有關(guān)企業(yè)年度工作總結合集九篇
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年度工作總結 篇1
成本會(huì )計是成本會(huì )計人員協(xié)助管理計劃及控制公司的經(jīng)營(yíng)，并制定長(cháng)期性或策略性的決策，建立有利的成本控制方法、降低成本與改良品質(zhì)。
XX年上半年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷(xiāo)和采購核算工作，通過(guò)加強自身學(xué)習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執行費用報銷(xiāo)制度等措施不斷提高會(huì )計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了各項財務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷(xiāo)工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學(xué)習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷(xiāo)和付款單據審核過(guò)程中，做到及時(shí)準確，嚴格把關(guān)，把不符合公司報銷(xiāo)規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：
(一)積極協(xié)調各部門(mén)做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會(huì )部門(mén)和成本會(huì )計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進(jìn)行，根據我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調生產(chǎn)統計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調各部門(mén)，做好成本管理基礎工作。
(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析。制定公司成本核算規程，及時(shí)準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務(wù)對賬正確，現場(chǎng)成品、廢料盤(pán)點(diǎn)結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開(kāi)展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價(jià)公司內部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jì)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開(kāi)支，不斷降低成本。在審核公司報銷(xiāo)單據過(guò)程中，嚴格按照國家有關(guān)成本費用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開(kāi)支，審核各部門(mén)是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開(kāi)支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節約成本，提高效益。
二、與成本會(huì )計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長(cháng)交接，接手財務(wù)部工作 。
(一)4月份根據公司安排著(zhù)手成本會(huì )計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進(jìn)行會(huì )計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續穩定的開(kāi)展做好了基礎。
(二)6月末根據公司人事調整安排，進(jìn)行財務(wù)部門(mén)工作交接。
1、接手部門(mén)日常事務(wù)和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務(wù)，盤(pán)點(diǎn)現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務(wù)和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續。
三、協(xié)調財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩定性。
6月末接手財務(wù)部工作，由于在月底結賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著(zhù)手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核6月份憑證，協(xié)調財務(wù)人員積極做好6月份結賬工作。
企業(yè)年度工作總結 篇2
20xx年，是我們**單位應對挑戰、負重奮進(jìn)、積極有為、加快轉型的一年。一年來(lái)，我在上級黨委和公司、公司黨委的正確領(lǐng)導下，在公司班子成員和廣大干部群眾的支持幫助下，把上級的精神和要求同公司的實(shí)際結合起來(lái)，力所能及地做了一些應該做的工作�，F將今年以來(lái)的崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要報告如下：
一、突出安全管理，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境
安全與創(chuàng )效是密不可分的辯證統一體，安全生產(chǎn)是公司發(fā)展的基礎，是經(jīng)營(yíng)創(chuàng )效的前提條件，安全生產(chǎn)的穩定與否直接關(guān)系著(zhù)職工的切身利益。我作為公司安全管理的第一責任人，始終把安全工作作為重中之重，堅持以安全管理的從嚴帶動(dòng)公司全面管理的從嚴，一以貫之的抓好公司安全工作。
