【實(shí)用】創(chuàng )業(yè)計劃模板十篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的創(chuàng )業(yè)計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇1
一、項目介紹
本店是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。我們店名為“茶物語(yǔ)”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時(shí)間打響“茶物語(yǔ)”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過(guò)調查試點(diǎn)后，把運營(yíng)擴張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過(guò)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“茶物語(yǔ)”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現在的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大，不過(guò)奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng )新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)
對于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì )根據不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3.5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。
由于類(lèi)似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會(huì )在開(kāi)業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來(lái)取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì )有促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)，具體的會(huì )在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì )通過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類(lèi)奶茶，新類(lèi)奶茶會(huì )成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì )特價(jià)銷(xiāo)售，如果反響好的話(huà)會(huì )成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì )不斷地推出新產(chǎn)品、節日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無(wú)形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過(guò)把調味技術(shù)結合調酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來(lái)水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過(guò)濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì )嚴重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì )奶茶技術(shù)�；疽茫�1、學(xué)會(huì )品味奶茶;2、原料成份配方;3、調味份量與時(shí)間;4、設備的應用與調味火候;5、調味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì )“不遠萬(wàn)里”的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進(jìn)行找選址，要看到現時(shí)的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進(jìn)行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無(wú)同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現在沒(méi)有競爭，以后有無(wú)可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏(yíng)虧平衡測算里會(huì )根據數據“對面的鋪租不要超過(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來(lái)確定店址。學(xué)校周邊是很不錯的位置，學(xué)生多，消費也會(huì )多。另外，補充一點(diǎn)，買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。
五、裝修與設備購買(mǎi)
裝修是按照投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設計并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對年輕人的觀(guān)念，要設計較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產(chǎn)品需求和設備配備情況進(jìn)行程序設計，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇2
一、企業(yè)OTO電子商務(wù)項目描述
1、項目背景
福州民天集團有限公司福州民天食品廠(chǎng)系國有獨資企業(yè)，創(chuàng )辦于1931年。其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍包括：醬油、魚(yú)露、醋、黃酒、醬菜、調料綜合產(chǎn)品。商標訖今近百年，被國家商務(wù)部授予首批“中華老字號”，并榮獲“中國改革開(kāi)放30年中華老字號傳承創(chuàng )新優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號�！懊裉臁鄙虡藰s獲“福建省著(zhù)名商標”，“福州民天蝦油制作技藝”，被福建授予“福建省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，同時(shí)榮獲“消費者喜愛(ài)的中華老字號品牌”及“福建省最佳形象企業(yè)”等稱(chēng)號。獲得這些榮譽(yù)的背后，企業(yè)的管理層一直尋求突破，希望通過(guò)對新的經(jīng)營(yíng)模式的探索給企業(yè)帶來(lái)更大的輝煌。
福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規劃建議提出，電子商務(wù)是依托現代信息技術(shù)進(jìn)行的新型商務(wù)活動(dòng)。近年來(lái)，電子商務(wù)在全球范圍內正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，并逐步滲透到研發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費等實(shí)體經(jīng)濟活動(dòng)的全過(guò)程，成為引領(lǐng)生產(chǎn)生活方式變革的重要推動(dòng)力�！笆濉睍r(shí)期是我省加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的關(guān)鍵時(shí)期。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展電子商務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢，對我省開(kāi)拓國際國內市場(chǎng)，改善人民生活，加快經(jīng)濟轉型升級，提升綜合實(shí)力具有重要意義。
《福建省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規劃建議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規劃》），根據《福建省國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十二個(gè)五年規劃綱要》總體要求制定�！兑巹潯贩秶ㄉ唐泛头⻊�(wù)的網(wǎng)上貿易以及與之緊密相關(guān)的信息技術(shù)、配送、支付、認證等支撐服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并對傳統產(chǎn)業(yè)和社會(huì )各領(lǐng)域電子商務(wù)應用提出指導性意見(jiàn)。此外，民營(yíng)企業(yè)，如福州盛輝物流、泉州奇隆物流等第三方物流企業(yè)的發(fā)展，也有力地推動(dòng)了福建省企業(yè)電子商務(wù)與現代物流的建設。
數據顯示：作為全國首批獲評的全國創(chuàng )建國家電子商務(wù)示范城市之一，截至20xx年底，福州網(wǎng)民達608萬(wàn)人，數量居全省第一。20xx年福州電子商務(wù)交易總額突破千億元（全國為8.1萬(wàn)億元），其中B2B平臺有207個(gè)，交易總額398億元（其中通過(guò)本地平臺交易118億元）；B2C平臺超過(guò)600家，交易額358億元（其中通過(guò)本地平臺交易158億元）；C2C網(wǎng)店30萬(wàn)家以上（運營(yíng)三年以上的有12萬(wàn)家以上），交易額達330億元；物流企業(yè)突破1000家。福州80%以上的大、中型企業(yè)有企業(yè)網(wǎng)站，60%以上的企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行產(chǎn)品的購銷(xiāo)業(yè)務(wù)，25%左右的企業(yè)通過(guò)第三方平臺開(kāi)展B2B網(wǎng)上交易。福州電商正成為一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
趨勢。
2、 項目介紹
福州民天集團有限公司是一家國有企業(yè)，福州所有的蔬菜批發(fā)都要經(jīng)由該公司的蔬菜批發(fā)市場(chǎng)而轉出，擁有得天獨厚的優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展至今天已取得很多輝煌，但是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，福州民天集團認識到光靠傳統工業(yè)已不足以立足于今天的社會(huì )。他們開(kāi)始尋求更大的突破，領(lǐng)導者也認識到了發(fā)展電子商務(wù)的必要性�；谄髽I(yè)的實(shí)際需求，我們團隊提出了福州民天集團有限公司OTO電子商務(wù)發(fā)展策劃書(shū)，
二、企業(yè)開(kāi)展OTO電子商務(wù)的內外部?jì)?yōu)劣勢分析
1、市場(chǎng)介紹
目前，我國各省份和城市已經(jīng)陸續開(kāi)展網(wǎng)上蔬菜市場(chǎng)，如山東的壽光蔬菜電子交易市場(chǎng)、廣州的第九街市等，這些網(wǎng)上蔬菜市場(chǎng)在實(shí)際運營(yíng)中都取得了驕人的成績(jì)，這無(wú)疑是在向我們昭示網(wǎng)上蔬菜具有其可行性；其次，在21世紀，電子商務(wù)成為主流，網(wǎng)上交易將更加生活化和大眾化；再者，在福州地區，網(wǎng)上蔬菜市場(chǎng)還處于空白，所以我們有理由相信這是一個(gè)機遇。
2、目標市場(chǎng)
�、� 上班白領(lǐng)
對于大多上班族來(lái)說(shuō)，相比于傳統的市場(chǎng)購買(mǎi)方式，網(wǎng)上蔬菜市場(chǎng)為顧客提供更多的選擇的同時(shí)，減去了多種菜色的不同攤位的走動(dòng)及繁瑣的討價(jià)還價(jià)環(huán)節，讓顧客能夠更有效的安排時(shí)間和提高個(gè)人及家庭的生活質(zhì)量。
�、� 餐館、企業(yè)、學(xué)校食堂等大批貨者
對于餐館，企業(yè)和學(xué)校食堂等，他們所面臨的是問(wèn)題有食品安全，蔬菜價(jià)格和配送問(wèn)題，對此，網(wǎng)上蔬菜市場(chǎng)可以解決相應的問(wèn)題，并滿(mǎn)足需求。
首先，食品安全的問(wèn)題。民天集團是福州蔬菜質(zhì)量檢驗的窗口，相對于網(wǎng)上蔬菜其他個(gè)體戶(hù)在食品安全方面更加安全、可靠。
其次，價(jià)格方面，由于蔬菜是直接由民天集團發(fā)出，除去了中間商的利潤疊加，可以擁有比市場(chǎng)更合理的價(jià)格，讓利于民。
最后，配送問(wèn)題，在蔬菜的購買(mǎi)上，食堂的負責人可以根據第二天所需，提前網(wǎng)上下單訂貨，民天集團通過(guò)與物流公司的合作，在量的基礎上達成有效優(yōu)先專(zhuān)線(xiàn)，同時(shí)，
保證蔬菜的新鮮，由此減緩企業(yè)、餐館等的人力成本和運輸成本。
�、� 親情，友情包
送禮是一種關(guān)懷，是一種細膩的情感流露，為此我們網(wǎng)站推出的蔬菜親情包和友情包，將質(zhì)量好的果蔬進(jìn)行包裝，作為禮品送給親朋好友和員工等，同時(shí)既不俗套，又有親切感。
3、競爭對手分析
目前我們網(wǎng)站的主要競爭對手是各大菜市場(chǎng)以及超市，潛在的競爭對手是未來(lái)可能發(fā)展蔬菜市場(chǎng)電子商務(wù)的各大網(wǎng)站。
很多家庭主婦都喜歡到菜市場(chǎng)以及超市購買(mǎi)蔬菜，因為這種購買(mǎi)方式可以清楚明了的看到自己要購買(mǎi)的物品的質(zhì)量，甚至可以討價(jià)還價(jià)，而且在購買(mǎi)完物品以后可以快速的送回家，確保了蔬菜的新鮮度。但這種購買(mǎi)方式也有很多的弊端。首先，這種購買(mǎi)方式往往需要人親自到達現場(chǎng)購買(mǎi)，這需要消耗非常多的時(shí)間成本以及一定的交通費用。特別是對于上班族來(lái)說(shuō)，這些機會(huì )成本可能會(huì )帶來(lái)更大的效益，所以對他們來(lái)說(shuō)是不劃算的。其次，價(jià)格相對于我們網(wǎng)站來(lái)說(shuō)會(huì )比較高。因為從菜市場(chǎng)以及超市銷(xiāo)售的蔬菜至少經(jīng)過(guò)了一個(gè)中間商，經(jīng)過(guò)的中間商越多，價(jià)格就會(huì )越高。福州民天集團是國企，而福州所有的蔬菜都是從民天集團的蔬菜市場(chǎng)批發(fā)出去的，所以我們網(wǎng)站賣(mài)的蔬菜是全市面最低的價(jià)格。
未來(lái)可能發(fā)展蔬菜市場(chǎng)電子商務(wù)的網(wǎng)站是我們的潛在的競爭對手，馬云提出的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )”志在24小時(shí)之內把物品配送到全國各大城市，這個(gè)配送解決了蔬菜電子商務(wù)中最困難的一個(gè)環(huán)節，在24小時(shí)之內進(jìn)行配送可以保證了蔬菜的新鮮度，對于21世紀的上班族來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是最具吸引力的。對于潛在的競爭對手，我們有三點(diǎn)優(yōu)勢。第一，質(zhì)量?jì)?yōu)勢。我們有廣大的蔬菜來(lái)源，可以充分的保證蔬菜的質(zhì)量。第二，發(fā)展優(yōu)勢。本網(wǎng)站隸屬于福州民天集團，網(wǎng)站的各項發(fā)展都得到了公司的大力支持，在資金方面，公司也看到了發(fā)展電子商務(wù)的必要性，所以也會(huì )加大投入，增設生鮮便利店，與各大配送中心合作，解決配送方面的問(wèn)題。第三，價(jià)格優(yōu)勢�！懊裉焐r”可以做到全網(wǎng)的最優(yōu)價(jià)，以此來(lái)吸引更多的網(wǎng)民的購買(mǎi)。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇3
遼寧東港慧海海洋生物科技開(kāi)發(fā)有限公司生產(chǎn)的新一代營(yíng)養調味品上市了，這是一個(gè)具有很大市場(chǎng)空間的商機，這個(gè)生意可以從很小做起，也能做的很大，因為千家萬(wàn)戶(hù)都要用調味品。200元可以請人吃一頓一般的飯，酒后誰(shuí)也不再記得；200元能買(mǎi)一條的煙，煙霧散去，索然無(wú)味；200元甚至都買(mǎi)不了一瓶化妝品，……可這200元，就是你的創(chuàng )業(yè)資金，你就從200元開(kāi)始，走向你意想不到的輝煌。
一、先了解一下市場(chǎng)情況
目前我國的調味品市場(chǎng)，主要是以味精類(lèi)產(chǎn)品為主，更新?lián)Q代的產(chǎn)品已經(jīng)有幾十年了，主要是雞精類(lèi)產(chǎn)品，國外公司正在分紛紛涌入中國，搶奪調味品市場(chǎng)，盡管這類(lèi)產(chǎn)品利潤空間較好，但市場(chǎng)空間已經(jīng)很小。我公司就是在這種情況下，研制出用生物技術(shù)生產(chǎn)的新一代調味品，屬于“營(yíng)養調味系列”產(chǎn)品。其特點(diǎn)是在品嘗美味的同時(shí)，獲得營(yíng)養和健康，是未來(lái)很有競爭力的一代產(chǎn)品。
