【實(shí)用】年度工作總結模板十篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的年度工作總結10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結 篇1
光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。
作為一名收銀員，我總結了以下資料：
一、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。
二、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自我的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，個(gè)性是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，但是我會(huì )盡量注意自我在工作中持續良好的心態(tài)。
總之，我十分感謝領(lǐng)導對我的支持和幫忙，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。
年度工作總結 篇2
今天我們以愉悅的心情，迎來(lái)了新世紀的又一個(gè)新年。過(guò)去的一年，是對**酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長(cháng)英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導下，與時(shí)俱進(jìn)，積極適應市場(chǎng)需求，使**酒店走上了制度化、規范化管理的軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時(shí)，**酒店在漳浦乃整個(gè)漳州的知名度也擴大了。今天我作為**酒店總經(jīng)理，向大家作20xx年的工作總結和20xx年的工作安排。
一、回顧20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，三個(gè)要抓”，詳細的說(shuō)就是“以顧客為中心;重管理樹(shù)形象、重發(fā)展強品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節能增效”。下面我將詳細進(jìn)行闡述。
1. 一個(gè)中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿(mǎn)意為標準，這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須遵守的信條。但是如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來(lái)的，要付諸行動(dòng)從多方面著(zhù)手：通過(guò)了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結合才能達到。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的成績(jì)。只有讓顧客滿(mǎn)意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。
2. 兩個(gè)重點(diǎn)：重管理樹(shù)形象、重發(fā)展強品牌。
重管理樹(shù)形象：科學(xué)決策，群策群力，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導層根據各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jì)。通過(guò)動(dòng)員，增強了求真務(wù)實(shí)抓效能的針對性、實(shí)效性;進(jìn)一步明確了職能范圍和各負其則的長(cháng)效機制;規范了學(xué)習要求;破除了無(wú)所作為、不思進(jìn)取的平庸觀(guān)念，提高了酒店職工工作的積極性和主動(dòng)性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。
重發(fā)展強品牌： 20xx年，**酒店全年客房入住率達%，平均房?jì)r(jià)元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬(wàn)元，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設施的改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量的提高。作為漳浦第一家四星級酒店，我們有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，
1.誰(shuí)能穩住更多的客源，誰(shuí)就能達到更長(cháng)久的可持性發(fā)展，20xx年酒店積極尋找客源，通過(guò)市場(chǎng)調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)各部門(mén)員工的齊心努力，保證了全年接待工作無(wú)失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。
2.加大酒店宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養新客源，努力提高服務(wù)意識,全面樹(shù)立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹(shù)立起**酒店品牌。
3. 三個(gè)要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節能增效。
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著(zhù)“安全無(wú)小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實(shí)了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛生、車(chē)輛保管、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節的消防安全管理，做到責任到人;堅持進(jìn)行安全衛生大檢查，并對存在的安全隱患及時(shí)、限時(shí)整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規范到位、整改及時(shí)，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點(diǎn)來(lái)抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務(wù)人員的知識結構，找準部門(mén)特點(diǎn)與弱點(diǎn)，將重點(diǎn)放在店紀店規、禮節禮貌等服務(wù)技能操作規范化的培訓，促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí)，建立健全班前例會(huì )制度，以便及時(shí)總結前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務(wù)人員樹(shù)立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線(xiàn)對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)盡量滿(mǎn)足客人合理的要求;轉變“怕麻煩、怕費時(shí)費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是**酒店人的驕傲，我們要向她們學(xué)習，學(xué)習他們敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習她們愛(ài)崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學(xué)習她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念。
抓節能增效：首先，加強財務(wù)核算管理。經(jīng)營(yíng)部門(mén)按月核算收支，分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取對策。財務(wù)部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時(shí)催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門(mén)都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門(mén)及時(shí)與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門(mén)注意對員工進(jìn)行節約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節約意識。對酒店的設備設施管理本著(zhù)保養和維修相結合、
修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養，總結改進(jìn)錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養具體貫徹到日常操作的細節中，必要的環(huán)節要形成良好的操作習慣。
當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴反饋的意見(jiàn)，有些是酒店部門(mén)自查所發(fā)現的。具體有以下幾方面：
1、設施設備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動(dòng)率過(guò)高。
3、服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現在人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實(shí)可行的“績(jì)效考核”;執行的隨意性等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
5、營(yíng)銷(xiāo)部未形成強有力的客戶(hù)團隊。
總之20xx年取得的成績(jì)都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過(guò)大家的團結協(xié)作、共同努力，**酒店在過(guò)去的一年中管理更加規范、制度更加健全，取得了更大的進(jìn)步，我們**酒店人可以自豪地說(shuō)：是我們譜寫(xiě)了**酒店新的輝煌篇章。
二、部署20xx年度工作
20xx年，我們面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，客源也有待進(jìn)一步提高，客觀(guān)形勢要求我們效益必須進(jìn)一步提升。根據董事長(cháng)的要求，我們今年的營(yíng)業(yè)收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰并存，壓力與動(dòng)力同在，在**酒店人面前沒(méi)有攻不下的難關(guān)，我相信只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰。
為圓滿(mǎn)完成20xx年全年任務(wù)指標，我們必須努力做好以下幾個(gè)方面的工作：
1. 內挖潛力，外拓客源，共同提高客戶(hù)入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營(yíng)銷(xiāo)全同服務(wù)上下功夫。**酒店上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)。建立客戶(hù)檔案，了解客人的愛(ài)好，無(wú)微不至地做好服務(wù)工作。為擴大**酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會(huì )，開(kāi)展豐富多彩的特色促銷(xiāo)活動(dòng)。作個(gè)有心人，商機到處有，采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”、送上門(mén)、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠等多種形式，讓顧客了解**酒店，享受**酒店的服務(wù)。
2. 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )先活動(dòng)，為員工展示才華提供舞臺。繼續評選季度優(yōu)秀員工活動(dòng)，對于當選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據。在全公司營(yíng)造爭當先進(jìn)、向先進(jìn)學(xué)習的濃厚氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3. 做好各項服務(wù)保障工作，一切為了顧客的需要�？头坎�、餐飲部是公司的第一線(xiàn)，直接為顧客服務(wù)，代表著(zhù)**酒店的形象，**酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務(wù)。認真總結服務(wù)經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客開(kāi)心而來(lái)、滿(mǎn)意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門(mén)除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部要及時(shí)準確、公平、合理地處理好涉內涉外財務(wù)，做好商品、物資采購，確保一線(xiàn)需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設備完好無(wú)損，節能降耗，指揮、管理好顧客及員工車(chē)輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績(jì)效考核、薪資管理及員工培訓工作。
今年是**酒店大酒店開(kāi)業(yè)的第六年，也是漳浦成為優(yōu)秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個(gè)大好時(shí)機，實(shí)現今年的營(yíng)業(yè)任務(wù)，需要酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，實(shí)現**酒店經(jīng)濟效益的突飛猛進(jìn)，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)?yōu)?*酒店奠定堅實(shí)基礎，為**酒店品牌而努力奮斗!
