行政前臺年度工作總結

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的行政前臺年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

行政前臺年度工作總結1

　　轉瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)勞碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作閱歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。

　　作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領(lǐng)導支配的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作狀況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區分，及工作性質(zhì)的不一樣，的確有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度生疏辦公室的.工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四周八方的樞紐。

　　辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、款待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到生疏，靠著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步把握辦公室業(yè)務(wù)流程。

　　1、嚴格遵守辦公室的各項制度

　　謹記領(lǐng)導的指示和批判并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并準時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴峻辦公室紀律，工作不懈怠，不玩玩耍、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。

　　2、認真做好公司的文檔工作

　　對于檔案室的文件要依據挨次和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確準時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。準時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

　　3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，精確登記使用狀況，準時(shí)更換設備耗材。

　　4、照實(shí)做好復印登記工作。對于——復印客戶(hù)做到一張不漏，準時(shí)收帳，對于全部現金復印客戶(hù)做到照實(shí)登記，準時(shí)上交財務(wù)部。

　　5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記

　　2 / 22在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。

　　6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　堅持把加強學(xué)習作為提高自身素養的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把學(xué)問(wèn)用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工。用心參預公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習資料和篇目，堅持每一天寫(xiě)工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素養有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項工作帶給了強大的動(dòng)力支持。

　　1、快速把握業(yè)務(wù)工作

　　局辦公室是一個(gè)有著(zhù)互幫互助、團結友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人員的熱忱幫忙下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽(tīng)電話(huà)，包括理解上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領(lǐng)導批示，批復文件發(fā)至各相關(guān)單位，準時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等

　　2、堅守崗位，迅速而靈敏應對

　　設計室是局水利局一個(gè)特殊的單位，肩負著(zhù)平安縣全部水利工程的規劃和設計任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個(gè)團體。參預水利工程的規劃、設計工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進(jìn)一步熟識，這對我開(kāi)展以后的工作有了很大幫忙，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設計報告編制工作、關(guān)心完成了平安縣小型農田水利重點(diǎn)縣建設方案編制工作及局領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。

　　3、堅持良好的生活習慣

　　在工作的這段時(shí)期，我聽(tīng)從領(lǐng)導的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時(shí)上下班，嚴格遵守工作紀律，合理支配非工作時(shí)間及節假日早起熬煉，觀(guān)看報紙和電視新聞，關(guān)懷國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。

　　三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

　　在這一年期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

　　第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；

　　其次，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是特別到位；

　　第三，自我的文字功底還需加強練習；

　　第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

　　在20xx年里，我想我應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬學(xué)問(wèn)面。

　　其次，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；

　　第三，留意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結全都，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司締造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。

行政前臺年度工作總結2

　　過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協(xié)作、盡職盡責，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將本年度工作狀況和明年工作方案匯報如下：

　　一、主要工作狀況

　�。ㄒ唬┤�心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門(mén)順當工作供應后勤保障和基礎支持。

　　辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。供應優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素養，逐步轉變工作作風(fēng)，結實(shí)樹(shù)立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。

　　每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。

　　為了確保全體員工有一個(gè)干凈、潔凈、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將全部辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的勞碌身影�？梢哉f(shuō)，集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名靜靜奉獻的車(chē)隊司機。

　　車(chē)隊司機在盡力保障平安的同時(shí)，為公司全部車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品選購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，把握辦公用品申請數量，高效選購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依靠于辦公室全部成員的急躁堅持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順當進(jìn)行供應了良好的后勤保障和基礎支持。

　�。ǘ�）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴峻性和規范性。

　　辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴峻性和規范性。一是支配專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需依據規定流程進(jìn)行申請登記，避開(kāi)私用濫用公章的狀況消逝，確保公章使用的規范性和嚴峻性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，依據申請領(lǐng)用登記程序管理，把握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和平安性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān)，限度避開(kāi)公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性，把好行政辦公最終一道關(guān)。

　�。ㄈ�）細心組織協(xié)調，統籌支配各項集體活動(dòng)。過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更留意與各部門(mén)的細心協(xié)作協(xié)作。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預先了解活動(dòng)規格、參預人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐支配、車(chē)輛服務(wù)等狀況，圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工把握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生，提升公司分散力，以更好地投入緊急工作，為公司締造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作，預先預備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。

　　二、工作中尚待改進(jìn)的地方

　　辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不簡(jiǎn)潔，想一點(diǎn)不出錯卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成果，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

　�。ㄒ唬┕ぷ餍�率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不行或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

　�。ǘ�）工作細致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節方面簡(jiǎn)潔消逝各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細致度。

　�。ㄈ�）管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有確定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行，同時(shí)缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

　　三、20xx年的工作方案

　　20xx年是公司連續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的`服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障力氣，助力公司進(jìn)展。具體工作方案如下：

　�。ㄒ唬┘訌姕贤�，做好領(lǐng)導的助手。精確理解公司領(lǐng)導

　　意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展狀況，并將信息準時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導，有效關(guān)心上級開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導的助手。

　�。ǘ�）強化主動(dòng)意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門(mén)人員素養及責任意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識，持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持力氣和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變：一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，供應全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

　�。ㄈ�）響應節能減排，做好日常管理。主動(dòng)響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺帳，努力提高車(chē)輛使用效能，嚴控車(chē)輛油耗及修理費用，進(jìn)一步強化派車(chē)制度，堅持對事不對人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的選購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理把握辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

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