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半年度工作總結

時(shí)間:2021-07-24 10:43:36 年度工作總結 我要投稿

半年度工作總結(精選6篇)

  時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),該好好寫(xiě)一份工作總結,分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家收集的半年度工作總結(精選6篇),歡迎大家分享。

半年度工作總結(精選6篇)

  半年度工作總結1

  半年工作半年以來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下,能?chē)栏褡袷貦C關(guān)各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學(xué)習,按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。

  現就一年以來(lái)工作總結如下:

  一、思想學(xué)習方面:逐步有序加強政治思想理論學(xué)習,不斷提高自身的政治素質(zhì),思想修養。

  二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng )新的精神積極開(kāi)拓進(jìn)取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。

  三、生活作風(fēng)方面:以嚴格的組織紀律來(lái)約束自己的言行舉止,樹(shù)立自己作為政府形象一份子的意識,隨時(shí)隨地的將機關(guān)作風(fēng)的要求表現在日常生活中。

  在堅持學(xué)習的同時(shí),自身還存在以下不足:

  一、學(xué)習不夠主要表現在:一是自學(xué)意識不夠強,沒(méi)有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習精神,使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習時(shí)間難以保證、致使學(xué)習內容和學(xué)習效果沒(méi)有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習時(shí)間沒(méi)有把握好,致使安排好的學(xué)習計劃,沒(méi)有完成。

  二、業(yè)務(wù)不精表現在:對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極,只滿(mǎn)足于完成平時(shí)工作任務(wù),對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠,不注重業(yè)務(wù)知識的全面性,同時(shí)缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。

  深入剖析問(wèn)題所在,主要有以下幾方面原因:

  一、理論學(xué)習不夠。學(xué)習理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實(shí)際不夠,沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用,只是為了學(xué)習而學(xué)習,使學(xué)習變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習效果。

  二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排,故在開(kāi)展工作中有時(shí)比較盲目,缺乏一定自信。

  三、工作方法簡(jiǎn)單。處理事情方法簡(jiǎn)單,有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),對問(wèn)題思考不深刻,有時(shí)把工作作為負擔來(lái)看待。

  就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問(wèn)題,今后必將從源頭上加以改正。

  半年度工作總結2

  上半年,在公司領(lǐng)導的指導下及各部門(mén)/工段的積極配合下,公司緊緊圍繞“提高崗位技能,拓展專(zhuān)業(yè)知識”培訓目標,制定詳細的年度、月度培訓計劃,明確培訓責任人與監督人,將各項培訓落實(shí)到位,使各部門(mén)/工段新老員工更好地掌握業(yè)務(wù)知識,上半年培訓工作取得良好成效。截至20xx年6月30日,公司共組織部門(mén)/工段培訓247次,公司級培訓12次,參培2411人次,平均每部門(mén)/工段每周開(kāi)展一次培訓,室內開(kāi)展的各項培訓材料齊全,均有簽到表、培訓講義、考試試卷、培訓評價(jià)。下面將結合上半年培訓工作的內容,總結目前培訓工作取得的成果及存在的問(wèn)題。

  一、公司培訓的核心體現:

  1.乘機開(kāi)發(fā)了一批內訓課程,豐富了課件庫。圍繞集團公司八大業(yè)務(wù)內容,通過(guò)下發(fā)選題的形式,讓大家結合自身工作經(jīng)驗,系統詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機會(huì )進(jìn)行了系統的經(jīng)驗概括,進(jìn)一步提升了他們的培訓施教能力;通過(guò)開(kāi)發(fā)課程進(jìn)一步補充了課源(《新安全生產(chǎn)法》、《成本管控業(yè)務(wù)指導書(shū)》、《職業(yè)衛生知識》、《人事相關(guān)管理制度》、《企業(yè)文化》、《內控專(zhuān)業(yè)分冊知識》、《楚州海螺公司客戶(hù)服務(wù)標準化實(shí)施細則》、《質(zhì)量管理實(shí)施細則》、《斗提原理及巡檢知識培訓》、《輥壓機原理及巡檢知識培訓》等一批新課件,為今后的培訓工作進(jìn)一步奠定了基礎,同時(shí)有利于開(kāi)展外部培訓業(yè)務(wù)。

  2.今年在新員工培訓上,不斷創(chuàng )新課題、方式、考評,及時(shí)對新入職的員工進(jìn)行培訓,幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠辦公室的培訓,對于留住新員工是遠遠不夠的,各部門(mén)要注重對新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施,新員工入職后由各部門(mén)對其簽訂師徒協(xié)議并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

  3.部門(mén)培訓是最貼近員工的培訓,也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài),提升專(zhuān)業(yè)技能的培訓,在對各部門(mén)培訓的監管上,由辦公室月初匯總上月度各部門(mén)/工段培訓材料,對各項材料逐一查驗,形成培訓考核專(zhuān)項通報,對保質(zhì)保量完成培訓工作的責任人發(fā)放培訓費。此舉規范了部門(mén)培訓的流程,便于辦公室對于各部門(mén)培訓的進(jìn)展進(jìn)行把控。

  二、公司培訓表現較好的方面:

