行政年度工作總結（精選21篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的行政年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
行政年度工作總結 篇1
一年來(lái)，我局在市商務(wù)局、區委、區政府的領(lǐng)導和高度重視下，在局黨組的大力支持指導下，堅持貫徹執行國務(wù)院頒布的《全面依法行政實(shí)施綱要》和各項法律、法規，以行政執法責任為重點(diǎn)，依法行政為核心，不斷拓展商務(wù)管理行業(yè)執法監管工作，進(jìn)一步整治和規范流通市場(chǎng)秩序，促使地方經(jīng)濟健康、有序發(fā)展，保障消費者合法權益，現將我區商務(wù)綜合執法情況總結匯報如下：
一、主要工作及措施
一年來(lái)，我區商務(wù)綜合執法工作，從分散到規范，根據商務(wù)部按照“一年打基礎、兩年抓鞏固、三年促提高”的總體思路，從整合執法隊伍，建設基本設施配備、基本裝備，健全基本制度入手，基本形成權責準確、行為規范、監管到位、保障有力的商務(wù)執法體系。截止10月，共依法檢查各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者72家，檢查時(shí)違法行為較輕微，依法警告、限期改正26家，其中：酒類(lèi)流通檢查67家，出動(dòng)人員216人次；成品油市場(chǎng)檢查5家，出動(dòng)人員16人次。通過(guò)日常執法檢查活動(dòng)，有效地震懾不法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的違法違規行為，規范市場(chǎng)秩序。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，整合執法隊伍。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，歸屬商務(wù)管理行業(yè)越來(lái)越多，商務(wù)執法監管職能越來(lái)越繁重，加強商務(wù)流通領(lǐng)域執法監管工作尤為重要，我局從2010年10月組建商務(wù)綜合執法大隊至今，在市商務(wù)局、區委、區政府及局黨組的高度重視和關(guān)心下，商務(wù)綜合執法大隊成為有編制，有辦公場(chǎng)所、辦公設備，獨立法人資格的執法機構。商務(wù)綜合執法大隊成立，解決了商務(wù)部門(mén)執法職能缺位、執法力量分散、執法效率低下、執法行為不規范的現實(shí)問(wèn)題，是探索商務(wù)執法工作規律、改革和創(chuàng )新商務(wù)行政執法體系的迫切需要。
�。ǘ┘哟笸度�，強化硬件設施設備建設。為提升我區商務(wù)執法職能水平，局機關(guān)多次投入資金，整理和裝修了4間辦公室。有綜合辦公室1間， 12312舉報投訴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦公室1間、檔案室1間、會(huì )議室1間，總面積110平方米；配備電腦5臺、復印機2臺、照相機1臺、錄音筆1支和執法裝備及相關(guān)配套所需設備；從而解決了執法大隊辦公條件和環(huán)境，做到了辦公場(chǎng)地寬敞、辦公設施設備基本齊全，提升了商務(wù)綜合執法大隊影響力。
�。ㄈ┘哟笮麄�，使商務(wù)執法家喻戶(hù)曉。今年來(lái)，為加強商務(wù)職能的宣傳，擴大商務(wù)工作影響力，營(yíng)造良好的商務(wù)執法形象，我們通過(guò)開(kāi)辦培訓班，利用新聞媒體進(jìn)行新聞報道，發(fā)放宣傳資料、宣傳橫幅、宣傳車(chē)等形式深入到鄉鎮、甚至村級集市進(jìn)行廣泛深入的宣傳，讓廣大消費者了解、熟知商務(wù)綜合行政執法的職能范圍；先后發(fā)放宣傳資料3000余份、宣傳手冊1500冊、宣傳橫幅20余條、出動(dòng)宣傳車(chē)10臺次。
�。ㄋ模⿵娀芾�、提高執法隊伍素質(zhì)。為更好地貫徹執行商務(wù)綜合執法相關(guān)法律、法規，堅持“有法可依、執法必嚴、違法必究”原則，凈化消費環(huán)境、保障消費安全，我們著(zhù)手做了以下幾個(gè)方面工作：一是健全各項管理制度，規范崗位職責，強化執法紀律，我們制定一系列比較規范完善的管理制度，要求執法隊員按照職責范圍，嚴格遵守“事實(shí)清楚、證據確鑿、法規準確、程序合法、處罰恰當、手續完備”的24字方針，保證案件質(zhì)量；二是加強執法隊員法律、法規方面知識培訓，采取集中和自學(xué)相結合的方法，營(yíng)造良好學(xué)習氛圍，不斷提高執法人員綜合執法素質(zhì)；三是規范統一執法文書(shū)，要求執法文書(shū)嚴格按照商務(wù)部令2012第6號《商務(wù)行政處罰程序規定》統一文書(shū)格式；嚴格辦案程序，處罰數額較大的，通過(guò)召開(kāi)集體會(huì )議研究決定；實(shí)現結案歸檔“一案一卷”；四是堅持例會(huì )制度，每周五召開(kāi)會(huì )議，集中分析該周執法工作小結，合理安排下周工作；通過(guò)強化內部管理，不斷提高執法隊伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使商務(wù)行政執法人員依法行政，秉公執法、文明辦事形成常規。
�。ㄎ澹⿵娀瘓谭ūO管，凈化消費環(huán)境。在酒類(lèi)執法監管，我們對全區酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行備案登記，嚴格推行“隨附單”監管制度，建立酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)責任追溯制。今年以來(lái)，酒類(lèi)流通檢查出動(dòng)車(chē)輛18臺次，出動(dòng)執法人員216人次，檢查發(fā)現違法酒類(lèi)流通管理辦法相關(guān)規定的行為較輕，依法做了警告、限期改正；成品油市場(chǎng)管理，出動(dòng)人員16人次，檢查發(fā)現有5家較輕微的違反國家商務(wù)部加油站經(jīng)營(yíng)技術(shù)服務(wù)規范要求，已限期改正。
二、20xx年工作打算
1、加強商務(wù)執法理論知識學(xué)習，不斷提高商務(wù)綜合執法大隊整體素質(zhì)。邀請相關(guān)法律專(zhuān)家開(kāi)展法律知識理論培訓，積極參加上級部門(mén)開(kāi)展法律知識培訓學(xué)習；堅持理論聯(lián)系實(shí)際的'學(xué)習方法，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，使每一位執法隊員執法理論水平和實(shí)際工作技能得到進(jìn)一步提高。
2、加強內部管理，健全各項制度。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制，對案件查處：“誰(shuí)管理，誰(shuí)負責”的原則；二是建立目標考核責任制，對執法案件制定相應的目標考核。
3、加強硬件設施設備建設，不斷提升商務(wù)綜合執法的影響力。進(jìn)一步改善辦公條件和環(huán)境，加大對執法所需設備的投入，不斷提高執法工作的時(shí)效性。
4、加強商務(wù)執法工作信息收集，擴大商務(wù)執法工作經(jīng)驗交流。信息是我們執法工作的動(dòng)態(tài)“晴雨表”，是商務(wù)綜合執法工作經(jīng)驗和相互學(xué)習交流的重要平臺，是向上級反映問(wèn)題主要渠道，加強信息工作是促進(jìn)商務(wù)綜合執法水平提高的重要手段。
5、加強相關(guān)執法部門(mén)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)商務(wù)執法監管到位。要加強同公安、工商、市政、畜牧等部門(mén)協(xié)作，依據法律、法規，嚴格按照各自執法權限，聯(lián)合對商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)執法監管。
6、拓展商務(wù)執法領(lǐng)域，促進(jìn)商務(wù)執法職能轉變。隨著(zhù)形勢發(fā)展，商務(wù)執法職能轉變，商務(wù)執法監管的生豬定點(diǎn)屠宰工作已劃歸其他職能部門(mén)。因此，我們必須依據相關(guān)法律，把再生資源回收、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)、洗染業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、典當等行業(yè)的執法監管行使起來(lái)，促進(jìn)和提高商務(wù)執法的職能轉變。
總之，我區商務(wù)綜合執法工作在市商務(wù)局、區委，區政府的領(lǐng)導和高度重視下，我們一定能成為一支“紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、執法文明”的商務(wù)綜合執法隊伍，為推進(jìn)我區商務(wù)執法工作上新臺階而努力奮斗。
行政年度工作總結 篇2
一、20xx年來(lái)主要工作成就和不足
1、做好人員基礎
我接觸的第一份工作是人事招聘。由于新鄉的招聘市場(chǎng)相對有限，我們以線(xiàn)上招聘為主，定期在網(wǎng)上更新招聘信息，根據新鄉人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。我們根據公司各個(gè)崗位的入職標準進(jìn)行篩選，通知他們面試、審批、通過(guò)、錄用。員工入職后，我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新員工進(jìn)行入職培訓，每次培訓都會(huì )給出反饋，不斷完善我們的培訓內容。此外，鄭州分行開(kāi)展的.各種培訓極大地提高了員工的知識和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理
我會(huì )每月整理員工的數據，分析各部門(mén)員工的情況。根據公司的崗位設置，我會(huì )統計全公司員工人數、新進(jìn)員工人數、辭職人數、需要招聘人數、需要簽合同人數、各部門(mén)總人數、需要轉正人數、失職責任追究人數。并根據集團要求，每月上報本項目花名冊，及時(shí)更新人員情況。接管人員時(shí)交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊上的人員沒(méi)有對比，鄭州分公司人事專(zhuān)員匹配人數花了很長(cháng)時(shí)間。從那以后，我明白了做人事工作一定不能粗心大意，因為一點(diǎn)疏忽給員工造成的損失是無(wú)法彌補的。
3、保障員工福利機制
11月開(kāi)始接手并配合房產(chǎn)管理人員完成新鄉公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參與。由于之前沒(méi)接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始很迷茫，想過(guò)放棄這份工作，但知道要做好這份工作，所以經(jīng)常在社保局和辦公室之間來(lái)回奔波。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到一知半解，再到必須掌握基本知識和流程，經(jīng)過(guò)我不懈的努力，終于開(kāi)通了新鄉社保賬戶(hù)，辦理了一個(gè)又一個(gè)職工保險。接下來(lái)，我們需要花更多的時(shí)間學(xué)習社會(huì )保險的知識，這樣我們才能更好地做好這項工作，為員工服務(wù)。
二、20xx年工作計劃
通過(guò)四個(gè)月的工作學(xué)習，掌握了人員的工作職責和工作內容。接下來(lái)，我們需要花更多的時(shí)間研究文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人員工作流程和規范。除了按照公司的時(shí)間節點(diǎn)高效、優(yōu)質(zhì)地完成日常工作外，還要努力提升工作和業(yè)務(wù)水平，在行政和人事工作上力求獨立。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻理解公司下發(fā)的傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導和部門(mén)負責人落實(shí)文件要求。
四個(gè)月來(lái)，我認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，不斷改進(jìn)工作中的不足。20年后，我會(huì )更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政和人事管理工作。
感謝xxx給我這個(gè)鍛煉和玩耍的平臺。我會(huì )不斷學(xué)習，努力工作，用成績(jì)回報公司。
行政年度工作總結 篇3
組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會(huì )”議案提案12份，針對去年在承辦過(guò)程中出現的面商率不高的問(wèn)題， 詳細內容請看下文行政工作總結結尾。
今年在承辦過(guò)程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據各個(gè)議案、提案所涉及的`內容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時(shí)在文字上嚴格把關(guān)，按規定編號、分類(lèi)。
認真組織開(kāi)展各項全局性活動(dòng)。一年來(lái)，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹(shù)一創(chuàng )” 班子建設，機關(guān)效能建設，“雙百千”幫扶結對工作，滿(mǎn)意單位創(chuàng )建以及宣傳教育等一系列活動(dòng)，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動(dòng)。在各項活動(dòng)中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實(shí)施方案的制定、動(dòng)員安排，學(xué)習組織、總結反饋等一系列工作。
做好政務(wù)公開(kāi)和信訪(fǎng)接待工作。按照縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調整政務(wù)公開(kāi)行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開(kāi)、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來(lái)共受理審批事項63件。局辦公室作為部門(mén)的一個(gè)窗口，能認真做好日常的信訪(fǎng)接待工作，在接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們堅持來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪(fǎng)、來(lái)訪(fǎng)20多起。
講求規范，努力提高辦事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結、講話(huà)、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導簽定上報等環(huán)節按規定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會(huì )議上，我局的辦文工作在會(huì )議上作了經(jīng)驗交流及工作總結。
二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績(jì)。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門(mén)。年初對各科室和系統單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調動(dòng)同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息，推動(dòng)我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
行政年度工作總結 篇4
時(shí)間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到x也正好xx個(gè)月了�，F回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�，F就近一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導作簡(jiǎn)要匯報，主要分為以下幾個(gè)方面：
行政工作行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務(wù)、裝修潔凈間。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
庫房管理在未進(jìn)入x之前，我從未做過(guò)庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁(yè)對于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤(pán)庫、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的'工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時(shí)的通知采購購買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會(huì )導致機加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問(wèn)題；其二，出入庫物品時(shí)，要保證數目準確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現混亂的狀態(tài)。所以總的來(lái)說(shuō)，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì )再接再厲，爭取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。
