【推薦】年度工作總結7篇
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的年度工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
為進(jìn)一步加強我行人民幣流通管理工作，維護人民幣信譽(yù)，規范人民幣收付業(yè)務(wù)，根據《中華人民共和國人民幣管理條例》等相關(guān)的法律法規及規章制度，結合我行實(shí)際工作，為社會(huì )公眾創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)、高效、安全的現金流通環(huán)境，現制定我行20xx年度現金工作計劃。
一、現金工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：XX
副組長(cháng)：XXX
成員：營(yíng)業(yè)部全體人員
二、履行現金收付各項規章制度
采取定期、不定期的豐富多彩的學(xué)習方式，組織員工認真學(xué)習現金收付業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規及規章制度，每季組織檢查、考核，嚴格按照有關(guān)制度、規定、操作規程辦理現金收付業(yè)務(wù)，結合每次新發(fā)現的假幣情況進(jìn)行學(xué)習，結合學(xué)習的內容進(jìn)行測試，并將每次組織的測試成績(jì)納入員工綜合考評，不斷提高自身素質(zhì)，并在實(shí)際工作中不斷創(chuàng )新，提高現金工作水平。
三、組織有效的人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣宣傳活動(dòng)
人民幣支付業(yè)務(wù)、反假貨幣與人民群眾生活息息相關(guān)，因此除了做好工作人員的培訓以外，還要做好對廣大公眾的宣傳工作，具體的措施有：在大堂擺放《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民挑剔標準》、《無(wú)償兌換殘缺污損人民幣及券別調劑服務(wù)承諾》以及向群眾發(fā)放宣傳手冊，張貼宣傳資料，利用節假日在街頭向公眾宣傳相
關(guān)法律法規；在LED電子屏幕上滾動(dòng)播放“愛(ài)護人民幣，反假貨幣”等文字；設置相關(guān)服務(wù)窗口和監督電話(huà)；在大堂電視上播放相關(guān)視頻等。
四、努力完善自身，爭創(chuàng )現金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)
在做好現金工作的同時(shí)，積極創(chuàng )新完善現有的工作，盡快達到山東省銀行業(yè)金融機構現金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)的要求，健全現金收付內控制度，將設施齊備，確保前臺柜員服務(wù)規范、態(tài)度親切，現金供應量充足、結構合理、票面整潔。假幣收繳鑒定工作規范高效，履行宣傳告知義務(wù)到位。
五、考核制度
對在現金收付業(yè)務(wù)中取得成績(jì)的員工，根據不同情況給予表彰和獎勵；對違反規定辦理現金收付業(yè)務(wù)的員工，給予考核減分并進(jìn)行相應經(jīng)濟處罰，現金工作領(lǐng)導小組的副組長(cháng)和組長(cháng)負有相應的連帶責任，進(jìn)行考核減分和相應的比經(jīng)辦人員加倍經(jīng)濟處罰；對于未按規定進(jìn)行假幣收繳的，按《XX銀行員工違規處罰辦法》進(jìn)行處理；其他未盡事宜，以中國人民銀行規定和我行的出納制度等制度為準。
20xx年是我行現金工作合規、創(chuàng )新、優(yōu)化的關(guān)鍵一年，XX支行全體人員應按本計劃但不局限于本計劃進(jìn)行自身提升，從而提升我行的現金服務(wù)水平。
年度工作總結 篇2
