。
5.追蹤項目進(jìn)度，在制定了項目進(jìn)度后，項目工程師要及時(shí)追蹤項目的執行，保證每個(gè)環(huán)節都能順利進(jìn)行，在項目執行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，就要起到協(xié)調作用，化解矛盾，項目工程師有責任，有義務(wù)對項目的整個(gè)進(jìn)度負責，保證項目的按時(shí)完成，并取得上級的重視、支持、指導。
6.項目執行過(guò)程中，遇到問(wèn)題，協(xié)調相關(guān)人員討論，提出解決方案。
7.在現場(chǎng)調節過(guò)程中，協(xié)調助解重點(diǎn)突出問(wèn)題，以便工程的順利完成。
8.追蹤檢查備份追蹤遺留問(wèn)題，并安排計劃給予解。
9.關(guān)注項目工程的成長(cháng)和技術(shù)水平的提高。
缺點(diǎn)與不足：
我也很清查自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，()自我總結和領(lǐng)導同事的批評和指導，對我今后的提高是十分有必要的，如以下三點(diǎn)：
1.在協(xié)助管理工作中缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應該加強學(xué)習，不斷提高自己的管理水平，在工作中不斷總結經(jīng)驗。
2.與同事聯(lián)系不夠，缺乏交流，對下屬交流關(guān)心不夠，我這方面的缺點(diǎn)將在今后的工作中注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
3.在"傳，幫，帶"方面還不十分夠。
二、加強不斷地反省，高標準要求自已、尊重事實(shí)、知錯就改、考慮問(wèn)題周全、實(shí)現效率、樹(shù)立起被別人尊重的自我形像。
由于我沒(méi)有時(shí)刻嚴格要求自己，工作中出現麻痹大意現象，忽略了一些細節問(wèn)題。在今后工作中，我要加強對這方面的學(xué)習，增強自己的修養意識，在今后的工作中時(shí)刻提醒自已：嚴謹、細致、規范、標準、周全、自檢、效率。
回顧這段時(shí)間的工作，我大部分完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對公司領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝，以個(gè)上是我對相近半年來(lái)思想工作情況的總結，不全面，不準確的地方，請領(lǐng)導和同事們批評與指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，使自己的工作做的更好，并協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展各項工作。
個(gè)人項目工作總結11
時(shí)間飛逝，轉眼間，我到公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的`悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
來(lái)到公司工作以后，一邊是同事們的悉心關(guān)懷和指導，一邊是對我進(jìn)行思想和職業(yè)的深入培訓。剛開(kāi)始還有點(diǎn)不理想，因為到了新的工作崗位，和自己的想法有些出入，但是經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐和學(xué)習，加上公司同事們的耐心指導，我已經(jīng)很快適應了公司的工作環(huán)境，并取得了一定的成效，學(xué)到了很多在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識和技能。
公司的同事給了我一個(gè)很好的發(fā)揮的舞臺，在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人轉變到一個(gè)能獨立操作業(yè)務(wù)的職員。無(wú)論是在自己的崗位上，還是在思想上我都得到了很大的進(jìn)步。在那里我要感謝領(lǐng)導對我的悉心教導，讓我能在以后的日子里能更好的完成自己的工作，更加清楚自己的優(yōu)勢和不足。作為一名電子商務(wù)人員，深知電子商務(wù)在企業(yè)中的重要性，開(kāi)戶(hù)企業(yè)都是通過(guò)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現的，是帶有模擬性的，跟著(zhù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)數據庫，及對賬，以確保企業(yè)在激烈的競爭中獲得最優(yōu)勝利。在這期間主要暴露出來(lái)的問(wèn)題是，很多時(shí)候都是由于沒(méi)有處理好細節問(wèn)題而浪費時(shí)間，不能及時(shí)的完成領(lǐng)導布置的工作，因此在今后的工作和學(xué)習中必須更加的注重細節問(wèn)題。
個(gè)人項目工作總結12
在即將結束的一年里，為了更好地做好今后的工作，總結一年的收獲和體會(huì )、吸取教訓，特就工作總結如下。
一、年度工作重點(diǎn)內容
1、與單位分部對接完成公司遺留工程的各類(lèi)信息報送，配合完成遺留工程的各項抽查及檢查。
2、與檢修分公司檔案管理部門(mén)對接完成平建工程的檔案移交工作，配合王文對接公司檔案部門(mén)完成小型建設、鐘牌110kV變電、達城110kV變電等工程的檔案移交工作。
3、與單位分部對接完成陽(yáng)鎮、大修等工程的`項目部成立紅頭文件和人員資質(zhì)收集。