這樣的產(chǎn)品是不是貴呀，并不是很貴。我們能做到讓普通百姓能接受，創(chuàng )業(yè)計劃里的產(chǎn)品，是我們價(jià)位最低的一款產(chǎn)品，10克裝的一袋，市場(chǎng)銷(xiāo)售只要一塊錢(qián)，它比普通味精要鮮3.5倍以上，而且保持了海鮮的特有鮮味。只要用一次，就留下深刻印象，就要再找這個(gè)產(chǎn)品。家庭可以用來(lái)包餃子、炒菜、涼拌、開(kāi)湯、火鍋、燉豆腐、燉酸菜、腌制各種咸菜，用量比味精要少的多，開(kāi)一個(gè)湯用1克就行，3個(gè)人包一回餃子，用3克就行。經(jīng)濟實(shí)惠，市場(chǎng)廣大。
二、再看看產(chǎn)品介紹
本產(chǎn)品系新一代營(yíng)養調味品，選用優(yōu)質(zhì)海洋鮮蝦、蟹、蛤為原料，用現代高科技生物工程技術(shù)，提取其營(yíng)養成分，運用現代工藝精制而成。不僅保持了海鮮原有的純正鮮味，還富含多種蛋白質(zhì)、氨基酸、多肽物質(zhì)、各種微量元素、礦物質(zhì)。本產(chǎn)品不添加防腐劑、香精和色素。能讓你在品嘗海鮮美味的同時(shí)，獲得大量營(yíng)養，烹飪中耐高溫，而且能保持鮮味持久綿長(cháng)，是當今調味品中的精品，特別適合高級酒店和現代家庭烹飪之用。
本產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國家有關(guān)部門(mén)檢驗通過(guò)，有市場(chǎng)QS準入證書(shū)，完全符合國家食品安全要求，正在辦理專(zhuān)利申請和國家有關(guān)部門(mén)推薦產(chǎn)品。
三、學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)的方法
首先要給你配的是最小包裝的品嘗型產(chǎn)品，10克裝，1塊錢(qián)1袋，人人都能消費起，人人都想嘗嘗鮮。用3-5個(gè)月時(shí)間（或者更短），讓你周?chē)腥硕贾肋@個(gè)產(chǎn)品，都嘗過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，忘不了這個(gè)產(chǎn)品。
可以趕集，在集市上銷(xiāo)售�？梢越o豆腐房配貨，在賣(mài)豆腐時(shí)一起賣(mài)�？梢越o賣(mài)其它相關(guān)產(chǎn)品的商家配貨，實(shí)現連帶銷(xiāo)售。只要能賺錢(qián)，你就會(huì )有很多的銷(xiāo)售方法。
你直接銷(xiāo)售，1袋有3毛錢(qián)的利潤，你給別人配貨就應該讓利2毛給人家，你就是小批發(fā)了，完全靠量來(lái)賺錢(qián)，會(huì )比零售賺更多的錢(qián)。
當然你也可以做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，開(kāi)網(wǎng)店，也是很好的銷(xiāo)售方法。
四、資金使用明細
200元 購商品：140元（7折進(jìn)貨，200袋，三種產(chǎn)品“蝦精”“蟹精”“蛤精”任意選擇）
運費：10元買(mǎi)一個(gè)手提式喇叭：20元（用方言錄音，就不用天天喊了）印一個(gè)宣傳畫(huà)：30元（要擺攤的話(huà)，得有個(gè)好形象。圖由公司設計，你自己選擇。）
五、不斷努力擴大業(yè)務(wù)
3個(gè)月的品嘗期后，許多人在想，有沒(méi)有大一點(diǎn)的包裝呢？公司已經(jīng)為你準備好了，有80克的包裝，再大還有300克的包裝，以后還要出更大的包裝，以滿(mǎn)足百姓的需要。這時(shí)候你的200元已經(jīng)資金已經(jīng)成倍的增長(cháng)，可以研究地區的代理批發(fā)業(yè)務(wù)，到那時(shí)，我們還會(huì )給你更大的利潤空間。努力吧！200元創(chuàng )業(yè)計劃，就從200元開(kāi)始，創(chuàng )造你人生的輝煌，也許你就是未來(lái)地區的首富，也許這就是你一生的事業(yè)。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇4
目 錄
一 執行總結... 2
1.1 公司... 2
1.2市場(chǎng)... 3
1.3生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)... 3
1.4投資與財務(wù)... 4
1.5組織與人力資源... 4
二 項目背景... 5
2.1 產(chǎn)業(yè)背景... 5
2.2產(chǎn)品概述... 6
2.2.1產(chǎn)品介紹... 6
2.2.2成本估計... 8
2.3開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新... 9
2.4未來(lái)產(chǎn)品與服務(wù)計劃... 10
三 市場(chǎng)機會(huì )... 10
3.1目標市場(chǎng)... 10
3.2潛在顧客... 11
3.3顧客購買(mǎi)準則... 11
3.4銷(xiāo)售策略... 11
3.5市場(chǎng)競爭... 12
四 公司戰略... 12
4.1公司概述... 12
4.2公司使命與宗旨描述... 13
4.2.1公司使命... 13
4.2.2公司宗旨... 13
4.3銷(xiāo)售計劃... 13
4.3.1初期（1~3年）... 13
4.3.2中期（4~5年）... 14
4.3.3長(cháng)期... 14
五 市場(chǎng)銷(xiāo)售... 15
5.1銷(xiāo)售策略與目標... 15
5.2價(jià)格策略... 16
5.3 戰略銷(xiāo)售... 16
5.3.1銷(xiāo)售渠道... 17
5.3.2 自有銷(xiāo)售隊伍... 17
5.4宣傳策略... 18
六 云南民族特色文化飾品的生產(chǎn)和管理... 19
6.1廠(chǎng)址的選擇與布局... 19
6.1.1選址... 19
6.1.2生產(chǎn)流程圖... 19
6.1.3廠(chǎng)平面布置圖... 20
6.2工藝流程... 20
6.2.1生產(chǎn)設備與人員安排... 20
6.2.2原料的采購、包裝與儲運... 21
6.2.3儲運... 21
6.3 廠(chǎng)內生產(chǎn)... 21
七 管理體系... 22
7.1公司的性質(zhì)... 22
7.2組織形式... 22
八 機遇與風(fēng)險... 23
8.1機遇... 23
8.2外部風(fēng)險... 23
8.3內部風(fēng)險... 23
8.4解決方案... 23
創(chuàng )業(yè)計劃 篇5
一、發(fā)展前景
自上初中以來(lái)我便開(kāi)始住校，深知令人頭疼的" 吃飯"問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。而學(xué)生對食堂飯菜的抱怨則更是 "自古有之".雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數學(xué)生迫于經(jīng)濟因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì )導致很多問(wèn)題，學(xué)生營(yíng)養跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養不良、胃病等不該出現在大學(xué)生中的病癥也屢見(jiàn)不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開(kāi)一家學(xué)生自助營(yíng)養快餐店。
二、店面簡(jiǎn)介
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營(yíng)養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤(pán)等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀(guān)介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
三、發(fā)展戰略
1.本餐廳開(kāi)業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶(hù)群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學(xué)生習慣于三點(diǎn)一線(xiàn)的生活方式，許多時(shí)候為了節約時(shí)間會(huì )選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì )與學(xué)校大門(mén)有太大的距離。餐廳在適當的時(shí)候還將推出送外賣(mài)的服務(wù)，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送貨上門(mén)，單獨叫外賣(mài)的需交付一定的送貨費，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣(mài)，為了不出送貨費則會(huì )拉上另外的兩份外賣(mài)，如此也是能增加銷(xiāo)量的。
4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤(pán)，即節約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶(hù)聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會(huì )驟降，但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員，屆時(shí)可采取減少生產(chǎn)量，轉移服務(wù)重點(diǎn)等方式，以改善暑期的經(jīng)營(yíng)狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個(gè)月，已減少不必要的成本支出。
6.市場(chǎng)經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動(dòng)態(tài)的，因此要以長(cháng)遠的眼光看待一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并進(jìn)行分析，制作出長(cháng)期的計劃，每過(guò)一個(gè)階段就該對經(jīng)營(yíng)的總體狀況進(jìn)行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營(yíng)穩定后，可以考慮擴大經(jīng)營(yíng)，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場(chǎng)，做連鎖經(jīng)營(yíng)，并慢慢打造自己的品牌，可以往專(zhuān)為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長(cháng)遠的眼光看待問(wèn)題，如此才能有企業(yè)的未來(lái)。
四、餐廳管理結構
店長(cháng)兼收銀員1名 ,廚師1名，服務(wù)生2名。
經(jīng)營(yíng)理念側重于以下幾點(diǎn)：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷
主要的產(chǎn)品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務(wù)特色：會(huì )員制的跟蹤服務(wù)
主要的環(huán)境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環(huán)境
五、市場(chǎng)分析
在大學(xué)中的食堂的飲食一直是個(gè)問(wèn)題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問(wèn)題，僅僅是滿(mǎn)足了學(xué)生們的溫飽問(wèn)題，而質(zhì)量卻遠遠沒(méi)有達到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔憂(yōu)，甚至有的大學(xué)食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點(diǎn)，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)。
優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢分析：本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛生沒(méi)有保證的擔憂(yōu)，并且與食堂同樣方便快捷，節約時(shí)間。另外，本餐廳采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時(shí)，餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿(mǎn)意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導致丟失的市場(chǎng)份額，換句話(huà)說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶(hù)群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。
劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著(zhù)不小的劣勢。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì )驟降，而寒假期間會(huì )比暑期更少，這將會(huì )是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。
機會(huì )分析：據我們的市場(chǎng)調查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個(gè)最大客戶(hù)群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應該是很有機會(huì )擠入該餐飲市場(chǎng)的。
威脅分析： 餐廳的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營(yíng)成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價(jià)格必然不會(huì )比競爭對手低，雖然總體上價(jià)格并不會(huì )太高，但相比之下，客戶(hù)的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風(fēng)俗與飲食習慣的不同，又產(chǎn)生了另一個(gè)問(wèn)題，即是否大多數顧客都能對產(chǎn)品認可或滿(mǎn)意呢，這也是需要接受考驗的。
六、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
促銷(xiāo)策略：
前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。定期具體活動(dòng)的策劃和組織如贊助學(xué)校組織的晚會(huì )借此進(jìn)行宣傳，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費意識。針對節假日，開(kāi)展有針對性的促銷(xiāo)策略如發(fā)傳單等。
七、財務(wù)狀況分析
1.據計算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需10600元（場(chǎng)地租賃費用XX元，餐飲衛生許可等證件的申領(lǐng)費用600元，場(chǎng)地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元）
2.運營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購費用，場(chǎng)地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開(kāi)支等。
3.每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析
據預算分析及調查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約800元，收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個(gè)月。
八、 營(yíng)銷(xiāo)組合策略
有形化營(yíng)銷(xiāo)策略：
由于本餐廳的經(jīng)濟實(shí)力尚弱，因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)戰略，避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo)，而采取一整套行之有效的"承諾營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。通過(guò)菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)等向消費者進(jìn)行宣傳、倡導"天之素"的經(jīng)營(yíng)宗旨與理念。
