公司年度工作總結(精選15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的公司年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司年度工作總結1
20x年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿(mǎn)挑戰的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方�；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當存高遠，真誠寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導匯報20x年的主要工作。
一、努力協(xié)調各部門(mén)，根據銷(xiāo)售計劃安排生產(chǎn)
根據公司銷(xiāo)售的計劃，統籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調生產(chǎn)車(chē)間，前道，復合車(chē)間和檢驗車(chē)間
二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新
在20x年新產(chǎn)品的創(chuàng )新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀(guān)優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20x年里通過(guò)不斷總結后申報數項專(zhuān)利。在不斷的實(shí)驗和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20x年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)xx米，大約xx平方米，研發(fā)費用大約xx萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費用大約x萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè )系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習，認真總結
無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗初步確定其工藝參數，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗工藝參數的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗、總結、思考和反復的實(shí)踐，最后得到我們的各項工藝參數，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻。
2.強化創(chuàng )新意識，加強各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng )新。
我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng )美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
公司年度工作總結2
在今年的xx月進(jìn)入公司的行政崗位，到今天，已經(jīng)有兩個(gè)月了。在剛進(jìn)公司的時(shí)候，想著(zhù)實(shí)習期好長(cháng)啊，早一點(diǎn)轉正就好了�，F在到了試用期結束的時(shí)候，回過(guò)頭去看，發(fā)現試用期的兩個(gè)月真的過(guò)得特別快，感覺(jué)一眨眼的時(shí)間，就結束了我在這里的試用期，成功變?yōu)閤x公司的正式員工了。
在公司領(lǐng)導和組長(cháng)xx的幫助下，各位同事的配合下，在這兩個(gè)月里面我完成了各項任務(wù)的考核，熟悉了我們公司這個(gè)崗位的工作要去，最重要的一點(diǎn)是我在這里里面學(xué)到了很多的東西�，F在我將我試用期里面的情況做一下總結：
一、參與為期三天的培訓，了解公司行政崗位
在剛剛到公司的時(shí)候，公司是有組織了一場(chǎng)培訓的，總共三天。在這三天里面，培訓組長(cháng)帶我們在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行熟悉，了解公司是主要做什么的，以及公司的大致環(huán)境，上下班的時(shí)間，以及加班的一些要求什么的。
第二天的時(shí)候紙將我們分配到自己崗位所在的部門(mén)，讓所在部門(mén)的組長(cháng)帶我們熟悉自己崗位的工作。在這一天我們是不需要去做什么，主要是跟著(zhù)組長(cháng)走就行了，組長(cháng)做什么的時(shí)候，我們就在旁邊看著(zhù)，必要的時(shí)候幫助組長(cháng)做一些事情。
一直到了第三天，我們才是在組長(cháng)的幫助下進(jìn)行工作嘗試。
二、試用期里面的正式工作
行政崗位的工作是十分多十分繁雜的，像郵件的收發(fā)，各種文件的打印、復印和傳真，辦公用品的采買(mǎi)和分發(fā)等等都是需要我們來(lái)做的，因為公司還沒(méi)有具體的后勤部門(mén)，所以這個(gè)工作也是落到我們行政部門(mén)上面來(lái)的。
1、公司的制度建設：包括工作人員的單雙休安排，加班情況的分配，和工作的調休，我們都需要做好表格的規劃與記錄。在這里面我學(xué)習到了制作各種表格安排的時(shí)候。要綜合考慮到大家的情況，工作時(shí)必須要細心，不然會(huì )給公司的同事帶來(lái)困擾，影響公司的正常上班。
2、人員的招聘與培訓：雖然我自己也只是一個(gè)還在試用期的新員工，但是因為我們公司還是一和比較新但是員工需求有比較大的公司，所以我們這群新的行政人員也只能“趕鴨子上架”，直接進(jìn)行公司的重要事務(wù)處理。在這上面，我學(xué)習到了行政工作的經(jīng)驗，知道了在人員招聘時(shí)，一般公司需要的是什么樣的人材，督促我不斷朝這個(gè)方向努力。
三、工作當中不足的地方和改進(jìn)方向
我對待行政工作還是不夠細心，所以在各種事情的安排上面，就有出現過(guò)幾次小的錯誤，比如才能夠日期沒(méi)些，有些錯別字之類(lèi)。雖然不是什么很重要的問(wèn)題，但也會(huì )影響我們公司我們行政部的形象，所以因為這個(gè)我就挨過(guò)好幾次批評，也返工了好幾次。在后面的正式工作中，沒(méi)有人帶我了，我必須自己多注意，凡是都要再三審核價(jià)檢查。
公司年度工作總結3
_項目部自進(jìn)入20xx年后，在集團公司的領(lǐng)導下，在_區城管局領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，以及在_街道辦事處城管科的大力支持下，堅持以提高工作質(zhì)量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強環(huán)境衛生精細化的管理，在精、細、嚴上狠下功夫，并在抓好職工隊伍建設、提高作業(yè)質(zhì)量方面抓住有利時(shí)機大做文章，扎實(shí)有效地開(kāi)展了_轄區的管理工作�，F就主要工作總結如下：
一、狠抓安全制度完善管理到位
在項目經(jīng)理帶領(lǐng)下，全體管理員思想統一、目標一致。對全體員工堅持不懈地進(jìn)行思想教育和安全操作知識培訓，積極組織開(kāi)展安全宣傳月活動(dòng)。對全體環(huán)衛員工進(jìn)行了一次"關(guān)愛(ài)生命、安全生產(chǎn)"的安全教育活動(dòng)，并堅持新聘員工必須進(jìn)行崗前安全培訓和案卷答題考試合格的上崗制度，堅持每周班組會(huì )上必講安全作業(yè)重要性的會(huì )議制度。為此，還抓住今年_市環(huán)衛工人發(fā)生的多起安全事故血的教訓，加強了對道路清掃人員、垃圾清運人員、駕駛員的安全教育和培訓。
與此同時(shí)，還加大了對違反安全作業(yè)規定的員工處罰力度。項目部還就對車(chē)輛較快的路段要求擺放安全錐，而一些工人以種種理由拒不按要求執行一事，在處罰工人時(shí)，首先采取對執行力不強的管理員處以重罰的處理方法后，便有效地起到了很好的警示作用，這一工作也隨之得以順利進(jìn)行了下去。
過(guò)去有相當一部分員工對公司要求安全作業(yè)的一些規定，不理解并帶抵觸情緒的現在對我們的工作都能給予支持和理解了，甚至有時(shí)在我們管理很?chē)绤柕那闆r下還帶著(zhù)感激之情找到我們承認錯誤。項目部未發(fā)生過(guò)一起安全事故。更可喜的是，絕大部分員工都能自覺(jué)遵守安全作業(yè)規章制度，安全作業(yè)基本上深入人心。
二、抓住時(shí)機審時(shí)度勢化解矛盾
項目部抓住市政府為環(huán)衛工人增加工資這一契機，不失時(shí)機地向公司領(lǐng)導建言，并制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，在公司領(lǐng)導大力支持下，項目部利用各種場(chǎng)合，采取多種形式宣講。先后分期分批組織員工開(kāi)展了多次愛(ài)崗敬業(yè)，遵守勞動(dòng)紀律，表彰好人好事，評選優(yōu)秀員工率先增加工資以激勵一些落后分子的活動(dòng)。并將(_區城管局環(huán)境作業(yè)考核標準)印成傳單人手一份組織學(xué)習，使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責任。
通過(guò)這次增加工資所進(jìn)行的一系列整頓工作過(guò)程中，這些過(guò)去非常突出的問(wèn)題都一一的得到了有效解決。值得一提的是，這次項目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時(shí)還獲得了_區城管局和業(yè)主的肯定。
三、狠抓管理責任制確保作業(yè)質(zhì)量關(guān)
為了把環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量的精細化落到實(shí)處，在公司制定的管理人員職責的基礎上，項目部根據自己的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了分級管理、逐級落實(shí)制度�，F在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制，每周堅持對每條街道按區城管局測評標準進(jìn)行一次自查，然后對其所在班組評分。經(jīng)實(shí)踐證明，效果很好，各班組作業(yè)質(zhì)量明顯一次比一次好。
同時(shí)，項目部還借鑒"_區城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度，為及時(shí)處理段面臨時(shí)出現的問(wèn)題和保障_路墻邊死角不積存垃圾衛生盲點(diǎn)發(fā)揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規管理達到常態(tài)效果有了更好保障，從而把公司領(lǐng)導提出的"真抓實(shí)干"要求，作了有益地嘗試，取得了很好效果也真正落到了實(shí)處。
另外，在抓好任務(wù)到崗責任到人的同時(shí)，還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。
三勤：勤動(dòng)腿;勤動(dòng)嘴;勤動(dòng)腦。
四不要：不要常把"過(guò)去"一詞掛口中當托詞;不要常用"已經(jīng)"一詞搪塞上級領(lǐng)導;不要常把責任往工人身上推;不要常把問(wèn)題復雜化。
項目部采取的這些措施有力地推動(dòng)了各項工作順利而又健康的發(fā)展。項目部全體員工經(jīng)過(guò)辛勤的工作，終于換來(lái)了由去年11月份剛接收時(shí)的全區環(huán)衛作業(yè)測評中排名13位(倒數第2名)，至今年_月份全區環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量測評中的_名，到_月份取得全區環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量測評第_名的好成績(jì)。
不僅于此，項目部并不以此為滿(mǎn)足，發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的精神，以"逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里"來(lái)告戒自己，又進(jìn)一步提出了"保7爭6"新的奮斗目標。在新的口號鼓舞下，最近項目部還主動(dòng)將轄區內所有陳舊銹飾的垃圾池、垃圾桶油漆一新，使其桶點(diǎn)更加整潔規范了。
在今后的工作中，我們將在加強管理的同時(shí)一如既往地加大職業(yè)道德教育力度，做好職工思想工作，規范職工思想行為，堅持以人為本，提高隊伍戰斗力，為繼續全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨，發(fā)揚顧全大局、無(wú)怨無(wú)悔的奉獻精神;發(fā)揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;發(fā)揚團結一心、密切協(xié)作的團隊精神，進(jìn)一步增強榮譽(yù)感、責任感和緊迫感，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)苦干的工作作風(fēng)，為建設_世界現代化田園城市，為_(kāi)區環(huán)境衛生工作增光添彩，為使_公司環(huán)衛工作走上有序、健康、可持續發(fā)展的道路而做出應有的貢獻。
公司年度工作總結4
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，是記載著(zhù)我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是公司不平凡的一年�；仡�20xx樓市，龍年伊始出現成交量“小陽(yáng)春”，3-5月份開(kāi)發(fā)商以?xún)r(jià)換量助推樓市回暖，隨后6-8月，成交量不僅創(chuàng )年內新高，更創(chuàng )歷年同期新高，9-10樓市進(jìn)入觀(guān)望期，成交量萎縮，銷(xiāo)售放緩，20xx年樓市最終在平淡中接近尾聲。
20xx年，公司根據集團公司經(jīng)營(yíng)目標的總體要求，貫徹落實(shí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年的理念，在集團公司的領(lǐng)導下，各職能部門(mén)積及配合與指導下，公司全體員工團結一致，積極開(kāi)展本年度工作。全年超額完成了銷(xiāo)售億元的經(jīng)濟指標。
在此，我們要感謝集團的正確指導，感謝公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)，感謝相關(guān)部門(mén)的大力支持。
為更好地總結一年來(lái)的工作，制定明年的工作思路，我司現將20xx年度的工作做如下匯報：
一、20xx年度工作完成情況
(一)超額完成任務(wù)，再創(chuàng )效益新高
1-11月，銷(xiāo)售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷(xiāo)售項目商品房實(shí)現資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪銷(xiāo)售的資金回籠萬(wàn)元），占資金回籠總額的81%;超過(guò)全年回籠目標總額（億元）的45%。共銷(xiāo)售商品房套，銷(xiāo)售面積約為平方米，銷(xiāo)售額億元。超過(guò)全年銷(xiāo)售目標總額（億元）的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬(wàn)平方米，簽約額億元。
