【熱門(mén)】年度工作總結6篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
忙忙碌碌的一學(xué)期工作已進(jìn)入尾聲，作為一名年輕的幼兒教師，在工作實(shí)踐中我學(xué)到了許多經(jīng)驗，各方面能力得到了鍛煉，以下是我對自己一學(xué)期的班務(wù)工作總結。
一．在思想政治及業(yè)務(wù)方面:
在思想上我熱愛(ài)幼教事業(yè),熱愛(ài)幼兒,認真學(xué)習了十六大精神及五中全會(huì )精神,積極參與政治學(xué)習,我熱愛(ài)幼教事業(yè)。在園期間
我能遵守園內的一切規章制度,做到上班不遲到,不早退。并積極參加幼兒園組織的各項活動(dòng)。如：卡拉ok大賽及外出演出等。
在業(yè)務(wù)方面,我多向園里有經(jīng)驗的老師請教學(xué)習,從而積累了很多的教育經(jīng)驗,發(fā)現不足,馬上改正起到了共同促進(jìn)的作用。在工作中我服從園領(lǐng)導的安排,不斤斤計較,自覺(jué)主動(dòng)。
二．樹(shù)立正確的健康觀(guān)念,促進(jìn)幼兒身心發(fā)展
�、倍靵�(lái)臨,幼兒的衣服穿多了,整理衣服有了一困難,我一方面耐心的給予幫助,另一方
也悉心地進(jìn)行指導,讓幼兒懂得自己的事情自己做,在班里95%的幼兒都學(xué)會(huì )了整理衣服,并參加了自理能力不比賽。
�、参覀冊谌粘Ｉ钪幸仓匾曁岣哂變旱纳眢w素質(zhì),積極為幼兒提供戶(hù)外活動(dòng)的機會(huì )與空間,積極參與幼兒的活動(dòng),與幼兒一起奔跑、拍球、一起跳、一起玩,幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調和靈敏,在寒冷的十月中旬,我們組織幼兒進(jìn)行拍球比賽,積極參與體育活動(dòng)。
�、抽_(kāi)學(xué)初,我發(fā)現不少幼兒在集體活動(dòng)中樂(lè )意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽(tīng)同伴或老師說(shuō)的話(huà)，看電視，聽(tīng)故事的時(shí)候不能安靜地看或聽(tīng)，本學(xué)期我利用音樂(lè )游戲、舞蹈等活動(dòng)引導幼兒安靜地聽(tīng)，培養了幼兒傾聽(tīng)的好習慣。
三．切實(shí)做好常規性的家長(cháng)工作
�、北緦W(xué)期我班召開(kāi)了家長(cháng)會(huì )，與家長(cháng)溝通效果很好。
2．臨近元旦了，我們舉辦了“迎新年家長(cháng)半日開(kāi)放活動(dòng)”，全體家長(cháng)參與了此次活動(dòng)，每位家長(cháng)臉上蕩漾著(zhù)快樂(lè )，
3．深入了解每位幼兒的個(gè)性特征，習慣及在家的表現，以便能針對性的進(jìn)行教育，同時(shí)向家長(cháng)反饋幼兒在園的點(diǎn)滴進(jìn)步以及各種表現、做到家園聯(lián)系共同促進(jìn)幼兒的發(fā)展。
四．工作中的不足及努力方向
在工作中我還存在很多不足的地方，如對幼兒的常規方面抓的比較欠缺，耐心程度也不夠，業(yè)務(wù)學(xué)習方面抓的不夠緊，教學(xué)中打擊樂(lè )教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施還不夠深入，今后要不斷學(xué)習，請教、總結經(jīng)驗，從而把工作干得更好。
年度工作總結 篇2
時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧這一年來(lái)，我作頭為公司坯布品質(zhì)檢驗部門(mén)一名成員，在錢(qián)主任的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 ，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結如下：
一、認真學(xué)習，全面學(xué)習新知識
坯布品質(zhì)檢驗工作是一個(gè)特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無(wú)止境的學(xué)習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(學(xué)習新知識，學(xué)習新的工藝，學(xué)習新的標準等)。
一直以來(lái)，面對坯布品質(zhì)檢驗出現新的疵點(diǎn)問(wèn)題，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，完成了領(lǐng)導給予的任務(wù)。
1.按規章自律。領(lǐng)導規定不準做的我絕對不做，領(lǐng)導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。
我深知成績(jì)的背后有我們品質(zhì)部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì )以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問(wèn)題
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各項檢驗技能。
三、新年的工作規劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間上努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據領(lǐng)導要求，加強學(xué)習，技術(shù)掌握成熟;第二，要求檢驗人員目光統一，做到評分標準統一，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒(méi)達到總廠(chǎng)檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠(chǎng)靠攏，力爭與總廠(chǎng)接軌;第四，特別品種的漏檢問(wèn)題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車(chē)內，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問(wèn)題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛(ài)本職工作，繼續學(xué)習有關(guān)品質(zhì)知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!