技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略：
做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權威感和信賴(lài)感，本餐廳將會(huì )建立一套完整的會(huì )員信息反饋系統，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾：
l、顧客反饋表。在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀(guān)念，認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
2、將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底。樹(shù)立"顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意"的觀(guān)念，做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著(zhù)想。
3、建立餐廳顧客服務(wù)調查表，定期由營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)人負責對顧客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
九、 大力打造"綠色食品"的品牌形象
根據餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時(shí)節性強的特點(diǎn)，實(shí)現對企業(yè)的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞"健康、綠色"為核心的品牌特征，餐廳通過(guò)樹(shù)立綠色形象、開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，實(shí)行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動(dòng)健康消費來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。作為一個(gè)餐廳開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)，我們有著(zhù)天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無(wú)論從原
料采購、食品加工還是衛生環(huán)境，都將嚴格把關(guān)。努力營(yíng)造出樸素典雅又不失時(shí)尚的就餐環(huán)境，通過(guò)對餐廳設計的布局、裝飾風(fēng)格、溫度等，體現健康綠色的理念。
推廣保健知識、宣傳綠色文化：
本餐廳將在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，圍繞21世紀的餐飲主題——養生、健美、綠色三個(gè)具有社會(huì )意義的知識點(diǎn)，對消費者進(jìn)行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導顧客的消費取向。通過(guò)進(jìn)行專(zhuān)題講座、手冊宣傳、公益活動(dòng)等方式將以上餐飲知識宣傳出去，同時(shí)注重借此機會(huì )加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學(xué)的飲食文化，弘揚傳統文化中的養生文化。對產(chǎn)品、餐廳、服務(wù)進(jìn)行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進(jìn)一步的發(fā)展機遇與條件。
十、 重視搞好一系列的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過(guò)發(fā)行內部刊物、免費會(huì )員提供獎勵，集體娛樂(lè )等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區環(huán)境、積極支持社區公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關(guān)系。及時(shí)了解并遵守政府相關(guān)法律法規，加強與政府部門(mén)的聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助解決一些社會(huì )問(wèn)題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系；向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
十一、發(fā)揮綠色餐廳的價(jià)格優(yōu)勢
本餐廳的目標人群為學(xué)生以及城市居民�？紤]到市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品、保健品的價(jià)格因素，本餐廳的產(chǎn)品定價(jià)將處于同類(lèi)產(chǎn)品的中低價(jià)位。占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額，形成規模經(jīng)濟效應，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價(jià)格及其組合上，我們是依據消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價(jià)值的營(yíng)養餐品，其中在價(jià)格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來(lái)計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準，顧客可以根據自己的實(shí)際情況選擇不同的素食食品。
十二、市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險，具體有以下幾種風(fēng)險可能：
�。�1）在本項目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險，市場(chǎng)上可能會(huì )同時(shí)出現類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。
�。�2）項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其他表現，而對于本階段項目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。
內部管理風(fēng)險：
餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)，對于大多數中國自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存，成與敗。
原料資源風(fēng)險：
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類(lèi)、菌類(lèi)為主，是當今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù)投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。
十三、應對措施
l、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。
2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務(wù)報告。
3、進(jìn)入市場(chǎng)后，認識食品市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品。
4、與原料供應商建立長(cháng)期并保持長(cháng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。
初期（1-3月）
主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，擠占中式餐飲及保健藥品的市場(chǎng)分額；樹(shù)立"綠色食品"的良好的品牌形象，提升知名度、美譽(yù)度；收回初期投資，積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
中期（1年）
鞏固、擴展已有的市場(chǎng)分額，進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平；著(zhù)手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統、統一的特色優(yōu)勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。
長(cháng)期（2年）
屆時(shí)，餐廳運營(yíng)已經(jīng)步入穩定良好的狀態(tài)，隨著(zhù)企業(yè)的勢力與影響力的增強，服務(wù)范圍不再能滿(mǎn)足潛在顧客的需要時(shí)，以特許經(jīng)營(yíng)的方式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇6
一、摘要:
在不少人心中，開(kāi)花店是個(gè)不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿(mǎn)鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現在人們對鮮花消費的水平提高，逢年過(guò)節、探親訪(fǎng)友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來(lái)越好，買(mǎi)花的人自然會(huì )越來(lái)越多，開(kāi)花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經(jīng)營(yíng)。一間面積不需很大的屋子，簡(jiǎn)單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開(kāi)張�，F在不少下崗的人都尋思著(zhù)做點(diǎn)小買(mǎi)賣(mài)，開(kāi)花店的成本正是他們所能承受的。我看到過(guò)一份花藝學(xué)校的學(xué)員調查，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開(kāi)花店。再加上現有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開(kāi)花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿(mǎn)風(fēng)險的行業(yè)�；◤囊毁I(mǎi)進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著(zhù)花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣(mài)不掉損失可就太大，可如果沒(méi)有高檔花卉出售，可能會(huì )失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋 從人類(lèi)歷史發(fā)展角度來(lái)看，當人們的物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足后，對精神生活需求就會(huì )非常強烈，有人曾說(shuō)過(guò)在中國“花如手機一樣普及的時(shí)代即將到來(lái)，抓住每一個(gè)重大節日，如春節、情人節、圣誕節、母親節、教師節。同時(shí)開(kāi)發(fā)七夕情人節、秘書(shū)節、護士節、父親節、記者節等
有潛力的節日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場(chǎng)潛能，加強市場(chǎng)喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著(zhù)各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)美好,特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴�；ɑ芟M近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱(chēng)：夢(mèng)花緣花店
廣告語(yǔ)：花來(lái)一份好心情
招牌：
經(jīng)營(yíng)理念：花店本著(zhù)以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)原則，真誠服務(wù)于消費者。樹(shù)立競爭意識、市場(chǎng)意識、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營(yíng)花店要學(xué)會(huì )做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更要重視做人。
目標:有效的打通銷(xiāo)售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實(shí)意義，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù).帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。
三、花店定位：
選址定位:交院后街（德全路中街十字路口一門(mén)市處，人流量多而集中，屬于大學(xué)城內，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動(dòng)生意）。 裝飾定位：以現代風(fēng)格裝飾，給人以時(shí)代的氣息，現代化的心理感受，這對大多數時(shí)代感較強的消費者具有激勵作用。店內氣氛活潑（但都要以節約成本為主）。
經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開(kāi)始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務(wù)等。 宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網(wǎng)。
服務(wù)定位：引導消費，讓顧客解其花語(yǔ)，顧客有需要，可以上門(mén)服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設計；教會(huì )消費者養護保鮮知識，經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，掌握其新要求、新動(dòng)向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶(hù)及時(shí)更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經(jīng)營(yíng)時(shí)間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產(chǎn)品結構：
花色、品種齊全，盈合市場(chǎng)需求；
包裝精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu)；
五、賣(mài)場(chǎng)布置:
一個(gè)幾十平方米的門(mén)市要布置好基本所求。門(mén)外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門(mén)市兩側，以吸引顧客眼球；大門(mén)處上面，擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門(mén)內處右側邊是收銀臺，有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機、傳真機等設備；旁邊有一個(gè)客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區，以設計花等工作；墻壁的三面，較上部分設為櫥窗，櫥窗里面放著(zhù)鮮花、花籃、花瓶等標本設計，較下部分放著(zhù)一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會(huì )；
六、目標消費系統：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學(xué)生，因為地點(diǎn)本就在大學(xué)后街，主要客流量就是大學(xué)生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過(guò)路客等。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇7
各位來(lái)賓、同志們、青年朋友們：
首先我代表上海政府和浦東新區管委會(huì )對上海市大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃大賽的開(kāi)幕表示熱烈的祝賀!