1、項目。在區域樓盤(pán)漲跌互現態(tài)勢下，以?xún)r(jià)換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價(jià)隨行就市論證了價(jià)格是促進(jìn)成交的關(guān)鍵。2月份，針對組團，通過(guò)價(jià)格調整進(jìn)行了促銷(xiāo)，前期并配合了當月白云深處剩余房源的銷(xiāo)售，當月超額完成了銷(xiāo)售額，為20xx年開(kāi)了一個(gè)好頭，也增加了團隊在困難時(shí)期的信心。3月份，在集團的指示下,我司做了多套降價(jià)促銷(xiāo)方案與集團領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)討論確定。于3月底推出“千人大團購”促銷(xiāo)活動(dòng)�；顒�(dòng)面市后,短短5天預約客戶(hù)達640組，活動(dòng)至今共成交認購套，認購金額億元。通過(guò)4個(gè)月左右的消化期，基本銷(xiāo)售完畢，整個(gè)上半年銷(xiāo)售量在月度銷(xiāo)量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開(kāi)始，我們重點(diǎn)對剩余車(chē)位進(jìn)行促銷(xiāo)，討論確定了階梯式的促銷(xiāo)價(jià)格為6.5-8萬(wàn)元不等。全年完成車(chē)位銷(xiāo)售共182個(gè)，回籠資金1151萬(wàn)元。6月份隨著(zhù)樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開(kāi)始縮小，屆時(shí)我們針對及房源價(jià)格進(jìn)行了小幅漲價(jià)。經(jīng)過(guò)上半年的促銷(xiāo)銷(xiāo)售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續價(jià)格已回調，總價(jià)都比較高，成交滯緩。
下半年銷(xiāo)售主要以項目為重點(diǎn)，包括開(kāi)盤(pán)前的各項銷(xiāo)售工作安排落實(shí)，涉及銷(xiāo)售展廳啟用，營(yíng)銷(xiāo)對接，項目銷(xiāo)售房源定價(jià)及制訂合理的開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠措施等工作，自11月3日開(kāi)盤(pán)成交至目前累計成交套，開(kāi)盤(pán)半個(gè)月共成交27套，成交率45%成交類(lèi)型大部分為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬(wàn)元。
2、項目。今年8月受集團委托,我司派駐銷(xiāo)售骨干前往項目開(kāi)展銷(xiāo)售工作,公司領(lǐng)導人負責全面的銷(xiāo)售管理工作。期間及時(shí)推行了適宜的績(jì)效考核政策;完善并實(shí)施了新的績(jì)效考核制度;健全了機構設置，增設了市場(chǎng)開(kāi)拓部;調整了銷(xiāo)售策略及模式。年末，我們配合促銷(xiāo)方案讓項目走進(jìn)杭州各高端社區,邀請意向客戶(hù)參與我們的產(chǎn)品推薦活動(dòng)，同時(shí)還借政府組織的各類(lèi)房展會(huì )到重點(diǎn)城市進(jìn)行推廣。8月份以來(lái)項目實(shí)現新認購56套，認購面積3849M2，認購額約4600萬(wàn)，實(shí)現簽約44套，簽約面積3019M2，簽約額約3746萬(wàn)，實(shí)現資金回籠約3300萬(wàn)。其中通過(guò)窗口組織客戶(hù)上島看房35人次，成交8套；項目近兩個(gè)月的銷(xiāo)售總量在地區銷(xiāo)售排名前列。
3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據統計由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆,手續費收入合計7.98萬(wàn)元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆，實(shí)現資金回籠142.96萬(wàn)元。其中成交商鋪租賃28個(gè)，回籠資金106萬(wàn)元；車(chē)位租賃154個(gè)，回籠資金36.96萬(wàn)元。
4、項目。自九月份起我司調配銷(xiāo)售、內勤骨干若干名，積極支持配合項目開(kāi)展售前售后的各項工作，把好的經(jīng)驗運用到各項工作中去。
(二)渠道拓展，實(shí)現銷(xiāo)售新突破
今年渠道拓展主要以中介分銷(xiāo)為主，我司主要參與渠道中介培訓，及團購活動(dòng)方案執行、配合等各項工作，維護及溝通企業(yè)團購客戶(hù)。合作吉屋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司，完善淘寶網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，及增加網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。今年渠道銷(xiāo)售成交主要來(lái)自阿里企業(yè)員工，截止目前，共成交房源99套，成交總面積9948.19平方，成交總價(jià)8955萬(wàn)元。
項目渠道開(kāi)拓方面也頗有成效，我們導入分銷(xiāo)機構,加強與分銷(xiāo)商的合作,為了放大成交量，同時(shí)在等地設置分銷(xiāo)機構。與三亞的租車(chē)公司發(fā)展合作，對自駕游的高端客戶(hù)進(jìn)行鎖定，邀約到項目體驗。同時(shí)還與旅行社合作，對企事業(yè)中高端客戶(hù)群專(zhuān)門(mén)開(kāi)設一條博鰲專(zhuān)線(xiàn)。借用各分合作單位的客戶(hù)資源，我司提供銷(xiāo)售政策，為我司項目輸送目標客源。并在8月底完善分商合作協(xié)議并邀請各合作單位到我項目參考并招開(kāi)了分銷(xiāo)商長(cháng)期合作發(fā)展會(huì )議,與會(huì )人員達到100人。增加各分銷(xiāo)商對我項目的信心，提高帶客量。
(三)強化服務(wù)，做好資金回籠
公司以資金回籠為目標，抓緊各項目簽約，緊盯在途資金回籠進(jìn)度，催放貸款，后勤工作齊頭并進(jìn)。
1、我們緊緊圍繞資金回籠,在上半年集中促銷(xiāo)的銷(xiāo)售旺季，部門(mén)全體員工加班加點(diǎn)進(jìn)行簽約，保證快速消化前期認購客戶(hù)的簽約工作，防止客戶(hù)生變。全年完成江南春城商品房簽約共計套，簽約額億元。
2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶(hù)按揭資料被退回或無(wú)法按揭的情況，我們想方設法與業(yè)務(wù)銀行、省市公積金管理中心、房管部門(mén)聯(lián)系、溝通，盡量讓購房客戶(hù)獲得貸款資格，減少退房事件。
3、與資金管理部門(mén)密切配合，緊盯在途資金的回籠進(jìn)度，加強與審批部門(mén)尤其是市公積金中心的溝通，爭取額度、促成放款。
4、向法務(wù)處征詢(xún)有關(guān)疑難問(wèn)題，切磋解決客戶(hù)糾紛，有效地避免了更多的退房事件。
5、完成全年交房通知書(shū)寄發(fā)796套：其中項目5.6.8.9幢207套，項目春2.4幢454套，現房零星交付，135套。
(四)注重團隊建設，狠抓案場(chǎng)規范
案場(chǎng)是銷(xiāo)售的主陣地，在市場(chǎng)嚴峻的時(shí)期，案場(chǎng)的服務(wù)和成交技巧在一定程度上將決定最終結果。今年，我們一如既往地認真落實(shí)對案場(chǎng)管理的各項措施，狠抓客戶(hù)服務(wù)工作。通過(guò)銷(xiāo)售案場(chǎng)紀律制度的強化執行和部門(mén)人員的績(jì)效管理，銷(xiāo)售案場(chǎng)平穩有序。團隊素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能也明顯提高，很多銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)不斷歷練都具備了擔任更高職級的能力。
(五)全面發(fā)展，做好后勤保障
1、3月置換《經(jīng)紀機構備案證》到期，我們報審各項材料順利通過(guò)了市房管局和房管局的審核，得到了資質(zhì)延繼。
2、通過(guò)了置換公司、公司各類(lèi)執照的年審、勞動(dòng)年審、及銷(xiāo)售公司ISO年度審核工作。
3、配合財務(wù)對公司資產(chǎn)進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)，各項資產(chǎn)落實(shí)到人，做到合理使用與保管。
(六)加強管理，優(yōu)化整體結構
公司健全了各項規章制度，確保各規章制度得到有效執行；根據項目銷(xiāo)售情況及時(shí)調整銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)考核方案，傭金分配方案。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)缺少復合型人才
由于各崗位之間參與程度不高，各類(lèi)崗位業(yè)務(wù)人員專(zhuān)而不全。為提高工作效率，我們營(yíng)銷(xiāo)部有著(zhù)策劃、銷(xiāo)售、內務(wù)崗位的清晰分工。明晰的分工當然有助銷(xiāo)售工作的更好開(kāi)展，但從某種類(lèi)程度上也不利于全才的培養。今后，我們在保證銷(xiāo)售工作正常開(kāi)展的同時(shí)，要加強崗位之間的互相參與程度，甚至重點(diǎn)加強幾個(gè)員工的全面培養，使其更多員工能夠成為一名多面手。
(二)銷(xiāo)售隊伍涉獵面不夠
我們銷(xiāo)售日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)、不同職業(yè)面的綜合知識、文化獲取及接觸都比較少，這對于我們自身的綜合素養與工作視野的提高是不利的。今后，我們應在忙碌的工作之余，要擠出時(shí)間去接觸一些工作之外的事物與知識，以便提高。
三、20xx年工作計劃
(一)項目工作計劃
20xx年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷(xiāo)售戰略目標，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭取得較好業(yè)績(jì)。
1、明年主要圍繞A組團銷(xiāo)售為主。其它蘆、組團主要為帶量銷(xiāo)售。
2、，預計在明年第一季度內銷(xiāo)售完結。二手房銷(xiāo)售的工作比較常規，也比較穩定，明年的招商量也在今年的范圍左右。
3、根集團要求，在完成好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，重心需投入到項目營(yíng)銷(xiāo)上去，繼續整合更多渠道，爭取取得銷(xiāo)售新突破。
(二)工作思路
1、在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下，銷(xiāo)售政策、策略和執行力度是首要條件。要深入研究客戶(hù)沒(méi)有下單的主要原因，不斷的總結歸納經(jīng)驗。培養一支具有強而有力的執行力團隊，我們需要學(xué)會(huì )帶領(lǐng)團隊中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達成目標，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。
2、要進(jìn)一步提升銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，銷(xiāo)售案場(chǎng)及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷(xiāo)售案場(chǎng)也是銷(xiāo)售的主陣地，在市場(chǎng)嚴峻的時(shí)期，現場(chǎng)的服務(wù)和銷(xiāo)售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷(xiāo)售團隊每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項管理行為規范。
3、繼續強化隊伍建設，提升核心競爭能力，進(jìn)一步加強隊伍建設。行之有效地開(kāi)展多種形式的培訓，提高團隊的專(zhuān)業(yè)知識，培養一支經(jīng)得起市場(chǎng)考驗的隊伍。
4、完善制度建設，加強內部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度，加強執行力度，增強團隊的責任心，力爭全面跨上新的臺階。
5、根據項目及公司發(fā)展的需要，合理調整和完善現行機構設置及人員配置。
總之在過(guò)去的一年里，取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩，存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力，認清形勢的嚴峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激勵的市場(chǎng)中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿(mǎn)完成集團公司下達的全年各項目標工作任務(wù)。
公司年度工作總結5
一、20xx年工作情況
剛剛過(guò)去的20xx年，公司堅持誠實(shí)守信、精益求精，追求卓越、和諧共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，以做大做強、提高市場(chǎng)競爭力為目標，以提高職業(yè)素質(zhì)，大力開(kāi)拓外部市場(chǎng)為重點(diǎn)，加強精細化管理，突出抓好工程質(zhì)量和施工安全，迎難而上，逆勢發(fā)展，取得了可喜的成績(jì)。全年公司共完成產(chǎn)值4827萬(wàn)元，新開(kāi)工面積4.3萬(wàn)。20xx年開(kāi)工工程有文曲園1#、2#住宅樓、綠色佳園4#會(huì )所及地下車(chē)庫一期、中瑞辦公樓、日照技校實(shí)訓樓、物價(jià)局59#、60#商住樓�？⒐すこ逃形鯃@6#
商住樓、城建花園101-103#、105-110#底層住宅樓，友誼家園3#住宅樓、秦樓二中綜合輔助樓。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)大家齊抓共管、共同努力，公司創(chuàng )造了許多榮譽(yù)，榮獲20xx年全市“十佳建筑業(yè)企業(yè)”、“建筑協(xié)會(huì )先進(jìn)會(huì )員單位”，五人榮獲20xx年“全市優(yōu)秀建造師”，榮獲20xx年省級守合同重信用企業(yè)。這些榮譽(yù)都極大地提升了公司的形象，擴大了公司的社會(huì )影響。我們之所以取得這樣的榮譽(yù)，主要做到了以下幾點(diǎn)：
(一)努力培育精品工程，質(zhì)量管理成效顯著(zhù)。始終堅持“科學(xué)管理、質(zhì)量為本、優(yōu)質(zhì)高效、筑就精良”的質(zhì)量方針，不斷強化質(zhì)量管理，扎實(shí)開(kāi)展工程質(zhì)量巡查、專(zhuān)項檢查、竣工工程質(zhì)量回訪(fǎng)等工作。兩項工程分別被評為市“優(yōu)良工程”，在市“錦華杯”建筑業(yè)職業(yè)技能大賽中獲得了團體銅獎。