一、全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況
�。ㄒ唬└黜椊�(jīng)濟指標全面完成。截止目前，全鎮主要經(jīng)濟指標完成情況。一是財政收入。至10月底累計完成財政收入5175萬(wàn)元，占計劃7000萬(wàn)元的74%，同比增長(cháng)39%；累計完成地方公共財政預算收入4387萬(wàn)元，占計劃5800萬(wàn)元的75.6%，同比增長(cháng)55%。二是固定資產(chǎn)投資。10月份申報(9月份完成)2.78億元，累計完成19.82億元，占全年任務(wù)37.21億元的53.3%。，同比增長(cháng)108.2%。三是規模工業(yè)產(chǎn)值。10月份申報（9月份完成）1.66億元，累計完成21.13億元，占計劃25.4億元的83.2%，同比增長(cháng)9.5%。四是限上商貿業(yè)社會(huì )消費品零售額。10月份申報（9月份完成）6150萬(wàn)元，1－9月累計完成2.67億元，占計劃3.25億元的82.2%，同比增長(cháng)39.9%。預計全年全面完成市委、市政府簽訂的目標責任狀目標。
�。ǘ┲攸c(diǎn)項目建設順利推進(jìn)。一是天人果汁項目。天人果汁項目區目前已具備施工條件，施工圍墻已開(kāi)始建設。天人自建小區14#—17#樓房主體建設已基本完成，目前正在進(jìn)行配套設施建設，16#、17#房屋預計10月底交房。二是388廠(chǎng)江南工業(yè)園項目。目前該項目已完成征地、拆遷工作。三是江輝海工項目。配套進(jìn)場(chǎng)道路和排洪溝建設過(guò)半，項目一期60畝地已摘牌，正在進(jìn)行規劃評審。項目業(yè)主已進(jìn)場(chǎng)完成地堪，月底開(kāi)始進(jìn)行圍墻施工和土地平整。四是特警基地和青林古鎮項目。應拆遷房屋47戶(hù)，已簽訂協(xié)議13戶(hù)；安置區代建房、游客服務(wù)中心等工程建設順利進(jìn)行。五是岳宜高速項目。岳宜高速段大部分路面已鋪設瀝青路面，部分路段已經(jīng)封邊網(wǎng)，正在督促高速橫向、縱向水系溝渠建設；我鎮紅線(xiàn)外拆遷戶(hù)共21戶(hù)，目前已全部簽訂拆遷協(xié)議，已拆除10戶(hù)，陳才祥、李正榮、吳道軍房屋已拆除部分，我們正在督促剩余農戶(hù)抓緊建房，早日拆除。六是集鎮改造項目。已完成集鎮雙坪路的立項、采購計劃、方案設計與報批工作，正在進(jìn)行項目招投標程序。
�。ㄈ叭r”工作有序開(kāi)展。認真落實(shí)“綠滿(mǎn)荊楚”戰略，全年綠化無(wú)立木林地49畝，通道綠化25畝，村莊綠化670畝，農村山水更加秀麗。穩步推進(jìn)柑桔精品示范園建設。共建精品園19處，1800畝。圍繞水、電、路建設、密改稀，推廣柑桔標準化生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)施“十個(gè)一”的技術(shù)措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)效益。采取課堂講學(xué)與田間指導、參觀(guān)學(xué)習相結合，系統培訓與突出重點(diǎn)相結合，入戶(hù)指導與印發(fā)資料相結合的多層次培訓方式開(kāi)展了柑桔精品示范園技術(shù)培訓。積極對上爭取柑橘初加工項目資金222.5萬(wàn)元，引導10個(gè)村的118個(gè)合作社、種植大戶(hù)按照項目要求共建設了138個(gè)規格不同的柑橘初加工設施，提高柑桔附加值。我鎮成立大實(shí)蠅防治指揮部，落實(shí)聯(lián)防經(jīng)費49.8萬(wàn)元，對全鎮11個(gè)村開(kāi)展培訓12場(chǎng)次，有效防治“柑桔大實(shí)蠅”的危害；做好小農水項目“先建后補”塘堰整治工作，改善農村灌溉條件。