世界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)科學(xué)技術(shù)空前繁榮和發(fā)展的時(shí)代，在剛剛過(guò)去的30年中，人類(lèi)所創(chuàng )造的科技成果超過(guò)了以往二千年的總和。在世紀之交的今天，科技發(fā)展又形成了前所未有的新浪潮， 以知識為基礎、信息網(wǎng)絡(luò )為載體的創(chuàng )新活動(dòng)，成為這一輪科技發(fā)展的時(shí)代特色；創(chuàng )新和創(chuàng )業(yè)，成為新時(shí)代最強烈的主旋律。時(shí)代從來(lái)沒(méi)有象今天這樣迫切地呼喚著(zhù)創(chuàng )新，呼喚著(zhù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的人才。
青年人正處于創(chuàng )業(yè)的黃金時(shí)期，是創(chuàng )新活動(dòng)中最朝氣蓬勃的一個(gè)群體。而“張江杯”上海市大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃大賽就是為上海的青年大學(xué)生提供了一個(gè)施展才華、實(shí)現理想的大舞臺。在這個(gè)舞臺上你們可以小試牛刀，初露鋒芒；可以一較短長(cháng)，脫穎而出； 可以積累經(jīng)驗，再創(chuàng )輝煌。在這次大賽中，我預祝同學(xué)們取得理想的好成績(jì)。
創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)是一場(chǎng)永不停止的競賽，創(chuàng )業(yè)計劃大賽有落幕之時(shí)，但創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)永遠只有加速度和沖刺。希望你們通過(guò)參加這次大賽，
無(wú)論獲得冠軍者還是名落孫山者，都能探索人生創(chuàng )造活動(dòng)的深刻哲理，都能發(fā)掘蘊涵在創(chuàng )新活動(dòng)中的精神財富，以進(jìn)一步樹(shù)立報效祖國、報效人民的遠大理想，進(jìn)一步增強創(chuàng )新能力，為中華民族的偉大復興、為上海的世紀騰飛作出更大的貢獻。
最后，祝愿本次“張江杯”上海大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃大賽取得圓滿(mǎn)成功。
謝謝大家！
創(chuàng )業(yè)計劃 篇8
精編商業(yè)計劃書(shū)，是爭取風(fēng)險投資的敲門(mén)磚。關(guān)于電子產(chǎn)品syb創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)要如何寫(xiě)呢?
1. Concept：隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )店鋪、網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)成為這個(gè)時(shí)代的熱門(mén)話(huà)題，淘寶、易趣上無(wú)數的店鋪顯示著(zhù)網(wǎng)絡(luò )店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長(cháng)的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)提供了巨大的市場(chǎng)潛力，網(wǎng)絡(luò )店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的：投資小，運營(yíng)費用極其低廉。一個(gè)面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營(yíng)業(yè)的店鋪，輔助以QQ、手機等現代通信方式和發(fā)達的物流配送體系，作為大學(xué)生，我認為應該以學(xué)業(yè)為重，那么網(wǎng)店應該是以一種兼職的模式運行，并且是以賣(mài)鍵盤(pán)、硬盤(pán)、顯示屏、鼠標、內存條等等電腦配件為主，以賣(mài)其他東西為輔。所以，我認為應該抓住這個(gè)機會(huì )，嘗試自己在網(wǎng)上開(kāi)店，不僅是為了實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)，更是對自己在社會(huì )上的一種磨練，目的是為了更好地鍛煉自己，可是在鍛煉中無(wú)形累積了自己的財富.
2. Customers：在線(xiàn)上，主要面向一切網(wǎng)上購物者;在線(xiàn)下，主要是學(xué)校內的學(xué)生團體、老師、學(xué)生個(gè)人等等.
3. Competitors：開(kāi)設這樣的網(wǎng)店，可能有千千萬(wàn)萬(wàn)，但是我覺(jué)得我們還是有一定的優(yōu)勢的。天時(shí)：時(shí)代在變化，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著(zhù)巨大的商機。地利：下個(gè)學(xué)期每個(gè)宿舍都有電腦且都能上網(wǎng)，同時(shí)你在本地有一定的人脈，電腦配件的進(jìn)貨可以確保質(zhì)量和價(jià)格的優(yōu)勢。人和：你的專(zhuān)業(yè)是金融保險，創(chuàng )辦網(wǎng)店后理財的能力應該會(huì )有所提高，我的工作主要集中在計算機網(wǎng)絡(luò )這一塊，加上我的專(zhuān)業(yè)是電子商務(wù)，所以我正在努力學(xué)習這方面的技能，例如學(xué)PHOTOSHOP等等，我們的合作應該是互補的，共同進(jìn)步的。
4. Capabilities：對于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解，下一步我們需要分配一下工作：總共只需要兩個(gè)人，我主要是負責圖片拍攝(這部分工作也可以由你來(lái)進(jìn)行，因為我發(fā)現你對攝影方面的書(shū)很感興趣，而且女人的審美觀(guān)很好，你的`拍攝能力也應該不差，這方面工作本質(zhì)就是把一個(gè)產(chǎn)品拍得讓人想買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品罷了)、圖片處理(因為拍攝時(shí)硬件或者是拍攝的角度天氣等原因造成拍攝的圖片不能夠百分百完美，所以需要后期對圖片的處理，例如使用PHOTOSHOP這個(gè)軟件來(lái)處理)，網(wǎng)上定時(shí)觀(guān)察(主要是觀(guān)察網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況啦，記錄每一筆交易的細節，例如定貨的產(chǎn)品和數量，及時(shí)通知你去進(jìn)出貨)、更新(有什么新的產(chǎn)品，或是商品無(wú)貨了，我會(huì )及時(shí)更新網(wǎng)店的內容)、管理網(wǎng)店情況(負責在線(xiàn)QQ咨詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún)還有SKYPE咨詢(xún)，有新的定單出現我會(huì )及時(shí)通知你或直接通知商家)，另一部分由你負
責，主要是進(jìn)出貨(主要是和進(jìn)貨的商店進(jìn)行聯(lián)系)、收納支出現金(主要是銀行，因為是電子銀行，就可以在線(xiàn)查看或執行)和統計財務(wù)(主要統計商品的進(jìn)出情況詳略，及時(shí)公布贏(yíng)利或者虧損情況，合理分配資金)。我認為，在學(xué)業(yè)繁忙的時(shí)候，有時(shí)可以相互交替一下工作，例如當我比較有空時(shí)而你比較忙的時(shí)候，我可以先頂替你的工作去進(jìn)出貨，當我比較忙的時(shí)候你可以代我去查看網(wǎng)店的情況。最后一個(gè)工作，我認為應該是大家共同完成的，確立一個(gè)時(shí)間開(kāi)個(gè)小會(huì )，一個(gè)星期一次或者一個(gè)月一次，大家共同商討網(wǎng)店的發(fā)展方向策略和實(shí)踐中的經(jīng)驗。5. Capital：支出與收入的分配：因為是兩個(gè)人先合作開(kāi)網(wǎng)店，所以預先各出200—300塊作為備用，也就是作為開(kāi)店之前可能要用到的費用，總共大概是400—600塊左右，以后每月贊助50-100塊左右，若有利潤產(chǎn)生，對半分配。費用的預計：關(guān)于通信方面的費用，如果要買(mǎi)小靈通的費用大概是100—200塊左右(每月預沖50-100)，若沒(méi)有，則預計每月要拿50-100塊出來(lái)作為通信方面的費用，關(guān)于銀行卡(電子銀行)，如果要辦兩張卡的話(huà)，一張卡沖50元，預計沖100元，關(guān)于推銷(xiāo)的費用，印發(fā)傳單和名片，預計要話(huà)100—200元左右，如果加上其他的宣傳網(wǎng)店手段，還可能更多，關(guān)于給商家的備用資金，可能要有200—400元(若采用下面提到的第三種貸款結算方式的話(huà)，可省去這方面的資金)，再來(lái)就是網(wǎng)站上一些交易時(shí)的花費，其他成員的加入：按照初期的預算，初始兩個(gè)成員的支出與收入是對半分的，如果后期有其他的成員的加入，則支出應該按前兩個(gè)成員支出總和的70%支付維持費用，而收入應該按前兩個(gè)成員收入總和的30%收取商品利潤(一學(xué)期結束后匯總分配)
6. Continuation：準備工作分兩方面進(jìn)行，一方面是去進(jìn)貨地統計各電腦配件的型號、價(jià)格、暢銷(xiāo)程度，和網(wǎng)絡(luò )上、現市上的價(jià)格進(jìn)行對比，進(jìn)行有效地篩選，選擇我們可以賣(mài)，而且能賣(mài)的好的商品準備拿到網(wǎng)上去賣(mài)，注意和進(jìn)貨的產(chǎn)家定合適的約定，例如有質(zhì)量問(wèn)題可以退貨換貨、以及產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題(網(wǎng)店銷(xiāo)售指導價(jià)，最低成交限價(jià)，與供貨商結算價(jià)和發(fā)貨費用)和貸款結算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進(jìn)貨款匯入商家帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶(hù)地址和數量發(fā)貨完成交易;第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結束后再結算比較省錢(qián);個(gè)人認為用第三種方法比較好，因為你跟供貨商的關(guān)系不一般，而且為了省錢(qián))，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風(fēng)險最小的經(jīng)營(yíng)模式，(最好是采用這