其他工作由于機加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè )意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過(guò)來(lái)，現在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì )耽誤生產(chǎn)。
存在的問(wèn)題和今后的努力方向總結這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì )努力提高自己的協(xié)調能力和處理問(wèn)題能力。在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x明天會(huì )更好！
行政年度工作總結 篇5
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的.關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、工商、藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
1、 根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、 規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
3、 配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
行政年度工作總結 篇6
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)積極工作�，F將20xx工作情況作如下總結：
�。ㄒ唬�、加強基礎管理，為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。如：各項規章制度的完善、完善組織架構圖、加強與員工協(xié)會(huì )的溝通、突發(fā)事件防范匯編等；并對領(lǐng)導批示的公文、交辦的事項做到及時(shí)處理，從不拖拉；及時(shí)完成年度各種報表及總結；堅持精打細算的原則，減少行政辦公費；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì )議，做到會(huì )前有準備，會(huì )后有記錄，負責公司辦公用品的領(lǐng)用。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責，樹(shù)立了良好的大千人形象，起到了窗口作用。
�。ǘ�、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導、各部門(mén)、和員工滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標準。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的各項工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有總結，做到了積極主動(dòng)�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領(lǐng)導決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清，就是我們對自己的要求�！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導認可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情。
二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導來(lái)安排”的`習慣。
三是在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。如：我們的保安隊伍建設、食堂扭虧工作。
�。ㄈ�、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍
公司能否持續發(fā)展、行政部工作能否高效運轉，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識，形成了良好的學(xué)習氛圍。
�。ㄋ模⿵娀瘍炔抗芾砼c績(jì)效考核：配合公司完善各部門(mén)績(jì)效考核辦法。堅持個(gè)人收入與績(jì)效業(yè)績(jì)相結合。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，檢查總結、執行力度不夠，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
四是公司宣傳力度有待加強。
五是繼續研究、完善績(jì)效考核工作，促使員工改進(jìn)工作方法、提高工作質(zhì)量。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入現場(chǎng)，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。
行政年度工作總結 篇7
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的.我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
時(shí)光如梭，轉眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首x年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年工作總結如下：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
D、能夠主動(dòng)承擔責任，積極改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績(jì)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等);
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;
C、因近期工作表現較其他綜合17咳嗽甭暈突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!
行政年度工作總結 篇8
每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。20xx年在全國范圍開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習，作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂(lè )所以我快樂(lè )，小我之后要成就大我，群眾滿(mǎn)意，我們的價(jià)值也就得到了體現。
同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。2月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的.要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知x份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)團結，友愛(ài)，互助是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的知無(wú)不言，言無(wú)不盡，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20xx年的工作更上一個(gè)新臺階。
行政年度工作總結 篇9
轉眼間已至xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結：
一、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，行政文員年度工作總結。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的'事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì)，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習；
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作；
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
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行政年度工作總結 篇10
回顧20xx年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷的學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來(lái)個(gè)人工作總結匯報如下：
一、工作方面
(一)耐心細致地做好日常工作
1、負責來(lái)電的接聽(tīng)和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;
3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。
(二)完善公司各種行政規章制度
協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作
1、根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規定，并且分類(lèi)歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉達，做到上傳下達。
(四)其他各類(lèi)行政工作
人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習的。
二、不足之處
在這一年里，認真及時(shí)做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
(一)做事不夠細心。
總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的'細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì )造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng )新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
(三)工作不很扎實(shí).
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習融為一體，積極爭取每一次學(xué)習機會(huì )，培養自己的工作協(xié)調能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
(二)端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
行政年度工作總結 篇11
時(shí)間如梭，不知不覺(jué)20xx即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已九月有余，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結及12年的工作計劃兩部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結
工作內容：
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車(chē)輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等
2、人事事務(wù)：績(jì)效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。
作為行政專(zhuān)員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類(lèi)文件歸檔和保管，大到接待、會(huì )議、結算、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的.同時(shí)也發(fā)現很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；
2、 由于車(chē)輛管理專(zhuān)業(yè)知識方面的欠缺，車(chē)輛管理一直沒(méi)有很好的提高；
3、 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù) 20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力！
第二部分：工作計劃：
1、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，豐富自己，拓寬知識面；
2、本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時(shí)了解部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導；
3、加強主動(dòng)意識，提高辦事的實(shí)效性；
4、全面提高執行力度，抓決策落實(shí)；
新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實(shí)現，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！
最后，請公司領(lǐng)導給予我指導性意見(jiàn)！
行政年度工作總結 篇12
20xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的支持和幫助下，通過(guò)自己的努力，順利完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但還是有一些不足。以后需要繼續學(xué)習和積累工作經(jīng)驗，用自己的知識彌補不足。今年的學(xué)習和工作總結如下：
一、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅持努力工作，努力工作，自覺(jué)維護公司的企業(yè)形象，做好本職工作，努力避免工作中出現任何錯誤。
(1)每天做好各項服務(wù)，保證業(yè)務(wù)部、文書(shū)部、船務(wù)部、財務(wù)部、設計部的正常發(fā)展。
(2)文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。
(3)在行政部經(jīng)理梅的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里，一個(gè)一個(gè)完成，避免遺漏。
二、兢兢業(yè)業(yè)，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常日常工作，協(xié)助領(lǐng)導維護良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導和同事免除后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)地做好部門(mén)的日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接電話(huà)時(shí)，使用文明用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)親切、熱情、禮貌地接待工廠(chǎng)和外國客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。遇到相關(guān)問(wèn)題，我會(huì )盡力解答前來(lái)咨詢(xún)或求助的人，或及時(shí)傳達給相關(guān)領(lǐng)導解決。
2、物資管理：制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據部門(mén)領(lǐng)料登記領(lǐng)料。
3、文件管理：根據工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門(mén)指示的文件打印、掃描和復印，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、人事檔案管理：對在職員工和退休員工的檔案進(jìn)行分類(lèi)歸檔，并做掃描和電子存檔。新員工評估表按年份分類(lèi)裝訂成冊。
5、招聘：查收郵件，閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試和總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展覽行程安排：制定商務(wù)行程安排，預訂國內外機票及酒店，保證商務(wù)旅客的正常出行。
7、財務(wù)工作：檢查和申請辦公用品費用和快遞費用，支付機票和酒店費用，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月度結算費用。
8、快遞：做好國內外郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAMEx網(wǎng)站上跟蹤查詢(xún)客戶(hù)的簽收情況，發(fā)現快遞異常及時(shí)回復國外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織安排公司季度、年度活動(dòng)，做好公司企業(yè)文化宣傳工作。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導：認為是對的.事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步!