年度工作總結 篇3
20xx年臨床藥學(xué)室在醫院領(lǐng)導的高度重視及臨床各科室的大力支持下，通過(guò)臨床藥學(xué)工作人員的不懈努力，圓滿(mǎn)完成年初制定的各項工作任務(wù)�，F將主要成績(jì)、不足與明年工作計劃向院領(lǐng)導做如下匯報。
一、制定了工作制度及年度工作目標
年初制定了《xx醫院臨床藥學(xué)室各項工作職責與制度》并裝訂成書(shū)，同時(shí)制定了20xx年年度工作計劃、工作目標，實(shí)行月工作小結。使之做到工作制度化、運作程序化、職責明確化。
二、堅持下臨床科室制度化
堅持下臨床科室服務(wù)制度化，為醫生、護士及患者提供用藥咨詢(xún)。實(shí)行每日臨床科室交班查房制，每周院內科室大查房，每月處方點(diǎn)評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。
三、開(kāi)展藥品不良反應監測
年初調整了藥品不良反應監測工作領(lǐng)導小組，制定了20xx年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時(shí)通報。7月份邀請市藥品不良反應監測中心xx主任來(lái)我院做了藥品不良反應監測學(xué)術(shù)報告講座，收到了很好的臨床效果。
全年臨床藥學(xué)室上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應60例，其中嚴重不良反應5例，新的不良反應6例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿(mǎn)完成，而且在上報質(zhì)量上有所提升，獲市藥監局領(lǐng)導好評。同時(shí)制定了醫院嚴重藥品不良反應處理預案，對發(fā)生于我院的嚴重不良反應及時(shí)提出警戒，做出分析。提醒廣大醫務(wù)人員嚴格掌握適應證，并通告各臨床科室，使用低分子右旋糖酐前應做皮試，同時(shí)避免同復方丹參等中藥注射劑聯(lián)合使用，使用時(shí)加強監護，防止嚴重不良反應的再次發(fā)生。
四、做好院內大查房記錄
20xx年通過(guò)下臨床科室，對科室重點(diǎn)、危重、疑難病人不合理用藥在院內大查房時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評，分析指出用藥中存在問(wèn)題及改進(jìn)措施。個(gè)別爭議問(wèn)題單獨與科主任、臨床醫師私下交流、溝通，達到大家意見(jiàn)統一，求得相互理解，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。全年來(lái)書(shū)寫(xiě)了內一科、內二科、腫瘤科、普外科、骨外科、針灸科、婦兒科、肛腸科查房記錄，并以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。
五、加強處方點(diǎn)評與不合理用藥處罰力度
臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷40份及門(mén)診、住院處方各700張，對我院醫囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評與不合理用藥分析，每月點(diǎn)評一次，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。同時(shí)制定了《xx醫院處方點(diǎn)評制度》、《xx醫院關(guān)于臨床合理用藥管理規定》，對不嚴格規范執行處方的正確書(shū)寫(xiě)、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無(wú)適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院周會(huì )上予以通報，并予以一定經(jīng)濟處罰，處罰到個(gè)人。其旨在確保醫療質(zhì)量安全，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規范使用。
六、開(kāi)展專(zhuān)題用藥分析
臨床藥學(xué)室針對不同時(shí)期，不同科室，臨床用藥的不規范，對重點(diǎn)突出問(wèn)題開(kāi)展了專(zhuān)題、專(zhuān)科用藥分析。20xx年xx月份開(kāi)展了《抗感染藥物不合理應用實(shí)例分析》，20xx年xx月份匯總了《上呼吸道系統疾病臨床不合理用藥實(shí)例分析》，20xx年xx月份進(jìn)行了《抗腫瘤藥物治療中不合理處方用藥分析》，20xx年xx月份針對普外科不合理用藥進(jìn)行了《普外科不合理用藥分析點(diǎn)評》工作，xx月份就臨床常見(jiàn)藥物配伍禁忌與不合理聯(lián)用進(jìn)行了剖析，xx月份就消化內科常見(jiàn)不合理用藥再次進(jìn)行了實(shí)例分析，xx月份對我院慢性心力衰竭藥物治療進(jìn)行了調查與分析，xx月份針對甲流做了如何選擇中藥治流感，xx月份就肺心病用藥有講究寫(xiě)了心得體會(huì )，xx月份針對痛風(fēng)患者怎樣合理選用藥物做了分析。以上從臨床突出問(wèn)題、專(zhuān)科用藥問(wèn)題、用藥細節問(wèn)題入手，以處方實(shí)例分析形式進(jìn)行剖析。從藥物治療指南、藥效學(xué)、藥動(dòng)學(xué)、藥物相互作用、藥物不良反應進(jìn)行詳實(shí)的分析，極大地促進(jìn)和規范了臨床合理用藥，受到臨床醫師的好評。
七、努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍
臨床藥學(xué)室一直注重加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓和提高，虛心向老專(zhuān)家教授學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力打造和營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，創(chuàng )建學(xué)習型科室。作為主編撰寫(xiě)了20萬(wàn)余字的《xx》教材書(shū)，20xx年xx月份由xx出版社出版發(fā)行。全年科室在國家級期刊雜志上發(fā)表論文xx篇，在國家級專(zhuān)業(yè)報刊《中國醫藥報》藥學(xué)周刊·藥師談藥欄目上發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章xx篇。
八、存在的問(wèn)題與不足
盡管臨床藥學(xué)工作取得了一定的成績(jì)與進(jìn)步，但仍處于初級階段，許多項目未能開(kāi)展運行起來(lái)，與全省、全國先進(jìn)水平比較存在相當大的差距。具體表現在：
�。�1）、臨床藥學(xué)工作模式仍處于探索、摸索之中，各項工作有待進(jìn)一步規范化、具體化，臨床藥師制有待進(jìn)一步完善。