種模式，否則會(huì )消耗大量的人力物力);若無(wú)法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進(jìn)貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù))。 另一方面，就是網(wǎng)店初期的建設，需要一個(gè)網(wǎng)店的帳號、一個(gè)電子銀行的帳號和一臺數碼相機，網(wǎng)站的選擇，個(gè)人認為，淘寶網(wǎng)和QQ旗下的拍拍網(wǎng)是不錯的選擇，前者具有廣大的知名度和宣傳度(最近老是在電視上看到淘寶網(wǎng)的廣告)，后者的操作很方便，有QQ助理的軟件，使用起來(lái)簡(jiǎn)單，而且方便邊掛Q邊觀(guān)察網(wǎng)店情況，上Q的時(shí)候朋友們都能看到。如果選擇淘寶網(wǎng)，我認為應該建一個(gè)公用帳號，帳號和密碼只有我們兩個(gè)人知道，然后綁定你的建設銀行的電子銀行的帳號，然后再新建一個(gè)QQ號，專(zhuān)門(mén)負責在線(xiàn)咨詢(xún)，用我的手機號碼或者你的手機號碼作為我們店鋪的聯(lián)系電話(huà)，方便與顧客聯(lián)系(若我們都需要保持一下個(gè)人的隱私的話(huà)，建議我們購買(mǎi)一個(gè)本地小靈通，一來(lái)價(jià)錢(qián)不是很貴，二來(lái)有固定電話(huà)方便業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò ));如果選擇拍拍網(wǎng)，我建議用我的Q號作為我們的帳號，就無(wú)需再建一個(gè)新的Q號，與前者一樣，他們匯錢(qián)的帳號寫(xiě)你的建設銀行的電子銀行帳號，注意一點(diǎn)：填寫(xiě)個(gè)人的信息一定要真實(shí)，一個(gè)虛假的注冊信息的人開(kāi)的店是不會(huì )有人來(lái)買(mǎi)的，還有填寫(xiě)的聯(lián)系方式一定要全，電子郵件地址、QQ號、聯(lián)系電話(huà)一個(gè)都不能少。關(guān)于電子銀行的帳號，我建議你的帳號最好跟平時(shí)取錢(qián)的帳號區分開(kāi)來(lái)，一來(lái)方便查帳，二來(lái)能夠很好的調度資金，還有最好準備兩張或兩張以上不同銀行的卡，其中最常用的就是農業(yè)銀行、建設銀行、工商銀行、招商銀行的卡，因為有些顧客很挑剔，如果你沒(méi)有他方便匯款的那個(gè)銀行帳號就不理你了。 再者，就是數碼相機的問(wèn)題了，一張好的圖片關(guān)系到我們的產(chǎn)品能不能賣(mài)的好，所以相機也是很重要的，我的意見(jiàn)是用借的，為了節省我們費用的開(kāi)支，我覺(jué)得借是最好的辦法，我們都是學(xué)生不可能有太多的錢(qián)去買(mǎi)一臺象樣的數碼相機，為了能把錢(qián)花在我們真正需要的時(shí)候，我認為跟親戚朋友借一臺相機，應該是可以理解的吧，而且相機最好能在500W象素以上。第一步：一方面，通過(guò)大量的準備工作之后，我們篩選出我們想要賣(mài)的各種電腦配件的型號、價(jià)格比，列出一張清單，接著(zhù)我們通過(guò)清單逐一給它們進(jìn)行拍照，然后我在剛申請的網(wǎng)店帳號上把這些剛拍好的照片和商品的價(jià)格型號品牌介紹等等發(fā)布到網(wǎng)店上，并注明銀行帳號姓名(你的建設銀行的帳號)、郵資和備注等，同時(shí)等待顧客的到來(lái)。另一方面，就是宣傳我們的網(wǎng)店，在網(wǎng)上可以在各類(lèi)相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖、群上發(fā)言或是放在我們博客上醒目的位置，介紹推薦我們的產(chǎn)品，這是擴大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段，在網(wǎng)絡(luò )上搜
集潛在顧客的E-MAIL，給他們發(fā)電子郵件推薦我們的產(chǎn)品，或是多增加友情連接來(lái)提高網(wǎng)店的人氣;在網(wǎng)下，我覺(jué)得應該采用推銷(xiāo)的方法，我認為初期的推銷(xiāo)對象應該局限在校內，一個(gè)是印發(fā)傳單名片啦，上面寫(xiě)上我們的幾項重要的產(chǎn)品型號價(jià)格、我們的網(wǎng)店地址和聯(lián)系方法，傳單的特點(diǎn)必須是紙張小但是容易懂又吸引人，不僅要發(fā)放，而且可以在各宿舍樓道口和食堂門(mén)口張貼，第二個(gè)是通過(guò)自己的關(guān)系網(wǎng)去介紹和推薦，例如推薦給老師和同學(xué)以及朋友親人，二者可同時(shí)進(jìn)行。
第二步：當網(wǎng)店的生意慢慢開(kāi)始好轉的時(shí)候，也就是網(wǎng)店商品的銷(xiāo)售量有所增加，同時(shí)網(wǎng)店的信用度知名度也跟著(zhù)增加，可還沒(méi)有壯大到我們幻想的那樣人見(jiàn)人愛(ài)。這個(gè)時(shí)候，我認為在商品的選擇上，應該趨向于“全”，豐富的商品可以吸引更多的顧客來(lái)光顧我們的網(wǎng)店，賣(mài)的商品可以不在局限于電腦配件也可以是其他的東西，制定一個(gè)折扣的規定，例如買(mǎi)兩件
9.5折、3件8.8折、5件以上8折或是老顧客9折、當地或者同校9.5折，多花些心思在裝修店鋪上，介紹要時(shí)時(shí)更新，圖片要拍得更靚，在節假日或者什么特別的節日里搞促銷(xiāo)活動(dòng)——打折或者“買(mǎi)一送一”，搞一口價(jià)包平郵即不表明郵價(jià)實(shí)際上已經(jīng)算在一口價(jià)里面了可以讓買(mǎi)家省心為網(wǎng)店賺些人氣，總之，在保證商品質(zhì)量的同時(shí)，用一些推銷(xiāo)的手段進(jìn)一步提高我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售量。每天固定一段時(shí)間保持QQ在線(xiàn)和電話(huà)暢通，這樣才能保證我們與消費者之間的有效溝通。第三步：在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)持續紅火的時(shí)候，我們也積累了不少經(jīng)驗，在經(jīng)營(yíng)這家網(wǎng)店的同時(shí)，可以考慮兩條路線(xiàn)：一條是在不同的網(wǎng)址上開(kāi)店，例如可以在淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)再開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店;另一條是申請一個(gè)專(zhuān)用的空間域名，設計一個(gè)專(zhuān)用的網(wǎng)頁(yè)來(lái)專(zhuān)門(mén)賣(mài)我們的商品，和其他更好的網(wǎng)店進(jìn)行合作，甚至推銷(xiāo)到國外去，不過(guò)這都是后話(huà)了。
7.問(wèn)題：在頭一個(gè)月，可能會(huì )出現無(wú)人問(wèn)津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度不高所致，畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店所以這是很正常的，只要我們加大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開(kāi)店的第一碗飯的;可能還會(huì )出現圖片拍攝不夠清晰、我的圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題，因此盡量把它們拍的真實(shí)一些，一件物品要多拍幾張直到清晰為止，可以先使用相機拍攝出來(lái)的圖象對其進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，等以后熟練掌握其他復雜的圖象處理技術(shù)的時(shí)候再對其進(jìn)行復雜的處理;可能在宣傳中遇到不必要的麻煩，例如網(wǎng)上宣傳、發(fā)的傳單沒(méi)人理會(huì )，或者是自己的朋友對自己的產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節產(chǎn)生質(zhì)疑，這里必須相信一點(diǎn)——沒(méi)有不可能，注意自己的說(shuō)話(huà)態(tài)度和溝通方式是一定能解決上述問(wèn)題;可能對產(chǎn)品的選擇上出現問(wèn)題，我認為初期我們選擇要賣(mài)的電腦配件不一定要全，但是一定要精，“不全”是說(shuō)不一定什么配件
都要賣(mài)，“精”是說(shuō)有選擇地挑選賣(mài)的好的電腦配件，可是不能否定，初期上架的物品肯定會(huì )有顧客喜歡的或不喜歡的，這時(shí)做好統計商品銷(xiāo)售情況是很重要的，能夠及時(shí)替換下難賣(mài)的或者說(shuō)顧客不喜歡的商品，換上顧客喜歡的且賣(mài)的好的商品;在工作配合的問(wèn)題上，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，遇到挫折再所難免，很容易會(huì )出現中途退出的情況，退出的理由可能很多，可都是些借口，我建議如果我們對彼此工作感到厭倦時(shí)，可以交換工作，或是暫時(shí)頂替一小段時(shí)間，但關(guān)鍵還是互相的配合才能長(cháng)久發(fā)展;可能沒(méi)有詳細的記錄下買(mǎi)家匯款的相關(guān)內容，記錄下匯款的相關(guān)內容是十分重要的，首先是匯款到達的時(shí)間：一定要記錄并及時(shí)告知買(mǎi)家讓其放心隨后安排及時(shí)發(fā)貨，買(mǎi)家匯入的銀行：這樣可以清楚的認識到需要辦理的銀行卡，買(mǎi)家匯入的金額：記錄是否這個(gè)物品打了一定的折扣或者就是原價(jià)買(mǎi)出從而幫助自己指定一些打折活動(dòng)。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇9
一、市場(chǎng)分析
1、國際寵物行業(yè)現狀分析
寵物在發(fā)達國家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史，形成了繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規嚴謹、責任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統化和規范化下運行，形成了國民經(jīng)濟的一部分。在國外，”寵物經(jīng)濟”是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。20xx年，寵物為美國經(jīng)濟創(chuàng )造了276億美元的消費，美國每年僅寵物保險業(yè)收入就高達40億美元；在瑞典，甚至有57%的養狗者為自己的愛(ài)犬購買(mǎi)了寵物保險；德國的年國民收入的17%來(lái)自犬業(yè)；在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬(wàn)多名員工，并創(chuàng )造出近6%的國內生產(chǎn)總值。
國際寵物市場(chǎng)已經(jīng)逐步成熟，養寵物已經(jīng)成為國家經(jīng)濟實(shí)力，社會(huì )發(fā)達的一種標志。世界寵物經(jīng)濟的迅猛發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的急速發(fā)展，并逐步規范、標準化、國際化。寵物的數量、寵物經(jīng)濟獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛(ài)促使寵物用品銷(xiāo)售和寵物服務(wù)行業(yè)逐漸成長(cháng)壯大，寵物經(jīng)濟、寵物食品銷(xiāo)售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫院等新興產(chǎn)業(yè)相繼產(chǎn)生迅速成長(cháng)起來(lái)，寵物市場(chǎng)日趨旺盛。以寵物食品為例，北美（以美國為主）是所有寵物食品最大的地區消費市場(chǎng)，更占有絕大部分銷(xiāo)售份額西歐是所有其它類(lèi)寵物食品的主要消費市場(chǎng)，同時(shí)是狗糧和貓糧消費的第二大市場(chǎng)。其中美國和日本在寵物經(jīng)濟上的發(fā)展尤為突出。