行政年度工作總結 篇13
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營(yíng)收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結行政后勤過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。我就人資行政后勤09年度工作情況做如下總結：
一、宿舍：
1、善于了解與溝通，起到調劑作用
員工后勤班組主要負責員工宿舍、員工浴室、更衣室、活動(dòng)室等范圍的工作，相對工作較為瑣碎而復雜。住宿員工大多為80、90后員工，住宿要求高，自理能力差，同時(shí)對酒店提出的要求不能較好的理解與遵守。比如員工隨意在宿舍安裝網(wǎng)線(xiàn)、隨意拉接電線(xiàn)板等，酒店提出批評后部分員工還會(huì )出現抵觸心理，針對這一情況，宿舍管理員耐心的向員工解釋酒店的主要目的與用意，起到酒店與員工間調節劑的作用。
2、合理調整班次，組建優(yōu)良隊伍
浴室及活動(dòng)室上半年由一人管理，由于長(cháng)期上中班，且晚上員工洗浴時(shí)間集中，漏水情況較多，不能得到工程的及時(shí)援助，員工工作情緒較大；同時(shí)宿舍員工以退休人員為主，年齡偏大，如果長(cháng)時(shí)間在浴室工作，這樣在身體方面會(huì )受到一定影響�？紤]宿舍員工主要以打掃衛生為主，不存在任何的技術(shù)性工作，根據班組實(shí)際情況，進(jìn)行崗位調整，實(shí)行崗位輪流制。通過(guò)這種做法有效的抑制了員工不平的心理。
3、加大檢查指導職能，創(chuàng )造良好后勤環(huán)境
根據酒店整體要求，為員工提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境是后勤員工義不容辭的職責，平時(shí)在要求員工遵守宿舍管理制度的同時(shí)，還應要求宿舍管理員不折不扣地按照工作流程進(jìn)行執行。今年8月份又重新修訂了后勤員工工作流程，建立了新的住宿、退宿人員登記卡，規范每日宿舍檢查記錄。同時(shí)每二個(gè)月對宿舍衛生、大功率電器使用情況進(jìn)行大檢查，一方面是讓員工養成一種良好的衛生習慣、一種團體意識，更重要是確保宿舍安全，排除一切隱患。
4、建立資產(chǎn)臺帳，明確資產(chǎn)放置點(diǎn)酒店開(kāi)業(yè)后，后勤班組自身未建立資產(chǎn)臺帳，因員工宿舍分為二個(gè)點(diǎn)，這對資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作帶來(lái)一定的困難，一年下來(lái)有部分資產(chǎn)進(jìn)行了轉移及更換，但都未及時(shí)調拔與變更，特別是外租房，較多物品都從員工宿舍領(lǐng)取，但都未簽字登記。通過(guò)一周的時(shí)間聯(lián)合工程部、財務(wù)部一起對資產(chǎn)一一進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)與登記，大到床、衣柜、小到床單、被套，并對與實(shí)際不相符的資產(chǎn)進(jìn)行查實(shí)，與各部門(mén)進(jìn)行調拔與劃轉。
二、員工餐廳：
1、制定各項員餐制度，規范員工用餐行為
酒店提出的三大黃金法則不僅適用于客用區域，后臺區域一樣適用。為員工提供一個(gè)良好的用餐環(huán)境，保證各項設施都能正常使用，這需餐廳員工每天都能做好。但因餐廳面積較大，物品較多，對事物的檢查力度存在一定的盲目性，針對此現象班組制定了員工餐廳餐前檢查制度，將所涉及到的物品例入表單，方便員工檢查。同時(shí)還對外包單位重申用餐管理要求，隨著(zhù)外包單位用餐人員的增加，違紀現象有所增多，這對管理帶來(lái)一定困難，通過(guò)重申用餐要求來(lái)規范用餐行為。
2、員工餐廳菜品考核，值班經(jīng)理參與打分。
今年上半年員餐菜肴質(zhì)量一直上不去，菜品種類(lèi)少，口味也一般。期間員工對我們的工作表示不滿(mǎn)。下半年在部門(mén)領(lǐng)導的指導與幫助下，制定了廚師考核制，由酒店值班經(jīng)理每日對員工餐廳菜肴進(jìn)行打分，并在早會(huì )上進(jìn)行通報，這個(gè)考核方法對員餐的菜肴質(zhì)量提升有很大的促進(jìn)作用，同時(shí)也得到較大的改觀(guān)。
3、試菜活動(dòng)時(shí)常推出，豐富員餐菜肴品種
為改進(jìn)員工餐廳的菜肴口味，做好后勤服務(wù)工作，今年員工餐廳多次推出新菜品嘗活動(dòng)。
并對試菜員的意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析，經(jīng)濟實(shí)惠的菜肴進(jìn)行全面推廣，成本較高或制作難度較大的菜肴，僅作為菜肴品種調劑制作。
4、以問(wèn)卷調查的形式，了解員工滿(mǎn)意度指數
本年度針對員工餐廳現有的菜式菜品、服務(wù)、衛生等進(jìn)行了滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查。做問(wèn)卷基于兩種原因。一是當好行政主管職責。及時(shí)掌握員工用餐需求，能向領(lǐng)導提供關(guān)于餐廳的`準確信息。第二，問(wèn)卷調查的內容與員工息息相關(guān)，如菜肴的衛生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過(guò)調查既找到餐廳在管理方面存在的優(yōu)勢，更發(fā)現部分環(huán)節的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿(mǎn)意度。
三、司機班組：
1、嚴格控制車(chē)輛油耗，制定正確的核算方法。
目前酒店配有三輛車(chē)，除總經(jīng)理專(zhuān)用車(chē)外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車(chē)輛油耗，行政方面制定了關(guān)于車(chē)輛出車(chē)規章制度，出車(chē)路線(xiàn)明細登記，每月油耗統計等制度。一方面為了控制油耗使用；二是約束員工行為。
2、加強與用車(chē)部門(mén)的溝通，使成本降到最低化
在出車(chē)審批過(guò)程中，采購部經(jīng)常在周末或是晚上外出提貨，通過(guò)一段時(shí)間統計，員工累計加班時(shí)間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過(guò)與采購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門(mén)急需用品及時(shí)提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節省人力成本。
3、培訓工作時(shí)常開(kāi)展，完成獨立接待任務(wù)
司機班組員工除對酒店日常的應知應會(huì )、禮節禮貌培訓外，班組還開(kāi)展了其他相關(guān)培訓：如接機服務(wù)。在日常服務(wù)中，酒店除vip客人到機場(chǎng)有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務(wù)更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進(jìn)行了培訓，包括接機服務(wù)流程，對客的言行舉止，儀容儀表等方面。使服務(wù)更加標準化，專(zhuān)業(yè)化。
四、店內、店外活動(dòng)：
1、員工生日活動(dòng)
積極組織酒店生日員工活動(dòng)，員工活動(dòng)是放松緊張工作狀態(tài)的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動(dòng)，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動(dòng)豐富多彩，趣味橫生。
2、捐款活動(dòng)
今年8月臺灣遭受“莫拉克”臺風(fēng)，同胞生命和財產(chǎn)受到巨大的損失時(shí)，為了幫助災區群眾渡過(guò)難關(guān)、重建家園，積極組織以“攜手同心共助臺胞”為主題的捐款活動(dòng)。捐贈的3256元資金全部上交于街道用于災區群眾生活需要。
3、中秋物資發(fā)放
中秋佳節，酒店對員工發(fā)放中秋慰問(wèn)物資，根據酒店相關(guān)標準及要求，認真做好物品詢(xún)價(jià)及員工最喜愛(ài)物品的調研工作，盡量使發(fā)放物品即實(shí)惠又滿(mǎn)足大多數員工需求，最后做好物品的驗收與發(fā)放工作。
4、組織酒店員工滿(mǎn)意度測評
根據集團公司人力資源政策，為了解員工對酒店的滿(mǎn)意程度，更有利于酒店各項工作更好開(kāi)展，進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查。行政方面主要落實(shí)測評人員的統計工作、時(shí)間及場(chǎng)地安排、同時(shí)還要負責現場(chǎng)測評人員的次序及簽到工作。
5、積極參加社區活動(dòng)
如果說(shuō)酒店是一個(gè)小家庭，那么街道就是一個(gè)大家庭，我們緊緊的依偎在大家庭中才得以更好、更健康的成長(cháng)。行政方面積極組織參與街道各項活動(dòng)，如：今年元宵節，員工自己動(dòng)手設計、制作、安裝元宵彩燈作品“福�！眳⒓咏值澜M織的燈會(huì )活動(dòng)，在一百多件的作品中，我酒店的“福�！泵摲f而出，獲得特等獎。魅力社區評選活動(dòng)，組織員工用手機短信方式為社區項目進(jìn)行投票；計劃生育知識競答活動(dòng)，還分別獲得1個(gè)三等獎和6個(gè)幸運獎。
行政年度工作總結 篇14
不知不覺(jué)20xx年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門(mén)人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