  1.團隊合作。海螺集團給大家宣導的宗旨就是:“團結、創(chuàng )新、敬業(yè)、奉獻”。大家在工作中團結一致,思想一致,體現出來(lái)的效果就會(huì )很明顯。上半年培訓就體現出團隊合作的力量,同事之間也很配合,輪到部門(mén)負責人培訓的時(shí)候都會(huì )聽(tīng)從安排提前來(lái)到會(huì )場(chǎng),這是一個(gè)很好的現象。

  2.授課方式的靈活多樣性。在培訓過(guò)程中,我們采用案例教學(xué)、現場(chǎng)操作和影視表達等演講方式,對員工進(jìn)行系統的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達到了調動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓培訓在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。如3月份公司級培訓《班組長(cháng)管理》,公司安排車(chē)輛深入考察了競爭對手-漣水中聯(lián)水泥,通過(guò)實(shí)地查看,現場(chǎng)交流管理經(jīng)驗,給公司管理骨干上了生動(dòng)一課。

  3.組織的紀律性。在培訓期間,員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動(dòng),讓培訓有序的進(jìn)行。說(shuō)明各子公司員工都具有良好的素質(zhì),為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  三、上半年培訓存在的問(wèn)題:

  1、課件版本的多樣性。由于授課人水平參差不齊,對課件沒(méi)有進(jìn)行統一的調整,大部分授課人直接用word文檔代替PPT組織培訓,培訓不夠生動(dòng)形象,授課內容側重點(diǎn)不明顯。

  2、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的被動(dòng)性。

  3、培訓過(guò)于形式化:培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現,短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

  4、培訓質(zhì)量有待加強。部門(mén)培訓質(zhì)量如何提高,是所有培訓負責人都在摸索的,盲目的提報培訓計劃,員工沒(méi)有學(xué)習積極性,內訓師的授課能力,都是部門(mén)培訓的攔路虎。部門(mén)培訓過(guò)于依賴(lài)公司安排,但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓的是本部門(mén)的人員,因此部門(mén)培訓需從培訓負責人抓起,提高部門(mén)培訓負責人的培訓管理技能,掌握專(zhuān)業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力,由部門(mén)培訓負責人擔任起本部門(mén)的培訓任務(wù),辦公室作為服務(wù)部門(mén),起協(xié)助、監管的作用。

  四、下半年的展望:

  1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì ),來(lái)加強自身的學(xué)習:不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,從而來(lái)提高自己。

  2、加強隊伍思想建設:由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位,各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始,常抓不懈。

  通過(guò)落實(shí)各項措施,今年上半年,我們較好地完成了公司的培訓任務(wù)。培訓學(xué)員的到課、遵守紀律、教學(xué)質(zhì)量、考試成績(jì)等都較好地達到了理想的效果。同時(shí)我們很好地樹(shù)立了全局“一盤(pán)棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務(wù)發(fā)展大局,積極努力互拾遺缺、互補優(yōu)勢。下半年我們將對照培訓計劃,深入開(kāi)展各項培訓,將培訓工作落到實(shí)處。

  半年度工作總結3

  20XX年是公司發(fā)展壯大的一年,自去年公司對產(chǎn)品結構進(jìn)行了戰略調整后,在今年上半年就初步顯示出了效果,消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規;a(chǎn)。隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)競爭的日益激烈,對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高,公司的質(zhì)量工作面臨著(zhù)嚴峻的挑戰:一方面是產(chǎn)量的增大,另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高,要適應這種內部和外部的要求,公司必須在管理(特別是基礎管理)上狠下功夫。為此,公司上半年在規范管理上作了不少工作,也暴露了許多問(wèn)題和不足,F對上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析、總結,并針對存在的問(wèn)題,提出下半年質(zhì)量工作的思路。

  一、上半年質(zhì)量工作情況

  1、質(zhì)量目標方面

  公司今年的質(zhì)量目標是:成品合格率98.5%,,零件合格率97.5%,顧客滿(mǎn)意率98.5%,外購物資入庫合格率100%。根據質(zhì)量月報表的統計數據,成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個(gè)別產(chǎn)品未達目標;顧客滿(mǎn)意率未作調查統計;外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠(chǎng)出現質(zhì)量問(wèn)題的情況時(shí)有發(fā)生,退貨時(shí)有發(fā)生。所以,公司上半年質(zhì)量工作沒(méi)有達到質(zhì)量目標的要求。

  2、質(zhì)量管理體系方面

  公司自去年4月份開(kāi)始策劃建立ISO9001:2000質(zhì)量管理體系以來(lái),經(jīng)過(guò)近一年的貫標和體系的運行,于今年2月份進(jìn)行了第三方審核,3月份通過(guò)了認證,建立了質(zhì)量管理體系。但是,這個(gè)體系的基礎是相當薄弱的,上半年的運行情況并不好,在前不久進(jìn)行的內部審核中,發(fā)現了許多問(wèn)題,表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。

  3、產(chǎn)品質(zhì)量方面

  由于質(zhì)量體系的建立,使基礎管理工作得到了一定程度的加強,逐步走向規范,產(chǎn)品結構戰略調整的初步實(shí)現,使產(chǎn)品形成了規模生產(chǎn),再加上工藝的改進(jìn),使去年因脫漆質(zhì)量問(wèn)題而失去市場(chǎng)份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高,奪回了市場(chǎng)份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高,但質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。