2、我國寵物行業(yè)現狀分析
中國有十三億人口，而且自古就有著(zhù)圈養寵物的傳統，據保守估計，我國目前至少有1億只寵物，寵物經(jīng)濟的市場(chǎng)潛力至少可達150億元人民幣，在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中，寵物養殖業(yè)尤其是犬養殖業(yè)是相當關(guān)鍵的一環(huán)。在中國，目前犬類(lèi)產(chǎn)業(yè)的規范化道路只是處于起步階段，犬的作用還沒(méi)有得到廣泛的開(kāi)發(fā)，即使在寵物市場(chǎng)，目前也只是剛剛開(kāi)始發(fā)展，但我國養犬業(yè)已成為了一個(gè)行業(yè)，在數量上已經(jīng)具備一定的規模，犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會(huì )的發(fā)展。但是中國寵物市場(chǎng)目前的發(fā)展水平還沒(méi)有在真正意義上與世界接軌，我國的犬業(yè)發(fā)展至今還沒(méi)有建立一個(gè)國際化和標準化的平臺支撐。
隨著(zhù)人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來(lái)越密切的伴侶。無(wú)論是狗、貓、鳥(niǎo)，還是魚(yú)或龜，這些往日看家護院、供人娛樂(lè )的小動(dòng)物，開(kāi)始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會(huì )環(huán)境中，寵物的可愛(ài)活潑為正處于緊張的現代生活中的人類(lèi)派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開(kāi)發(fā)各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場(chǎng)是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類(lèi)犬種，充盈著(zhù)整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。寵物行業(yè)的興盛，一定會(huì )為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門(mén)路，引領(lǐng)人們致富，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國民經(jīng)濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場(chǎng)的持續穩定發(fā)展，同時(shí)也是促進(jìn)中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著(zhù)中國未來(lái)寵物業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。
二、投資分析
目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養品之類(lèi)的食品店；也有專(zhuān)門(mén)給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專(zhuān)賣(mài)店。據業(yè)內人士介紹，由于這類(lèi)門(mén)店的投資門(mén)檻比較低，所以目前已經(jīng)開(kāi)始趨于飽和。所以，并不是投資者的最好選擇。
相反，寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門(mén)店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社區隨機調查顯示，有60%的寵物主人曾經(jīng)或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等；而28%的寵物主人表示無(wú)所謂，如果效果好能夠嘗試；僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，愿意為一次美容花個(gè)幾十元的寵物主人更是大有人在�？上攵�，寵物美容等有關(guān)服務(wù)的市場(chǎng)空間有多大。
此外，對寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫院也是一個(gè)較為不錯的投資選擇。不過(guò)，好些專(zhuān)業(yè)的寵物醫院投資門(mén)檻相對較高。不僅需要專(zhuān)業(yè)的醫師，設備和藥品的投入也需要不少的資金。
不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院，都需要投資者對這個(gè)行業(yè)有所了解才可進(jìn)入。除了自創(chuàng )品牌經(jīng)營(yíng)之外，選擇比較好的品牌進(jìn)行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專(zhuān)業(yè)的開(kāi)業(yè)培訓，可以省卻好些前期開(kāi)業(yè)的麻煩。
據了解，目前市場(chǎng)上有幾個(gè)寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經(jīng)營(yíng)管理地方都有著(zhù)嚴格的規范，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支持，不過(guò)要考慮加盟費這筆不小的成本。
三、店面選址
1、選址原則
1）選擇繁華的商業(yè)區或成熟的社區，交通便利，停車(chē)位充足。
2）事先調查周遍居住人群的消費水平以及養犬的數量，可在晚上或早晨的遛狗時(shí)間進(jìn)行調查。
3）應考慮到擾民因素，避免日后不必要麻煩的發(fā)生。
4）可根據自己的實(shí)力確定店內的面積，最好不要采取合伙經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)店，以免以后因分利不勻發(fā)生口角。
店址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規模和特點(diǎn)、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動(dòng)趨勢及有關(guān)的法律法規等。
在人流較為密集地區及商業(yè)區，交通便利，但環(huán)境過(guò)于嘈雜，且價(jià)格相對較高，適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥(niǎo)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價(jià)相對較低，競爭激烈，也適合以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主，不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開(kāi)在中高檔的居民小區里，那么能夠考慮用品銷(xiāo)售、美容和寄養等全項目經(jīng)營(yíng)。
此外，鑒于寵物店的消費群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個(gè)細節地方的問(wèn)題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于幾個(gè)名貴寵物的主人多是駕車(chē)帶著(zhù)自己的寵物過(guò)來(lái)消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車(chē)的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后，如果有寄養寵物的服務(wù)，一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì )干擾到鄰居的正常生活。
2、房租
對于寵物店來(lái)說(shuō)，房租是投資比重很大一部分，在確定位置后，應盡量爭取季付房租，這樣不會(huì )影響資金的流動(dòng)性，不會(huì )造成資金的積壓。
四、消費群體的細分和調查分析
喜愛(ài)寵物是人類(lèi)的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛(ài)寵物更是把它們當做了生活中的朋友和伙伴，而作為發(fā)展中國家的中國，寵物消費市場(chǎng)的前景也是充滿(mǎn)希望和商機的、在未來(lái)10年內，中國的寵物飼養量會(huì )不斷增長(cháng)，就目前而言，已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會(huì )消費鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場(chǎng)在慢慢地擴大展開(kāi)。
寵物消費群體的消費目的細分如下
1、作伴消遣
以作伴消遣為目的而養寵物的消費群體主要集中于兩類(lèi)人，一類(lèi)是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會(huì )養一只貓或是只狗來(lái)排解生活的寂寞。另一類(lèi)是收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，閑暇時(shí)候寵物就成了他們的開(kāi)心果。
小動(dòng)物保護協(xié)會(huì )的有關(guān)專(zhuān)家說(shuō)：人們前幾年覺(jué)得用洗發(fā)水來(lái)給貓狗洗澡很不錯，后來(lái)改用專(zhuān)用浴液，而現在的人們已經(jīng)不滿(mǎn)足于專(zhuān)用商品，還要追求品牌，這充分說(shuō)明寵物愛(ài)好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。
目前市民平均每月花在寵物身上的錢(qián)是200一400元。隨著(zhù)市場(chǎng)越來(lái)越豐富，相信這種消費會(huì )越高。曾經(jīng)有專(zhuān)家進(jìn)行過(guò)這樣的分析，當一個(gè)國家的人均國內生產(chǎn)總值（GDP）達到3000～8000美元的時(shí)候，寵物行業(yè)就會(huì )快速發(fā)展。隨著(zhù)人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點(diǎn)會(huì )逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡(jiǎn)單的生活氛圍，使人們的心情放松。
對寵物需求數量的不斷增長(cháng)孕育了巨大的市場(chǎng)需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來(lái)越舍得給寵物花錢(qián)的消費心理，為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應運而生，寵物消費“錢(qián)”途不可小視。
2、顯示成型
