員工年度工作總結(集錦15篇)

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的員工年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

員工年度工作總結1

　　已經(jīng)結束的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)對自己的這一年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的反思與總結，明白在這一年中的成長(cháng)與努力，并且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長(cháng)與改變。

　　一、個(gè)人能力上

　　在完成工作的這一年里，我對與自己崗位所負責的工作是越發(fā)的熟悉，已經(jīng)是可以做到較好的應對每一件事情。當然這一年中我在工作的能力上的提升確實(shí)是非常明顯能看見(jiàn)的，當然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長(cháng)，并且收獲到改變。通過(guò)一年在工作上的鍛煉，我的工作成績(jì)也是較為的不錯，雖然在平時(shí)也是會(huì )犯下細小的錯誤，但總體上都是穩步上升的。如今的我是能夠將我應該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長(cháng)與改變，我在其中的收獲是我相當真正珍貴的東西。

　　二、工作態(tài)度上

　　身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長(cháng)，盡可能地對自己的工作進(jìn)行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長(cháng)與進(jìn)步。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我當然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長(cháng)，并且我也是相當地肯定自己能夠有如此的收獲，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應當的成長(cháng)。對于公司對每一位員工的要求，我都是以此為標準來(lái)嚴格的管理好自己，雖然我可能也沒(méi)有做到位，但是也是努力朝著(zhù)這個(gè)方向在努力。

　　三、下一年的計劃

　　新的一年即便是要開(kāi)始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長(cháng)，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個(gè)人的能力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。在以后的時(shí)光里，我也會(huì )爭取更棒的成長(cháng)，一方面改掉自己的壞習慣，另一方面在工作中學(xué)習到更多新鮮的知識。當然我也會(huì )在工作中繼續努力，真正地在其中坐好自己的工作，個(gè)人的能力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。對于即將開(kāi)始的新的一年，我還是會(huì )保持著(zhù)不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對于以后的時(shí)光，我必定是會(huì )加倍的讓自己去成長(cháng)，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過(guò)我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發(fā)展，并且我也是會(huì )爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。

　　面對新的一年，我會(huì )保持著(zhù)認真的態(tài)度，在工作上做更大的努力，更是不斷去鉆研，去學(xué)習，以這樣的方式在工作上得到成長(cháng)與改變。當然我也對更努力地去促成自己在工作上的進(jìn)步，真正的將這份工作完成好，讓領(lǐng)導看到我的改變。

員工年度工作總結2

　　時(shí)光飛逝，轉眼間一年過(guò)去了。從當時(shí)07年一名無(wú)知的新員工，再到一名熟知銷(xiāo)售技巧的老職員，中間有太多的艱辛和不易，從08年前半年樓市的火爆再到后半年金融風(fēng)暴，中國大部分樓市受到了影響，澠池作為四線(xiàn)城市，也受到了不小的影響。售房部來(lái)訪(fǎng)量明顯下降，銷(xiāo)售量也跟著(zhù)下滑，我們從精順公司過(guò)度到聚龍公司，在這中間我又一次的對銷(xiāo)售有了更深了解，學(xué)會(huì )對金融危機的分析，展望樓市的前景，這時(shí)也需要更強的銷(xiāo)售技巧，面對金融危機同事們銷(xiāo)售技巧變得更強。在銷(xiāo)售受阻時(shí)董策劃積極的配合我們銷(xiāo)售工作，在大家的商討后推出一個(gè)個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引購房者，記憶猶新的就數“首付三萬(wàn)、輕松購房”這句廣告語(yǔ)為我們售房部也吸引了不少客戶(hù)，在其他售房部渺無(wú)人煙時(shí) 而只有新華國際售樓中心在忙碌著(zhù)同時(shí)促進(jìn)了成交率，在澠池縣城樓市受阻時(shí)，而我們聚龍地產(chǎn)并沒(méi)有倒下。而是變的更為成熟。在春節來(lái)臨時(shí)面對兩室房源銷(xiāo)售并不怎么理想。這時(shí)曹總監想出了一個(gè)銷(xiāo)售道具，和聚龍公司幾次建議下，推出了92平米精品樣板間，這時(shí)縣城的投廣與電視飄字同時(shí)開(kāi)啟，為售房工作再次拉動(dòng)到高潮！

　　面對20xx年我會(huì )和同事們肩并肩走下去，面對澠池未來(lái)樓市還有更大的空間需要大家來(lái)發(fā)揮，雖然相近有許多新樓盤(pán)出現，我相信自己相信大家，相信我們過(guò)硬的銷(xiāo)售技巧。我們會(huì )成功的，再接下來(lái)的路還很長(cháng)，我們只要堅持我們的團隊精神，把現在售房部的整體素質(zhì)保持下去，相信在澠池人民眼里新華國際的置業(yè)顧問(wèn)們只有他們是最為有素質(zhì)。涵養的人們。

員工年度工作總結3

　　酒店自試營(yíng)業(yè)至今已1年有余，在上級領(lǐng)導及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開(kāi)業(yè)到如今正常運轉，全體同仁投入了超多的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jì)。本部門(mén)工作總結如下：

　　一、營(yíng)業(yè)方面：

　　自20___年09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jì)r(jià)為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jì)r(jià)提高至411.76元;客人主要來(lái)源于政府部門(mén)、大型國有企事業(yè)單位及酒店會(huì )員，散客、長(cháng)住房、網(wǎng)絡(luò )預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房?jì)r(jià)出現較多波動(dòng)。

　　二、人員方面：

　　由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態(tài)，從20___年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，到了8、9月份開(kāi)房率到達新高，很多員工疲憊不堪對工作質(zhì)量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是十分遺憾的地方，在近期對每個(gè)員工盡量做到事事“公開(kāi)、公平、公正”，對做得好的員工進(jìn)行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學(xué)校補充一部分臨時(shí)工對人員不足起到了必須幫忙，本部門(mén)將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

　　三、員工培訓及對客服務(wù)：

　　1、禮貌禮儀：

　　規范各管區、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，在針對客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等狀況進(jìn)行疏導，組織員工進(jìn)行了多次陪訓。規范了服務(wù)用語(yǔ)，對客禮貌服務(wù)等等。

　　2、業(yè)務(wù)技能：

　　對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓，每周一次1小時(shí)的定期培訓，如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門(mén)程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓從而提高員工的規范化服務(wù)工作。為客人帶給規范化的服務(wù)。

　　四、衛生方面：

　　為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，堅持床上用品一客一天一換，巾類(lèi)根據客人要求隨時(shí)更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。

　　要求PA員對公共區域進(jìn)行片區劃分、職責到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。

　　五、物品配備及維護：

　　酒店開(kāi)業(yè)在布草投入方面不足，再加開(kāi)業(yè)的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠(chǎng)洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門(mén)所使用的設備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護保養，設備在不同程度出現問(wèn)題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

　　六、節能方面：

　　要求員工做好節約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴格的要求，“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。

　　七、明年工作計劃：

　　在20___年10月份以工作基礎上在上級領(lǐng)導下繼續做好客房的各項工作，發(fā)揚工作中優(yōu)良作風(fēng)，彌補工作中不足的地方，對工作進(jìn)行合理計劃、安排和總結，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部門(mén)各項工作，決不因為部門(mén)工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級下達和各項任務(wù)指標，現有計劃有：

　　一、增加客房房在編人員的補充工作。

　　二、進(jìn)一步完善布草配備數量、使布草進(jìn)行合理運轉。

　　三、重點(diǎn)跟進(jìn)對客服務(wù)工作，帶給規范化服務(wù)，在規范化的服務(wù)上進(jìn)一步帶給個(gè)性化減少和避免投訴，提高賓客滿(mǎn)意度。

　　四、加大力度對員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓和提高，以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施，留住現有客人，吸引新的客人，帶動(dòng)好的效益。

　　五、衛生工作長(cháng)抓不懈，做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。

　　六、繼續跟進(jìn)工程的維修，電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )不穩定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱等。