4、配合王文完成三項小型建設、李莊輸變電等工程施工前期資料的審核及監理前期資料的編制。
二、個(gè)人存在的問(wèn)題
1、監理專(zhuān)業(yè)知識欠缺，導致在工地現場(chǎng)遇到某些問(wèn)題不能及時(shí)處理完善。
2、缺乏與業(yè)主單位、施工單位、本單位領(lǐng)導以及同事之間的溝通，導致工作效率大打折扣。
3、今年家庭事情繁多，個(gè)人大部分精力傾向于家庭，導致部分工作存在滯后完成。
三、下一年的學(xué)習計劃和工作計劃
1、加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，深入現場(chǎng)與現場(chǎng)實(shí)際相結合，嚴格把控現場(chǎng)存在的安全質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)留存工作痕跡。
2、加強與各級單位人員的溝通，20xx年在李莊變電站工程駐站期間認真學(xué)習做好安全總監相關(guān)的工作，不給單位和領(lǐng)導制造不必要麻煩。
3、加強一組團隊合作，配合王文完成各類(lèi)工作任務(wù)。
4、努力學(xué)習提高業(yè)務(wù)能力，盡快熟悉新版標準化管理手冊并運用到工作中，利用起公司下發(fā)的各類(lèi)工作指導文件把工作做精。
5、爭取盡快取得國家注冊類(lèi)證書(shū)。
個(gè)人項目工作總結13
本人xxx，現任股份三公司本溪空分項目部和本溪項目部會(huì )計，負責兩個(gè)項目部的財務(wù)核算工作。
本溪空分項目部目前正處于竣工結算階段，我負責協(xié)助項目預算員完成項目結算工作，并配合項目經(jīng)理進(jìn)行應收賬款的清欠工作。在今年上半年，我的主要工作是對5萬(wàn)立制氧工程和大化肥土建前期辦公樓及浴室工程進(jìn)行項目成本統計。我與甲方財務(wù)保持月度溝通，并按時(shí)領(lǐng)取甲供材料并及時(shí)進(jìn)行上賬。我隨時(shí)與預算員保持電話(huà)聯(lián)系，編寫(xiě)相關(guān)的項目成本財務(wù)文件，及時(shí)提供預算相關(guān)的財務(wù)資料，為預算審計工作提供有力支持。由于項目已經(jīng)竣工并正在進(jìn)行審計，甲方暫停了工程款的撥付，導致稅金未能足額繳納。面對這種情況，我積極與甲方財務(wù)溝通，了解甲方資金的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向項目經(jīng)理匯報甲方資金到位情況。這有效地確保了項目經(jīng)理有足夠的底氣向甲方業(yè)主要求工程款的支付，成功清欠回款達到150多萬(wàn)元。辦公樓及浴室工程還出現了預收賬款共計5萬(wàn)多元。請檢查所修改的內容。
在同時(shí)配合好原有項目結算工作的同時(shí)，我接手了新開(kāi)工項目的財務(wù)核算工作。20xx年4月，我們本溪項目部承攬了本溪北方煤化工35萬(wàn)噸/年合成氨裝置的安裝工程，合同產(chǎn)值初步確定為9000萬(wàn)。這是一項規模不小的工程，對于我來(lái)說(shuō)，財務(wù)核算帶來(lái)很大的`壓力。如何確保項目成本控制在預算范圍內、資金收支計劃的編排以及現場(chǎng)材料的盤(pán)點(diǎn)等許多財務(wù)問(wèn)題都擺在了面前。由于我擁有2年的項目財務(wù)核算經(jīng)驗，我及時(shí)在原有項目財務(wù)核算自制報表的基礎上編制了《項目成本資金跟蹤表》、《發(fā)票管理臺賬》、《回款分類(lèi)明細》、《上繳公司費用利潤表》等報表。同時(shí)，我還繼承了公司上報的《銀行承兌匯票管理臺賬》和《項目資金預算表》等報表。通過(guò)這些報表與財務(wù)核算工作之間的緊密聯(lián)系，我相信我們財務(wù)團隊能夠為項目經(jīng)理提供準確及時(shí)的成本控制情況，從而保證項目盈虧風(fēng)險降至最低點(diǎn)。我和我的同事們已經(jīng)做好了新項目財務(wù)核算的準備工作。
個(gè)人項目工作總結14
一、 項目概況
##研究所是科技局下屬的科研事業(yè)單位，我所有高級工程師2名，工程師7名，助理級技術(shù)人員5名。大專(zhuān)以上學(xué)歷占90%以上。全體人員具有很強的團結合作精神，曾取得了多項省市科技進(jìn)步獎。
多功能環(huán)保專(zhuān)用電源是市級工業(yè)科技攻關(guān)開(kāi)發(fā)類(lèi)計劃項目，項目立項后，在科技局工業(yè)科的大力支持和指導下，我所投入了所有可利用的力量，按照計劃合同書(shū)中的各項要求，認真地開(kāi)展科研開(kāi)發(fā)，并且在延長(cháng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間內，做了比計劃合同書(shū)中的指標更加全面的實(shí)驗和開(kāi)發(fā)，使項目的.技術(shù)性能更趨完善，多功能電源的綜合集成效果更加明顯，現已全面完成了研制開(kāi)發(fā)工作，提請科技局工業(yè)科驗收。
二、 工作成績(jì)
多功能環(huán)保專(zhuān)用電源項目的總投資5萬(wàn)元，其中科技局項目撥款5萬(wàn)元。獲得立項批準后我所組織全體科研人員，對項目進(jìn)行了全力攻關(guān)，在立項前已進(jìn)行過(guò)充分論證的基礎上，依照計劃合同書(shū)上要求的各項性能指標，組織了項目開(kāi)發(fā)實(shí)施。在項目負責人總負責的前提下，分設了電子控制開(kāi)發(fā)組和綜合集成應用開(kāi)發(fā)組。各小組長(cháng)對本組所承擔的項目部分全面負責，包括人員調配，所涉及部分的資金使用，對本組成員的獎懲等。這樣的組織實(shí)施方案，充分的調動(dòng)了所有開(kāi)發(fā)人員的積極性，使項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程明顯加快。