1、落實(shí)基本制度，提升基礎管理。針對以往的慣性問(wèn)題，本人和班子成員進(jìn)行了認真的反思。問(wèn)題的發(fā)生不是偶然和突發(fā)的，而是漸進(jìn)發(fā)展的，是量變到質(zhì)變的過(guò)程。對慣性違章重視不夠、查改不力，不安全因素積累到一定程度，就會(huì )發(fā)生質(zhì)的變化，就會(huì )造成問(wèn)題、事故的發(fā)生。因此超前做好各項基礎管理工作，強化各項卡控措施的落實(shí)是防止問(wèn)題發(fā)生必不可少的手段。
本人帶領(lǐng)包保干部和職能部門(mén)，開(kāi)展了自上而下的拉網(wǎng)式檢查，查找安全隱患，整改安全問(wèn)題，完善問(wèn)題閉環(huán)管理，在此基礎上重點(diǎn)加強了對基本管理制度、各崗位作業(yè)標準的貫徹落實(shí)。對安全關(guān)鍵卡控措施和各類(lèi)作業(yè)標準，持之以恒的抓好抓牢。通過(guò)狠抓問(wèn)題整改和強化基本制度的落實(shí)，公司安全生產(chǎn)逐步走向良性發(fā)展軌道。
2、加大檢查監控，確�，F場(chǎng)可控。抓好現場(chǎng)檢查監控，是實(shí)現安全風(fēng)險超前防范、確保作業(yè)安全的有效途徑。去年年初，本人親自組織職能部門(mén)進(jìn)一步完善健全安全盯控體系，對盯控部位、時(shí)段、標準作進(jìn)一步細化，對包保盯控干部責任進(jìn)一步量化，使現場(chǎng)檢查監控更加常態(tài)化、制度化。同時(shí)強化責任落實(shí)，引導干部職工改變應付、馬虎、不負責任的態(tài)度，樹(shù)立扎實(shí)嚴謹、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，有效促進(jìn)了管理干部工作作風(fēng)的轉變和崗位職責的履行。
二是本人作為班子成員親歷親為，帶頭落實(shí)領(lǐng)導干部責任制、逐級負責制，帶頭履行好崗位職責，深入作業(yè)現場(chǎng)達**次，時(shí)間達***多個(gè)小時(shí)，檢查發(fā)現安全問(wèn)題**個(gè)。特別是在春運、“五一”、“十一”黃金周、節假日期間以身作則、率先垂范，深入現場(chǎng)一線(xiàn)與職工一起共保安全穩定。在“**檢查”活動(dòng)中，帶頭查關(guān)鍵、查隱患、嚴“兩紀”、剿“兩違”，帶頭轉變工作作風(fēng)，較好的發(fā)揮了模范表率作用。
3、堅持從嚴管理，嚴格責任考核。從嚴管理，是實(shí)現安全生產(chǎn)的可靠保證，也是我們多年安全管理工作總結出來(lái)的寶貴經(jīng)驗。本人作為第一管理者，在安全管理上，真抓真管真考核。在安全問(wèn)題面前，不留情面，不講功績(jì)，誰(shuí)要砸職工的飯碗，公司就要讓他丟飯碗。一至十二月份共對**人次達不到考核要求的管理干部進(jìn)行扣罰考核工資**萬(wàn)余元，對部分發(fā)生安全問(wèn)題的管理人員“一票否決”，調整了工作崗位。
二、突出經(jīng)營(yíng)創(chuàng )效，促進(jìn)經(jīng)濟快速健康發(fā)展
去年在外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和臨沂站改造施工不利局面下，本人帶領(lǐng)全員不等不靠，主動(dòng)出擊，鞏固主營(yíng)項目，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要收入，向經(jīng)營(yíng)轉型要效益，經(jīng)過(guò)艱苦拼搏，實(shí)現了全年任務(wù)目標，保證了職工的工資足額提取發(fā)放和職工隊伍的穩定。
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成效明顯。去年，通過(guò)強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，嚴格經(jīng)營(yíng)責任考核，確保了開(kāi)發(fā)結果快速轉化經(jīng)營(yíng)效益，營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)效果初步顯現。一是為確保市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取得進(jìn)展，本人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)對縣域經(jīng)濟進(jìn)行調研，對各目標客戶(hù)進(jìn)行梳理、分析，選取重點(diǎn)客戶(hù)，確立項目開(kāi)發(fā)突破口。特別是對待**等重點(diǎn)客戶(hù)，親自上手，優(yōu)化完善項目運營(yíng)方案，指導項目實(shí)施部門(mén)抓好開(kāi)發(fā)項目的具體運作。
二是為提高開(kāi)發(fā)運作效率，實(shí)現開(kāi)發(fā)成果快速轉化。去年根據***公司生產(chǎn)實(shí)際情況，本人制定了開(kāi)展“***”*的運作方案，同時(shí)積極尋求主管部門(mén)的支持、配合，及時(shí)解決具體業(yè)務(wù)運作困難，保證了貨源及時(shí)裝運，實(shí)現三方共贏(yíng)。三是在加大營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)的基礎上，明確項目責任人和實(shí)施期限，實(shí)行包保領(lǐng)導干部聯(lián)掛包保單位、重點(diǎn)項目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)責任考核，堅定不移地抓好開(kāi)發(fā)措施落實(shí)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得明顯成效。
2、深化經(jīng)營(yíng)轉型發(fā)展。一是運貿一體化經(jīng)營(yíng)實(shí)現增量發(fā)展。