�。ㄋ模┥鐣�(huì )事業(yè)統籌發(fā)展。加強全鎮環(huán)境衛生管理。鎮政府投入近50萬(wàn)元，將集鎮環(huán)境衛生以合同形式承包給鎮環(huán)衛服務(wù)中心，實(shí)行社會(huì )化運行模式。將農村公路養護與重點(diǎn)路段環(huán)境衛生結合，投入資金約26萬(wàn)，實(shí)行“是獎非扣”，管護里程達240公里。加強垃圾處理一體化建設。投資近50萬(wàn)元建成垃圾中轉壓縮站并投入使用，投資近25萬(wàn)元購買(mǎi)2臺鉤臂車(chē)、60個(gè)鉤臂箱，投資15萬(wàn)元完成原垃圾中轉站存量垃圾處理，投資30萬(wàn)元將原中轉站垃圾池改擴建成廢棄果處理池。加強環(huán)境衛生檢查督辦，組建考核專(zhuān)班不定期對各村、社區環(huán)境衛生進(jìn)行檢查督辦，發(fā)現問(wèn)題拍照記錄并在全鎮大會(huì )上播放，督促各村加強環(huán)境衛生工作。10月開(kāi)始在大戰坡村開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治試點(diǎn)，待取得一定成效后全鎮推廣。加大露天焚燒管理力度，堅持專(zhuān)班巡查、日匯報等制度，發(fā)現露天焚燒現象，及時(shí)報告、現場(chǎng)制止。加強基礎設施建設，完成全鎮農村公路硬化11.2公里。啟動(dòng)集鎮雙坪路改造工程，預計年內完成集鎮路面及人行道改造。繼續開(kāi)展“村村通客車(chē)”工作，新增指示路牌、廣角鏡等設施122個(gè)，對符合條件的路段進(jìn)行路基加寬，共計19.8公里，開(kāi)通宋山公園路、后高路客車(chē)。協(xié)調完成城西電力改造及三滬直流接地極改遷工程全部塔基及桿線(xiàn)架設，啟動(dòng)中蔡線(xiàn)塔基征地建設。同時(shí)，按照全市統一部署，穩步推進(jìn)精準扶貧、土地確權、三權確權等各項工作；強化便民服務(wù)，優(yōu)化辦事流程，方便群眾辦事；積極穩妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，引導群眾訴訪(fǎng)分離；教育、衛生、群團等各項工作有序推進(jìn)。
�。ㄎ澹┗鶎狱h建工作不斷創(chuàng )新。一是理論學(xué)習常態(tài)化。堅持每周四晚上組織全體機關(guān)干部職工開(kāi)展理論學(xué)習，學(xué)習和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和政策業(yè)務(wù)知識。二是研究制定村級財務(wù)管理辦法，規范村級財務(wù)管理。三是進(jìn)一步干部隊伍建設，全面落實(shí)黨委主體責任和紀委的監督責任。
二、鎮特色亮點(diǎn)工作
�。ㄒ唬�388廠(chǎng)百億產(chǎn)業(yè)園項目正式啟動(dòng)。9月18日，市委書(shū)記羅聯(lián)峰、代市長(cháng)胡志莉率四大家領(lǐng)導在鎮召開(kāi)專(zhuān)題辦公會(huì )，與中南裝備有限責任公司（388廠(chǎng)）總經(jīng)理蘭金堂等研究部署企業(yè)發(fā)展，正式啟動(dòng)388廠(chǎng)百億產(chǎn)業(yè)園項目計劃。388廠(chǎng)規劃20xx年－20xx年投資高端裝備、綠色產(chǎn)業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、節能、外貿等五大產(chǎn)業(yè)，新增投資30億元，到20xx年，實(shí)現產(chǎn)值100億元、利稅15萬(wàn)元，建成百億高端制造產(chǎn)業(yè)軍民融合示范區。
�。ǘ└探燮犯娜〉贸晒�。今年在大戰坡村果園場(chǎng)建柑桔品改示范園200畝，高接換種雜柑優(yōu)良品種愛(ài)媛38號。今年我鎮農技部門(mén)與市特產(chǎn)中心一起先后在該村就嫁接技術(shù)及接后管理等方面的技術(shù)培訓嫁接人員、農戶(hù)10多次，嫁接中及接后技術(shù)人員全程跟蹤服務(wù)對存在的問(wèn)題及時(shí)指出并指導農戶(hù)改正。接穗后抽生正常，生長(cháng)好。在大戰坡品改示范園的帶動(dòng)下，目前，全鎮近千名農戶(hù)已自發(fā)實(shí)施品改5000余畝，主接品種為愛(ài)媛38號、臍橙、特早熟品種。