員工年度工作總結4

　　本人從6月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開(kāi)始學(xué)習，至今已有一年。

　　感謝在這一年的學(xué)習中，幫助我學(xué)習的各位同事，讓我受益良多，從一個(gè)對這份工作完全不熟悉的旁觀(guān)者，慢慢開(kāi)始了解，并體會(huì )到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單，而是充滿(mǎn)著(zhù)挑戰與驚心動(dòng)魄，滿(mǎn)是責任與使命感。

　　起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來(lái)沒(méi)有頭緒，不知如何下手，面對問(wèn)題的時(shí)候常常顯得手足無(wú)措;進(jìn)入工作狀態(tài)后，開(kāi)始學(xué)習每天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，通過(guò)不斷地背誦、熟讀、默寫(xiě)等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎。

　　邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導下，理論與實(shí)際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習的機會(huì )。

　　古語(yǔ)有云：登高必自卑，行遠必自邇。

　　分揀與接航班工作的正常展開(kāi)，離不開(kāi)扎實(shí)的基礎。

　　分揀看似簡(jiǎn)單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機場(chǎng)其他各個(gè)部門(mén)的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開(kāi)全體工作人員，在本月的學(xué)習中，我也從一開(kāi)始對講機不敢上手到后來(lái)的自然運用，非常感謝一起工作的同事，教會(huì )我如何正確與部門(mén)進(jìn)行溝通，并指導我遇到問(wèn)題如何正確處理。

　　接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會(huì )遇到少收、破損、多收、被降等等情況，這一部分就和分揀完全面對行李不對，我們應對的是隨時(shí)多變的人，充斥著(zhù)不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的心情，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開(kāi)機場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫(huà)上了優(yōu)美的句號。

　　會(huì )到不會(huì )都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。

　　就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個(gè)小時(shí)內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數量與重量、報于配載。

　　實(shí)踐才能出真知，不遇到相似情況，可能永遠無(wú)法知道自己能做到哪一步，自己的應變能力又有多少。

　　填寫(xiě)單據的熟練度也是通過(guò)一次次操作所得的結果，在點(diǎn)滴的學(xué)習中中，我也在不斷地成長(cháng)，避免著(zhù)粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

　　現在處于下一階段的認識與學(xué)習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習與積累，學(xué)習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語(yǔ)藝術(shù)，縝密的思考方式;語(yǔ)言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習的過(guò)程中難免出現不周到的地方，有則改之無(wú)則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細枝末節，無(wú)法一一道來(lái)，但所有都是為了旅客出行的安全，沒(méi)有操作過(guò)的人無(wú)法想象細節。

　　從前總以為坐飛機很簡(jiǎn)單，買(mǎi)個(gè)票，過(guò)個(gè)安檢，等個(gè)飛機，看個(gè)風(fēng)景，飛機降落，取個(gè)行李，行程就宣告結束。

　　而對于現在的我來(lái)說(shuō)，一切突然顯得任重而道遠，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的責任感只有自己知道，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，希望自己再接再厲!新員工年度工作總結范文篇三

　　時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。

　　在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì )，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ)，分為幾方面總結：

　　一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

　　學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)

　　無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。

　　在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。

　　直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。

　　我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。

　　理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。

　　經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。

　　公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

　　經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。

　　比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。

員工年度工作總結5

　　新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，我也應該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結了。在過(guò)去的一年中，我覺(jué)得自己是很用心的在做好自己的工作的，所以也有了不錯的成績(jì)。跟年初的時(shí)候相比自己是進(jìn)步了非常多的，現在我也算是有著(zhù)很不錯的工作能力了�，F在我要為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)歸納總結，更加清楚的知道自己在過(guò)去的一年中做了哪些工作，表現又是怎樣的。

　　一、工作表現

　　這一年中自己是有了很大的進(jìn)步的，跟去年的自己相比進(jìn)步是非常的明顯的'，工作完成得是越來(lái)越順利跟迅速的了。在這一年中我認真的去完成領(lǐng)導分配給我的每一個(gè)工作，做好了自己應該要做的事情。在工作中一直保持著(zhù)一個(gè)積極的工作狀態(tài)，在遇到自己不會(huì )的工作的時(shí)候就去向其它的人請教，讓自己能夠學(xué)到更多的東西。我的工作能力是提高了很多的，看著(zhù)自己的進(jìn)步我感覺(jué)到很開(kāi)心，因為這表示著(zhù)自己的努力還是有一些收獲的，在新的一年我也會(huì )繼續的保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài)的，會(huì )繼續的去努力。

　　在今年的工作中還是出現了一些錯誤的，但我能夠從中吸取教訓，在之后是絕對不會(huì )再出現同樣的錯誤的。我知道一些錯誤自己是不應該犯的，總是在工作中粗心，讓自己多犯了很多的錯誤。這一年我是遵守公司的規定的，絕對不會(huì )去做一些自己不應該做的事情。在這一年的工作我是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，每一個(gè)月都是滿(mǎn)勤的狀態(tài)，在上班時(shí)間也不會(huì )去做跟工作無(wú)關(guān)的事情，在這一點(diǎn)上我覺(jué)得自己的表現是很不錯的，也應該要繼續保持。

　　二、不足之處

　　在工作中自己還是沒(méi)有辦法完全的集中注意力，總是會(huì )分心，導致自己出現一些不應該的錯誤，在之后自己是應該要吸取教訓的。我想在新的一年中我應該要努力的改掉自己粗心的壞習慣，讓自己少犯一些錯誤。自己沒(méi)有把握的工作也不能盲目的去做，要先把所有的事情都問(wèn)清楚，雖然這樣也可能會(huì )被領(lǐng)導罵，但總比自己做錯之后再被罵的好。在遇到問(wèn)題的時(shí)候自己應該要學(xué)會(huì )冷靜下來(lái)去尋找解決的辦法，不要太過(guò)慌張。在遇到難題的時(shí)候可以去尋求領(lǐng)導和同事的幫助，自己無(wú)法解決的事情要學(xué)會(huì )找別人幫忙。

　　新的一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，希望自己在這一年中能夠繼續的有進(jìn)步，讓自己的工作能力再一次的提高。

員工年度工作總結6

　　一、思想的塑造

　　今年來(lái)，我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習、轉正后的努力，以及如今對年末的總結等三個(gè)階段。期間，對自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。

　　在個(gè)工作的這一年來(lái)，我較好的保持了自身積極嚴謹的思想態(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個(gè)人對工作的責任感。

　　這些對過(guò)去思想上問(wèn)題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當中更好的完善了自己，并能更加嚴謹的對待工作，更好的處理好每一份工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習的歷程

　　新人的工作很辛苦，因為我不僅要為工作的完成去努力，更要去學(xué)習，去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。

　　在學(xué)習上，我認真參加領(lǐng)導安排的培訓課程，積極吸取經(jīng)驗，并做到不懂就問(wèn)，絕不將問(wèn)題和的錯誤留到工作當中。學(xué)習過(guò)后，我也會(huì )及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固，讓自己能在實(shí)戰中更好的掌握這些能力。

　　在此之外，我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)學(xué)習，還聽(tīng)取了很多前輩的經(jīng)驗，改進(jìn)了自我的不足，提高了個(gè)人的能力。

　　三、新一年工作計劃

　　如今，我對目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握，但公司在不斷進(jìn)步，我也要不斷的改進(jìn)自己。今后：

　　我首先要提高自我的目標，為自己制定每個(gè)環(huán)節的嚴格計劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。

　　其次，要加強自我的管理，在工作和生活中都做規劃，有效的處理好每天的任務(wù)。

　　最后，我希望自己能?chē)栏竦娜プ非蠼窈蟮哪繕撕陀媱�，在工作中不斷的提高自我，為公司�?chuàng )造更多的成績(jì)！

員工年度工作總結7

　　平凡的一年， 對公司來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，也是我個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中作為一名機械技術(shù)員，在公司領(lǐng)導和工友們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻，也有許多做得不足的一面�，F將一年來(lái)的工作總結如下：