  4、售后服務(wù)方面

  由于公司的產(chǎn)品與汽車(chē)發(fā)動(dòng)機關(guān)系密切,而今年主機廠(chǎng)發(fā)動(dòng)機的種類(lèi)比往年多,數量也比往年大,所以公司加強了售后服務(wù)的能力,在主機廠(chǎng)減少庫存的情況下,保證了供貨的順利進(jìn)行。

  5、質(zhì)量管理方面

 。1)4月份開(kāi)展了以現場(chǎng)文明管理為內容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎、再造管理流程”的工作,使公司的基礎管理工作有所加強,現場(chǎng)管理取得了較大的進(jìn)步。

 。2)為調動(dòng)員工(特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工)提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性,設立了質(zhì)量專(zhuān)項獎,對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩定提高作出貢獻的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行獎勵。

 。3)年初出臺了《質(zhì)量標兵評選辦法》,對保證產(chǎn)品質(zhì)量,積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎勵。

 。4)聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔任公司的質(zhì)量顧問(wèn),指導公司的質(zhì)量管理工作。

 。5)恢復了中斷兩年的質(zhì)量統計月報,使有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)掌握公司質(zhì)量情況的數據。

  二、存在的問(wèn)題及原因分析

  1、公司上下質(zhì)量意識不夠強,大多數干部和員工對質(zhì)量職能和職責概念模糊不清,不知道自己在質(zhì)量工作中應該承擔什么責任,應該做些什么工作,導致的結果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊,一談質(zhì)量就躲得遠遠的,盡力推卸;有的干部認為公司有質(zhì)檢部、車(chē)間有質(zhì)檢員,質(zhì)量管理是他們的事,這些意識和觀(guān)念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。

  2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數量的關(guān)系,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較緊張的時(shí)期,質(zhì)量問(wèn)題出現的頻率就高。

  3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進(jìn)行考核,導致操作工人不認真進(jìn)行自檢、互檢工作。

  4、從公司開(kāi)始運行質(zhì)量體系以來(lái),就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒,認為增加了自己的工作量、改變了自己過(guò)去的作業(yè)習慣,千方百計、想盡辦法進(jìn)行推脫、敷衍,阻礙了體系運行工作的推進(jìn)。年初的認證工作,是在高壓強迫和抽調了大量人力投入的情況下通過(guò)的。通過(guò)認證以后,許多部門(mén)仍然不不按照標準的要求去開(kāi)展工作,而是推一下動(dòng)一下,把該做的工作當作麻煩去應付、敷衍,導致了體系運行的不正常。

  5、沒(méi)有一套適應公司實(shí)際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度,以致考核隨意性大、沒(méi)有說(shuō)服力,無(wú)法利用考核這個(gè)手段來(lái)促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

  6、質(zhì)量工作沒(méi)有計劃性,處于一種走一步看一步的被動(dòng)局面。

  從以上問(wèn)題及分析可以看出,公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當大,系統性問(wèn)題和局部性問(wèn)題都有,使人有無(wú)從下手的感覺(jué)。面對這些困難,是知難而退、繼續維持現狀,還是堅定信心、狠下功夫、規范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個(gè)新的臺階?“形勢逼人,不進(jìn)則退”,在市場(chǎng)競爭白熱化的今天,停步不前,就必然被競爭對手奪去市場(chǎng)份額,就必然要被市場(chǎng)淘汰。時(shí)代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平,顧客要求公司不斷

  提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個(gè)選擇,那就是強化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識、完善質(zhì)量管理體系,只有這樣,才能與時(shí)俱進(jìn),在市場(chǎng)經(jīng)濟的浪潮中站穩腳跟。

  三、下半年質(zhì)量工作思路

  針對公司目前質(zhì)量工作存在的主要問(wèn)題,下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應放在強化質(zhì)量意識、質(zhì)量職責和狠抓落實(shí)上。要抓好質(zhì)量體系的運行工作,抓好各項制度(特別是基礎管理)的落實(shí)和檢查,從嚴格和規范考核入手,促進(jìn)各項工作的落實(shí),促進(jìn)管理水平的提高,使任何工作有始有終,形成閉環(huán)。另外,要通過(guò)學(xué)習培訓,進(jìn)一步提高員工的素質(zhì),轉變員工的觀(guān)念,造就一支質(zhì)量意識高、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下:

  1、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上、持續改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針,以此作為質(zhì)量工作的指導思想。

  2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。

  從質(zhì)量體系的內審報告可以看出,公司的質(zhì)量體系運行情況有回潮現象,在建立體系過(guò)程中已經(jīng)規范了的程序、已經(jīng)建立起來(lái)的制度,在前幾個(gè)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊張的情況下,已經(jīng)被拋棄、淡忘,許多質(zhì)量記錄中斷,原因何在?主要原因是這段時(shí)期公司領(lǐng)導把主要精力放在了銷(xiāo)售和生產(chǎn)上,疏于對體系要求的工作進(jìn)行監督和檢查,而我們的部分干部和員工,本來(lái)就認為做這些基礎管理的“小事”是麻煩、是累贅,于是乘此機會(huì )以忙為借口推脫。張瑞敏說(shuō)過(guò):“什么叫不簡(jiǎn)單?把簡(jiǎn)單的事情堅持做下去就叫不簡(jiǎn)單!惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡(jiǎn)單”的“小事”,管理的高樓大廈才有堅實(shí)的基礎。因此,公司四月份開(kāi)始開(kāi)展的“重建管理基礎、再造管理流程”工作必須堅持開(kāi)展下去并進(jìn)一步加大力度和深度,作為下半年質(zhì)量工作的一項重要任務(wù)。

