關(guān)于2017年年度工作總結與計劃
當我們的工作進(jìn)行到一定階段或者一個(gè)階段結束后需要我們停下手上工作，回頭認真研究所做工作的情況，分析出問(wèn)題，吸取教訓。下面是小編搜集整理的關(guān)于2017年年度工作總結與計劃，歡迎閱讀。
關(guān)于2017年年度工作總結與計劃一
20xx年是電力系統不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為平臺，基礎管理為保障”全年工作指導思想，發(fā)揚“高標準，嚴要求，快節奏”的工作作風(fēng)，認真貫徹學(xué)習××××區公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導的講話(huà)精神，充分認清當前安全形勢，大力提高輸變電設備檢修維護質(zhì)量，加強設備消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“設備是基礎，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個(gè)中心環(huán)節，群策群力，狠抓設備整治和基礎管理，堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭。經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動(dòng)，順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了輸變電設備的健康水平，降低了設備故障率，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高�，F將我公司20xx年所做的各項工作情況總結如下：
一、工作目標完成情況
(一)20xx年里，我公司積極全面地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作,基本實(shí)現了年初提出的工作目標，即：
1、沒(méi)有發(fā)生人身輕傷事故;
2、沒(méi)有發(fā)生本單位責任引起的設備事故;
3、沒(méi)有發(fā)生因檢修、調試二次設備引起的誤接線(xiàn)、漏接線(xiàn)、誤碰(觸)、誤操作事故;
4、沒(méi)有發(fā)生誤操作事故;
5、沒(méi)有發(fā)生火災事故;
6、沒(méi)有發(fā)生本部門(mén)責任污閃停電事故;
7、沒(méi)有發(fā)生負同等責任以上的交通事故;
8、沒(méi)有發(fā)生因巡視線(xiàn)路項目缺漏、不到位而引起的責任設備事故;
(二)此外，我公司還通過(guò)了ISO9001：2017質(zhì)量管理體系認證;通過(guò)了×專(zhuān)業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。
二、設備運行管理和設備消缺情況
為進(jìn)一步提高設備的健康水平，降低設備故障率，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設備缺陷管理，公司領(lǐng)導精心組織，周密安排，通過(guò)全體職工的共同努力，完成了各項生產(chǎn)任務(wù)：
(一)變電部分
20xx年，我公司負責檢修維護的變電設備有：500kV變電站1座，220kV變電站12座，110kV變電站43座，35kV變電站9座。其中，與2017年相比，220kV變電站增加了2座，110kV變電站增加了4座。我們在人員缺少的情況下：
1、嚴格按檢修周期對所管轄的變電設備進(jìn)行了定檢。
2、保證了設備健康運行，緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條，消除219條，消缺率達90(因不能停電、備品未到等原因，有10重要缺陷未能消除);統計一般缺陷723條，消除428條，消缺率達59。
3、根據預防性試驗標準，對所有達到預試周期的××設備進(jìn)行了預防性試驗，預試率達到了100，其中合格率為96，發(fā)現不合格設備59臺。已處理或更換的臺數為24臺。
4、絕緣工具試驗方面，完成289雙絕緣鞋，28雙絕緣手套，154只驗電筆，122只110kV令克棒的試驗工作。
5、地網(wǎng)測試方面，完成45個(gè)變電站的地網(wǎng)參數測試，完成50個(gè)變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進(jìn)行了泄漏電流試驗，對所有的氧化鋅避雷器進(jìn)行了阻性電流試驗，發(fā)現三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標，已經(jīng)上報，建議盡快更換。
6、在試驗中，發(fā)現避雷器的放電計數器損壞情況較為嚴重，今年一共發(fā)現六臺避雷器放電計數器損壞。還發(fā)現一些運行年限已久的35KV多油開(kāi)關(guān)存在絕緣缺陷，主要表現在介損超標、絕緣電阻值降低。隨著(zhù)科技技術(shù)的進(jìn)步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將××局網(wǎng)區內所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。