年度工作總結 篇3
20xx年鎮環(huán)保工作在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導及市環(huán)保局的業(yè)務(wù)指導下，緊緊圍繞全鎮經(jīng)濟建設這個(gè)中心及建設美麗愿景，認真扎實(shí)有效地做好環(huán)保各項工作。在工作中查找問(wèn)題、解決矛盾、化解糾紛、主動(dòng)作為，把建成“經(jīng)濟強鎮”、“生態(tài)名鎮”，使全鎮人民共享美好城鄉生活。
一、加強重點(diǎn)河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治，全面改善水資源環(huán)境。
根據市委、市政府關(guān)于對全市重點(diǎn)河流領(lǐng)域水環(huán)境綜合整治精神，我鎮對環(huán)境進(jìn)行全面整治，共涉及沿岸5個(gè)村，出動(dòng)勞動(dòng)力210余人，挖掘機3臺進(jìn)行清淤。
清理沿岸雜物、垃圾18000處；清理養殖場(chǎng)4處；封堵沿河所有排污口。治理期間，鎮政府安排環(huán)保、水利部門(mén)跟蹤督查，一天一通報。通過(guò)近15天的集中整治，全鎮河流水環(huán)境徹底改善，水質(zhì)提高。
二、加大執法力度，積極化解矛盾。
鎮黨委、政府高度重視環(huán)保，派專(zhuān)人耐心細致地做排污企業(yè)負責人的思想工作，使他們充分認識到做好環(huán)保工作對企業(yè)自身發(fā)展及周?chē)用裆瞽h(huán)境的重要性，自覺(jué)主動(dòng)地整改到位，杜絕污染事件的情況發(fā)生。
對于拒不執行整改的企業(yè)，環(huán)保、安檢等部門(mén)采取斷電、強行拆除等措施，使企業(yè)停止生產(chǎn)，堅決抵制重大環(huán)保案件的發(fā)生。通過(guò)環(huán)保、安檢等部門(mén)的跟蹤督查、企業(yè)積極整改，穩定了社會(huì )秩序。
三、建立垃圾輸運體系，為民創(chuàng )造美好康居生活。
為了給全鎮居民創(chuàng )造一個(gè)整潔舒適的生活環(huán)境，我鎮在建成垃圾輸運體系，使鎮村保潔常態(tài)化，并建立了相應的考核機制，使全鎮干群形成了“是我家，創(chuàng )建美好家園靠大家”的共識，自覺(jué)維護整潔舒適的環(huán)境，不斷提高生活質(zhì)量。
四、認真抓好國家級生態(tài)鎮創(chuàng )建，努力打造生態(tài)名鎮形象品牌。
在被評為“省級生態(tài)鎮”的基礎上，全鎮重點(diǎn)做好國家級生態(tài)鎮的創(chuàng )建工作。積極利用會(huì )議、標語(yǔ)、宣傳車(chē)、生態(tài)環(huán)保知識培訓與競賽等形式多樣的宣傳方式，把創(chuàng )建意義和任務(wù)浸透到全社會(huì )。努力創(chuàng )造氛圍，形成經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的良性互動(dòng)局面。
年度工作總結 篇4
時(shí)間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過(guò)去了。在不知不覺(jué)中，新年也過(guò)完了。只放了7天假，太短太短，還沒(méi)有休息夠。年度總結都還沒(méi)有開(kāi)始寫(xiě)，新年就過(guò)完了。好了下面言歸正傳，總結一下20xx年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么
20xx年11月加入新公司，同時(shí)也嘗試著(zhù)做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現在轉而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進(jìn)入公司后，公司給了我一個(gè)小項目A，讓我先適應，這個(gè)項目是一個(gè)內部項目，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，也沒(méi)用什么新技術(shù)，領(lǐng)導對我的指示就是讓我放手用敏捷開(kāi)發(fā)的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來(lái)做。有了這話(huà)我也就放開(kāi)了，大刀闊斧的就干起來(lái)了。
之后接著(zhù)就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開(kāi)發(fā)了一條產(chǎn)品線(xiàn)，是云計算方面的。領(lǐng)導找我談話(huà)，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產(chǎn)品線(xiàn)中來(lái)。該產(chǎn)品線(xiàn)下面有許多的項目，目前正在運行的有四個(gè)項目，其中三個(gè)由我來(lái)負責，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負責。說(shuō)是我的“噩夢(mèng)”，其實(shí)也是對我的一個(gè)挑戰，因為云計算的項目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對較少。所以對于我這個(gè)技術(shù)的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰。其次，云計算的技術(shù)也比較前沿，待解決/未解決的問(wèn)題也特別的多，在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當中會(huì )碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個(gè)項目，現在同時(shí)帶三個(gè)項目對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰。但是我也很高興能有這樣的`一個(gè)機會(huì )，接受挑戰，沒(méi)有挑戰就不會(huì )有進(jìn)步。
二、收獲
1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術(shù)崗位成功轉型到偏管理崗位上來(lái)了。