�。�2）、臨床藥師知識水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗和能力，對臨床合理用藥參與程度和水平還有待進(jìn)一步提高。
�。�3）、臨床藥學(xué)人才奇缺，醫院要加強這方面人才的引進(jìn)和加大對在職臨床藥學(xué)人員的培訓和繼續教育工作。
�。�4）、臨床藥學(xué)室資料室、儀器室必備的基本建設有待醫院解決。
年度工作總結 篇4
本人XXX，在剛剛過(guò)去的充滿(mǎn)激情的20xx年，在各位領(lǐng)導的熱情關(guān)懷下，在所有同仁的無(wú)私幫助下，加上個(gè)人的努力，較為圓滿(mǎn)地完成了單證員崗位的各項工作。
在20xx年，本人本著(zhù)對公司的忠誠和對單證工作的熱愛(ài)，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習，在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平，一年以來(lái)的事實(shí)證明，這些努力得到了圓滿(mǎn)的回報。從。。。月到。。。月，本人共完成。。。筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共。。。套，平均每月。。。套。更令人欣喜的是，本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單，得到了銀行的表?yè)P和業(yè)內同行的積極贊許。
必須承認，本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足，這主要是技術(shù)水平問(wèn)題而非工作態(tài)度問(wèn)題。由于這些問(wèn)題的存在，也在一定程度上影響了單證工作效率。應當指出的是，這些問(wèn)題是前進(jìn)中的問(wèn)題，是實(shí)踐中的問(wèn)題，只有通過(guò)實(shí)踐才能得到有效解決。為此，本人將在今后的'單證工作中繼續努力，同時(shí)，也希望公司領(lǐng)導在20xx年能為本人提供外出（脫產(chǎn)）學(xué)習的機會(huì )。學(xué)習是為了工作，相信為學(xué)習付出的成本，今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報。
展望20xx年，本人充滿(mǎn)了希望。盡管我們面臨全球金融危機的挑戰，外貿行業(yè)也面臨更大的挑戰和風(fēng)險，但本人相信，在公司領(lǐng)導胸有成竹的領(lǐng)導下，在公司同仁的團結努力下，我們一定能把危機變成機遇。作為單證崗位的工作人員，本人將繼續努力工作，為外銷(xiāo)部門(mén)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)服好務(wù)，把好關(guān)。一份付出，一份回報，我也相信，公司也一定能根據本人的出色表現，在20xx年為本人提供與之相稱(chēng)的待遇，和更加廣闊的發(fā)展空間。
年度工作總結 篇5
20xx年，我局按照縣委、縣政府及來(lái)賓市質(zhì)監局提出的工作目標，積極發(fā)揮職能作用，切實(shí)強化監管服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)，取得較好的成績(jì)。
一、20xx年度工作完成情況
�。ㄒ唬┮再|(zhì)量管理為基礎，促進(jìn)質(zhì)量協(xié)調提升。
一是全力推動(dòng)質(zhì)量興縣戰略。認真貫徹落實(shí)**《質(zhì)量發(fā)展綱要》實(shí)施意見(jiàn)，積極主動(dòng)向地方政府匯報，加強與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，制定質(zhì)量興縣工作要點(diǎn)和計劃，召開(kāi)全縣質(zhì)量興縣成員單位聯(lián)席會(huì )，部署績(jì)效考核工作任務(wù)，落實(shí)責任。
二是廣泛開(kāi)展“質(zhì)量興企”活動(dòng)。指導31家規模以上企業(yè)啟動(dòng)“質(zhì)量興企”活動(dòng)，比例達到**%以上。
三是有效推進(jìn)名牌戰略。培育推薦**化工有限公司等2家企業(yè)2種產(chǎn)品申報廣西名牌產(chǎn)品。
四是積極開(kāi)展“質(zhì)量提升”行動(dòng)。對轄區內5家蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行執法檢查，并對4家生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的蠶絲被進(jìn)行抽樣送檢，共抽樣4個(gè)，送檢4個(gè)，合格4個(gè)，合格率100%。
�。ǘ┮援a(chǎn)品質(zhì)量安全為監督底線(xiàn)，突出“三大責任”。
1.扎實(shí)推進(jìn)食品質(zhì)量安全監管工作。
一是對全縣50家食品生產(chǎn)企業(yè)*個(gè)批次進(jìn)行監督抽查，其中合格52個(gè)批次，不合格12個(gè)批次，**個(gè)批次待檢，合格率**，對監督抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，均按規定調查處理、責令整改、復查檢驗進(jìn)行后處理，督促企業(yè)按要求整改；二是對75家食品加工小作坊辦理備案手續，對38家（次）食品加工小作坊開(kāi)展巡查。三是配合縣食安委妥善處理兩起疑似食品中毒事件。
2.加強特種設備現場(chǎng)安全監察。
一是與全縣50個(gè)特種設備使用單位簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，增強各單位的安全生產(chǎn)責任意識。二是開(kāi)展特種設備日常巡查，共檢查特種設備使用單位115家次，檢查設備391臺（次），發(fā)現一般隱患**，責令完成整改 295處（次），隱患整改率 92.8%。三是向市局送培特種設備安全管理人員、操作人員180多個(gè)，強化了操作人員的安全意識，提高安全生產(chǎn)持證上崗率。今年轄區內無(wú)特種設備安全事故發(fā)生。
3. 強化工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管。
一是完成對7家獲證生產(chǎn)企業(yè)及1家非生產(chǎn)許可產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監管評價(jià)；二是對全縣27家工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)53個(gè)批次產(chǎn)品開(kāi)展定檢和監督抽查工作，44個(gè)批次合格，5個(gè)批次不合格，4個(gè)批次結果未出，合格率91.6%；三是對7家獲證企業(yè)及1家非生產(chǎn)許可產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展巡查、年審、生產(chǎn)許可證發(fā)證條件復查活動(dòng)，對存在問(wèn)題的企業(yè)，提出整改意見(jiàn)并對存在問(wèn)題企業(yè)的整改情況進(jìn)行回訪(fǎng)，確保全部完成整改。