但在開(kāi)發(fā)研制過(guò)程中科研人員對項目的技術(shù)指標、應用方向又有了更新更高的認識，而且開(kāi)發(fā)經(jīng)費尚有節余，所以又對該項目進(jìn)行了更
深入的開(kāi)發(fā)，使項目的開(kāi)發(fā)得到了全面完善。增加了野外應用、應急維修等多種應用方法，取得了很好的效果。
項目共形成兩種技術(shù)及可實(shí)現生產(chǎn)的產(chǎn)品， 這些技術(shù)或產(chǎn)品技術(shù)性能優(yōu)良，質(zhì)量穩定，即可以單獨應用生產(chǎn)又可以將兩種技術(shù)組合起來(lái)生產(chǎn)。
三、技術(shù)成果
采用先進(jìn)的嵌入式單片微處理器作為主控器件，設計了四路交流穩壓輸出，不但能提供整個(gè)監測系統所需的交流電源，而且還在超溫、超載和火災(煙霧)時(shí)自動(dòng)切斷電源，并有室內溫度數據輸出(0-5v)等。針對自動(dòng)監測儀器的特點(diǎn)，保證足夠的穩壓精度，延時(shí)時(shí)間的調整范圍較大。交流穩壓部分達到了三高：高效率、高功率因數、高可靠度;三低：低波污染、低環(huán)境污染、低電磁干擾。具有突波吸收器、lc濾波電路、重復載濾波器、尖峰吸收器。并且采用距離飽和很遠的電感，可抗不對稱(chēng)波形干擾，不會(huì )產(chǎn)生磁場(chǎng)輻射干擾或對電網(wǎng)產(chǎn)生傳導性干擾。
增加的野外用或維修用直流穩壓電源具有以下性能特點(diǎn)：
1、 直流穩壓電源輸出：+12v，最大提供電流4a;
2、 直流穩壓電源輸出：+5v，最大提供電流1a;
3、 直流穩壓電源輸出：-12v，最大提供電流0.5a;
個(gè)人項目工作總結15
尊敬的公司xxx：
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼入物業(yè)已二年有余，在這工作的二年里，無(wú)論在工作和生活中都受到公司和廣大員工的支持，回顧這二年來(lái)的工作，作為x項目部經(jīng)理，二年來(lái)，充分熟悉了項目部管理服務(wù)現狀、工作流程執行、員工工作能力、工作量飽和程度，工作質(zhì)量及工作完成效果、各項管理制度、行業(yè)法規等等，依據公司管理目標責任書(shū)及安全管理責任書(shū)，制定符合x(chóng)項目部的工作思路和計劃，并按照計劃逐項開(kāi)展落實(shí)工作。
秉承公司“真心付出真誠服務(wù)”的服務(wù)宗旨，在各部門(mén)的通力協(xié)作努力下，走過(guò)了20xx年創(chuàng )示范小區、園林式居住小區的規范化過(guò)程，走向了管理工作持續改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩步提升的20xx年�，F將我的20xx年8月—20xx年8月的工作如下：
一、員工培訓工作
1)、培訓的方式：?jiǎn)T工掌握工作技能與專(zhuān)業(yè)知識的程度，直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮，結合20xx年對員工培訓的效果評估，針對物業(yè)知識和實(shí)際操作培訓進(jìn)行了有效結合，培訓分為物業(yè)基礎知識課堂培訓、崗位技能現場(chǎng)培訓、房屋及公共設施及配套設施現場(chǎng)實(shí)物培訓；參觀(guān)“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區等方式。
2)、培訓的內容：重點(diǎn)以崗位工作技能為主，涵蓋了項目部簡(jiǎn)介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶(hù)手冊、一級物業(yè)服務(wù)標準、職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)禮節、案例分析、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待規范、創(chuàng )優(yōu)檔案資料收集、質(zhì)量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場(chǎng)培訓、房屋結構及配套設施現場(chǎng)培訓等，全面的培訓和學(xué)習共計：28課時(shí)。參觀(guān)學(xué)習示范小區4個(gè)，使員工邊工作、邊學(xué)習、邊實(shí)踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂(lè )趣，是一種企業(yè)賦予的福利，提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)素養。
1、客服員工培訓：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專(zhuān)業(yè)知識，我親自對員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識和操作培訓，培訓重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶(hù)手冊、一級物業(yè)服務(wù)標準、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節、答客問(wèn)、案例分析、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待規范、業(yè)主購房基本信息資料收集、質(zhì)量手冊等，全面的培訓和學(xué)習，共計90多課時(shí)。