  3、強化質(zhì)量意識,理順質(zhì)量職能和職責。

  增強全體員工的質(zhì)量意識,我們已談了多年,也對此做了一些工作,但主要是教育的方式,收效甚微,今后應該用培訓學(xué)習、考核等更加強有力的方式對員工的質(zhì)量意識進(jìn)行強化,才能在一定時(shí)期后轉變觀(guān)念。這項工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責開(kāi)始,進(jìn)行培訓學(xué)習,讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應該作些什么事情,承擔哪些責任,再用考核的手段進(jìn)行監督檢查,促使大家形成這種意識。

  4、以考核促管理。

  檢查考核是抓落實(shí)的一個(gè)重要手段。公司多年來(lái)一直沒(méi)有間斷過(guò)這項工作,從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核,確實(shí)有一些進(jìn)步,但總是擺脫不了開(kāi)會(huì )評議這種模式,有許多人為的因素在其中,再加上考核制度系統性不好、考核方法欠妥,導致考核起不到應有的作用。

  公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式,結合自身實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門(mén)一個(gè)多月的反復討論修改,制定了新的考核制度,在質(zhì)量工作會(huì )上進(jìn)行宣貫,會(huì )后立即實(shí)施。要以系統的、有效的考核促進(jìn)公司的各項管理,使之形成閉環(huán)。

  5、加強培訓學(xué)習。

  公司近年來(lái)一直重視學(xué)習培訓工作,使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面,與這方面的工作是分不開(kāi)的。隨著(zhù)中國加入WTO和全球經(jīng)濟一體化的到來(lái),對企業(yè)隊伍素質(zhì)的要求越來(lái)越高,公司必須更進(jìn)一步加強培訓,在下半年進(jìn)行一系列的專(zhuān)項培訓,包括質(zhì)量意識的培訓、業(yè)務(wù)知識的培訓、管理能力的培訓、操縱技能的培訓。

  半年度工作總結4

  20xx年,在省市國稅局及區委區政府的直接領(lǐng)導下,我局認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會(huì )精神,緊緊抓住全年工作重點(diǎn),堅持聚財為國、執法為民,圍繞組織收入這個(gè)中心,把握稅收工作主題,狠抓“兩基”建設,求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,全面扎實(shí)地開(kāi)展各項稅收工作,F將一年來(lái)我局的工作開(kāi)展情況匯報如下:

  一、大力推進(jìn)依法治稅,狠抓收入,為超額完成全年稅收收入任務(wù)奮力拼搏。

  20xx年,我局的收入任務(wù)是8.65億元,比上年實(shí)際完成數增加了2100萬(wàn)元,絕對增長(cháng)2.72%(按可比口徑分析:省電力公司負增長(cháng)33%;興業(yè)銀行增長(cháng)47%,其余增長(cháng)14.92%)。面臨著(zhù)這一艱巨的收入任務(wù),我局堅持“依法征稅,應收盡收,堅決不收過(guò)頭稅,堅決防止和制止越權減免稅”的原則,發(fā)揚吃苦耐勞的拼搏精神,把各項征管工作做細做實(shí),通過(guò)細致的調查分析、加強稅源監控、加大清欠力度、規范小規模納稅人的公開(kāi)定額、深入開(kāi)展稅收執法檢查、推行執法責任制等各種有效手段,大力整頓和規范稅收秩序,終于使收入工作從上半年的差進(jìn)度到七月份稅收收入突破1.2億元,超序時(shí)進(jìn)度1.6個(gè)百分點(diǎn),十月份時(shí)再創(chuàng )佳績(jì),入庫稅款1.3億元。截止12月31日,我局完成各項稅收收入92348萬(wàn)元,其中增值稅57801萬(wàn)元,占62.6%,企業(yè)所得稅29188萬(wàn)元,占31.6%。比年初市局下達的收入任務(wù)數86490萬(wàn)元超收了5858萬(wàn)元,超計劃6.8%。比上年同期的84419萬(wàn)元增收了7929萬(wàn)元,比增9.4%。

  二、深化稅收改革,樹(shù)立稅收經(jīng)濟觀(guān),規范機構設置。

  (一)樹(shù)立稅收經(jīng)濟觀(guān),努力為地方經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  為了進(jìn)一步牢固樹(shù)立稅收經(jīng)濟觀(guān),努力為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新年伊始,我局專(zhuān)門(mén)組織中層以上干部到金山工業(yè)區、臺西科技園區參觀(guān),了解本轄區的工業(yè)發(fā)展情況,為企業(yè)排憂(yōu)解難;同時(shí)還組織科、分局長(cháng)分別到各街道深入了解情況,召集各街道負責人開(kāi)座談會(huì ),探討稅收工作與社區工作對接的新思路。

  1、與社區工作對接:定期提供各街道稅收收入報表數據;對街道招商引資的新增企業(yè)提供稅收政策咨詢(xún)以及納稅籌劃等方面的服務(wù);在街道社區建立涉稅案件舉報網(wǎng)絡(luò ),協(xié)助稅務(wù)機關(guān)收集涉稅信息,檢舉漏征漏管戶(hù),同時(shí)監督稅務(wù)干部廉政敬業(yè)形象,規范稅務(wù)干部執法行為。