在今年優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品展示展銷(xiāo)暨精品蜜柑緊鑒品大會(huì )上，我鎮白洪溪村選送的柑桔，繼20xx年度榮獲全市第一名后再次榮獲全市第一名；宋山生態(tài)觀(guān)光園榮獲第二名。
�。ㄈ┣嗔止沛偨ㄔO進(jìn)展順利。青林古鎮項目是市委、市政府確定的重點(diǎn)項目，該項目去年開(kāi)始啟動(dòng)，基本完成征地工作。今年，加大了項目推進(jìn)力度，各項工作建設進(jìn)度不斷加快。目前，代建房、游客服務(wù)中心等工程建設進(jìn)展順利，，安置代建房64棟已開(kāi)工55棟，建成2棟，20xx年1月可交付使用；謎語(yǔ)博物館、商業(yè)街安置區步行街等工程正在規劃之中。
年度工作總結 篇3
20xx年1—12月，我窗口在人力資源和社會(huì )保障局的領(lǐng)導和政務(wù)服務(wù)中心的管理下，我們從規范服務(wù)、收退件的管理、限時(shí)承諾、辦事結果、工作紀律、服務(wù)對象評議等方面入手，對我窗口工作人員從德、能、績(jì)等方面進(jìn)行了規范。全年工作總結如下：
1、今年1—12月，我窗口共辦理新《就業(yè)失業(yè)登記證》2160份。
2、工傷認定受理673件，已認定673件，結案率為100%，案件無(wú)一積壓，保持了較高的辦案水平。并為其中的189人進(jìn)行了勞動(dòng)能力傷殘鑒定。
3、認真梳理全市“老工傷”人員情況，同原工業(yè)、二輕、商業(yè)系統留守工作人員積極聯(lián)系，并進(jìn)行走訪(fǎng)調查和查閱相關(guān)檔案資料，最終確認了14名“老工傷”人員符合納入工傷保險統籌管理。
4、加強用人單位工時(shí)管理，規范用人單位實(shí)行特殊工時(shí)制度，有效地保護勞動(dòng)者的合法權益，根據有關(guān)規定并結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實(shí)地調查，領(lǐng)導批示等程序展開(kāi)工作，今年受理5件，并在規定時(shí)限內為5戶(hù)企業(yè)辦理了“不定時(shí)工作制”和“綜合計算工作制”；
5、民辦職業(yè)培訓學(xué)校今年新申報增加1戶(hù)，通過(guò)實(shí)地查勘，符合辦學(xué)條件，成為我市第一家專(zhuān)業(yè)培訓保安的學(xué)校，并為兩家學(xué)校增加培訓項目進(jìn)行了評估，將結果報送德陽(yáng)上級機關(guān)備案。
我窗口在今年的“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)窗口”的評選活動(dòng)中，二次被授予“流動(dòng)紅旗”。
在20xx年的工作中，以“強化服務(wù)、爭創(chuàng )一流”和“提高業(yè)務(wù)水平、辦事效率”為主線(xiàn)貫穿全年工作。具體工作措施為：
一、以“作風(fēng)轉變年活動(dòng)”為契機，加強科室的業(yè)務(wù)政策方面的學(xué)習，開(kāi)展好特色服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持周五學(xué)習制度，讓科室工作人員熟悉人社局各類(lèi)法律、法規政策，提高業(yè)務(wù)水平，為網(wǎng)上咨詢(xún)和前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾提供滿(mǎn)意的答復。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，推行一站式服務(wù)，實(shí)行首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制的工作制度。