�。ǘ┌踩珯z查力度進(jìn)一步加大，管理水平又上新臺階。一年來(lái)，公司扎實(shí)開(kāi)展了“安全生產(chǎn)責任落實(shí)年”活動(dòng)，努力打好“春、夏、秋、冬”四個(gè)戰役，通過(guò)各部門(mén)、各項目部的共同努力，保證了公司安全生產(chǎn)的平穩運行，杜絕了各類(lèi)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。主要做了以下三點(diǎn)工作：一是抓機制，進(jìn)一步健全安全管理體系。二是抓嚴查，通過(guò)組織公司月度安全大檢查、項目自查等活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，及時(shí)查出安全隱患防范于未然。三是抓落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，嚴格落實(shí)，確保整改的有效性和及時(shí)性。城建花園101-103#、105-110#底層住宅樓、城建熙園3#住宅樓榮獲日照市“市級示范工地”稱(chēng)號，秦樓二中綜合輔助樓、熙園6#商住樓、文曲園1#、2#住宅樓榮獲日照市“市級文明工地”稱(chēng)號，城建花園59#、60#住宅樓被評為“省級安全文明施工工地”。（三）加強成本管理，嚴控項目成本。公司根據實(shí)際情況，出臺了項目成本制度，規范了其工作程序，對陳欠人工費納入公司統一管理，由公司統一發(fā)放。公司針對項目上大的采購合同，由公司領(lǐng)導班子組成評審小組進(jìn)行監督、評審，對成本入賬實(shí)行分級審核制度。這些制度的實(shí)施，健全了項目
各項規章制度，規范了相應工作流程，加強公司對項目上的管理。
�。ㄋ模╅_(kāi)展多層次人才培訓，服務(wù)于公司發(fā)展需要。一是以構建和諧企業(yè)、建設平安公司為目標，采取各種形式和利用各種載體，開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”的氛圍。二是學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高綜合素質(zhì)。公司與教育機構簽訂了三年的培訓協(xié)議，針對崗位的不同進(jìn)行詳細而完整的培訓。三是學(xué)習經(jīng)驗做法，提高工作效率和工作成績(jì)。實(shí)施走出去請進(jìn)來(lái)的方針，借鑒同行業(yè)兄弟單位的工作經(jīng)驗，直觀(guān)學(xué)習了解掌握工作方法和操作技巧，加強經(jīng)驗交流，取人之長(cháng)補己之短。
20xx年，我公司健康穩步發(fā)展，取得了一些成績(jì)，但也必須清醒的看到，還存在一些亟待解決的問(wèn)題。一是施工隊伍市場(chǎng)競爭力和整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是企業(yè)創(chuàng )新力度不強，管理機制需要進(jìn)一步完善。三是個(gè)別項目部安全生產(chǎn)意識不夠強，安全生產(chǎn)投入需要進(jìn)一步加大。對于這些
問(wèn)題，我們必須高度重視，在今后的工作中切實(shí)研究解決。
二、20xx年工作打算
20xx年，我們公司工作的總體思路是:公司將20xx年定為公司的管理年，同時(shí)也是機遇年，公司將繼續秉承誠實(shí)守信，爭先創(chuàng )優(yōu)，打造品牌的經(jīng)營(yíng)理念；以打造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊，儲備優(yōu)秀人才為目標；以提高職業(yè)素質(zhì)，開(kāi)拓外部市場(chǎng)為重點(diǎn)，突出抓好工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)；科學(xué)謀劃，
積極應對，促進(jìn)我們公司各項工作平穩較快發(fā)展。
20xx年工作任務(wù)目標：全年完成產(chǎn)值1.2億元,實(shí)現利潤260萬(wàn)元；在工程業(yè)績(jì)方面力爭有更大突破，年內創(chuàng )省級示范工地一處，實(shí)行月安全大檢查制度，年內無(wú)重大質(zhì)量、安全責任事故發(fā)生；工程維修任務(wù)完成率達到90%以上，客戶(hù)滿(mǎn)意率達到85%以上。具體做好以下幾項工作：
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸�，打造企業(yè)文化。使我們的員工有一個(gè)積極向上的價(jià)值觀(guān)，公司管理層要勇于負責，敢于擔當，率先垂范，行使相關(guān)責任，履行相關(guān)義務(wù)。
�。ǘ⿵娝刭|(zhì)樹(shù)形象。積極主動(dòng)地參與市場(chǎng)競爭，在拓展市場(chǎng)、承包項目過(guò)程中，不斷提高自身的管理和技術(shù)水平，逐步增強向外部市場(chǎng)滲透的能力。積極做好企業(yè)資質(zhì)增項、職業(yè)健康安全管理體系認證、員工培訓和工程評優(yōu)等方面的工作，努力實(shí)現我公司業(yè)務(wù)拓展由內到外的轉變。
�。ㄈ┘訌姽こ藤|(zhì)量安全管理。健全質(zhì)量保證體系，加強工程施工事前控制和過(guò)程控制，確保主體結構質(zhì)量。嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，強化安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理，加大違規行為處罰力度。加強安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的培訓、考核工作，提高我公司的安全生產(chǎn)素質(zhì)。
�。ㄋ模├^續推行項目責任制內控管理。對工程合同，合理規避和減少合同風(fēng)險。簽訂的承包合同，實(shí)行實(shí)物或貨幣風(fēng)險抵押保證；承攬的外部工程，成立合同評審小組，進(jìn)行可行性研究，對合同中明示和隱含的風(fēng)險因素，及時(shí)規避。
�。ㄎ澹┘訌娦酗L(fēng)建設，為公司發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境平臺。不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，形成風(fēng)正心齊、團結干事的氛圍，不斷提高企業(yè)的凝聚力、競爭力，努力把公司建成一個(gè)充滿(mǎn)活力的文明企業(yè)。
�。⿲�(shí)行績(jì)效考核。增強公司的競爭力，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率，促進(jìn)公司科學(xué)、合理、長(cháng)遠的發(fā)展。
各位股東:過(guò)去的一年，在廣大股東的大力支持和全體員工共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成了年度經(jīng)營(yíng)目標。20xx年，公司將和全體股東一道，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力完成各項計劃目標，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，為公司的穩定健康持續發(fā)展做出更大的貢獻！
謝謝大家！
公司年度工作總結6
自XX年11月份取得長(cháng)城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書(shū)以來(lái)，我們分公司能夠按照三合一貫標管理體系運作，不斷滿(mǎn)足法律法規和顧客的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng )建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來(lái)的損失，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，下面就簡(jiǎn)要總結一下半年來(lái)貫標的情況：
一、繼續深入學(xué)好文件，搞好三合一貫標培訓今年我們主要抓好了兩個(gè)繼續，一是繼續貫標，二是繼續培訓。雖然我們去年已經(jīng)取得了認證，但我們在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個(gè)貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準，執行標準，年初我們利用冬訓時(shí)間專(zhuān)題組織了貫標培訓，通過(guò)培訓使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進(jìn)一步的理解，改變了過(guò)去的模糊認識，重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標的重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓2次，培訓人次達238人次。
二、重新制定、分解科室與項目的管理目標根據XX年我分公司的管理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目的管理目標，并針對目標逐條制定了具體的落實(shí)措施，責任到人。
三、落實(shí)職責分配，形成網(wǎng)絡(luò )管理 根據公司制定的管理方針，我們今年對31個(gè)程序文件、26個(gè)支持性文件，進(jìn)行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在三個(gè)貫標體系中有明確的責任，確保了三合一體系的良好運作。
四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作根據gb/t2400
1、gb/t28001標準，在施工過(guò)程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結合工程實(shí)際分部分項（基礎、主體、裝修）分區域的進(jìn)行辯識，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據實(shí)際部位的不同隨時(shí)增加、刪減辯識內容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。
五、制定管理方案、應急預案根據危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進(jìn)行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情的應急預案，并有響應措施。再有我們對現場(chǎng)的固廢處理也制定了專(zhuān)題方案，如工程可利用的鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子的處理與標識，節能降耗上，哪些地方能節約的應采取哪些措施等，都通過(guò)方案的制定做到心中有數，并通過(guò)全體員工的嚴格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了6個(gè)安全應急預案領(lǐng)導小組、2個(gè)環(huán)境應急預案領(lǐng)導小組。
六、績(jì)效測量在三個(gè)體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng )造一個(gè)適宜良好的工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投入力度，今年洗安全網(wǎng)3000片15000元，購安全帽450頂3990元，維修自制消防定型架10個(gè)200元，維修自制消防定型箱50個(gè)500元，消防桶20個(gè)1200元，干粉滅火器20個(gè)800元，購置電蒸箱8臺、電暖器33臺、燃氣管145米共計3萬(wàn)元，開(kāi)水器3臺、燃氣存放箱15個(gè)共計3萬(wàn)元，水表3個(gè)、節門(mén)36個(gè)、水嘴42個(gè)、水管線(xiàn)210米共計1000元，做化糞井、沉淀池、排水溝共計1萬(wàn)元，購置單人上下鋪165個(gè)、床鋪1000個(gè)、被褥8套共計5395元，購置固廢箱14個(gè)、自制垃圾箱20個(gè)、民工碗架16個(gè)共計1950元。
七、持續改進(jìn)在XX年11月8日外審末次會(huì )議上長(cháng)城認證中心的專(zhuān)家給我們全公司開(kāi)據了五個(gè)不合格報告，提出了9條建議，針對專(zhuān)家提出的問(wèn)題和在審核過(guò)程中存在的問(wèn)題我們認真組織科室、項目人員進(jìn)行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實(shí)驗收，同時(shí)我們對存在的問(wèn)題還進(jìn)行了舉一反三，避免或減少類(lèi)似問(wèn)題的重復發(fā)生�？傊谌齻�(gè)體系貫標中，我們能夠結合實(shí)際運用pdca循環(huán)的原則，貫標與日常管理有機結合起來(lái)，不是為貫標而貫標，而是通過(guò)不斷提升我們管理水平的能力，適應市場(chǎng)的需要。今后我們要繼續學(xué)好文件，深入標準的理解，在三個(gè)管理體系的運行中，要結合實(shí)際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個(gè)新臺階
公司年度工作總結7
20xx年度銷(xiāo)售工作即將結束，在此我對20xx年10月到公司就職后，對所負責的新都線(xiàn)的工作情況進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的總結。
就職后所新都線(xiàn)含蓋新都縣、青白江區、德陽(yáng)市三個(gè)地區，共有經(jīng)銷(xiāo)商6家，直營(yíng)超市3家，經(jīng)銷(xiāo)商空白市場(chǎng)3個(gè)縣。10月至今共計銷(xiāo)售金額為 397673.37元，其中新都縣經(jīng)銷(xiāo)商完成110000元；青白江區經(jīng)銷(xiāo)商完成164843.5元；德陽(yáng)區域內德陽(yáng)市區經(jīng)銷(xiāo)商完成 24078.15元；廣漢市經(jīng)銷(xiāo)商完成48089.55元；中江經(jīng)銷(xiāo)商完成 元；金堂經(jīng)銷(xiāo)商完成39721.85元；直營(yíng)超市廣漢成百超市113807.85元（年平均5萬(wàn)元/月），龍潭寺桂湖摩爾超市81361.5元(年平均1.1萬(wàn)元/月)，德陽(yáng)沃爾瑪超市34823.5元（由于距離遠，又有貨運車(chē)輛交通管制，從10月19日正常供貨）。
根據最新的統計新都線(xiàn)各地分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)數量為（原有數量為20xx年統計）：
新都縣：原有分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)30家，現有22家；
青白江：原有分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)18家，現有11家；
廣漢縣：原有分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)10家，現有6家；
德陽(yáng)市區：原有分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)12家，現有10家；