　　1、20xx年工作概況

　　因工程處只有我一個(gè)技術(shù)員，整個(gè)20xx年度我負責工程處的機械技術(shù)工作。安裝班現場(chǎng)技術(shù)指導、施工材料預算、請購、跟催及驗收;非標制作、金加工班技術(shù)指導、材料預算、請購、跟催及驗收;叉車(chē)維修班零配件請購、跟催及檢驗;工程處外協(xié)項目的監理;因沒(méi)有電器技術(shù)員，還兼綜合班電器維修技術(shù)指導，電源改造、現場(chǎng)亮度改善、空調維保等技術(shù)指導及材料請購、跟催、外協(xié)驗收等工作。面對一系列繁忙的日常工作任務(wù)及繁重的外協(xié)監理、驗收任務(wù);面對一項項陌生的技術(shù)工作。我和工程處全體員工一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項又一項的任務(wù)。從這些工作實(shí)踐當中，這些工作細節當中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗。

　　2、加強理論知識學(xué)習，將學(xué)習心得寫(xiě)成課件，提高了自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平也提高了職工的理論水平和操作水平

　　在20xx年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學(xué)習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來(lái)指導自己的工作。通過(guò)學(xué)習總結，結合公司實(shí)際，編寫(xiě)了《電機外協(xié)管理細則》、《車(chē)輛檢點(diǎn)保養及安全操作細則》，結合目前間車(chē)工人工作的需要，編寫(xiě)出課件《鉗工基礎知識》、《金加工基礎知識》及《內燃機叉車(chē)檢點(diǎn)保養及安全操作》。

　　認真學(xué)習相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習，加強對標準的理解，按照設備管理的要求，編制出本部門(mén)的《設備管理A、B、C分類(lèi)》、《設備臺帳》、《設備潤滑五定表》、《設備保養檢點(diǎn)標準》。為了使公司OHSAS18000的論證順利通過(guò)，按照計劃組織本部門(mén)的內審工作，組織車(chē)間有關(guān)人員對車(chē)間的危險源和環(huán)境因素，進(jìn)行了重新辨識和完善，對相關(guān)的法律法規的適宜性進(jìn)行評估。對我處的員工和來(lái)我處工作的臨時(shí)員工，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。

　　3、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個(gè)又一個(gè)的難題

　　在平時(shí)的工作中，首先做好日常工作，我與車(chē)間其他員工既有分工又有合，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不獨斷專(zhuān)行，從而較圓滿(mǎn)完成車(chē)間的各項生產(chǎn)任務(wù)。在工程部全體同仁及主管的大力支持下，較順利地完成了《自動(dòng)卷取百頁(yè)車(chē)改善》的QCC資料發(fā)布。公司共購制428部PCR百頁(yè)車(chē)，因設計、制造、使用等各方面的原因，沒(méi)有一部能直接適用于自動(dòng)卷取，而且故障率高達29%以上，經(jīng)過(guò)幾次的改造和反復的試驗、改進(jìn)，才有80多部能免強適應自動(dòng)卷取，但故障率居高不下。我成為工程處機械技術(shù)員后，與工裝維修工人一道反復研究、總結、試驗，根據自動(dòng)卷取的各個(gè)動(dòng)作的位置，設定百頁(yè)車(chē)改進(jìn)項目，多方征求操作機手、生管部現場(chǎng)管理的意見(jiàn)，將PCR百頁(yè)車(chē)容易損壞項目及不能適應自動(dòng)卷取的原因，歸納出50多條因素。通過(guò)2個(gè)多月的現場(chǎng)觀(guān)察、驗證，找前任主管請教，開(kāi)小組會(huì )討論，最后找出主要因素30條，針對30條主要因素，制訂出10項維修改造項目。凡按要求維修改造后的PCR百頁(yè)車(chē)，都能適應自動(dòng)卷取，并且能將故障率低至5%以下。在公司發(fā)布QCC《自動(dòng)卷取百頁(yè)車(chē)改善》時(shí)，又經(jīng)公司高管吳總、余總及陳總的點(diǎn)評，更加完善地確定了造成PCR百頁(yè)車(chē)故障率過(guò)高的主要因素，進(jìn)一步確定和規范了PCR百頁(yè)車(chē)在維修過(guò)程中的改善項目。將PCR百頁(yè)車(chē)的維修改造工作提高到理論的層面，更好地指導維修工作。降低了維修成本，規范了維修項目和維修標準。

　　4、較好地完成了工程處各班組的材料請購計劃及車(chē)間難加工零配件的作業(yè)指導書(shū)的編寫(xiě)和技術(shù)指導工作

　　一年以來(lái)，我根據各維修技術(shù)人員提供的圖紙及其它部門(mén)提出的改造加工項目，認真做好材料的計劃請購和跟催工作，較好地配合了現場(chǎng)維修、改造，使所需的材料能及時(shí)提供。尤其是技術(shù)部的口型板生產(chǎn)計劃，根據金加工刨床的產(chǎn)能，在滿(mǎn)足配合現場(chǎng)維修的同時(shí)，定量生產(chǎn)口型板，并申購合適的口型板毛坯。在外協(xié)加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎側口型板不能及時(shí)提供時(shí)，及時(shí)安排部分給金加工班自制，保證了口型板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#口型板是三組合型的口型板，加工精度要求較高，車(chē)間一直沒(méi)有辦法加工出合格的產(chǎn)品，2#、3#、4#口型板是比較薄又較長(cháng)的，及易變形，合格率低，只有靠外協(xié)提供，在外協(xié)遇到困難時(shí)就束手無(wú)策了。自從我到工程處做機械技術(shù)員以來(lái)，便到加工現場(chǎng)、使用現場(chǎng)觀(guān)察分析，發(fā)現利用現有的設備條件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、銑工、磨床、班長(cháng)一起分析，重新制訂加工工藝路線(xiàn)，并寫(xiě)出作業(yè)指導書(shū)，使一些較難加工的，長(cháng)期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工，極大的保障了口型板的及時(shí)提供。

　　今年5月分，硫化機維修時(shí)，側翼大齒輪軸磨損嚴重，須車(chē)削加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大（約1。6米外徑），重量又重（約2噸），而且偏心嚴重，屬曲柄機構齒輪。在莆田沒(méi)有能修復這么大齒輪軸的維修廠(chǎng)家，要運到原硫化機生產(chǎn)廠(chǎng)家去修復。路途遙遠，往返運費昂貴。修復費用估計需8000元左右，而且需要周期長(cháng)，最少一個(gè)月時(shí)間。因公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，要求自行想辦法修復，我接到任務(wù)后，經(jīng)過(guò)反復研究、論證，認為我公司那臺落地式車(chē)可以用來(lái)修復此齒輪軸，因車(chē)間沒(méi)有加工修復大型工件的相關(guān)經(jīng)驗，也沒(méi)有有相關(guān)經(jīng)歷的員工，都沒(méi)有把握修復，不敢試加工。再加上那臺老式機床，多年沒(méi)有維護保養，考慮精度也會(huì )達不到要求。我多次跟車(chē)間技術(shù)工人交流，解釋公司要求，并寫(xiě)出修復加工工藝、機床精度校正方法進(jìn)行講解，在各方的共同努力下，終于成功將齒輪軸修復，外協(xié)維修單位都贊口說(shuō)：“這是佳通公司其它廠(chǎng)家都沒(méi)有辦法辦到事，你們辦到了！”今年已經(jīng)完成了多臺硫化機齒輪軸的修復加工，為廠(chǎng)里節約了維修成本，縮短了維修時(shí)間。