3、辦理事項做到“四清”：咨詢(xún)一次寫(xiě)清，表格一次發(fā)清，材料一次拿清，內容一次審清。
4、注重自身能力建設，做到“提高三個(gè)能力”:提高做好本職工作的能力、提高接待服務(wù)對象的能力、提高處理問(wèn)題的能力。
5、主動(dòng)協(xié)調，不能讓服務(wù)對象跑冤枉路。通過(guò)開(kāi)展陪同辦理，預約辦理，延時(shí)辦理（下班后），公開(kāi)服務(wù)電話(huà)。
6、及時(shí)向政務(wù)中心和局領(lǐng)導匯報工作，讓領(lǐng)導了解情況，爭取支持，化解工作中不利因素。
二、立足本職工作，開(kāi)創(chuàng )行政審批工作新局面
1、在工傷認定辦案的過(guò)程中，首先，要求工作人員堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不良現象發(fā)生。其次，是集體學(xué)習相關(guān)法律法規，對典型、復雜案例進(jìn)行分析，共同研究案件的共性和特點(diǎn)，不斷增強工作人員依法行政水平和執法責任理念。第三，在工傷認定期間主動(dòng)聯(lián)系雙方，通過(guò)對當事雙方講解政策，并按照正常程序進(jìn)行辦理，使雙方的合法權益得到最大限度的保障，有力的維護社會(huì )的和諧和穩定。并在規定的時(shí)限內完成工傷認定工作，結案率達到100%。同醫療保險局加強聯(lián)系，每星期定時(shí)對參保的工傷職工的身份、受傷情況、住院情況每周不定時(shí)到醫院進(jìn)行了解和核實(shí)，并每月定時(shí)到xx市以外的定點(diǎn)醫院對工傷住院職工進(jìn)行了解和核實(shí)，避免出現冒名頂替的現象出現。第四，在處理工傷案件的過(guò)程中，主動(dòng)對未參保企業(yè)以實(shí)際案例進(jìn)行工傷保險方面的宣傳工作，做到認定工作和宣傳工作兩不誤。
2、按時(shí)保質(zhì)完成《就業(yè)失業(yè)證》的打印工作。并逐步推行送證件進(jìn)鄉鎮、進(jìn)社區、進(jìn)家庭活動(dòng)。
3、加強用人單位工時(shí)管理，規范用人單位實(shí)行特殊工時(shí)制度，有效地保護勞動(dòng)者的合法權益，根據有關(guān)規定并結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實(shí)地調查，領(lǐng)導批示等程序展開(kāi)工作.同時(shí)，對申請的民辦職業(yè)培訓學(xué)校、職業(yè)介紹機構對材料審查后，組織工作人員對其申辦條件進(jìn)行實(shí)地考察核實(shí)，提出審查意見(jiàn)報領(lǐng)導審批。對以上的審批項目在受理之日起15個(gè)工作日內對符合條件的予以批準。對不予許可的，告知其理由、復議權、訴訟權及期限。
4、配合勞動(dòng)監*大隊，規范人力資源市場(chǎng)中介行為，打擊非法職業(yè)介紹機構，切實(shí)維護勞動(dòng)者的就業(yè)權益。
5、實(shí)施周五學(xué)習制度及行政審批工作月小結制度。每周五下午安排科室工作人員學(xué)習業(yè)務(wù)及傳達有關(guān)文件精神，每月由科室負責人召集本科室工作人員小結當月工作情況，總結經(jīng)驗、找出差距、研究改進(jìn)措施。
嚴格遵守單位各項規章制度，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作辦法，把各項工作做得更好，為開(kāi)創(chuàng )人社工作的新局面貢獻力量。
年度工作總結 篇4
不知不覺(jué)中大一上學(xué)期已經(jīng)即將離我們而去了，現在回想我們組宣部在這半學(xué)期的工作情景還歷歷在目，猶如就像是在昨天一樣的清晰。
