精選年度總結工作計劃三篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的年度總結工作計劃3篇，希望能夠幫助到大家。
年度總結工作計劃 篇1
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)XX年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、 XX年的工作回顧。
1. 辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。 細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的`實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3. 加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：
2）明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5）加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3. 強化協(xié)調能力。協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4. 配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
二、 新年展望和目標。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。XX年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
年度總結工作計劃 篇2
一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已近尾聲，招商部全體同仁在集團領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在商業(yè)公司的正確帶領(lǐng)下，同德同心，群策群力，全面推進(jìn)**購物中心項目調研、業(yè)態(tài)定位、招商洽談和團隊建設等工作，在取得了微小成績(jì)的同時(shí)，也存在諸多需要改進(jìn)的地方�，F將一年以來(lái)的工作情況匯報如下： 一、20xx年工作進(jìn)展與取得成效
根據**購物中心項目實(shí)際情況，20xx年的工作主要劃分為三個(gè)階段。
第一階段：市場(chǎng)調研（*月-*月）。
第二階段：項目定位（*月-*月）。
第三階段：客戶(hù)洽談（*月-*月）。
（一）深入細致的市場(chǎng)調研，夯實(shí)**購物中心發(fā)展基石。
沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，在浩淼無(wú)邊的商海競爭中，市場(chǎng)調研是項目成敗的橋頭堡。大數據時(shí)代，要求我們要用科學(xué)的思維與方法來(lái)審視問(wèn)題，夯實(shí)*****購物中心項目發(fā)展基石。
基于此，由部門(mén)負責人**帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區考察，并對區域內主力商家進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)訪(fǎng)談。重點(diǎn)對這些購物中心項目的運營(yíng)現狀、租金政策、品牌組合、消費客群進(jìn)行了深入而細致的摸底。本著(zhù)善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場(chǎng)調研工作，為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實(shí)的基礎資料和決策依據，是非常有價(jià)值、有意義的。
例如：商業(yè)調查數字分析匯總報告 1、**市場(chǎng)大區域環(huán)境 2、***項目情況 3、***項目情況匯總 4、***項目情況匯總（商業(yè)）
（二）獨到精準的項目定位，譜寫(xiě)商業(yè)大局。
項目定位是**購物中心發(fā)展的核心與靈魂。*****購物中心有別于其他任何一個(gè)商業(yè)項目，它依附于全球矚目的**酒店建筑群，服務(wù)于龐大的高端旅游商務(wù)消費客群，是獨一無(wú)二的。如何發(fā)揮***的特有優(yōu)勢，又能兼顧**的商業(yè)行情；既能引領(lǐng)并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，又能規避和減少同質(zhì)競爭；既能保證品牌質(zhì)量，又能權衡租金收益，是招商部亟需攻堅的課題。經(jīng)過(guò)十多次的項目研討會(huì )，集思廣益，反復斟酌，不斷調整，精心論證，最終完成了以下報告：