　　5、工作認真仔細、吃苦耐勞，堅持原則不計個(gè)人得失

　　在過(guò)去的一年里，感謝公司領(lǐng)導的支持理解，無(wú)論是在施工監理過(guò)程中，還是在項目竣工驗收、零配件的質(zhì)量驗收過(guò)程中，我都做到認真仔細，堅持原則，嚴格按照規范和要求進(jìn)行。如：叉車(chē)配件的驗收，下面反映倉庫配件驗收工作，一直是走過(guò)場(chǎng)，有時(shí)看都沒(méi)有看，見(jiàn)單就照簽，直接送到現場(chǎng)安裝。我接管配件驗收工作后，每樣零配件都按相關(guān)要求，認真驗收每個(gè)項目。在得不到理解的情況下，堅持原則，做不懈的解釋工作：設備配件質(zhì)量的好壞，不能用簡(jiǎn)單的價(jià)格和使用壽命直接地比較，一是維修頻率增多，增加了人工成本，增加了停機時(shí)間;二是使相關(guān)件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯，因它的過(guò)濾只有正品的十分之一左右，而使相關(guān)的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞;用了不合的液壓油、機油等，使相關(guān)的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個(gè)不合格的零配件尺寸公差不符合要求，會(huì )將相連接的其它零配件拉變形、拉裂;三是使整機性能下降，或使機架、機體永久變形不能修復，使車(chē)輛提前報廢等。

　　在監理外協(xié)項目過(guò)程中，親力親為，認真負責，不論是負壓通風(fēng)工廠(chǎng)房頂，還是碳黑庫地下室，或是五號路E庫，都持天天巡查，對每個(gè)關(guān)鍵工序嚴格把關(guān)，發(fā)現問(wèn)題即立要求返工，并向相關(guān)主管及時(shí)溝通、匯報，使整個(gè)施工過(guò)程完全處于受控狀態(tài)，使每個(gè)工程項目都能順利驗收。

　　6、小結

　　在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當然成績(jì)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì )加倍努力，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終，還須在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養自己的預見(jiàn)性;不斷在現場(chǎng)檢查、監督中隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題;使自己的現場(chǎng)綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

員工年度工作總結8

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　時(shí)光穿梭，一轉眼20xx年即將過(guò)去，我來(lái)到XX集團已經(jīng)將近五個(gè)月。在過(guò)去的五個(gè)月里我在領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)的知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責，較好的完成了各項工作任務(wù)。

　　作為一名新員工，工作總結還過(guò)于遙遠，因為我對工作上的許多問(wèn)題還是知之甚少。但經(jīng)老師傅們和班長(cháng)的指點(diǎn)，結合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認識。因為車(chē)間內長(cháng)時(shí)間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線(xiàn)上易出現的問(wèn)題。

　　但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來(lái)因素還是不太清楚。 學(xué)習工作的這段時(shí)間，因清理不當而混入的也不無(wú)所在；甚至于員工身上的穿戴上也會(huì )混入的可能，等等，感覺(jué)上種類(lèi)甚多，但實(shí)際上要尋找觀(guān)察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見(jiàn)的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

　　由于工作時(shí)間較短，對于各方面的了解都過(guò)于膚淺，過(guò)多的疑惑讓我感覺(jué)在工作上有頭無(wú)尾，有位無(wú)身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門(mén)路，我會(huì )抓緊時(shí)間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。

　　作為一名年紀偏小的新員工，我會(huì )虛心向大家學(xué)習，在20xx年結束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。

　　員工：XXXX

　　20xx年x月x日

員工年度工作總結9

　　作為x超市的一名員工，我深切感到x超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，x超市人的拼搏向上的精神。祝愿x超市20xx售業(yè)績(jì)更加興旺！

　　廢話(huà)就不多說(shuō)了哈，現在我就我個(gè)人這一年工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：

　　1、進(jìn)貨方面：應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

　　2、招送貨員方面：早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們超市發(fā)展的需求。

　　3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

　　4、工作職責方面：有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。

　　5、超市虧損方面：這一年初期，由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（6月22日）虧損99.8元，第二期贈品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

　　6、關(guān)于超市以后的發(fā)展：這一年由于各方面原因，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下一年資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，這一年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下一年煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。

員工年度工作總結10

　　轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)x上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。

　　在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)x、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)x，努力把工作做得更好。

　　近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)x，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)x，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)x的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)x方法，端正學(xué)x態(tài)度，提高學(xué)x效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學(xué)x，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。

　　最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在xx行業(yè)成為常青樹(shù)！

員工年度工作總結11

　　對于工作來(lái)說(shuō)最值得我們珍惜的卻是時(shí)間，雖然感覺(jué)有些匆匆，但是這一年來(lái)我卻充實(shí)工作在領(lǐng)導同事的幫助安排下做好了一年的工作任務(wù)，現在我自己的工作簡(jiǎn)單的總結如下：

　　一、把公司的目標為自己目標

　　我們公司的目標是成為世界五百強之一，作為公司的一員，我也都一直把這個(gè)目標放在心上，因為我是公司的一員，有義務(wù)有責任與公司一同成長(cháng)奮斗，公司的目標即是我的目標，公司的任務(wù)就是我的任務(wù)，每個(gè)人扛起這個(gè)目標路途上的一小塊就能夠給公司帶來(lái)更大的動(dòng)力，我們是公司的基礎就要以公司的目標為己任，就要完成公司的目標，我時(shí)常把公司的目標作為提示自己工作的動(dòng)力，時(shí)刻牢記自己的工作，在崗位上貢獻自己每一份力量，在工作中付出自己每一滴汗水，雖然工作有些累，但是這些都是值得的，因為我堅信只要我們公司的每一個(gè)人偶讀在為公司的目標努力奮斗，總會(huì )實(shí)現的，現在沒(méi)有實(shí)現是因為我們還不夠努力，公司不只有領(lǐng)導層努力，同樣我們這些基礎的員工也一樣在為公司努力，領(lǐng)導們指定大方向我們完成小任務(wù)，不拖公司的后腿，不給公司添麻煩，貢獻出自己的一份力量讓我們聚沙成山，積水成海，團體得了力量是強大的，其他公司能夠做到的我們也能夠做到，身為公司的一員，公司的綠葉我也在工作中發(fā)光發(fā)熱。

　　二、提升業(yè)務(wù)水平

　　我的業(yè)務(wù)水平不高想要我公司貢獻一份力量就要我努力，提升自己的業(yè)務(wù)水平，在一年工作中，我每天按時(shí)來(lái)到公司工作，來(lái)早就學(xué)習，把每一分鐘都花在提升自己上面，工作上我會(huì )總結工作的一些問(wèn)題，而不是等到領(lǐng)導批評檢查之后才知道自己的不足，我也經(jīng)常利用休息時(shí)間學(xué)習我有時(shí)候會(huì )子啊公司利用其他時(shí)間提升自己，在家中無(wú)事時(shí)也會(huì )做好這方面的努力去工作好，不會(huì )浪費時(shí)間在游戲和電視電影這些虛擬事物中，求真無(wú)事，完成自己的任務(wù)，提升自己的能力是我這一年的努力放心，我也做到了，雖然提升的不是很快，但是也能夠清晰的感覺(jué)到自己的提升，在工作中我從上半年工作出現失誤，到下半年能做好自己的工作，速度和效率上都有了很大的提升，這對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常不錯了，但我知道我還任重道遠。

　　三、迎難而上

　　工作中遇到困難，讓我在工作中受到阻礙，我選擇的是面對，同樣也會(huì )選擇請教同事來(lái)幫助，不會(huì )與它死磕因為我的工作關(guān)系到公司，不管什么時(shí)候我都以公司的發(fā)展為重，不會(huì )去執拗的去做工作，我要用最便捷的工作效率去完成任務(wù)，去達到工作要求，每次工作我都是全力以赴去做好。

　　路還有很長(cháng)，我還需繼續努力，在公司成長(cháng)的路上，我不能成為主力也要成為公司的一片綠葉，給公司汲取陽(yáng)光能量貢獻自己的力量。

員工年度工作總結12

尊敬的公司領(lǐng)導及同事們：

　　您們好！

　　在春節即將到來(lái)之際，首先我向公司的各位領(lǐng)導及同事們拜年，祝各位領(lǐng)導同事們春節愉快，來(lái)年事業(yè)有成，萬(wàn)事順意，祝公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！