7、對各變電站設備進(jìn)行色譜、化學(xué)分析，做到發(fā)現疑點(diǎn)立即追蹤及時(shí)解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。共計進(jìn)行色譜分析465臺次，其中周期性試驗431臺次，追蹤試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶。全年新油入庫19噸，其中#10絕緣油6噸，#25絕緣油13噸，出庫油22.885噸，其中維修用油10.82噸，基建用油11.765噸，其它部門(mén)用油0.3噸。
8、變電站主要場(chǎng)所應檢儀表752塊，已檢752塊，調前合格749塊，合格數752塊。次要場(chǎng)所應檢412塊，已檢436塊，調前合格436塊，合格數436塊，檢驗率100，調前合格率99.75。并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬(wàn)用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。根據局生產(chǎn)技術(shù)部要求，還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進(jìn)行測試的工作。
(二)輸電部分
1、截止至20xx年12月，我公司管轄的輸電線(xiàn)路共計135條，其中220kV線(xiàn)路26條，110kV線(xiàn)路74條，35kV線(xiàn)路34條，總長(cháng)3595.163KM，比2017年底共增加了525.012KM。
2、在維護人員沒(méi)有增加的情況下，運行維護工作時(shí)間緊，任務(wù)重，各線(xiàn)路班組管轄線(xiàn)路長(cháng)度平均359.516kM，較2017年增加52.5kM。對此，我們加強了線(xiàn)路的登檢以及設備的缺陷工作，做好預防性試驗，努力提高線(xiàn)路巡視的質(zhì)量和效率。共完成37條輸電線(xiàn)路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。
3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極開(kāi)展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子、帶電解接引流線(xiàn)等，本年度進(jìn)行共帶電作業(yè)144次，更換自爆、閃絡(luò )等絕緣子共231片，多供電量706.5萬(wàn)千瓦.小時(shí)。
(三)技改、大修完成情況
20xx年，由我公司負責的××××區公司和××局的技改、大修項目共152項，經(jīng)過(guò)努力，到目前為止，大修項目109項已基本完成;技改項目已完成32個(gè)，有11個(gè)項目尚未完成：其中，由于設備和設計圖紙未到位的原因，××××區公司有9個(gè)項目未能開(kāi)工，但均已經(jīng)做好了開(kāi)工前的各項準備，隨時(shí)可以開(kāi)工;由于未能停電的原因，×分公司的“××變更換35kV側開(kāi)關(guān)”和“××35kV出線(xiàn)、電容保護更換微機型保護”2個(gè)項目未能全部完工。
(四)招投標工程中標及完成情況：
今年，我公司參加了多個(gè)工程的投標，承接的主要工程有：×工程、×××工程、××大學(xué)配電系統改造工程、×110kV變電站增容改造工程、110kV×擴建工程、×××配電系統改造工程、110kV×線(xiàn)路工程、35kV變電工程×配電工程、××110kV變電站擴建工程等。我公司嚴格施工管理，以準確無(wú)誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的贊譽(yù)和信任。
三、安全管理工作情況
我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，樹(shù)立“安全就是效益”的思想，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設備事故以及重大責任交通事故為重點(diǎn)，認真組織全公司職工學(xué)習貫徹上級下達的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會(huì )議精神。從20xx年11月2日起，至20xx年12月16日止，我公司安全生產(chǎn)天數達到409天，在此期間，沒(méi)有發(fā)生人身傷亡事故、人為責任事故、設備事故和交通事故。我們主要重點(diǎn)抓好以下工作：
(一)認真學(xué)習貫徹××××區公司及××局領(lǐng)導的講話(huà)精神，充分認清當前安全形勢，進(jìn)一步增加緊迫感、使命感和責任感，以對黨、對人民高度負責的精神，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”，安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀(guān)念。
(二)堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會(huì )議制度，開(kāi)展與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人做斗爭的活動(dòng)，認真組織職工學(xué)習和貫徹上級下達的各有關(guān)文件，對職工宣傳最新的安全知識與安全信息，針對安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題，認真分析原因，制定整改措施。牢固樹(shù)立職工安全生產(chǎn)意識，提高職工主人翁責任感。