**運貿一體項目在增加商貿效益的同時(shí)，帶動(dòng)集裝箱和裝卸收入的提高。為項目增量發(fā)展，本人多次聯(lián)系匯報**，積極促成三次現場(chǎng)調研，召開(kāi)了**合作會(huì )議，得到***認可和運力支持，為**項目順利運作打下基礎。全年實(shí)現運量**萬(wàn)噸，同比增加辦理量近**萬(wàn)噸。二是開(kāi)發(fā)了一批“門(mén)到門(mén)”全程物流項目。
根據實(shí)行“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)、“門(mén)到門(mén)”服務(wù)要求，本人組織帶領(lǐng)相關(guān)人員赴**等地考察當地物流市場(chǎng)情況，對幾十家物流企業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)、能力進(jìn)行了認真篩選，選擇了五家合作單位，開(kāi)展了全程物流合作，實(shí)現了**目標。三是經(jīng)營(yíng)工作得到進(jìn)一步規范。對已經(jīng)轉型到位的固定項目進(jìn)行逐個(gè)審查驗收，實(shí)行合同、臺賬、票證的三統一管理;對未轉型的固定項目，制定了推進(jìn)計劃，責任到人，包保到位，促使公司相對固定的客戶(hù)基本全部轉型到位，實(shí)現了全覆蓋的目標。
3、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量穩步提高。一是合同項目管理不斷規范。嚴格了合同的簽訂、履行和報審，加強了對合同雙方權利義務(wù)的審查及安全責任的界定，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。全年公司共簽訂經(jīng)營(yíng)項目合同**份，履行**份沒(méi)有發(fā)生一起審查把關(guān)不嚴問(wèn)題，為集中管理和規范經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了重要作用。二是資金管理不斷規范。
不斷完善資金集中管理制度，嚴格執行資金審批程序，一年中，公司共流轉使用資金**筆**萬(wàn)元，未產(chǎn)生一筆不良債權。三是設備管理不斷規范。開(kāi)展了設備春檢春鑒和秋檢秋鑒活動(dòng)，進(jìn)行了設備專(zhuān)項整治，設備完好率達到100%。加大了設備維修維護資金的投入，共計投入**萬(wàn)元對各類(lèi)設備設施進(jìn)行了整治維護。
三、突出穩定第一責任，維護民生和諧
科學(xué)發(fā)展是第一要務(wù)、維護穩定是第一責任，作為領(lǐng)導干部既要帶動(dòng)公司安全發(fā)展，更要保證職工共享經(jīng)濟發(fā)展成果。一是堅持發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工的方針，全力提高職工收入。20xx年職工人均收入**萬(wàn)元，實(shí)現了公司職工收入連年增長(cháng)的目標。二是提高生產(chǎn)生活設備設施質(zhì)量，集中抓好民生實(shí)事。先后對***進(jìn)行了投入改造;及時(shí)組織職工健康查體;及時(shí)對大病職工、特困職工發(fā)放互濟金和救濟金。三是緊盯重點(diǎn)維護社會(huì )穩定。與分管領(lǐng)導一起研究在一線(xiàn)、解決在一線(xiàn)，及時(shí)研究化解涉穩重大問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同努力，今公司沒(méi)有發(fā)生較大社會(huì )治安案件和安全事故，沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京上訪(fǎng)事件，沒(méi)有發(fā)生重大事件，沒(méi)有發(fā)生政治社會(huì )穩定領(lǐng)域有重大影響的事情，確保了公司和諧穩定。
四、突出廉政建設，打造務(wù)實(shí)清廉形象
作為公司廉政建設的第一責任人，我時(shí)刻繃緊黨風(fēng)廉政建設這根弦，認真落實(shí)廉政工作措施，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是集中學(xué)習了中紀委十七屆六中全會(huì )精神和《廉政準則》等規章制度，進(jìn)一步堅定了理想信念，增強干部防腐拒變能力。二是堅持民主集中制原則，凡是重大事項、重大建設項目和重大經(jīng)濟問(wèn)題，都通過(guò)黨政聯(lián)席會(huì )議、經(jīng)理辦公會(huì )等形式，充分論證，集體決策。
一年時(shí)間里，主持召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議**次、經(jīng)理辦公會(huì )**余次，研究解決了**余項事關(guān)公司發(fā)展的重大問(wèn)題，保證了決策的科學(xué)化和民主化。三是剛性推進(jìn)預算管理。以嚴格預算為龍頭，嚴格抓好資金的使用、管理和監督。全年辦公費、差旅費、短途運輸及業(yè)務(wù)招待費等支出均控制在計劃以?xún)�。四是堅持廉潔從政，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，正確、審慎地行使手中的權力，不搞任何形式的特殊化，從嚴要求自己，管好身邊人員和親屬，清白做事，正派做人，維護了公司班子廉潔從政的良好形象。
五、突出知識理論學(xué)習，提升自身業(yè)務(wù)技能
一是本人認真參加集團理論培訓、黨委中心組的學(xué)習活動(dòng)。二是平時(shí)擠時(shí)間學(xué)習理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，撰寫(xiě)心得體會(huì )。三是堅持勤思考、重應用，把相當多的時(shí)間和精力放在下現場(chǎng)、走訪(fǎng)基層網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)為一線(xiàn)職工和群眾排憂(yōu)解難，也提高自己把握工作大局和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