還記得在組宣舉辦的的第一個(gè)活動(dòng)就是“禮儀風(fēng)采大賽”，那時(shí)我們大家都不太熟悉舉辦活動(dòng)時(shí)該注意的事項與流程，經(jīng)過(guò)部長(cháng)們給我們大家的講解與領(lǐng)導，我們也開(kāi)始慢慢了解其中的流程與活動(dòng)的舉辦方式，使我們明白了我們肩上的責任。
第二次活動(dòng)是我院的運動(dòng)會(huì )，那時(shí)學(xué)生會(huì )的每一個(gè)成員都在寫(xiě)著(zhù)為運動(dòng)員們加油助威的稿子。當時(shí)大家都對彼此不太了解，但我們都是大眾學(xué)子，都是學(xué)生會(huì )的成員，突然就有了一種同呼吸、共命運的感受，培養了我們團結協(xié)作一起奮斗的精神與能力。使我們漸漸感受到了什么才叫傳媒一家親，大家都像親人一樣，相親相愛(ài)互相團結。
運動(dòng)會(huì )結束后，學(xué)生會(huì )的第二次面試就開(kāi)始了，大家都在努力的為部門(mén)貢獻者努力留在組宣部，面試結束，公布結果時(shí)，我們組宣部最終留下了13個(gè)人，從這時(shí)開(kāi)始就代表著(zhù)無(wú)論今后有多大的困難，前方的路有多么的艱辛，就注定我們13個(gè)人要風(fēng)雨同舟，榮辱與共，每個(gè)人身上都肩負著(zhù)組宣部的重任。
接下來(lái)我們組宣部承辦了“班委交流會(huì )”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)了第一次辦活動(dòng)的經(jīng)驗，這次活動(dòng)舉辦的相當順利，增加了12級班委與11級班委之間的工作交流，使12級班委能夠更好的幫助老師管理班級，但在活動(dòng)細節上還需要改進(jìn)。接下來(lái)是我們12級組宣部成員舉辦了第一個(gè)由自己策劃的“DIY海報制作大賽與反邪教”活動(dòng)，同時(shí)也出了相應的展板做出宣傳�；顒�(dòng)得到了各班級的大力支持，大家積極參加，拿出了許多優(yōu)秀的作品。在本次活動(dòng)中，我們對活動(dòng)舉辦的掌控能力也大大的提高了，使我們在下一次活動(dòng)中盡量避免那些細節上的小問(wèn)題出現，讓我們在下次舉辦活動(dòng)辦的更好。
接著(zhù)是由我們13個(gè)人精心策劃準備了一個(gè)月的“秀出風(fēng)采，秀出口才”活動(dòng)，這次活動(dòng)舉辦的很成功，參加的選手多達50位。我們彌補了前幾次活動(dòng)的不足，并在此基礎上又有了新的創(chuàng )新，活動(dòng)中間插入了游戲環(huán)節，使選手們在緊張的比賽中得到了放松。本次活動(dòng)舉辦的很圓滿(mǎn)，看到我們自己做出的成績(jì)，每個(gè)人臉上都掛著(zhù)笑容。在那樣的時(shí)刻，突然就覺(jué)得感動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有那樣一個(gè)時(shí)刻，使我們感受到了集體的力量，團結的力量!
說(shuō)了這么多組宣部舉辦的活動(dòng)，還有一項最重要的工作，那就是展板，說(shuō)起辦展板，那種情景和經(jīng)歷是無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容的，每個(gè)活動(dòng)的宣傳，每張展板都是我們大家的心血，辦每張展板時(shí)的場(chǎng)景都在腦海里，陰晴雨雪，都一起經(jīng)歷。在辦展板中我們最大的收獲，就是意識到了團隊的力量!伙伴的力量!
在即將過(guò)去的20xx年里我們不僅得到了能力的提升，更重要的是教會(huì )了我們責任與團結!能力可以通過(guò)努力鍛煉，但是與伙伴們的默契，集體的團結，堅定的責任感，是比能力更重要的東西。是我們一年工作收獲最寶貴的東西，同時(shí)也使我們每個(gè)人都明白了一個(gè)道理，組宣部是我們大家的，組宣部的明天需要我們每一個(gè)人的努力與付出，組宣部是我們的家，我們每個(gè)人的心中都有它的身影，我們以組宣部為榮，以大眾傳媒系學(xué)生會(huì )為榮!