一、本職工作情況回顧
1、社保公積金工作。
社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當中的許多細節都需要時(shí)間和靠自己思考。新的政策法規和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動(dòng)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會(huì )給我的工作帶來(lái)或多或少的困難，我在自己的學(xué)習下和同行朋友的指導下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面，要做好外出上門(mén)提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費基數和繳費人員金額是否有誤。學(xué)習的過(guò)程雖然花費的時(shí)間多，導致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無(wú)誤處理。
2、招聘入職離職工作。
隨著(zhù)公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應出現崗位空缺，新的一年我會(huì )在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò )招聘為主。在規范各部門(mén)檔案并建立電子檔案的同時(shí)，對新員工嚴格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補齊。同時(shí)新員工也享有公司的'各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續，社保退出等工作。同時(shí)，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強某方面的工作，減少人員流動(dòng)。
3、考勤績(jì)效制度工作。
各部門(mén)人員出勤基本正常，請假個(gè)例除外。對于加班以打卡為準，跟20xx年相比，20xx年已開(kāi)始慢慢規范化。根據各部門(mén)實(shí)際情況，在領(lǐng)導的指揮幫助下，部分人員績(jì)效考核表已進(jìn)行相關(guān)調整，并已進(jìn)行正常使用。
4、各月活動(dòng)和培訓工作。
公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動(dòng)策劃已正常并順利開(kāi)展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類(lèi)活動(dòng)，每月開(kāi)展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機會(huì )。這個(gè)活動(dòng)已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規劃，將活動(dòng)繼續進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓是公司的福利，而20xx年度我們組織的培訓較少，所以在接下來(lái)的一年里，我將多多請教徐老師加強這塊工作內容。
5、辦公用品采購工作。
20xx年x—x月，共計x個(gè)月辦公用品采購記錄，總計費用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。辦公用品采購以集中購買(mǎi)為主，每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄，出庫物品明細以書(shū)面文本記錄，各明細均存于人事部，以備后期查詢(xún)。
6、其他工作。
公司名片、單頁(yè)、展會(huì )海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購買(mǎi)物品事項。
二、存在的問(wèn)題和不足
工作當中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出主意想辦法的少；
缺乏發(fā)現各部門(mén)不足之處的積極性；
工作經(jīng)驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結。通過(guò)以上工作體會(huì )，在社保和公積金的政策法規方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來(lái)必須增強的一塊內容。在即將來(lái)臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續秉承熱情、專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續愉快共事！
行政年度工作總結 篇15
xx年即將過(guò)去，不知不覺(jué)我在公司工作已將近11個(gè)月，2月份進(jìn)入公司以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，快速適應了新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，嚴格按照公司的要求，做好自己的本職工作，各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成了自己的本職工作，在此對于20xx年的工作做出如下總結：
一、日常工作
1、前臺接待：熱情的對待每一位來(lái)訪(fǎng)者，根據訪(fǎng)客要見(jiàn)的公司人員將其領(lǐng)入相應的辦公室，給來(lái)訪(fǎng)者倒上一杯熱水；來(lái)訪(fǎng)者走后，會(huì )及時(shí)整理，為下邊的來(lái)訪(fǎng)者提供一個(gè)良好的環(huán)境。
2、電話(huà)接聽(tīng)：認真接聽(tīng)所有的來(lái)電、轉接、信息的記錄和反饋；
3、公司來(lái)往傳真、信函的收發(fā)、登記、傳閱，及各部門(mén)需外發(fā)的物品、文件、資料的快遞工作，做到及時(shí)、快速、準確的傳遞；
4、需要同步更新的事項：
�、磐ㄓ嶄�、員工花名冊、考勤表、值日表等
�、茊T工車(chē)輛的統計
�、俏锲奉I(lǐng)用登記和盤(pán)點(diǎn)備貨
�、瓤记谥讣y的錄入
�、煽记谙到y增加、更改、刪除
5、辦公區相關(guān)費用結算：營(yíng)銷(xiāo)公司會(huì )展中心6樓辦公區每月的水、電能耗費用和每季度租金費用的清算、繳納；與保潔公司協(xié)調每周對辦公區進(jìn)行一次徹底清掃，并負責結算費用；部分辦公用品、設備的更換；
6、臨時(shí)事情：公司客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)入住的酒店預訂和退房；公司車(chē)輛鑰匙保管及員工外出車(chē)輛的安排；打印機、復印機等辦公設備的日常維護和維修；其他部門(mén)和領(lǐng)導交辦的臨時(shí)事項；
二、檔案管理
1、負責公司重要文書(shū)、檔案等資料的歸檔、保管工作，將各個(gè)檔案盒進(jìn)行重新整理，整齊的放在檔案柜中。
2、新的資料需要歸檔時(shí)，做好交接手續，檔案盒內做到分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱。
3、出現借閱證件、資料、書(shū)籍情況時(shí)，做好借閱登記和歸還時(shí)間。
4、人事檔案管理，從員工面試時(shí)記錄的《求職申請表》、正式錄用后的相應證件、《轉正申請表》、《績(jì)效考核》以及部分員工離職后的離職檔案等資料歸檔，完善員工的人事檔案。
5、考勤的統計，每月月底根據打卡機和《外出登記薄》的數據對員工進(jìn)行考勤、考核統計，根據公司行政制度的要求和實(shí)際打卡情況制作考勤表。
6、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行應聘人員的面試、轉正員工的勞動(dòng)合同簽訂等其他工作。
三、物品管理
1、負責公司部分物品（辦公用品、酒水、工作服、禮品）的管理，建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然。
2、員工領(lǐng)取物品時(shí)，嚴格監督在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫(xiě)姓名和日期，其中需要計入個(gè)人費用的，填寫(xiě)《物品領(lǐng)用單》，核算出相關(guān)費用，交財務(wù)做扣款憑證。
3、每月進(jìn)行一次清算盤(pán)點(diǎn)，核對出入庫和領(lǐng)用物品的數目，做到賬實(shí)相符，對所缺物品，及時(shí)申購，滿(mǎn)足大家的工作需要。
4、年底按照個(gè)人和部門(mén)的領(lǐng)用記錄進(jìn)行核算，并將核算結果交予財務(wù)做相關(guān)的費用結算。
工作中發(fā)現的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進(jìn)。人事行政崗位的工作繁雜，處理事情必須快、精、準，在很多方面，我還有很多不足。
首先，辦公區環(huán)境衛生方面監督的不夠到位，這點(diǎn)我在上半年已經(jīng)意識到，自己也做了努力，經(jīng)常在閑暇時(shí)間對各位同事進(jìn)行提醒，但是成效不大，辦公室是我們經(jīng)常工作的地方，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對于這方面的欠缺，來(lái)年，我會(huì )跟領(lǐng)導商議，出相關(guān)的規章制度進(jìn)行監督和制約，并強制執行。