20xx年公司工作所取得的一些進(jìn)展，靠得是上級和公司的正確領(lǐng)導和支持、組織整體作用的發(fā)揮、班子成員的真誠合作和廣大干部群眾的共同努力。我雖然全身心投入工作，但與上級和組織的要求，與廣大干部職工的期望還有較大差距，還有許多不足。比如，對鐵路多元化發(fā)展中面臨的一些深層次問(wèn)題，分析還不深，研究還不透;有時(shí)批評同志比較嚴厲，不很注意方式;與同志們談心交心不多，抓工作有時(shí)有急躁和急于求成的情緒。對于這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中努力加以克服，懇請組織和同志們一如既往地給予批評指正和指點(diǎn)幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇3
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，今年以來(lái)，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規范現象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念，確保制度執行力全面有效開(kāi)展
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合
加強流動(dòng)人口房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來(lái)暫住人口進(jìn)行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動(dòng)人口77人，共有出租戶(hù)65戶(hù)，流動(dòng)人口登記率達到100%。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽“1+N”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規范來(lái)約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構筑起牢固的思想道德防線(xiàn)。不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強化群眾觀(guān)念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動(dòng)上與局黨組保持一致，有損團結的話(huà)不說(shuō)，有損團結的事不做，維護本部門(mén)的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時(shí)頂住人情風(fēng)、說(shuō)情風(fēng)，為城市建設盡一份力。
1、積極配合分公司做好VIP客戶(hù)工作
為了進(jìn)一步構建公司VIP客戶(hù)服務(wù)體系，為VIP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區VIP客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會(huì )上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現公司人性化的理賠服務(wù)。
企業(yè)年度工作總結 篇4
“財務(wù)工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來(lái)面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績(jì)，要在枯燥的工作中找到樂(lè )趣�！边@是財務(wù)部主任跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。
在這繁瑣而又枯燥的工作中不知不覺(jué)又快到年底了，財務(wù)工作又要開(kāi)始忙起來(lái)了�；叵牍ぷ鞯倪@兩年的年底跟年初，我們部門(mén)的人員在主任的帶領(lǐng)下。放棄周末和節假日的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地做好年終決算及年初預算工作。
年終決算是一項比較繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行舊賬清理，年終轉賬，并且需要編制各種會(huì )計報表。同時(shí)又要針對報表撰寫(xiě)出詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，并通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗。這些報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，執行工作的重要資料，而且報表還可以揭示出一些存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。同時(shí)也是編制下年度我廠(chǎng)財務(wù)預算工作的基礎。而年初的財務(wù)預算也是不能與實(shí)際嚴重脫節，要根據我廠(chǎng)的發(fā)展需要、發(fā)展方向、發(fā)展策略，客觀(guān)的編制各項財務(wù)預算指標，也就是說(shuō)要有可操作性，達到宏觀(guān)控制的目的，達到企業(yè)管理者預期的管理目標�？偟恼f(shuō)來(lái)財務(wù)預算包括收入達成總目標、成本費用控制總目標、各種稅費繳納總目標、經(jīng)營(yíng)成果總目標等等。
我們部門(mén)一直人手較少，所以我很有幸的當時(shí)一來(lái)就接手了電廠(chǎng)這邊的整套的業(yè)務(wù)流程，從憑證審核、到固定資產(chǎn)折舊、再到?jīng)Q算報表跟預算報表的填制等等，這樣的機會(huì )不多，所以我倍感珍惜，但工作中經(jīng)驗不足也給余主任帶來(lái)了不少麻煩，也是在這樣的環(huán)境下我成長(cháng)了不少，本著(zhù)＂認真，仔細，嚴謹＂的工作作風(fēng)，也做到了能夠輕重緩急的妥善處理各項工作。