(三)交通安全方面，我們堅持每周的安全例會(huì )，針對每周實(shí)際工作情況(如天氣情況，出差地區路況等)采取必要的交通防范措施。同時(shí)，加強每旬、每月的車(chē)輛安全檢查，杜絕車(chē)輛帶病運行，使車(chē)輛保持在良好的狀況。
(四)繼續完善和補充安全生產(chǎn)的有關(guān)規章制度，認真執行××局《安全生產(chǎn)獎罰實(shí)施細則》，加大安全生產(chǎn)獎罰力度，獎勵安全生產(chǎn)有功人員，處罰檢修維護工作不認真、不到位和習慣性違章的人員，杜絕人為責任事故的發(fā)生。
(五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監督體系，編制了《生產(chǎn)及施工現場(chǎng)安全監督檢查表》，使安全監督檢查規范化，同時(shí)亦可規范職工的作業(yè)行為。安全監督人員不定期對變電站定檢及線(xiàn)路停電登檢現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查，在檢查中發(fā)現了少量的不安全現象并當面提出了整改意見(jiàn)，檢修人員亦能立即整改，有效地遏制了違章和不安全現象，對確保人身安全、設備安全有效地起到監督作用。
(六)今年9月，我公司組織開(kāi)展了“提高責任心，我要安全，我會(huì )安全，杜絕人為責任事故”為主題的安全大討論，參加大討論的人員有××局書(shū)記、安監部主任及公司各部門(mén)負責人、各班組班長(cháng)及安全員等，會(huì )上一方面強調了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動(dòng)性，以人為本，抓好安全生產(chǎn);另一方面強調了所有作業(yè)、工作流程要進(jìn)一步規范化、制度化，管理要有“鐵的面孔、鐵的紀律、鐵的手段”，只有高標準、嚴要求才能搞好安全生產(chǎn)。大家都表示為實(shí)現我們共同的安全目標將全力以赴、同心同德，共筑起電力安全堡壘。
20xx年是電力系統不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為平臺，基礎……
會(huì )后，所有的班組進(jìn)行“說(shuō)違章現象，提防范措施”的安全活動(dòng)。每個(gè)職工都談了自己所經(jīng)歷過(guò)的或看到過(guò)的差錯、違章，就存在的問(wèn)題提出了不少防范措施，同時(shí)也就不安全現象發(fā)表了自己的意見(jiàn)與建議。公司對活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行了錄象，并將錄象刻成光盤(pán)存在電腦上供全體職工觀(guān)看、學(xué)習。
通過(guò)這次安全活動(dòng)，有效地加強了職工的責任感和安全意識，并強調了在工作中要做到獎罰分明，堅決執行安全獎罰制度，做到層層落實(shí)安全責任，加強安全責任心。
(七)嚴格執行“兩票三制”及竣工驗收規范，對各班組的檢修施工進(jìn)行嚴格考核，工作票合格率100，對每一次檢修都認真做好安全措施，并編寫(xiě)詳細的檢修方案，提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成，檢修、施工過(guò)程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，竣工驗收符合規范要求并具備運行條件。
(八)開(kāi)展了20xx年防汛及迎峰度夏專(zhuān)項安全活動(dòng)，制訂了安全活動(dòng)方案，并進(jìn)行防汛及迎峰度夏安全大檢查，對查出的問(wèn)題實(shí)施了整改，使本公司所管轄的設備能安全運行。同時(shí)加強事故搶修、防洪救災物資的準備工作，指定專(zhuān)人管理維護、定期檢查，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗豐富的檢修人員，根據缺陷情況采取一般缺陷集中處理，緊急、重大缺陷專(zhuān)項迅速處理的原則，完滿(mǎn)地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。
(九)在20xx年6月，根據××局的布置，開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，制訂了我公司的活動(dòng)方案，并有效地實(shí)施，我公司出版的安全月活動(dòng)版報在全局評比中獲得了第一名。
(十)根據南方公司、××××區公司及××局的布置，分別在春季和秋季開(kāi)展了春季、秋季安全大檢查及“5 1”專(zhuān)項整治活動(dòng)，并完滿(mǎn)地完成了檢查任務(wù)，對檢查出的存在問(wèn)題進(jìn)行了整改，進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
(十一)針對所轄線(xiàn)路常有被破壞、偷盜的情況，我公司發(fā)動(dòng)群眾力量，加大電力法規宣傳力度。派出班組人員深入村屯各戶(hù)，對當地村民耐心細致地進(jìn)行《中華人民共和國電力法》、《電力設施保護條例及實(shí)施細則》的宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳傳單3000余份，積極發(fā)動(dòng)以群眾護線(xiàn)員為主的群眾力量與破壞電(優(yōu)秀黨員工作總結)力設施的違法犯罪行為作斗爭。