本學(xué)年也即將結束，展望未來(lái)，在下一學(xué)期我們會(huì )以百分之百的熱情，積極的投入到組宣部的工作當中去!我們會(huì )越走越遠，越做越好!組宣部加油!大眾傳媒系加油!
年度工作總結 篇5
在過(guò)去的半年中很有幸加入到寶慶公司來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結：
一、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度；
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。
我的主要工作內容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶(hù)接待―訂單處理―售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
年度工作總結 篇6
一年來(lái)，在護理部的領(lǐng)導下，在科護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導下，在各質(zhì)控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：
一、在工作中成長(cháng)
回顧過(guò)去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現、特別是年輕護士的成長(cháng)歷程展現給各位領(lǐng)導。
1、工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個(gè)護士長(cháng)來(lái)承擔了。護士長(cháng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理，在內地是管家婆的角色，每天呼來(lái)喚去，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長(cháng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護士進(jìn)行有針對性的提問(wèn)，然后就著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行一些適當的拓展，講解一些專(zhuān)科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學(xué)工作，我們的主管護師是功不可沒(méi)的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學(xué)習愿望，而且從不計較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態(tài)度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個(gè)月內，我們科去了兩名護士，同時(shí)期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無(wú)怨言，將上級的人員調動(dòng)當作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時(shí)候夜班護士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家！我更是時(shí)刻準備著(zhù)：每當年輕護士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話(huà)，即刻前往科室。
今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯——怎么搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋��！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著(zhù)急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講，取得這樣的'成績(jì)是非常難能可貴的！
2、三基三嚴方面：提到這個(gè)話(huà)題，心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼！她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績(jì)，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問(wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導會(huì )理解的，不會(huì )怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明咱們態(tài)度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒(méi)底！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵！至于“三基三嚴”的培訓次說(shuō)，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計數不出來(lái)的�！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個(gè)數字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義。
3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì )核心制度的內容：“制度”的意義，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會(huì )背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的內容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著(zhù)問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個(gè)小冊子下發(fā)后，就新增添的內容，比如“腕帶標識制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì )，增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時(shí)間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護理病歷書(shū)寫(xiě)的論文：《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書(shū)寫(xiě)中的應用》一文被推薦至當地醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書(shū)寫(xiě)規范中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能得到同行們的認可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng )新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結果呀；“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長(cháng)，及時(shí)的和內外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護理部領(lǐng)導也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過(guò)精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jì)，很難得！
只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢話(huà)，卻是我一年來(lái)的體會(huì )和總結。我們的護士缺少法律常識，才會(huì )缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習”是非常必要的。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì )，對出現的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀，原來(lái)這件事若發(fā)生了，后果會(huì )如此嚴重��！慎獨精神增強了，孩子們成長(cháng)了。一年來(lái)，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰！