4. 認真履行打假治劣職能。
嚴厲打擊制假售假等違法行為，組織開(kāi)展了農資產(chǎn)品、食品、建材產(chǎn)品等專(zhuān)項打假活動(dòng)，對違法行為進(jìn)行查處，整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，堅決維護生產(chǎn)企業(yè)和廣大消費者的合法權益。
5. 積極開(kāi)展“質(zhì)監安康進(jìn)千企”和 “質(zhì)監安農進(jìn)千村”行動(dòng)。
舉辦了一期全縣落實(shí)企業(yè)主體責任暨食品安全知識培訓會(huì )，對全縣45家企業(yè)的負責人或質(zhì)量管理人員進(jìn)行食品安全知識培訓，并與企業(yè)簽署了《食品安全責任書(shū)》、《質(zhì)量安全承諾書(shū)》。
在去年建立2個(gè)“產(chǎn)品質(zhì)量安全咨詢(xún)質(zhì)監服務(wù)站”的基礎上，我局今年新增了4個(gè)“產(chǎn)品質(zhì)量安全咨詢(xún)服務(wù)站”。舉辦知識講座1次，現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)2次，發(fā)放宣傳資料20xx多份、科技光盤(pán)48份、播放光盤(pán)4次，群眾咨詢(xún)50多人次。
�。ㄈ┮源龠M(jìn)地方發(fā)展為己任，加強服務(wù)能力建設。
一是加強標準化基礎工作。申報了國家生態(tài)農業(yè)標準化綜合示范縣和象州杉木速生豐產(chǎn)標準化示范區，其中象州杉木速生豐產(chǎn)標準化示范區被列入20xx年第一批自治區級農業(yè)標準化示范項目；幫助廣西東糖石龍公司開(kāi)展“標準化良好行為”試點(diǎn)申報工作，并獲批準；指導2家企業(yè)成功進(jìn)行了商品條碼的注冊。
二是加強計量監管。全年共檢定各類(lèi)計量器具**臺（次），其中民生計量器具719臺，對城區集貿市場(chǎng)開(kāi)展貿易用計量器具免費檢定47臺，六類(lèi)民生計量器具強檢率為91.8%；與中石化、古象溫泉等18家加油站及餐飲企業(yè)簽訂了計量誠信承諾書(shū)；加強對轄區內四家重點(diǎn)耗能企業(yè)能源計量工作監管和幫扶，監督和幫扶覆蓋率均為100%；對轄區內的部分民生計量器具開(kāi)展計量專(zhuān)項監督檢查，均無(wú)計量器具違法行為發(fā)生。
三是推進(jìn)認證認可專(zhuān)項檢查。開(kāi)展了獲證實(shí)驗室資質(zhì)認定、機動(dòng)車(chē)安檢機構專(zhuān)項監督檢查活動(dòng)，共檢查轄區內2家機動(dòng)車(chē)安檢機構和4家資質(zhì)認定獲證的實(shí)驗室，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，督促企業(yè)整改，全面提高檢測和管理水平。
四是扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作。我局共受理13家食品加工企業(yè)生產(chǎn)許可（含到期換證）申請，準予12家企業(yè)取得食品生產(chǎn)許可證；受理代碼業(yè)務(wù)2213件，年檢率71.5%，檔案上報率100%。
五是積極推進(jìn)新辦公檢測樓建設。新辦公檢測樓已完成竣工驗收。
�。ㄋ模┡浜献龊棉r村幫扶工作
一是開(kāi)展“雙萬(wàn)”春季大行動(dòng)和“結一聯(lián)十”活動(dòng)，并為聯(lián)系點(diǎn)群眾贈送1噸化肥物資和4000元扶貧資金。二是積極開(kāi)展“美麗象州·清潔鄉村”活動(dòng)，深入聯(lián)系點(diǎn)清的村屯巷道，清潔災后溝渠。三是組織干部職工開(kāi)展為雅安地震、抗洪救災及捐資助學(xué)等捐款共計4050元。
�。ㄎ澹┳龊檬称钒踩O管體制機構改革工作
我局嚴格按照《象州縣改革完善食品藥品監督管理體制實(shí)施方案》的要求，認真開(kāi)展食品生產(chǎn)環(huán)節監管職能和人員劃轉工作，并于12月16日順利完成食品生產(chǎn)環(huán)節安全監管職能和人員交接。同時(shí)，在機構改革過(guò)渡期，配合縣食藥監局抓好我縣食品生產(chǎn)環(huán)節安全監管工作，進(jìn)一步加大對生產(chǎn)加工環(huán)節的監管力度，確保改革過(guò)渡時(shí)期食品生產(chǎn)環(huán)節安全不出現監管“真空”。
二、存在問(wèn)題
人員少，經(jīng)費不足，食品安全和特種設備日常巡查工作頻次不夠，日常監管工作中存在較大的困難和壓力。
三、20xx年重點(diǎn)工作計劃
20xx年，我們要以自治區質(zhì)監局的工作要求為指導，圍繞縣委、縣政府中心工作，認真履行質(zhì)監部門(mén)工作職責，服務(wù)與監管并舉，推動(dòng)**經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展。重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬┳ズ觅|(zhì)量提升，推進(jìn)品牌創(chuàng )建
1、全力推動(dòng)質(zhì)量興縣戰略。以提升質(zhì)量基礎為著(zhù)力點(diǎn)，推進(jìn)質(zhì)檢中心建設，圍繞象州特色產(chǎn)業(yè)，加大自主品牌的培育力度，大力提升各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)資源節約型社會(huì )建設。不斷探索產(chǎn)品質(zhì)量、建設質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)與環(huán)境質(zhì)量建設的新途徑。
2、認真做好名牌產(chǎn)品的培育和創(chuàng )建工作。加強對名牌產(chǎn)品企業(yè)的監督管理，啟動(dòng)名牌產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監管機制，建立名牌產(chǎn)品企業(yè)質(zhì)量檔案，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。加強與其他有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)作與溝通，堅決打擊制售假冒名牌產(chǎn)品的行為，保護好名牌產(chǎn)品。
�。ǘ⿵娀O管重點(diǎn)，確�！叭蟆卑踩�
1、強化產(chǎn)品質(zhì)量監管。一是進(jìn)一步完善重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)的建檔工作，督促獲證企業(yè)按獲證條件組織生產(chǎn)，加大對重點(diǎn)產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的后處理力度。二是科學(xué)制定和實(shí)施我縣重點(diǎn)產(chǎn)品監督抽查計劃，抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監督檢查后處理工作，根據抽查結果做出質(zhì)量指數分析報告，為政府部門(mén)決策提供依據。
2、嚴格特種設備安全監察。一是加強特種設備的重點(diǎn)監管，對列入重點(diǎn)監控的特種設備及使用單位，確保每年至少進(jìn)行一次全面檢查，同時(shí)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域專(zhuān)項整治，做好檢查記錄，督促整改隱患。確保兩類(lèi)設備的使用登記率，作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗率達到100%。二是利用多種渠道，推動(dòng)企業(yè)特種設備安全主體責任的落實(shí)，充分調動(dòng)企業(yè)安全管理的主動(dòng)性。三是加強特種設備作業(yè)人員培訓工作，全面提升我區特種設備作業(yè)人員安全技術(shù)水平和素質(zhì)。
�。ㄈ┖粚�(shí)技術(shù)基礎，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展
1、標準化工作。指導和幫助象州縣速生杉木豐產(chǎn)標準化示范區承擔單位開(kāi)展標準體系建設，建立較為完善的標準體系并有效運行。通過(guò)建立和確認一批標準化良好行為企業(yè),推動(dòng)企業(yè)標準體系的有效建立和高效運行。引導企事業(yè)單位，積極研究和采用國際標準和國外先進(jìn)標準，提高應對市場(chǎng)競爭的能力。
2、計量工作。抓好民生計量，開(kāi)展對民生計量器具的強制檢定和監督檢查工作；抓好能源計量，配合完成重點(diǎn)耗能企業(yè)能源計量器具配備和監督管理；繼續推進(jìn)誠信計量體系建設，大力開(kāi)展誠信計量承諾活動(dòng)。
3、技術(shù)機構建設。認真抓好技術(shù)機構的管理，落實(shí)對技術(shù)機構的監督檢查制度；在原有檢測檢驗項目的基礎，擴展思路，拓展服務(wù)能力；加快檢測綜合樓的后期工程建設。
�。ㄋ模╅_(kāi)展質(zhì)監文化，提高能力建設
1、機關(guān)制度建設。進(jìn)一步完善局機關(guān)效能、作風(fēng)、考勤、用車(chē)、接待等制度，切實(shí)加強制度落實(shí)，推進(jìn)局內部管理上新臺階，進(jìn)一步提高工作效能。完善局機關(guān)考核獎懲措施，進(jìn)一步調動(dòng)工作人員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
2、人才引進(jìn)與培育。爭取通過(guò)從外單位選調或公開(kāi)招考方式，增添我局亟需的專(zhuān)業(yè)知識人才；重視現有人才的培養與教育，鼓勵參加各類(lèi)繼續教育和培訓活動(dòng)，提高工作人員素質(zhì)和工作水平。
3、信息和宣傳工作。進(jìn)一步加大獎勵力度，鼓勵局工作人員踴躍向區市局信息網(wǎng)站和各類(lèi)新聞媒體投稿。
年度工作總結 篇6
一、工作完成情況及存在問(wèn)題
(一)繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每周查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
(二)繼續抓好信息平臺建設，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內容特點(diǎn)，廣泛深入地收集、利用各種先進(jìn)信息技術(shù)，更好地為“三農”服務(wù)。
(三)繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹(shù)立后勤窗口形象。重點(diǎn)以愛(ài)崗敬業(yè)為主要內容，全面嚴格要求自己為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，促進(jìn)整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農”。
(四)繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進(jìn)中心工作的全面完成。
(五)全力做好重大活動(dòng)及節日安全服務(wù)工作。組織安排實(shí)施了衛生清掃活動(dòng)，栽花種草活動(dòng)和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風(fēng)”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進(jìn)的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小;實(shí)干中缺乏思考，忙碌中不善于總結，議事中不善于協(xié)調，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實(shí)的固定模式，缺乏工作創(chuàng )新。表現在對職工要求上，只要按時(shí)上下班，按時(shí)交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒(méi)有充分調動(dòng)職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng )精神的發(fā)揮和工作主動(dòng)性、自覺(jué)性及奉獻精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發(fā)展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。
4、由于自己的特殊身份，調動(dòng)指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進(jìn)一步開(kāi)拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問(wèn)題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)，增強工作主動(dòng)性。今后應進(jìn)一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來(lái)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，把工作做實(shí)做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農”服務(wù)的主旋律，共同譜寫(xiě)“為三農”服務(wù)的新篇章。