  2、樹(shù)立六種意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):各科(室)、分局在堅持依法治稅不放松,堅持從嚴治隊不含糊,堅持規范管理不能丟,堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)不折扣的同時(shí),通過(guò)樹(shù)立超前意識、長(cháng)期意識、換位思考意識、全面意識、高標準意識、效率意識等六種意識,努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在5.18活動(dòng)期間通過(guò)臺江電子稅務(wù)局納稅服務(wù)網(wǎng)站推出網(wǎng)上稅收政策咨詢(xún)解答,延長(cháng)辦稅服務(wù)廳工作時(shí)間(取消午休),設立納稅服務(wù)綠色通道等措施。在日常稅收管理過(guò)程中,能夠急企業(yè)之所急,熱情為企業(yè)分憂(yōu)解愁、全程跟蹤,開(kāi)通綠色通道,簡(jiǎn)化辦稅手續,努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的辦稅服務(wù)。

  (二)規范機構設置,調整機構職能,明確職責分工,加強征管各環(huán)節之間的業(yè)務(wù)銜接。

  為進(jìn)一步完善“集中征收,重點(diǎn)稽查”的征管格局,合理配置人力資源,加大干部輪崗制度,建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的行政管理體制,實(shí)現屬地化、專(zhuān)業(yè)化、精細化管理。12月份,我局在機構設置和機構職能等方面進(jìn)行了更為合理的調整,使各工作崗位的職責更明確,各征管環(huán)節之間的業(yè)務(wù)銜接更為流暢:一是按照屬地管征為主,分類(lèi)專(zhuān)業(yè)化管理為輔的原則,改變原來(lái)管理科負責管一般納稅人,管理分局管小規模納稅人的方法,對一般稅源實(shí)行屬地管理,對少數重點(diǎn)稅源實(shí)行分類(lèi)專(zhuān)業(yè)化管理;二是在原有機構的基礎上,將稅政征管科分為政策法規科和征收管理科,并增設了稽查組、車(chē)購辦等機構;三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員,根據干部的實(shí)際工作能力及崗位輪換制度的要求進(jìn)行人員調整。

  三、強化稅收征管,扎扎實(shí)實(shí)地做好管理基礎工作和基層建設工作。

  在日常工作中,認真按照上級局的工作部署,做好增值稅一般納稅人管理,扎實(shí)有效地開(kāi)展納稅評估、案件審理工作;加強出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結算工作,與此同時(shí),我局還著(zhù)力抓好以下幾項工作:

  (一)、加大力度清理欠稅。根據欠稅企業(yè)的具體情況,10月份以來(lái),我局對所有的欠稅戶(hù)分別采取了清理措施:

  一是進(jìn)一步落實(shí)所有欠稅企業(yè)的所欠金額(包括滯納金、罰款等);

  二是根據征管法的規定,向欠稅企業(yè)送達限期繳款通知書(shū),履行執法手續;

  三是到銀行查詢(xún)欠稅企業(yè)的賬戶(hù),并按法律所賦予的權力直接進(jìn)行扣繳。據統計,在清欠過(guò)程中,我局共清回欠稅及滯納金262萬(wàn)元。

  (二)、深入貫徹總局“一窗式”管理,積極推進(jìn)納稅申報信息化建設。貫徹落實(shí)總局關(guān)于完善增值稅申報納稅“一窗式”管理,積極推行“一窗一機一人”模式,對“四小票”和稅務(wù)機關(guān)代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票抵扣實(shí)行清單管理,并依托信息化手段加強稽核比對。同時(shí),我局還認真做好對納稅人電子申報的輔導,及時(shí)向上級部門(mén)反映存在的問(wèn)題,積極提出合理化建議,從而保證9月份開(kāi)始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報”。截至12月份申報期,全局共有732戶(hù)一般納稅人已實(shí)行“介質(zhì)申報”,約占一般納稅人戶(hù)數的70%。

  (三)實(shí)行“一戶(hù)式”管理和“一站式”服務(wù)。加強稅收管理信息化建設,加快信息資源整合的步伐,實(shí)行了納稅人信息資料的“一戶(hù)式”儲存,提高了信息應用水平。同時(shí),改進(jìn)納稅服務(wù),加強咨詢(xún)輔導,實(shí)行首問(wèn)責任制,推行涉稅事項“一站式”服務(wù),切實(shí)方便納稅人。

  (四)、進(jìn)一步完善小規模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽(tīng)證制度”三保險的新舉措,采取為納稅人逐一建立“電子檔案”,詳細登記業(yè)戶(hù)的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)狀況等基本數據的辦法,通過(guò)自行開(kāi)發(fā)的稅收定額核定軟件進(jìn)行綜合測評,并由計算機自動(dòng)生成核定稅額,然后將定稅的依據、標準、過(guò)程和結果全部公開(kāi),由民主評稅,最后通過(guò)由區政府、人大、政協(xié)、監察、工商、地稅、行業(yè)公會(huì )、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽(tīng)證會(huì ),實(shí)行民主公開(kāi)統一測評,置定稅權于陽(yáng)光之下,使每個(gè)業(yè)戶(hù)對應繳稅款一目了然。