　　我一個(gè)進(jìn)廠(chǎng)還不到兩年的新員工，在過(guò)去的一年里深得領(lǐng)導的信任和厚愛(ài)，有幸被評為公司的質(zhì)量標兵，我感到無(wú)比的光榮和自豪，同時(shí)覺(jué)得自己離質(zhì)量標兵這一稱(chēng)號還有一定的距離，需自己在今后的工作中作更大的努力，同時(shí)吸取教訓，總結經(jīng)驗，以育后人。

　　自在公司從事數控工作以來(lái)，我便對質(zhì)量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產(chǎn)品是高精度的，在這個(gè)高精度，高標準的生產(chǎn)過(guò)程中，質(zhì)量與生產(chǎn)掛不上鉤，生產(chǎn)便成為了一種浪費，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也會(huì )是有名無(wú)實(shí)，這樣不但自己徒勞無(wú)功，連帶公司的的財產(chǎn)和名譽(yù)也將受到損害。那么我們在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中該怎樣抓好產(chǎn)品質(zhì)量？平衡質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度兩種相對立的關(guān)系呢？我總結幾點(diǎn)：

　�。�1）：首先我們加工人員應先明白自己在質(zhì)量上的職責。即生產(chǎn)前檢查工藝文件，核對產(chǎn)品，確認狀態(tài)，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然后認真做好首件，排除生產(chǎn)異常因數，在生產(chǎn)過(guò)程中對產(chǎn)品進(jìn)行百分之百自檢自分，最后發(fā)現不合格品，按公司質(zhì)量管理體系中的不合格品處置流程進(jìn)行處理。

　�。�2）：在生產(chǎn)過(guò)程中堅持三個(gè)三原則（不生產(chǎn)不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。

　�。�3）：刻苦鉆研，總結生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質(zhì)量的前提下通過(guò)持續改進(jìn)，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)進(jìn)度。

　　總而言之，公司的質(zhì)量體系是完善的，無(wú)論在什么情況下，只要我們按要求做好了，產(chǎn)品質(zhì)量也就上來(lái)了。

　　20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發(fā)展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來(lái)要求自己．在新的一年里，我也一定不辜負公司領(lǐng)導及同事們對我的厚愛(ài)，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來(lái)而努力奮斗！

員工年度工作總結13

　　一年的時(shí)間就這樣的過(guò)去了，新一年的工作也已經(jīng)開(kāi)始了。在這一年的工作中我的收獲是比較的豐厚的，自己是學(xué)到了很多的東西的，工作也完成得比較的出色，所有的任務(wù)是都很好的完成了的。但在這一年的工作是出現了一些錯誤的，所以自己之后是需要繼續的努力的。在新一年的工作開(kāi)始之際，也為自己這一年的工作做一個(gè)總結吧，去找到自己在這一年中的優(yōu)缺點(diǎn)，新一年保持優(yōu)點(diǎn)，改善自己的缺點(diǎn)。

　　一、完成工作方面

　　我基本上都是能夠按時(shí)的去完成自己的工作任務(wù)的，遇到一些難度比較高的工作自己是會(huì )利用好休息的時(shí)間去把這個(gè)工作做完的，我知道自己的工作能力并不是特別的好的，我也不想因為自己的原因讓同事們的工作受到影響，這一年我是努力的保證自己是能夠準時(shí)的把工作完成的。當天的任務(wù)必須要在當天完成，這樣才不會(huì )耽誤到自己之后的工作。

　　每天都是會(huì )有新的工作任務(wù)的，所以之前的工作若是沒(méi)有做完的話(huà)是一定會(huì )耽誤到自己完成新任務(wù)的，一直拖著(zhù)不完成自己的工作也是一個(gè)很不好的工作習慣，我并沒(méi)有很好的工作能力，所以是一定要保證自己不會(huì )拖欠工作的。

　　二、個(gè)人進(jìn)步方面

　　我覺(jué)得自己是有了一些進(jìn)步的，跟去年相比今年的工作是要順利得多的，雖然跟別人還是有著(zhù)比較大的差距的，但我覺(jué)得只要自己努力堅持的去提高自己的能力，是一定能夠減小差距的。去年自己在工作中存在的一些不好的習慣，今年是在自己的努力下改善了的，提高了自己的工作效率。在完成工作之后我是會(huì )進(jìn)行反思的，并跟其它優(yōu)秀的同事進(jìn)行對比，找出自己的不足，在之后的工作中努力的去改變自己的不足，只有找到自己的問(wèn)題才能夠進(jìn)步。

　　三、遵守紀律方面

　　這一年我是很?chē)栏竦墓芾砗米约旱男袨�，做到了遵守紀律的，沒(méi)有做出一些不好的行為。這一年是沒(méi)有遲到過(guò)一次的，請假的情況也是比較的少的，基本上都是全勤。在工作中自己也很少會(huì )分心去做其它的事情，會(huì )全神貫注的去完成自己的工作。自己在各方面的表現都是很不錯的，工作能力也提高了很多，在之后我是會(huì )繼續的保持的，不會(huì )因為取得了一點(diǎn)成績(jì)就感覺(jué)到驕傲。

　　這一年也非常的感謝來(lái)自領(lǐng)導和同事們的幫助，新一年我是會(huì )繼續的努力的，去提高自己的工作能力。

員工年度工作總結14

　　同志們，昨天剛剛召開(kāi)了全市的電信工作會(huì )議，今天我們就馬不停蹄地在這里召開(kāi)20xx年**電信工作會(huì )議，希望能把省、市電信工作會(huì )議的精神及時(shí)地向大家作傳達貫徹，同時(shí)總結我們20xx年的各項工作，提出20xx年的工作思路。同志們，時(shí)間不等人，市場(chǎng)不等人，機遇不等人，我們要把20xx年的各項工作抓早抓實(shí)，明確目標，變革創(chuàng )新，務(wù)實(shí)高效，促進(jìn)**電信更優(yōu)、更快地持續發(fā)展。

　　下面，我向大會(huì )作工作總結報告。

　　第一部分 20xx年各項工作總結與回顧

　　已經(jīng)過(guò)去的20xx年對我

　　們來(lái)說(shuō)還是記憶猶新。這一年，面對著(zhù)繁重的改革與發(fā)展的任務(wù)和激烈的市場(chǎng)競爭，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展出現了較大的起伏。前兩個(gè)季度，我們的業(yè)務(wù)收入與去年同期相比均出現了不同程度的下滑，在全市的業(yè)績(jì)考核排名中也曾一度落后，每位員工還因此扣掉了好幾百元的績(jì)效工資；后兩個(gè)季度，經(jīng)過(guò)全局員工上下一心，奮力拼搏，我們的業(yè)務(wù)收入實(shí)現了止跌、回升、反彈，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展龍虎榜中的排名連續幾期都位居前列。到年末，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們較好地完成了市公司下達的6150萬(wàn)的調整后預算指標。20xx年，我們實(shí)現固話(huà)放號（含pAS）15898戶(hù)，其中pAS放號6793戶(hù)，電話(huà)用戶(hù)總數達到108954戶(hù)，pAS用戶(hù)總數達到18800戶(hù)；凈增寬帶用戶(hù)3179戶(hù)，寬帶用戶(hù)總數達到4529戶(hù)。

　　回顧去年的工作，我們主要有以下幾方面的認識和體會(huì )：

　　一、堅持以發(fā)展為要務(wù)，市場(chǎng)得到進(jìn)一步拓展

　　20xx年，面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們在省、市公司的統一部署下，以三個(gè)主量發(fā)展為重點(diǎn)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。相繼開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”、“夏日旋風(fēng)”、“彩虹計劃”等營(yíng)銷(xiāo)戰役，立足實(shí)際，借助各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)各種方式，大力發(fā)展各項電信業(yè)務(wù)，多方拓展市場(chǎng)，著(zhù)力提高業(yè)務(wù)收入，取得了一定成效。