2、參加了PMP的考試，并一次通過(guò)，取得了PMP證書(shū)。
3、學(xué)習了公司規范的項目管理流程，結合PMP的學(xué)習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足
1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺(jué)得有很多的不足，可以改進(jìn)的地方。項目結束的太匆忙，沒(méi)有太多時(shí)間去想，去總結經(jīng)驗和堅持下來(lái)，斷斷續續，總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。
2、業(yè)余時(shí)間沒(méi)有抓緊，太貪玩了。
3、來(lái)新公司1年多了，還沒(méi)有加薪，有點(diǎn)失望。
年度工作總結 篇5
在培訓部各級領(lǐng)導的指導下，我們在20xx年只進(jìn)行法官培訓的新形勢下，在探索中前進(jìn)、在開(kāi)拓中進(jìn)取，本年度共接待培訓班60多個(gè)，完成27064間客房的接待任務(wù)�，F將本年度工作的情況及來(lái)年工作的計劃匯報如下：
（一）日常管理工作：
一、嚴格管理制度，完善管理程序：
現在房務(wù)中心的管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進(jìn)房務(wù)中心的工作奠定了堅實(shí)的基礎。部門(mén)制訂了《房務(wù)中心布草管理規定》，《房務(wù)中心物品管理規定》，《房務(wù)中心績(jì)效考核辦法》以及各崗位崗位職責和工作流程。
二、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
培訓中心就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前臺是整個(gè)中心的中樞部門(mén)，它同餐飲、人力、管理辦公室等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了工作，不解決和處理好將對工作帶來(lái)一定的負面影響
三、加強各類(lèi)報表及數據的管理
前臺按照學(xué)院的規定對每個(gè)入住的學(xué)員進(jìn)行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過(guò)教務(wù)處向管理辦公室進(jìn)行通報，前臺需要認真的核實(shí)每個(gè)學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個(gè)學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數據都指定專(zhuān)人負責，對各報表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統計。
四、規范各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)質(zhì)量
自規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我部人員在對客交流上有了顯著(zhù)提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來(lái)原來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
五、為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執行《三級查房制度》
酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
六、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培養技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平
為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，房務(wù)中心利用淡季，對樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現個(gè)別員工的操作非常不規范、不科學(xué)，針對存在的問(wèn)題，班長(cháng)級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。
七、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起
客房是酒店的主要部門(mén)，同時(shí)也是成本費用最高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，部門(mén)全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，同時(shí)在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：
1、要求員工回收客用易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，拖鞋經(jīng)過(guò)清潔、消毒重復使用。
2、每日要求清理退客房間時(shí)采用關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開(kāi)啟等等節電措施，日復一日的執行下來(lái)，為酒店節約了一筆不少的電費。
3、制定了房務(wù)中心空調及燈光管理規定，規范了燈光的開(kāi)啟時(shí)間，設定了空調的設定溫度。
八、建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況
房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專(zhuān)項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出租客房的設施設備完好性，同時(shí)更能了解一間客房的設施設備在一段時(shí)間內運轉狀況。
九、確保查退房及時(shí)、準確