《*****購物中心項目業(yè)態(tài)定位報告》，創(chuàng )造性的提出打造會(huì )員制購物中心的概念，預計引進(jìn)超過(guò)100家來(lái)自世界各地的知名品牌，為顧客帶來(lái)奢華、藝術(shù)與國際化的生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時(shí)尚大都會(huì )。在業(yè)態(tài)選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領(lǐng)袖俱樂(lè )部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應市場(chǎng)趨勢，又別具一格。體驗業(yè)態(tài)占據**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂(lè )**%，名品專(zhuān)賣(mài)**%，配套服務(wù)**%，如圖1。
圖1 *****購物中心項目業(yè)態(tài)組合配比
《*****購物中心項目運作思路》，全面理清了項目運作思路，明確了時(shí)間進(jìn)度與關(guān)鍵節點(diǎn)，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)思路（020模式占比40%）。
《*****購物中心項目租金調整方案》，結合市場(chǎng)調研資料及與品牌商家溝通的實(shí)際情況，調整了*****購物中心項目租金方案、優(yōu)惠
政策。明確了招商洽談的基準商務(wù)條件。與此同時(shí)，全面完善了**購物中心招商工具，統一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。
（三）卓有成效的項目招商，決勝商業(yè)標桿領(lǐng)地
1、招商團隊全力以赴，超額完成全年指標
自20xx年**月正式啟動(dòng)招商工作以來(lái)，招商部全體同事主動(dòng)出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目的品牌客戶(hù)，前往拜訪(fǎng)客戶(hù)100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客戶(hù)前來(lái)實(shí)地考察*****購物中心項目。招商部在**個(gè)月的時(shí)間完成了總共***平方米、20多個(gè)品牌的意向簽約；招商速度、品牌質(zhì)量、租金收益均超過(guò)**當地的市場(chǎng)行情，完成了商業(yè)公司賦予的招商任務(wù)。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。
表1 *****購物中心簽約比例統計
2、商業(yè)巨頭競相簽約，進(jìn)駐品牌質(zhì)量突出 表2 **月**日后，新簽意向統計表
隨著(zhù)這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項目招商取得突破性進(jìn)展。
在進(jìn)駐品牌質(zhì)量把控方面，招商部通過(guò)對18個(gè)業(yè)態(tài)的****多個(gè)商家的梳理，經(jīng)過(guò)多次深入的溝通洽談，簽訂了進(jìn)駐意向的商家***多戶(hù)，在談品牌商家***多戶(hù)。
（四）高效出色的招商團隊，護航**購物中心項目發(fā)展
打造一支創(chuàng )新狼性的高效招商團隊，為**購物中心項目保駕護航，也是20xx年招商部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。
自招商部組建以來(lái)，招商部始終保持在**個(gè)人。
注重招商人員專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素養的提升，組織了20多次培訓，涵蓋商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識、招商技巧、客戶(hù)溝通技巧、統一說(shuō)辭、管理制度、工作心態(tài)等內容體系。
制定了靈活科學(xué)的招商隊伍的激勵與考核機制，包括招商日記制度、招商首問(wèn)責任制度、業(yè)績(jì)考核硬指標、業(yè)績(jì)考核軟指標等。
二、20xx年存在問(wèn)題及改進(jìn)思路
（一）多措并舉，進(jìn)一步拓寬招商渠道
現階段，**購物中心項目招商以拜訪(fǎng)，邀約為主，招商渠道單一，在會(huì )議招商、網(wǎng)絡(luò )招商、活動(dòng)招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會(huì )資源的統籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應充分考慮國際商會(huì )的橋梁作用。
（二）主動(dòng)溝通，進(jìn)一步加強各部門(mén)之間協(xié)作
**購物中心項目招商是一個(gè)系統工程，任何一個(gè)環(huán)節的疏落都會(huì )導致招商效果不理想，部門(mén)之間的溝通與協(xié)作是解決工作難題，提高公司運轉效率的重要途徑，招商部應主動(dòng)溝通，積極與兄弟部門(mén)協(xié)商解決，建立健全項目聯(lián)席會(huì )議制度，形成整體合力，實(shí)現每個(gè)環(huán)節的有序銜接。
（三）精益求精，進(jìn)一步提升招商團隊戰斗力