這類(lèi)消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿(mǎn)足感的人群。有人說(shuō)把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開(kāi)始。越來(lái)越多的人樂(lè )意在寵物身上“撒錢(qián)”，更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀(guān)、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀(guān)賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。
3、為了安全
主要是針對需要護衛犬的消費群體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)，它速度快，靈活又機敏，經(jīng)過(guò)后天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類(lèi)及其財產(chǎn)的保護者。
4、特珠用途
人們都認同這樣的觀(guān)點(diǎn)，如果有狗和貓在場(chǎng)就能夠增加社會(huì )交往，這對老人和服務(wù)狗的主人來(lái)說(shuō)尤其重要�，F在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽(tīng)狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來(lái)幫助監察癲癇發(fā)作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項目以及醫院和監獄的康復項目。
經(jīng)營(yíng)寵物用品店，總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費群體不同。相對來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)能力低些或年紀較大的消費者，通常會(huì )在實(shí)體店購買(mǎi)寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò )操作的白領(lǐng)階層則往往會(huì )選擇在網(wǎng)上購物。飼養寵物狗的一位女士說(shuō)“在網(wǎng)上給寵物買(mǎi)東西選擇更多，很多在商店里看不見(jiàn)的東西部可以在網(wǎng)上訂購。平時(shí)工作很忙，很難有時(shí)問(wèn)去逛商店，網(wǎng)絡(luò )寵物店不但節省了時(shí)間，還能送貨到家。
1、合理的價(jià)格及預約、接送服務(wù)。
2、紀錄顧客相關(guān)資料。
3、顧客來(lái)美容，第一件事：檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人。
4、征求主人的意見(jiàn)進(jìn)行造型修剪。
5、對老齡犬特殊護理。
6、進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
五、打造自己的核心競爭力
選擇好了投資方向，過(guò)了選址這一關(guān)之后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競爭力。據業(yè)內人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專(zhuān)業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護。
據專(zhuān)業(yè)人士介紹，在招聘店員的時(shí)候，基本條件那就要對動(dòng)物有愛(ài)心，最好是養過(guò)寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒(méi)合適人選的話(huà)，不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會(huì )提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專(zhuān)業(yè)的美容師和醫療師了。專(zhuān)家提醒，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。
在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專(zhuān)家建議，在開(kāi)店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠(chǎng)家。如，目前國內市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌。對有保質(zhì)期的貨品，能夠減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數，而對幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來(lái)的成本。
寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還應該留住顧客。據寵物店經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買(mǎi)一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì )員制度，針對老客戶(hù)給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費美容等促銷(xiāo)活動(dòng)，有利于穩定老客源并發(fā)展新客源。據介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費咨詢(xún)，所以顧客都喜歡帶著(zhù)自己的寵物來(lái)消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專(zhuān)家了。
對未來(lái)的寵物店主人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營(yíng)得當，必將為自己開(kāi)創(chuàng )廣闊的寵物商機。
六、寵物用品
前幾年有人用高檔洗發(fā)水給貓狗洗澡，后來(lái)改用動(dòng)物專(zhuān)用浴液，現在還要追求名牌，寵物消費近年來(lái)正在逐漸走高。最近高達900多元的貓狗飾品剛進(jìn)入市場(chǎng)，就吸引了寵物愛(ài)好者關(guān)注的目光。據了解寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會(huì )上進(jìn)了一批精美的寵物飾品，其中包括貓用項圈和狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶，僅僅是條拴狗的普通帶子，現在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鉆的寵物飾品異常精美，價(jià)格也比普通飾品高出許多倍。貓項圈的價(jià)格從80～300元不等，狗牽引帶的最高價(jià)達到了900元。據該店工作人員介紹，他們最初還擔心對這樣昂貴的飾品來(lái)說(shuō)市場(chǎng)不大，而現在看來(lái)這種擔心完全是多余的，僅1天時(shí)間就可以賣(mài)出2條牽引帶，2條項圈。
在一些寵物用品連鎖店和寵物醫院，寵物愛(ài)好者在寵物消費方面充分體現了“舍得”二字，美國頂尖等品牌是目前市場(chǎng)上最主要的幾大寵物浴液品牌，其中的產(chǎn)品價(jià)格比較便宜，但它的銷(xiāo)售情況并不好，而價(jià)格較高的美國頂尖的產(chǎn)品銷(xiāo)量明顯好于其他品牌。另外，雞小胸，cocO甜嘴片等寵物零食也賣(mài)得相當好，這在以前似乎不多見(jiàn)，畢竟這些都不屬于普通消費之列。隨著(zhù)人們的物質(zhì)文化和生活水平的不斷提高，家有寵物已成為種消費時(shí)尚。
一般來(lái)說(shuō)，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類(lèi)。
�。ㄒ唬┤Z，是犬生活中必不可少的食品，現在國內大多數養犬人已經(jīng)意識到給愛(ài)犬喂食犬糧的科學(xué)性，其營(yíng)養成分搭配的合理性已充分得到人們的認可。
犬糧還可分為干犬糧和濕犬糧兩種。
�。�1）干犬糧，就是我們常見(jiàn)的顆粒狀犬糧，長(cháng)期食用可清潔犬的口腔，鍛煉犬齒的咀嚼能力，通過(guò)小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動(dòng)。
�。�2）濕犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可用于調節犬的口味、獎勵時(shí)，作為輔助性食品使用，比如生病的犬易厭食，可以在干犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。
�。ǘ┝闶�，犬的零食種類(lèi)繁多，比較常見(jiàn)的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。
1、雞胸肉，分干雞胸肉和濕雞胸肉兩種。市場(chǎng)上雞胸肉的價(jià)格也有所不同，在選擇時(shí)要挑選品質(zhì)好的，通過(guò)觀(guān)察其表面光滑度、做工精細度來(lái)挑選。
2、狗咬膠，狗咬膠主要用于給狗狗解悶，其原料主要是由合成皮制成。在挑選時(shí)同樣要通過(guò)觀(guān)察外表光滑、做工精細來(lái)判斷好壞程度。
3、潔牙骨，主要用于犬的口腔清潔，一般口臭的狗一星期吃?xún)筛�，無(wú)口臭的狗每星期吃一根，要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經(jīng)常喂食，如果吃的過(guò)量會(huì )造成狗狗嘔吐。
�。ㄈ┩婢�，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會(huì )發(fā)聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時(shí)候，不僅可以?shī)蕵?lè )而且對其身體健康方面也要考慮到。
�。ㄋ模I(yíng)養品，犬用營(yíng)養品種類(lèi)也很多，在給犬食用營(yíng)養品時(shí)要長(cháng)期的、恒定的，不要頻繁的更換營(yíng)養品，那樣效果不會(huì )很明顯，因為只有長(cháng)期食用才可以看出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現其作用。例如：微量元素，美毛產(chǎn)品，體內色素調節產(chǎn)品——口服液、海苔粉，狗奶粉等。
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1、牽引繩，犬的牽引繩是用來(lái)日常帶犬到戶(hù)外進(jìn)行活動(dòng)，控制其的工具，所以一定要選擇質(zhì)量好的產(chǎn)品。主要分脖套式和背胸式兩種類(lèi)型，因犬種、年齡不同分各種型號。
2、狗窩，如果犬睡在地上或空調下容易引起風(fēng)濕，當選擇狗窩、狗墊時(shí)要注意不要選用化纖的，要用純棉的。