通過(guò)上述數據，20xx年成都經(jīng)銷(xiāo)部新都線(xiàn)銷(xiāo)量集中在新都縣和青白江區兩地，與經(jīng)銷(xiāo)商對天友產(chǎn)品的重視程度也是相對匹配的。從客觀(guān)的分析，造成各項數據未能完成的原因有以下幾點(diǎn)：
1.負責線(xiàn)路人員疏于管理，缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，“業(yè)務(wù)責權”不清，業(yè)務(wù)范疇“一條龍”服務(wù)，銷(xiāo)售行為軌跡不規范、扎實(shí)，導致業(yè)務(wù)效果浮在表面；
2.超市零售價(jià)格與競品利潤比兩方面的問(wèn)題影響了經(jīng)銷(xiāo)商的總體銷(xiāo)量比預期低，造成經(jīng)銷(xiāo)商的滯后思想的產(chǎn)生；
3.對市場(chǎng)缺乏系統性的規劃，全局意識不足，當市場(chǎng)銷(xiāo)售出現問(wèn)題時(shí)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)、有效引導經(jīng)銷(xiāo)商，導致經(jīng)銷(xiāo)商不能全面理解天友公司的運作思路；缺乏對經(jīng)銷(xiāo)商基本客情的了解和洞悉，對經(jīng)銷(xiāo)商缺乏應有的區域規劃和分層次管理，市場(chǎng)布局無(wú)主次之分，市場(chǎng)運作主題不突出；
如我這次能有機會(huì )競聘成功成都經(jīng)銷(xiāo)部負責外埠部的副經(jīng)理，我將結合公司對市場(chǎng)的統一規劃和成都經(jīng)銷(xiāo)部外埠部20xx年工作定位，結合所負責區域的實(shí)際情況對市場(chǎng)進(jìn)行統一的梳理，并加大團隊內部管理力度。
一 “著(zhù)眼基礎、健全網(wǎng)絡(luò )”
雖然我從事奶制品銷(xiāo)售工作時(shí)間不長(cháng)，但從事快速消費品行業(yè)渠道銷(xiāo)售已經(jīng)第7個(gè)年頭開(kāi)始了。深深的明白“決勝終端”四字的含義，加之進(jìn)入公司后有幸學(xué)習了內江、自貢、宜賓市場(chǎng)的先進(jìn)經(jīng)驗。在20xx年的工作重點(diǎn)我會(huì )放在健全區域內經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )與產(chǎn)品陳列銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )上。
1.在20xx年年初對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行一輪梳理，對各線(xiàn)路已有經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行摸底，對不適合與我司合作的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行跟換調整，合作的經(jīng)銷(xiāo)商應具有一下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
�、僭敢馕宜竞献�，用心的去耕耘市場(chǎng)；
�、谟幸欢ǖ慕�(jīng)濟實(shí)力；
�、劬哂幸环矫婊驇讉�(gè)方面的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò )；
�、芫哂信渌湍芰�；
多元化、多渠道運作公司產(chǎn)品，根據不同的產(chǎn)品特點(diǎn)拓寬經(jīng)銷(xiāo)商的選擇面，不在局限于傳統的奶制品經(jīng)銷(xiāo)商。
2.劃分樣板市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)、輔助市場(chǎng)
重點(diǎn)打造1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，業(yè)務(wù)人員“落地”配合經(jīng)銷(xiāo)商提高市場(chǎng)鋪市率，幫助經(jīng)銷(xiāo)商健全鄉、鎮分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，爭取做到有伊利、蒙牛陳列的就有天友同類(lèi)產(chǎn)品的陳列、銷(xiāo)售。當地業(yè)務(wù)人員要深入了解樣板市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商各分銷(xiāo)商的情況，做好客情關(guān)系，能及時(shí)了解到下面分銷(xiāo)商的動(dòng)態(tài)。
二、 強化內部管理，規范業(yè)務(wù)操作流程
以上是我對成都經(jīng)銷(xiāo)部副經(jīng)理一職的粗略看法，如未能當選，我也將做好自己的本職工作，為“20xx年度天友成都風(fēng)景獨好”做出自己應有貢獻。
公司年度工作總結8
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度部門(mén)重要工作情況做總結回顧。
一、虛心學(xué)習，努力工作，形成良好的工作氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責，及時(shí)“充電”，形成良好的學(xué)習氛圍。我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，依托工作崗位通過(guò)觀(guān)察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識。
二、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領(lǐng)導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節假日值班制度等各種措施，確保公司沒(méi)有發(fā)生一起大的安全及消防事故。做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務(wù)進(jìn)行每半年的盤(pán)點(diǎn)。在日常工作中，對固定資產(chǎn)做到管理好，維修及時(shí)，監督使用。
倉庫建立整套的出入庫制度，實(shí)物與記賬人員并行，互相監督，每月配合財務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符。對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。保持良好的對外關(guān)系，順利完成公司各實(shí)驗室的環(huán)評、復審及資質(zhì)的各項認定。在接待方面，無(wú)差錯的完成接待用車(chē)，同時(shí)完成公司的各項工作用車(chē)工作。全年車(chē)輛行駛安全，車(chē)況良好。
三、主要經(jīng)驗和收獲
行政是服務(wù)工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務(wù)的根本。樹(shù)立服務(wù)意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動(dòng)介入，處理好各方面的關(guān)系，是做好這份服務(wù)的基礎。在堅持原則落實(shí)制度的的前提下，實(shí)際情況實(shí)際處理，實(shí)際情況靈活處理，做到“管理與服務(wù)，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表出工作上的大膽創(chuàng )新不夠，在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺;由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
抓制度落實(shí)不夠，由于部門(mén)事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。溝通不夠，對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移。安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個(gè)員工的安全意識。
公司年度工作總結9
時(shí)光流逝，沒(méi)想到三個(gè)月的試用期能這么快就過(guò)去了。我還沉浸在對自己工作的熱愛(ài)里，還沉浸在自己和公司同事友好相處的融洽氛圍之中，我沉浸在公司積極奮發(fā)的團隊精神之中。所以面對這次轉正的機會(huì )，還沒(méi)有來(lái)得及做任何過(guò)多的思考。只一心想要繼續留在公司里面工作，我不想離開(kāi)公司的這個(gè)團體，也不想要放棄這次轉正機會(huì )得爭取。所以，我花了一晚上的時(shí)間，寫(xiě)了這篇工作總結。雖然在試用期里我只是一名小小的行政助理，但是在當助理的期間，我卻學(xué)習到了很多有用的東西。我想這既是一段歷練的時(shí)期，也是一段自我成長(cháng)的時(shí)期。
在試用期里我主要做了兩方面的事情。一個(gè)是和同事搞好關(guān)系，一個(gè)是熟悉行政的'基本工作內容。
一、和同事搞好關(guān)系
在一個(gè)公司里，一個(gè)新員工想要長(cháng)期的，穩定的在公司里面發(fā)展下去，和同事處好關(guān)系，是一件非常重要的事情。所以在來(lái)到公司的第一件事情，我除了熟悉公司的環(huán)境之余，我還立馬去認識了部門(mén)里的同事。并且把各個(gè)部門(mén)的主要負責人的名字都記在了心里。以免碰到了出現不認識沒(méi)有打招呼的尷尬情況，這既是不禮貌的行為，也還會(huì )給公司領(lǐng)導層留下不好的印象。所以我覺(jué)得我應該在這方面做好一點(diǎn)。在公司里不管是碰到同事還是領(lǐng)導，我都會(huì )主動(dòng)的跟他們打招呼。有什么不懂的事情，我都會(huì )積極跟她們請教。在通過(guò)我的主動(dòng)下，我和我們辦公室的同事都相處的比較愉快，和公司同事的關(guān)系也比較好。
二、行政的基本工作
作為一名行政的助理，我主要是幫助行政主管做一些雜事，包括制作考勤制度表、包括整理辦公室文檔，包括文件的收發(fā)和打印，包括公司各個(gè)房間鑰匙的保管。以及公司寢室事務(wù)的管理。所以雖然只是一名助理，但是要工作的事情還是有很多很雜。但同時(shí)我也在這些工作收獲了很多新的知識和體會(huì )。
我相信自己一定能夠在下一階段里更好的完成我的工作，能夠做出更好的表現，能夠加入我們公司是我的榮幸。希望領(lǐng)導可以給我一個(gè)表現的機會(huì )，一個(gè)可以讓我實(shí)現自我愿望的機會(huì )。
公司年度工作總結10
根據市場(chǎng)愈發(fā)激烈的形式及要求，改善內部員工績(jì)效，提升終端銷(xiāo)量，是人力資源部培訓模塊一項持久核心工作。20xx年人力資源部培訓工作在公司高層領(lǐng)導的指引及支持下，立足于現實(shí)，不斷創(chuàng )新提升，20xx年培訓工作的卓有成效的進(jìn)行。
一、贏(yíng)在終端，全力提升終端銷(xiāo)售技能及店面管理能力
�。�1）突破創(chuàng )新，成功舉辦4期店長(cháng)提升班。在xx的指引下，20xx年人力資源部成功舉辦了4期店長(cháng)提升班。在開(kāi)班前，通過(guò)與各業(yè)務(wù)部門(mén)負責人多次深層溝通，最終確定課題內容及目標，并組織統一的參訓學(xué)員考核選撥方案，在準備充分、內容合理、定位準確后順利于8-9月舉辦了第一階段2期班，10?1月舉辦了第二階段2期班。通過(guò)第一階段銷(xiāo)售技巧、店面陳列、店面管理實(shí)務(wù)課程的學(xué)習及演練，解答了學(xué)員終端銷(xiāo)售成交常見(jiàn)難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經(jīng)營(yíng)能力。第二階段的xx專(zhuān)門(mén)店團隊打造、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)拓展的強化提升課程，讓學(xué)員系統的掌握優(yōu)秀門(mén)店業(yè)務(wù)及管理之道。此次培訓班結束后，人力資源部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門(mén)，制定了明確的學(xué)員返崗跟進(jìn)流程及考核指導方案，不僅指導學(xué)員做返崗后的提升實(shí)踐計劃，也評估了此次培訓班對學(xué)員的效用。通過(guò)學(xué)員及業(yè)務(wù)人員的提交的返崗實(shí)踐表，所有學(xué)員返崗后立刻進(jìn)行了內部轉培訓，大多數店面重新調了場(chǎng)，晨會(huì )從無(wú)到有，大單數量逐步增多，門(mén)店團隊激勵及培養更加有效，業(yè)務(wù)渠道從“坐銷(xiāo)”模式開(kāi)始逐步關(guān)注“行銷(xiāo)”手段等。學(xué)員一系列的改變及成長(cháng)，不僅證實(shí)了培訓班的效用，也為終端業(yè)績(jì)提升增添了新動(dòng)力，為下半年目標業(yè)績(jì)的完成提供保障。
綜上所述，4期實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)特訓營(yíng)，參訓學(xué)員共xxx人，其中經(jīng)銷(xiāo)商層次學(xué)員有xxx人，全國店面覆蓋率約xx%，各區域重點(diǎn)店面參訓率達xx%，總課時(shí)xx小時(shí)，學(xué)員課程滿(mǎn)意度最高分達到xxx分，是近年來(lái)課程滿(mǎn)意度最高的一次。
�。�2）夯實(shí)基礎，首辦xx場(chǎng)導購員大賽。針對終端導購員流動(dòng)快、成長(cháng)慢、開(kāi)單難的現狀，人力資源部聯(lián)合x(chóng)x總部、xx沙發(fā)、xx公司、床墊事業(yè)部組織開(kāi)展導購員技能提升班共x期，受訓學(xué)員共xxx人，新加盟門(mén)店參與率達到90%。通過(guò)講述xx企業(yè)文化、產(chǎn)品知識強化導購員對公司、產(chǎn)品的認知及信心；銷(xiāo)售技巧及異議處理知識，提升了導購員成交率。xx和xx銷(xiāo)售公司首次利用培訓+PK賽形式開(kāi)展導購員大賽，分別為南北方各1期，xx公司1期。大賽通過(guò)召集區域終端導購員，在4天導購員強化訓練的基礎上，再進(jìn)行層層帥選，最后邀請專(zhuān)業(yè)講師及經(jīng)銷(xiāo)商共同評選冠亞軍。通過(guò)PK賽不僅強化了導購員的銷(xiāo)售技能，也為各地經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立了導購員素質(zhì)標桿，最終得到了經(jīng)銷(xiāo)商的稱(chēng)贊。
�。�3）緊抓中層，著(zhù)力提升店長(cháng)管理能力。店長(cháng)是門(mén)店的中流砥柱，店長(cháng)能力的提升無(wú)疑對終端銷(xiāo)量有直接影響。在20xx年，針對店長(cháng)能力提升班共有5期，分別是xx3期、xxx1期、xx1期，參訓學(xué)員共xxx人。通過(guò)系統的店面管理集訓，更加清晰的認識到產(chǎn)品的定位及賣(mài)點(diǎn)，掌握開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的“基本功”。同時(shí)形成具有xx產(chǎn)品風(fēng)格和特色的終端銷(xiāo)售手法，規范店長(cháng)松散隨意性的管理方式，從提升店面管理者，能力協(xié)助提升終端競爭力和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