其次，在公司重要文書(shū)檔案、證書(shū)等資料的歸檔、保管工作方面，時(shí)常出現查找不方便、緩慢的現象，在20xx年需要制作一份電子檔案，將所有歸檔的資料進(jìn)行分類(lèi)、編號，以便及時(shí)查找和管理；
工作計劃
20xx年里，我在領(lǐng)導和同事的幫助下，我努力認真學(xué)習了關(guān)于人事、行政的很多東西，進(jìn)步了不少，我相信20xx年我的工作將會(huì )更加充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力，因此我訂立了20xx年的工作計劃，以便使自己在20xx年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。在20xx中我將務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、辦公室正常的前臺接待，電話(huà)接聽(tīng)工作，會(huì )加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這里受損。
2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
3、對于存檔的'重要資料、證件的領(lǐng)用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。
4、對于檔案管理也努力加強學(xué)習，從網(wǎng)上查詢(xún)更好的存檔方式，加強檔案管理。
5、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
6、在員工考勤和考核方面，嚴格按照公司制度執行，細致、嚴謹、公平、公正，不出現錯誤。
7、對于各個(gè)部門(mén)需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時(shí)可以隨時(shí)領(lǐng)取，不耽誤大家工作。
8、協(xié)助領(lǐng)導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
9、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。
10、加強禮儀知識學(xué)習，如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
11、加強與公司各部門(mén)的溝通，了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產(chǎn)部進(jìn)行一次培訓，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作流程，加強自己的知識儲備。
12、隨時(shí)準備接受更多的工作內容來(lái)完成，抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來(lái)接受新的工作任務(wù)，來(lái)提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。
20xx年馬上就要到來(lái)，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項的工作；奉行后勤服務(wù)一線(xiàn)的工作態(tài)度，做到主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)，與其他部門(mén)人員加強溝通，密切配合，互相支持，我會(huì )以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
行政年度工作總結 篇16
感謝近一年來(lái)對我工作上的支持與幫助，在xx的這一年，讓我學(xué)到了很多知識，公司由小作坊起家而發(fā)展到如今的規模企業(yè)——狼途公司，并且在業(yè)界也很有知名度的企業(yè)，值得我有太多的東西需要學(xué)習，公司能有今天的成果，這是作為有一個(gè)像你這樣的核心領(lǐng)導分不開(kāi)的。狼途的前景是非常遠大，目標也是正確的�，F把我近一年的工作總結匯報如下：
一、人事方面
1、規范了人員的入職資料檔案。
把原來(lái)的零星的人事資料系統歸檔，分部門(mén)、按工號進(jìn)行整理。
2、個(gè)人檔案增加了身份證掃描數字檔，按部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)。
3、全公司人員建立了完整的花名冊，人員核查方便簡(jiǎn)單。
4、全司人員相對來(lái)講比較穩定，人員流動(dòng)率很小。
5、人員進(jìn)出記錄準確，方便以后查詢(xún)。
6、人員培訓教育也卓有成效，特別是新進(jìn)員工，培訓他們公司的基本規章制度，使用他們知道公司的一些基本的管理制度。
7、與員工有了更多的溝通與了解，解決他們在工作中和生活上的一些事情。
8、新增了一些績(jì)效考核的表格，使員工在轉正或加薪時(shí)有所依據。
9、完善了公司有關(guān)人事方面的一些規章制度。如《人員招聘制度》、《考勤管理制度》、《請假制度》、《薪資核算管理制度》、《績(jì)效考核制度》等。
10、建立了全公司人員的廠(chǎng)牌，規范了干部員工的廠(chǎng)服，給公司規范發(fā)展提供了保證。
二、行政方面
1、普及了員工的安全、防火意識，使他們掌握緊急情況下的自救和逃生的能力。
2、公司各部門(mén)的安全檢查，從用電、用水、防火、防盜、防爆、機械安全、消防通道、滅火消防器械等。
3、固定資的盤(pán)點(diǎn)，登記、管理工作。每半年進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，平時(shí)進(jìn)行登記管理。
4、宿舍的檢查與管理。每天進(jìn)行檢查，人員進(jìn)出進(jìn)行登記、宿舍安排。
5、飯堂的管理。每天進(jìn)行檢查。
6、行政規章制度的建立與完善。先后修訂了《宿舍管理規定》、《用餐管理規定》、《會(huì )議室管理規定》、《司機管理規定》、《廠(chǎng)服廠(chǎng)牌管理規定》、《門(mén)衛值班制度》等。
7、努力解決員工在生產(chǎn)和生活過(guò)程中遇到的各種困難，如空調不制冷、熱水器無(wú)熱水沖涼、房間燈不亮、宿舍出現臭蟲(chóng)等等。
8、嚴格執行公司規定。違規的首先通過(guò)教育，使他們認識到自己所犯的錯誤，和可能造成的后果，對屢教不聽(tīng)或不能改正者，再處以罰款或勸退。
9、對員工思想進(jìn)行統一，使他們不敢隨便曠工，有事可以請假，及時(shí)清除了幾個(gè)經(jīng)常曠工者。
10、對員工進(jìn)行企業(yè)文化教育，包括張貼標語(yǔ)，狼途文化宣傳牌等。
11、領(lǐng)導交給的其他事務(wù)。
三、建議
1、安全方面：
A、防火、防爆
從前幾天昆山出現的粉塵爆炸可以確定，一個(gè)企業(yè)無(wú)論賺多少錢(qián)，如果出現這類(lèi)事故，企業(yè)將面臨倒閉。財產(chǎn)損失了可以再掙，生命卻無(wú)法挽救。工廠(chǎng)應加強易燃易暴地方的檢查；在工廠(chǎng)車(chē)間的門(mén)口和宿舍樓梯轉角處加裝應急燈，方便緊急情況下斷電后的照明。
B、職業(yè)病危害
自行車(chē)行業(yè)，容易患職業(yè)病的職位無(wú)非就是噴漆、磷化、焊接和接觸天拿水的一些崗位。建議建立這些崗位人員的職業(yè)健康檔案，每年體檢一次，同時(shí)保留勞動(dòng)保護用品的分發(fā)記錄。
C、防盜
新廠(chǎng)宿舍四樓成品倉庫和駿偉廠(chǎng)隔得太近，建議窗戶(hù)加裝防盜網(wǎng)或加裝攝像頭。新廠(chǎng)員工宿舍樓梯口應安裝攝像頭，方便監管。
D、防雷電
放置溶劑油漆的倉庫最好有避雷設施。
E、機械安全
加強員工安全教育，部門(mén)主管要對員工進(jìn)行設備安全運行培訓。
F、食品安全
每年要對廚房人員進(jìn)行身體健康檢查，預防傳染病。同時(shí)采買(mǎi)人員要注意采購合格的食品。禁止閉雜人員進(jìn)入廚房。
G、用電安全。
預防觸電事故和超負荷引起的燃燒事故。
2、人事、行政按目前的框架逐步發(fā)展狀大。淘汰部分不能勝任者。
3、ISO方面：
還是按以前的步驟和方法去運行，ISO9001：xx版明年年底才能推出，也是二年的過(guò)渡期。所以暫時(shí)不必怎么去考慮。
今年關(guān)鍵是要復評，必須準備這三年來(lái)的'資料。包括：
A、外部審核報告，不符合報告、糾正預防措施和整改資料。
B、三年的管理評審資料及糾正預防措施和相關(guān)整改資料。
C、三年的內審資料及糾正預防措施和相關(guān)整改資料。這三樣資料是必檢查的項目。
其次是各部門(mén)的三年資料。包括品管的來(lái)料檢驗、測試等，成品檢驗報告等，各生產(chǎn)部門(mén)的過(guò)程控制和采購倉庫等不合格原輔材料管控。人力資源的培訓、考核、招聘等。
新的標準（xx版）將與現在的版本有很大的區別，主要集中的過(guò)程的確認和文件化的信息。以后可能沒(méi)有了質(zhì)量手冊和程序文件且查的時(shí)候注重過(guò)程的檢查。如一個(gè)訂單可能從采購開(kāi)始一直到客戶(hù)，中間的各個(gè)環(huán)節都要查到，各個(gè)部門(mén)也要查到。
再次感謝狼途及李總，給了我這個(gè)機會(huì )，我的手機將24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)取得聯(lián)系。
行政年度工作總結 篇17
20xx年xx月的時(shí)候我來(lái)到公司，經(jīng)過(guò)了xx月的工作之后，自己已經(jīng)有了極大的轉變。反觀(guān)過(guò)去自己將近一年的工作時(shí)間，在這段時(shí)間里，自己從工作、本人，以及工作的方面入手。不斷的了解工作，不斷的更新自己，在生活中，更是不斷的想辦法擠出更多的學(xué)習時(shí)間。在這樣的情況下，這xx個(gè)月里，自己的能力在快速的上升!