保證查房及時(shí)性、準確率高一直是我部的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給學(xué)員留下不好的印象，而且會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟上的損失。我們通過(guò)不斷摸索，根據酒店入住學(xué)員的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì )主動(dòng)找有關(guān)負責人溝通，推算客人的退房時(shí)間，提前做好人員安排；據統計，今年查退房及時(shí)、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問(wèn)題，還未能與前收達成共識，但本著(zhù)維護單位利益為原則我們還將繼續努力。
十一、加強各類(lèi)報表及鑰匙的管理
前臺按照學(xué)院的規定對每個(gè)入住的學(xué)員進(jìn)行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過(guò)教務(wù)處向管理辦公室進(jìn)行通報，前臺需要認真的核實(shí)每個(gè)學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個(gè)學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數據都指定專(zhuān)人負責，對各報表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統計。
十二、抓好安全工作，落實(shí)消防責任
房務(wù)中心與各班組的班長(cháng)簽訂了消防安全責任書(shū)，確保責任到位。同時(shí)制訂了《房務(wù)中心消防安全預案》對員工進(jìn)行了消防預案的培訓，加強了員工的消防意識。
十三、配合學(xué)院的裝修計劃，進(jìn)行明辨樓、憩園樓家具、物品的搬離
在10月底制訂了裝修前的工作計劃，對房間的家具及物品進(jìn)行了歸類(lèi)及統計。從11月2日開(kāi)始配合搬家公司將明辨樓的家具搬到憩園樓，同時(shí)配合學(xué)院行政科對報廢的家具進(jìn)行了處理。保證了11月18日預備法官的入住。
（二）、工作上的不足之處及體會(huì )
1．員工的受訓面狹窄，只局限于部門(mén)，希望能得到更專(zhuān)業(yè)、水平更高的酒店人才來(lái)培訓。
2．憩園IC制卡系統老化，使接待的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門(mén)開(kāi)房間的現象。
3．衛生防疫不得力、不專(zhuān)業(yè)，導致“四害”防治工作不如人意。
5、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性；
6、個(gè)別新員工對本職工作操作不熟練。
7、商務(wù)中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務(wù)中心的服務(wù)。
（三）、房務(wù)中心在新年度總體的目標和要求：
20xx年我們應以“服務(wù)法官培訓”為工作使命，以管理創(chuàng )效、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、安全創(chuàng )穩為理念，結合管理、服務(wù)等實(shí)際情況，提升素質(zhì)，轉變觀(guān)念，增強部門(mén)整體服務(wù)意識和節約觀(guān)念，提高員工素質(zhì)和知識教育，進(jìn)一步為增加酒店營(yíng)收做好準備。
為圓滿(mǎn)完成下一年的工作，本部門(mén)須做好以下幾個(gè)方面：
一、以服務(wù)為目標、抓好前廳工作
前臺是中心的窗口，是門(mén)面崗位，也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議，投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方，本著(zhù)“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
二、分工到位，抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩定，我們將根據酒店要求，對每日的工作進(jìn)行合理布置，對每個(gè)員工的儀容儀表進(jìn)行規范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì )中對上周工作進(jìn)行總結，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內容納入其中，充分體現“嚴、細、實(shí)”的工作作風(fēng)。
三、以降耗為核心，抓好維保工作
在部門(mén)原有費用的基礎上，向部門(mén)員工提出節能降耗要求；在工作中努力做到節約開(kāi)支，降低成本，加強水電、能耗，物資合理利用等方面的節能降耗教育和培養
四、以精干為原則、加強部門(mén)人員管理工作
合理定編、根據部門(mén)實(shí)際情況，以精干、高效為用人原則，培養優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀(guān)能動(dòng)性，根據工作需要，控制人力費用支出，調整人員結構。
五、以“培訓計劃”為參照，抓好培訓工作
制定部門(mén)培訓計劃，組織本部門(mén)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門(mén)的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識培養，提高酒店的核心竟爭力。
六、樹(shù)立“安全重于泰山”的管理理念
培訓中心作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、集體和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內容。部門(mén)所有員工應將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開(kāi)始，本部門(mén)全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向培訓學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