3、加大檢查監管力度，公開(kāi)公平地對待每位同志，工作要開(kāi)拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調一些，促進(jìn)自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。
年度工作總結 篇7
20xx年，我局按照縣委、縣政府、市局的依法行政和行政執法工作安排部署，認真開(kāi)展依法行政和行政執法工作。一年來(lái)共辦理行政執法案件12起，已結案10起，結案率83%。涉及毀林類(lèi)9起、其它類(lèi)3起�，F將一年來(lái)行政執法工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，推進(jìn)依法科學(xué)行政
為進(jìn)一步推進(jìn)我局林業(yè)依法行政工作，規范林業(yè)行政執法行為，加強林業(yè)部門(mén)實(shí)施行政執法的監督力度，維護公共利益和社會(huì )秩序，保護公民、法人或者其他組織的合法權益。我局成立了林業(yè)行政執法領(lǐng)導小組，分別有局長(cháng)為林業(yè)行政執法領(lǐng)導小組組長(cháng)，分管副局長(cháng)任副組長(cháng)，局黨組其他成員、森林公安分局、植檢站、林政科為成員的，負責對林業(yè)行政案件處罰案件的審查、把關(guān)，及時(shí)發(fā)現和糾正執法活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足，案件確保規范執法、嚴格執法。
二、加強學(xué)習，規范行政執法水平
(一)領(lǐng)導帶頭，學(xué)習制度化。
為保障學(xué)習法律效果，我局制定了專(zhuān)項學(xué)習制度，規定每月第一個(gè)周一為全體集中學(xué)習日，由局領(lǐng)導主持，學(xué)習有關(guān)法律和法規。采取理論學(xué)習與典型案例相結合的辦法，通過(guò)以案釋法，增強學(xué)法效果。同時(shí)，其它每周一上午為各部門(mén)集中學(xué)習日，由部門(mén)分別組織進(jìn)行林業(yè)政策和法律、法規的學(xué)習，把《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《林政執法手冊》以及有關(guān)森林保護的文件作為林業(yè)執法人員學(xué)習材料，并要求結合工作，實(shí)際做到學(xué)有所悟，學(xué)有所得。
局領(lǐng)導經(jīng)常性的對學(xué)習情況進(jìn)行檢查，對學(xué)習不力，執行制度不嚴的提出批評，對表現好的及時(shí)給予了表彰。一年來(lái)，共開(kāi)展各種法律、法規、林業(yè)政策培訓活動(dòng)3次，培訓人員70余人次。20xx年10月份至20xx年9月份分別組織林業(yè)干部職工參加安徽省行政執法人員公共法律知識考試，參考、合格率達 100%。;通過(guò)學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，干部職工學(xué)法、用法水平有了很大的提高。
(二)加強宣傳，營(yíng)造執法環(huán)境。
在加強法律學(xué)習的同時(shí)，注重對廣大群眾的法制宣傳，不斷增強全民生態(tài)保護意識，營(yíng)造良好的林業(yè)執法氛圍。利用 “12·4”全國法制宣傳日活動(dòng)和每年10月至次年4月的護林防火期間，開(kāi)展森林法規宣教“進(jìn)村入戶(hù)”活動(dòng)，擴大普法教育。我們還針對在市場(chǎng)經(jīng)濟新形勢下，少數林農法制意識淡薄，受經(jīng)濟利益驅動(dòng)，亂砍濫伐林木平亂采亂挖樹(shù)木行為，深入農戶(hù)，開(kāi)展林業(yè)法律、法規宣傳下鄉活動(dòng)，一年來(lái)走村串戶(hù)80余次，印發(fā)宣傳標語(yǔ)懸掛條幅4和有關(guān)專(zhuān)項法規90余份(條)。
三、完善制度，規范行政執法行為
(一)規范行政處罰權委托。為進(jìn)一步規范林業(yè)行政執法行為，明確執法職責與權限，根據《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國森林法》等有關(guān)法律、法規、規章的規定，鑒于委托期限屆滿(mǎn)，我局制定了《森林分局行使林業(yè)行政處罰權的委托書(shū)》�！段袝�(shū)》授予了為期一年相應的林業(yè)行政處罰權，要求受委托單位在受委托期間，對重大林業(yè)行政處罰案件應及時(shí)報告，如出現濫用職權或不能正當履行職權的，將撤銷(xiāo)委托并依法追究有關(guān)領(lǐng)導和直接責任人的責任。
(二)建立健全行政執法責任制。為進(jìn)一步推進(jìn)我局依法行政工作，健全行政執法制度，規范行政執法，明確法律責任，提高執法水平，4月28日，我局制定了《行政執法過(guò)錯追究制度》，將法律、法規、規章賦予的行政執法職權分解到具體執法機構和執法崗位，明確職責、權限和責任，建立行之有效的監督機制，做到有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，確保林業(yè)和相關(guān)法律、法規和規章得到全面正確實(shí)施。
(三)規范行政執法程序。我局執法人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )法律、法規和林業(yè)政策規定，嚴格按照《森林法》、《森林法實(shí)施條例》、《行政處罰法》，做到依法辦事、依法行政，在處理林業(yè)行政案件時(shí)都能遵守以下幾個(gè)原則：
一是公開(kāi)的原則，即行政執法人員通過(guò)出示證明自己身份的證件，使當事人了解身份;告知當事人所享有的權利，被處罰的事實(shí)、理由和依據。充分聽(tīng)取當事人的陳述、申辯和對相關(guān)證據進(jìn)行詳細的質(zhì)問(wèn)，使處罰決定建立在合法、公正的基礎上。
二是程序合法原則，在處理事實(shí)的過(guò)程中嚴格遵守和執行《行政處罰法》規定的程序，特別是一般程序。即立案→調查取證→決定→送達→執行，并依法制作規范的執法文書(shū)。
三是執法人員合法原則，只有持有執法證件的人員才能執法，每宗案件必須指派二人以上執法人員執行。
四是注重證據的真實(shí)性及完備性原則。
五是辦理案件遵守時(shí)效性原則，合理適用法律。
為了維護法律尊嚴和執法形象，在執法活動(dòng)中，從未出現過(guò)越權行政，吃、拿、卡、要，林業(yè)罰款不開(kāi)票等不良執法行為。做到亮證執法、秉公執法、文明執法、依法執法、準確執法，規范程序合法。我局嚴格執行收支兩條線(xiàn)的規定，杜絕了截留、挪用等違法違紀行為的發(fā)生。近年內，我局沒(méi)一起要求行政復議、引起行政訴訟案件。
(四)啟用新版林業(yè)行政處罰文書(shū)。為進(jìn)一步規范林業(yè)行政執法行為，結合林業(yè)行政執法工作實(shí)際，省廳下發(fā)了20xx年版本的林業(yè)行政處罰文書(shū)格式，我局按照上級部門(mén)要求，在七月份受理的案件中全部使用新文書(shū)。案卷制作上達到規范，一案一檔，整理歸檔及時(shí)，案卷裝訂整齊。近年來(lái)，我局的林業(yè)行政案件卷宗在市、縣政府部門(mén)檢查中，多次被評為優(yōu)秀卷宗。