使員工邊工作、邊學(xué)習、邊實(shí)踐、邊糾正，讓員工認識到培訓是一種樂(lè )趣，是一種企業(yè)賦予自己的福利，較好的提高了員工的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)利用中午休息時(shí)間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個(gè)上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，同時(shí)配合品質(zhì)部加大對在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強秩序員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責。
二、項目檔案管理
經(jīng)過(guò)20xx年8月—20xx年8月對文檔管理進(jìn)行了細化補充和完善，按照《國家創(chuàng )優(yōu)秀示范大廈標準》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境，更換玻璃檔案柜，按分類(lèi)編程序號，保持檔案室通風(fēng)、采光良好，杜絕室內防潮、防霉情況發(fā)生。
2)、20xx年2月針對公司內部文件、項目各部門(mén)記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等，按不同部門(mén)、不同類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)、重新檔案目錄存檔；
3)、年3月疏理了業(yè)主原來(lái)的資料，更新、補充、完善業(yè)主的信息。
4)、20xx年12月完成辦公樓項目物業(yè)項目“陜西省創(chuàng )優(yōu)秀示范大廈”驗收工作；
5)、20xx年12月完成x項目、辦公樓項目創(chuàng )“西安市園林式小區及大廈”驗收工作；
6)、接待參觀(guān)學(xué)習同行，通過(guò)20xx年的創(chuàng )優(yōu)基礎準備工作，20xx年以客服為中心的工作思路得到貫徹，經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來(lái)小區參觀(guān)的同行有10家之多，在參觀(guān)交流過(guò)程中，我們保持優(yōu)勢，提高不足，相互學(xué)習，相互促進(jìn)，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發(fā)生兩起入戶(hù)盜竊事件，給項目部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為加強安全防范意識，扭轉員工責任心不強的狀態(tài)，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長(cháng)及骨干員工帶動(dòng)新員工，避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。
七月份秩序員與外來(lái)接小孩家長(cháng)發(fā)生打架，造成7月22日晚間小區南大門(mén)被砸事件，嚴重影響公司及省市局聲譽(yù)，給小區業(yè)主帶來(lái)生活不便，針對事件發(fā)生的深刻教訓，及時(shí)組織管理層員工，從管理中找問(wèn)題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問(wèn)題。做到安全是基礎，和諧是目標。
2、應急事件：
在過(guò)去的一年里，組織部門(mén)員工多次進(jìn)行治安演習，同時(shí)處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起，使員工之間的協(xié)調能力、團隊合作有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的`重點(diǎn)，我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查，對過(guò)期的滅火器及時(shí)進(jìn)行了更換，并按安全標準化建設要求規范管理，多次組織部門(mén)員工進(jìn)行消防常識培訓、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰技能演習等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設：
1)、依據《安全標準化實(shí)施》要求，制定項目部安全標準化實(shí)施計劃，制定相關(guān)制度、措施，建立臺賬，按規范要求進(jìn)行學(xué)習；
2)、秩序管理設門(mén)崗、巡邏崗、監控崗、車(chē)庫崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，嚴格按崗位流程規范要求，對小區實(shí)行全方位24小時(shí)的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無(wú)刑事案件、火災事故的發(fā)生。
5、保潔工作