總之，作為財務(wù)人員，應在規范經(jīng)濟行為，提高企業(yè)競爭力等方面盡更大的義務(wù)與責任。所以我將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和我廠(chǎng)的發(fā)展，與各位同事共同進(jìn)步，與我廠(chǎng)共同成長(cháng)！
企業(yè)年度工作總結 篇5
20xx年來(lái)到公司以來(lái)，我一直都遵循公司的指導，努力做好自己的事情，不做任何錯事，認真努力干好自己的事情，堅持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結。
一、適應工作
來(lái)到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應公司的環(huán)境，尤其是前三個(gè)月，對我來(lái)所，工作是全新的，人也是陌生的，我內心也是非常的忐忑，同時(shí)也希望能夠得到公司的認可，但是也想表現自己就越容易犯錯。
我每次都會(huì )提前來(lái)到企業(yè)上班，因為擔心自己來(lái)的時(shí)間晚了，耽誤了工作，每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非�？涂蜌鈿獾�，但是總是有種無(wú)心的排斥里讓我無(wú)法接納他們，無(wú)法真正融入到其中，看到其他同事有說(shuō)有笑想上前與他們搭訕，但是總開(kāi)不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問(wèn)題，因為與公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒(méi)有去請教因為擔心他們說(shuō)我能力不足嘲笑我，這是我剛開(kāi)始來(lái)的心情，給我帶來(lái)的結果是與同一批來(lái)公司的同時(shí)想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺(jué)工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問(wèn)題，我卻要花費生產(chǎn)的時(shí)間才能解決，效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來(lái)也沒(méi)有精氣神，沒(méi)有活力沒(méi)有動(dòng)力，我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調整狀態(tài)就只有被淘汰的命運，我得到了經(jīng)理的指點(diǎn)，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，終于熬過(guò)了最艱難的時(shí)光，終于迎來(lái)的新的開(kāi)始。
二、學(xué)習并不斷進(jìn)步
學(xué)習是不可能一開(kāi)始就會(huì )的，而是在工作的壓力下不斷前進(jìn)，我是一個(gè)好強的人，看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無(wú)法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來(lái)，我開(kāi)始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過(guò)了多次努力終于邁出了第一步，開(kāi)始的時(shí)候我一直不愿意去，不想請教，老想著(zhù)靠自己，但是我沒(méi)有考慮到的是我的基礎來(lái)比較薄弱還需要指點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開(kāi)始了向他人學(xué)習，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn)，只知道想是沒(méi)用的，所以經(jīng)過(guò)了我的不斷努力和堅持我終于成功了學(xué)到了很多對我有用的知識，自己也進(jìn)步了。
三、積極參與工作
對于工作我一直都非常認可，也積極工作，哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒(méi)有忘記自己的目標，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見(jiàn)成功才能見(jiàn)到彩虹，時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅持下來(lái)，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂(lè )。
我在工作中不斷調整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿(mǎn)的狀態(tài)去工作，去努力總算是把工作做好了。
企業(yè)年度工作總結 篇6
一、規范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入
我司下屬汽車(chē)站建于上世紀八十年代，站房條件差，設備簡(jiǎn)陋，已遠不能適應現代運輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著(zhù)大部份跨省班線(xiàn)車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競爭加劇，社會(huì )停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因為站場(chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運輸市場(chǎng)呈現“買(mǎi)方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng )“新低”，處于這樣一個(gè)危機關(guān)頭，公司領(lǐng)導果斷決策，本著(zhù)“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資7.5萬(wàn)余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資8.8萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測站等設施，繼續完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠、出面擔保貸款，在今年春節前基本上將全司跨省班線(xiàn)舊車(chē)全部換為高檔空調影視臥鋪車(chē)，另外全年預計共更換新車(chē)21臺，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補充了運力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實(shí)的基矗