一年來(lái)，我局行政執法工作雖然取得了一定的成績(jì)，但與縣政府的要求還有一定的差距，存在著(zhù)“執法廣度和深度不夠，執法人員專(zhuān)業(yè)水平、執法人員辦案技巧能力有待進(jìn)一步提高”等問(wèn)題，在今后工作中，我們將發(fā)揚“揚長(cháng)避短、再接再厲、鼓足干勁、力爭上游”的精神，使我局行政執法工作再上新臺階，開(kāi)創(chuàng )我局行政執法工作新局面。
年度工作總結 篇8
在一學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔任了**教學(xué)工作。一學(xué)年以來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F具體總結
一、班主任工作
在擔任*班班主任工作中，做到認真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴格管理，積極與家長(cháng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。在擔任班主任工作期間，針對學(xué)生常規工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養學(xué)生養成學(xué)習、清潔衛生等良好的習慣。努力創(chuàng )造一個(gè)團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作上，根據學(xué)校的工作目標和教材的內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，為整個(gè)學(xué)期的**教學(xué)工作定下目標和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
在教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育**教學(xué)大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以如何培養中學(xué)生創(chuàng )造能力教學(xué)實(shí)驗專(zhuān)題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，外出聽(tīng)課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )資源、各類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的書(shū)報雜志了解現代教育的動(dòng)向，開(kāi)拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性就無(wú)所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個(gè)性的獨特性，越有個(gè)性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng )造力。所以，在中學(xué)**教育中，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養了創(chuàng )造性思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng )作時(shí)充分得以自由地運用。
三、第二課堂的開(kāi)展，因材施教，做好培優(yōu)工作。
抓好第二課堂，實(shí)施素質(zhì)教學(xué)。根據本校學(xué)生的基礎，發(fā)掘有**興趣、特長(cháng)的學(xué)生組織他們在第二課堂進(jìn)行培養，并按年齡、基礎等情況分為**興趣小組初級班和創(chuàng )作班。按實(shí)際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進(jìn)行有效的培訓教學(xué)。學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年有計劃、有步驟的培訓后，**水平有了很大的提高。在學(xué)校的支持下建成本校特色的**，各方來(lái)賓對我校學(xué)生的**有著(zhù)較高的評價(jià)。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。
四、其它工作
除了日常的教學(xué)工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學(xué)校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。如……
在這一學(xué)年的工作中，通過(guò)和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績(jì)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的**水平，營(yíng)造校園的文化氣氛，促進(jìn)我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力！
年度工作總結 篇9
通過(guò)最近XXX客戶(hù)端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡(jiǎn)單的工作總結，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。
產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶(hù)的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會(huì )直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀(guān)現象，揭露產(chǎn)品現狀，站在客戶(hù)的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶(hù)的感受。
產(chǎn)品測試的方法，我個(gè)人認為應該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結合起來(lái)，其重點(diǎn)在于細致入微的發(fā)現和記錄，反映用戶(hù)不愿或者不能表達的客觀(guān)現象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過(guò)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)的方式，了解用戶(hù)的真實(shí)感受，所以應該采取客觀(guān)記錄和深度訪(fǎng)談相結合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。