因此，雖在20xx年市場(chǎng)競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開(kāi)展銷(xiāo)售類(lèi)培訓班xx期，受訓人員xxx人，比20xx年增加了13.1%,培訓輔導總課時(shí)xxx小時(shí)，學(xué)員返崗轉培訓率xx%,比20xx年提升了xx%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量，增加拓展訓練項目，模擬沙盤(pán)演練，小組研討PK多樣化的學(xué)習形式，的確證實(shí)了合適培訓方式，才能將培訓效果最大化。
二、持續關(guān)注企業(yè)員工成長(cháng)，多層面、多形式提升員工工作技能
�。�1）強化內功，提升內部業(yè)務(wù)人員工作技能。銷(xiāo)售人員一直是企業(yè)的核心競爭力，為打造能戰、善戰、可獨當一面的xx銷(xiāo)售精英團隊，在市場(chǎng)競爭激烈的20xx年突圍而出，人力資源部從門(mén)店運營(yíng)管理規范化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、業(yè)務(wù)渠道拓展課題出發(fā)，組織了為期x天的內部業(yè)務(wù)人員。通過(guò)學(xué)習標準化門(mén)店運營(yíng)管理規范，使業(yè)務(wù)部門(mén)更有效的指導終端門(mén)店業(yè)績(jì)提升。同時(shí)xx沙發(fā)針對內部人員項目管理能力較欠缺，特組織為期4天的項目管理課程，共有45人受訓，從專(zhuān)業(yè)上提升內部人員項目管理經(jīng)驗，以支撐xx業(yè)務(wù)快速增加需要。
�。�2）加強外派學(xué)習，不斷擴寬培訓渠道。員工的成長(cháng)及創(chuàng )新是企業(yè)進(jìn)步的強勁動(dòng)力。公司通過(guò)挖掘渠道，精選培訓機構及實(shí)戰課程，不斷組織內部員工外派學(xué)習，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業(yè)歸屬感。在20xx年人力資源部，外派人員涵蓋各業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、職能部門(mén)盡xxx人參加了共xx場(chǎng)專(zhuān)業(yè)論壇和專(zhuān)項培訓。例如《xx８》、等等。
�。�3）緊跟公司步伐，及時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項培訓。20xx年，借助公司走進(jìn)xxx契機，汲取外部新資源、新信息，人力資源部組織了公司各相關(guān)部門(mén)盡100人參加xx分享會(huì )，并邀請公司此次參展的各模塊負責人，從他們的所看、所學(xué)、所悟解析此次參展帶來(lái)的收益，并現場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)探討，例如：xx設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術(shù)創(chuàng )新等，讓公司內部部分員工雖未親臨展會(huì )，但也能感受xx展的魅力。同時(shí)人力資源部分別在3、9月份展會(huì )前聯(lián)合x(chóng)x總部開(kāi)展展會(huì )培訓，參訓人員達到210人。通過(guò)產(chǎn)品知識講解、xx市場(chǎng)分析，樹(shù)立了對新品的信心，及市場(chǎng)突圍策略。
三、服務(wù)終端，協(xié)助提升終端作戰能力
通過(guò)組織各業(yè)務(wù)部門(mén)銷(xiāo)售精英開(kāi)展一品柚專(zhuān)項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。并提供給業(yè)務(wù)部門(mén)，支撐終端銷(xiāo)售，樹(shù)立對新品的信心;與時(shí)俱進(jìn)，充分利用外界資源，與圓方軟件公司合作，開(kāi)展了2期xx配套專(zhuān)項班，共53人參訓，大大提升了大單銷(xiāo)售能力;積極推動(dòng)xx區及華中區爆破營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有效進(jìn)行，在活動(dòng)發(fā)動(dòng)會(huì )時(shí)聘請實(shí)戰講師，針對公司爆破活動(dòng)，分享爆破營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)邀約客戶(hù)技巧，兩期活動(dòng)盡xxx名經(jīng)銷(xiāo)商參訓，有力的提升了終端作戰能力。
20xx年是培訓項目開(kāi)展有史以來(lái)最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓費用也是最高的一年。成績(jì)需要總結，但不足之處更需要總結自省。
�。�1）相關(guān)部門(mén)培訓學(xué)習意識弱，執行及配合不足。終端培訓項目需要有各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的配合支持才能有效的開(kāi)展，但介于業(yè)務(wù)部門(mén)對培訓沒(méi)有正確的認識，被動(dòng)參與，缺乏對終端學(xué)員返崗后的考核指導，這一定程度阻礙了培訓工作的推進(jìn)。
�。�2）內部講師資源匱乏，授課水平有限。在產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、大單配套等方面的課程均是內部講師授課，內部講師雖然實(shí)戰經(jīng)驗豐富，但在專(zhuān)業(yè)授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實(shí)內部講師的培養至關(guān)重要;
�。�3）缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至后都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓項目中，往往由于沒(méi)有嚴格規范每個(gè)節點(diǎn)內容，以使培訓安排隨意性大，不然保證培訓效果最佳。
�。�4）培訓后期跟進(jìn)考核不明晰。培訓是一個(gè)持續的過(guò)程，更需要學(xué)員返崗后將“學(xué)”轉“用”，真正做到學(xué)以致用，而目前我們仍缺乏對學(xué)員“用”的指導考評機制。
20xx年即將在總結中結束，無(wú)論是成績(jì)還是不足，20xx年都只能選擇繼續，繼續改進(jìn)、實(shí)踐，發(fā)揮培訓最大效用，有力支撐企業(yè)發(fā)展需要。
公司年度工作總結11
第一部分：20xx年工作總結
20xx年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡(luò )運維方針，確保網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量，加強了基礎管理、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、大客戶(hù)支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開(kāi)展降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jì)，現對全年工作總結如下。一、加強基礎管理工作
我班組負責全區的網(wǎng)絡(luò )的維護、技術(shù)支持工作，為了更好的'在數據網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展各項數據業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導下嚴格落實(shí)省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實(shí)”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來(lái)，我班組堅持不斷完善客戶(hù)的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò )設備以及大客戶(hù)的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著(zhù)三標一體以及內控工作的深入開(kāi)展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網(wǎng)絡(luò )分析統計等，并且按照部門(mén)的各項規章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng )造效益。
具體工作有：
1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業(yè)計劃，結合內控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過(guò)，并根據實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應的表格。
2、完善了對數據網(wǎng)絡(luò )各種統計維護資料并及時(shí)更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時(shí)性，安排專(zhuān)人制作了數據網(wǎng)絡(luò )資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新，特別對于光纖專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)和V客戶(hù)的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的IP地址進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善IP地址管理系統，這些都為今年的全區IP地址優(yōu)化工作打下了堅實(shí)的基礎。
3、為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務(wù)、基礎數據業(yè)務(wù)、V業(yè)務(wù)、數據設備維護等各種流程和基礎數據網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導書(shū)，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進(jìn)行完善，并按照省運維文件的要求及時(shí)更新和調整各種數據網(wǎng)絡(luò )設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。
4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進(jìn)行培訓32次，內容涵蓋業(yè)務(wù)、設備、維護經(jīng)驗及本專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專(zhuān)門(mén)的培訓計劃并按照計劃進(jìn)行實(shí)施，有力的提高全班員工的維護素質(zhì)。
5、在公司及部門(mén)領(lǐng)導下，積極參于公司舉辦的數據專(zhuān)業(yè)維護規程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績(jì)，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成績(jì)。
6、配合網(wǎng)運部組織開(kāi)展了多次對各縣公司及營(yíng)銷(xiāo)中心的維護知識培訓，其中包括城域網(wǎng)交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術(shù)培訓，還安排專(zhuān)人去縣局進(jìn)行現場(chǎng)講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質(zhì)，為交換機權限下放打下了堅實(shí)的基礎。
7、為了達到內控的要求，我班組通過(guò)對xx*地區市內97個(gè)模塊局進(jìn)行巡檢并在數據設備上粘貼了資產(chǎn)標簽，滿(mǎn)足了內控的要求。
二、強化維護手段，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )最大效益
一年來(lái)，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯(lián)網(wǎng)時(shí)延≤40ms，實(shí)際為≤10ms；本地IP客戶(hù)考核接入認證平均響應時(shí)間≤8s，實(shí)際為≤3s；基礎數據網(wǎng)用戶(hù)電路考核故障修復及時(shí)率≥99，實(shí)際為100；數據設備考核故障修復及時(shí)率≥96，實(shí)際為100；大客戶(hù)業(yè)務(wù)考核響應及時(shí)率≥99，實(shí)際為100；考核電路開(kāi)通及時(shí)率100，實(shí)際為100；重大障礙上報及時(shí)率為100，圓滿(mǎn)地完成了上半年的各項維護指標。
1、通過(guò)充分利用現有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡(luò )流量、設備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò )安全的監控及分析，分析范圍由原來(lái)城域網(wǎng)幾臺設備擴大到整個(gè)城域網(wǎng)匯聚層以上設備，并新增了對ATM網(wǎng)絡(luò )流量的分析。結合網(wǎng)絡(luò )分析情況，及時(shí)地對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化和調整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過(guò)流量調整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來(lái)的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶(hù)不同，xx*地區局下掛各縣寬帶客戶(hù)較多，xx*地區局下掛各縣寬帶客戶(hù)較少，通過(guò)將容量較大的LPUK板卡調整到xx*地區局，并將武安IP上行的寬帶客戶(hù)及時(shí)的調整到xx*地區BRAS，緩解了由于xx*寬帶客戶(hù)激增帶來(lái)的板卡利用率過(guò)高問(wèn)題，保證了xx*方向寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對xx*地區Bras資源進(jìn)行了適當均衡，使得全區Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設備xx*地區局7609新增加一條至xx*地區方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問(wèn)題，通過(guò)安排專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )中的各種設備定期觀(guān)察，及時(shí)地發(fā)現網(wǎng)絡(luò )中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