當然，僅僅是這么xx個(gè)月的工作，并不能讓我成為一名極為出色的行政專(zhuān)員，但是我會(huì )在今后努力的提升自己，讓自己能在優(yōu)秀的完成自己的工作的同時(shí)，進(jìn)一步提升自己!現在，我將這一年的工作總結如下：
一、個(gè)人情況
1)思想方面：在來(lái)到工作崗位后，我嚴格的轉變了自己過(guò)去的思想，工作中對自己嚴要求，對公司的思想和路線(xiàn)進(jìn)行高度同步，熱愛(ài)公司、熱愛(ài)工作，工作中和同事們互相幫助，互相提高。努力提高自己作為行政人員的作用，團結同事，提高公司的運作效率。
2)工作方面：工作中我嚴格的要求自己，嚴謹的面對工作。除了在自己的工作中嚴格的要求，我也在做好各部門(mén)的相關(guān)工作，協(xié)調好各位同事努力的前進(jìn)。
因為自己的工作，我還認識到了不少不同部門(mén)的同事，認識到的人多了，自己的工作過(guò)也變得更加的方便有利。所以在日常的工作內外，我都在努力的熟識公司的同事，讓自己能認識大家，也讓大家能認識我，以便更好的完成行政工作。
3)生活方面：通過(guò)工作的便利以及自己的性格問(wèn)題，在工作中我交結到了很多朋友，他們在工作和生活中都給了我很多的幫助，也讓我作為部門(mén)間樞紐的行政工作邊的'更加的順利。
二、工作情況
在進(jìn)入了公司之后，我努力的在各方面學(xué)習行政工作的知識，并努力的在工作中做好自己負責的工作。
在一開(kāi)始的時(shí)候，我知識負責學(xué)習已經(jīng)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的資料收集和整理。其中最主要的就是對員工的考勤，盡管在之后還有前輩確認，但是我總是認真負責的仔細檢查，這讓前輩很快就放心的將這份職責完全交給了我。
而在熟悉了公司的情況之后，我也增長(cháng)了很多經(jīng)驗。在行政工作中我還要整理好近期的工作資料，要在會(huì )議開(kāi)始前布置好會(huì )議室，并做好記錄等。其次，在日常的工作中，我還學(xué)會(huì )了要怎樣去做好辦公用品的發(fā)放，以及對辦公器械的維護。
三、總結
一年的工作，其實(shí)自己學(xué)到的遠比這些更多，但是很多的東西我都還沒(méi)有深入的學(xué)習，只是有了一定的了解而已，作為行政專(zhuān)員，在今后的工作過(guò)中我還要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，讓自己成為一名合格的行政人員!
行政年度工作總結 篇18
xx年，是《xxx市縣(區)政府、市級部門(mén)依法行政指標細則(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)指標細則)實(shí)施的第x年，我局依法行政工作在市政府法制辦的指導下，緊緊圍繞指標細則的內容和要求，結合城鄉環(huán)境綜合治理等專(zhuān)項工作和建設親民城管、法制城管、和諧城管的奮斗目標，在對指標細則實(shí)施前開(kāi)展的依法行政工作進(jìn)行疏理和總結的基礎上，以進(jìn)一步提高行政決策、公共服務(wù)、行政執法和化解爭議等能力水平為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善落實(shí)行政監督和各項保障措施，有力地推進(jìn)了我市城市依法管理的發(fā)展�，F將20xx年我局依法行政工作總結如下：
一、規范行政決策，進(jìn)一步提高科學(xué)決策能力
(一)明確行政決策程序。先后制定出臺《xxx市城市管理局工作規則》、《xxx市城市管理局會(huì )議制度》和《xxx市機關(guān)黨委會(huì )議制度》等規章制度，明確了城市管理事項的議事程序和決策程序，建立了重大決策集體決定制度。建立了法律顧問(wèn)制度和專(zhuān)家咨詢(xún)制度，做到重大決策事項和把握不準的專(zhuān)業(yè)性事項向顧問(wèn)和專(zhuān)家咨詢(xún)，并積極主動(dòng)向社會(huì )公眾征求意見(jiàn)，確保決策科學(xué)，效益化。
(二)實(shí)施行政決策評估。20xx年對一件涉及公眾利益事項和一件規范性文件進(jìn)行了評估。一是我局在城鄉環(huán)境綜合治理實(shí)施建筑立面治理過(guò)程中，對于在征求公眾意見(jiàn)中多數持反對意見(jiàn)的部分做出了暫停實(shí)施的決定;二是對《xxx市城市管理行政處罰自由裁量實(shí)施標準》實(shí)施以來(lái)的效益、實(shí)施成本等進(jìn)行評估，目前正在制作評估報告，待局長(cháng)辦公會(huì )研究后作出繼續實(shí)施或調整的決定。
(三)及時(shí)清理規范性文件。我局根據xxx市規范性文件制定程序規定，結合城管實(shí)際情況，制定了《xxx市城市管理局規范性文件制定和備案實(shí)施細則》，明確我局規范性文件從草擬、征求意見(jiàn)到合法性審查和備案等一系列程序。建立了規范性文件清理制度，并按照住建廳要求明確新制定出臺的規范性文件有效期不超過(guò)五年、暫行規定有效期不超過(guò)二年。20xx年我局共對市城管局制定的10件規范性文件進(jìn)行了清理，經(jīng)局長(cháng)辦公會(huì )研究確定其中8件繼續有效，將3件納入修改計劃，并及時(shí)向社會(huì )進(jìn)行了公布，明確未經(jīng)公布的規范性文件不再做為行政執法依據。
二、規范公共服務(wù)，進(jìn)一步提高城市管理效能建設
(一)完善行政審批許可監管機制。按照《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)市(州)保留行政審批項目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔20xx〕46號)和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)縣(市、區)保留行政審批項目通用目錄的通知》(川辦發(fā)〔20xx〕36號)，對城市管理的行政審批許可事項進(jìn)行了清理，并按照《xxx市人民政府關(guān)于加強城市管理工作意見(jiàn)》(攀府發(fā)〔20xx〕45號)要求，對城市管理的部分行政許可和非行政許可審批項目進(jìn)行了下放，并及時(shí)在城市管理門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政務(wù)中心進(jìn)行了公布。清理后，我局對保留的行政審批許可項目逐項編印了辦事指南、審批流程，確定辦理環(huán)節，縮短辦理時(shí)限，并全部納入政務(wù)中心集中辦理，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦理流程，提高審批效率。今年我局受理的行政審批許可事項按時(shí)辦結率達100%，群眾滿(mǎn)意率達100%。
(二)落實(shí)城市管理信息公開(kāi)制度。我局制定的《xxx市城市管理局政務(wù)信息工作規則》，明確了城市管理信息公開(kāi)的程序、內容和要求，為我局政務(wù)公開(kāi)工作提供了制度保證。在日常工作中，我局通過(guò)城市管理網(wǎng)站、機關(guān)政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)中心信息公開(kāi)欄和xxx電視臺報紙等載體，及時(shí)將城市管理信息向公眾公開(kāi)。公眾通過(guò)城市管理網(wǎng)站中設有的領(lǐng)導信箱和群眾意見(jiàn)反饋專(zhuān)欄以及我局的信訪(fǎng)接待室，可以及時(shí)與城市管理實(shí)現互動(dòng)交流。20xx年，我局以開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理為契機，進(jìn)一步在群眾中營(yíng)造與群眾溝通交流氛圍，通過(guò)開(kāi)展演講比賽、法律咨詢(xún)、制作宣傳短片、發(fā)放宣傳資料等形式，從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)入手，與群眾進(jìn)行有效的溝通和交流，加強了群眾與我們的聯(lián)系，使廣大群眾、商戶(hù)和企業(yè)了解城市管理的法律法規和政策，激發(fā)了人民群眾參與城市管理的熱情，進(jìn)一步提高了群眾對城市管理工作的理解和支持。
(三)完善城市管理責任追究辦法。制定出臺了《xxx市城市管理局首問(wèn)負責制度》、《xxx市城市管理局辦結制度》和《xxx市城市管理局責任追究制度》，并在網(wǎng)上辦公場(chǎng)所公布，做到城市管理服務(wù)職能明晰。
三、規范行政執法，進(jìn)一步提高依法文明執法水平
(一)明確執法職責權限。年初分別與局系統各單位簽定了行政執法授權委托書(shū)，明確執法依據、職責和權限。根據執法工作需要和全市城市管理工作大局，及時(shí)調整內設機構職能職責，并及時(shí)長(cháng)期在城市管理工作網(wǎng)站公開(kāi)。隨著(zhù)我市機構改革工作的推進(jìn)，我局對城市管理的職能職責內設機構提出了調整意見(jiàn)，目前已經(jīng)局長(cháng)辦公會(huì )研究通過(guò)并報市編辦。
(二)落實(shí)亮證執法制度。行政執法人員的法律知識水平和思想道德水平，直接關(guān)系到能否正確執法，直接關(guān)系到政府形象。因此，我局十分重視執法人員的法制教育，嚴格執法證件管理。我局采取以會(huì )代訓和業(yè)務(wù)學(xué)習等多種形式，對執法人員進(jìn)行法律和業(yè)務(wù)知識的培訓，并嚴格考核，考核合格的.人員才有資格參加省市統一開(kāi)展的執法證件申領(lǐng)考試，考試合格后才予以申辦執法證件。目前，我局的執法人員均取得了有效執法證件，并嚴格實(shí)行持證亮證執法。20xx年，我局加入了全省統一的執法證件管理系統，對執法人員的信息檔案管理更為規范，公眾查詢(xún)更為方便。