  (五)、與區地稅局聯(lián)手在全省率先打造電子稅務(wù)局。在我局12366網(wǎng)站的基礎上,4月3日與區地稅局聯(lián)手開(kāi)通了12366臺江電子稅務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站開(kāi)通后,納稅人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)了解國家的稅收法律法規和政策,可以足不出戶(hù)辦理相關(guān)的納稅事宜以及由臺江國稅局、地稅局提供的各項網(wǎng)上涉稅服務(wù)。

  (六)、認真做好納稅信用等級評定工作。在評定A級的工作中與區地稅局、市地稅局進(jìn)行多次溝通,確保評出真正“誠信納稅”,能代表行業(yè),區域經(jīng)濟特點(diǎn)的龍頭企業(yè),使其成為轄區納稅人的模范,促進(jìn)納稅人的誠信納稅,經(jīng)評定委員會(huì )評審,我局已有32戶(hù)企業(yè)上榜。

  (七)、周密布置,在緊張有序的過(guò)程中做好車(chē)購稅劃轉接收的平穩移交。隨著(zhù)國家稅費改革的進(jìn)一步深入,原來(lái)一直由交通部門(mén)負責代征的'車(chē)輛購置稅從20xx年1月1日起改由國稅部門(mén)統一征收。福州市國稅局車(chē)輛購置稅征收管理辦公室設在我局。為了確保這一重大改革能夠在20xx年1月1日按時(shí)正常實(shí)施,我局全局總動(dòng)員,啟動(dòng)各項應急措施,并主動(dòng)放棄元旦三天休息時(shí)間,積極穩妥地做好車(chē)購稅費改革的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)的劃轉、移交、接收工作,確保車(chē)購稅費改革任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

  首先,領(lǐng)導高度重視。專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組,由“一把手”親自?huà)鞄,加強領(lǐng)導;分管領(lǐng)導狠抓具體工作,切實(shí)負起責任,真正把它當作一項大事來(lái)抓緊抓好。

  其次,明確任務(wù),確保圓滿(mǎn)完成六項具體工作任務(wù)。

  1、按政策規定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。

  2、按要求進(jìn)行財產(chǎn)劃分接收和添置工作。對因設備破損報廢或配置過(guò)低,不便于正常工作開(kāi)展的,及時(shí)進(jìn)行添置補充。

  3、有序實(shí)現業(yè)務(wù)的移交接收。這項工作是整個(gè)移接工作的一個(gè)難點(diǎn)。據了解,僅市區就有檔案資料40多萬(wàn)冊,需要做很多的工作。在接收過(guò)程中,我局要對所有的業(yè)務(wù)檔案資料進(jìn)行認真審核、點(diǎn)驗、造冊,確保檔案資料的安全、完整、及時(shí)移交。確保在移交過(guò)程中征收工作的平穩過(guò)渡,做到思想不散,秩序不亂,工作不斷。

  4、及時(shí)抓好新增配人員的培訓和提前介入征收實(shí)務(wù)的操練。

  5、科學(xué)設置征收窗口。在現有的征收服務(wù)廳中整合騰出8個(gè)窗口,每個(gè)窗口均實(shí)行一人多崗、一崗多責及AB崗工作制度。同時(shí)根據其具體工作性質(zhì)的需要,對窗口的設置與相應的檔案資料室相配套,及時(shí)布置好相關(guān)的工作職責、業(yè)務(wù)流程等。

  6、與臺江區政府及公安、街道、道路建設辦公室等有關(guān)部門(mén)協(xié)調,安排好辦理車(chē)購稅的納稅人停車(chē)場(chǎng)所。

  第三,齊心協(xié)力抓好責任落實(shí)。

  車(chē)購稅的劃轉接收工作,對外涉及到交通、銀行、國庫、財政、交警等單位,對內涉及到人事、稅政、征管、計征、財務(wù)、信息中心、辦公室、監察室等多個(gè)部門(mén),涉及面廣,政策性強,稍有不慎就會(huì )出現紕漏。我局各部門(mén)主動(dòng)與上下內外各有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系與溝通,在認真落實(shí)市局制定的實(shí)施方案的基礎上,制訂具體詳盡的工作預案,明確職責分工,把責任落實(shí)到科室、到人。

  第四,確保移交時(shí)程序到位。在財產(chǎn)移交接收中,堅持先審計后分割的原則,嚴格按比例進(jìn)行劃分。采取“以帳對物,以物查帳”的辦法,對各項財產(chǎn)進(jìn)行登記造冊,做到帳帳相符,帳物相符。

  四、以人為本,切實(shí)加強干部隊伍建設和黨風(fēng)廉政建設。

  (一)、進(jìn)一步深入學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會(huì )精神。全面掌握“三個(gè)代表”重要思想的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法和科學(xué)的發(fā)展觀(guān),繼續在武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作上下功夫。深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會(huì )精神,從解決好稅收工作如何服從和服務(wù)于“五個(gè)統籌”的大局問(wèn)題入手,按照真學(xué)、真信、真懂、真用的要求,把聚財為國、執法為民的思想根植于每一崗位、每一位干部,落實(shí)到每一個(gè)執法環(huán)節中。