2、配合網(wǎng)運部做好寬帶MA5300綁定用戶(hù)端口工作，截至目前全區主要縣市MA5300節點(diǎn)已實(shí)現用戶(hù)帳號及端口綁定。為了實(shí)現OE綁定測試，對全區MA5300設備的命名重新規范并進(jìn)行命名更改，同時(shí)我中心xx*根據端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實(shí)現批量操作，將幾十個(gè)人幾天的工作量壓縮到了一個(gè)人幾個(gè)小時(shí)就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。
3、對xx*地區路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進(jìn)行了升級打補丁操作，解決了由于客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進(jìn)行統一升級，保證軟件版本的同一性。
4、在全省率先開(kāi)展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進(jìn)展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對各型號的BRAS和DSLAM進(jìn)行測試，測試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過(guò)測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實(shí)的基礎。
5、完成了城域網(wǎng)設備具備MPLSV條件的MPLS的部署。通過(guò)此次部署，我公司今后可以開(kāi)展跨域的V業(yè)務(wù)，對市場(chǎng)部門(mén)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。
8、實(shí)施了IP地址回收工作，
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三、面向用戶(hù)、面向市場(chǎng)，做好業(yè)務(wù)支撐
我班組按照部門(mén)一貫倡導的“維護就是經(jīng)營(yíng)”的大經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，整個(gè)維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶(hù)、對市場(chǎng)的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。
2、逐步建立了金銀牌大客戶(hù)電路資料臺帳，并結合金牌大客戶(hù)使用數據電路的實(shí)際情況分別為其制作了客戶(hù)電路應急預案。為了實(shí)現大客戶(hù)等級化我中心安排對大客戶(hù)電路用不同顏色的插塞來(lái)進(jìn)行識別；為了體現對大客戶(hù)單位的差異化服務(wù)，我班組定期對金牌大客戶(hù)進(jìn)行巡檢，并按月制作大客戶(hù)單位的網(wǎng)絡(luò )運行報告。
3、在省公司網(wǎng)管中心指導配合下完成了對寬帶VPDN技術(shù)的測試工作，并對xx*地區市體彩大客戶(hù)利用該技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)工作，涉及體彩客戶(hù)約300余戶(hù)。
4、全年為幾十個(gè)大客戶(hù)制作了大客戶(hù)電路接入方案，并到各個(gè)大客戶(hù)提供支撐數十次。配合大客戶(hù)服務(wù)部積極對教育局校校通客戶(hù)內網(wǎng)故障進(jìn)行技術(shù)支持，并完成了多個(gè)校校通客戶(hù)V改IP專(zhuān)線(xiàn)的工作，尤其是對于xx*地區區電教站，我中心前后對該客戶(hù)進(jìn)行了10余次技術(shù)支持。
5、面對福彩窄帶V客戶(hù)不斷增長(cháng)的情況，我部積極協(xié)調設備維護中心，新增了窄帶A8010接入服務(wù)器至xx*地區、xx*地區匯接局中繼4條，滿(mǎn)足了客戶(hù)數量增長(cháng)的需求。
6、為了及時(shí)了解縣公司以及各營(yíng)銷(xiāo)中心寬帶維護情況，我中心安排專(zhuān)人到中華南營(yíng)銷(xiāo)中心、xx*地區、xx*地區、xx*地區等縣分公司進(jìn)行現場(chǎng)測試，并深入到客戶(hù)家中進(jìn)行了解，掌握了全區客戶(hù)反映比較突出的問(wèn)題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。
7、全年網(wǎng)絡(luò )維護班組受理各類(lèi)客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)上千次，受理縣市營(yíng)銷(xiāo)人員技術(shù)問(wèn)題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，班組在部門(mén)安排下多次派專(zhuān)人到各縣分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)培訓，通過(guò)多次的培訓，有力的支持了各營(yíng)銷(xiāo)單位業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
四、抓緊安全生產(chǎn)，強化安全意識
一年來(lái)，我班組認真貫徹公司對安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實(shí)各項安全措施，積極開(kāi)展安全隱患整改，廣泛開(kāi)展安全教育工作。
1、全年圓滿(mǎn)地完成了xx*地區局、xx*地區局、xx*地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產(chǎn)的標準。
2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹(shù)立“安全第一”的觀(guān)念。組織員工進(jìn)行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門(mén)進(jìn)行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過(guò)采取檢查、培訓及實(shí)際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質(zhì)、安全意識和應變能力。在上半年生產(chǎn)樓電梯間著(zhù)火事件中，我中心5名員工發(fā)現后按照消防要求及時(shí)向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。
4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開(kāi)展了經(jīng)常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會(huì )”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。
5、加強網(wǎng)絡(luò )設備巡檢，通過(guò)充分發(fā)揮IDS和掃描等網(wǎng)絡(luò )安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網(wǎng)絡(luò )的各類(lèi)攻擊。
第二部分：20xx年工作思路
20xx年我班組以?xún)瓤毓ぷ鳛槠鯔C，不斷完善基礎管理制度，通過(guò)加強網(wǎng)絡(luò )安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，強化網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò )運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產(chǎn)管理工作，深入開(kāi)展員工培訓教育，提高員工綜合素質(zhì)，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，不斷提高維護水平，保證各項生產(chǎn)指標。
1、結合內控工作和三標一體工作的開(kāi)展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業(yè)計劃，加強基礎管理，完善部門(mén)管理制度，優(yōu)化管理流程，簡(jiǎn)化管理環(huán)節，努力實(shí)現部門(mén)維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過(guò)各項審查。
2、持續深入開(kāi)展各種形勢的教育學(xué)習活動(dòng)，為員工發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境，鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng )新，深入開(kāi)展學(xué)習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質(zhì)。
3、繼續科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò )資源，提高網(wǎng)絡(luò )資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò )的資源，使網(wǎng)絡(luò )資源的效益盡量最大化。繼續深入開(kāi)展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對現有設備進(jìn)行優(yōu)化和改造，有效地開(kāi)展將本增效工作。
4、進(jìn)一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。
5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )結構，提高網(wǎng)絡(luò )健壯性，進(jìn)一步完善城域網(wǎng)、基礎數據網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)絡(luò )監控工作，加強網(wǎng)絡(luò )運行狀況的分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，繼續不斷對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化調整，使網(wǎng)絡(luò )發(fā)揮最大效益，圓滿(mǎn)完成各項維護指標。
6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網(wǎng)絡(luò )安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網(wǎng)絡(luò )的各類(lèi)攻擊。
7、堅持以人為本，繼續作好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護航。
8、加大市場(chǎng)支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護航，進(jìn)一步做好客戶(hù)響應及支撐工作，加強大客戶(hù)單位和光纖網(wǎng)吧等重要客戶(hù)的巡檢，提供差異化服務(wù)，在維護人員中樹(shù)立維護就是經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，主動(dòng)為客戶(hù)、市場(chǎng)提供服務(wù)，做好各項業(yè)務(wù)的測試、開(kāi)通以及維護服務(wù)工作。
9、加大對企業(yè)轉型的支持力度，通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )設備能力的深挖掘，抓住企業(yè)轉型的契機，使網(wǎng)絡(luò )不斷加大新業(yè)務(wù)的支撐力度，為企業(yè)的順利轉型提供有力的保障。
公司年度工作總結12
在公司領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下，我公司工會(huì )充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以?xún)?yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng )新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結構調整、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動(dòng)執行意識提高。
公司工會(huì )積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準著(zhù)力點(diǎn)，緊扣工會(huì )工作，重點(diǎn)抓好執行力建設，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設”工作中，整合資源提升執行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩定發(fā)展。公司工會(huì )積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉變”、“三個(gè)建設”、形勢任務(wù)教育等專(zhuān)題學(xué)習，通過(guò)會(huì )議、班組學(xué)習等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺(jué)性和責任感;團結和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到公司的決策上來(lái)。
2、強化民主建設，認真貫徹職工大會(huì )制度。
公司工會(huì )認真貫徹實(shí)施《x司企業(yè)職工代表大會(huì )工作標準》，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì )。會(huì )議全面回顧了公司在20x年工作，從長(cháng)遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20x年“夯實(shí)一個(gè)基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線(xiàn)”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續發(fā)展，實(shí)現x公司的平穩較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導親臨會(huì )議指導，對公司的工作成績(jì)給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設標準化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執行力。公司工會(huì )完善了班組建設信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì )干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學(xué)習記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵職工加強學(xué)習，做好學(xué)習記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機，公司工會(huì )組織工會(huì )委員及工會(huì )小組長(cháng)對職工學(xué)習記錄交叉觀(guān)摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會(huì )干部們通過(guò)交叉觀(guān)摩學(xué)習記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習收到實(shí)效。