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1、犬牙膏，我們上面說(shuō)過(guò)犬的唾液是呈堿性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經(jīng)常刷牙，但是絕對不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專(zhuān)用的牙膏，如韓國的犬用牙膏，不僅可以清潔口腔，還有營(yíng)養膏的功效，犬吞噬下去對身體無(wú)害而有益。
2、洗毛水，對于專(zhuān)業(yè)寵物美容師來(lái)說(shuō)，了解這項產(chǎn)品是尤為重要的。犬的皮毛PH值為5、5，呈酸性，這與人的毛發(fā)是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗發(fā)水。
目前國內犬用洗毛水的種類(lèi)也很多，也有高低檔之分。不同犬種也可選用不同類(lèi)型的洗毛水，可選用更類(lèi)專(zhuān)用洗毛水、長(cháng)毛犬可選長(cháng)毛專(zhuān)用洗毛水、幼犬可選用幼犬專(zhuān)用、白色毛犬可選白毛專(zhuān)用等。
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寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對寵物生活的環(huán)境進(jìn)行消毒。
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現在市場(chǎng)上寵物的服飾品種繁多，可根據個(gè)人喜好，選擇合適的面料，量體裁衣制作合適的寵物服裝。
七、對店員的管理
對店員的管理好壞，也直接會(huì )影響到經(jīng)營(yíng)，首先要制定嚴格的員工守則，作為一個(gè)合格老板，還要信任自己所雇傭的店員，在生活上關(guān)心店員，以誠心善待店員
制定計劃并做好美容紀錄
1、合理的價(jià)格及預約、接送服務(wù)，要根據周遍環(huán)境或周遍競爭對手來(lái)制定合理的價(jià)格。
2、詳細紀錄顧客相關(guān)資料，定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。如在某位顧客狗狗過(guò)生日的時(shí)候，送些小禮物，這樣做會(huì )鞏固與客戶(hù)的關(guān)系，與客戶(hù)成為朋友。
3、顧客來(lái)美容，第一件事檢查犬的毛發(fā)及時(shí)告知主人，征求主人的意見(jiàn)進(jìn)行造型修剪。
八、注意事項
�。�1）、眼睛要清澈明亮，不能有藍色或白色的膜狀物，不能有異常分泌物如過(guò)多的黃色眼屎、眼淚等。
�。�2）、鼻子要濕潤而清涼，不能干，不能熱，沒(méi)有鼻涕。
�。�3）、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無(wú)異臭，牙齒要潔白而整齊。
�。�4）、耳道清潔，無(wú)分泌物，無(wú)味，左右耳朵溫度相同并保持溫涼。
�。�5）、前肢肉墊溫涼而柔潤，不能發(fā)燙，發(fā)干，發(fā)硬。
�。�6）、查看全身皮毛，最好是用手從后向前倒著(zhù)推看，毛根處有無(wú)皮屑和寄生蟲(chóng)，皮膚上有無(wú)米粒狀紅點(diǎn)、塊狀紅疹、大面積脫毛及其他異�，F象。應特別注意檢查其四肢內側，鼻窩和爪縫處，整身毛應光潔順暢毛色應均勻，無(wú)脫色現象{注意有人會(huì )把犬毛染成各種顏色和圖案以欺騙購買(mǎi)者}。
�。�7）、健康的犬應是精神狀態(tài)良好，活潑好動(dòng)且四肢行動(dòng)靈活，無(wú)弓腰和塌背現象。
�。�8）、要挑選已打過(guò)預防針的幼犬，只有及時(shí)作過(guò)免疫，才能使寵物的免疫力增強從而避免疾病的困擾。
�。�9）、不要選擇出生天數太少（40天）的幼犬。
�。�10）、了解并觀(guān)察幼犬“父母”及親屬的情況。
在國外購買(mǎi)貓和狗時(shí)，購買(mǎi)者通常要索取以下這幾個(gè)文件：
�。�1）、血統證書(shū)
血統證書(shū)（又稱(chēng)出生紙）可以說(shuō)是寵物的戶(hù)口本，它由專(zhuān)業(yè)組織頒布并在國際上得到認證。它是該寵物及祖宗三代的健康狀況，訓練成績(jì)等方面的記錄。犬的血統證書(shū)上一般應有犬種名、犬名、犬舍號、出生年月、性別、毛色、繁殖者、同胎犬名、獎勵、訓練成績(jì)、登記編號、登記者、登記日期等信息。擁有血統證書(shū)的寵物主人可以通過(guò)以上的資料來(lái)預料其今后成長(cháng)的狀況（身高、體長(cháng)、品相、毛色等）。作為擁有血統證書(shū)的純種貓（狗）或其子女其身價(jià)要高于其他沒(méi)有血統證書(shū)的寵物。目前國內尚無(wú)此方面的健全機構，真正建立血統證書(shū)檔案的寵物很少，但從國外進(jìn)口的貓（狗）多數應具有血統證書(shū)。
�。�2）、預防接種和驅蟲(chóng)證書(shū)（卡）
購買(mǎi)時(shí)，如寵物未進(jìn)行過(guò)疫苗接種和驅蟲(chóng)，則應盡快進(jìn)行預防，接種和驅蟲(chóng)。如已注射過(guò)疫苗和驅蟲(chóng)，也應知道什么時(shí)候需要再次進(jìn)行預防，接種和驅蟲(chóng)。
�。�3）、食譜
在購買(mǎi)寵物時(shí)，最好索取一份它原來(lái)的食譜，在以后飼養的過(guò)程中可以逐漸改變食物，讓它慢慢適應改變了的食物配方，預防因突然改變其味口而生病。
創(chuàng )業(yè)計劃 篇10
盡棄浮華兩袖空，"無(wú)"招勝過(guò)十年功餐飲量化最捷徑，白手起家不是夢(mèng)"xx"在原料用量、配伍及烹制方法上都已程式化，經(jīng)歷過(guò)不斷的嘗試、改良和創(chuàng )新，將美味、營(yíng)養、精致、衛生、方便、快捷做到極致。
無(wú)廚房"xx"主要是通過(guò)"涮"、"燙"、"泡"完成對食材的料理，完全不需后廚煎炒，整個(gè)制作過(guò)程都在客人的餐桌上進(jìn)行，使顧客親眼看到食物從生到熟；而配菜只需一個(gè)透明設計的小小配膳區就能完成，令顧客充分信任的同時(shí)，省去昂貴廚房設備、還面積于營(yíng)業(yè)，大大降低成本、增加利潤！無(wú)廚師操作量化，使"xx"的烹制非常容易掌握，普通服務(wù)員經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓即可上崗操作。xx水晶火鍋創(chuàng )業(yè)
xx自助涮烤吧，以特制水晶鍋和韓式無(wú)煙烤爐為廚具，秘制出健康、營(yíng)養美食，把燒烤、火鍋合二為一，融為一體，可以燜、烤、涮、燙等無(wú)所不能，集各種美味于一桌，具有無(wú)油煙、無(wú)噪音、無(wú)明火、無(wú)大灶、不粘鍋、不糊鍋、鍋口不燙手等特點(diǎn)。
xx自助涮烤吧打破了傳統的經(jīng)營(yíng)模式，讓消費者自己動(dòng)手，一邊烤肉，一邊火鍋，想吃什么就做什么，想吃什么口味就放什么口味，想怎么吃就怎么吃，完全由客人自己做主，其美味及趣味深受消費者的青睞。
xx自助涮烤吧，引進(jìn)韓國技術(shù)和獨特的秘制配方，“綠色、環(huán)保、營(yíng)養、健康、無(wú)煙、天然”等特點(diǎn)，“無(wú)需大廚、無(wú)需廚房設備、無(wú)需技術(shù)、無(wú)需太多服務(wù)員，開(kāi)店成本低，投資風(fēng)險低、利潤高、消費人群廣、市場(chǎng)前景好”等優(yōu)勢，是創(chuàng )業(yè)朋友的首選絕佳項目。
xx獨門(mén)蘸料油料中添加多種中藥材和天然植物萃取精華，經(jīng)多年苦心秘制，形成了獨特的風(fēng)味，適合各地不同口味，男女老少都愛(ài)吃。這一切，既保證了口味的統一，又把專(zhuān)有技術(shù)牢牢掌握在核心人員手中，使合作商有效避免內、外隱患，在競爭中立于不敗之地！
xx水晶火鍋創(chuàng )業(yè)條：
1、創(chuàng )業(yè)商自愿創(chuàng )業(yè)xx水晶火鍋，能夠提供合法的身份證明。
2、認同xx水晶火鍋品牌、品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念和運營(yíng)模式。
、創(chuàng )業(yè)者具有良好的合作精神、勤奮務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信,具備充足的投資實(shí)力。
4、創(chuàng )業(yè)商最好是要一間符合總部要求的店鋪，自有或者是簽訂了租賃合同的都可以。
、執行和遵守“xx水晶火鍋”的各項經(jīng)營(yíng)管理系統。
6、創(chuàng )業(yè)投資者本人親自運作或另有合適的經(jīng)營(yíng)管理者人選。
7、有良好的服務(wù)意識，親切、熱情和真誠。
1、系統培訓支持：技術(shù)培訓及經(jīng)營(yíng)管理培訓。
2、經(jīng)營(yíng)模式支持：統一的品牌形象、服裝、配送及廣告宣傳。
3、技術(shù)研發(fā)支持：免費提供新產(chǎn)品研發(fā)支持和技術(shù)升級支持。
4、區域保障支持：在合同約定區域內不發(fā)展第二家，保證市場(chǎng)占有率。xx水晶火鍋創(chuàng )業(yè)
5、廣告宣傳支持：總部充分利用企業(yè)資，為客戶(hù)進(jìn)行60°廣告媒體宣傳。
6、店面選址支持：公司派專(zhuān)家陪同考察，選擇最佳開(kāi)店地址，保證消費人群最大化。
7、設備維修支持：確保設備正常運行，保證客戶(hù)開(kāi)業(yè)利益最大化。
8、品牌形象支持：xx擁有國內知名營(yíng)銷(xiāo)策劃團隊，全方位為品牌進(jìn)行策劃推廣。公司每年投入大量廣告費，用于提升及維護品牌影響力，為合作商提供最強大的品牌支持和售后保障。
9、促銷(xiāo)方案支持：新店開(kāi)業(yè)和大型節假日，公司提供促銷(xiāo)方案支持。
10、帶店指導支持：公司派經(jīng)驗豐富的督導老師上門(mén)帶店指導。
xx水晶火鍋創(chuàng )業(yè)流程：
1、咨詢(xún)投資事宜
想要投資的創(chuàng )業(yè)商可通過(guò)撥打總部創(chuàng )業(yè)電話(huà)或網(wǎng)上留言等方式向總部咨詢(xún)詳細的投資事宜，并索取有關(guān)資料。
2、實(shí)地考察了解
創(chuàng )業(yè)xx水晶火鍋前，需對該品牌有足夠的了解，因此創(chuàng )業(yè)商應當前往創(chuàng )業(yè)總部進(jìn)行實(shí)地考察。
3、創(chuàng )業(yè)申請
通過(guò)各方面的綜合考量，確定了創(chuàng )業(yè)意向后，就需要向總部提出創(chuàng )業(yè)申請，并按照總部的要求，詳細如實(shí)的填寫(xiě)創(chuàng )業(yè)申請表。
4、品牌授權
總部出具可行性方案，簽訂合同，授予特許經(jīng)營(yíng)證書(shū)及牌照。
5、選址
總部為創(chuàng )業(yè)商提供消費板塊分析、交通環(huán)境分析、客流量分析、競爭者分析。
6、店面裝修
向總部提供所需裝修店鋪的標準建筑尺寸圖，總部免費為合作商設計，并指導裝修。
7、總部培訓
根據開(kāi)業(yè)計劃，提前選送人員到總部培訓基地接受全程店面實(shí)務(wù)培訓。
8、開(kāi)業(yè)籌備
�、俅_定好開(kāi)業(yè)時(shí)間。②確定要開(kāi)業(yè)優(yōu)惠并提前宣傳造勢。③確定好開(kāi)業(yè)活動(dòng)內容及開(kāi)業(yè)活動(dòng)流程。④試營(yíng)業(yè)看看運營(yíng)效果，若有不足之處則及時(shí)處理好。
9、擇日開(kāi)業(yè)
選擇吉日盛大開(kāi)業(yè)，xx水晶火鍋總部提供后續的指導與支持。
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