年度工作總結 篇6
20xx年4月初，烏魯木齊市開(kāi)始關(guān)閉早夜市，重拳治理非法占道經(jīng)營(yíng)。烏魯木齊市、區兩級商務(wù)局（糧食局）加大集貿市場(chǎng)專(zhuān)項整治力度，以長(cháng)青農貿市場(chǎng)為重點(diǎn)目標，針對長(cháng)青農貿市場(chǎng)以往環(huán)境臟、亂、差并且無(wú)人監管的問(wèn)題提出改造設想，由長(cháng)青興達樂(lè )購中心投資1000余萬(wàn)元開(kāi)始改造。改造升級后的長(cháng)青美食購物街全長(cháng)150米，占地5000平方米，由由新型標準化農貿市場(chǎng)和美食街兩部分組成，共有商戶(hù)77戶(hù)，其中美食街共有商戶(hù)22戶(hù)，200平米以上餐廳3家，100平米以上中型餐飲4家，各地特色小吃11家，生活服務(wù)類(lèi)4家。農貿市場(chǎng)共有商戶(hù)55戶(hù)，商鋪29間，柜臺72節。在安排解決老市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員就業(yè)問(wèn)題的同時(shí)又吸收了部分早夜市流動(dòng)攤販開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，共計提供就業(yè)崗位500余個(gè)，杜絕了以往隨地擺攤設點(diǎn)、車(chē)輛亂停�？�、隨意亂扔垃圾的現象，尤其是徹底解決了每逢"早市"期間以路為市、交通擁堵這一突出問(wèn)題。餐飲美食街結合一站式購全的農貿市場(chǎng)，打破了老市場(chǎng)的單一經(jīng)營(yíng)形式，形成具有現代城市配套功能的的社區經(jīng)濟圈，服務(wù)周邊綠景花園、市公安局家屬院、南湖花苑、中法家屬院、龍海鉆石小區等近10個(gè)大型小區常住人口3萬(wàn)余人，外來(lái)人口2萬(wàn)余人。促進(jìn)了區域經(jīng)濟發(fā)展，提高了居民生活的幸福指數。經(jīng)過(guò)不斷努力，20xx年長(cháng)青美食購物街榮獲"烏魯木齊市市級特色美食街"稱(chēng)號。
自20xx年創(chuàng )衛，20xx年雙創(chuàng )以來(lái)，長(cháng)青美食購物街積極配合市區兩級政府及相關(guān)各職能部門(mén)做好雙創(chuàng )各項工作，具體如下：
一、外部宣傳氛圍
美食街及農貿市場(chǎng)大量張貼懸掛公益廣告、印發(fā)宣傳資料，在視覺(jué)上形成濃厚的宣傳氛圍。自去年12月份至今，在宣傳氛圍方面，我單位共投入3萬(wàn)余元。
二、對經(jīng)營(yíng)人員全方位的培訓
通過(guò)組織創(chuàng )城知識講堂、創(chuàng )城知識每日問(wèn)答、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比等一系列學(xué)習活動(dòng)，我單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員創(chuàng )城意識、服務(wù)意識、整體精神面貌等提高顯著(zhù)，整體精神面貌也得到提升。
三、內部規范及要求
�。ㄒ唬﹦澬幸幨校荷啼�、攤位按種類(lèi)劃行規市，布局合理，經(jīng)營(yíng)商品品種豐富、價(jià)格實(shí)惠。
�。ǘ┦称焚|(zhì)量：市場(chǎng)設有農產(chǎn)品檢測室，每日對蔬菜水果等農產(chǎn)品進(jìn)行農藥超標檢測，同時(shí)要求商戶(hù)嚴格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關(guān)要求執行，不得出售變質(zhì)腐壞、假冒偽劣等食品，管理辦每月兩次對商戶(hù)后堂衛生、進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬、消毒記錄、從業(yè)人員健康證等進(jìn)行檢查，確保為消費者提供安全衛生的食品。
�。ㄈ┱\信經(jīng)營(yíng)：亮照亮證、誠信經(jīng)營(yíng)，要求商戶(hù)不缺斤短兩，不使用不規范合格的計量器具等20xx年度創(chuàng )城工作總結工作總結。設立公平秤和監督電話(huà)，對所有商戶(hù)計量器具不定期進(jìn)行檢驗，并建立計量稱(chēng)管理臺賬。在價(jià)格方面，要求商戶(hù)明碼標價(jià)，所售商品價(jià)格不得高于市場(chǎng)公示價(jià)格上限
�。ㄋ模﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)：不定期對商戶(hù)及從業(yè)人員進(jìn)行培訓，增強人員服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┥虘�(hù)考評：制定了嚴格的商戶(hù)考評制度，采取打分考核的辦法，對商戶(hù)進(jìn)行約束，對于商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)方過(guò)程中違反管理規定的行為，按照相關(guān)扣分標準進(jìn)行考核，年底匯總總分低于60分的商戶(hù)將被清離。
�。┫�、安全
1.配備24小時(shí)應急求救系統和全方位無(wú)死角視頻監控系統，前后門(mén)均安裝安檢門(mén)和X光機等安檢、安防設備，8名安保人員日夜巡視，實(shí)現智能化管理。
2.定期對商戶(hù)和工作人員進(jìn)行消防安全知識、滅火預案、治安事件防范處理、反恐防暴預案的培訓。每季度組織消防安全、反恐防暴演練，提升商戶(hù)安全防火意識、應急技能和自我保護能力，確保安全生產(chǎn)工作正常進(jìn)行。
【【熱門(mén)】年度工作總結6篇】相關(guān)文章：
【熱門(mén)】年度工作總結12-31
年度工作總結【熱門(mén)】12-25
人力年度工作總結-年度工作總結12-22
樓面主管年度工作總結-年度工作總結01-01
年度營(yíng)銷(xiāo)工作總結12-19
it年度工作總結11-18