公司工會(huì )認真貫徹上級文件精神，積極開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞x站和x公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿(mǎn)的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問(wèn)題，比賽現場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻一策”活動(dòng)和“班組安全典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì )共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全水平進(jìn)一步提升。
4、強化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì )深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng )新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國際勞動(dòng)婦女節104周年，公司工會(huì )組織女職工參觀(guān)柴埠溪，并結合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭恕眹H婦女節聯(lián)歡會(huì );有聲有色的組織了羽毛球訓練活動(dòng)，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂(lè )生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“x旅游年卡”。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè )氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì )高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和工作，扎實(shí)細致地開(kāi)展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì )成立防暑降溫慰問(wèn)小組，積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品，深入公司各工作現場(chǎng)、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，為職工發(fā)放購書(shū)券，組織“職工書(shū)屋”建設，積極創(chuàng )建“職工俱樂(lè )部”，公司工會(huì )擬創(chuàng )建永耀名居物業(yè)處職工書(shū)屋為五“職工俱樂(lè )部”，為該俱樂(lè )部更新了配套設施及書(shū)籍;為切實(shí)改善一線(xiàn)職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì )開(kāi)展了基層食堂標準化建設活動(dòng)，申報了x處、x處、x3個(gè)員工食堂為達標食堂。
為將工會(huì )建成職工貼心的家園，公司工會(huì )總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問(wèn)候。一年來(lái)，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次，重大節日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝�；顒�(dòng)，慰問(wèn)費過(guò)萬(wàn)元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì )從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項待遇;公司工會(huì )及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門(mén)球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚(yú)比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫(huà)廊，歡度重陽(yáng)佳節。
公司工會(huì )站在講政治、講大局的高度，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，其目的是大力倡導職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì )組織職工為“玉樹(shù)地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會(huì )隊伍執行力。
公司工會(huì )充分發(fā)揮工會(huì )干部的橋梁作用，進(jìn)一步規范工會(huì )工作。工會(huì )定期召開(kāi)小組長(cháng)會(huì )議，安排部署近期的工會(huì )工作，傳達工會(huì )文件，宣傳工會(huì )政策。工會(huì )小組長(cháng)也充分利用小組會(huì )時(shí)間向職工宣傳工會(huì )政策，開(kāi)展工會(huì )法律、法規培訓，傳達工會(huì )文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì )信息和上級工會(huì )工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì )評先表優(yōu)工作也是由工會(huì )小組長(cháng)積極推薦，再由工會(huì )干部民主評選。工會(huì )小組長(cháng)及時(shí)向工會(huì )反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì )及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會(huì )干部培訓，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì )工作上臺階。為提升工會(huì )干部素質(zhì)，適應形勢的要求，公司工會(huì )經(jīng)常性組織工會(huì )干部學(xué)習，還鼓勵工會(huì )干部不僅要學(xué)習工會(huì )業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、等知識的學(xué)習，優(yōu)化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說(shuō)話(huà)辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會(huì )理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì )工作中的重要作用，公司工會(huì )積極組織工會(huì )會(huì )員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展理論研討和調查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20x年度工會(huì )理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì )還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì )員檔案接轉工作，規范和加強工會(huì )會(huì )員的會(huì )籍。
二、20x年主要任務(wù)
20x年，公司工會(huì )將充分發(fā)揮工會(huì )的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項工作任務(wù)之中，確保20x年全面完成各項目標任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續深入開(kāi)展班組建設活動(dòng)。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀(guān)要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項目之一。公司工會(huì )將繼續按照《工會(huì )標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著(zhù)實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，進(jìn)一步健全規范班組建設。開(kāi)展好崗位練兵，通過(guò)培訓、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì )小組長(cháng)和班組長(cháng)的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線(xiàn)，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩定隊伍，積極協(xié)助公司工會(huì )解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。
2、繼續辦好職工書(shū)屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書(shū)屋”建設和開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，是學(xué)習加強職工思想道德建設,深化“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會(huì )計劃創(chuàng )建x公司職工書(shū)屋為三“職工書(shū)屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作;二是關(guān)注社會(huì )弱勢群體，倡導公益愛(ài)心理念，做好對社會(huì )弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開(kāi)展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹(shù)工作。繼續做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹(shù)、表彰工作。
公司年度工作總結13
不知不覺(jué)我已經(jīng)在公司工作了將近三個(gè)月的時(shí)間，在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到創(chuàng )業(yè)者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將對這三個(gè)月來(lái)的工作情況進(jìn)行總結。
在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規定》等，也撰寫(xiě)了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jì)考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情。
三個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì )的大學(xué)生，身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識知識了解卻不專(zhuān)精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來(lái)抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名文職人員，我將本著(zhù)為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來(lái)辦事的人員提供滿(mǎn)意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個(gè)月來(lái)工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在轉正以后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
公司年度工作總結14
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理
一是建立健全了各項規章制度。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)保障
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當好公司領(lǐng)導的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難，對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè )等各項保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。認真做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)成功，協(xié)助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤，保障客戶(hù)及時(shí)續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng)，保障了客戶(hù)與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓
積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì )，為公司招聘員工。扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
公司年度工作總結15