因此作為一名產(chǎn)品測試員，應該承擔起重要的責任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀(guān)察的心，具備高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來(lái)測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用；其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細的、全面的測試；再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專(zhuān)家又是用戶(hù)，要站在用戶(hù)的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶(hù)更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的真正需求。
通過(guò)以上對產(chǎn)品測試的認知，我發(fā)現，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個(gè)不足之處：
1、產(chǎn)品測試專(zhuān)業(yè)知識掌握不足，缺少高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能；
2、沒(méi)有充分做到站在客戶(hù)的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶(hù)的需求；
3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務(wù)流程掌握不夠；
4、對產(chǎn)品測試細節觀(guān)察不夠細微，細致；
5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時(shí)準確地提出產(chǎn)品存在的不足之處；
今后，要加強各方面的測試知識學(xué)習；提升測試專(zhuān)業(yè)技能；培養高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技巧；同時(shí)，加強對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認知，以及對事物的觀(guān)察能力；提高自己的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，多動(dòng)手多動(dòng)腦，才能從多方面發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而不斷地完善和提升測試能力。
吃一塹長(cháng)一智。只有經(jīng)過(guò)總結經(jīng)驗教訓，才會(huì )有進(jìn)步，才能發(fā)現自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力；不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過(guò)產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問(wèn)題帶給用戶(hù)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶(hù)滿(mǎn)意程度。
年度工作總結 篇10
同志們：
現在開(kāi)會(huì )。 出席和參加今天會(huì )議的有：區領(lǐng)導****，鄉黨政班子成員，機關(guān)干部，鄉直單位主要負責人，各村街黨支部書(shū)記、村委會(huì )主任和部分企業(yè)負責人。 下面，進(jìn)行大會(huì )第一項議程，請**宣讀鄉黨委、政府《關(guān)于表彰20xx年度工作先進(jìn)村街、先進(jìn)單位和先進(jìn)企業(yè)的決定》。
下面，進(jìn)行第二項議程，為先進(jìn)村街、先進(jìn)單位、先進(jìn)企業(yè)頒獎。
首先，請 上臺領(lǐng)獎，
下面，請 上臺領(lǐng)獎，
下面，進(jìn)行第三項議程，請黨委書(shū)記**作重要講話(huà)。
下面，進(jìn)行第四項議程，請區領(lǐng)導***作重要指示。 下面，我就貫徹落實(shí)好會(huì )議精神強調幾點(diǎn)意見(jiàn)：
一、深入學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )，切實(shí)落實(shí)好大會(huì )精神。今天的會(huì )議表彰了先進(jìn)，分析了形勢，明確了目標，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎。各村各單位要以學(xué)習先進(jìn)、加快發(fā)展為主題，以先進(jìn)為榜樣，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，拼搏進(jìn)取，創(chuàng )優(yōu)爭先，推動(dòng)全鄉各項工作再上新臺階。
二、認清形勢，搶抓機遇，千方百計加快發(fā)展。過(guò)去的一年，通過(guò)全鄉上下的團結拼搏、扎實(shí)工作，全鄉經(jīng)濟建設和社會(huì )各項事業(yè)得到較好成績(jì)。但我們也要清醒地認識到，我們的經(jīng)濟基礎還很薄弱、發(fā)展速度還不夠快，工作任務(wù)還很艱巨，我鄉現在的發(fā)展形勢一是千載難逢；二是慢進(jìn)則退。對此，各村各單位要增強發(fā)展的緊迫感和責任感，增強“不發(fā)展不行，慢發(fā)展更加不行”的危機感，努力在項目建設、招商引資、農業(yè)增效、農民增收、財政收入等方面實(shí)現新的突破，推進(jìn)我鄉實(shí)現跨越式發(fā)展，為建設現代化工業(yè)新區作出更大貢獻。
三、明確任務(wù)，抓好落實(shí)，確保圓滿(mǎn)完成今年工作目標。要全面完成今年的各項工作任務(wù)，關(guān)鍵在于狠抓落實(shí)。各級各部門(mén)要按照這次會(huì )議的安排部署，結合自身實(shí)際，將任務(wù)目標層層分解，出臺硬措施，切實(shí)抓早、抓細、抓實(shí)、抓出成效，確保各項工作落到實(shí)處。
散會(huì )！
【【實(shí)用】年度工作總結模板十篇】相關(guān)文章：
部門(mén)年度工作總結格式模板02-13
【實(shí)用】創(chuàng )業(yè)計劃模板十篇12-24
【實(shí)用】HR年度工作總結四篇04-21
HR年度工作總結合集十篇05-26
HR年度工作總結集錦十篇05-19
年度考核自我鑒定模板錦集十篇10-21
【實(shí)用】買(mǎi)賣(mài)合同模板十篇12-29
實(shí)用的HR年度工作總結四篇04-22