(三)加強行政執法監督。雖然至今還沒(méi)有一部專(zhuān)門(mén)城市管理法律，但我局嚴格按照《行政許可法》、《行政處罰法》的規定，根據《四川省行政執法規定》和《四川省行政執法監督條例》等法規，對城市管理的行政許可、行政處罰等執法程序進(jìn)行了梳理，制定出臺了《xxx市城市管理行政處罰自由裁量標準》，明確了各環(huán)節工作要求和時(shí)限。為有效監督城市管理行政執法工作，明確由局法規處對局系統的執法工作進(jìn)行監督和指導，嚴格實(shí)行調查與決定適當分離和“罰繳分離”制度。為了加強監督，法規處每年組織一次行政執法案卷評查，根據執法案卷的評查情況總結當年執法經(jīng)驗和不足，以便進(jìn)一步提高依法執法的水平和能力。
四、規范爭議化解，進(jìn)一步提高矛盾糾紛處置能力
(一)建立行政調解機制。20xx年，市城管局被列為十個(gè)重點(diǎn)率先建立行政調解機構的市級部門(mén)。我局領(lǐng)導高度重視，局長(cháng)辦公會(huì )明確在局法規處增設行政調解室，配備專(zhuān)職調解員二名，并由局業(yè)務(wù)處室負責人作為兼職調解員，確定了與司法機關(guān)和鄉鎮聯(lián)系的調解員，建立與司法調解和人民調解相銜接的調解制度。隨著(zhù)省市行政調解工作的推進(jìn)，我局先后制定出臺了《xxx市城市管理局行政調解規定》、《xxx市城市管理局行政調解人員回避制度》、《xxx市城市管理局行政調解人員學(xué)習培訓制度》等，并將相關(guān)制度上墻，公布行政調解員名單。制作了行政調解權利義務(wù)告知書(shū)、行政調解書(shū)等行政調解文書(shū)。
(二)暢通行政復議渠道。依法開(kāi)展行政復議工作，公布行政復議機構、人員和電話(huà)，設立專(zhuān)門(mén)的行政復議接待室。將行政復議機構設在局法規處，配備二名法律畢業(yè)本科生作為專(zhuān)職行政復議人員辦理一般行政復議案件。為了更好的開(kāi)展行政復議工作，有效運用法律手段和調解手段，我局制定出臺了《xxx市城市管理局行政復議工作規程》和《xxx市城市管理局行政復議指南》，并增配一名工作經(jīng)驗豐富的副調研員作為專(zhuān)職調解員，參加辦理重大行政復議案件。
(三)及時(shí)辦理行政投拆。我局通過(guò)當面受理、網(wǎng)上投拆受理和電話(huà)受理等方式，暢通人民群眾對城市管理的投拆渠道。并對《xxx日報》和《輿情摘報》等人民群眾反映的城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和回復，例如對炳草崗加油站后違章搭建導致附近居民生活環(huán)境差和治理馬路市場(chǎng)等投拆問(wèn)題的處理，得到了市民的好評和市領(lǐng)導的肯定。通過(guò)我們有效及時(shí)的工作，市民對城市管理工作的滿(mǎn)意度有了很大提高。
五、規范行政監督，進(jìn)一步增強城市管理透明度
一是認真按時(shí)辦理人大代表、政協(xié)委員議案、提案及批評和建議的答復工作，做到切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，辦理結束后及時(shí)聽(tīng)取人大代表和政協(xié)委員的意見(jiàn)，20xx年，我局辦理的人大代表和政協(xié)委員議案和提案答復滿(mǎn)意率達到100%。
二是繼續設置舉報箱和意見(jiàn)箱，城管服務(wù)熱線(xiàn)12319做到24小時(shí)接受群眾監督、舉報和投拆。為規范對舉報意見(jiàn)的處理，制定了《xxx市城市管理局12319工作規程》，從舉報意見(jiàn)的接聽(tīng)受理登記到處理過(guò)程都有明確的規范和要求，并每月制作12319熱線(xiàn)工作情況簡(jiǎn)析，及時(shí)分析和公布城市管理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對于新聞媒體報道和反映的城市管理方面的問(wèn)題，屬市城管局職責范圍的都及時(shí)有效地進(jìn)行了處理，對于屬于各區縣的問(wèn)題，市城管局按照屬地管理的原則，督促管轄區縣做好查處和整改工作，并及時(shí)與媒體聯(lián)系，公布處理情況。
三是按規定對新出臺的規范性文件報送市法制辦備案。20xx年，我局先后制定出臺了公用、市政、綠化行業(yè)管理標準等五個(gè)規范性文件，都按時(shí)報送市政府法制辦備案，經(jīng)市法制辦審查合法率達100%。
四是對重點(diǎn)執法領(lǐng)域涉及市政、園林綠化、燃氣管理過(guò)程中對外簽定的合同進(jìn)行檢查，對于不附合要求的合同進(jìn)行清理，及時(shí)糾正。為了進(jìn)一步規范局系統合同管理工作，減少腐敗易發(fā)多發(fā)的部位和環(huán)節，我局制定出臺了《xxx市城市管理局合同管理規定》和《xxx市城市管理局招標投標、比選和競爭性談判管理規定》，加強對城管資金項目和合同的監管，預防在城市管理過(guò)程中以權謀私和等違法違紀現象的發(fā)生。
五是繼續運用電子辦公系統，實(shí)行網(wǎng)上辦公，使辦理事項從發(fā)起到領(lǐng)導意見(jiàn)再到辦理情況都置于電子監督之中，每月由局辦公室統計事項辦理進(jìn)度情況經(jīng)局長(cháng)簽字后發(fā)布督察通報，對不能按時(shí)完成任務(wù)的，要求說(shuō)明理由。通過(guò)有效的管理和監督，大大提高了機關(guān)效能。
六是由局計財處牽頭，對機關(guān)和局屬各單位的城市管理專(zhuān)項資金使用情況進(jìn)行審計監督，并出臺《xxx市城市管理局資金項目管理規定》，確保各專(zhuān)項資金使用安全。
六、落實(shí)保障措施，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作
一是將依法行政工作納入城市管理目標考核，及時(shí)調整和充實(shí)依法行政和行政執法責任制領(lǐng)導小組成員，充分發(fā)揮其組織領(lǐng)導、指導協(xié)調和督促檢查作用，并將依法行政納入綜合預算予以保障。
二是加強學(xué)習，抓好領(lǐng)導干部學(xué)法用法工作。利用黨組集中學(xué)習時(shí)機，以《行政許可法》、《行政復議法》和《合同法》等為重點(diǎn)，加強城市管理公用、綠化、市政等與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規學(xué)習，促進(jìn)領(lǐng)導干部學(xué)法用法的制度化和常規化。在中層干部競爭上崗和領(lǐng)導干部政績(jì)考核等環(huán)節上進(jìn)行法制教育，對于任職前依法行政知識考核不合格的不予以任職。
三是采取以會(huì )代訓和專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)培訓相結合的方式，對行政執法人員進(jìn)行法律法規業(yè)務(wù)培訓。另外，定期不定期安排執法隊員到省市參加法律法規和業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高隊員依法執法能力。目前，城管系統的執法人員均通過(guò)了政府法制部門(mén)按照“三統一”的要求組織的考試，并取得了執法證。
20xx年，我局的依法行政工作在市法制辦的指導下，取得了一些成績(jì)，但還存在一定的不足，如法律法規體系還不夠健全，在執法過(guò)程中面對市民的不理解甚至暴力抗法，常常束手無(wú)策等難題還未得到有效解決。在下一步工作中，我局將緊緊圍繞市委市政府中心工作大局，根據城市管理的新形勢，積極探索依法行政的新思路、新方法和新形式，以推進(jìn)依法行政工作再上新臺階。
行政年度工作總結 篇19
轉眼間20xx年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的'宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓，通過(guò)學(xué)習，加強了本崗位專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)明年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好20xx年工作計劃和總結，在行政這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色。
面臨著(zhù)項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
行政年度工作總結 篇20
20xx年即將結束，在即逝的一年里，金黃山公司在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)了一大步，作為辦公室既肩負行政管理又承擔人力資源管理、后勤、外協(xié)這樣一個(gè)多作用部門(mén)的負責人，看著(zhù)公司日益發(fā)展壯大，各項基礎管理得以不斷加強，我的內心無(wú)比欣慰，我相信在企業(yè)成長(cháng)的道路上蘊含著(zhù)我默默無(wú)聞的奉獻。
1、嚴于律已、嚴于律人。
作為一名管理制度執行人我不僅嚴格要求自己，在日常工作中更是用實(shí)際行動(dòng)嚴格要求我的下屬及其同仁，對不良現象、歪風(fēng)斜氣敢于管理，敢于處理，在維護企業(yè)規章制度的公平、嚴肅性方面起到了積極的作用。
2、嚴把新增人員關(guān)，有效控制工資成本。
05年隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，在人員的增補過(guò)程中，不忘綜合考慮年度工資總額這項經(jīng)營(yíng)管理指標，時(shí)刻提醒自己要為企業(yè)聘用即符合工作要求，盡量滿(mǎn)足一專(zhuān)多能、一崗多能的多面手要求，確保人員的科學(xué)合理調配，避免在生產(chǎn)淡季出現較大人力過(guò)剩的現象，在后工序人員增量管理上，為解決好生產(chǎn)高峰期交期集中，生產(chǎn)任務(wù)緊，人手要求多的矛盾，結合整檢工序現場(chǎng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，配合工段安排整檢員適度倒班，甚至三班，有效解決了問(wèn)題，避免了矛盾。