二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)
運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著(zhù)客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì )到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動(dòng)紀律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達任務(wù)，公平競爭，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現在人人爭著(zhù)做，搶著(zhù)干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。
為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓，300余人次參加了聽(tīng)課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習安全知識，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )；另外在全年長(cháng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。
企業(yè)年度工作總結 篇7
今年來(lái)，在省委、市委及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣局各業(yè)務(wù)局、股室的支持配合下，按照省局市局及縣政府XX縣局總體工作要求和部署，我縣企業(yè)注冊登記工作緊緊圍繞為民、務(wù)實(shí)、高效的工作目標，認真踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，轉變思想觀(guān)念和工作理念，堅持加強監管與提高服務(wù)質(zhì)量并重、規范管理與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結合，以《公司法》、《公司登記管理條例》、《藥品管理法》以及《食品安全法》為依據，積極推進(jìn)企業(yè)登記管理制度的改革和創(chuàng )新，全力扶持轄區內市場(chǎng)主體創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，引導各類(lèi)企業(yè)做大做強，切實(shí)將惠民政策措施不折不扣落到實(shí)處�，F將全年工作情況簡(jiǎn)要報告如下：
一、企業(yè)登記工作
�。ㄒ唬┗厩闆r
1、私營(yíng)企業(yè)1866戶(hù)，投資者3749人，從業(yè)人員27208人，注冊資金8916601.98萬(wàn)元。今年來(lái)共發(fā)展私營(yíng)企業(yè)339戶(hù)，投資者567人，從業(yè)人員2446人，注冊資金222000.6萬(wàn)元。比上年同期增長(cháng)20.6%。非私營(yíng)企業(yè)274戶(hù)，注冊資本263561.25萬(wàn)元。農民專(zhuān)業(yè)合作社375戶(hù)，有成員3125人，出資總額81173萬(wàn)元。今年來(lái)共發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社24戶(hù)，成員206人，注冊資金7776萬(wàn)元。
2、截止20xx年11月5日，共計完成各類(lèi)企業(yè)設立登記396戶(hù)，變更、換照803戶(hù)，注銷(xiāo)49戶(hù)。辦理食品藥品醫療器械從業(yè)人員健康證1450人次，發(fā)放餐飲服務(wù)許可證53本、藥品經(jīng)營(yíng)許可證72本、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證書(shū)76本。
�。ǘ┳缘怯浄⻊�(wù)工作
一是為方便轄區內市場(chǎng)主體提高注冊登記效率，減少來(lái)回跑，縣局對取消的行政審批和事項全部按要求落實(shí)到位。認真組織相關(guān)業(yè)務(wù)尤其是注冊登記制度改革的培訓和指導，切實(shí)提高窗口人員的履職能力和服務(wù)效率。截止目前，共組織窗口人員業(yè)務(wù)培訓3期，參訓人員109余人次，組織參加省局網(wǎng)上業(yè)務(wù)考試2次。
二是嚴格規范行政審批事項落實(shí)情況。根據中央、省、市加快轉變政府職能和深化行政的要求，科學(xué)合理地配置審批環(huán)節，優(yōu)化審批流程。通過(guò)依托市行政服務(wù)中心綜合管理系統平臺，建立優(yōu)質(zhì)高效便民的企業(yè)市場(chǎng)準入聯(lián)審批運行機制。我局在企業(yè)名稱(chēng)核準、工商注冊登記以及國家、省新增的企業(yè)登記注冊前置審批事項列入了聯(lián)合審批的流程。，并制定XX縣行政審批事項信息調研表，制定責任追究制度，杜絕借工商登記管理之機搭車(chē)收費現象的出現。同時(shí)精簡(jiǎn)辦事流程，將企業(yè)登記法定工作日由15天到承諾時(shí)間的3-5天，再縮短至1天辦理，并實(shí)施特事特辦、急事急辦、即時(shí)結辦、8小時(shí)外預約服務(wù)等舉措。對所有市場(chǎng)主體辦理工商營(yíng)業(yè)執照執行了減免登記費的政策，共計減免費用達200余萬(wàn)元。