三、在工作中體現人文關(guān)懷
患者的滿(mǎn)意率，很大程度存在于護患溝通的過(guò)程中。很多護患糾紛，強調的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價(jià)，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會(huì )取得他們的配合和信任。一年來(lái)，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿(mǎn)意。護患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著(zhù)和諧的氛圍。
四、病房管理方面
我認為，比較而言，這方面的問(wèn)題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長(cháng)的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長(cháng)不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
xxxx年，帶著(zhù)我們的汗水，載著(zhù)我們的收獲就要離我們遠去了。在過(guò)去的一年里，我們取得了一些成績(jì)，這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開(kāi)的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來(lái)年的工作計劃了。XX年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個(gè)新臺階！
年度工作總結 篇7
于20xx年7月離開(kāi)學(xué)校，在公司設備部簡(jiǎn)單的實(shí)習后，擔任機械技術(shù)員。主要負責現場(chǎng)部分設備的管理，現場(chǎng)主要有電動(dòng)單梁起重機、龍門(mén)吊、蒸汽鍋爐、高頻振動(dòng)器等大小型設備，盡管在學(xué)校學(xué)的是機械專(zhuān)業(yè)，但是對于現場(chǎng)的機械設備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開(kāi)始學(xué)。
現場(chǎng)機械設備起著(zhù)舉足輕重的作用，機械設備運轉良好情況不僅直接影響現場(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，大型設備還存在著(zhù)一定的安全風(fēng)險，因此機械設備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來(lái)講感覺(jué)到肩上的擔子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西，最終選擇了堅持下來(lái)。
我每天的工作是到現場(chǎng)，將所有設備巡視一遍，檢查有沒(méi)有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話(huà)聯(lián)系當場(chǎng)的維修工，立即處理，在最短的時(shí)間保證設備正常運轉，這看似很輕松的活，但事實(shí)上并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，因為設備的運轉是否良好密切影響著(zhù)生產(chǎn)，甚至會(huì )帶來(lái)很大的經(jīng)濟損失。在眾多設備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁、龍門(mén)吊和蒸汽鍋爐這三種大型設備，我每天神經(jīng)都緊繃著(zhù)，為了減少故障和及早發(fā)現隱患，對這大型設備每天檢查，組織人員定時(shí)進(jìn)行潤滑保養，每月進(jìn)行安全檢查，并做好相關(guān)的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開(kāi)始很陌生逐漸熟悉，再加上現場(chǎng)有許多經(jīng)驗豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現場(chǎng)的設備還是會(huì )經(jīng)常故障，特備是電動(dòng)單梁，電動(dòng)單梁在運行過(guò)程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時(shí)注意力不集中，根據故障原因，逐一進(jìn)行處理，并加強檢查和保養力度，后來(lái)工作逐漸上手，電動(dòng)單梁等設備發(fā)生故障的次數也慢慢減少，確保了現場(chǎng)設備的正常運轉。
東北的冬天來(lái)得特別早，因此在10月份我就得頂著(zhù)寒風(fēng)踏著(zhù)白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠，但是還是不想離開(kāi)暖和和的辦公室，但是想到身上的責任，我必須要去現場(chǎng)，不情愿的穿著(zhù)很厚的衣服，踏著(zhù)厚厚的積雪，艱難的向現場(chǎng)邁去。記憶很深的是有一次龍門(mén)吊由于工人違規操作，將龍門(mén)吊脫軌滑出好幾米，龍門(mén)吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門(mén)吊故障的電話(huà)，趕緊往現場(chǎng)跑去，到了現場(chǎng)才發(fā)現事情比我想象的嚴重，頓時(shí)手足無(wú)措，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮定的指揮著(zhù)現場(chǎng)的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們取需要的工具，忙到下午很晚，才將龍門(mén)吊恢復正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺(jué)到腳好疼，原來(lái)是長(cháng)時(shí)間站在雪地里腳凍疼了，這時(shí)眼淚不爭氣的嘩嘩下流.........
這半年時(shí)間雖然過(guò)得辛苦，但是感覺(jué)很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會(huì )成為我人生旅程中又一轉折點(diǎn)。
由于氣候原因，冬休了3個(gè)月，到20xx年3月份才又開(kāi)始上班，我轉為設備部的內業(yè)員，主要負責現場(chǎng)機械設備運轉臺班資料的收集整理、整理機械設備臺帳合同等，在辦公室呆著(zhù)不用風(fēng)吹日曬了，剛開(kāi)始長(cháng)時(shí)間呆在辦公室，我還很不適應，老感覺(jué)在辦公室沒(méi)有在現場(chǎng)學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來(lái)慢慢習慣了這種生活，才知道做內業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習，一樣能了解到現場(chǎng)設備的使用情況�，F在在辦公室呆著(zhù)干完手里的工作后還有很多空閑時(shí)間，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學(xué)習。
時(shí)間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門(mén)無(wú)知無(wú)畏的黃毛丫頭轉變?yōu)榉�重踏實(shí)的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿(mǎn)著(zhù)一點(diǎn)點(diǎn)荊棘，不過(guò)也是順順利利的，這只是一個(gè)開(kāi)始，以后的路還很長(cháng)，也有很多未知在等待著(zhù)我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學(xué)習，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現我的人生價(jià)值！
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