四、基礎管理工作情況
今年，我公司員工圍繞著(zhù)質(zhì)量管理體系認證這一中心工作，齊心協(xié)力，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制，并在執行文件過(guò)程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標準體系真正為我們的管理工作服務(wù)：
(一)通過(guò)質(zhì)量體系的運行，我們建立了健全的工作規范、工作制度、工作標準，輸變電檢修的各個(gè)過(guò)程都能按照ISO9001-2017標準要求運行，提高了檢修質(zhì)量和管理效率。大家充分認識到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場(chǎng)尋求發(fā)展的根本保證，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有效益，全體職工都牢固樹(shù)立了“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是信譽(yù)”的信念。
(二)進(jìn)一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序規定，理順了工作流程，有效地提高了工作效率，加強了日常生產(chǎn)維護工作的監督管理工作，各級員工各負其責，相互協(xié)作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、上報。
(三)在建立安全監督體系的同時(shí)，編制了《生產(chǎn)及施工現場(chǎng)安全監督檢查表》，各個(gè)班組認真組織學(xué)習，使安全監督檢查規范化，同時(shí)亦可規范職工的作業(yè)行為。
(四)組織各班組制定了具體設備的檢修記錄卡，將檢修作業(yè)指導書(shū)具體化及實(shí)用化，目前已經(jīng)基本完成編寫(xiě)工作并開(kāi)始實(shí)施。
五、經(jīng)營(yíng)情況
××××××有限公司20xx年經(jīng)營(yíng)情況如下：
(一)20xx年與××局簽訂的生產(chǎn)設備維護合同金額為：1,399.98萬(wàn)元。
(二)20xx年與××局簽訂的大修、技改合同金額為：1430.1644萬(wàn)元。
(三)20xx年與××××區公司簽訂的大修、技改合同金額為：2182萬(wàn)萬(wàn)元。
(四)20xx年簽訂的工程合同金額為：2457.410723萬(wàn)元。
五、職工培訓
(一)抓好職工政治學(xué)習：
組織全體職工深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的十六屆三中全會(huì )會(huì )議精神，每月堅持按政工部布置的政治學(xué)習內容學(xué)習，做到學(xué)習有記錄，有檢查，學(xué)習中結合行業(yè)的發(fā)展形勢開(kāi)展討論，通過(guò)學(xué)習討論提高了職工政治思想覺(jué)悟，使大家正確認清形勢，增強信心，能積極面對新的改革浪潮和機遇，并跟隨各項改革發(fā)展進(jìn)程及時(shí)調整心態(tài)，完成工作角色的轉變，有效的`保證了機制轉換過(guò)渡過(guò)程中工作的持續穩定進(jìn)行。
(二)積極組織職工參加應知應會(huì )操作技能培訓，加強員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓工作。組織了部分班長(cháng)和技術(shù)專(zhuān)責到相關(guān)供電部門(mén)和電力設備生產(chǎn)廠(chǎng)家參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，“他山之石，可以攻玉”，先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開(kāi)展各項工作起到很好的借鑒作用。在實(shí)際檢修技能培訓方面，采取邀請設備廠(chǎng)家拿實(shí)物來(lái)公司進(jìn)行實(shí)地培訓的方法，取得了很好的培訓效果。
五、存在問(wèn)題：
(一)線(xiàn)路遭雷擊和外力破壞故障還沒(méi)有得到很好的遏制，輸電線(xiàn)路的故障率較高，影響了安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。今年以來(lái)，偷盜電力設施的案件頻頻發(fā)生,嚴重危及線(xiàn)路安全供電和電網(wǎng)穩定運行，給我局造成了嚴重的經(jīng)濟損失，也給線(xiàn)路運行維護造成很大的困難。
(二)隨著(zhù)設備不斷更新，設備技術(shù)含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術(shù)交流和學(xué)習活動(dòng)不能開(kāi)展，極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，同時(shí)也影響了整個(gè)隊伍的整體技術(shù)能力。