3、積極溝通，充分協(xié)調，為信息管理系統推行做好基礎工作。
xx年公司信息管理系統使用的第二個(gè)年頭，在沒(méi)有明確系統運行監督責任部門(mén)的情況下，作為人力資源管理者，為合理考勤，科學(xué)結算一線(xiàn)員工工資，在結合公司工資管理制度的基礎上，密切配合信息系統推行人員就信息化管理的基礎進(jìn)行進(jìn)一步細化，在審核月度工資的過(guò)程中，及時(shí)將存在的問(wèn)題向信息系統制作者反饋，以利于盡快解決、改善，日常工作中，采用廣開(kāi)言路的`辦法多聽(tīng)、多了解系統運行中存在的弊端并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，以公正、客觀(guān)的態(tài)度對待信息化管理工作，不盲目迷信亦不主觀(guān)反對，以積極配合、熱忱學(xué)習的良好姿態(tài)配合公司的信息化管理工作。
4、密切配合各級政府部門(mén)的管理監督，建立良好的外部營(yíng)運環(huán)境。
金黃山營(yíng)運7個(gè)年頭，已迅速成長(cháng)為當地的明星企業(yè)，頭上的光環(huán)多了，名目繁多的檢查、接待工作也應運而生，為樹(shù)立健康良好的企業(yè)形象，在企業(yè)精簡(jiǎn)機構、簡(jiǎn)化職能的要求下，不僅僅是以積極的態(tài)度配合好接待、檢查工作，更是嚴格執行有關(guān)政策法規，帶領(lǐng)部門(mén)員工加強工會(huì )、計生等管理工作，滿(mǎn)足各級政府職能部門(mén)的要求，逐一落實(shí)好各項工作。
5、嚴抓員工素質(zhì)建設。
按照何總提出的“學(xué)習年”的目標定位，全年共組織員工內部培訓達二千多人次，參加外部培訓三百余人次，主要從專(zhuān)業(yè)知識、崗位技能、規章制度等方面加強了培訓，如先后組織業(yè)務(wù)員專(zhuān)業(yè)技能培訓、機長(cháng)和機械維修人員專(zhuān)業(yè)培訓、管理人員電腦培訓等，員工自身專(zhuān)業(yè)水平和素養都得到很大提升，結合競聘上崗制度的實(shí)施，員工對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心，積極性有了很大提高。
當然，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也看到工作中還存在許多不足，如：管理力度有待加強，因為人手少，工作繁雜，工作中還有存在一些不到位的現象，在今后的工作，將帶領(lǐng)辦公室全體人員以努力完善自己，積極提高，與時(shí)俱進(jìn)的工作態(tài)度認真落實(shí)每一項工作任務(wù)。
行政年度工作總結 篇21
時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，在與各個(gè)部門(mén)的相互配合、協(xié)作中，辦公室工作逐步完善，呈現系統化的趨向。
行政工作涉及到公司工作的各個(gè)層面以及各個(gè)部門(mén)，既關(guān)系到部門(mén)與部門(mén)的相互配合和協(xié)調，又關(guān)系到員工之間的相互協(xié)作�，F將上半年工作總結如下：
1、在完善本部門(mén)組織職能的基礎上加強其他部門(mén)工作職能的完善。配合企劃部完成各部門(mén)的職能劃分，明確各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程更加精確，也有助于公司員工了解各部門(mén)、各職位的工作要素。
2、為了加強公司考勤管理，辦公區增設門(mén)禁系統。
3、為了改善辦公環(huán)境，辦公區域由地毯改為地膠。
4、規范差旅費管理，結合公司的實(shí)際情況，辦公室修改及完善了差旅辦法，并進(jìn)行有效實(shí)施。
5、為了保證公司全體員工的健康，組織一年一次的體檢。在今年的體檢工作中，辦公室采納員工的意見(jiàn)，將xx年度的健康檢查工作由原來(lái)每年的10月改為5月進(jìn)行，并調整和增加了部分體檢項目。
6、為了降低行政辦公成本，辦公室負責各項目部辦公家具及行政辦公用品的調配，有效利用資源是辦公室的首要任務(wù)。在工程部的配合下，上半年完成了利和項目和肇東項目的籌建以及物流項目的退場(chǎng)工作，通過(guò)合理分配減少了大量辦公家具的采購。
日常工作中人力資源管理是一個(gè)企業(yè)中不可或缺的保障部門(mén)，也都是最基本的人員保障部門(mén)，只有最基本的最細微的東西得到了保障，企業(yè)的根基才能更穩固，進(jìn)而更平穩、迅速的發(fā)展。員工是組成一個(gè)企業(yè)的核心，能否在企業(yè)中盡可能大的發(fā)揮作用，關(guān)鍵在于人力資源的管理。
1、員工培訓是在人力資源管理中一個(gè)尤為重要的環(huán)節。為此，新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓，這些看似簡(jiǎn)單、繁瑣的事，卻是能否成為一個(gè)優(yōu)秀員工的基礎。因此在辦公室招聘新人的'時(shí)候會(huì )針對新人情況，組織相關(guān)的短期培訓，并輔助進(jìn)行指導，提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，了解企業(yè)文化及相關(guān)的規章制度。而對現有的老員工通過(guò)社會(huì )培訓部也進(jìn)行了相關(guān)的崗位培訓，從培訓中不但取得相應崗位資格，還加強了自己自身素質(zhì)的修養。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。上半年辦公室聯(lián)合社會(huì )培訓部組織培訓2次（安全員及質(zhì)檢員），完成證書(shū)復審（崗位證書(shū)）及續期工作（三類(lèi)人員）2次，網(wǎng)絡(luò )繼續再教育培訓1次（造價(jià)工程師），總計培訓費用為xx元。
2、在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的今天，傳統的人才招聘對于網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)也越來(lái)越大，根據企業(yè)發(fā)展需要，上半年成功與智聯(lián)招聘網(wǎng)以及前程無(wú)憂(yōu)簽訂合同，搭起更便捷的網(wǎng)絡(luò )平臺，運用現代化手段，對人才市場(chǎng)就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行新的探索。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘，不僅減少了企業(yè)風(fēng)險，而且擴大了企業(yè)知名度，也使目標人群更加明確，資源利用率更高，為企業(yè)儲備人才做了更好的保障。
3、員工福利是現代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。它涵蓋保險保障、帶薪假期等各種各樣的津貼和福利。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)完善的員工福利計劃，可以吸引并留住人才，對于員工來(lái)說(shuō)，則可以得到周到全面的保障和長(cháng)遠的財務(wù)規劃、投資和管理，免除后顧之憂(yōu)，全心投入工作、享受生活。因此上半年公司組織了旅游項目以及帶薪年假，并完成了探親費用的報銷(xiāo)、三八婦女節及防暑降溫費用的發(fā)放。
4、根據《勞動(dòng)法》的相關(guān)規定，勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權利和義務(wù)的協(xié)議。建立勞動(dòng)關(guān)系要簽訂勞動(dòng)合同不僅是《勞動(dòng)法》所規定的，也是勞動(dòng)關(guān)系穩定存續、用人單位強化勞動(dòng)管理、處理雙方爭議必需的重要依據。為了有效地維護用人單位與勞動(dòng)者雙方的合法權益，明確雙方的權利和義務(wù)，使雙方之間有一個(gè)具有法律約束力的協(xié)議，上半年辦公室制定了新的勞動(dòng)合同并組織新老員工的新簽及續簽工作。通過(guò)勞動(dòng)合同期限的約束，公司可以按照生產(chǎn)、工作的實(shí)際需要合理分配勞動(dòng)力；勞動(dòng)者可以根據自己的專(zhuān)長(cháng)和志趣選擇職業(yè)和崗位。
根據以上總結，在工作中也發(fā)現了相關(guān)的問(wèn)題：
1、差旅費成本較大。選擇飛機作為主要交通工具是造成差旅費成本過(guò)高的主要原因，飛機票的費用明顯大于其它交通方式。這是由于溝通存在真空或者工作任務(wù)不交圈引起的。大多時(shí)候，被派遣出差的員工相關(guān)信息辦公室是最后知道的，以至于沒(méi)有及時(shí)做出反應，訂購低廉的火車(chē)票以及差旅準備。
2、辦公用品損耗過(guò)大。由于項目退場(chǎng)人員分配情況辦公室不能及時(shí)掌握，以至于最后項目行政辦公物品交接清單不明晰或無(wú)法找到責任人，使得部分項目出現辦公用品遺失及隨處丟棄的現象，甚至造成項目固定資產(chǎn)的丟失，給公司造成了的損失。由于使用過(guò)程中的記錄不清楚，甚至無(wú)法找到責任人進(jìn)行賠償，極大損害了公司的利益。
3、公司內部溝通存在脫節，人員的調配情況辦公室不能及時(shí)掌握，交叉工作中會(huì )存在信息不暢。由于自上而下的溝通中間環(huán)節出現空隙，致使培訓過(guò)程中存在報名卻無(wú)法參加的情況，給公司的經(jīng)濟帶來(lái)一定的損失。
這次總結是一個(gè)階段性的匯報，辦公室也將以此為基點(diǎn)，繼續為企業(yè)及員工做好下半年的后勤保障工作，為企業(yè)能更好更平穩的發(fā)展貢獻應有的力量。
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