三是認真學(xué)習并貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“三證合一”登記制度改革的意見(jiàn)》并在我縣全面實(shí)行了“三證合一、一照一碼”工作。在目前為止我縣共計辦理三證合一執照42戶(hù)（其中變更一戶(hù)、新辦41戶(hù)），一照一碼執照108戶(hù)（其中開(kāi)業(yè)36戶(hù)，換照42戶(hù)，變更30戶(hù)）。
四是從學(xué)習、宣傳和服務(wù)三個(gè)方面入手，有效推進(jìn)20xx年、20xx年度企業(yè)年報工作。通過(guò)組織業(yè)務(wù)人員參加省局和市局的業(yè)務(wù)學(xué)習視頻會(huì )，全面了解、掌握企業(yè)信用信息填報、年報系統操作流程、注意事項等內容。深入宣傳企業(yè)年報制度改革的重要意義，強化企業(yè)主動(dòng)年報、誠信年報的自覺(jué)意識。專(zhuān)人專(zhuān)辦企業(yè)年報工作，耐心指導企業(yè)做好企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò )員確認備案工作，對不會(huì )網(wǎng)上申報的企業(yè)提供現場(chǎng)辦理和電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，確保年報工作順利開(kāi)展。截止20xx年11月5日，共計提供現場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)2428次，完成企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò )員確認1821戶(hù)，企業(yè)報送20xx年度年報944戶(hù)，報送20xx年度年報1155戶(hù)。個(gè)體工商戶(hù)報送20xx年度年報4020戶(hù)，20xx年度年報5235戶(hù)。
二、企業(yè)監管工作
一是對縣局下設5個(gè)分局開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)格監管及校園周邊環(huán)境工作落實(shí)情況的每月一督查，并將每月檢查情況進(jìn)行通報，將責任落實(shí)到分局到個(gè)人。通過(guò)“每月一查”，提高了工作人員的責任意識，促進(jìn)完善了各分局的工作。
二是開(kāi)展了企業(yè)信息公示情況抽查。重點(diǎn)開(kāi)展了對個(gè)體、農民專(zhuān)業(yè)合作社及企業(yè)信息公示情況抽查。根據省局要求，對搖號產(chǎn)生的6戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社、158戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)、57戶(hù)企業(yè)抽查對象的出資信息公示、年報情況、信息公示的真實(shí)性予以檢查核實(shí)。經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、寄掛號信等方式，發(fā)現3戶(hù)抽查對象未按時(shí)進(jìn)行年報，確定10戶(hù)企業(yè)通過(guò)登記的住所無(wú)法取得聯(lián)系并將他們列入異常名錄。按照規定，將未按時(shí)進(jìn)行年報的1083戶(hù)企業(yè)、156戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社、4664戶(hù)個(gè)體列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。到目前為止有55戶(hù)個(gè)體戶(hù)移出了異常狀態(tài)、9戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社移出異常名錄、26戶(hù)企業(yè)移出異常名錄。
三是積極開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查工作32次。共出動(dòng)執法人員154人次，出動(dòng)執法車(chē)76車(chē)次，檢查全縣所有在營(yíng)煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、加油站、娛樂(lè )場(chǎng)所等高危行業(yè)，發(fā)現的問(wèn)題，已下達了相應的《停產(chǎn)通知書(shū)》、《整改通知書(shū)》等相應法律文書(shū)。
四是開(kāi)展了學(xué)校周邊環(huán)境專(zhuān)項整治工作。共出動(dòng)執法人員489人次，檢查學(xué)校周邊市場(chǎng)主體1251戶(hù)次，查處違法經(jīng)營(yíng)29戶(hù)次，查處取締學(xué)校周邊無(wú)照經(jīng)營(yíng)27戶(hù)次。在網(wǎng)吧專(zhuān)項整治工作中，共出動(dòng)執法人員283人次，檢查網(wǎng)吧139戶(hù)。
三、其它有關(guān)工作
一是做好了檔案歸檔整理工作。二是做好了企業(yè)信息糾錯工作。三是做好了各項統計報表和材料上報工作。四是開(kāi)展了深入企業(yè)聽(tīng)建議解難題講政策的'跟蹤服務(wù)活動(dòng)。五是做好“一照一碼”登記工作。在不斷提高服務(wù)技能、創(chuàng )新服務(wù)措施的努力下，注冊局各項工作得到了廣大服務(wù)對象的高度評價(jià)，基本實(shí)現了零投訴，同時(shí)也為轄區內各類(lèi)企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。
四、工作打算
�。ㄒ唬├^續認真學(xué)習有關(guān)注冊登記的政策法規，積極參加省、市局組織的培訓，全面提高登記注冊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。利用計算機網(wǎng)絡(luò )手段不斷提高工作的信息化、標準化、規范化水平。
�。ǘ├^續做好企業(yè)檔案的規范管理工作,特別是企業(yè)信息糾錯補錄工作做好。