(三)在現有的生產(chǎn)技術(shù)人員中，很多班組開(kāi)始出現了人員老化的現象(有些班組50歲左右的班員占了整個(gè)班組的60%人數)。一個(gè)新的技術(shù)人員需要至少幾年的時(shí)間培養，才能達到充實(shí)本班組技術(shù)力量的能力，如不能及時(shí)增員，極易造成技術(shù)斷層。
(四)生產(chǎn)一線(xiàn)交通工具老化，無(wú)法達到對事故的快速反應，希望改善生產(chǎn)一線(xiàn)交通工具。班組工器具老化及急缺的現象也很?chē)乐�，很多工器具已達到報廢年限。
(五)我公司管理的絕緣油庫設備陳舊、對周?chē)h(huán)境造成污染危機，周?chē)匦螐碗s，帶來(lái)許多火災隱患，急需進(jìn)行完善或移改;同時(shí)，隨著(zhù)六氟化硫××設備在我局的廣泛運用，現有的六氟化硫氣體監督管理手段已無(wú)法滿(mǎn)足要求，氣體工作站建設勢在必行。
六、20xx年工作思路：
(一)繼續抓好安全生產(chǎn)管理，堅持做到“十不一減少”，力爭年內實(shí)現3個(gè)百日安全長(cháng)周期。
(二)繼續抓好班組基礎管理工作，完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導書(shū)、檢修記錄卡，及設備基礎數據。
(三)努力提高輸變電設備管理水平。堅持“預防為主”的方針，加大輸變電設備消缺力度，加強對設備缺陷的提級分析，找出設備缺陷內因，落實(shí)周密的處理方案;做好輸變電設備大修、技改和新建工程項目的建設，努力創(chuàng )造一流的設備。
(四)繼續按高標準、嚴要求執行好“兩票三制”制度。通過(guò)“兩票三制”整治工作的深入開(kāi)展，把安全生產(chǎn)方針落實(shí)到實(shí)處，提高預防事故能力，杜絕人為責任事故。
(五)加強防外力破壞故障的發(fā)生，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線(xiàn)間修建護墩，掛標志花桿，掛電力法規和電力線(xiàn)路的保護條例的宣傳標志。同公安部門(mén)加強聯(lián)系合作，加大打擊偷盜線(xiàn)路設施的力度。積極開(kāi)展群眾護線(xiàn)工作,對舉報的有功群眾進(jìn)行獎勵,借以激勵他們愛(ài)護電力設備的熱情。
20xx年是電力系統不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為平臺，基礎……
(六)以人為本，加強員工的培訓，并鼓勵員工在職培訓、在職上學(xué)，為員工個(gè)人發(fā)展設計渠道，并建立起符合公司實(shí)際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養體系。在技術(shù)培訓工作方面，堅持以實(shí)際操作為主，繼續采取引進(jìn)外部培訓力量及工具的辦法，增強職工動(dòng)手能力，提高培訓效果。
(七)利用科技手段，提高技術(shù)含量，進(jìn)一步提高檢修效率質(zhì)量。目前公司使用的油庫及SF6氣體管理場(chǎng)所難以滿(mǎn)足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。為加快檢修反應速度、提高檢修科技含量及效率，急需規范絕緣油和SF6氣體的管理，以提高科學(xué)管理水平，建立現代化的油、氣化學(xué)監督機制，為安全生產(chǎn)保駕護航，故加強油、氣站的硬件建設，建立新的油、氣站尤為必要。同時(shí)，針對有載調壓檢修的薄弱環(huán)節，提高有載調壓的動(dòng)作可靠性，明年我公司還擬開(kāi)展有載開(kāi)關(guān)在線(xiàn)濾油工作。此外，公司還考慮利用科技進(jìn)步項目，明年對變電站弱電防雷項目進(jìn)行探討和實(shí)施。
(八)開(kāi)展環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的認證工作，力爭年內通過(guò)第三方認證。
(九)大力開(kāi)拓市場(chǎng)，力爭扭虧為盈。
回首過(guò)去，仍需努力;展望未來(lái)，催人奮進(jìn)。只要我們統一思想、堅定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，同心同德、團結鼓勁，開(kāi)拓進(jìn)取，認真做好改革、發(fā)展、穩定的各項工作，我們相信：有上級領(lǐng)導的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會(huì )以嶄新的業(yè)績(jì)去迎接燦爛的明天。
關(guān)于2017年年度工作總結與計劃二
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿(mǎn)希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的`了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2.持續提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5)加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4.配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
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