20x年是公司行政在黨委和工會(huì )的協(xié)調配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，大力倡導“精、細、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，各項主要指標均達到了歷史水平。公司全年生產(chǎn)尿素噸，比上年同期增長(cháng);完成產(chǎn)值萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)%;完成銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，比上年同期增%;利稅突破萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)%;工業(yè)增加值萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會(huì )所提出的17件提案，全部予以落實(shí)。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識;堅持每周五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
20x年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時(shí)，為了實(shí)現工業(yè)廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關(guān)部門(mén)通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專(zhuān)項資金項目。
2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。
“質(zhì)量是生命線(xiàn)，環(huán)境是健康源”，這句話(huà)深植于每個(gè)員工心中。20x年，公司堅持“依靠科技進(jìn)步，走綠色經(jīng)營(yíng)之路，建設質(zhì)量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展”的思想。公司在通過(guò)iso9001—x質(zhì)量管理體系和iso14001—1996環(huán)境管理體系認證后，從年初就著(zhù)手兩個(gè)體系的整合工作。編制了《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運行后，于10月份進(jìn)行了內部審核，對查出的18個(gè)不符合項和30個(gè)觀(guān)察項進(jìn)行了評審整改。在11月下旬北京中質(zhì)協(xié)對公司質(zhì)量環(huán)境管理體系監督審核后，公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。
3、堅持技改不停步，擴大生產(chǎn)創(chuàng )效益。
為了降低能源消耗，擴大生產(chǎn)規模，促進(jìn)生產(chǎn)長(cháng)周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20x年公司共投資600余萬(wàn)元，運用新技術(shù)、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車(chē)間冰機冷卻系統、尿素合成塔、循環(huán)機等8個(gè)項目進(jìn)行技術(shù)改造，既降低了能耗，又達到了增產(chǎn)和環(huán)保的目的，保證了生產(chǎn)長(cháng)周期安全運行。通過(guò)技改后，年可新增產(chǎn)值1400萬(wàn)元，可創(chuàng )利潤400萬(wàn)元，尿素日產(chǎn)由上年的320噸增加到345噸。通過(guò)技改，降耗、增產(chǎn)效果十分明顯，20x年全年5次打破日產(chǎn)記錄，3次打破月產(chǎn)記錄。
4、強化內部管理，夯實(shí)發(fā)展基矗
(1)節能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。
20x年，公司面對生產(chǎn)原、燃、材料價(jià)格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰，著(zhù)力于節能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。并從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場(chǎng)管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時(shí)，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，公司尿素產(chǎn)品一級品率達到98、3%，優(yōu)等品率達到63、5%，合格品率為100%。
(2)完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20x年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，新制訂了《標準化管理實(shí)施辦法》、《企業(yè)方針目標管理辦法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法》，修訂了《勞動(dòng)用工、工資福利待遇管理辦法》。同時(shí)還要求中層以上管理人員在每個(gè)月末的辦公會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
(3)加強財務(wù)監督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20x年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時(shí)，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時(shí)采取先還后貸，避免了貸款的逾期;二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷(xiāo)售周報表，督促銷(xiāo)售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉。四是由于20x年尿素價(jià)格持續上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營(yíng)管理，通過(guò)科學(xué)論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運營(yíng)正常，投資回報前景看好。五是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統、網(wǎng)上銀行的功能，準確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
(4)推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí)，加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設備管理、銷(xiāo)售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統計管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財務(wù)接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網(wǎng)上做，少費紙張少用墨”，逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。20x年11月，公司通過(guò)了重慶市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現了新的跨躍。
(5)切實(shí)加強物資供應，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20x年初制定的一系列目標指標的實(shí)現，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節，降低采購成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力，20x年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時(shí)到貨率達到了98、46%，一次驗收合格率達到99%，進(jìn)銷(xiāo)差率>1、1%。
(6)抓住市場(chǎng)，調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
為提高產(chǎn)銷(xiāo)率和資金回籠率及銷(xiāo)售價(jià)格，20x年公司認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據不同時(shí)期的市場(chǎng)銷(xiāo)售變化情況，適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，不斷提高產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司尿素產(chǎn)銷(xiāo)率和資金回籠率均達到100%，在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產(chǎn)品銷(xiāo)價(jià)在同行業(yè)中長(cháng)期處于較高價(jià)位。
5、著(zhù)眼未來(lái)，注重員工綜合素質(zhì)提高。
在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20x年公司根據年初制訂的培訓計劃和各部門(mén)工作實(shí)際，認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員企業(yè)財務(wù)管理基礎培訓，全公司班長(cháng)以上管理人員綜合素質(zhì)培訓，高級工、中級工培訓，iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓和新一輪質(zhì)量管理基礎知識培訓，以及企業(yè)標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規，生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、勞動(dòng)保護、民主管理、檔案管理、化工專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設等。通過(guò)培訓，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。
6、實(shí)施資本運作，追求財富化。
面對市場(chǎng)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國加入wto，市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈激烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來(lái)嚴峻的挑戰。公司作為一個(gè)高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得優(yōu)勢，圍繞20x年追求財富化這一目標，抓住發(fā)展契機，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，不斷強化資本運作水平和質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品結構調整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，先后出資控股機械公司、農資公司、車(chē)用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經(jīng)營(yíng)了江津佳禾燃氣有限公司、四川開(kāi)元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營(yíng)正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實(shí)力奠定了基矗。
7、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)“三個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基矗20x年，在公司黨委的領(lǐng)導下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng);廣泛開(kāi)展了工會(huì )系統建家活動(dòng);廣泛開(kāi)展了多種形式的勞動(dòng)競賽活動(dòng);廣泛開(kāi)展了形式多樣的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng);廣泛開(kāi)展了多種形式的員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了企業(yè)對員工的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設取得了好成績(jì)，而且政治文明、精神文明建設也成績(jì)斐然。公司繼續保持了江津市“文明單位”稱(chēng)號，公司黨委連續四年保持了江津市“先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號，公司工會(huì )繼續保持了重慶市“模范職工之家”稱(chēng)號，公司團委再次被評為江津市“五四紅旗團委”，公司九個(gè)處室和3個(gè)車(chē)間繼續保持了文明車(chē)間(處室)稱(chēng)號，30個(gè)班組(科室)繼續保持了文明班組(科室)稱(chēng)號，537名員工繼續保持了“文明員工”稱(chēng)號。20x年，公司評出兩個(gè)先進(jìn)集體，六個(gè)先進(jìn)班組(科室)，十名先進(jìn)個(gè)人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個(gè)人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿?0x年的目標任務(wù)作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!
20x年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀(guān)念依然陳舊，轉變較慢，工作主動(dòng)性不強，缺乏進(jìn)取精神和憂(yōu)患意識、競爭意識。其二，個(gè)別員工綜合素質(zhì)還有待提高，公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才青黃不接。其三，個(gè)別管理人員創(chuàng )新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷(xiāo)售形勢喜人，市場(chǎng)占有率有較大提高，但產(chǎn)品單一，終端客戶(hù)的需求調查、信息反饋欠佳，市場(chǎng)存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現象。其六，部門(mén)與部門(mén)之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現象。其七，管理制度和辦法難以持之以恒執行，執行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進(jìn)和完善。
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