  (二)、認真貫徹落實(shí)《福州市國稅系統構建學(xué)習型機關(guān)實(shí)施辦法》,實(shí)施人才興稅戰略,全面加強干部的教育和培訓。根據今年的工作重點(diǎn)有針對性地制定了學(xué)習計劃、培訓措施,從政治、業(yè)務(wù)、管理等不同層面進(jìn)行了全盤(pán)考慮,綜合部署。強化理論學(xué)習,提高我局干部的思想政治素質(zhì)。我們組織全體干部進(jìn)行了《行政許可法》的學(xué)習、培訓及考試,并認真對照法律,對我局現行與法律相悖的行政許可規定進(jìn)行了認真的清理,同時(shí)不斷創(chuàng )新行政管理方式,加強有關(guān)配套的工作制度建設,不斷提高依法行政的能力與水平。同時(shí),加強領(lǐng)導班子建設,組織中心學(xué)習小組認真學(xué)習《中國共產(chǎn)黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》兩部重要的黨內法規。我們還根據干部管理辦法,送新提拔使用的干部參加市局組織的任前培訓,按照對國家公務(wù)員的要求,組織全體干部參加了普通話(huà)水平的培訓和考試。

  (三)、黨風(fēng)廉政建設常抓不懈。重點(diǎn)是抓好元旦、春節期間的廉潔工作。嚴格遵守國家稅務(wù)總局提出的《三項嚴令》、《十項具體規定》,抓好5項制度的落實(shí)。我局還通過(guò)開(kāi)展廉政談話(huà)活動(dòng),由分管領(lǐng)導對所分管的部門(mén)領(lǐng)導、干部進(jìn)行談話(huà)談心,加強交流,共同防患。同時(shí),還與臺江區檢察院采取一聽(tīng)二寫(xiě)三看的方法聯(lián)手開(kāi)展預防職務(wù)犯罪教育。通過(guò)聽(tīng)預防職務(wù)犯罪知識講座、到倉山監獄實(shí)地參觀(guān)并聽(tīng)犯人現身說(shuō)法、寫(xiě)學(xué)習心得等措施,增強廣大干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。我們還邀請納稅戶(hù)代表、工商聯(lián)、特邀監察員開(kāi)展明察暗訪(fǎng)活動(dòng),對違反黨風(fēng)廉政建設苗頭性、傾向性問(wèn)題,及時(shí)匯報、盡快糾正。3月份,我局還從社會(huì )各界中重新聘請了13位特邀廉政監督員,加強我局的黨風(fēng)廉政、機關(guān)效能、民主評議行風(fēng)等工作。

  半年度工作總結5

  20xx上半年以來(lái),全系統在省國稅局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以轉變工作方式為主線(xiàn),全面深化稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革,在發(fā)揮稅收職能、強化稅源管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強隊伍建設等方面取得了新的成效,稅收收入實(shí)現了穩步增長(cháng)。著(zhù)力落實(shí)有關(guān)鼓勵高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持小型微型企業(yè)優(yōu)惠和增值稅轉型等政策,積極推動(dòng)經(jīng)濟結構調整,加快增長(cháng)方式轉變。

  深化改革,稅源專(zhuān)業(yè)化管理運行平穩。

  一級式管理模式初步建立。從今年2月1日試運行起,我局在機構名稱(chēng)不變的前提下,全面轉變管理職能和工作方式。市局機關(guān)方面:按照“一類(lèi)事項由一個(gè)部門(mén)負責到底”要求,實(shí)行“一級式、扁平化”的管理模式,工作不再層層布置,獨立承擔各自工作職責;鶎訂挝环矫妫喊、高新區局轉變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的辦稅服務(wù)機構,實(shí)行同城通辦,負責全市納稅人的日常管理與服務(wù);瑤海、廬陽(yáng)、蜀山、經(jīng)濟和新站區局承擔稅源管理職能,重點(diǎn)按13個(gè)行業(yè)分類(lèi)開(kāi)展納稅評估;市局稽查局、稽查一局、稽查二局負責承擔全市范圍內一般稅收違法案件的查處,以及中等稅源、小型稅源納稅人的稅務(wù)稽查;縣局比照市局“6+4”模式,對現有各部門(mén)的職能進(jìn)行重新整合,成為稅收執法主體。

  根據省局部署,我局于今年2月x日開(kāi)始全面轉變管理職能,進(jìn)行稅源專(zhuān)業(yè)化管理試運行,逐步確立了新的管理模式,建立了新的工作機制,形成了新的工作局面。目前,試點(diǎn)工作總體運行平穩,業(yè)務(wù)運轉正常,社會(huì )反映良好,得到了各級領(lǐng)導的充分肯定和廣大納稅人的理解支持。

  內外部改革合力已經(jīng)形成。

  年初,我局以稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革為核心,重啟了停止近xx年的全員春訓活動(dòng),對改革進(jìn)行了再宣傳、再動(dòng)員。期間,集中全系統干部職工學(xué)習了市局稅源專(zhuān)業(yè)化管理運行方案和局長(cháng)關(guān)于試點(diǎn)工作的各項工作指示,邀請了總會(huì )計師做專(zhuān)題輔導,并按照“6+4”系列模式組織了分崗位培訓,廣大國稅干部更加堅定了改革的信念和信心。對外,全市各級國稅部門(mén)分別向地方黨政領(lǐng)導報送了稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革專(zhuān)報,取得了地方黨政部門(mén)的高度重視和理解支持。面對納稅人,印制和發(fā)放了稅源專(zhuān)業(yè)化管理宣傳手冊,多次舉辦和召開(kāi)了有關(guān)征管改革的培訓班、輔導會(huì )等,營(yíng)造了良好的改革氛圍。省委常委、市委書(shū)記、市長(cháng)、常務(wù)副市長(cháng)等領(lǐng)導,多次聽(tīng)取了我局匯報并做專(zhuān)門(mén)批示,對試點(diǎn)工作表示充分肯定和全力支持。