日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔為主，并按周計劃、月計劃定期完成對各個(gè)衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產(chǎn)日清，并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時(shí)節，加大小區的消殺工作，每周按計劃對小區內92個(gè)雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區進(jìn)行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計6次，發(fā)放粘鼠板300張，滅蠅紙500張。
四、節能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管,嚴格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開(kāi)源節流。
同時(shí)做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作,保潔車(chē)輛及大型工具做到用時(shí)檢查，用后復查，定期維護保養，請廠(chǎng)家定期來(lái)檢修并進(jìn)行全面保養維護程序，一年來(lái)共計保養維修車(chē)輛24次，使車(chē)輛發(fā)揮其最大功效，真正提高了機械設備的使用壽命。
五、社區文化配合工作：
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會(huì )；
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節猜謎晚會(huì )；
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進(jìn)社區互動(dòng)活動(dòng)；
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹(shù)節活動(dòng)；
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛(ài)心募捐活動(dòng)；
6、配合企劃部完成20xx年五月電影進(jìn)社區放映活動(dòng)；
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節西瓜放送活動(dòng)。
六、“創(chuàng )優(yōu)秀示范小區”、“創(chuàng )西安市文明小區工作：
1、按照“創(chuàng )優(yōu)”工作實(shí)施細則，完成3月20日資格申報，并與6月2日通過(guò)組初評工作，得分80分，進(jìn)入創(chuàng )優(yōu)下一階段；
2、召開(kāi)“創(chuàng )優(yōu)”動(dòng)員會(huì )，對員工進(jìn)行創(chuàng )建《全國物業(yè)管理示范住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓，帶領(lǐng)客服專(zhuān)員及班長(cháng)以上人員到國優(yōu)示范項目云頂園小區、秦電大廈，及省優(yōu)項目融僑馨苑、萬(wàn)科城、中海.熙岸參觀(guān)學(xué)習。
3、按照“創(chuàng )優(yōu)”工作實(shí)施細則時(shí)間要求，4月份進(jìn)行自查自檢整改項目224項，6月16日前完成186項整改。組織各部門(mén)主管以上人員清理小區綠化帶及業(yè)主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環(huán)境整改起到了促進(jìn)作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細致，工作執行力欠缺現象有待改進(jìn)。
工作中不細，執行不到位主要表現在：?jiǎn)T工不能及時(shí)落實(shí)工作意圖，使培訓的效果受到影響；在工作檢查中，檢查不細，發(fā)現問(wèn)題不及時(shí)，糾正問(wèn)題的措施不到位。
解決措施：規范引導員工的自覺(jué)學(xué)習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實(shí)到崗位上，實(shí)際操作為主，減少空洞的講解。
2、新入職人員工作經(jīng)驗不足，對安全防范服務(wù)工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防范漏洞，對安防設施隱患及時(shí)進(jìn)行整改。
3﹑公共區域巡查力度還需加強，客服專(zhuān)員、秩序員、保潔員的工作技能、服務(wù)意識不強。
解決措施：部門(mén)之間加強互動(dòng)和溝通，項目組織全員現場(chǎng)培訓，了解各部門(mén)職責增強配合意識，分工協(xié)作共同搞好服務(wù)。
4、工程維修的及時(shí)性、預見(jiàn)性和有效性有所欠缺。
解決措施：實(shí)行有償的服務(wù)制度，加強派工單時(shí)效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶(hù)、出租戶(hù)意識不強，力度不夠；解決措施：對員工重點(diǎn)培訓，交技巧辦法、定措施，警務(wù)室、秩序部配合。
一年的工作細說(shuō)起來(lái)還有很多很多，我們取得的成績(jì)是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業(yè)主滿(mǎn)意這是我們每一位員工的心愿，也是我們?yōu)橹畩^斗的目標，相信我們今后的工作會(huì )做得更好!
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