　　1、注重話(huà)務(wù)量營(yíng)銷(xiāo)。針對長(cháng)話(huà)話(huà)務(wù)量分流嚴重的局面，我們實(shí)施了“長(cháng)話(huà)保有工程”，通過(guò)Ip長(cháng)話(huà)打折，有針對性地開(kāi)放Ip業(yè)務(wù)等方法，抑制了其他運營(yíng)商對長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)的分流。還積極采取有效跟進(jìn)的策略大力開(kāi)拓公話(huà)、201電話(huà)吧和網(wǎng)吧業(yè)務(wù)市場(chǎng)，利用社會(huì )力量大力發(fā)展電信業(yè)務(wù)，加大對新業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)的推廣力度，有效挖潛，保有和激發(fā)了話(huà)務(wù)量市場(chǎng)。

　　2、強化大客戶(hù)、商業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。通過(guò)采取與大客、商客簽訂長(cháng)話(huà)特惠協(xié)議等優(yōu)惠措施，加上個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、人性化、標準化的服務(wù)，我們鎖定了中高端客戶(hù)，實(shí)現了高端話(huà)務(wù)量的保有。20xx年大客戶(hù)流失率為0。

　　3、不斷激活市場(chǎng)需求興奮點(diǎn)。小靈通業(yè)務(wù)是我們**電信業(yè)務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)所在。去年，通過(guò)“小靈通包月零首付”等優(yōu)惠政策的實(shí)施，我們的小靈通業(yè)務(wù)獲得了長(cháng)足的發(fā)展。20xx年共凈增pAS用戶(hù)6793戶(hù)。寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)在20xx年也得到了充分的開(kāi)拓，結合省市公司推出的“寬帶極速之旅20xx”、“奮戰50天，實(shí)現了寬帶用戶(hù)超百萬(wàn)”等各種營(yíng)銷(xiāo)措施，去年我們共發(fā)展了3179戶(hù)寬帶用戶(hù)。

　　4、大力實(shí)施信息化助推工程。加速推進(jìn)政府、企業(yè)、社區、農村信息化建設，搶抓發(fā)展和服務(wù)先機。我們與縣政府的政務(wù)信息網(wǎng)建設協(xié)議書(shū)已經(jīng)成功簽訂，并通過(guò)政府信息化帶動(dòng)行業(yè)信息化的發(fā)展，相繼啟動(dòng)了“工商網(wǎng)”、“國稅網(wǎng)”工程，發(fā)展了一批行業(yè)用戶(hù)。此外，還通過(guò)“綠緣讀書(shū)網(wǎng)”營(yíng)銷(xiāo)，刺激了學(xué)生群體消費。

　　5、充分挖掘農村電信市場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展“支局勞動(dòng)競賽”，不失時(shí)機地啟動(dòng)農村電信市場(chǎng)，既提高了支局員工的工作積極性，又拉動(dòng)了全局業(yè)務(wù)收入的增長(cháng)。

　　二、堅持以效益為中心，通信建設投資更趨于理性

　　20xx年通信建設投資主要是以服務(wù)于前端，服務(wù)于市場(chǎng)為目的，注重投資的效益性和效用性，側重于配合市場(chǎng)發(fā)展趨勢。完成了橫溪、白塔、田市三個(gè)鄉鎮的小靈通工程；完成了縣局舊機房改造和相關(guān)專(zhuān)業(yè)設備的搬遷、割接；根據支局要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要實(shí)施線(xiàn)路、設備的“短、平、快”工程，有力地支撐了業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　三、堅持以支撐前端為目的，維護水平進(jìn)一步提升

　　通過(guò)綜合化集中維護的實(shí)施及后端資源的整合，我們的網(wǎng)絡(luò )能力得到了加強，網(wǎng)絡(luò )功能得到了完善，維護水平也得到了進(jìn)一步的提升。20xx年主要完成了小靈通的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，C08交換機的升級擴容和寬帶設備的升級改造，加強了后臺的話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)分析，提高了端到端的維護服務(wù)水平和快速反應能力，基本實(shí)現了“業(yè)務(wù)開(kāi)通和故障處理”等對前端的響應承諾。

　　四、堅持以用心服務(wù)為宗旨，通信服務(wù)水平有了很大改善

　　20xx年，我們繼續強化“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)體系、方式和手段，采取了一系列改善服務(wù)的有效措施，服務(wù)工作做到了常抓不懈。去年共受理用戶(hù)投訴365件，其中有理由投訴260件，處理回復率100%；受理縣長(cháng)熱線(xiàn)交辦單80件（次），受理縣消費者協(xié)會(huì )轉辦投訴30多件。隨著(zhù)上半年零首付小靈通的推出，用戶(hù)投訴逐漸增多，局里專(zhuān)門(mén)成立了用戶(hù)投訴處理小組，落實(shí)專(zhuān)人負責，給用

員工年度工作總結15

　　今年是“十一五”規劃的開(kāi)局之年，也是我區全面實(shí)現小康、加快兩個(gè)率先的關(guān)鍵之年。今年來(lái)，區安監局根據市、區安全生產(chǎn)工作的指導思想和奮斗目標，按照充分體現與時(shí)俱進(jìn)的精神、科學(xué)發(fā)展的態(tài)度、依法行政的意識和不斷創(chuàng )新的理念，強化主體責任，突出監管重點(diǎn)，深化專(zhuān)項整治，完善體制機制，立足防范監控，服務(wù)經(jīng)濟建設大局，全面提升安全監管水平的要求，圍繞年初制訂的“圍繞一個(gè)目標，突出三項重點(diǎn)工作，落實(shí)“三個(gè)一”活動(dòng)，抓好三項監管工作”的工作思路，做了大量的工作，取得了一定的成效，努力實(shí)現了全區安全生產(chǎn)形勢的穩定好轉，1—10月份，全區發(fā)生工礦商貿企業(yè)、建設系統生產(chǎn)性安全死亡事故各1起，死亡2人，道路交通事故死亡27人，占全年控制指標的70.7%�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、明確職責，切實(shí)做好組織協(xié)調工作

　　圍繞我區xxxx年安全生產(chǎn)工作的目標和任務(wù)，認真做好組織、宣傳、發(fā)動(dòng)工作，全面落實(shí)區政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)是我們的一項主要工作。一是協(xié)助區政府辦公室組織召開(kāi)了全區安全生產(chǎn)工作會(huì )議。傳達貫徹了市安全生產(chǎn)會(huì )議精神，總結了xxxx年度全區的安全生產(chǎn)工作，部署了xxxx年的安全生產(chǎn)工作，并對xxxx年度安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。二是組織鐘樓經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、新閘鎮和各街道辦事處與區政府簽訂了《鐘樓區xxxx年安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》。三是履行區安委會(huì )辦公室的職責。組織召開(kāi)了四次安委會(huì )成員會(huì )議，及時(shí)貫徹落實(shí)市、區有關(guān)安全生產(chǎn)工作的要求，匯報區安全生產(chǎn)工作中的新動(dòng)向以及存在的問(wèn)題，落實(shí)會(huì )議形成的統一意見(jiàn)和解決辦法；四是多次組織有區領(lǐng)導參加的對全區安全生產(chǎn)工作的檢查和督查活動(dòng)。五是組織協(xié)調區交巡警大隊、區消防大隊和區管建局等部門(mén)，進(jìn)一步推進(jìn)危險化學(xué)品、人員密集場(chǎng)所、道路交通、建筑施工專(zhuān)項整治工作。

　　二、廣泛宣傳，努力營(yíng)造全社會(huì )安全文化氛圍

　　我們利用多種形式廣泛開(kāi)展全民性的安全科普知識宣傳，加強對群眾的安全教育，不斷增強群眾依法自我安全保護的意識和對事故的防范能力，營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)注安全、人人自覺(jué)保安全的濃厚安全生產(chǎn)氛圍。