  集約化稅務(wù)稽查穩步推進(jìn)。

  按照“人員統一管理、案源統一分配、檢查統一實(shí)施、審理統一組織”的原則,打破稽查部門(mén)之間的工作地域界限,建立了統一指揮的稽查管理架構。強化稽查選案,確定了市、跨區、縣稽查局的案源管轄范圍,采用抽調方式統一調度全市稽查人員,積極探索分級分類(lèi)稽查、全市聯(lián)動(dòng)稽查和交叉稽查新方式。著(zhù)力理順稽查與服務(wù)、評估之間的關(guān)系,重點(diǎn)與評估工作之間建立起案源計劃、評估案件移送、反饋等日常銜接制度,發(fā)揮好稽查“以查促收、以查促管”的作用。今年xx上半年,全系統共實(shí)施稽查、企業(yè)自查、協(xié)查325戶(hù),查補入庫稅款xx億元,同比增長(cháng)xx%。

  應用型補充分析不斷深化。

  結合x(chóng)x市老城區和開(kāi)發(fā)區的區域特點(diǎn),組成了二個(gè)有針對性的專(zhuān)業(yè)化分析團隊,深入開(kāi)展專(zhuān)項專(zhuān)題分析和綜合分析。強化稅收風(fēng)險補充分析,充分利用省局稅源監控分析平臺和風(fēng)險管理模型,強化風(fēng)險識別與預警,為評估和稽查提供指引。

  競爭性納稅評估成效顯著(zhù)。

  以省局《納稅評估工作規程》為基礎,制定了全系統納稅評估實(shí)施辦法,改變以往稅收管理員自管自評、自選自評、各自為戰的評估方式,保證了納稅評估工作規程和流程的一致性。大力推行競爭性主輔評制度,舉辦多場(chǎng)主輔評競爭現場(chǎng)會(huì ),采取預案講解、專(zhuān)家點(diǎn)評、評委打分的形式確定主輔評人員。開(kāi)設兩期納稅評估“業(yè)務(wù)+實(shí)踐”培訓班,全系統近150名同志參加了學(xué)習培訓和評估實(shí)踐演練,效果良好。在省局考核的納稅評估10項專(zhuān)項指標中,我局9項指標值超過(guò)全省平均水平。此外,全系統還下發(fā)風(fēng)險提醒xx戶(hù),培訓輔導納稅人xx戶(hù),完成風(fēng)險提醒529戶(hù)。

  半年度工作總結6

  時(shí)光流逝,轉眼間滿(mǎn)載著(zhù)收獲和辛勞的20xx年即將過(guò)去。在此我深刻的感到,面隊即將過(guò)去的20xx年,我們迫切的需要對自己這一年來(lái)的工作做一次系統的、全面地檢查、研究,以發(fā)現自我的不足,在以后的工作中可以及時(shí)地彌補;總結一年來(lái)的成績(jì),以待來(lái)年有更好的提高。

  星月公司有著(zhù)十幾年建廠(chǎng)歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,現涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車(chē)及摩配、電動(dòng)(汽油機)車(chē)輛、特種車(chē)輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)(汽油機)工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng )造了很好的平臺,公司給我們創(chuàng )造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷(xiāo)售人員,唯有以更好的工作、更高的銷(xiāo)售來(lái)回報公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結,希望各位領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。

  進(jìn)星月公司兩年了,隨著(zhù)市場(chǎng)導向的變化,集團公司的決策也在變化,從XX年滑板車(chē)的火暴,到如今的卡丁車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē),這些變化也要求我們銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)理念、專(zhuān)業(yè)知識隨著(zhù)轉變,不斷地要自我學(xué)習、自我提高。以前的滑板車(chē)應該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對車(chē)子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法,都能夠在較短的時(shí)間內掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車(chē)、卡丁車(chē),相對來(lái)講比以前的車(chē)子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常有客人問(wèn)的專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺(jué)得很窘迫,要銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品,而自己卻對產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢?

  在接下來(lái)與客人的接觸當中,我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái),從工廠(chǎng)的技術(shù)員那問(wèn)出答案,因為所接觸到的客人大多比較專(zhuān)業(yè),幾次下來(lái),大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解,這對我以后的產(chǎn)品推銷(xiāo)起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去,客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服,也樂(lè )意和你交換彼此的意見(jiàn),再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人才會(huì )下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。

  今年的業(yè)績(jì)與去年比較有所下降,但我認為還是客觀(guān)的原因占了很大的比列,隨著(zhù)美國市場(chǎng)的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人,上半年基本上比較無(wú)序,下半年隨著(zhù)幾款車(chē)型拿到了歐盟認證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車(chē)以及大排量沙灘車(chē)的市場(chǎng),目前我們公司包括車(chē)型的開(kāi)發(fā)設計還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車(chē)展上也取得和很多客人的青睞,現在也有一些客人在商談當中,等待歐盟的認證,如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機,那我想20xx年又是個(gè)大豐收的一年。

  20XX年即將過(guò)去,以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結和心得,有做的不夠的地方,請領(lǐng)導指正,以待在以后的工作中有更好的提高。

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