在招商這個(gè)系統工程中，人無(wú)疑是最關(guān)鍵的因素。目前，招商團隊打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質(zhì)不過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)水平需提升、制度執行不到位等問(wèn)題，需要破除陋習，統
年度總結工作計劃 篇3
20xx年科協(xié)在縣委、縣政府、科協(xié)的指導下，在鄉黨委、政府的直接領(lǐng)導下，團結動(dòng)員了廣大科技人員、鄉土人才以經(jīng)濟建設為中心，從龍沱實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步加大了科普惠農力度。以全面建設新農村為見(jiàn)證，以修文村為點(diǎn)，以點(diǎn)帶面來(lái)提高全民科技文化素質(zhì)，促進(jìn)了全鄉科技、經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)全面進(jìn)步和發(fā)展。
一、提高認識，加強領(lǐng)導層建設。
一切為了人民，為了人民的一切。鄉科協(xié)為了更好更快的促進(jìn)全鄉科技、經(jīng)濟社會(huì )事業(yè)的全面發(fā)展。鄉黨委、政府將科協(xié)工作納入黨政工作議事日程，成立了以鄉長(cháng)干杰為組長(cháng)、分管領(lǐng)導楊梅為副組長(cháng)，農業(yè)技術(shù)服務(wù)中心主任王世偉、獸醫站站長(cháng)王浩、社會(huì )事務(wù)辦主任徐軼、黨政辦主任胡娟為成員的領(lǐng)導小組。由于工作落實(shí)到位，全民對科協(xié)工作的認識提高，各村也相應成立以村書(shū)記為組長(cháng)，村主任為副組長(cháng)，村會(huì )計、村農技員、村防疫員、村婦女主任為成員的村科普小組，社上設科普員，這樣大力加強了對科普工作的指導和監督，而且機構的設置為全鄉科普工作發(fā)展提供了堅強的組織保障。
二、加強宣傳力度，營(yíng)造濃厚的宣傳氣氛。
以3月科普宣傳月活動(dòng)、5月科技活動(dòng)周、9月金秋科普活動(dòng)周的宣傳為主，配合縣級部門(mén)開(kāi)展“四下鄉”活動(dòng)，以計生“三結合”為載體，開(kāi)展大型科普活動(dòng)，使科普宣傳進(jìn)村人戶(hù)。利用會(huì )議，以會(huì )代訓對我鄉的村社領(lǐng)導進(jìn)行培訓，利用黨課對全鄉黨員進(jìn)行了科普宣傳。學(xué)生以“小制作、小發(fā)明、小論文”為主題的“三小”活動(dòng)對在校青少年進(jìn)行了科普專(zhuān)題教育。
三、科普惠農興村，農技走鄉竄戶(hù)。
在黨委、政府的領(lǐng)導下，結合我鄉實(shí)際情況制定了今年的科技工作計劃。將“科普惠農興村”建設項目與我鄉農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整有機結合，狠抓農村實(shí)用技術(shù)培訓，使廣大農戶(hù)有項目，能致富。龍沱鄉是有名茶葉之鄉，鄉黨委、政府就茶葉做了大量的工作，特別是在優(yōu)質(zhì)高效的栽培技術(shù)與名優(yōu)綠茶加工技術(shù)，使茶農得到了較大的提高�？茖W(xué)使用農藥、肥料、保護生態(tài)環(huán)境已是我鄉“萬(wàn)畝生態(tài)茶園”產(chǎn)業(yè)長(cháng)期發(fā)展的必然趨勢，經(jīng)鄉黨委、政府多次專(zhuān)題研究，現已形成了多個(gè)統防統治站點(diǎn)和一個(gè)測土配方示范點(diǎn)。
四、以點(diǎn)帶面推動(dòng)我鄉經(jīng)濟發(fā)展。
其一，在茶葉的深加工上的文章下功夫，在現有名茶加工的基礎上拓寬規模，創(chuàng )品質(zhì)、搞特色，拓寬了銷(xiāo)售渠道，增加了茶葉銷(xiāo)售收入，提升了茶葉的附加值。其二，主動(dòng)聯(lián)系公司和茶葉加工企業(yè)來(lái)龍沱收茶，擴大茶葉外銷(xiāo)市場(chǎng)。其三，結合新農村建設將修文村作為龍沱鄉的一個(gè)經(jīng)濟亮點(diǎn)，以此來(lái)帶動(dòng)全鄉的科技發(fā)展。
五、加強了對經(jīng)合組織的領(lǐng)導，規范了其運作，使經(jīng)合組織發(fā)揮了其作用，大力推廣了農技協(xié)的新品種、新技術(shù)等，全面推動(dòng)了我鄉農技協(xié)工作。
六、加強了科普陣地建設。
全鄉7個(gè)村已全面完成了改建或新建多功能活動(dòng)室，還有村配套有電視、vcd等電教設施，收藏了大量科普資料、技術(shù)資料。
雖然今年在鄉黨委、政府的領(lǐng)導下，在縣科協(xié)的指導下，鄉科協(xié)工作取得了以上成績(jì)，但還存在一些不足。如：經(jīng)費投入較少，宣傳還不到位。但我們堅信有縣科協(xié)的指導，我鄉一定能揚長(cháng)避短，因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢，把我鄉的科協(xié)工作推向一個(gè)新臺階。
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