　　1、開(kāi)展第5個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的活動(dòng)主題，投入了一定的人力、物力和財力，認真組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。一是在南大街商業(yè)步行街中心廣場(chǎng)舉行了“安全生產(chǎn)月”大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。區政府領(lǐng)導、區安監局、區總工會(huì )、區消防大隊和區交巡警大隊和市氣象局就安全生產(chǎn)法律、法規和安全生產(chǎn)知識進(jìn)行了現場(chǎng)咨詢(xún)，并向廣大市民分發(fā)了宣傳資料。市安監局有關(guān)領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導了宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)，并對我區活動(dòng)的形式、內容予以肯定。二是組織各條塊安管員、企業(yè)員工及社區居民1000余人參加了市安監局和廣播電臺聯(lián)合舉辦的安全生產(chǎn)知識有獎競賽活動(dòng)。三是開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規和安全生產(chǎn)知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區、進(jìn)校園和進(jìn)工地等活動(dòng)，區安監局與開(kāi)發(fā)區、鎮、街道及有關(guān)部門(mén)利用主題宣傳、咨詢(xún)、展板巡展、消防演習、座談、講座等形式的活動(dòng)，開(kāi)展安全生產(chǎn)普法宣傳教育，傳播安全發(fā)展理念，增強安全法制意識。四是區安監局、總工會(huì )組織開(kāi)展“安康杯”競賽和對進(jìn)城務(wù)工人員安全宣傳教育活動(dòng),充分發(fā)揮廣大職工在安全生產(chǎn)中的積極作用。五是組織開(kāi)展安全生產(chǎn)督查，區安監、工會(huì )、消防大隊等部門(mén)組成的安全生產(chǎn)督查組，對20家企業(yè)、場(chǎng)所進(jìn)行了安全生產(chǎn)抽查，對在檢查中發(fā)現的一些事故隱患提出了限期整改意見(jiàn)。

　　2、全面開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)職責告知承諾工作。繼續深入開(kāi)展“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位法人主體責任宣傳年”活動(dòng)，進(jìn)一步增強生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位法人的主體責任意識和法制意識。組織協(xié)調開(kāi)發(fā)區、鎮、街道和有關(guān)部門(mén)指定專(zhuān)人負責所轄區域內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)職責告知承諾的實(shí)施，努力覆蓋本地區所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，對重點(diǎn)企業(yè)、危險性較大的企業(yè)優(yōu)先實(shí)行，對去年未實(shí)施企業(yè)、新辦企業(yè)、法人變更企業(yè)等及時(shí)進(jìn)行補簽承諾書(shū)。截止4月底，全區新簽承諾書(shū)890余份，xxxx年、xxxx年合計簽訂承諾書(shū)20xx余份。

　　3、組織開(kāi)展安全生產(chǎn)法律法規知識培訓。廣泛開(kāi)展群眾性的安全生產(chǎn)法律法規學(xué)習和安全生產(chǎn)知識教育，切實(shí)提高全民安全意識，防止和減少安全生產(chǎn)事故，保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展。一是組織全區各條塊的分管領(lǐng)導、安管員和行政村安管干部集中學(xué)習培訓，市安監局和區政府領(lǐng)導到會(huì )并對全區安全生產(chǎn)工作提出要求。學(xué)習培訓期間，我們組織全體人員到常熟市安監局學(xué)習取經(jīng)，聽(tīng)取了常熟市安監局殷朱局長(cháng)的經(jīng)驗介紹，并參觀(guān)了常熟市東南經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，全體學(xué)習人員得益非淺。二是舉辦各類(lèi)安全生產(chǎn)知識培訓班，今年來(lái)，我們分別舉辦了《煙花爆竹安全管理條例》宣貫班1期，危險化學(xué)品安全生產(chǎn)知識培訓班1期，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位法人代表、分管負責人、安管員安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識培訓領(lǐng)證班3期、再培訓班5期，共有1500余人參加了學(xué)習培訓。三是舉辦特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓班，區安監局本著(zhù)為企業(yè)服務(wù)的宗旨，主動(dòng)和市勞動(dòng)教育保護中心聯(lián)系，利用雙休日到鎮、街道集中舉辦風(fēng)電焊工、沖壓剪切工培訓班7期，560余名風(fēng)電焊工、沖壓剪切工經(jīng)培訓、考核合格持證上崗，全區特種作業(yè)人員的持證上崗率有所提高。四是舉辦各類(lèi)安全生產(chǎn)知識講座，區安監局不定期到開(kāi)發(fā)區、鎮、街道、有關(guān)部門(mén)和企業(yè)舉辦各類(lèi)安全生產(chǎn)知識講座，今年，在懷德路街道、凌家塘市場(chǎng)發(fā)展有限公司、美能特機電有限公司等街道和企業(yè)舉辦了安全生產(chǎn)知識講座8次，600余人參加了聽(tīng)講。

　　三、明確目標，認真開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)

　　根據區政府有關(guān)開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)的要求，區安監局結合本部門(mén)實(shí)際，制訂了“三個(gè)一”活動(dòng)計劃，并積極組織實(shí)施。

　　1、一個(gè)課題：加強城區街道安全生產(chǎn)監督管理工作。近年

　　來(lái)，全區安全生產(chǎn)監督管理工作取得了一定的進(jìn)步。但城區街道安全生產(chǎn)監管工作由于受體制、機制、手段等因素的影響進(jìn)展不大，為此，區安監局開(kāi)展了加強城區街道安全生產(chǎn)監管工作的調研。通過(guò)學(xué)習先進(jìn)地區的經(jīng)驗，深入城區街道調查研究，探討城區街道安全生產(chǎn)監督管理的新思路，進(jìn)一步強化城區街道安全生產(chǎn)目標管理工作。7月份區安監局組織有關(guān)人員到兄弟市、區參觀(guān)學(xué)習取經(jīng)；8月下旬，我們會(huì )同區有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了對全區5個(gè)城區街道安全生產(chǎn)監督管理工作的調研，就城區街道的企業(yè)種類(lèi)、經(jīng)濟總量及安全生產(chǎn)監管工作狀況等情況進(jìn)行調查研究和綜合分析，探討加強監管工作、落實(shí)有效措施、減少各類(lèi)事故的新舉措，并完成了《關(guān)于加強城區街道安全生產(chǎn)工作的調研與思考》的調研報告。根據近期區劃調整，結合我區實(shí)際，提出加強城區街道安全生產(chǎn)工作對策、措施和具體設想，提交區領(lǐng)導研究決策。

　　2、一件實(shí)事：近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，農村外來(lái)務(wù)工人員大量涌入城市，為解決外來(lái)務(wù)工人員子女的就學(xué)問(wèn)題，這一新的辦學(xué)模式應運而生。為了切實(shí)加強外來(lái)工子弟民辦簡(jiǎn)易學(xué)校的安全監管，實(shí)現學(xué)校安全辦學(xué)條件和安全狀況的根本好轉，有效預防各類(lèi)安全事故尤其是群死群傷事故的發(fā)生。5月份、9月份區安監局、區教文局和區消防大隊等部門(mén)對全區外來(lái)工子弟民辦簡(jiǎn)易學(xué)校有關(guān)安全狀況進(jìn)行了調查摸底和專(zhuān)項檢查。針對全區外來(lái)工子弟民辦簡(jiǎn)易學(xué)校存在的安全隱患，10月13日、11月2日，我們兩次召集鎮、街道及有關(guān)職能部門(mén)和學(xué)校的舉辦者、校長(cháng)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，制訂、落實(shí)《關(guān)于加強外來(lái)工子弟民辦簡(jiǎn)易學(xué)校安全監管工作的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了外來(lái)工子弟民辦簡(jiǎn)易學(xué)校舉辦者的主體責任和鎮、街道及有關(guān)職能部門(mén)的監管職責，進(jìn)行了管理職責分解，并對學(xué)校的安全管理提出了具體要求。下一步我們將依法加強監督管理，組織開(kāi)展專(zhuān)項檢查，建立聯(lián)合執法機制，形成合力，對不服從管理、不履行安全管理職責的學(xué)校，依法予以嚴肅查處。今年已取締了嚴重不符合辦學(xué)條件的工友立志希望學(xué)校。