�。ㄈ┡浜峡h政府和有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
企業(yè)年度工作總結 篇8
回顧即將過(guò)去的一年，我單位財務(wù)會(huì )計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導和上級財務(wù)部門(mén)指導下，根據財政部會(huì )計年度工作思路和財會(huì )工作要點(diǎn)精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時(shí)，本年度做了以下幾方面工作：
一、繼續積極參與和服務(wù)于單位在盤(pán)活存量資產(chǎn)、資本運作和人員結構重組等工作。
二、堅定不移抓好扭虧增盈工作，落實(shí)扭虧增盈措施，檢查督促各部門(mén)力爭完成年度各項指標。
三、切實(shí)加強資產(chǎn)管理，努力盤(pán)活閑置資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結構，提高資產(chǎn)利用率。在盤(pán)活存量資產(chǎn)過(guò)程中，做到手續嚴格，動(dòng)作規范，資金專(zhuān)控，統一管理，調劑使用，確保資金使用安全達到資產(chǎn)保值增值。
四、抓好資金管理，做好資金融通和調劑工作。
五、配合總公司財務(wù)審計監察部門(mén)，搞好內部審計工作，及時(shí)準確地完成了會(huì )計記錄與制單的各項工作，很好地配合了財務(wù)審核和稅務(wù)日常抄報工作。
下面從三個(gè)方面淺談幾點(diǎn)建議：
1、采購方面，是否建立供應商績(jì)效評估，重點(diǎn)可以建立在誰(shuí)能以最快的速度、最低廉的成本、最長(cháng)的信用時(shí)間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識，是一種觀(guān)念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責任體系和強化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎懲制度;比如可將浪費定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費”，并且可以將浪費歸結為七種，即：過(guò)剩生產(chǎn)浪費、過(guò)度庫存浪費、不必要的材料運輸浪費、下一道工序前的等待浪費、由于工裝或產(chǎn)品設計問(wèn)題使零件多次加工處理的浪費、產(chǎn)品缺陷浪費、不必要的動(dòng)作浪費(尋找零件等)。
3、部門(mén)年度總結報告方面，從今年起，是否將各部門(mén)每年度總結報告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部或許有很多應做而未做，應做好而未做好的工作。作為一名財務(wù)人員，我們在加強財務(wù)管理，規范日常成本費用支出制度，提高企業(yè)競爭力，拓展市場(chǎng)等方面還應盡更大的責任和努力。我們將不斷反省和總結，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步，共同成長(cháng)。
企業(yè)年度工作總結 篇9
一、本年度工作總結。
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對小挖市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：對于挖掘機市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)和領(lǐng)導，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習。
二、部門(mén)工作總結。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
1、從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
2、客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)是今年2月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有10個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為3個(gè)，十個(gè)月份總體計算自己拜訪(fǎng)的客戶(hù)量很少。從上面的數字上看我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3、溝通不夠深入。自己在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，感覺(jué)自己的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場(chǎng)分析。
現在挖機市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)自己去銷(xiāo)售。在臨河區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在臨河開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區縣上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高自己的主人翁意識。
2、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養自己發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，出行不方便無(wú)交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標到身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
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