　　3、一個(gè)亮點(diǎn)：我們認真貫徹安全監管“關(guān)口前移、重心下移”的工作思路，始終把工作的立足點(diǎn)放在基層、放在企業(yè)，不斷強化“雙基”，積極推行安全生產(chǎn)基礎工作標準化管理。一是進(jìn)一步規范完善全區鎮、街道（部門(mén)）、行政村（社區）和基層企業(yè)安全機構的臺帳和管理制度。區安監局結合全區實(shí)際，在充分調查研究、聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎上，本著(zhù)實(shí)用、高效及可操作的原則，對原有的臺帳和管理制度進(jìn)行了梳理、調整和充實(shí)。3月份，在全市率先將管理制度刻制光盤(pán)，試行基礎臺帳電子化管理，為各單位的使用、管理提供方便和提高工作效率；二是進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)監督檢查。4月份，在全市率先編制《安全生產(chǎn)監督檢查表》，指導鎮、街道（部門(mén)）、行政村（社區）的安全生產(chǎn)監督管理工作，督促企業(yè)建立嚴密、完整、有序的安全管理體系和各項規章制度，使安全生產(chǎn)檢查工作日�；�、規范化、標準化，促使企業(yè)逐步達到本質(zhì)安全。三是進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)知識培訓教育。7月份，在全市率先編制《安全生產(chǎn)學(xué)習資料匯編》，包含了國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規、各級領(lǐng)導的重要講話(huà)和安全常識等內容，用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法人代表、安全生產(chǎn)分管負責人和安管員的學(xué)習培訓及指導生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對員工的“三級教育”，提高從業(yè)人員的安全意識和自我防范能力。

　　四、突出重點(diǎn)，深入開(kāi)展全區安全生產(chǎn)大檢查

　　為認真貫徹落實(shí)市、區有關(guān)認真抓好安全生產(chǎn)檢查的通知精神，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)工作力度，積極組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查。一是我們先后在節假日和“兩會(huì )”其間，4次組織有區政府主要領(lǐng)導參加的安全生產(chǎn)檢查與督查。區四套班子的主要領(lǐng)導、區安監局、總工會(huì )、監察局、衛生局、消防大隊的主要負責人，分別對企業(yè)、市場(chǎng)、飯店、娛樂(lè )場(chǎng)所、醫院等進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查。每到一個(gè)單位，檢查組都認真聽(tīng)取各單位負責人對安全生產(chǎn)工作情況的匯報，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)。二是我們與區消防大隊、區管建局、區教文局、區衛生局等有關(guān)職能部門(mén)實(shí)行定期綜合檢查和不定期的專(zhuān)業(yè)檢查相結合的辦法，組織開(kāi)展對人員密集場(chǎng)所、在建工程、學(xué)校、職業(yè)衛生等的安全生產(chǎn)監督檢查。加強檢查和督察的力度，把檢查和整改、檢查和責任制、責任追究結合起來(lái)，及時(shí)發(fā)現事故隱患，解決實(shí)際問(wèn)題。三是加強對重點(diǎn)地區、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位的全面檢查，開(kāi)展重大危險源的排查整改工作，我們抽調局里3名工作人員，每周至少組織一次對1-2家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“橫向到邊，縱向到底”的全面檢查，截止目前，共檢查企業(yè)82家，對存在問(wèn)題的60家企業(yè)開(kāi)出了責令整改通知書(shū)，并按期進(jìn)行了整改復查驗收。對一些存在問(wèn)題比較嚴重的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采取連續跟蹤和提供服務(wù)的辦法，發(fā)現一家，徹底解決一家，幫助這些企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)的規章制度，制定有效的操作規程，促使這些單位從根本上解決存在的問(wèn)題。四是深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作，遏制重特大事故的發(fā)生。重點(diǎn)抓好危險化學(xué)品安全專(zhuān)項整治，制定危險化學(xué)品安全專(zhuān)項整治方案，加強日常檢查指導，對全區危險化學(xué)品生產(chǎn)、使用、存儲企業(yè)逐一檢查驗收；行使綜合監管職能，協(xié)調公安交巡警、消防和建設部門(mén)組織開(kāi)展道路交通、人員密集場(chǎng)所和建筑施工安全專(zhuān)項整治。五是做好應急救援預案的演練指導協(xié)調工作。

　　五、依法行政，進(jìn)一步規范行政執法行為

　　按照《安全生產(chǎn)法》、《行政許可法》、《xxxx省安全生產(chǎn)條例》等法律法規的有關(guān)規定，依法行政，公正執法，嚴肅查處安全事故違法違規行為。認真履行職責，規范行政許可。一是加強安全生產(chǎn)的過(guò)程執法，4月份，完成了行政執法依據的梳理工作，進(jìn)一步完善行政執法程序，規范行政執法行為，全面推行行政執法責任制。二是認真執行事故報告制度，按照“四不放過(guò)”的原則，嚴格按照法定程序和文書(shū)要求操作，依法嚴肅查處各類(lèi)生產(chǎn)安全違法行為。一方面對性質(zhì)惡劣的非法違法行為實(shí)行數款并罰，今年對1起死亡事故并處罰款53288.06元；另一方面加大事前非法違法行為的查處力度，對1家將廠(chǎng)房出租給不具備安全生產(chǎn)條件的單位、存在較多安全隱患的“廠(chǎng)中廠(chǎng)”企業(yè)立案查處，沒(méi)收違法所得。三是認真行使行政執法職權，做好各類(lèi)備案工作及有關(guān)協(xié)查工作。四是認真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和事故隱患舉報的查處工作。對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及市安監局轉來(lái)的事故隱患舉報，我們都能在第一時(shí)間趕赴事故隱患現場(chǎng)，及時(shí)地去了解情況，發(fā)現情況屬實(shí)，及時(shí)要求有關(guān)企業(yè)進(jìn)行整改，對舉報的重大事故隱患和一時(shí)整改不了的事故隱患，采取必要的安全措施，確保安全第一，做到件件有答復、件件有落實(shí)。

　　六、提高素質(zhì)，不斷加強安監隊伍建設

　　我們認真貫徹落實(shí)全區機關(guān)作風(fēng)建設動(dòng)員大會(huì )精神，從思想建設、黨風(fēng)廉政建設、業(yè)務(wù)建設和作風(fēng)建設入手，著(zhù)力提高安全監管隊伍的素質(zhì)，樹(shù)立安監隊伍“求實(shí)、進(jìn)取、高效、廉潔”的良好形象。一是加強學(xué)習，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們利用每月一次的集中學(xué)習和每周一次的專(zhuān)題討論的形式，以區安監局黨支部成立為動(dòng)力，組織開(kāi)展學(xué)習《**》和樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)等活動(dòng)，不斷提高全局工作人員的政治思想素質(zhì)；學(xué)習國家有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，以適應安全生產(chǎn)工作事業(yè)發(fā)展的需要。二是加強機關(guān)作風(fēng)建設。進(jìn)一步轉變職能、工作方式和工作作風(fēng)，履行好綜合監管的職責，建立、健全“崗位責任制”、“服務(wù)承諾制”、“首問(wèn)負責制”、“按時(shí)辦結制”和“責任追究制”等制度。三是從嚴治內，樹(shù)立形象。嚴格執行“八要八不要”和區安監局制定的《機關(guān)工作人員廉潔自律規定》（九不準），聘請了市、區有關(guān)部門(mén)和企業(yè)的10名行風(fēng)監督員來(lái)監督安監局黨風(fēng)廉政建設，自覺(jué)接受基層、企業(yè)和群眾的監督，樹(shù)立公正執法、紀律嚴明、廉潔自律、勤政為民的良好形象。

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